1. QU ES CALIDAD?

DIAPOSITIVAS 1 A 4
TEMA: "QUE CARACTERSTICAS DEBE TENER PARA TI UN ARTCULO PARA QUE LO
CONSIDERES UN ARTICULO DE CALIDAD"
ACTIVIDAD # 1: En grupos de 4 personas elegir 2 o mas artculos que cumplan una misma funcin o
que satisfagan una misma necesidad: por ejemplo 2 o 3 Celulares, 2 o ms relojes, 2 o ms zapatos
deportivos, etc.
en una hoja por grupo:
1. Establezcan diferencias entre ellos: materiales, colores, texturas, componentes, funciones.
2. Determinar cul articulo o artculos estn mejor fabricados revisando sus partes y detalles.
3. realizar las siguientes preguntas: Cul ser el mas costoso?cul es mejor o cual cumple mejor su
funcin?cual es mas llamativo?cul o cuales son los favoritos del grupo?
4.Finalmente determinar la caracterstica unica que caus que fuera el articulo considerado de mejor
calidad
5. Explicar ante la clase los puntos anteriores y su propio concepto de calidad (concepto desarrollado
por el grupo)
2. HISTORIA DE LA CALIDAD: DIAPOSITIVAS 5 A 10
VER VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=MfgWEZj9e14
ACTIVIDAD # 2: Realizar preguntas a los aprendices sobre le vdeo, que compartan sus opiniones e
inquietudes acerca del tema.
3. DEFINICIN DE CALIDAD DESDE DISTINTOS ENFOQUES: DIAPOSITIVAS 11 A 13
ACTIVIDAD #3: 1. Despus de ver las diapositivas, ver los siguientes vdeos. En grupos deben
responder las siguientes preguntas despus de ver los videos.
Cul es el enfoque de calidad de PROALTEX S.A.S? R/ ENFOQUE DE VALOR
Cul es el enfoque de calidad de NISSAN?
R/ ENFOQUE DE CLIENTE EN EL PRIMER
VIDEO Y DE PRODUCTO EN EL SEGUNDO VIDEO
Cul es el enfoque de calidad de GOODYEAR?
R/ ENFOQUE TRASCENDENTE
VIDEOS:
PROALTEX: https://www.youtube.com/watch?v=gDCNwzO9wc8
NISSAN 1: https://www.youtube.com/watch?v=UBlU0bTnDcE
NISSAN 2: https://www.youtube.com/watch?v=Ow4JHhBa9-A
GOODYEAR: https://www.youtube.com/watch?v=Fc3QDlaMsw0
2. Despus de ver los vdeos y determinar los diferentes enfoques, cada grupo debe salir al tablero y
comentar que enfoques consideran que poseen cada una de las empresas estudiadas y defender su
postura ante la clase.
3. CONSTRUIR CON AYUDA DE TODOS LOS GRUPOS UN CONCEPTO CLARO Y PROFUNDO DE
QUE ES CALIDAD.
3. CONTINUAR CON EL RESTO DE DIAPOSITIVAS Y TAREA PARA LA SIGUIENTE CLASE:
INVESTIGAR SOBRE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD