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Informacin Adicional de Groupsite, Solicitada por:

Alejandro Javier Castillo Espinosa


Rut: 17293948-1
Alcances de Groupsites
Dentro de los alcances generados al utilizar la herramienta de soporte
Groupsite, se pudo comprender de formas ms detallada que las 4
funcionalidades que posee groupsite tienes ciertos lmites dependiendo si son
pblicos o privados.
La herramienta de Blog de discusiones, discusiones de foros y correos
explosivos no tiene lmite de ayuda, ya que todas las personas pueden dar sus
opiniones de ayuda, al ser pblico, no hay lmite, ya que al ser una red social
corporativa comunitaria, todos los usuarios querrn entregar ayuda de la forma
ms conveniente y ptima, pero si tiene lmite de das, groupsite tiene 30 das
para probar la herramienta y solicitar las ayuda que quiera, pero despus de
los 30 das ya no se podr utilizar las funcionalidades de groupsite.
A su vez la nica forma que no tenga limitancia al blog de discusiones, correos
explosivos y discusiones en foros, es hacerlo Privado y pagar tarifas que
impone Groupsite.
En el caso del sitio Web, no hay opcin publica ya que el sitio web que ofrece
groupsite solo se puede obtener pagando los servicios de groupsite, eso quiere
decir que esta funcionalidad es PRIVADA.

Otro punto que debo recalcar sobre las funcionalidades, es que la nica forma
de ya no querer tener asesora de los suscriptores de forma pblica es
eliminada el blog de discusiones o foros de discusiones o cerrar el comentario y
dar por solucionado el problema el cual el usuario solicito ayuda.
En el caso de los correos explosivos, se enva un correo a contacto soporte a
Email: support@groupsite.com
El cual se notifica el problema a una Ejecutiva de Administracin, ella busca a
personas que puedan otorgarle ayuda tanto como suscriptores de la cuenta o
alguna persona del rea de groupsite, y se le van enviando soluciones al
correo, (en un solo correo agregan a varias personas y todos van respondiendo
en el mismo correo) una vez encontrado la solucin el usuario que solicita
ayuda notifica en el mismo correo de solucin que ha solucionado el problema
y en ese punto la persona no recibir ms correos de ayuda.

Preguntas adicionales sobre alguna dudas:

Necesito un departamento de TI para gestionar el sistema?


Absolutamente no! Puede crear una Groupsite en cuestin de minutos. Despus de puesta a punto, su sitio
se puede acceder a travs de cualquier ordenador en cualquier parte del mundo a travs de un navegador
web estndar y una conexin a Internet. Sus miembros tienen en tiempo real 24/7 acceso a unos de otros, y
usted tiene acceso 24/7 a sus miembros, todo ello en un ambiente seguro, basado en la web.
No hay nada que instalar y que no necesita un departamento de TI para gestionar el servicio.

Qu pasa con la privacidad, la seguridad y la confidencialidad?


Servidores Groupsite.com se alojan en un sistema de vigilancia del estado de la tcnica, el Tier 1 del centro
de datos en virtud de las 24 horas. Cada cuenta Groupsite.com est protegido por contrasea. Groupsites
pueden actualizarse para incluir el cifrado SSL de 128 bits desde el Gestor / Upgrade rea Groupsite de su
Groupsite.

Tier 1: Una red de nivel 1 es una red de protocolo de Internet (IP) que participa en la
Internet exclusivamente a travs de la interconexin-asentamiento libre, tambin
conocido como acuerdo libre de peering.

Puedo obtener mis datos si quiero dejar de utilizar Groupsite.com?


S, puede exportar fcilmente datos Groupsite fuera del sistema en cualquier momento desde su rea de
Groupsite Manager. Los datos pueden ser exportados en XML y CSV.

Se requiere entrenamiento para aprender a utilizar el servicio


Groupsite.com?
Groupsites estn diseados para ser fcil de aprender y pueden ser utilizados inmediatamente. El servicio fue
construido para ser extremadamente intuitivo y fcil de usar. Ofrecemos tutoriales de vdeo en lnea,
preguntas frecuentes y un grupo de usuarios muy activos.

(La informacin se hace llegar por correo al usuario)

Puedo usar mi propio nombre de dominio?


S. Te damos la opcin de seleccionar un sub-dominio o utilizar su propio nombre de dominio
personalizado. Un sub-dominio se ve algo como: http://yourgroupname.groupsite.com y es gratis.

(El sominio es Gratis solo si se paga la tarifa propuesta por Groupsite)

Tengo que pagar para usuarios individuales o bloques de los usuarios con
suscripciones Groupsite?
Suscripciones Groupsite automatizados tienen un precio en manojos de usuarios predefinidos: pequeo
equipo = 1 a 50 usuarios; Grande Team = 51 a 150 usuarios; Colaboracin de la Comunidad = 151 a 300
usuarios con usuarios adicionales aadi en 100 fardos de usuario segn sea necesario.

Para los grupos que necesitan 1000 usuarios contactar a contacto soporte

Email: support@groupsite.com