Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Integrantes:
LIMA PER
2016
INTRODUCCIN
El presente trabajo de investigacin, muestra la propuesta de mejora
a la empresa de servicios de Eventos y Catering MARKOS EVENTOS
S.A.C.; el cual nos especifica en primera instancia el proceso de
servuccin de la organizacin en el servicio especfico de bodas, que
vendrn a ser concepto de generacin de valor por parte de la
propuesta a estudiar.
En dicho plan de propuesta de mejora, se aplican mtodos
cualitativos, para poder generar informacin que requiera el anlisis
respectivo, en el cual se aplicaron dos entrevistas y observaciones de
fuentes de video de los servicios integrados de la empresa. En dicho
proceso de bsqueda de informacin, se realizaron las visitas
correspondientes al establecimiento de atencin, en el cual nos
brindaron las proformas y presupuestos que actualmente se requiere
para la realizacin del contrato.
La propuesta de mejora en el servicio de bodas, incurrir
directamente en la aplicacin de generar la creacin de valor en el
servicio de eventos temticos, el cual tiene como mejoras
secuenciales, los servicios adicionales en mejora del servicio de
catering, mejora en la seleccin de orquestas de animacin,
recuerdos, y el servicio de atencin en general.
Con el objetivo de presentar el plan de mejora del servicio de
eventos, en el desarrollo del trabajo se detallan los siguientes pasos
que brindaran a detalle las aplicaciones correspondientes.
INDICE
2
Introduccin.2
ndice.3
Captulo I Investigacin sobre el negocio4
1.1 Teora
1.2 Etapas del Evento
1.3 Justificacin
1.4 Objetivos
Capitulo II Determinacin del Tipo de Actividad6
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
INVESTIGACION SOBRE EL
NEGOCIO
1.1.
TEORICA
1.3. JUSTIFICACIN
ANLISIS DE SITUACIN
Para este estudio nos hemos centrado en el servicio de Bodas,
para lo cual se realizaron entrevistas con los promotores de
eventos para hacer la simulacin de un boda, en esta
oportunidad el grupo designo a tres responsables que ingresen
al local para realizar un presupuesto o proforma para un evento
de Recepcin de Matrimonios. Para lo cual nos preguntaron el
nmero de invitados y la fecha para el evento. Desde el
momento en que se ingresa al local la ambientacin es
atrayente con fotos de algunos eventos y decoraciones tales
como: recuerdos, copas, implementos de la hora loca as como
al momento de realizar la proforma nos muestran un video de
una boda que han gestionado. Se obtuvieron los siguientes
datos:
Brindis
Bocaditos
Logstica integral
Mesas
personalizadas
Sillas metlicas
Centros de mesa de
Vidrio
en
Flores
naturales
Decoracin especial
Decoracin
estructural
Filmacin
profesional
Fotografa
profesional
Sistema de Audio
Profesional
(Dj
experto)
Maestro
de
ceremonia
Personal
de
seguridad
Platos de fondo
Torta
Menajes
Personal de servicio
ANALISIS DE MERCADO
PLAN DE OPERACIONES
5.1.
Servicio:
Programa de Produccin:
5.3.
Organizacin funcional:
El gerente general tiene como funcin manejar al gerente de
banquete, este tiene a su cargo al chef, los meseros y el
bartender, por otro lado tiene al gerente administrativo que se
encargan de la parte de la parte analtica.
Los colaboradores de la empresa tienen conocimientos
necesarios para el desarrollo adecuado de sus actividades en el
cual cada empleado es de vital importancia para el desarrollo
eficiente del servicio
5.4.
Plan de contratacin:
es
se
un
de
al
ESTRUCTURA DE COSTOS
Servicio Actual
Paquete Integral de
Matrimonio
Invitados
Precio por
paquete
Total
150
120
Total
Promed mensua
io
l
18000
6 108000
7
30
40
5
10
100
1050
4500
6000
750
1500
700
Total
mensua
l
6300
27000
36000
4500
9000
4200
400
300
800
300
15600
4800
1800
93600
2400
13,33
14400
13,33
Propuesta de Mejora
Paquete integrado
"Servicios temticos"
Invitados
Precio por
Total
Promed Total
paquete
150
130
19500
mensu
al
6 117000
7
30
Total
mensu
al
1050
6300
4500 27000
io
Cantidad
Costo unitario
150
150
150
150
150
5
2
50
6
10
100
150
7500
900
1500
500
300
45000
5400
9000
3000
1800
100
500
3000
16750 100500
Margen de Utilidad
antes de impuestos
Fi
Ri
2750
14,10
16500
14,10