Cuestionario

Buenos das/ tardes: somos estudiantes de la Universidad Nacional del Callao, quisiramos pedir
su ayuda para que conteste a unas preguntas que no llevaran mucho tiempo. Seleccione
nicamente una opcin de respuesta. Sus respuestas sern confidenciales y annimas, si tiene
alguna duda favor preguntar al encuestador. De antemano gracias por la participacin.
Edad
Menos de 20
20-25
26-30
31-35
36 o ms

sexo: m-f
casado, soltero otros
Ocupacin: _______________________
Curso que estudias: __________________________

Centro en el que estudias: _____________ Provincia: __________

El centro es:
Zona: Rural Urbana
Nivel adquisitivo familiar: Bajo Medio-bajo Medio-alto Alto
Tomas caf?
( ) Si
( ) No
2. Con qu frecuencia tomas caf?
( )De una taza a ms diario
( )Dos veces a la semana
( )Inter-diario
( )Una vez al mes
3. Qu variedad de caf toma?
( ) Tradicionales
( ) Orgnico
( ) Saborizados
( ) Gourmet
( ) De lata
4.Compran caf para pasar en tu casa?
( )Si
( )No

5.hace cunto consume usted caf ?

( )Menos de 1 ao
( )Entre 1 y 2 aos
( ) Mas de 3 aos
( ) No consumo
6. Qu influye en la decisin de compra?
Precio
Sabor
Olor
)Marca
Tipo

8. como prepara su caf?

Pasado
batido
filtrado
para disolver

11. Crees qu es importante el tipo de envase para el caf?

( ) Si
( ) No
3) En su presupuesto qu cantidad asigna para la compra de caf.
S/.1 S/. 3
S/. 4 S/. 6
S/.6 S/.8
S/.9 o ms
4) Al momento de comprar que elemento a su criterio considera ms importante.
La marca
Calidad
El precio

Qu razones te motivan a tomar caf?

Por el gusto, le agrada el sabor
para relajarse
para compartir tiempo con otra persona
para despertar
por rutina
otro:________
Muchas Gracias por su colaboracin, que pase feliz da.

El mercado objetivo es de personas de 25 a 40 aos con diferentes ingresos econmicos que esten
estudiando alguna carrera profesional y/o tcnica o personas que se encuentran trabajando largas
jornadas laborables de 8 horas diarias a ms.
La primera herramienta de investigacin denominada FOCUS GROUP se realiz en una fases; la
que const en realizar una sesin grupal para personas en el rango de edades de 25 a 35 aos, la
cual denominamos disposicin de compra, donde se pudo recoger informacin importante para el
desarrollo del producto teniendo en cuenta las opiniones de nuestros jvenes participantes.
De la misma forma la fase final del proceso de esta herramienta utilizada frecuentemente por las
diferentes empresas del mercado, const en realizar una sesin grupal para personas en el rango de
edades de 36 a 50 aos, la cual denominamos capacidad de compra, donde se recogi
informacin de los jefes o jefas de familia teniendo en cuenta que su opinin juega un papel
importante en el consumo de nuestro producto ya que, ellos no velan por s mismos, sino como
familia.
Personas entre la edades de 20 a 65 aos. Del sector B y C del distrito del callao cercado.
Esto significa que el producto insertar en el mercado DELICAFE T eliges el momento, no

tiene un competidor directo. Sin embargo, en uno de los resultados obtenidos de parte de nuestro
FOCUS GROUP se detect que nuestro mercado objetivo puede reemplazar DELICAFE T
eliges el momento, por el caf instantneo y el caf para filtrar. Es decir, estos dos productos son
considerados nuestra competencia puesto que sustituiran a nuestro producto innovador. Para ello
nuestro producto (ESENCIA DE CAF) deber diferenciarse de estos dos productos lo cual se
detallar en el punto de ventaja competitiva.

Guon para el focus group

Por qu compran caf? (ejemplo: para despertarme, porque me gusta, por tradicin, etc.)
2. En qu momento del da toman caf?
3. Cuntas tazas de caf toman al da?
4. Con qu frecuencia toman caf?
5. Qu es lo que ms les atrae del caf? (color, textura, aroma)
Qu lugar es tu preferido para beber caf?
Cafeteria, casa, Oficina, en el camino
6. Qu defecto encuentran en el caf instantneo?
7. Con qu concepto relacionan el caf que tomas? (nos servir de base para elegir el
nombre del producto)
Con qu colores asocian a la palabra caf?
9. Conocen del caf para pasar?que opinan
Toman caf pasado?Con qu frecuencia ?
Qu defectos encuentran en el caf pasado?