Estratgias

miditicas em tempos de convergncia: anlise do

marco de 500 mil fs no Facebook do Dirio Catarinense

Thiago Amorim Caminada1

RESUMO

Este artigo tem como objetivo analisar as estratgias utilizadas pelo jornal impresso Dirio
Catarinense (DC) no marco da conquista de 500 mil fs em sua pgina oficial no Facebook e a
postura do pblico nos comentrios das postagens. Com uma campanha intitulada somos
500 mil, o jornal de maior circulao de Santa Catarina publicou durante o dia 30 de abril de
2014 as notcias mais repercutidas na pgina da rede social desde a sua criao para
comemorar o nmero de curtidas alcanado. Utilizando os referenciais da Cultura da
Convergncia, a pesquisa analisa todo o contedo referente ao marco de meio milho de fs
produzido pela equipe editorial do DC e pelos leitores. Sendo assim, o corpus da anlise
composto por oito postagens no Facebook, seus respectivos 169 comentrios, alm de uma
pea jornalstica publicada no site do veculo, estudados atravs de descrio analtica e
Anlise de Contedo. Observando este contexto de rpidas mudanas, em que os veculos
jornalsticos e seus profissionais ainda procuram a melhor forma de interagir, especialmente
nas redes sociais na internet, esta pesquisa aponta para reaes dos leitores como pouco
receptivas diante da estratgia adotada pelo Dirio Catarinense, alm de inferir, com base
nas evidncias apontadas, que a estratgia foi interrompida em seu curso.

Palavras-chave: Jornalismo; Participao; Interao; Convergncia; Dirio Catarinense.

Mestrando em Jornalismo pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), graduado em Comunicao
Social com Habilitao em Jornalismo pela Universidade do Vale do Itaja (Univali) e pesquisador Observatrio
da tica Jornalstica (objETHOS). E-mail: thiagoleroh@hotmail.com
1

INTRODUO

As relaes entre os veculos jornalsticos e seus pblicos se complexificam
medida que novas formas de comunicao e de interao vo surgindo atravs das
possibilidades trazidas pela Internet. As redes sociais, em especial, por se tratarem de
ambientes virtuais constitudos para a participao e colaborao, renem em condies
de interagentes os profissionais da notcia, as empresas jornalsticas e os consumidores de
informao.
Em meio a este novo ecossistema informacional (ANDERSON, BELL, SHIRKY, 2013),
surgem novas formas de consumo miditico e o modelo de produo industrial do
jornalismo parece estar ruindo. Autores como Carlos Soria (AULA MAGNA, 2014) apontam
para uma crise no jornalismo e estudam maneiras de garantir a sobrevivncia
organizacional. Os diversos produtores e distribuidores de notcias (sejam eles os
tradicionais meios de massa, ou at mesmo os tuiteiros e blogueiros amadores de planto)
planejam, testam, inventam e reinventam estratgias para aumentarem ou conquistarem
suas audincias.
A simples presena dos veculos de comunicao tradicionais nas redes sociais na
internet j demonstra um posicionamento estratgico. Nessas redes, os diversos veculos
testam frmulas de compartilhamento e interao que atraiam mais efetivamente a
ateno dos usurios. Um exemplo disto a campanha que vamos explorar neste artigo: a
comemorao do usurio 500 mil conectado pgina no Facebook do jornal Dirio
Catarinense.
Com o intuito de observar como o maior veculo impresso do estado de Santa
Catarina valorizou a conquista de mais de meio milho de perfis conectados em sua pgina
na rede social e apontar qual a estratgia escolhida pelo DC. Alm disso, identificar como
reagiram os leitores, classificando seus comentrios nas publicaes escolhidas. Portanto,
as oito publicaes referentes conquista das 500 mil curtidas em sua pgina no Facebook
e as interaes dos usurios nessas publicaes servem como objeto emprico deste
trabalho. As postagens so observadas atravs de descrio analtica, levando em

considerao as curtidas e os compartilhamentos, e os comentrios analisados atravs da

tcnica de anlise de contedo (KRIPPENDORFFF, 1990).

