ANALISIS PESTEL

A la hora de definir la posicin estratgica de la empresa, el estudio

del entorno juega un papel fundamental. El medio en el que est inmersa
condicionar a la organizacin llevndola a adaptarse al mismo, aprovechando
las oportunidades que ste ofrece y compensando sus amenazas. De acuerdo con
el mercado masivo, la organizacin manufactura, distribuye, vende y da promocin
a un bien tangible o intangible dirigido a los consumidores en general. El objetivo
de este proceso es obtener una ganancia econmica a escala, con costos y
precios econmicos atendiendo las necesidades de los compradores en masa.
Para analizar el entorno se usa el anlisis PESTEL que considera el estudio de
una serie de factores:
Factores Polticos: Aquellos que puedan determinar la actividad de la empresa.
Por ejemplo, las diferentes polticas del gobierno, las subvenciones, la poltica
fiscal de los diferentes pases, las modificaciones en los tratados comerciales.
Cuando estamos considerando los factores polticos, tenemos que evaluar el
impacto de todo cambio poltico o legislativo que pueda afectar nuestros negocios.
Si uno est operando en varios pases, es necesario aplicar el anlisis a cada uno
de ellos y al bloque poltico o comercial de naciones al que pertenecen. Los
factores polticos incluyen la evaluacin de aspectos tales como:
El gobierno anima a los proveedores potenciales, y a los pequeos negocios, para
que se interesen en la mercadotecnia gubernamental. Normalmente los objetivos
sociales, econmicos y polticos del gobierno son los que regulan las compras
gubernamentales. Por citar un ejemplo, algunas compras se hacen
especficamente con negocios pequeos que tienen como propietarios a una
minora.

La aplicacin del derecho internacional humanitario

El respeto de los derechos civiles

La normas de proteccin al medio ambiente

El respeto de los derechos constitucionales

La proteccin a la inversin

La proteccin a la propiedad industrial e intelectual (Ej. Marcas, patentes)

La legislacin tributaria

La legislacin laboral

La forma de gobierno (Ej. Democracia, autocracia)

El sistema de organizacin poltica (Ej. Centralista, federalista)

La estabilidad y el riesgo poltico

El conflicto armado interno o externo y el terrorismo

La estabilidad social

Las alianzas polticas internacionales

La gobernabilidad

Factores Econmicos: Los ciclos econmicos, las polticas econmicas del

gobierno, los tipos de inters, los factores macroeconmicos propios de cada pas,
los tipos de cambio o el nivel de inflacin, han de ser tenidos en cuenta para la
definicin de los objetivos econmicos de la empresa.El comportamiento, la
confianza del consumidor y su poder adquisitivo estarn relacionados con la etapa
de auge, recesin, estancamiento o recuperacin por la que atraviese una
economa. Los factores econmicos afectan el poder de compra de los clientes
potenciales y el costo del capital para la empresas.
El desarrollo econmico da la pauta para todas las estrategias de ventas o para la
nueva incursin de un producto o servicio. Las empresas productoras tienen que
preocuparse por producir, crear nuevos productos y servicios. Una vez que el
servicio o producto est terminado, ser necesario comercializarlo para que llegue
a los consumidores finales y produzcan satisfacciones y se cubran necesidades.
El papel de la mercadotecnia es fungir como intermediaria entre el productor y el
consumidor final. La mercadotecnia tiene que disear planes de accin y canales
de distribucin para que los productos se integren al desarrollo econmico social

Estos son ejemplos de los aspectos econmicos que podramos considerar para
el anlisis:

La etapa del ciclo econmico

Las tasas impositivas

Las tasas de inters

Los niveles de inflacin

Las tasas de crecimiento econmico actuales y potenciales

Los niveles de deuda y ahorro

El nivel de confianza del consumidor

La disponibilidad de mano de obra calificada

Los costos de las materias primas

La calificacin riesgo-pas

La disponibilidad de recursos energticos

La situacin de la balanza de pagos

La accesibilidad de los extranjeros al mercado interno de capitales

La confiabilidad del pas como socio comercial

Los tratados comerciales internacionales vigentes

Las restricciones cambiarias

Las restricciones a la inversin extranjera

Las tasas de empleo

La poltica monetaria

La tasa de cambio

El tamao y distribucin del gasto pblico

Los ndices de precios

Factores Sociociales: Aquellas variables sociales que pueden influir en la

empresa. Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de
consumo, cambios en el nivel de ingresos o cambios en el nivel poblacional.
Se enfoca en las fuerzas que actan dentro de la sociedad y que afectan las
actitudes, intereses y opiniones de la gente e influyen en sus decisiones de
compra. Los factores sociales varan de un pas a otro e incluyen aspectos tan
diversos tales como, las religiones dominantes, las actitudes hacia los productos y
servicios extranjeros, el impacto del idioma en la difusin de los productos en los
mercados, el tiempo que la poblacin dedica a la recreacin y los papeles que los
hombres y las mujeres tienen en la sociedad. Los cambios demogrficos, por
ejemplo, tienen un impacto directo sobre las empresas. Se cuestiona si el
concepto puro de marketing pasa por alto conflictos posibles entre los deseos a
corto plazo del consumidor y el bienestar a largo plazo del consumidor. El
marketing social seala que la estrategia de marketing debera entregar valor para
los clientes de modo que conserve o mejore el bienestar tanto del consumidor,
como de la sociedad.Este concepto es un principio de marketing ilustrado que
establece que una compaa debera tomar buenas decisiones de marketing,
considerando los deseos de los consumidores, los requerimientos de la compaa,
as como los intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad

Los cambios en la estructura de la poblacin afectan la oferta y la demanda de

bienes y servicios en una economa. Entre los factores a considerar para el
anlisis encontramos:

Los demogrficos (Ej. Crecimiento de la poblacin, estructura de edades)

La salud, la educacin y la movilidad social

Las tendencias en el empleo

Los medios de comunicacin, la opinin pblica, actitudes y prejuicios

Los estilos de vida

Los cambios socio-culturales en marcha

La distribucin del ingreso

Las condiciones de vida de la poblacin

Patrones de consumo

Factores Tecnolgicos: Un entorno que promulgue la innovacin de las TIC, la

inversin en I + D y la promocin del desarrollo tecnolgico llevar a la empresa a
integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva.
Actualmente, principalmente debido a la tendencia global sobre una conciencia
medioambiental, a estos cuatro factores se le aade el estudio de dos variables
ms:
Factores Ecolgicos: Leyes de proteccin medioambiental, regulacin sobre el
consumo de energa y el reciclaje de residuos, preocupacin por el calentamiento
global
Factores Legales: Licencias, leyes sobre el empleo, derechos de propiedad
intelectual, leyes de salud y seguridad laboral
Todas estas caractersticas propias del entorno de la empresa se convierten en
factores clave, pudiendo determinar el xito o fracaso en la implantacin de la
estrategia.
Con el anlisis PEST-EL podemos construir los diferentes escenarios en los que
se mover la empresa. Se trata de unos esquemas detallados sobre qu cambios
provocar el entorno y las maneras en las que se podr adaptar la empresa. De
esta forma, desarrollando y analizando diversos escenarios (2-4) se abarcarn las
posibles estrategias futuras que podr llevar a cabo la empresa.