Lavado de motos (moto wash)

Visin:

En el 2018 seremos una empresa lder en servicios de lavado de moto taxi manteniendo
la competitividad y una permanente innovacin

Misin:

Implementar un servicio de lavado de moto taxi que facilite la vida de las personas que
trabajan y utilizan su moto taxi diariamente, presentando un servicio de calidad a partir de
los mejores colaboradores.

Valores:

RESPETO: Este valor es muy importante para la empresa, lo brindamos mediante un

trato amable y corts; con nuestros clientes y colaboradores.
COMPROMISO: Nuestra empresa est comprometida con nuestros clientes a satisfacer
sus necesidades brindndoles pollos a la brasa de gran sabor en un clido ambiente.
CALIDAD: Brindndola a travs de nuestro servicio y nuestros productos ofrecidos al
consumidor, seleccionando los mejores pollos, papas y especias.
MOTIVACIN: Es nuestra prioridad para con nuestros colaboradores a travs de un buen
clima laboral, mayores beneficios e incentivos.
CREATIVIDAD: Originalidad en nuestra infraestructura, presentacin de nuestra carta y
platos.

Cdigo tica:

La tica puede ser definida con las reglas y principios morales del comportamiento para
decidir qu es lo correcto o incorrecto. El cdigo de tica es donde se afirman los valores
de la organizacin, donde se establece el consenso mnimo sobre lo tico y donde se
enfatizan los principios de la organizacin. El cdigo de tica propuesto para el distrito de
independencia es el siguiente:

Ausencia de conflicto de intereses Las decisiones que se tomen como

parte de las funciones establecidas en el mbito de competencia debern
estar libres de cualquier tipo de influencia generada por algn inters
econmico, poltico, personal o familiar.

 Respeto a las normas:Estar sujetos al cumplimiento pleno de todas las

leyes, normas y reglamentos, actuando sin excepcin alguna dentro del
marco que se establezcan en ellas.
Proteccin y uso adecuado de los recursos:Realizar un correcto uso
a los bienes y recursos del distrito evitando su abuso, derroche o
desaprovechamiento, no deben ser empleados para fines particulares u
otros propsitos que no sean aquellos para los cuales se hubiesen
destinados.
Ambiente libre de discriminacin y acoso: En el distrito, prevalece un
ambiente de respeto hacia todas las personas, no existe ninguna clase de
discriminacin ni acoso sea cual fuere la raza, religin, sexo, nacionalidad,
edad o condicin fsica.
Proteccin al medio ambiente:Todas las decisiones y acciones se
enmarcarn en la preservacin del medio ambiente.

Anlisis del macro entorno (anlisis peste)

Fuerzas polticas
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones, a travs del Consejo de
Transporte de Lima y Callao, recomend hace aos a las municipalidades distritales
realizar un Plan Regulador para el servicio de moto taxis. Algunos lo realizaron y
otros recin se han visto en la necesidad de hacerlo ahora ante la gran oferta de
estas unidades.
Lamentablemente desde el 2000, la mayora de alcaldes han ido autorizando
permisos indiscriminadamente sin un estudio tcnico. Este es un problema serio
que ha provocado que la informalidad crezca de manera increble. Otro gran
problema es la incapacidad que tienen las comunas por fiscalizar este servicio que
es desordenado.
Considero que una de las acciones que se debera realizar es limitar la inscripcin
de estos vehculos menores, por lo menos 5 aos. Tengo que decir tambin que
siempre tocamos las consecuencias pero no las causas. Los moto taxis nacen por
la desocupacin que existe en los conos. Son una forma inmediata de generar un
puesto de trabajo. Tampoco se trata de demonizar este servicio sino de reformarlo.
Fuerzas econmicas

Marca japonesa lder en el Per confa en retomar sus ventas de aos

pasados.
La inestabilidad econmica que enfrenta el Per afecta en todos los campos, y el
mercado de motocicletas no es la excepcin. Pese a que Honda en la lder
indiscutible en el pas, en los ltimos aos ha disminuido sus ventas, aunque confa
en mejorar las cifras.