2

REFERENCIAL TERICO

Mcluhan (2002) criou uma nomenclatura dos meios de comunicao distinguindo-
os entre meios frios e meios quentes. Polmicas e crticas parte, o autor enquadra como
meios quentes aqueles que prolongam um nico dos sentidos humanos e, dessa forma,
no deixa brechas para ser complementado. Este o caso da fotografia, do rdio, do
cinema. J os meios frios abrem espao para o preenchimento e interpretao atravs de
nossos sentidos. Para o autor, meios frios seriam o telefone e a televiso. Dessa forma, a
Internet, sob a perspectiva de Mcluhan, seria tambm um meio frio. Um meio atravs do
qual a ateno e os sentidos das pessoas no se concentram em uma nica mdia, em um
nico recurso, nem sequer recebem ateno exclusiva. A internet , provavelmente, o
meio mais frio de todos, na concepo mcluhaniana, e abre um vasto espao para a
participao. No s a participao atravs dos sentidos, complementando a mensagem,
como o conceito de participao em Mcluhan, mas a participao na produo e envio
de mensagens. Atravs das novas possibilidades tecnolgicas, as pessoas antes
conhecidas com expectadoras podem interpretar atravs dos seus sentidos, dar nova
interpretao aos relatos e difundi-los com novas possibilidades informativas.
esta realidade que os autores Anderson, Bell e Shirky (2011) chamam de novo
ecossistema informacional. A expresso utilizada pelos autores para dar conta da
importncia e irreversibilidade do processo. Dessa forma, eles exploram em seu ensaio
maneiras de garantir a sobrevivncia de um jornalismo srio, livre e de qualidade para este
nosso sculo.
Ao observar essa cultura da participao, Shirky (2011) argumenta que as pessoas
esto dispostas a contribuir no consumo, produo e compartilhamento dos contedos,
mas que nos ltimos sculos apenas a parte do consumo vinha sendo explorada pelos
meios de comunicao. Os pesquisadores do Tow Center for Digital Journalism afirmam
que a participao amadora uma forma de trazer as pessoas para mais perto dos veculos
e estes devem reconhec-las e valoriz-las, dando os devidos crditos e espaos. Shirky
3

(2011) afirma que as motivaes da participao amadora vo de sentimentais at sociais

e que esta participao no busca remunerao, mas sim prestgio e reconhecimento.
O que se pode afirmar, que os interagentes, especialmente nas redes sociais,
esto dispostos a contribuir e participar e no, como acreditam alguns editores, destruir,
neutralizar ou diminuir o espao dos veculos jornalsticos, como defende Keen (2009). o
que defende Primo (2013), ao criticar as teorias revolucionrias e apocalpticas da internet.
Na verdade, o autor vem defender o paradigma da convergncia em oposio ao
paradigma da revoluo digital to bem explorado por Jenkins (2008). A convergncia,
neste sentido, pode ser entendida como o:
fluxo de contedos atravs de mltiplos suportes miditicos, cooperao entre
mltiplos mercados miditicos e ao comportamento migratrio dos pblicos dos
meios de comunicao, que vo a quase qualquer parte em busca das
experincias de entretenimento que desejam. (JENKINS, 2008, p. 27)

