Anlisis del Caso: HISTORIA DE DOS CULTURAS

Por: Alejandro V, Estudiante de Maestra, UIP.

Pregunta 1: Haga una lista de las razones por las cuales las culturas de
Southwest y Value Line son diferentes.
Aunque ambas empresas tienen como objetivo disminuir costos y elevar la eficiencia
de los procesos, las dos presentan culturas organizacionales diametralmente
opuestas.
En Southwest su director general trata a los trabajadores como colaboradores y no
como subordinados, por lo que ejerce un buen liderazgo, a diferencia de Value Line,
donde existe un poder coercitivo y los trabajadores se encuentran sumidos en el
miedo al despido.
En Southwes existen relaciones armoniosas entre los trabajadores y entre estos y sus
directivos, algo muy importante segn la Administracin Cientfica de Taylor y que se
ha comprobado sus buenos resultados; muy diferente a lo que sucede en Value Line.
La compaa area les proporciona a sus empleados la posibilidad de desarrollar
reglas y normas de forma creativa para solucionar sus problemas, en cambio, en
Value Line, las reglas y normas son estrictas aunque no se adapten a las condiciones
del ambiente.
En Southwes los colaboradores se sientes altamente motivados al formar parte de una
organizacin donde son tomados en cuenta y valoran sus ideas, adems tienen un
excelente incentivo al contar con el 18% de las acciones de la aerolnea. En Value Line
los aumentos de salarios son los mnimos y el plan de bonos se encuentra
estrictamente controlado, por lo que la motivacin de los trabajadores pudiera decirse
que es nula.
La cultura organizacional de Southwest le ha permito aumentar notablemente sus
ganancias y todo gracias a la integracin de sus miembros, los cuales se

encuentran motivados y comprometidos con la empresa, al mismo tiempo q

sienten satisfaccin al desarrollar su trabajo. En cambio la cultura organizacional
de Value Line, consigue trabajadores temerosos que no se identifiquen con el
desarrollo de la empresa y una alta rotacin de personal debido al mtodo de imponer
el poder y los bajos incentivos que desmotivan a los empleados.
Pregunta 2: Podra el siguiente director general de Value Line copiar la
cultura de Southwest?
El siguiente director de Value Line podra basarse en la cultura de Southwest, pero no
copiarla fielmente, ya que debe adecuarse a las caractersticas y necesidades de su
empresa. Lo que no cabe duda alguna, es que debe haber un cambio urgente en la
cultura organizacional de Value Line para mejorar sus resultados y la satisfaccin de
sus empleados. Value Line podra basarse en la experiencia de Southwest en cuanto a
cultura organizacional, y adaptarlo a su modelo de negocio, ya que toda organizacin
debe poseer una cultura que la distinga, la identifique, y oriente su accionar y modos
1.

Tomado de: http://www.gestiopolis.com/diagnostico-de-la-cultura-organizacional-en-unaempresa/

Anlisis del Caso: HISTORIA DE DOS CULTURAS

Por: Alejandro V, Estudiante de Maestra, UIP.
de hacer.1 Este proceso de cambiar la cultura organizacional no se lograr de un da
para otro, pero sin lugar a dudas mejorar el desempeo y rendimiento de los
trabajadores de Value Line.

1.

Tomado de: http://www.gestiopolis.com/diagnostico-de-la-cultura-organizacional-en-unaempresa/