Jorge Oshiro, Gerente de Negocio Divisin Motocicletas de Honda Motos Per,

explica que en lneas generales el mercado de motocicletas en los ltimos 3 aos
ha permanecido bastante estable, aunque no ha sido ajeno a la situacin
econmica.
Pese a esta situacin, Oshiro explica que la situacin econmica hace que los
trabajadores, principalmente en el interior del pas, opten por los clsicos moto taxis
como alternativa de negocio, e incluso como medio de transporte en zonas
alejadas.
Finalmente, el representante de la marca japonesa coment que en este mercado
tambin existe un sector informal, conformado en su totalidad por marcas chinas
que desaparecen al poco tiempo de su ingreso, dejando a los clientes sin garanta.
CCL: PBI peruano crecer 2.7% el 2015 y 3% el 2016
ECONOMA15:31
La Cmara de Comercio de Lima (CCL) advierte que la economa peruana continua
en una fase de desaceleracin y las proyecciones para el bienio 2015-2016 estarn
supeditadas a la evolucin de las expectativas de empresas y consumidores,
adems del impacto del Fenmeno El Nio.
El Instituto de Economa y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cmara de
Comercio de Lima (CCL) proyect que el Producto Bruto Interno (PBI) peruano se
situar en 2.7% en el 2015 y 3% en el 2016 impulsado principalmente por las
actividades primarias como pesca y minera, adems de electricidad y agua y
servicios.

 CCL: PBI peruano crecer 2.7% el 2015 y 3% el 2016

INEI: PBI
avanz

3.26% en
julio

 Fuerzas sociales
El Concejo Metropolitano de Lima aprob la ordenanza marco del servicio de
transporte en vehculos menores (moto taxis), que busca mejorar las condiciones
en que se ofrece este servicio a vecinos y vecinas de toda la capital.
Esta norma ha sido elaborada durante ms de 8 meses, en mesas de trabajo donde
participaron representantes de los distintos gremios de este sector. Se trata de una
ordenanza que establece reglas marco bajo las cuales debern regirse los
reglamentos sobre vehculos menores de los distritos en Lima Metropolitana.
Entre las citadas reglas marco, se encuentra la aprobacin de un plan regulador del
servicio, mediante el cual se planificar las zonas de trabajo, los paraderos, o la
cantidad mxima de moto taxis en los distritos.
El nuevo reglamento brindar los siguientes beneficios: formalizacin de los moto
taxis, simplificacin de trmites para el permiso de operacin, definicin de zonas
de trabajo, paraderos formales, multas altas a los moto taxis informales, e
infracciones no mayores a 5% de una Unidad Impositiva Tributaria para moto taxis
formales (en conformidad con los reglamentos del Ministerio de Transporte).
Las personas con discapacidad no pagarn pasaje cuando viajen en
transporte urbano?
Viernes 21 de agosto del 2015 | 13:11 Presidente de la Comisin de Inclusin Social
y Personas con Discapacidad buscar aprobar en el Congreso 11 dictmenes
propuestos.
Las personas con discapacidad podran viajar de manera gratuita en el transporte
urbano si es que se aprueban los 11 dictmenes propuestos por Eduardo Nayap,
presidente de la Comisin de Inclusin Social y Personas con Discapacidad.
Hay un proyecto de ley para que ellos viajen sin pagar pasajes en todo transporte
terrestre urbano y queremos que se haga realidad, dijo.
Segn dice, las personas con discapacidad tienen problemas para viajar dentro de
una ciudad porque no tienen recursos para el costo de los pasajes, necesidad que
debe ser atendida.

Este es el problema: queda muy poco tiempo en el actual periodo parlamentario

como para impulsar la discusin y aprobacin de 11 dictmenes.
Las estadsticas internacionales hablan de que el 10% de la poblacin nacional
siempre tiene algn tipo de discapacidad; si somos 30 millones en el Per,
entonces hay una gran poblacin que debe ser atendida, seal en TV Per,
remarcando la necesidad de acelerar el proceso.