O autor discute a participao amadora na criao e divulgao de produtos
culturais e argumenta que a indstria miditica se beneficia com a convergncia ao
estimular o consumo e aumentar as formas de venda e divulgao de seus produtos. Essa
proximidade (e at troca de papis) entre consumidores e produtores consolida os
pblicos e constri com base na transparncia e na qualidade uma relao de fidelizao.
Anderson, Bell e Shirky (2011) tambm advogam que o jornalismo tem muito mais a
ganhar com a participao de seus pblicos do que temer. Existem casos em que a
participao amadora ser mais eficiente que a profissional: como em catstrofes e
acontecimentos inesperados, pois seus relatos, fotos e vdeos sero sempre os primeiros;
assim como em processamento e organizao de grandes volumes de dados muitas vezes
disponibilizados por fs e aficionados.
Por entender que os conceitos de Jenkins (2008) e Primo (2013) traduzem o
contexto de transformaes, escolhemos observar o jornal impresso Dirio Catarinense
(DC). O veculo pertence ao Grupo RBS que comanda um aparato multimiditico (formado
por emissoras de rdio e televiso, jornais, portal de internet e outras empresas em
diversos ramos econmicos) nos estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul. O DC um
veculo essencialmente impresso, o contedo disponibilizado online serve como
atualizao ou complemento da verso impressa. Entretanto, em meio ao paradigma da
convergncia, e observando exemplos de sucesso o jornal implantou um sistema de
4

assinaturas online no modelo de paywal e mantm uma atuao significativa nas redes
sociais.
Compreende-se que essa mudana no papel das audincias significar mudar no
somente as tticas, mas tambm a autoconcepo (ANDERSON; BELL; SHIRKY, 2011, p. 7)
dos veculos noticiosos e que esta mudana inevitvel para o futuro do jornalismo.
Afinal, nossa habilidade de conectarmos uns aos outros, est transformando o conceito
de mdia (SHIRKY, 2011, p. 29).
Ao analisar este contexto de constante mudana e voltar-se o olhar para as redes
sociais na internet, faz-se necessrio referenciar a Teoria Ator-Rede (TAR) do antroplogo
francs Bruno Latour. Para Santaella e Lemos (2012, p. 36) a TAR um mtodo para
descrever a propagao das associaes e tem como base central para sua compreenso
os conceitos de rede e de ator/actante.
Latour utiliza o termo actante, ao invs da expresso ator por considerar este
ltimo um conceito muito enraizado na sociologia e associado aos atores humanos. Na TAR
o ator/actante todo aquele que desempenha o papel de agir (SANTAELLA; LEMOS, p.
34) desde os humanos, at no humanos. Pode-se tomar como actantes no estudo aqui
desempenhado desde os jornalistas que produziram o contedo, as pessoas que
interagiam, mas tambm o site do peridico, a rede Facebook, as curtidas, os
compartilhamentos, as fotos utilizadas e as tags. Dessa forma, esses atores/actantes
estabelecem conexes formando as redes, entendidas na TAR como: fluxos, circulaes,
movimentos, alianas que nada tm a ver com entidades fixas (idem, p. 32). Na viso das
autoras brasileiras, essa teoria ideal para a compreenso das redes sociais na internet
por enfatizar a dinamicidade e complexidade nas redes estabelecidas por esses atores.
Este , portanto, o olhar lanado neste estudo de uma possvel estratgia miditica
de valorizao dos interagentes na rede em torno do Dirio Catarinense no Facebook,
apropriando-se do fato de conquistar 500 mil fs em sua rede e preparando contedos
exclusivos para esta comemorao.

