Ejercicio 9

Manuales administrativos.

Manual de Puestos:
A) Identificacin del Puesto:
Nombre del puesto: Jefe de Produccin
Nmero de plazas existentes: Una
Clave: 7
Ubicacin: rea de Produccin
Tipo de Contratacin: Contrato
mbito de operacin: Administrar la materia prima y supervisar personal a
cargo
B) Relaciones de Autoridad:
Jefe Inmediato: Gerente
Subordinados directos: Operador de Horno, de molino, modelador y cribador,
modelador empacador, transportador de mantenimiento, transporte de materia
prima y producto terminado.
Dependencia Funcional: Gerencia
C) Propsitos del puesto: Hacer que la produccin de la empresa vaya en
aumento mediante el uso adecuado de la materia prima disponible, adems
colocar a la empresa como la mejor en cuanto a producto realizado.
D) Funciones Generales: Hacer una investigacin estadstica en la cual se
determinen los precios de los insumos
Coordinar la produccin estableciendo parmetros obtenidos en los
cronogramas de actividades y seguimiento.
Organizar la produccin ejerciendo un estricto control sobre cada empleado.
Servir de nexo entre el departamento de produccin y el rea administrativa
para as poder rendir informes en los cuales se especifique el rendimiento de
los empleados.

E) Funciones especficas: Velar por que la productividad no baje, que siempre

se mantenga en la mejor calidad y hacer que los operadores cumplan con sus
funciones especficas.
F) Responsabilidad: Verificar que la mercadera se est realizando en buen
estado Velar por que los operadores realicen sus funciones Entregar los
pedidos con tiempo a los clientes. Crear planes de contingencia si en dado
caso la maquinaria fallara o el personal faltara. Creacin de reportes diarios
para control de produccin.
G) Actividades: Reunin diaria con operadores para motivarlos a que trabajen
en el cumplimiento de metas
Incentivar al trabajador ms productivo en el mes.
Reunin con Gerente para entrega de resultados semanales y mensuales.
H) Niveles de Superacin: Le reportan:
Operadores de horno y molino.
Modeladores de empaque y cribadores.
Personal del rea de transporte.
I) Comunicacin: La comunicacin es ascendente dentro de la empresa.
J) Perfil y/o especificaciones del puesto:
Conocimientos: Conocimientos en el rea de produccin, repostera y
computacin.
Nivel Acadmico: Estudios universitarios preferiblemente en el rea de
Administracin de Empresas o Ingeniera Industrial.
Experiencia: 2 aos como mnimo
Caractersticas y habilidades: Lder, responsable y buen manejo del personal a
su cargo
Caractersticas fsicas: N/A
Sexo/Estado Civil: Indiferente

Ejercicio 10
Manuales administrativos.
Los cambios que a mi criterio realizara serian:
Dejarla como secretaria solamente del Gerente General o del Gerente de
Compras y Ventas.
Esto lo realizara con el fin de que no est saturada y pueda trabajar
eficientemente con un solo Jefe.
Adems como requisito adicional solicitara que fuera bilinge por la razn
que existen clientes extranjeros y se pueden caer negocios por no hablar
ingls.
Que tenga gran conocimiento de computacin.
Experiencia mnima de 2 aos
Establecer claramente cules son sus funciones y atribuciones y no estarle
colocando cargas que no le corresponden para evitar retrasos en el
cumplimiento de tareas asignadas.

