COMUNICACIN SOCIAL INFORMAL.

Este tema busca encontrar y explicar los hechos relacionados con la

comunicacin informal y espontanea surgida entre personas y las
consecuencias del proceso de comunicacin. Aqu se examinarn aquellas
fuentes de presiones a la comunicacin en que se ha logrado algn proceso
terico y emprico.
PRESIONES A LA UNIFORMIDAD EN UN GRUPO Una fuente central para
comunicarse es la presin a la uniformidad que puede existir dentro del grupo.
Esas presiones, por una u otra razn, hacen que los miembros del grupo estn
de acuerdo respecto a un tema o que se conformen a cierto patrn de
conducta.
Tambin deben especificarse las condiciones en que tales presiones de
uniformidad surgen, tanto en nivel conceptual como en un nivel funcional, de
modo que en cualquier situacin especfica sea posible decir si existen o no
tales presiones.
Realidad Social. Las opiniones, las actitudes y las creencias que la gente
sostiene deben tener una base que sirva para validarlas. Puede llamarse a tal
continuo escala del grado de realidad fsica. En un extremo de tal continuo, es
decir, en la completa dependencia fsica podra tenerse un ejemplo como este:
una persona que estuviera mirando una superficie, la podra considerar frgil o
la poda creer irrompible.

Locomocin de grupo. Pueden surgir presiones de uniformidad entre los

miembros del grupo porque tal uniformidad es deseable o necesaria para que
el grupo alcance alguna meta. En tales circunstancias, varias cosas pueden
decirse sobre la magnitud de las presiones de uniformidad. Sern mayores
segn perciban los miembros que la uniformidad facilitara el movimiento del
grupo. HIPOTESIS SOBRE COMUNICACIN SURGIDAS DE LA PRESIONES DE
UNIFORMIDAD. Pueden considerarse comunicaciones instrumentales aquellas
surgidas de presiones de uniformidad en un grupo. Es decir, la comunicacin no
es un fin en s, sino un medio para que el comunicador influya sobre la persona
a que se dirige de tal modo que puede disminuir la discrepancia existen entre
ellos. 1. Determinantes de la magnitud de presin para comunicarse: Hiptesis:
Las presiones para los miembros se comuniquen con otros del grupo respecto
al tem x aumentan montonicamente al aumentar la discrepancia percibida
en las opiniones respecto al tem x entre los miembros del grupo. 2.
Determinantes de seleccin de recipiente de las comunicaciones: Hiptesis:
Aumentara la fuerza tem x con un miembros particular del grupo, al
aumentar la discrepancia de opinin entre ese miembro y la persona que
comunican. 3. Determinantes del cambio en el recipiente de una comunicacin:
Hiptesis: El grado de cambio de opinin resultante de recibir una
comunicacin aumentara al acrecentar en el grupo la presin hacia la
uniformidad. 4. Determinantes de cambio en la relacin entre los miembros:
Hiptesis: La tendencia a cambiar la composicin del grupo psicolgico
(eliminar miembros del grupo) crecer al aumentar la discrepancia perdida en
la opinin. FUERZAS QUE HACEN CAMBIAR LA POSICION PROPIA EN EL GRUPO.
Otra importante fuente de fuerzas para comunicarse son las fuerzas que
actan sobre los miembros de los grupos para que se muevan (cambian su
posicin) en el grupo o vayan de un grupo. Pueden derivarse tales fuerzas de
locomocin por ser atractivas las actividades asociadas con una diferente
posicin en el grupo o del status de esa posicin, o de cosas por el estilo. As,
un nuevo miembro de una organizacin puede desear elevarse en la jerarqua,
el miembro de una firma comercial puede desear ser ascendido, o el miembro
de un grupo minoritario puede desear que lo acepte un grupo mayoritario. La
existencia de una fuerza de direccin especifica producir conducta es la
comunicacin. Esta hiptesis no es muy diferente a la propuesta por Lewin
para explicar la superior forma de recordar actividades interrumpidas.
EXPRESION EMOCIONAL. Es indudable que una importante variedad de
comunicacin resulta que existe un estado emocional en el comunicador. Al
parecer, la existencia de alegra, enojo, hostilidad, etc. produce fuerzas de
comunicacin. Parece ser que la comunicacin resultante de existir un estado
emocional es ms bien consumatoria que instrumental. Comunicacin
instrumental significa que la reduccin de la fuerza de comunicacin depende
del efecto de la comunicacin en el recipiente. As, en las comunicaciones
resultantes de presiones a la uniformidad, el simple hecho de que se realice la
comunicacin no afecta la fuerza para comunicarse. UN ESTUDIO
EXPERIMENTAL DE LA COHESION Y LA PRODUCTIVIDAD La teora cohesinatraccin produce una serie muy diferente de derivaciones. De esta teora se
ha derivado que a mayor cohesin, mayor poder del grupo para influir sobre

