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SOCIALES- MEKNES
Ralis par :
Encadr par : M. RADOUA
Dure de stage : le 17-08-2009 Au 17-09-2009
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SOMMAIRE :
REMERCIMENT2
INTRODUCTION3
CHAPITRE I : Prsentation de la banque populaire
section I : la BanquePopulaire et son secteur dactivit.7
I- Historique...8
II- Mission et valeur du groupe..9
Section II : Organisation du crdit populaire du Maroc..12
I- Comit directeur .. 12
A-Dfinition
B- Mission
II-La banque centrale populaire lorgane centrale du groupe.13
A-Dfinition
B-Mission
III-La banque rgionale organisme de proximit 13
A-Dfinition
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B-Mission
IV- LES Succursales..14
V-Les agences15
A-Organigramme
B-Dfinition
CHAPITRE II- Prsentation de lagence DAWLIZ .16
I- Prsentation de lagence Dawliz 16
II- Interdpendance et articulation de lagence avec les organismes du CDM..19
CHAPITRE III :Les oprations effectues au sein de lagence...................22
REMERCIEMENTS
Nos enseignants :
En tmoignage de notre profonde reconnaissance pour les efforts que vous
avez fournis tout au long de ma formation, je vous prsente ici lexpression de
ma profonde et sincre gratitude.
Ladministration:
Nous la remercions pour son soutien, sa patience, et son temps prcieux,
avec notre profonde reconnaissance et respect, et notre sincre admiration.
Tous les banquiers de lagence:
Qui ont contribu dune faon ou dune autre llaboration de ce modeste
travail.
INTRODUCTION :
Le Groupe Banque Populaire est un
agent
conomique
qui
joue
un
rle
deux
fonctions
dans
prsentation
de
principales
lintermdiation
services.
Ces
qui
et
la
deux
est
important
de
savoir
que
le
Au
cours
de
mon
stage
lagence
de
ses
fonctions
que
je
vais
Prsentation
de la banque
populaire
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La Banque citoyenne :
Banque de proximit, le Groupe Banques Populaires joue un rle de premier
plan dans le dveloppement des rgions travers l'action des Banques
Populaires Rgionales. Il est l'accompagnateur financier de la rgion travers la
mobilisation de l'pargne, son utilisation au niveau local, au bnfice des acteurs
conomiques et sociaux.
Dans le plan de dveloppement du groupe, l'implication reste effective et trs
prononce en matire de la bancarisation de la population, qui rappelons-le reste
encore un niveau trs faible au Maroc. Ceci est possible grce la politique de
proximit du groupe et la souplesse dans les ouvertures de compte ainsi que son
4large rseau de distribution. La cadence observe actuellement dans les
ouvertures de comptes auprs de la clientle de masse en atteste largement.
Le Groupe Banques Populaires est le 1er rseau bancaire du pays. Son rseau est
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1- Comit directeur :
A- Dfinition :
Le Comit Directeur est l'instance suprme du Crdit Populaire du Maroc
exerant exclusivement la tutelle sur les diffrents organismes du CPM.
Le Comit Directeur comprend :
Cinq Prsidents des Conseils de Surveillance des Banques Populaires
Rgionales lus par leurs pairs,
Cinq reprsentants du Conseil d'Administration de la Banque Centrale
Populaire, nomms par le dit Conseil.
Le Prsident du Comit Directeur est lu parmi les membres du dit Comit et sa
nomination est ratifie par le Ministre charg des Finances.
B- Mission :
Le Comit Directeur est charg de :
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Maroc.
B- Mission
Leur mission est l'tablissement de crdits habilits effectuer toutes les
oprations de banque dans leurs circonscriptions territoriales respectives, les
BPR ont pour mission de contribuer au dveloppement de leur rgion par la
diversit des produits qu'elles offrent, le financement de l'investissement et la
bancarisation de l'conomie.
Elles constituent le levier du Crdit Populaire du Maroc dans la collecte
de l'pargne au niveau rgional, sa mobilisation et son utilisation dans la
rgion o elle est collecte.
Les Banques Populaires sont organises sous la forme cooprative
capital variable, Directoire et Conseil de Surveillance.
Leur mode d'organisation unique au sein du systme bancaire leur permet
d'approcher diffremment leurs clients, puisque ces derniers se trouvent
galement tre les dtenteurs du capital, formant ainsi ce que l'on appelle le
Socitariat .
Outre le fait qu'ils bnficient des diffrents services bancaires, les clients
socitaires participent galement la vie sociale de leur banque (Participation
aux Assembles Gnrales, possibilit de siger au Conseil de Surveillance).
IV- Les succursales
Au vu de son positionnement au sein de la Banque Populaire
Rgionale(BPR),
en tant que niveau hirarchique intermdiaire entre un sous rseau d'agences et
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chef de caisse
Charg de produits
Agent commercial
Agent commercial
B- Dfinition
Cest un lieu ouvert au public permettant aux clients de procder des
oprations bancaires (retrait, versements, change ) Ces oprations
sont assures auprs des guichetiers et des conseillers de clientle
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Prsentation
de lagence
Dawliz
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Renseignements :
Identification
: agence Dawliz
Adresse
: Complexe Dawliz
Angle Moulay Ismail & BD.des F.A.R
MEkns.