3

METODOLOGIA APLICADA E DESCRIO DO OBJETO DE ESTUDO

Este artigo tem como objetivos: [1] analisar a estratgia utilizada pelo jornal Dirio
Catarinense na comemorao da conexo do usurio de nmero 500 mil em sua pgina no
Facebook; [2] e observar e categorizar os comentrios publicados pelos leitores nas
postagens referentes comemorao. Dessa forma, analisamos como o nico jornal do
Grupo RBS de abrangncia estadual e o maior jornal em circulao no em Santa Catarina se
relaciona com seu pblico no Facebook. Em especial, neste caso em que o veculo rene
em sua pgina na rede social mais de meio milho de interagentes, em agosto de 2014 so
601 mil, e preparou um contedo especial para comemorar a marca. Ao observarmos os
comentrios, analisamos tambm como seu pblico se relaciona com o veculo, quais seus
comentrios, como esses interagentes percebem os fatos e o prprio jornal.
O material analisado nesta investigao compreende as oito postagens feitas pela
pgina de Facebook Dirio Catarinense2 referente comemorao das 500 mil curtidas,
seus respectivos comentrios e a pea jornalstica linkada3 em todos essas postagens que
direcionava ao site do peridico, cujo o ttulo A pgina do Dirio Catarinense no
Facebook atingiu 500 mil fs!. Nas oito postagens, os interagentes participaram com
5.609 curtidas, 976 compartilhamentos e 169 comentrios, dos quais 158 faro parte da
categorizao e anlise. Onze comentrios foram excludos por se tratarem de spam,
propaganda, comentrios repetidos ou incompreensveis.
As oito postagens so as seguintes4: o Post15 trazia a seguinte descrio Animal
marinho desfila pela faixa de pedestres em Balnerio Cambori (17 de maro de 2013);
no Post26 Em Jaragu do Sul at a polcia participou da manifestao (20 de junho de
2013); para o Post37 a descrio era Com o nascer do sol, neve pode ser vista no cume

Pgina disponvel em: https://www.facebook.com/diariocatarinense?fref=ts

Pea jornalstica disponvel em: http://diariocatarinense.clicrbs.com.br/sc/diario-da-
redacao/noticia/2014/04/a-pagina-do-diario-catarinense-no-facebook-atingiu-500-mil-fas-4480771.html
4
Para melhor compreenso passaremos a trata-las por Post1, Post2, sucessivamente at Post 8.
5
Disponvel no link:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=720672104640721&set=a.246619255379344.56715.1281708205
57522&type=1&theater
6
Disponvel no link:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=720718734636058&set=a.246619255379344.56715.1281708205
57522&type=1&theater
7
Disponvel no link:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=720743024633629&set=a.246619255379344.56715.1281708205
57522&type=1&theater
3

de vrios montes da Grande Florianpolis (23 de junho de 2013); j no Post48 O chargista

Iotti protesta contra o uso de fogos de artifcio (25 de dezembro de 2013); o Post59 trazia
a seguinte descrio Saiba como no passar apuro e fugir da corrente de retorno (26 de
dezembro de 2013); no Post610 vinha escrito Turista morre atingida por raio no litoral
paulista (14 de janeiro de 2014); no Post711 Guarda-vidas faz massagem pulmonar e
tenta salvar tartaruga, em Itaja (20 de janeiro de 2014); e, por fim, o Post812 era o nico
no relacionado a notcias ou postagem, mas referente troca da foto de capa da pgina e
o nico que no seguiu a unidade de publicao estabelecida para as demais e trazia a
seguinte descrio Somos 500 mil na pgina do Dirio Catarinense no Facebook! Obrigado
por fazer parte dessa conquista! Lembra da neve na Grande Florianpolis? E do policial
catarinense que apoiou as manifestaes?.
Para observar os posts aplicamos uma avaliao qualitativa atravs de uma
descrio analtica levando em conta o contedo da postagem, alm do nmero de
curtidas e compartilhamentos. E para estudar os comentrios analisamos e classificamos
atravs da tcnica de anlise de contedo (KRIPPENDORFF, 1990). Entendida como uma
anlise quantitativa e qualitativa, a anlise de contedo um instrumento muito eficaz
para trabalhar com grande quantidade de dados, como o caso da maior parte dos
estudos em jornalismo e suas tecnologias. Ao se desenvolver uma pr-anlise constatou-se
que os comentrios eram de duas naturezas: os que se referiam ao assunto da
publicao/notcia e os que se referiam ao veculo jornalstico e a comemorao dos 500
mil fs. Optou-se por analisar quantitativamente os comentrios das duas naturezas e

