Guia Estudiante IC 2015-1

GUA
UNIVERSITARIA
DEL ESTUDIANTE
I CUATRIMESTRE 2015
NDICE
BIENVENIDO A LA UAM: PENS EN GRANDE
I. INTRODUCCIN.
1.1
Mensaje de la Rectora...............................................................................................................
1.2
Visin y Misin............................................................................................................................
1.3
Breve Resea Histrica...............................................................................................................
1.4
Organizacin Institucional.........................................................................................................
1.5
Sedes Universitarias................................................................................................................... 25
1.6
Oferta Educativa.......................................................................................................................... 28
II. PROCESOS ACADMICOS.

2.1
Derechos y Obligaciones de los Estudiantes............................................................................... 33
2.2
Calendario Universitario.............................................................................................................. 34
2.3
SlaboAcadmico del Curso......................................................................................................... 35
2.4
Modalidad de los Cursos............................................................................................................. 35
2.5
Cursos por Suficiencia............................................................................................................... 36
2.6
Docentes y Programa de Certificacin........................................................................................ 37
2.7
Asistencia del Estudiante............................................................................................................ 40
2.8
Evaluaciones y Calificacin........................................................................................................ 41
Ausencia a exmenes y Reposicin.............................................................................................. 43
2.9
2.10 Exmenes Extraordinarios.......................................................................................................... 44

2.11 Convalidaciones......................................................................................................................... 45
2.12 Trabajo Comunal Universitario (TCU)......................................................................................... 47
2.13 Mdulo de Desarrollo de Habilidades Profesionales (MDHP)................................................... 49
2.14 Entrega de resultados y calificaciones ..................................................................................... 51
2.15 Impugnacin de calificaciones.................................................................................................. 52
2.16 Salidas de Graduacin............................................................................................................... 53
2.17 Defensas de Tesis....................................................................................................................... 54
2.18 Requisitos de Graduacin........................................................................................................... 55
33
NDICE
56
III. PROCESOS ADMINISTRATIVOS

3.1
Modalidades de Pago y Sistemas de Financiamiento................................................................ 56
3.2
Procesos de Matrcula............................................................................................................... 58
3.3
Procesos de Retiro y Congelamiento de Materias...................................................................... 59
3.4
Carn Estudiantil........................................................................................................................ 61
3.6
Convenios y Descuentos............................................................................................................ 62
Derechos de Graduacin........................................................................................................... 63
3.7
Plataforma de Registro............................................................................................................... 64
3.8
rea de Archivo.......................................................................................................................... 65
3.9
Coordinacin de Servicios Generales........................................................................................ 66
3.5
3.10 Coordinacin de Servicio de Seguridad................................................................................... 67

3.11 Canales de Comunicacin para el Estudiante............................................................................ 68
69
IV. SERVICIOS DE APOYO AL ESTUDIANTE

4.1
Campus Virtual.......................................................................................................................... 69
4.2
Servicio de Bibliotecas.............................................................................................................. 70
4.3
Departamento de Tecnologa Educativa................................................................................... 72
4.4
Departamento de Soporte Tcnico........................................................................................... 73
4.5
Centro de Atencin Personalizada (CAP)................................................................................. 74
4.6
Programa de Apoyo Educativo (PAE)........................................................................................ 75
4.7
Oficina de Desarrollo Estudiantil (ODE).................................................................................... 79
4.8
Programa de Extensin Social (PES)........................................................................................ 81
4.9
Oficina de Proyeccin Universitaria (OPU)............................................................................... 82
4.10 Tu Opinin Cuenta (NPS)........................................................................................................... 83

4.11 Evaluacin Docente................................................................................................................... 84
4.12 Conversatorios UAM.................................................................................................................
85
4.13 Eventos Laureate Live............................................................................................................... 86

4.14 Webinars.................................................................................................................................... 87
4.15 Clnica de Terapia Fsica........................................................................................................... 88
V. DIRECTORIO DE CONTACTOS
4
Gua del Estudiante
89
BIENVENIDO A LA UAM: PENS EN GRANDE

Toda
experiencia
nueva
genera
grandes expectativas. Y el iniciar un proyecto
de formacin profesional no es la excepcin.
Ingresar a estudiar a una Universidad es una
decisin que implica tomar mltiples factores
en consideracin, desde aquellos laborales y
econmicos, hasta los que implican el sacrificio
de nuestros ratos de ocio y el compartir con
nuestros seres queridos.

La Universidad Americana invita a todos
sus estudiantes a iniciar con entusiasmo esta
nueva etapa de sus vidas y a hacer propio el
lema que gua su bsqueda de la excelencia:
Pensar en Grande.

Pero ante todo implica plantearse un
nuevo reto, ingresar a un mundo de exigencias
novedosas en el cual fcilmente nos podemos
sentir perdidos y agobiados. Para facilitar la
transicin a este nuevo y valioso proyecto de vida
que es el aspirar a una formacin profesional
de calidad, la Universidad Americana ha
producido esta Gua al Estudiante, con
indicaciones e informacin precisa sobre los
principales aspectos de inters para facilitar
la insercin de nuestros estudiantes en la vida
universitaria y sus exigencias.

Diseado como un instrumento de
consulta y orientacin, la UAM exhorta a sus
estudiantes a hacer uso de la misma cuando
as lo requieran y a acceder a los servicios y
recursos de apoyo que existen a disposicin
de quienes la han honrado con la confianza de
formarse en sus aulas.
Bienvenido
I. BIENVENIDA
1.1 Mensaje de la Rectora
Estimados estudiantes:

Sean ustedes bienvenidos a esta Casa
de Enseanza, la cual se enorgullece de
recibirlos. La Universidad Americana se ha
consolidado a lo largo de ms de 15 aos de
trayectoria y representa hoy una de las mejores
opciones de Educacin Superior en el pas,
con reconocida calidad acadmica, amplia y
cmoda infraestructura, con los mejores recursos
didcticos y tecnolgicos y con un cuerpo
acadmico y docente de reconocida trayectoria
en el mundo laboral y docente. Todo esto nos
permite cumplir con nuestra misin de ofrecer
al pas profesionales ticos, emprendedores y
globalmente competitivos, gestores de nuevo
conocimiento y comprometidos con el desarrollo
de la sociedad.

La UAM es parte de la Red Laureate
International Universities, la red de Universidades
ms grande del mundo, lo que viene a fortalecer
y ampliar el horizonte de toda nuestra comunidad
universitaria. A travs de la red logramos
experiencias internacionales para nuestros
estudiantes y compartimos experiencias
acadmicas muy enriquecedoras que consolidan
el cumplimiento de nuestra misin. Todo ello en
pro del crecimiento y desarrollo de nuestros
estudiantes, no slo en un plano profesional sino
tambin personal y humano.

En la Universidad Americana nuestro
compromiso es con los estudiantes, con su
proceso de formacin y con el logro de una
experiencia positiva y enriquecedora durante
su estada en la Universidad. Es por ello que
constantemente revisamos y fortalecemos
nuestros procesos acadmicos y generamos
sinergias que permitan el logro de los objetivos
para nuestros estudiantes y para la Universidad,
Bienvenidos a una comunidad universitaria
teniendo para ello claramente definida la mundial. Pensar en grande nos llevar a lograr
naturaleza y la razn de ser nuestro sello grandes objetivos.
acadmico.
Cordialmente
Licda. Rosa Mara Monge Monge, MBA
Rectora
Universidad Americana UAM
Gua del Estudiante
1.2 Visin y Misin de la Universidad
VISIN

Ser la mejor opcin universitaria para estudiantes responsables y comprometidos en su

formacin integral, a fin de incorporarse como emprendedores exitosos en un mundo laboral
cada vez ms globalizado y competitivo.
MISIN

Formar profesionales ticos, emprendedores y competitivos, comprometidos con el

desarrollo de la sociedad en un entorno global y sostenido.
Introduccin
1.3 Breve Resea Histrica

La Institucin inici su
funcionamiento en septiembre
del ao 1997, con la Maestra
en Administracin Educativa
en la naciente Sede de Cartago. En enero de
1998 abre formalmente la Sede de San Jos,
con una gran aceptacin por parte del pblico
interesado.
la alta demanda de servicios educativos, se

ampliaron las instalaciones de la Universidad
con la apertura del campus en San Pedro, San
Jos. En marzo de ese mismo ao se fusionan
la Universidad Interamericana y la Universidad
Latina, quedando la marca Universidad Latina
como nica a nivel nacional. La Universidad
Interamericana pasa a ser el Campus Heredia,
mientras la U Latina propiamente se convierte

En setiembre de 1998 la Universidad en el Campus San Pedro. Producto de esta
Americana abre las puertas de su Sede en fusin, el Colegio Latino es adsorbido dentro
Heredia, consolidndose como una Universidad de la Universidad Latina de Costa Rica.
en rpido y dinmico proceso de crecimiento.