Ejercicio 11
Equipamiento
1. Defina qu informacin se necesit recabar, de acuerdo a su criterio, para llevar a cabo el
equipamiento del proceso administrativo de la empresa Alinea.
Verificar con cuanto personal se contaba en el rea administrativa.
Estudiar los tipos de dispositivo electrnicos que usara cada departamento.
Verificar costos de los dispositivos a utilizar.
Verificar si se contaban con los recursos necesarios para comprar tecnologa de punta.
Verificar cuales seran los horarios de trabajo.
Estudiar cual era el equipo con el que contaba la competencia.
2. Con base en esta informacin, sugiera algunas opciones de equipamiento de la empresa.
Computadoras que estn a la vanguardia.
Impresoras.
Software para administrar bases de datos.
Escner.
Colocar la mejor Red.
Comprar el mejor antivirus para evitar contagios indeseados.
3. Justifique por que la educacin empresarial es importante cuando se lleva a cabo el
equipamiento de un proceso administrativo.
Porque de esta forma vamos a evitar que una vez implementado el equipo el personal que
lo va a tener a cargo, lo va a utilizar de la mejor manera sin ocasionar perdidas por no
saberlo utilizar o por resistirse muchas veces al cambio.
4. Defina los aspectos que debieron contemplarse dentro de esta educacin empresarial en
la empresa Alinea.
A quienes iran dirigidas cada una de las capacitaciones.
Cantidad de personal con el que contaba la empresa.
Tiempo que tendran los colaboradores para asistir a las reuniones.
Tipo de tecnologa que les seria implementada.

Ejercicio 12
Equipamiento.
5. Defina qu informacin se necesit recabar, de acuerdo a su criterio, para llevar a cabo el
equipamiento del proceso administrativo de la empresa.
Estudiar qu tipo de maquinaria era la mejor para realizar pan.
Cuanto personal tena la empresa.
Verificar la cantidad de clientes que tena para poder hacer efectivas la entrega de los
pedidos.
Realizar cotizaciones en cuanto a equipo de cmputo.
6. Con base en esta informacin, sugiera algunas opciones de equipamiento de la empresa.
Computadoras.
Impresoras.
Instalar CRM
Amasadoras
Pesadoras
Formadoras.
7. Justifique porque es importante que el crecimiento de la empresa haya sido acompaado
de una sistematizacin y equipamiento paralelo.
De esta forma iba quedando plasmada la forma en que deba operarse cada equipo nuevo
que se iba adquiriendo. Con esto logramos que todo el personal que sea de nuevo ingreso
pueda utilizar la maquinaria como se debe y de igual forma las personas encargadas de
capacitar al personal lo hagan en base a las instrucciones que estn establecidas. Se logra
tener la misma calidad de producto sin variaciones.
8. Defina los aspectos que debieron contemplarse dentro de estos procesos de
sistematizacin y equipamiento paralelos.
Crecimiento de la empresa.
Uso de nueva maquinaria adquirida.
Mantener y mejorar la calidad del producto.
Realizar mayor produccin en el menos tiempo posible.

Ejercicio 13
Requerimientos de equipo y redes.
MTODOS PARA CONECTARSE A INTERNET.
Lnea telefnica:
- Esta forma de conexin es lenta.
- Se conecta a travs de un modem.
- Los resultados obtenidos dependen de la calidad de la lnea.
Transmisin va satlite:
- Se utilizan antenas parablicas de orientacin fija.
- Econmica
- Se requiere decenas de satlites para dar servicio a una sola estacin de
transmisin continua.
Transmisin inalmbrica:
- Cuenta con una banda frgil.
- Transmite informacin digital a travs del aire.
- Cubren reas geogrficas en un radio de 3 a 8 KM.
Modem por cable:
- Envi y recibimiento de informacin a altas velocidades de 35 a 52
veces ms rpido que los mdems convencionales.
- Tener acceso a internet a travs de los sistemas de televisin pagada.
- Fibra ptica.

Ejercicio 14

Requerimiento de equipo y redes.

INTERNET.
Colocacin: Es un servicio que consiste bsicamente en vender o alquilar en
espacio fsico de un centro de datos para que el cliente aloje su propio
computador donde se almacena el sitio web de la organizacin.

Hosting: Es un negocio que consiste en alojar, servir y mantener archivos para

uno o ms sitios web.

Servidores virtuales: VPS (Virtual Private Server) ofrece el control de un

computador aparentemente no compartido mediante el uso de una mquina
virtual.