sus miembros. Si se considera la productividad del grupo como funcin, en

parte, del xito del grupo para influir sobre sus miembros, queda claro que la
cohesin debe ser un determinante de la productividad. El experimento Hubo
cuatro combinaciones de las variables cohesin y direccin de la induccin: 1.Cohesin elevada induccin positiva o elevada (se abrevia Co El + Ind). 2.Cohesin baja, induccin positiva (Co Ba + Ind). 3.- Cohesin elevada,
induccin negativa o frenada (Co El Ind). 4.- Cohesin baja, induccin
negativa (Co Ba Ind). MANIPULACION DE LAS VARIABLES 1.- Se ha definido
cohesin como la fuerza promedio resultante que acta sobre los miembros
para que permanezcan en el grupo. La valencia del grupo se deriva de dos
fuentes por lo menos: lo atractivo de las actividades medidas por el grupo y lo
atractivo de otros miembros del grupo. Se produjo la cohesin alta y la baja
manipulando la atraccin hacia los miembros del grupo. 2.- Direccin de
induccin. Se refiere a los intentos del grupo por influir sobre un miembro para
que aumente o disminuya la tasa de produccin. Se realizaron todos los
intentos por influir sobre el sujeto mediante notas pre redactadas, que el sujeto
crea provenientes de otros miembros de su grupo. Resultados Las relaciones
entre cohesin y productividad son como sigue: las comunicaciones que piden
aumento de la produccin no dan diferencias significativas entre los grupos de
cohesin alta y los de baja. Discusin Los resultados experimentales indican
que es necesario estudiar con mayor cuidado las relaciones entre la direccin
de la induccin y su aceptacin. Las actividades especficas necesarias para
lograr la meta determinan la direccin de la fuerza. El xito del inductor
depender de la direccin y la magnitud de otras fuerzas que actan sobre el
inducido. Si la actividad especfica es de valencia negativa, o si otros agentes
inductores intentan ejercer una influencia opuesta, el inductor podr fracasar.
Por lo comn productividad de grupo tiene otros significados: por ejemplo,
calidad del producto del grupo, o velocidad y eficiencia que el grupo se mueve
hacia una meta dada, o grado de realizacin del potencial de grupo, etctera.
LOS ESTANDARES POLITICOS EN LOS GRUPOS SECUNDARIOS Las pruebas
actuales sobre los ms prominentes de esos grupos secundarios indican que es
razonable tratarlos en trminos de estndar de grupo activo. Las pruebas son
de dos tipos: primero, puede demostrarse que los miembros de esos grupos
siguen siendo distinguibles en su votacin de partido si se les aparea con no
miembros de antecedentes similares. MODELO PARA UNA SITUACION DE
INFLUENCIA POLITICA Tres elementos estn en esta situacin: el individuo, el
grupo y el mundo-poltico. Existe un triangulo de relaciones entre esos
elementos. Dos de esas relaciones implican directamente al autor; puede
considerarse al tercer lado la relacin entre el grupo y el mundo de la poltica,
cuyas propiedades son aquellas que el actor supone existentes. y El individuo y
el mundo politico El miembro est expuesto a mucha informacin poltica no
medida por el grupo. Si el partido favorecido por el grupo se ve envuelto en un
escndalo, ello creara vericuetos en la valencia que mantienen sobre el
miembro. Los acontecimientos polticos en algn grado afectan directamente la
reaccin del miembro, independientemente de los estndares de grupo. El
miembro del grupo no toma en un campo psicolgico limitados a fuerzas de
grupo, as como un no miembro no toma decisiones en el vaco. El individuo y