Municipio de Chosica dict charlas de seguridad vial a mototaxistas

NOTICIAS Y EVENTOS
VIERNES, 31 MAYO 2013 12:07
Intentando apaciguar las vas urbanas de Lima, la Municipalidad de Chosica brind
charlas de seguridad vial a los mototaxistas del distrito.
Con el fin de erradicar de una vez por todas los innumerables accidentes de trnsito
en la capital, la Municipalidad de Lurigancho-Chosica realiz durante los ltimos
das unas charlas de seguridad vial que fueron dirigidas a los motociclistas y
conductores de mototaxis del distrito limeo.
Esta medida se llev a cabo debido a que los recientes ndices de estudios
internacionales reflejan que Lima no anda nada bien en lo que respecta a seguridad
vial pues, nuestra capital, es la ciudad con la mayor cantidad de accidentes de
trnsito en toda Sudamrica.
No obstante, se espera que con las charlas brindadas en Chosica, la conciencia
llegue a las mentes de los moteros y pueda sensibilizarse a todos los conductores y
tambin por qu no decirlo, pasajeros, reduciendo de esa forma, los nmeros rojos
que poseemos en la materia de la seguridad vial y de transporte.
Comentando un poco acerca de las charlas, debemos mencionar que fueron
brindadas por la subgerencia del rea de Transporte del municipio de LuriganchoChosica durante los das: jueves 23, viernes 24 y lunes 27. Quienes mostraron su
mayor satisfaccin fueron los conductores y propietarios de mototaxis,
pertenecientes a 20 asociaciones que operan en la jurisdiccin. Vale mencionar que
la clausura del curso fue hoy y mencionamos que la charla fue dictada por personal
de Afocat y de una escuela de conductores del distrito.
Se prev que las charlas proseguirn por el resto del ao debido a que la cantidad
de asociaciones de mototaxistas son aproximadamente unas cien. Vale destacar
que estas exposiciones no solo sirven para erradicar el trfico en el distrito, tambin
sirven para mejorar el servicio brindado por parte de los hombres de este medio de
transporte pblico.
Asimismo, se espera que esta positiva iniciativa sea copiada por otras jurisdicciones
que cuentan tambin con una alta cantidad de mototaxistas. Este medio de

transporte puede verse en distritos populares donde las pistas y las superficies son
pedregosas e inhspitas lo que las hacen ms usadas que las combis o micros por
parte de los vecinos. Ojal y laseguridad vial se vea favorecida con iniciativas como
esta llevada a cabo por la Municipalidad de Lurigancho-Chosica.

Fuerzas tecnolgicas
(Moto taxistas piden ampliacin de plazo para revisiones tcnicas )
Piura. Ms de 10 mil moto taxistas exigirn al Ministerio de Transportes y
Comunicaciones la postergacin de la infraccin M-27 que multa la omisin en la
demostracin de las revisiones tcnicas, debido a los errores presentados en las
tarjetas de propiedad de los trimviles.
El presidente de la Federacin de Asociaciones de Moto taxistas de Piura y Castilla,
Julio Farfn Correa, manifest que ms del 80% de los conductores tiene
problemas en sus tarjetas de propiedad, pues en la Sunarp se han cometido errores
al detallar las caractersticas de los vehculos, y eso hace imposible pasar las
revisiones tcnicas.
Han consignado datos que no son las caractersticas reales de los vehculos, y eso
es lo que pide el Ministerio de Transportes, seal el dirigente.
Por eso, los moto taxistas han convocado a los otros gremios de transportistas para
el lunes 13 de abril a un congreso nacional, donde se exigir la modificacin de la
norma a nivel nacional, pues la consideran un atentado a sus intereses.

Aima Per: El boom de las motos elctricas lleg a nuestro pas

En el Per circulan ms de 200 de sus motos elctricas. Dichas motocicletas recorren

80 km diarios y su mantenimiento tiene un costo de s/. 40
Las motos elctricas cada da toman mayor relevancia dentro de la industria. Marcas
como BMW, Honda, Yamaha, entre otras ya han comenzado a trabajar
en motocicletas de este tipo. Sin embargo y contrario a lo que muchos puedan pensar,
este boom ya lleg pas. Desde hace cuatro aos Aima Per importa esta clase de
Fuerzas ecolgicas
Energa solar para la moto taxi: Investigador sanmarquino contra la
contaminacin (domingo 31 de octubre-2010)

En pleno reto contra el problema del medio ambiente, hace falta buscar nuevas
fuentes de energas para minimizar el calentamiento global, los investigadores profesores vienen realizando enormes trabajos para el beneficio de la sociedad,
prueba de ello el Dr. Werner Pacheco Lujn y su equipo de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos (Universidad del Per, DECANA DE AMRICA) viene
desarrollando una nueva fuente de energa para los medios de transporte ligero
(moto taxi). La Universidad es el lugar donde se desarrolla conocimiento, para ello
es necesario y con urgencia destinar los recursos econmicos para implementar
nuevos laboratorios y desarrollar proyectos para el desarrollo del pas.
Ingeniera Electrnica y Elctrica (FIEE), quien ha construido la primera moto taxi
solar del pas, el cual podra tambin utilizar bateras o pedales.
Los moto taxis son vehculos que se usan con bastante frecuencia en diversas
regiones del Per, incluida la capital, pero son tambin unidades altamente
contaminantes debido a las caractersticas de su motor y el combustible que utiliza.
Por esta razn, Pacheco ha visto la necesidad de realizarle algunas modificaciones
para eliminar la emisin de dixido de carbono que daa el medio ambiente y
reducir la contaminacin sonora que provoca debido al bullicio de sus motores.