Disponvel no link:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=720790227962242&set=a.246619255379344.56715.1281708205
57522&type=1&theater
9
Disponvel no link:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=720821744625757&set=a.246619255379344.56715.1281708205
57522&type=1&theater
10
Disponvel no link:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=720881657953099&set=a.246619255379344.56715.1281708205
57522&type=1&theater
11
Disponvel no link:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=720969157944349&set=a.246619255379344.56715.1281708205
57522&type=1&theater
12
Disponvel no link:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=720699604637971&set=a.337267776314491.73702.1281708205
57522&type=1&theater
7

priorizar a anlise qualitativa apenas para a segunda categoria. Dessa forma, compreende-
se melhor o objetivo de analisar as reaes dos interagentes referente estratgia de
comemorao e no diante das memrias e julgamentos sobre os acontecimentos
relembrados.

4

ANLISE DO DADOS

O Dirio Catarinense desenvolveu como estratgia para comemorar a conquista de

500 mil curtidas em sua pgina oficial no Facebook uma retrospectiva das postagens de
maior sucesso entre seu pblico na rede social. A estratgia foi utilizada em conjunto entre
a pgina do Facebook e o site do jornal.
Durante o dia 30 de abril de 2014, o DC publicou em sua rede social oito postagens
referentes ao marco. Sete delas faziam referncia retrospectiva dos assuntos mais
comentados e uma delas era a troca da foto de capa do perfil. As publicaes tratavam
desde assuntos locais (como a neve que cobriu o Cambirela) at assuntos nacionais (a
morte de uma turista causada por um raio no litoral de So Paulo) e inclusive uma charge.
Todas as postagens traziam um link que remetia para a mesma pea jornalstica
com o seguinte ttulo A pgina do Dirio Catarinense no Facebook atingiu 500 mil fs!. As
sete primeiras mantiveram uma unidade trazendo no seu texto primeiramente a hashtag
#somos500mil e na sequncia seguinte frase Relembre os posts de mais sucesso no
Facebook do DC e a descrio do fato apresentadas no item anterior. O texto foi
publicado no site do veculo na seo Notcias do Dirio da Redao. Os primeiros
pargrafos explicavam a importncia daquela marca para o jornal e em seguida, no corpo
do texto, uma foto e um link direcionava para a postagem evidenciada no Facebook para
cada uma das notcias. Apesar da aparente harmonia, a pea jornalstica publicada no site
trazia uma lista de 10 postagens, enquanto a pgina oficial do DC na rede social publicou
separadamente apenas as sete primeiras. Ficaram de fora os fatos com as seguintes
descries: 29 de janeiro de 2014: Catarinense morre em acidente areo. Noivo h 43
dias, ele havia registrado em vdeo o pedido de casamento feito durante voo; 5 de abril
de 2014: Luto: morre aos 66 anos o ator Jos Wilker; e 14 de abril de 2014: Morador de
rua internado e co espera por ele oito dias na porta do hospital.
8