Para setiembre de 2013, la sede de

En el ao 2001 la Universidad ampla sus Cartago estrena sus nuevas y modernas
instalaciones en San Jos con el actual campus instalaciones, ubicadas en el Centro Comercial
en el barrio La California. En julio del 2004 y Paseo Metrpoli, consolidndose as como una
como parte de este crecimiento, se inaugura institucin educativa superior de prestigio en
la Clnica de Terapia Fsica, la cual tiene como esta provincia.
fin no slo el ser un valioso complemento
acadmico para la formacin de los estudiantes
Al da de hoy, la Universidad Americana
en esta carrera, sino tambin el proyectar a contina proyectndose y creciendo a paso
la comunidad los servicios de rehabilitacin firme y entusiasta, con ms y mejores servicios
y terapia fsica, a precios accesibles. En julio educativos para aquellos que la han honrado
de 2005, la Universidad Americana pasa a con la confianza de escogerla como su casa
manos del Consorcio Pro-Educacin, entidad de estudios. Todo ello teniendo siempre
educativa mexicana de capital privado. Esta como gua y norte la filosofa que la vio nacer:
red la componen la Universidad Tecnolgica brindar calidad acadmica y responsabilidad
(UNITEC) en Mxico; la Universidad Latina profesional con rostro humano.
de Costa Rica, la Universidad Americana, el
Instituto Latino de Formacin Integral (ILAFORI)
y el Colegio Latino, estos ltimos domiciliados
en Costa Rica.

Para junio de 2008, el Consorcio ProEducacin pasa a formar parte de Laureate
Internacional Universities, la red universitaria
privada ms grande del mundo, con ms de
72 universidades distribuidas en 30 pases,
para una poblacin estudiantil de ms de
780,000 estudiantes. En enero de 2010 y ante
8
Gua del Estudiante
1.4 Organizacin Institucional.

1.4.1 Direccin Acadmica y Administrativa.
CEO LAUREATE COSTA RICA

Simn Cueva Armijo
Doctor en Economa por la Universidad de Pars, con una amplia y slida experiencia tanto
como consultor en organismos internacionales tales como el Banco Mundial, el Fondo Monetario
Internacional y la OEA, as como Vicerrector Acadmico de la Universidad de las Amricas, en
Ecuador.
RECTORA
Rosa Mara Monge Monge
Master en Administracin de Empresas con nfasis en Banca y Finanzas

y licenciada en Contadura Pblica. Con una experiencia profesional
de ms de veinticinco aos y una experiencia en gestin y direccin
universitarias de ms de quince aos.
rosa.monge@uam.cr
Sede San Jos, Campus La California.
VICERRECTORA ACADMICA
Luis Diego Guilln Martnez
Licenciado en Psicologa y escritor, con estudios de posgrado en

Ciencias Cognitivas. Con una experiencia profesional de ms de
dieciocho aos y una experiencia acadmica universitaria de ms
de diez aos.
luis.guillen@uam.cr
Sede San Jos, Campus San Pedro.
Introduccin

GERENCIA DE OPERACIONES
Ricardo Sols Lizano
Licenciado en Administracin de Negocios con estudios de

posgrado en Finanzas. Con una experiencia administrativa de ms
de treinta aos y una experiencia en gestin universitaria de ms
de diecinueve aos.
2207-7043.
ricardo.solis@uam.cr.
Sede San Jos, Campus La California
GERENCIA DE RETENCIN Y REGISTRO

Daniel Chaves Campos
Licenciado en Administracin de Negocios con nfasis en Mercadeo

y Ventas. Con una experiencia profesional en administracin
universitaria de ms de trece aos.
2207-7012.
daniel.chaves@uam.cr.
Sede San Jos, Campus San Pedro
GERENCIA DE TALENTO HUMANO

Marcos Enrique Caldern Villalobos
Master en Psicologa Clnica Grupal, Master en Psicologa Industrial

y Organizacional y Licenciado en Psicologa. Con una experiencia
de ms de treinta aos en el rea del talento humano.
2207-7026.
marcos.calderon@laureate.cr.
10
Gua del Estudiante

GERENCIA DE ADMISIONES
Johanna Barrantes Luna
Master en Administracin de Negocios con nfasis en Mercadeo

y Bachiller en Publicidad. Con una experiencia profesional de ms
de nueve aos.
2207-7044.
johanna.barrantes@uam.cr
GERENCIA DE MARCA
Anala Arroyo Umaa
Bachiller en Publicidad, con ms de diecisiete aos de experiencia

en agencias de publicidad e imagen.
2207-7195.
analia.arroyo@uam.cr.
DIRECCIN SEDE DE CARTAGO

Carlos Ziga Madrigal
Licenciado en Administracin de Empresas y Contador Pblico

Autorizado. Con una experiencia profesional de ms de treinta
aos y una experiencia universitaria de ms de diez aos.
2207-7085.
carlos.zuniga@uam.cr
Lunes a viernes de 10:00am a 7:30pm.
Sede Cartago.
Introduccin
11

DIRECCIN SEDE DE HEREDIA

Javier Nez Len
Master en Administracin de Negocios. Con una experiencia

profesional de ms de treinta aos y una experiencia universitaria
de ms de veinticinco aos.
2207-7070.
javier.nunez@uam.cr.
Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:30 p.m.
Sede Heredia
1.4.2 Direcciones de Escuela.
DIRECCIN ESCUELA DE TERAPIA FSICA

Alexandra Durn Alfaro
Licenciada en Terapia Fsica, con estudios de posgrado en

Psicopedagoga. Con una experiencia profesional de ms de nueve
aos y una experiencia acadmica universitaria de ms de siete
aos. Dirige adems la Clnica de Terapia Fsica de la Universidad.
2207-7033.
alexandra.duran@uam.cr.
Sbado alterno de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
Sede San Jos, Campus La California.
12
Gua del Estudiante
DIRECCIN ESCUELA DE ADMINISTRACIN Y CONTADURA
Jorge Mondragn Medrano
Master en Administracin de Empresas, Licenciado en

Administracin con nfasis en Recursos Humanos, Bachiller en
Administracin, adems de contar con estudios de doctorado en
Direccin de la Empresas. Con una experiencia profesional de
administracin de ms de cuarenta aos, as como una experiencia
acadmica universitaria de ms de 17 aos.
2207-7027.
jorge.mondragon@uam.cr.
Sbados alternos de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Ubicacin: Sede San Jos, Campus San Pedro.
DIRECCIN BACHILLERATO EN CONTADURA Y

LICENCIATURA EN CONTADURA PBLICA
Francisco Ortiz Mora
Doctor en Ciencias Econmicas y Administrativas, Master en

Administracin de Negocios con nfasis en Finanzas y Licenciado
en Contadura Pblica
2207-7046.
francisco.ortiz@uam.cr
Lunes de 2:00pm a 5:00pm. Martes y mircoles
de 1:30pm a 4:30pm. Jueves de 4:00pm a
7:00pm. Viernes de 3:00pm a 6:00pm.
ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

Mauricio Brenes Vargas
Licenciado en Ingeniera Industrial, Licenciado en Docencia,