Matriz Evaluacin de Factores Externos (EFE):

Como resultado del anlisis externo de las diversas fuerzas, se elabora la matriz de
evaluacin de factores externos (EFE) considerando las oportunidades y amenazas
presentes en el entorno del distrito de independencia

Factores determinantes
Oportunidades
1. Incremento de las inversiones pblicas y privadas
2. Crecimiento de los niveles socioeconmicos medio y
medio-alto
3. Desarrollo de un sistema integrado de transporte en Lima
metropolitana
4. Disponibilidad de nuevas procesos
5. Desarrollo de un plan regional concertado de Lima 20132025
subtotal
Amenazas
1. Incremento de la delincuencia e inseguridad ciudadana
2. Falta de implementacin de polticas y prcticas de
conciencia medioambiental
3. Ubicacin de la ciudad de Lima en una zona altamente
ssmica
4.Falta de articulacin en las polticas integradas de los
distritos
5.Desorden y caos vehicular en Lima Metropolitana
6. Alto nivel de informalidad y evasin tributaria

peso

valor

ponderacin

0.10
0.10
0.09
0.08
0.10

2
3
2
1
2

0.20
0.30
0.08
0.16
0.24

0.47

0.98

0.15
0.05

3
2

0.30
0.05

0.06
0.05
0.08
0.10
0.04

2
1
3
2
1

0.03
0.16
0.24
0.22
0.08

7. Inestabilidad econmica mundial y sus efectos colaterales

subtotal
total

0.53

1.08

2.06

En conclusin la empresa NO aprovecha sus oportunidades y

amenazas

Las 5 fuerzas del porter

El Distrito de independencia y sus Competidores: El modelo de las cinco
fuerzas de Porter permite la ejecucin del anlisis competitivo, y determinar la
estructura einteractividad de la industria donde la organizacin compite, as como el
desarrollo de estrategias en muchas industrias. El anlisis de las fuerzas
competitivas e industriales es el punto de arranque para evaluar la situacin
estratgica y la posicin de una organizacin en el sector y los mercados que lo
componen. La competencia por obtener beneficios va ms all de los rivales
consolidados de una industria para alcanzar tambin a otras fuerzas competidoras:
(a) clientes, (b) proveedores, (c) posibles aspirantes y (d) los productos suplentes.
Esta ampliacin de la rivalidad que se origina de la combinacin de las cinco
fuerzas define la estructura de una industria y moldea la naturaleza de la interaccin
competitiva dentro de ella.
1._Poder de negociacin de los proveedores: Debido al tipo de productos
ofrecidos en el car wash considerramos que los productos a necesitar lo
cambiamos en un plazo de 3 meses viendo esto que los pedidos son pocos,
contamos con paquetes que nos ofrecen y los descuentos que tienen esto los
precios son igual que precio del mercado ya que los pedidos son pocos.

2._ Poder de negociacin de los compradores: En el distrito de independencia,

se han identificado dos tipos de consumidores: (a) experimentales Puede ser que el
consumo contine a lo largo del tiempo o quede restringido a ese nico consumo,
(b) por necesidades simples donde acceden a bienes bsicos, son de consumo
inmediato.
3.-Amenaza de los sustitutos: La amenaza de sustitutos del distrito de

independencia es baja, ya que su posicin geogrfica y la baja demanda de servicio

de lavado de moto taxisle brinda una ventaja comparativa de poder conectarse a los
distritos aledaos , a su vez, cuenta con la ventaja competitiva de poseer una
variada oferta de productos y servicios .
4.- Amenaza de los entrantes: Actualmente, no se cuenta con proyectos respecto
a la creacin de nuevos distritos o a la divisin de otros en la zona de influencia de
independencia. Por lo tanto, se puede concluir que la amenaza de los entrantes es
baja.
5._ Rivalidad de los competidores: La rivalidad entre competidores existentes
adopta muchas formas conocidas, como los carwash que pueden brindar servicios
similares entre las cuales se incluyen los lavados de motos como un adicional .Los
residentes demandantes de productos y servicios de comas, los olivos, carabayllo,
san Martn de Porres inclusive, pueden ir a distritos aledaos ante cualquier
dificultad en su experiencia de compra. La rivalidad de los competidores es baja,
pues existen distritos aledaos que no cuentan con este servicio.