Outro aspecto interessante a ser evidenciado o de que as postagens mais

populares foram recentemente publicadas. Mesmo o Dirio Catarinense j estando
conectado rede social de Mark Zuckerberg desde 9 de julho de 2010, as publicaes mais
populares datam de 2013 e 2014. Isto evidencia a recente popularizao desta rede social
no Brasil, especialmente nos anos de 2012 e 2013, em que o Facebook desbancou de vez o
nmero acessos dirios de Orkut e Twitter. evidente, tambm, a relao entre a
quantidade de pessoas conectadas sua rede e a probabilidade de um maior nmero de
interaes em suas atualizaes, ou seja, quanto mais pessoas se conectam pgina do
veculo, mais pessoas podem interagir.
Ao observarmos as sete notcias escolhidas para serem lembradas e republicadas na
rede social percebemos que o interesse dos leitores em relao estratgia do Dirio
Catarinense foi gradativamente caindo ao longo do dia. Enquanto o Post1, Post2 e o Post3
receberam respectivamente 842, 1.663 e 1.707 curtidas o Post6 e Post7 receberam apenas
257 e 394 curtidas. Estes nmeros podem indicar um provvel motivo pelo qual o nmero
de notcias destacado no site do jornal no coincide com o nmero de publicaes em sua
pgina no Facebook. Pode-se inferir que ao perceber a queda gradual nas interaes da
comemorao empreendida pelo DC, os responsveis por gerenciar a conta na rede social
preferiram interromper os planos.
Fica evidente, tambm, a relao desproporcional entre as postagens de fatos
relacionados ao estado de Santa Catarina e as demais. As postagens de um infogrfico
sobre afogamentos, a morte acidental de uma turista no litoral de So Paulo e uma charge
com animais de estimao foram, nesta ordem, as trs menos curtidas. Enquanto que os
assuntos relacionados neve nos montes da grande Florianpolis, os policiais jaguarenses
nos protestos de junho de 2013, o animal marinho na orla de Balnerio Cambori e o
resgate de uma tartaruga em Itaja receberam, respectivamente, maior ateno dos
interagentes na pgina do Dirio Catarinense.
Tendo descrito de forma analtica as postagens, partimos, primeiramente, para a
anlise quantitativa dos comentrios e posterior anlise qualitativa de uma parcela dos
dados coletados.

Natureza dos Comentrios
9

Sobre a notcia

Sobre a comemorao

139 (88%)

19 (12%)

Tabela 1

Para se desenvolver a anlise de contedo dos comentrios, realizou-se uma pr
anlise do total de 169 participaes. Como j referido anteriormente, 11 comentrios
foram excludos por se tratarem de spam, propaganda, comentrios repetidos ou
incompreensveis. Entretanto, a prtica tambm desvelou que dos 158 comentrios
selecionados como vlidos se tratavam de duas naturezas distintas: 139 (88%) se referiam
especificamente ao escopo da postagem, sendo assim, relacionados ao tema da notcia
que foi relembrada (relatos sobre o dia do acontecimento, marcao de links de outros
interagentes, crticas ou anlises sobre o assunto); e 19 (12%) se referiam comemorao
ou estratgia utilizada pelo Dirio Catarinense. Esta investigao, por se preocupar com a
estratgia utilizada pelo veculo impresso em seu perfil na rede social e pela reao dos
leitores, optou-se por analisar qualitativamente os 12% que se referiam especificamente a
esta realizao do DC.
Os comentrios da segunda natureza foram divididos em trs categorias:
Felicitao, Crtica e Interao. Os comentrios classificados em Felicitao
parabenizaram o veculo por alcanar a marca de 500 mil conexes, por sua linha editorial,
pelo produto em si. Os comentrio tidos como Crtica reclamaram de diversos aspectos
da estratgia utilizada pelo Dirio Catarinense para sua comemorao. E por Interao
deve ser entendido pela interao direta da pgina do jornal com seus leitores no espao
dos comentrios. Sabe-se que o conceito de interao mediada por computador levantado
por Primo (2011) em sua obra muito mais abrangente do que definido aqui. Afinal, de
acordo com o conceito do autor, as postagens, likes, compartilhamentos e os comentrios
(mesmo sem resposta) so interaes. Entretanto, pode-se considerar, na viso do autor, a
classe Interao como interao mtua entre veculo e leitor no espao dos comentrios
no Facebook.