Licenciado en Administracin Educativa, Bachiller en la Enseanza
de las Ciencias Naturales y Diplomado en Laboratorista Qumico.
Con una experiencia profesional de 21 aos en produccin y
aseguramiento de la calidad, as como una experiencia universitaria
de ms de cinco aos en sus reas de especializacin.
2207-7054.
mauricio.brenes@uam.cr
Introduccin
13

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIN
Walter Pea Daz
Master en Docencia y Bachiller en Enseanza de los Estudios

Sociales. Con una experiencia profesional de ms de veinte aos
y una experiencia docente universitaria de ms de ocho aos.
2207-7028.
walter.pena@uam.cr
Lunes a viernes de 11:00am a 7:00pm. Sbado
alterno de 8:00am a 2:00pm
ESCUELA DE DISEO Y COMUNICACIN

Rger Prez Ramrez
Licenciado en Publicidad y Bachiller en Diseo Publicitario. Con

una experiencia profesional de ms de dieciocho aos y una
experiencia universitaria de ms de cinco aos.
2207-7030.
roger.perez@uam.cr.
Sbado alterno de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
14
Gua del Estudiante

ESCUELA DE INGENIERA EN SISTEMAS
Alexander Vargas Cspedes
Master en Administracin Informtica, master en Tecnologa

Educativa y Bachiller en Ingeniera de Sistemas. Con una experiencia
profesional de ms de dieciocho aos y una experiencia docente
de ms de catorce aos.
2207-7032
alexander.vargas@uam.cr
Sbado alterno de 8:00am a 2:00pm.
ESCUELA DE ENSEANZA DEL INGLS

Carlos Del Cid Guevara
Master en la Enseanza del Ingls como Lengua Extranjera y

Bachiller en Ingls. Con una experiencia profesional de veinte
aos y una experiencia universitaria de ms de siete aos.
2207-7029.
carlos.delcid@uam.cr.
Sbado alterno de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Introduccin
15

ESCUELA DE ENSEANZA DE LA MATEMTICA
Carlos Salazar Padilla
Master en Ciencias de la Educacin con nfasis en Docencia,

Licenciatura en Ciencias de la Educacin con nfasis en Educacin
de Adultos y Bachiller en la Enseanza de la Matemtica. Asesor
Nacional de Matemticas en el Ministerio de Educacin Pblica.
Con una experiencia profesional de ms de 26 aos y una
experiencia universitaria de ms de 15 aos.
2207-7031
carlos.salazar@uam.cr
Lunes a viernes de 4:30 p.m. a 8:30 p.m.
ESCUELA DE DERECHO
Ral Barboza Caldern
Master en Direccin y Gestin Pblica por la Universidad Carlos III

de Madrid y Licenciado en Derecho por la Universidad Latina de
Costa Rica. Secretario General del Instituto de Fomento y Asesora
Municipal IFAM. Con una experiencia profesional y universitaria en
la rama del Derecho de ms de 15 aos.
2207-7065.
raul.barboza@uam.cr
Lunes de viernes de 4:30 p.m. a 8:30 p.m.
Sbados alternos de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
16
Gua del Estudiante

1.4.2 Direcciones de Escuela
DIRECCIN LICENCIATURA EN PSICOLOGA ORGANIZACIONAL
Ronald Escalante Aguilar
Master en Psicologa Organizacional y Licenciado en Psicologa.

Con una experiencia profesional y universitaria de ms de treinta
aos.
2207-7068.
ronald.escalante@uam.cr
Lunes a viernes de 4:30pm a 8:30pm. Sbado
alterno de 8:00am a 2:00pm.
1.4.3 Procesos de Apoyo Acadmico y Administrativo.
ASISTENCIA ACADMICA
Ivannia Vega Montero
Bachiller universitaria, con una experiencia en asistencia acadmica

de ms de dos aos.
2207-7034
ivannia.vega@uam.cr.
Sbados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Introduccin
17
ASISTENCIA ACADMICA
Karina Carpio Fennell
Bachiller en Administracin de Recursos Humanos, con una

experiencia administrativa universitaria de dos aos.
2207-7034.
karina.carpio@uam.cr
ASISTENCIA ACADMICA
Jorge Luis Granados Mora
Con estudios en Administracin de Negocios y una experiencia

administrativa universitaria de ms de dos aos.
2207-7034.
jorge.granados@uam.cr

DIRECCIN DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y ARCHIVO.
Neda Blanco Lpez
Licenciada universitaria, con una experiencia en gestin y

administracin universitarias de ms de nueve aos.
2207-7011.
neda.blanco@uam.cr.
18
Gua del Estudiante

SUBDIRECCIN DE ADMISIONES
Arianna Richmond Sols
Bachiller en Administracin de Negocios. Con una experiencia

administrativa universitaria de ms de cuatro aos.
2207-7005.
arianna.richmond@uam.cr
COORDINACIN DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECAS

Alexander Aguilar Jimnez
Bachiller en Bibliotecologa y Documentacin con nfasis en

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Con una
experiencia profesional de ms de cinco aos en labores de
bibliotecologa educativa y documentacin.
2207-7045.
alexander.aguilar@uam.cr; biblioteca@uam.cr
Sbados de 8:00am a 3:00pm.
COORDINACIN DE TECNOLOGA EDUCATIVA

Ivn Rodrguez Rivera
Bachiller en Ingeniera en Sistemas. Con amplia experiencia

profesional en recursos informticos aplicados a la educacin.
2207-7057.
ivan.rodriguez@uam.cr.
19

COORDINACIN PROGRAMA DE APOYO EDUCATIVO (PAE)
Edwin Acua Acua
Master en Matemtica para la Enseanza Primaria, Bachiller

en la Enseanza de la Matemtica y Bachiller en Ingeniera en
Sistemas. Con una experiencia profesional y educativa de ms de
doce aos, en los tres niveles de educacin (primaria, secundaria
y universitaria).
2277-8152
edwin.acuna@uam.cr
Lunes, jueves y viernes, 1:00pm a 6:00pm, Sede San Jos
Campus San Pedro. Martes 1:00pm a 6:00pm, Sede Cartago.
Sbados de 12:00md a 5:00pm, Sede San Jos, Campus San
Pedro
OFICINA DE CALIDAD ACADMICA

Julissa Sanabria Piretti
Master en Psicopedagoga y Licenciada en Educacin con nfasis

en Orientacin Infantil. Con una experiencia en docencia y gestin
universitaria de ms de diez aos.
julissa.sanabria@uam.cr
20
Gua del Estudiante
Introduccin

OFICINA DE DESARROLLO ESTUDIANTIL (ODE)

Mireya Castillo Vega
Licenciada en Psicologa con nfasis en Clnica. Con una

experiencia profesional de ms de cinco aos.
2207-7063.
ode@uam.cr.
Lunes, mircoles y viernes de 4:30pm a 7:30pm (Sede San Jos)
Martes y jueves de 4:30pm a 7:30pm (Sede Cartago)
Sbados de 8:00am a 2:00pm (Sede San Jos)
Sede San Jos, Campus San Pedro. Sede Cartago.
COORDINACIN PROGRAMA DE EXTENSIN SOCIAL (PES)
Hazel Carolina Segura Jimnez
Master en Psicologa Industrial y Organizacional; y Licenciada en

Psicologa con nfasis en Clnica. Con una experiencia profesional
de ms de tres aos.
2207-7015
hazel.segura@uam.cr
COORDINACIN ACADMICA SEDE CARTAGO

Amalia Odio Picado
Master en Docencia, Bachiller en la Enseanza de la Informtica y

Bachiller en Publicidad. Con una experiencia en gestin y docencia
universitarias de ms de ocho aos.
2207-7093.
amalia.odio@uam.cr
Sede Cartago.
21

COORDINACIN ACADMICA SEDE HEREDIA

Kenneth Prez Araya
Licenciado en Administracin de Negocios. Con una experiencia

en docencia y gestin universitarias de ms de quince aos.
2207-7077.
kenneth.perez@uam.cr.
Lunes a viernes de 1:00 p.m. a 8:00 p.m.
Sede Heredia.
COORDINACIN SERVICIOS GENERALES
Lilliana Zamora Fonseca