ANALISIS INTERNO (AMOFHIT)

Administracin /gerencia
Imagen y prestigio de la organizacin
Trabajo en equipo
Calidad y experiencia del equipo
Un buen control financiero

Marketing/ventas
Analisis de consumidores y sus preferencias
Definicin de precios
Participacin del mercado
Descuentos y promociones

Operaciones/produccin y logstica
Determinar su pblico objetivo
Facilidad de ubicacin y diseo el negocio
Eficiencia del equipamiento
Manejo de inventario
Mano de obra (capacitaciones)

Finanzas / contabilidad
Nivel de apalancamiento
Situaciones tributarias
Capital de trabajo
Situacin patrimonial
Controles (indicadores)
Recursos humanos

Calidad y clima laboral

Satisfaccin dentro de la empresa (encuestas)
Lnea de carrera
Seleccin y capacitacin
Control de asistencia y faltas

Informacin y comunicacin
Sistema de seguridad
Base de datos

Fortaleza interna
Cuenta con una
persona
capacitada
Buena
situacin
tributaria
Lnea de carrera
Buena
ubicacin
geogrfica
No
hay
competencia
Una buena toma de
decisin
Buena estructura
organizacional

peso

valor

ponderacin

0.06

0.20

0.08

0.20

0.10
0.09

2
1

0.30
0.42

0.06

0.40

0.20

0.22

0.12
0.07

TOTAL
0.58

DEBILIDADES
No hay incentivos
al desempeo
Clima laboral
Creatividad de la
publicidad
Gestin a la red de
contrato
Mal control
Competidores que
brindan servicios
similares

0.07

0.08

0.08
0.07

4
3

0.16
0.15

0.05

0.10

0.06
0.09

4
4

0.18
0.15

TOTAL
O.42

TOTAL

2.70

CONCLUCION:
Nos indica que la empresa est sobre el promedio
Del uso de fortalezas internas totales

SERVICIOS DE LAVADO DE AUTOS

ECO WASH

DRAI WASH

SUR WASH

Factores
determinados
del xito
Publicidad

peso

valor

puntaj
e

valor

puntaje

valo
r

puntaje

0.10

0.10

0.20

0,40

Lealtad de
producto
Competencias
de precios
Gestin
(operativos

0.10

0.30

0.20

0.30

0.20

0.50

0.60

0.20

0.10

0.50

0.40

0.15

procesos)
Posicon
financiera
Lealtad del
cliente
Expansin
nacional
Participacin
de mercado
TOTAL

0.10

0.30

0.20

0.45

0.15

0.60

0.68

0.65

0.10

0.80

0.80

0.85

0,15

0.05

0.20

0.40

3.15

3.28

3,40

OBJETIVOESTRATEGICOS DE ADMINISTRACION Y RM

LP 1 Incrementan el clima organizacional en un 10% para el 2021

OBJETIVO OPERATIVO
CP1.1

Disminuir rotacin de personal al 10% para el 2018

CP 1.2 Disminuir la falta de personal consecuentemente al 10% para el

ao 2018
CP1.3 Incrementar las capacitaciones en 3 ,meses
CP 1.4 Incrementar los incentivos en 18% para el ao 2017
CP1.5 Incrementar la lnea de carrera en un 10% para el ao 2017

LP2 OBJETIVO ESTRATEGICO DE PRODUCCION Y OPERACIONES

Disminuir el costo de produccin / operaciones en 5% para el ao 2021

OBJETIVOS OPERATIVOS
CP 2.1 Disminuir los inventarios en un 5% para 2017
CP2.2 Incrementar el mantenimiento de2 maquinarias en el 2016
CP2.3 Incrementar la tecnologa en un 20% en el 2017