Caractersticas dos comentrios sobre a comemorao
Felicitao

6
10

Crtica

12

Interao

Tabela 2

Alm da diminuio gradativa das interaes dos leitores nas postagens, a anlise
qualitativa dos comentrios revela outro dado que nos indica que a estratgia utilizada
pelo Dirio Catarinense no obteve recepo positiva em sua rede social. O nmero de
comentrios de crtica ao veculo o dobro do nmero de comentrios que parabenizaram
e levantaram aspectos positivos em relao marca de 500 mil fs.
Os comentrios da categoria Felicitao em sua grande parte se restringiram a
parabenizar o jornal pela marca alcanada escrevendo apenas parabns. Alguns
acrescentavam em seus comentrios adjetivaes qualidade do produto jornalstico, ou
versavam sobre a responsabilidade do veculo em manter sua qualidade editorial.
J os comentrios da categoria Crtica abordaram os aspectos negativos da
comemorao na opinio dos leitores. A escolha das notcias a serem relembradas foi um
ponto muito explorado. A palavra tragdia aparece em trs comentrios no Post6, alm
de outros dois comentrios com o mesmo tom de crtica na mesma postagem. Um dos
usurios chega a comentar assim: Mais sucesso ou mais acessos? Jornalista sem alma.. A
crtica parte para a avaliao de que o veculo estaria explorando a tragdia para conseguir
mais acessos ou interaes. Aqui tambm podemos analisar mais uma evidncia da
diferena observada no nmero de matrias rememoradas no site e no Facebook do Dirio
Catarinense. Das trs notcias que no foram postadas na rede, duas eram relacionadas a
mortes.
Outra crtica recorrente dos leitores se deu pela utilizao da estratgia em si. Os
leitores questionaram em trs comentrios de forma indignada ou irnica a falta de pautas
para serem publicadas. Um dos interagentes publicou o seguinte comentrio em tom de
deboche Faltando noticias?, outro, ainda, utilizou de agressividade e palavras de baixo
calo para fazer o mesmo questionamento. O perigo de se republicar um fato antigo,
especialmente quando quem republica a pgina do prprio veculo noticioso, pode
causar confuso.

11

A nova poltica de acesso ao contedo online do Dirio Catarinense tambm foi

questionada13. Em dois comentrios, os leitores reclamaram da limitao de contedo
grtis do site. O trecho de um dos comentrios conjectura da seguinte forma: bom
comemorarem mesmo e guardar pra memria pois agora com o contedo bloqueado para
no assinantes a audincia online de vcs s vai despencar. Alm de outras reclamaes
isoladas sobre a poltica editorial, enfoque e posicionamento poltico-ideolgico.
De todos os comentrios analisados apenas um foi feito pelo prprio Dirio
Catarinense atravs da sua pgina e foi classificado como Interao. O comentrio se deu
no Post8 e foi publicado como resposta nestes termos: Continuaremos, U.G.! Continue
acompanhando a nossa pgina14. Um agradecimento ao seguinte elogio do leitor:
Continuem informando. Doe a quem doer!. Procurou-se dar um destaque a esta
publicao, afinal, as redes sociais so um espao para a construo do dilogo e
aproximao afetiva atravs das conexes informatizadas. Como afirma Shirky (2011, p.
18), quando usamos uma rede, a maior vantagem que temos acessar uns aos outros.
Alm disso, o autor deste artigo (CAMINADA, 2014) acredita que a participao ativa dos
veculos contribui para a imagem do veculo, manuteno da qualidade editorial e, nos
casos dos veculos impressos que passam por uma crise, uma oportunidade de
(re)conquistar leitores.

5

CONSIDERAES FINAIS

Diante dos dados analisados, ficou evidente que a estratgia utilizada pelo veculo
impresso Dirio Catarinense na sua pgina da rede social do Facebook causou reaes
controversas em sua rede. Apesar da conquista de 500 mil usurios conectados sua rede,
o jornal no soube capitalizar de forma eficiente esta marca. Vrios indcios levam a crer
que a campanha empreendida teve de ser interrompida em meio a sua execuo. A
diferena entre o nmero de notcias selecionadas pelo site ser maior em relao ao