el grupo Varias investigaciones dan peso a ka poposicion de que los individuos

atraido por un grupo tienen mayor probabilidad de conformarse a sus
estandares. El termino interes parece erl mas adecuado para las agrupaciones
de ineres, cualquier metodo de resumir la valencia que indique la relacion
grupo-individuo parece ayudar a discrimir entre miembros de grupo que
seguiran o que se desviaran de los estandares del grupo. La cohesion de grupo
se refiere a sumar la atraccion ejercida por el grupo sobre su membrecia,
entonces la relativa cohesion de varios grupos puede ayudar a explicar las
iferencias que existen en su heterogeneidad como bloques de sus votantes.
Para ,medir la identificacion de grupo, se escogen itemes que podrian aplicarse
a una diversidad de grupos para facilitar tales comparaciones intergrupo. La
distribucion resultante de identificaciones de miembros caracteriza a cada
grupo que encaja bien con nuestras percepciones intuitivas. Este estudio nos
instruye a cambiar la tencion de la relacion entre miembro y grupo a la que el
miembro percibe que existe entre el grupo y el mundo politico. En forma
tentativa dejamos el lado del triangulo individuo-grupo representado por la
unica estimavion de la identificacion del miembor con el grupo. El grupo y el
mundo de la politica De modo general puede caracterizarse la relacion entre
grupo y mu8dno politico por la proximidad que para el individuo existe entre
las dos entidades. Podria resultar dificil especificar ese sentido de proximidad,
pues en muchos aspectos el mundo politico es una region probablemente
definida. Sin embargo fenomenologicamente hablando parec tener algunos
limites vagos. La nocion de proximidad es sumamente afin a lo que Schachter
trato como la relevancia de un tema para elk grupo. Sin embargo incluye un
proceso multiple que nos gustaria examinar en mayor detalle. Es de particular
importancia para nosotros porque las agrupaciones secundarias son en su
nucleo , grupos politicos . es decir las metas de este grupo en general son
metas politicas. Los sindicatos existen para obligar a la empresa a dar mejores
salarios al trabajador, la iglesia existe para el culto religioso. Los grupos que
toman desicione spolitcas tienen probabilidad de comunicar con frecuencia que
son mas politicos que moenos politicos. Igualmente la fuerza de los estandares
transmitidos contribuye a que se perciba la proximiddad entre grupo y politica.
Incluso cuando se transmiten con frecuencia estandares fuertes, pueden existri
barreras adicionales que actuan para dividir en compartimientos el grupo
politico de lka esfera de la actividad del grupo. FUERZA DE LOS ESTANDARES
EMITIDOS Una de las anmalias evidentes que surgen al comparar el
ordenamiento de los grupos por lo distintivo del grupo y la cohesion tiene que
ver con el voto sindicalista. Los miembros de los sindicatos no parecn tener
mayor cohesion que los catolicos, sin embargo, se distinguen mas por su forma
de votar. En la sertie de miembrosa de los sindictaos, el grado de asociacion
ente identificacion y voto es considerablemente superiro que entre catolicos.
Como esa diferencia depende de los contrastes de conducta de miembors mas
y menos identificados denmtro de cada grupo, no puede explicarse conforme
a la identificacion de grupo en si, sino que debe depender de la variacion
ocurrida en alguna otra parte del proceso de influencia. Hasta donde los
estandares politicos del sindicato se propaguen en forma impresa, tienden a a
fluir de uno de estos tres niveles de jerarquia: la nacional la internacional y los

restos de esta federacion masiva. Recepcion de estandares emitidos. En las

agrupaciones sociales que se estan considerando, el transmitir estandares
politicos uniformes a una membrecia amplia es un proceso precario. Esto
sucedera si el liderazgo esta descentralizado y si la propagacion depende de la
difusion en grupos primarios. Pero incluso en el sindicato donde los canales
para comunicar materiales politicos son nitidos y se dedican muchos esfuerzos,
en algunas secciones, al problema de comunicar estandares politicos, existen
buenas pruebas de que la influencia se circunscribe, porque parte de la
membrecia simplemnet no logra avsirber la informacion concerniente a los
estandares oliticos del grupo. Es decirl medir directamente el conocimiento de
normas por parte de los miembros. En el pasado se pregunto a iembors del
grupo antes de la eleccion si creian en alguna eleccion predominante enm el
voto de su liderazgo o de otros miembors.para algunos usos, la respuesta a
esos itemes son iluminadoras. Pero existen prubas internas de que tales
informes estan afectados por tales formas de distorcion. Sin embargo se tiene
mas confianza en emplear esos informes para validart factores que puede
suponerse afectwen la recepcion de esytandares, pero que defieran, en
definitiva, cortar transversalmente cualquyier efecto debiudo a la distorsion.
De echo se hallan agudas vartiaciones en claridad con que se dice haber
percubido los estandares en funcion d ela educacion y del tiempo d ela
membrecia.al predecir que la percepcion de estandares aumentara como
funcion de la educaion, confiamos en el conocimiento independiente de que los
ciudadanos mas eduacados estan mas aptos pata adquirir su informacion
politica de comunicaciones escritas y no de medios audiovisuales como la radio
o la television Enh resumen variaas pruebas sugieren que al no lograr los
miembors identificados reconocer los estandares politicos emitidos, se mina
parcialmente, enm el caso de los sindicatos, el proceso de influencias. Es de
suponer que si se atendiera mejor los mensajes politicos, los mas nuevos
miembros de sindicalistas captartian con mayor rapides los estandares, y los
miembros probablemente educados mostrarian un interes mayor en tales
estandares. Legitimidad de estandares politicos del grupo incluso cuando la
membrecia recibe con exito los estandares claro, hemos sugerido que podria
haber resistencia debido a los valores y la i8ntrusion del grupo en desiciones
politcas. Como la smetas mas obvias de esos grupos no son ante todo politicas,
el miembro puede abogar fervientemente por esas metas sin sentir que sea
legitimo buscar la instrumentacion politica. sin embargo la identificacion queda
una relacion substancial entre creencias sobre la legitimidad de los estandares
politicos del grupo y la conformidad con las normas del grupo en todas las
agrupaciones analizadas. en otras palabras el sentido de legitimidad podria ser
efecto antes que causa de que se aceptara la posicion del grupo en la politica.