2207-7024.
lilliana.zamora@uam.cr
Sbados de 7:00am a 5:00 p.m.
COORDINACIN DE TESORERA
Walter Durn Ampi
Licenciado en Administracin de Empresas con nfasis en

Finanzas. Con una experiencia administrativa y financiera de ms
de diez aos.
2207-7016
walter.duran@uam.cr.
22
Gua del Estudiante
Introduccin

COORDINACIN DE SOPORTE TCNICO

Johan Chacn Varani
Tcnico soportista, con una experiencia en soporte de sistemas

de ms de doce aos.
2207-7083
johan.chacon@uam.cr, soporte.uam@uam.cr
Sede Central, Campus San Pedro.
COORDINACIN DE SEGURIDAD
Jos Antonio Caldern Lobo
Especialista en Criminologa, con una experiencia de ms de diez

aos en seguridad.
2207-7025
jose.calderon@uam.cr.
ASISTENCIA DE RECTORA
Mara Fernanda Vargas Elizondo
Estudios superiores en Contadura. Con una

administrativa universitaria de ms de seis aos.
experiencia
2207-7039.
fernanda.vargas@uam.cr
23

COORDINACIN DE
PROSPECCIN (OPU)
PROYECCIN
UNIVERSITARIA
Randall Calvo Mora
Licenciado en Administracin de Empresas con nfasis en

Mercadeo y Ventas. Con una experiencia de ms de dos aos en
gestin universitaria .
2207-7001.
randall.calvo@uam.cr
COORDINACIN INHOUSE EL HORMIGUERO
Michelle Meja Vargas
Licenciada en Diseo Publicitario con nfasis en Produccin

Digital y estudios en postgrado en Comunicacin de Mercadeo.
Con una experiencia profesional de ms de 8 aos en Diseo, 4
aos en estrategias de marketing en ventas, comunicacin y una
experiencia en Docencia Universitaria de ms de 3 aos.
2207-7020.
michelle.mejia@uam.cr
Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm
24
Gua del Estudiante
Introduccin
1.5 Sedes Universitarias.

SEDE SAN JOS
Distribuida en los recintos de San Pedro y La California, comprende el ncleo administrativo
y acadmico de la Institucin.

Telfonos: 2207-7000

Ubicacin: California: Barrio La California, frente a KFC.

San Pedro: Plaza Roosevelt, 150 oeste.
25

SEDE CARTAGO
Ubicada en el Mall Paseo Metrpoli, a la entrada de Cartago. Dotada con una moderna
infraestructura, producto de la primera etapa del proceso de modernizacin fsica de la
Institucin.
Telfonos: 2207-7000
Ubicacin: Tercer nivel del Centro Comercial Paseo Metrpoli
26
Gua del Estudiante
Introduccin

SEDE HEREDIA
Ubicada frente a la Escuela Braulio Morales, en el centro de Heredia
Telfonos: 2207-7000
Ubicacin: Frente a Escuela Braulio Morales, 250 metros sur de la POPS Parque
Central.
27
1.6 Oferta Educativa.

La Universidad Americana goza de y expansin. A la presente, la oferta educativa
una amplia oferta educativa aprobada de la Universidad se articula en las siguientes
por el CONESUP, la cual se encuentra Escuelas:
en permanente revisin, actualizacin
ESCUELA DE ADMINISTRACIN Y CONTADURA

Pregrados
Tcnico en Contabilidad.
Tcnico en Administracin Mencin Marketing.
Grados
Bachillerato y Licenciatura en Administracin de Negocios.

Bachillerato y Licenciatura en Administracin de Negocios con nfasis en
Recursos Humanos.
Bachillerato y Licenciatura en Administracin de Negocios con nfasis en
Mercadeo y Ventas.
Bachillerato en Contadura.
Licenciatura en Contadura Pblica.
Bachillerato en Estadstica Aplicada a las Empresas.
Posgrados
Maestra en Administracin de Negocios con nfasis en Banca y Finanzas
ESCUELA DE DERECHO
Grados
Bachillerato y Licenciatura en Derecho.
28
Gua del Estudiante
Introduccin

ESCUELA DE DISEO Y COMUNICACIN
Pregrados
Tcnico en Desarrollo Web.
Tcnico en Diseo Grfico.
Tcnico en Produccin Fotogrfica
Grados
Bachillerato en Publicidad.
Bachillerato en Diseo Publicitario.
Licenciatura en Diseo Publicitario con Enfoque en Animacin Web.
Licenciatura en Comunicacin de Mercadeo.
ESCUELA DE EDUCACIN
Grados
Bachillerato y Licenciatura en Ciencias de la Educacin con nfasis en la

Enseanza de las Ciencias.
Enseanza de los Estudios Sociales.
Enseanza del Espaol.
Programa de salida lateral MT6.
Posgrados
Maestra Profesional en Administracin Educativa.

Maestra Profesional en Docencia.
Maestra Profesional en Trastornos del Aprendizaje con Mencin Neurolgica.
29

ESCUELA DE ENSEANZA DE LAS MATEMTICAS
Grados
Enseanza de la Matemtica.
Posgrados
Maestra Profesional en la Enseanza de la Matemtica para la Educacin

Primaria.
ESCUELA DE ENSEANZA DEL INGLS

Pregrados
Tcnico en Operador de Call Center Bilinge
Grados
Bachillerato y Ciencias de la Educacin en la Enseanza del Ingls.
ESCUELA DE INGENIERA EN SISTEMAS

Pregrados
Tcnico en Programacin Computacional
Tcnico en Mantenimiento de Redes y Telemtica
Grados
Bachillerato y Licenciatura en Ingeniera en Sistemas.
Bachillerato en Ciencias de la Educacin con nfasis en la Enseanza de la
Informtica.
30
Gua del Estudiante
Introduccin

ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL
Pregrados
Tcnico en Logstica y Cadena de Suministros.
Grados
Bachillerato y Licenciatura en Ingeniera Industrial.

Bachillerato y Licenciatura en Gestin de Procesos
ESCUELA DE TERAPIA FSICA

Pregrados
Tcnico Especializado en Podologa Clnica.
Tcnico en Cuido y Asistencia del Adulto Mayor.
Grados
Bachillerato y Licenciatura en Terapia Fsica.
Posgrados
Maestra Profesional en Terapia Fsica con nfasis en Rehabilitacin Integral de

la Persona Adulta Mayor.
ESCUELA DE PSICOLOGA ORGNIZACIONAL

Licenciatura en Psicologa Organizacional.
31

En adicin a su oferta acadmica
formal, la Universidad Americana tambin
ofrece a travs de su oficina de Proyeccin
Universitaria (OPU), una amplia variedad
de cursos libres para contribuir al
enriquecimiento de la formacin personal
en aquellos interesados en un plan de

crecimiento permanente. Dicha oferta
se actualiza y modifica cuatrimestre a
cuatrimestre, contando entre sus cursos de
mayor demanda los siguientes:
Oficina de Proyeccin Universitaria (OPU)

Cursos Libres
CCNA cuatro mdulos.
Paquetes de Diseo Grfico (Photoshop, Adobe Ilustrator, Dreamweaver).
Mantenimiento de Computadoras IT Essencials.
MDHP
Excel Bsico, Intermedio y Avanzado.
RCP y Asepsia.
Fotografa Digital Bsica.
Access Bsico
Ingls Conversacional modular.
Autocad para MAC.
Paquete Office (Word- Excel- Power Point).
Mercadeo y Comunicacin Web.
Actualizaciones en Vendaje Neuromuscular.
Contabilidad de Costos 1.
Legislacin Comercial y Tributaria.
Seminario de Mercadeo Electrnico.
32
Gua del Estudiante
Introduccin
II. PROCESOS ACADMICOS

2.1 Derechos y Obligaciones de los Estudiantes.
Para la Universidad Americana,
su meta de servicio y su razn de
ser son sus estudiantes, quienes la
han honrado con la confianza de
dirigir sus estudios y colaborar en su
preparacin acadmica, a fin de convertirse en
profesionales ticos y competitivos, en un mundo
laboral cada vez ms globalizado y exigente.
Por ello es su obligacin el brindar los servicios
acadmicos y administrativos de la ms alta
calidad posible para sus estudiantes, contando
estos con el derecho a recibir la educacin con
la rigurosidad y la excelencia que merecen, as
como a exponer por los medios pertinentes sus
necesidades y dificultades, a fin de recibir el
apoyo institucional en lo que sea procedente.
y acadmicos de la Universidad, tanto en

fechas, como en trmites y procedimientos,
para lo cual esta Casa de estudios no
escatimar esfuerzos para a fin de comunicar
dicha informacin pronta y pertinentemente.

