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Fundamentos de
Comunicacin efectiva en
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salud
Unidad I
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[Escribir texto]

Unidad I Evidencias de Aprendizaje

Introduccin
El factor ms importante en todos los niveles como el familiar, laboral y
social es la comunicacin, es necesario reconocer que una comunicacin
es el motivo de lo que se genera en nuestro entorno, algunos factores
que favorecen a esta comunicacin son los siguientes:

sentirse acogido
No sentirse juzgado (a)
Mostrar un modo abierto
Hablar con libertad y naturalidad
Escuchar e interesarse por la persona y por lo que dice.
No relacionar todo lo que escucha con uno mismo, dando la
impresin de egocentrismo
No estar a la defensiva
Procurar hablar ms de lo que une , que de lo que separa
Comprender y dominar los cdigos de comunicacin en la cultura
donde est.
Mostrarse siempre uno mismo sin dobles, siempre claro, autentico
y respetuoso.

La comunicacin en el mbito de la salud es indispensable, por ejemplo

el comn en un hospital Doctor- paciente, cuando esta se dificulta puede
generarse conflictos, malos diagnsticos etc. Por ello es importante
tener desarrolladas buenas habilidades de comunicacin. A continuacin
veremos un ejemplo de Comunicacin efectiva entre doctor y paciente.

Unidad I Evidencias de Aprendizaje

Buenos das! Soy la Doctora Martnez,

Cul es su nombre?

Hola, Buenos das! Doctora . Mi nombre

es Carlos Suarez.

Vamos a ver qu le pasa? Don Carlos.

Mire, vengo porque tengo un Horrible dolor

en las piernas y por las noches no puedo dormir

Cunto tiempo hace que le duele?

Hace ms de una semana que tengo el

dolor..

Unidad I Evidencias de Aprendizaje

Por favor venga, lo voy a examinar, pngase

su bata y sbase a la camilla. Donde le Duele?
Aqu? Aqu?...

Aqu, aqu mas y tambin aqu me duele

ouch!!!

Como es el dolor? Continuo? o Brusco?

Creo que continuo, tambin siento alguna

punzada fuerte

Bien, ya se puede vestir, por favor, Don

Carlos.

Parece que tiene problemas de

circulacin, le voy a mandar estas pastillas para
mejorar el riego sanguneo y el dolor de piernas.

Unidad I Evidencias de Aprendizaje

Si, Doctora

Tmese la pastilla una vez al da en el

desayuno, junto con este protector de estomago,
quiero verlo en un mes para ver como sigue.

Si, Doctora Muchas Gracias por todo

Gracias a Usted,
Cudese...

y nos vemos en un mes

El mdico siempre debe de mostrar empata con el paciente, ello

permitir recabar ms fcilmente informacin, para determinar el
diagnostico y proponerle alternativas en su tratamiento. Este importante
proceso se fundamenta en la experiencia, competencia y capacidad que
tenga para comunicarse.

Unidad I Evidencias de Aprendizaje

Conclusiones
El establecer una comunicacin clara y efectiva en el mbito de la salud,
ha demostrado ser esencial para proporcionar atencin mdica de alta
calidad y adems de tener las garantas de seguridad para el paciente.
El incumplimiento de dicha comunicacin produce errores mdicos y
muchas veces compromete la seguridad y la vida del paciente. El
expediente mdico es un claro ejemplo de comunicacin por lo que se
debe seguir cuidadosamente.

Bibliografa
Margarita Ochoa. (15 de noviembre del 2012). El
Castellano Vale. 11 de Octubre 2016, de Blogger Sitio web:
http://elcastellanovale.blogspot.mx/2012_11_01_archive.ht
ml

Agencia Nacional Espaola. (2012). FACTORES QUE

FAVORECEN Y DIFICULTAN LA COMUNICACIN. 11 de
octubre 2016, de Recursos formativos para los voluntarios
Sitio
web:
http://www.formacionsve.es/salida/4_3_3_factores_comunic
acion.php#inicio