13

O Grupo RBS vem implementando a poltica de cobrana de assinatura para que os internautas possam
acessar alguns contedos, conhecido como paywall poroso. Inspirados no sucesso do New York Times, os jornal
Zero Hora, Dirio Catarinense e A Notcia j implementaram este sistema. Dos grandes jornais do grupo em
Santa Catarina, apenas o Dirio de Santa Catarina ainda no aderiu a esta prtica.
14
O nome do leitor foi preservado por questes ticas.
12

nmero de notcias postadas corroboram com a diminuio gradativa no nmero de

interaes e na quantidade de ms notcias selecionadas. Alm disso, a estratgia pode
causar dvidas e confuso entre os seus fs, pois se tratam de acontecimentos de um
passado relativamente distante. Nas redes sociais, por sua dinamicidade e velocidade,
prioriza-se contedos agradveis, interessantes e recentes. O perigo maior quando se
fala de um veculo noticioso, pois sua obrigao tratar de fatos recentes.
Algumas das notcias de sucesso trazidas pelos editores para esta marca festiva
incoerentemente tratavam de fatos trgicos. Este mal estar ficou evidente na quantidade
de comentrios sobre tragdia e a explorao desses acontecimentos. As crticas irnicas e
agressivas referentes falta de pautas, ou seja, de assunto novo, apresentam outra
questo interessante: o que as pessoas esperam de um veculo jornalstico quando curtem
sua pgina? As redes sociais podem levantar novos aspectos sobre a relao to discutida
entre o interesse pblico e o interesse do pblico. Alm deste questionamento, outro
ponto que pode ser melhor explorado em futuras investigaes a relao entre o global e
o local nas pginas das redes sociais. Enquanto, as pessoas procuram contedos de lugares
distantes, que s podem acessar atravs da mediao do computador, elas se interessam,
neste mesmo ambiente, por questes de proximidade geogrfica.
Entretanto, ao observar o total absoluto de comentrios, entende-se que a grande
maioria do pblico aproveitou a republicao dessas notcias para comentar com os
amigos e publicar em sua rede as lembranas e impresses pessoais sobre esses fatos. Ou
seja, mesmo com a quantidade de apreciaes negativas, de forma abrangente a
estratgia escolhida pelo jornal, de relembrar fatos que receberam muito destaque no
Facebook atravs da interaes dos leitores, foi alcanada.
Sabe-se que a Cultura da Participao (SHIRKY, 2011) e os autores que abordam as
transformaes do jornalismo so taxativos ao afirmarem que a participao do pblico
deve ser levada a srio. Entretanto, a estratgia escolhida pelo Dirio Catarinense
priorizou o reforo da marca e da produo editorial do jornal e deixou de lado os grandes
protagonistas: as 500 mil pessoas que se renem em torno da sua pgina em busca de
informao.
Entretanto, importante frisar que todas essas novas tecnologias e possibilidades
de participao esto em constante movimento, como refora a TAR de Latour (apud
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SANTAELLA; LEMOS, 2012), e isto dificulta a percepo dos veculos jornalsticos,

especialmente os mais tradicionais, como o caso analisado. Os profissionais so
obrigados a se adaptarem e a perceberem as melhores maneiras de interao atravs da
prtica cotidiana. A experimentao, neste caso, se torna a melhor maneira de
compreender a dinmica das redes sociais. Este , portanto, o grande trunfo do Dirio
Catarinense. Ao perceber a marca de 500 mil fs, montou uma estratgia corajosa e a
empreendeu. Soube perceber as dificuldades, reavaliar o ambiente e aparentemente
encerrar sua aplicao.
A grande dificuldade do jornalismo para o sculo XXI est a: muito se sabe sobre o
que o jornalismo no ser, mas pouco se sabe sobre o que ele vai ser, ou poder ser. E
para alm dos veculos de comunicao, esta responsabilidade de experimentao, de
compreenso deste novo ecossistema informacional passa tambm pela academia.
6 REFERNCIAS
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Huesca: eCcero, 2013.
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