Alojamiento web en la nube: Permite la disponibilidad a cualquier aplicacin

en todo momento, desde cualquier lugar o dispositivo.

Servidores dedicados: Es una forma avanzada de alojamiento web en la cual el

cliente alquila o compra un computador completo, y por tanto tiene el control
completo y la responsabilidad de administrarlo.

Ejercicio 15

Tendencias en la etapa.
Nombre de la empresa: Tigo
Dominio: tigo.com
Extensin. .PHP
A que se dedica: Telecomunicaciones.
Tipos de servicios que presta: venta de Smartphone, internet, planes para celulares, cable
para la televisin.
Link: http://www.tigo.com.gt/
Nombre de la empresa: G&T Continental.
Dominio: G&Tcontinental.com
Extensin: .JSP
A que se dedica: Dinero.
Tipo de servicio que presta: transacciones comerciales empresarial o comercial, seguros de
todo tipo, prestamos, remesas, ahorrar y cambio de moneda dlar.
Link: http://www.g&tcontiental.com.gt/
Nombre de la empresa: Cibertienda.
Dominio: cobertienda.com
Extensin: .html
A que se dedica: productos para la PC.
Tipo de servicio que presta: venta de productos para la PC (accesorios, muebles para PC,
programas, hardware, etc) el envi del producto es gratis.
Link: http://www.cibertienda.com.gt/
Nombre de la empresa: Mc Donalds.
Dominio: mcdonalds.com
Extensin: .asp
A que se dedica: Comida rpida.
Tipo de servicio que presta: venta de hamburguesas, pollo frito, papas frita, helados,
gaseosas y tambin cuentan con l envi a domicilio.
Link: http://www.mcdonalds.com.gt/
Nombre de la empresa: office depot.
Dominio: officedepot.com
Extensin: .html
A que se dedica: artculos estudiantiles y empresariales.
Tipo de servicio que presta: asesora para elegir su producto, informacin del artculo que
desea adquirir, comparacin y reduccin de precios y ofertas.
Link: http://www.officedepot.com.gt/
Nombre de la empresa: Distribuciones JMM
Dominio: distribucionesjmm.com

Extensin: .co
A que se dedica: Importadora y distribuidora de productos de tela.
Tipo de servicio que presta: Distribucin de tela, y otros accesorios.
Link: http://www.distribucionesjmm.com.co/
Nombre de la empresa: Honda Hemar
Dominio: hondahemar.com
Extensin: .co
A que se dedica: Distribuidora de repuestos Honda.
Tipo de servicio que presta: Distribuidora y venta de repuestos.
Link: http://www.hondahemar.com/online/
Nombre de la empresa: Alma Logstica
Dominio: .com
Extensin: .co
A que se dedica: Productores e instaladores de sistemas de almacenaje.
Tipo de servicio que presta: Asesorar y vender sistemas de almacenaje.
Link: http://www.almalogistica.com/
Nombre de la empresa: Playster LTDA.
Dominio: .net
Extensin: Sin extensin.
A que se dedica: Fabricacin de productos termo formados.
Tipo de servicio que presta: Distribucin y ventas de productos termo formados.
Link: http://www.plasyter.net/
Nombre de la empresa: Aberturas CBA
Dominio: .com
Extensin: .ar
A que se dedica: Se hacen aberturas de madera y aluminio.
Tipo de servicio que presta: Distribuidora de madera y aluminio perforado.
Link: http://www.aberturascba.com.ar/
1) Cul es la situacin en LA del uso del internet para prestacin de servicios?
En la actualidad la tecnologa, el uso de internet es fundamental, la mayora de gente est al tanto de
noticias, y delo que sucede alrededor del mundo gracias al internet, en la actualidad por medio del
internet se pueden prestar servicios y vender los nuestros, la mayora de negocios se hacen por
medio de internet.
2) Qu pases estn ms desarrollados?
Los Estados Unidos, pases de Europa son los que estn ms desarrollados
3) Cmo se encuentra nuestro pas?
A pesar que no somos un pas desarrollado, la tecnologa y uso de internet son indispensables ya
varias empresas cuentan con sus servicios en lnea, se puede comprar en lnea y vender servicios.