De all que la Universidad Americana,
absolutamente respetuosa del derecho de
expresin, reconozca el derecho irrenunciable
de sus estudiantes a expresar su disconformidad
respecto de aquellas situaciones que les
afecten, as como de expresar sus opiniones
y pensamientos; todo ellos eso s de forma
apropiada y respetuosa, a travs de los canales
y los medios pertinentes.

Igualmente, es obligacin irrenunciable e
ineludible por parte de los estudiantes, el velar
por el cumplimiento de su plan de estudios y
estar atentos a los requerimientos administrativos
33
2.2 Calendario Universitario.

El Calendario Universitario es
el instrumento que organiza todas
las
actividades
acadmicas
y
administrativas de la Universidad, siendo por ello
de altsimo inters para la poblacin estudiantil.
Publicado un mes antes del inicio de cada
cuatrimestre, es obligacin de cada estudiante
el conocerlo y estar informado de los perodos y
plazos en l consignados.
El
Calendario
Universitario
puede
ser descargado en el Campus Virtual de la
Universidad o ser solicitado al personal de
Plataformas de la Institucin.
Link de descarga:
http://cap.uam.ac.cr/knowledgebase.
php?article=99
34
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.3 Slabo Acadmico del Curso.
El Slabo Acadmico es el manual semana de clases el slabo debe estar listo por
instructivo del curso, en
parte del docente en el Campus Virtual de
el cual se detallan
la asignatura, para que los estudiantes
todos
los
puedan descargarlo.
Para cualquier consulta
aspectos del mismo, a
Es obligacin del estudiante
adicional sobre el slabo, el
saber: a) informacin
estar plenamente informado
estudiante puede recurrir a su Direccin
de
Carrera,
a
las
Coordinaciones
general del curso; b)
de
la
normativa,
las
Acadmicas
en
Sedes
o
elevar
su
consulta
descripcin general; c)
actividades y las fechas
a travs del Centro de Atencin
tiempo de dedicacin;
estipuladas en el Slabo, a
Personalizada (CAP).
d) objetivos generales y
fin de organizar su tiempo
especficos; e) contenidos
de estudio y dedicacin a la
temticos; f) metodologa del
asignatura en forma efectiva. En
curso; g) estrategias de aprendizaje;
las semanas segunda y tercera del
h) recursos didcticos a emplearse;
curso, el estudiante firmar un acta dando
i) sistemas de evaluacin; j) cronograma fe de que cuenta con el slabo y est al tanto
de actividades; k) bibliografa bsica y de la informacin contenida en el mismo. La
complementaria; as como l) indicaciones Universidad asumir el pleno conocimiento del
generales.
estudiante sobre toda la informacin referente
El docente se encuentra en la obligacin a su asignatura, una vez firmada dicha acta, no
de comunicar el Slabo y explicrselo a sus pudiendo asumir el estudiante desconocimiento
estudiantes minuciosamente en la primera de la normativa, los contenidos o las fechas
leccin del curso. Adicionalmente, en la primera contemplados en dicho documento.
2.4 Modalidad de los Cursos.

La Universidad Americana cuenta

con una amplia oferta de cursos,
los cuales brinda de manera tanto
presencial, como por suficiencia
y a distancia, en consonancia con lo que
establece el Estatuto de la Institucin.
cursada. Adicionalmente, debe tomarse en

cuenta tambin que la oferta acadmica de la
Institucin posee un fuerte nfasis en plataformas
tecnolgicas educativas, consecuente con
la misin de la Universidad de facilitar a sus
estudiantes la ms exitosa insercin posible en
un mercado laboral competitivo, globalizado y

Es sumamente importante que el tecnolgico.
estudiante se informe al momento de matricular
sus materias sobre las modalidades vigentes
En caso de duda con respecto a la
para cada asignatura. Cabe destacar que modalidad de los cursos, el estudiante puede
independientemente de la modalidad del curso, acudir a su docente, al Coordinador Acadmico
el compromiso del estudiante es fundamental en Sedes o a su Director de Carrera.
para lograr el xito en la aprobacin de la materia
35
2.5 Cursos por suficiencia.

De acuerdo a
modalidad
suficiencia
puede
lo estipulado por
repetirse mximo una vez en
el Reglamento
dicha modalidad.
adicional sobre las asignaturas por
General del
suficiencia, el estudiante puede recurrir a
su Direccin de Carrera, a las
CONESUP
en
la
El estudiante no puede
Coordinaciones
Acadmicas
en
Sedes,
a
las
Seccin Undcima,
matricular ms de dos
Plataformas de Registro y Admisiones, o
artculos 46, 47, 48 y
cursos por suficiencia al
elevar su consulta a travs del Centro
49, el estudiante puede
cuatrimestre y el total de
de Atencin Personalizada
matricular una materia
materias por suficiencia a lo
(CAP).
por suficiencia en tanto
largo de su carrera no puede
demuestre dominio del contenido
exceder el veinte por ciento
programtico del curso. Es importante
del total de materias de su plan de
sealar, en consonancia con lo establecido estudios. Los cursos aplicados en modalidad
en dicho Reglamento, que los exmenes por suficiencia se aprobarn con una nota mnima
suficiencia constituyen un trmite excepcional, de 80, pudiendo ser apelados mediante los
no estando a criterio subjetivo del estudiante procedimientos correspondientes.
el decidir cules materias desea o no llevar
por suficiencia. Una materia puede aplicarse Adicionalmente,
los
cursos
por suficiencia cuando la naturaleza de la matriculados por suficiencia no son sujetos
misma no demande una presencia directa a financiamiento ni descuento, as como
del estudiante, una interaccin presencial tampoco a cobertura por beca, pudiendo
entre estudiante y docente, o una prctica congelarse una nica dentro, dentro del
directa de los conocimientos adquiridos.
plazo definido para tal efecto en el Calendario
Universitario.

A fin de velar por lo anterior, la
Universidad elabora un listado de cursos
Las fechas concernientes a la
susceptibles de ser aplicados en modalidad matrcula, entrega de programas, aplicacin
suficiencia, el cual el estudiante puede y publicacin de resultados, as como de
consultar en las Plataformas de Registro y apelacin, sern debidamente publicadas en
Admisiones de la Universidad. Los cursos el Calendario Universitario, por lo cual ser
por suficiencia se matriculan como cualquier responsabilidad exclusiva del estudiante el
curso regular en los perodos ordinarios y estar informado y al tanto de las mismas, una
extraordinarios de matrcula, aplicndose vez publicado dicho Calendario.
en el segundo domingo del tercer mes de
cada cuatrimestre. No pueden matricularse
por suficiencia cursos que se han reprobado
previamente y un curso reprobado en
36
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.6 Docentes y Programa de Certificacin.

Consciente de su misin en la
formacin de profesionales ticos
de alta calidad, la Universidad
ejerce gran cuidado en la seleccin y
entrenamiento de sus docentes, promotores
ltimos de la enseanza a la cual nuestros
estudiantes tienen derecho. Paralelo a la
evaluacin docente, la cual puede consultarse
en el apartado respectivo de la presente gua,
nuestros docentes tienen la obligacin de
cumplir con un plan de certificacin docente en
lnea provisto por la Red Laureate y dirigido a
maximizar las destrezas didcticas necesarias
para el ejercicio de la enseanza universitaria.