TEL
: 05-35-51-30-26
FAX
: 05-35-51-30-26
Nom du chef
: Mr RADOUANE
: 8h a 15h45
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Gestion administrative :
Intervention pour la dotation des agences en moyens logistiques et
techniques
Rgulation des effectifs au sein des agences
Gestion des intrims
Suivi des budgets dlgus (actions commerciales, engagements
des dpenses)
Contrle des oprations de guichet (habilitation, rgulation des
anomalies)
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Les
oprations
effectues au
sein de
lagence
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3. Simulation des crdits pour les gens dsirant l'obtention d'un prt soit
immobilier soit la consommation.
4. Renouvellement des DAT (dpts terme)
5. Dlivrance des cartes guichets.
6. Dlivrance des carnets de chque
B- La banque distance
Chaabi NET :
scurise, des informations sur les oprations effectues sur leurs comptes.
Chaabi MOBILE :
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1- Cartes montiques
Pour effectuer des retraits auprs des guichets automatiques bancaires (GAB) et
faciliter le paiement des achats auprs des commerants, la Banque Populaire
met la disposition de sa clientle une large gamme de cartes rpondant leurs
besoins.
Carte de dbit WAFRA :
Il permet de :
Rgler les achats auprs des commerant.
Retirer de largent aux guichets automatique de la banque populaire
travers le
royaume.
Accder aux services disponibles sur le guichet automatique de la
banque
populaire :
*changement de code confidentiel
*relev de dix dernires oprations
*commande de chque
*ordre de virement de compte compte
*recharge de GSM
Bnficier du dcouvert autoris YOUSR
Carte de retrait RIZK :
Il permet de :
Grer le compte des clients sur carnet
Effectuer des oprations de retrait sans tre oblig de se prsenter
lagence
Retirer largent auprs de 580 GAB de la banque populaire
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Carte ASFAR
Est une carte prpay en devises de la banque populaire qui permet de simplifier
le dplacement ltranger.
Carte jeunes C'POP jeunes adultes (18-25 ans)
Cest une carte Visa lectron permettant :
Retrait quotidien max 1000 dhs par jour.
Cash avance mas 1000 dhs par semaine
Service E_Paiements de Mdi_Tlcoms
V- Produits de placement :
Bons de caisse :
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Le Bon de Caisse est un titre de crance Banque Populaire qui constitue une
pargne rmunre en fonction de la dure de placement convenue l'avance.
Vous avez, par consquent, la garantie d'une rentabilit sans surprise.
Dpt terme :
Le dpt terme est un compte dans lequel vous avez la possibilit de dposer
vos fonds en dirhams contre une rmunration convenue l'avance.
Vous dcidez de tout : du montant, de la dure d'pargne, et en cas de besoin,
vous avez la possibilit d'avoir une avance sur votre pargne.
VI- Produits banques assurances
AL INJAD CHAABI :Le contrat d'assistance Al Injad Chaabi est un produit
Banque Populaire - M.A.I. moyennant une cotisation de 200 dhs annuellement
qui offre aux clients un choix trs large de prestations en cas de maladie subite,
accident, dcs et panne de voiture..
ADDAMANE CHAABI : : Pour prparer l'avenir, ADDAMANE CHAABI
permet de
constituer un capital en vue d'une retraite principale ou complmentaire.
AL MOUSTAKBAL CHAABI : permet la constitution progressive d'une
pargne
destine au financement des dpenses de scolarit ou de premire installation
professionnelle d'un enfant et ce, moyennant des primes pargnes mensuelles
et/ou des versements exceptionnels.
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CONCLUSION :
Avant de mettre fin notre rapport, nous
devons signaler que nous avons acquis
plus de renseignements et dinformations
notamment au niveau pratique durant la
priode du stage au sein de la B.P (agence
DAWLIZ) Signalons aussi qu travers le
climat du stage nous avons enrichie notre
connaissance et notre capacit
intellectuelle sur le monde professionnel
car le stage revt une grande importance
pour la formation des stagiaires de lcole,
il est le trait dunion indispensable entre la
thorie et les travaux pratiques.
De mme j'ai eu l'occasion de rdiger mon
premier rapport de stage, une exprience
qui m'a permis de mieux connatre les
enjeux du monde de l'emploi.
Une ambiance professionnelle et
dcontracte a caractris le droulement
de cette priode de stage qui, par une
participation forte et gnrale aux
oprations, m'a facilement favoris la
cohsion avec le personnel de la banque.
Ce stage m'a galement permis de
rencontrer des gens de diffrentes
disciplines, et de nouer des contacts avec
des personnes de mon domaine, et surtout
de faire la diffrence entre les tudes
thoriques et les ralits du terrain qui est
le monde de l'emploi, tout en tant jour
avec l'information.
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