LP3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS MARKETING Y VENTAS

Incrementar la satisfaccin del cliente en un 10% para el ao 2016

OBJETIVOS OPERATIVOS
CP3.1 Realizar 3 eventos promocionales de 15% para el prximo ao
CP3.2 Aumentar el posicionamiento en el mercadoen 10% en el ao 2018
CP3.3 Aumentar los protocolos de calidad en un 30% para el ao 2017
CP3.4 Implementar los canales de atencin en un 21% para el ao 2016
CP3.5Aumentar las promociones y ofertas en un 35% para el ao 2016

LP4 OBJETIVO ESTRATEGICO CONTABILIDAD Y FINANZAS

Incrementar la rentabilidad en un 5% para el ao 2017

OBJETIVOS OPERATIVOS
CP4.1 Disminuir las ctas por cobrar en 10 % en los prximos aos
CP4.2 Aumentar la inversin en un 10% en el ao 2019
CP4.3 Aumentar el plan financiero para la compra del local en el ao
2020
CP4.4 Disminuir la duplicidad de puestos en un 20% en el ao 2018
CP4.5 Incrementar el anlisis de los estudio con 15% en el ao 2017

Mapa estratgico
Visin:
Misin:
Estrategia
operativa

En el 2018 seremos una empresa lder en servicios de lavado de

moto taxi manteniendo la competitividad y una permanente
innovacin
Implementar un servicio de lavado de moto taxi que facilite la
vida de las personas que trabajan y utilizan su moto taxi
diariamente, presentando un servicio de calidad a partir de los
mejores colaboradores
Incrementar
el clima
organizacion
al en un 10%

Financiera

Incrementar
las ventas

Clientes

aumentar los
canales de
atencin

Disminuir
el costo de
operacin
en un 5 %

Nivel de
calidad

Increment
ar la
satisfacci
n del

Disminuir
las ctas
por cobrar

Satisfaccin
del cliente

Nuevos
procesos

Procesos

Aprendizaje y
crecimiento

Clima laboral

Motivar a los
colaboradores

Incrementar
la
rentabilidad
en un 5%

Aumentar
las
utilidades

Idealizacin

Incrementar
mantenimien
to de
maquinarias

Incrementa
r
capacitacio
nes

perspectiva

FINANCIERA

CLIENTES

Objetivo
operativo

indicador

Meta
(2016)
10%

Lnea de
Base(201
5)
5%

acciones

Incrementar las
ventas

c.v/ ventas

Iniciar economas
escalas

Disminuir las
ctas por cobrar

G.O/ventas

5%

2%

Economas
escalas

Aumentar las
utilidades

u.n/ventas

6%

2%

Aumentar los
protocolos de
calidad
Mejorar la sala
de espera
(beneficios a
nuestros
clientes)
Aumentar los
canales de
atencin
(nueva cartera
de clientes)

Realizar
encuestas

7%

4%

Estudio de
mercado y
diversificaciones
Mejora de
procesos

n. retornos/
t. operaciones

15%

5%

Plan de
marketing

Clientes
recomendados/
Nuevos clientes

10%

5%

Promociones y
beneficios

Incrementar
mantenimiento
de maquinas

N operaciones/
Tiempo
utilizacin

5%

2%

Inversin en los
activos

Nivel de
calidad

N reclamos/
T. operaciones

5%

3%

Implantar nuevos
mtodos

Nuevos
procesos

Operaciones/
inversin

15%

5%

Gestin de
calidad

Incrementar
capacitaciones

Horas de
capacitaciones

8%

5%

Reuniones antes
de laboral

Motivar a los
colaboradores
Disminuir la
falta de
personal

Reintegracin/
solicitudes
N
remuneraciones/
Trabajadores
ausentes
N ausencias

6%

2%

%5

3%

5%

2%

PROCESOS

APRENDIZAJ
E DE
CRECIMIENT
O

Clima laboral

Mayor
comunicacin
Mayores
sanciones
(descuentos)
Dinmicas,
incentivos, fiestas

presupues

Asume el
administrador
Con un
presupuesto d
S/.6000 soles

Asume el rea
marketing
Con un
presupuesto d
S/. 4000 soles

Asume el
supervisor co
una inversin
S/.3000 soles

Asume el rea
RR.HH con un
inversin de
S/.2500 soles

TABLERO DE COMANDO BSC

ingresos

participacin del mercado tasa de crecimiento

narajal wash

35000

40%

21.5

mestro wash

29000

30%

21.5

pantera wash 26000

30%

21.5

MATRIZ BCG