El Programa de Certificacin Docente
Laureate consta de los siguientes planes de
formacin:
a) Curso Introductorio Docente Laureate

en el Siglo XXI
b) Certificado Laureate en Enseanza y

Educacin Superior:

Compuesto de cuatro mdulos de
cuatro semanas de duracin cada uno, se
encuentra dirigido a colaborar con el docente
en el desarrollo y refuerzo de sus destrezas
como docente universitario. Abarca las
siguientes reas:
Mdulo 1: Introduccin.
Mdulo 2: Comprendiendo al estudiante
universitario
Mdulo 3: Estrategias de Enseanza y
Aprendizaje.
Mdulo 4: Herramientas para la Evaluacin
Universitaria.
Mdulo 5: Herramientas Tecnolgicas para
la Enseanza Universitaria.

De cuatro semanas de duracin, dicho
curso introduce a los candidatos a docentes
en las particularidades de la enseanza
universitaria y en los estndares de calidad
de la Red Laureate.
37

c) Certificado Laureate en Educacin
de Adulto Trabajador:

Dirigido a docentes que han de
ensear a adultos trabajadores, los
cuales regresan a la universidad despus
de un tiempo de haber interrumpido sus
estudios. Se articula a lo largo de cinco
mdulos de cuatro semanas de duracin
cada uno:
Mdulo 1: Entendiendo al Estudiante
Adulto Trabajador.
Mdulo 2: Liderazgo y Manejo del
Aula.
Mdulo 3: Estrategias de Enseanza
y Aprendizaje 1.
Mdulo 4: Estrategias de Enseanza
y Aprendizaje 2.
Mdulo 5: Evaluacin Andraggica.
d) Certificado Laureate en Educacin

Online, Hbrida y Blended:

Dirigido a docentes que han
de impartir enseanza mediante la
educacin superior en lnea, a fin de
entrenarse en las particularidades
tecnolgicas y didcticas de la
misma. El docente puede escoger su
entrenamiento con especializacin en
Enseanza de Cursos en Lnea o con
especializacin en Diseo de Cursos en
Lnea.
Mdulo 1: Introduccin.
Mdulo 2: Transicin al Aula Virtual.

Mdulo 3: Uso del LMS.
Mdulo
4:
Compromiso
Retroalimentacin en Lnea.
Mdulo 5: Diseo de Contenidos.

Mdulo 6: Tendencias y Herramientas
Avanzadas en Lnea
CAPSTONE: Prctica en aula virtual
real con un mentor.
38
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos

e) Cursos sobre Mtodos de Aprendizaje:
(cuatro semanas de duracin cada uno)
f) Cursos auto instructivos para el

desarrollo de Habilidades Acadmicas
Profesionales.
Aprendizaje Basado en Competencias:

Orientado al entrenamiento docente en
la implementacin de tcnicas para el
desarrollo de competencias en el aula.
Aprendizaje Basado en

Fundamentos
de
la
Problemas: Dirigido
Comunicacin
Oral:
Dirigido
Para
toda
consulta
al
entrenamiento
al desarrollo de destrezas
adicional sobre los docentes de sus
en
tcnicas
para la presentacin y la
cursos, el estudiante puede recurrir a su
programticas
exposicin en pblico,
Direccin de Carrera, a las Coordinaciones
para el estudio,
esenciales en la labor de
Acadmicas en Sedes, a las Plataformas de
abordaje y solucin
todo buen docente.
Registro o elevar su consulta a travs del
de problemas.
Centro de Atencin Personalizada
Aprendizaje Orientado
(CAP).
a Proyectos I: Dirigido al
entrenamiento en la tcnica
AOP para el diseo y gestin de
proyectos de aprendizaje.
Aprendizaje Orientado a Proyectos
II: Dirigido a la implementacin de
proyectos en el aula mediante la tcnica
AOP y tcnicas complementarias.
Mtodo
de
Casos:
Dirigido
al
entrenamiento docente en el manejo
estructurado de la modalidad de estudio
de casos, como didctica universitaria.
Aprendizaje Colaborativo: Dirigido al
mejoramiento del trabajo en equipo en el
aula.
39
2.7 Asistencia del Estudiante.

Es obligatoria por parte de respectivas, debern ser justificadas por
los estudiantes la asistencia escrito al profesor del curso, en un lapso no
mayor a ocho das naturales siguientes
a
los
cursos
presenciales.
a la fecha de dicha ausencia. Con
Todo estudiante que
respecto a la reposicin del
registre ms de un
examen respectivo, se deber
adicional sobre el referente, el
20% de ausencias
seguir el procedimiento
estudiante puede recurrir a su Direccin
injustificadas
del
consignado en el apartado
de
Carrera,
a
las
Coordinaciones
total de lecciones
respectivo de la presente
de un mismo curso
Gua.
Registro
y
Admisiones,
o
elevar
su
durante un mismo
consulta a travs del Centro de
ciclo lectivo, pierde la
En caso de que el
Atencin
Personalizada
asignatura. Lo anterior
profesor no se presente a
(CAP).
cuenta tambin para los
impartir la leccin en la hora
seminarios de graduacin. En
prefijada, el estudiante deber
tal caso, el profesor comunica lo
esperar un tiempo mnimo de treinta
anterior al estudiante, quedando a
minutos. Aquellos cursos que se imparten
decisin de ste ltimo si contina asistiendo con una duracin igual o mayor a cinco horas
a lecciones y realiza las evaluaciones por sesin, el tiempo mnimo de espera del
pendientes, en cuyo caso dichas pruebas estudiante por parte de los estudiantes es de
se recibirn pero no sern calificadas por el 60 minutos.
docente.

Es tambin obligacin del estudiante
presentarse puntualmente a lecciones en
el horario matriculado. Despus de quince
minutos de iniciada la sesin lectiva, se
considerar dicho retraso como llegada
tarda. Las llegadas tardas sern justificadas
en casos de fuerza mayor, a criterio del
profesor y o mediante presentacin de algn
documento idneo. Tres llegadas tardas
equivalen a una ausencia.

La asistencia a exmenes es
obligatoria, incluso fuera del horario de clase,
siempre que hayan sido definidos en el
slabo del curso al inicio del ciclo lectivo. Las
ausencias provocadas por causas justificadas
debidamente certificadas por las autoridades
40
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.8 Evaluaciones y Calificacin.

Tanto para exmenes como para
notas finales de cursos, las calificaciones
se cuantifican en una escala de 0 a 100
sin decimales, debiendo aprobarse
los cursos con una nota igual o superior a 70 en
dicha escala. Lo anterior es vlido para cursos
de pregrado, grado, posgrado y especialidad. En
cuanto a los Seminarios de Graduacin, defensas
de trabajos finales de graduacin, cursos de
prctica profesional y cursos nivelatorios para los
programas de posgrado, estos se aprueban con
calificacin superior o igual a 80. Todo estudiante
que obtenga en los cursos arriba sealados un
promedio inferior a lo indicado, deber repetir el
curso en cuestin.

Para todo examen que se aplique en la
Universidad, los estudiantes debern observar las
siguientes directrices:
a. Presentar la cdula de identidad, carn de
estudiante u otro documento vigente que
compruebe su identidad.
b. Ingresar al examen a la hora prefijada,
permitindose una demora mxima de diez
minutos. Una vez iniciado el examen, no
podr abandonar el aula hasta que entregue
el examen.
c. Realizar el examen en el grupo en el que se
encuentra debidamente matriculado.
d. Cumplir con las instrucciones especficas del
examen, provistas por el docente.
e. Realizar los exmenes escritos en los
cuadernos oficiales de la Universidad,
que para tal fin estarn a la venta en sus
instalaciones, debiendo contestar la prueba
por escrito y nicamente con tinta negra o
azul, no recurriendo a hojas sueltas para

la elaboracin de sus respuestas. El
profesor podr examinar los cuadernos
antes de la aplicacin del examen.
f. Tener sobre el pupitre nicamente los
materiales e instrumentos que a juicio
del profesor sean necesarios para la
adecuada realizacin de la prueba,
no pudiendo el estudiante prestar o
solicitar a otros compaeros materiales
o instrumentos durante el desarrollo
del
examen.
Adicionalmente,
el
estudiante no podr hacer uso o tener
sobre el pupitre telfonos celulares,
computadores, tabletas o cualquier
otro tipo de dispositivo electrnico o de
comunicacin.
g. Realizar sus consultas al profesor en
voz alta y desde su pupitre.
h. Entregar sus respuestas una vez
finalizado el examen y firmar la hoja de
control en la cual conste su asistencia y
entrega.
41
2.8 Evaluaciones y Calificacin.