Ejercicio 16

Tendencia en la APA.
Silla de ruedas levadiza:
1. Proceso de despacho. Debido a que l usuario puede cambiarse de posicin el proceso
de entregas ser ms lento ya que si el usuario se cansa de estar sentado debe tomar
tiempo para pararse acomodarse y regresar al escritorio y hacer el proceso de de despacho.
2. Proceso de digitalizacin de datos. Si el usuario es encargado de digitalizar informacin
tendr que buscar postura correcta para poder digitalizar cada vez que cambie de posicin.
3. El espacio de trabajo a utilizar tiene que ser mayor al que se tiene eso implica
reacomodos al departamento.
4. Proceso de llamadas de control de calidad a los clientes tambin se ver afectado ya que
el usuario se cansar de estar en la misma postura por lo tanto no pondr atencin a lo que
el cliente necesita.
5. Proceso de recepcin de mercadera, no se podr recibir mercadera si el usuario est
sentado debe buscar pararse y revisar la mercadera, si est tecnologa es implementada
hay que buscarle ms de los beneficios que tiene, pero si se implementa de una manera
errnea los procesos se vern afectados y eso con lleva a baja productividad en la
organizacin.
Vehculos controlados por voz:
1. Proceso de entrega ser el ms afectado debido a que el chofer ir todo el camino
viendo tv. Y disfrutando de lagunas copas, ya no se atender como se debe al cliente.
2. El servicio al cliente se perder ya que el vehculo conducir despacio con mucha ms
precaucin eso atrasar el tiempo de espera.
3. Si la persona que dirige dicho vehculo padece de alguna enfermedad en la garganta no
podr manipular el destino del vehculo.
4. Los costos de la organizacin se elevarn y se vern afectados, si el vehculo sufre algn
dao en su sistema operativo o cmaras.
5. Todo el proceso de digitalizacin de datos se ver afectado ya que no se contar con la
informacin a tiempo.

Esta la fabrica del super mueble, esta fabrica tiene sucursales, en esta sucursales se tendra
toda la informacin y modelos de los muebles y que tonos hay. Llega el cliente a la fabrica
o sucursal y es atendido por el vendedor este le muestra la variedad de muebles, o el
mueble que solicita ver el comprador, luego se va a la computadora al momento de la
venta ya que se les muestra las cuotas que se realizarn o el total de al contado, se llena el
formulario de envo y lo firma el cliente asi llega el mueble en la fecha acordada. Este
formulario a la vez es archivado en la computadora para poder llamar o enviar un mail al
cliente un dia antes de la entrega para que haya alguien en su casa o empresa para la
instalacin del mismo.
Dentro de esta propuesta habra una res de BUS ya que permite la comunicacin y si una
red se cae las dems seguirn funcionando as se evitar las prdidas de las ventas y la
ventaja que mientras se expande puede irse agregando ms computadoras a esta red y el
tipo de red es basada en un servidor ya que de esta manera tambin se garantizar la
seguridad de los datos al momento de enviarle o llamarle un dia antes para recordarle de la
instalacin del mueble.
Asi tambin veriamos que en esta propuesta estaran incluidos los siguientes
componentes:
1. Servidores: ya que este tendra de por si la informacin que utilizaran los usuarios del
trabajo para mostrar modelos, tener formularios para las ventas.
2. Clientes: ya que la fabrica podra tambin tener una pagina donde el servidor comparte
le catlogo de muebles que produce la fabrica.
3. Datos compartidos: se compartir la informacin y actualizaciones dento de la empresa.
4. Impresoras, y otros perifricos: sern las impresoras, escneres, computadores y
telfonos que se utilizarn en la empresa al momento de las ventas o cotizaciones de los
clientes