En el caso de las pruebas orales, el
profesor realizar las mismas con un jurado
de al menos un profesor adicional, debiendo
confeccionarse un acta al respecto. Lo anterior
no aplica para las pruebas orales propias de los
cursos de aprendizaje de lenguas extranjeras.
Todo estudiante de la Universidad American
podr cursar en forma regular una misma
asignatura o materia hasta en tres oportunidades,
sin aprobarla. En caso de reprobarla por tercera
vez, tendr posibilidad de matricularla por cuarta
y quinta vez, pero sin cursar otras. En caso
de reprobarla por quinta vez, las autoridades
universitarias revisarn su caso, a fin determinar
su permanencia en la carrera respectiva.

Es obligacin del estudiante estar al tanto
de las fechas de los perodos de evaluacin,
detallados tanto en el Calendario Universitario
como en el Slabo Acadmico del curso facilitado
por su docente al inicio del curso. Para todos
los efectos, los rubros y polticas de calificacin
del curso estarn debidamente consignados en
dicho Slabo Acadmico, pudiendo el estudiante
en caso de duda ampliar sus consultas con el
docente del curso o en segunda instancia con la
Direccin de Carrera respectiva.

Adicionalmente, todo estudiante contar
con los recursos de revocatoria y apelacin en
subsidio, cuando consideren improcedente su
calificacin final en una determinada prueba.

42
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.9 Ausencia a exmenes y reposicin.

En caso de que un
mismos contenidos cubiertos por
estudiante no pueda
el
examen
ordinario,
pero
Para
cualquier
consulta
presentarse a un
evaluados mediante temes
adicional sobre la reposicin de
examen
ordinario
completamente diferentes a
exmenes, el estudiante puede recurrir a su
(entendindose
por
los de la prueba ordinaria.
examen ordinario toda
Para la aplicacin del
evaluacin realizada en los
examen, el estudiante
Registro y Admisiones, o elevar su consulta a
perodos considerados en
obligatoriamente
deber
travs del Centro de Atencin Personalizada
el Calendario Universitario
de
entregar
al
docente
el
(CAP).
y previamente estipulada en
comprobante de pago del
el Slabo Acadmico entregado
examen de reposicin, el
a los estudiantes), con causa
cual podr ser cancelado por
comprobable y debidamente justificada,
el alumno en Cajas. Por ninguna
podr acordar con el docente la reposicin
razn, proceder el docente a aplicar el
del mismo, cuya aplicacin y refrendo deber
examen de reposicin sin la entrega de dicho
realizarse en las dos semanas posteriores a la comprobante por parte del estudiante.
semana en la cual se aplic el examen ordinario.

Una vez concluida la aplicacin del

Ser responsabilidad del estudiante el examen de reposicin, el o los estudiantes
concertar en primera instancia ante el docente la procedern a escribir su nombre y firmar en la
reposicin del examen, aportando la prueba que Boleta de Autorizacin y Pago para Reposicin
considere pertinente para respaldar su peticin. El de Exmenes. El docente deber de entregarle la
docente evaluar la pertinencia o no de la solicitud prueba al estudiante en un plazo no mayor a ocho
del estudiante, a fin de acceder a la reposicin das naturales contados al da siguiente de la
del examen en cuestin. En caso afirmativo, el aplicacin de la prueba, debiendo consignarla en
estudiante y el profesor se pondrn de acuerdo su registro de calificaciones. Contra el resultado
con la fecha y el lugar de la aplicacin, debiendo de la prueba cabrn los procesos de apelacin
ser sta dentro de los recintos de la Universidad. contemplados en el Reglamento Acadmico de
El docente no podr aplicar dicho examen en la Universidad y sealados sucintamente en el
las horas propias del curso al cual corresponde apartado correspondiente de esta Gua.
la reposicin, pudiendo realizarse durante las
horas de otros cursos ajenos a la asignatura cuya
prueba se desea reponer.

El estudiante retirar en la Asistencia
Acadmica, Direccin de Carrera o Coordinacin
Acadmica, -en el caso de Sedes-, la Boleta
de Autorizacin y Pago para Reposicin de
Exmenes, y se la entregar al docente, a fin de
que ste proceda con la tramitacin respectiva.
El examen de reposicin, debidamente rotulado
como tal, deber de cubrir exactamente los
43
2.10 Exmenes Extraordinarios.

El estudiante que
de examen extraordinario.
obtiene un promedio
final igual o mayor
El estudiante que no se
adicional
sobre
exmenes
a 60 pero menor
presente a realizar el examen
extraordinarios,
el
estudiante
puede
a 70, tiene derecho a la
extraordinario en la fecha
recurrir a su Direccin de Carrera, a las
realizacin de un examen
establecida, deber cursar
Coordinaciones
Acadmicas
en
Sedes,
a
las
extraordinario,
en
las
de nuevo la materia, salvo
Plataformas de Registro y Admisiones, o
materias de grado que
que pueda documentar
elevar
su
consulta
a
travs
del
Centro
tengan
autorizada
esta
adecuadamente
y
por
de
Atencin
Personalizada
modalidad. Dicho examen
escrito la justificacin de
(CAP).
se realizar en el perodo
las mismas en los ocho
comprendido para tal efecto en
das naturales contados al
el Calendario Universitario, debiendo
da siguiente de la fecha de la
cancelar el arancel correspondiente en el
aplicacin de la prueba. Se tomarn
perodo tambin sealado en el Calendario
como causas justificadas enfermedad personal,
Universitario.
enfermedad grave o muerte de familiares hasta
segundo grado de consanguineidad, matrimonio

El examen extraordinario ser comprensivo,
del estudiante o nacimiento de un hijo del
abarcando toda la materia del programa del
mismo, o impedimentos religiosos debidamente
curso y se aprobar con nota mnima de 70,
certificados. Casos especiales quedarn sujetos
siendo dicha nota la que se acreditar ante el
al criterio de la Direccin de Escuela respectiva,
Departamento de Registro, independientemente
la cual se reservar su potestad de resolucin,
de que el resultado obtenido en el examen haya
debiendo el estudiante hacer la solicitud formal
sido mayor.
y aportar la prueba documental pertinente. Para
el caso de las sedes, el trmite deber hacerlo

Los estudiantes de Maestra deben aprobar
el estudiante ante la Coordinacin Acadmica,
el curso con nota final igual o superior a 70. En
quin lo elevar a la Direccin de Carrera
caso de obtener un promedio inferior, debern
respectiva.
matricular nuevamente el curso y repetirlo, ya
que no hay derecho a examen extraordinario en

En caso de que se apruebe la justificacin,
este posgrado. Lo anterior tambin aplicar para
el examen se reprogramar por una nica
los cursos de bachillerato y licenciatura que en
vez. Contra el resultado del examen podr el
su programa de estudio establezcan que no hay
estudiante aplicar los recursos de revocatoria y
exmenes extraordinarios,
apelacin en subsidio.

Los Seminarios de Graduacin, defensas
de trabajos finales de graduacin, cursos de
prctica profesional as como cursos nivelatorios
para los programas de posgrados, se ganan
con calificacin superior o igual a 80. En caso
de reprobarse cualquiera de ellos, igualmente
debern matricularse nuevamente para ser
repetidos, en virtud de no contar con la posibilidad
44
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.11 Convalidaciones.