1. Elaborar un anlisis de la topologa de red que podra proponer a las autoridades

de la fbrica de muebles que ayudara a agilizar el proceso de comunicacin y venta;
justifique el anlisis.
Topologa sugerida: Red en Estrella
Creo que esta red se adapta al tipo de necesidad de la fbrica ya que Las estaciones de
trabajo se conectan a un nudo central con dos enlaces punto a punto, uno para transmisin y
otro para recepcin.
Esta red se utiliza sobre todo para redes locales, considerando la distancia y la necesidad de
comunicacin interna entre bodega y ventas.
De esta manera habr un control en los inventarios, donde todos podrn tener acceso a l,
por medio de la red interna.
Nuestra finalidad es dar a conocer la Red, como un mecanismo para compartir recursos por
lo cual debemos conectar fsicamente los ordenadores. Para ello debemos escoger entre las
mltiples soluciones para conectar equipos fsicamente en red.
Ventajas
* Si una computadora se desconecta o se rompe el cable solo queda fuera de la red aquel
equipo.
* Posee un Sistema que permite agregar nuevos equipos fcilmente.
* Reconfiguracin Rpida.
* Fcil de prevenir daos y/o conflictos.
* Centralizacin de la red.
Desventajas
* Si el Hub (repetidor) o switch central falla, toda la red deja de transmitir.
* Es costosa, ya que requiere ms cable que las topologas bus o anillo.
* El cable viaja por separado del concentrador a cada computadora.

2. Elabore un diseo de su propuesta y enumere los diferentes componentes de la red.

Componentes Bsicos de una Red de rea Local

Los componentes bsicos de una red de rea local son:
1. SERVIDOR.
2. ESTACION DE TRABAJO.

3. GATEWAYS.
4. BRIDGES O PUENTES.
5. TARJETA DE RED.
6. CONCENTRADORES DE CABLEADO.
7. SOPORTE FISICO DE INTERCONECCION.
8. PLACAS DE INTERFAZ DE RED.

SERVIDOR:
El servidor es una computadora que da servicios a otros denominados clientes

ESTACION DE TRABAJO:
Aprovechan o tienen a su disposicin los recursos que ofrece la red as como los servicios
que proporcionan los Servidores a los cuales pueden acceder.

GATEWAYS:
Tambin llamadas pasarelas: es un hardware y software que permite las comunicaciones
entre la red local y grandes ordenadores.

BRIDGES O PUENTES:
Es un hardware y software que permite que se conecten dos redes locales entre s. Un
puente interno es el que se instala en un servidor de la red, y un puente externo es el que se
hace sobre una estacin de trabajo de la misma red.

TARJETA DE RED:
Se denominan NIC (Network Interface Card). Bsicamente realiza la funcin de
intermediario entre el ordenador y la red de comunicacin. En ella se encuentran grabados
los protocolos de comunicacin de la red.

CONCENTRADORES DE CABLEADO:

Se utiliza para realizar las conexiones de las estaciones, en vez de distribuir las conexiones
el concentrador las centraliza en un nico dispositivo manteniendo indicadores luminosos
de su estado e impidiendo que una de ellas pueda hacer fallar toda la red.

SOPORTE FISICO DE INTERCONECCION:

Es el soporte (generalmente cableado, es decir que es un cable) utilizado para conectar los
equipos entre s. Los principales medios de soporte fsicos utilizados son:
El cable coaxial
El par trenzado;
La fibra ptica.

PLACAS DE INTERFAZ DE RED:

Son dispositivos que permiten a los puestos de trabajo conectarse al sistema de cableado
para crear el nivel fsico. Sus principales funciones son:
Almacenamiento temporal de informacin hasta que el canal de transmisin se libere.
Filtrado de la informacin circulante por la red, aceptando slo la propia.
Obtencin de los derechos de acceso al medio de transmisin.