De acuerdo a lo estipulado en el
artculo 30 del Reglamento General
del CONESUP, la convalidacin
es el reconocimiento de materias
cursadas en otras Universidades o
instituciones parauniversitarias reconocidas;
y cuyos contenidos coinciden en al menos un
60% con los contenidos de los programas de la
Universidad Americana. El monto total de materias
convalidadas no puede exceder del 60% del total
de materias del plan de estudios, pudiendo eso s
ser menor a dicho porcentaje. En este porcentaje
ha de incluirse tambin la cantidad de materias
que el estudiante curse por suficiencia (no mayor
al 20% del total del plan de estudios), por lo que
es importante que el estudiante tome en cuenta
la cantidad de materias que planea realizar por
suficiencia, a fin de no afectar innecesariamente
el nmero de materias que desea convalidar.

No podrn reconocerse en grados
acadmicos superiores o en posgrados cursos
que ya hubiesen sido reconocidos en un grado
acadmico ms bsico de la misma carrera.
Tampoco
podrn
convalidarse
prcticas
profesionales o seminarios de graduacin.
Igualmente, no se convalidarn materias ya
cursadas, en curso o que hayan sido previamente
matriculadas, habiendo expirado el plazo para su
retiro.
papel oficial de la Institucin emisora, firmada,

sellada y con los timbres de ley; b) Programas de
cada uno de los cursos que se desean someter
a reconocimiento, firmados y sellados por la
Institucin de procedencia en cada una de sus
pginas, debiendo coincidir los datos del curso
con los estipulados en la certificacin; y c) Copia
del ttulo de Bachillerato en Educacin Media.

Una vez que el estudio preliminar de
convalidacin haya sido realizado por parte de la
Direccin de Carrera, quien tiene la potestad para
determinar cules materias son convalidables o no,
la Asistencia Acadmica convocar al estudiante
mediante correo electrnico para que se presente
a revisar dicha convalidacin. En caso de estar
de acuerdo con la misma, deber cancelar en un
plazo no mayor a un mes a partir de la convocatoria
por escrito, el monto del arancel correspondiente.
Aquellas convalidaciones preliminares cuya fecha
de emisin de la certificacin exceda el plazo
de los tres meses, sin que el estudiante se haya
presentado a firmarla y formalizarla, quedarn a
disposicin de la Universidad para su eventual
descarte, debiendo en este caso el estudiante
iniciar todo el procedimiento de convalidacin
desde el inicio.

El estudiante que desee realizar el proceso
de convalidacin tendr los dos primeros
cuatrimestres, contados a partir de la fecha de
su ingreso a la Universidad, para realizar dicho
trmite. A tal fin, deber presentar en la Asistencia
Acadmica de la Sede de San Jos o en la
Coordinacin Acadmica respectiva (tratndose
de estudiantes de sedes) los siguientes
documentos: a) Certificacin original de materias
aprobadas con no ms de un mes de haber sido
emitida, indicando la carrera, el grado, perodo
y crditos. Dicho documento deber venir en
45
2.11 Convalidaciones.

Cuando un estudiante se
Es sumamente importante que el
traslade de una carrera a otra
estudiante revise con cuidado la
dentro de la Universidad
convalidacin preliminar antes
adicional
sobre
el
proceso
de
Americana
y
haya
de firmarla, pues una vez
convalidacin, el estudiante puede recurrir a
realizado convalidacin de
emitida la convalidacin
su Direccin de Carrera, a las Coordinaciones
instituciones de educacin
definitiva,
sta
es
superior externas, deber
absolutamente inapelable.
Registro y Admisiones, a la Asistencia Acadmica
realizar nuevamente todo el
en Sede Central o elevar su consulta a travs
del Centro de Atencin Personalizada
proceso de convalidacin en

(CAP).
su segunda carrera, aplicando
lo anterior tambin para las
materias propiamente cursadas
en la primera carrera que se llev en la
Universidad Americana.
Datos de Contacto:
Bach. Ivannia Vega Montero
Asistente Acadmica.
Tel. 2207-7034
ivannia.vega@uam.cr
Lunes a viernes de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. Sbados de 8:00am a 2:00 p.m.
46
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.12 Trabajo Comunal Universitario (TCU).

La formacin profesional del
estudiante abarca muchsimo que
el plan de estudios de su carrera
y el conocimiento que aprende
directamente en las aulas. Tambin
son imprescindibles una serie de destrezas
adicionales altamente valoradas por los
empleadores y que el plan de estudios por s slo
no puede llegar a abarcar. Pero ante todo, es
imprescindible para toda formacin profesional
de vala una profunda sensibilidad social y un
compromiso firme con el estudio y la solucin de
los problemas que aquejan a Costa Rica y sus
comunidades.
para realizar las labores del TCU. Tampoco se

consideran como TCU trabajos asalariados,
jornadas remuneradas, horas de recargo, cursos
con carga acadmica, prcticas profesionales,
prcticas docentes, actividades que sustituyan
actividades propias de la organizacin
supervisora, servicios comunitarios prestados
o acordados previamente, sin supervisin
acadmica de ninguna universidad, formacin
religiosa o espiritual en ninguna creencia
religiosa, as como proyectos que carezcan de
sensibilidad y compromiso social. No puede
obtenerse remuneracin econmica del TCU,
tanto por parte del estudiante ejecutor, como
de la organizacin beneficiaria o la persona
Precisamente
el
Trabajo
Comunal supervisora.
Universitario (TCU) tiene como finalidad el brindar
valiosas experiencias a los estudiantes en el rea
El TCU no es una materia ni se matricula
de la investigacin y el aporte para la solucin como tal, debiendo el estudiante realizarlo de
de problemas sociales y comunales, aporte manera individual, salvo que la naturaleza del
que puede ser en reas tanto de su formacin proyecto as lo amerite, a criterio del Programa
profesional, como fuera de ellas, cuando la de Extensin Social. La presentacin del
naturaleza del Trabajo Comunal a realizarse as anteproyecto se puede realizar a lo largo del
lo amerite.
ao lectivo, siendo importante que el estudiante
cumpla al respecto con los requisitos para la

El Trabajo Comunal Universitario abarca presentacin de anteproyectos que contempla el
ciento cincuenta horas (150), debiendo realizarse Reglamento General de TCU de la Universidad,
cuando el estudiante haya cumplido al menos la a saber propuesta de anteproyecto propiamente,
mitad del plan de estudios del grado acadmico carta de autorizacin de la organizacin
que lo habilite para ejercer profesionalmente su beneficiaria, carta de aceptacin de la persona
carrera. Para efectos curriculares, es un requisito supervisora y boleta de realizacin del TCU, la cual
obligatorio e indispensable para la obtencin puede ser solicitada en el Programa de Extensin
de un grado acadmico. Todo estudiante que Social o en las Coordinaciones Acadmicas
tenga pendiente la realizacin del TCU no podr de las Sedes. Dicho anteproyecto deber ser
matricular opciones de graduacin tales como entregado tambin directamente al Programa de
tesis, pruebas de grado u otros que exija su Extensin Social (PES) en la Sede de San Jos
carrera.
o con las Coordinaciones Acadmica tratndose

de las dems sedes. El estudiante podr iniciar

El TCU no puede realizarse en empresas el TCU una vez que dicho proyecto haga sido
privadas u organizaciones con fines de lucro, en autorizado, debiendo a lo largo de la ejecucin
la propia Universidad o en labores que generen recopilar toda la informacin de respaldo para
beneficios particulares o personales. Tampoco documentar el proyecto realizado y velar porque
contemplan donaciones en especie y dinerarias el supervisor de su TCU llene da a da la Bitcora
de carcter personal, ni el contrato de terceros oficial avance del mismo.
47
2.12 Trabajo Comunal Universitario (TCU).

otros elementos probatorios.
Para conocer con ms detalle

Una vez autorizado,
todo lo referente a la realizacin del Trabajo
el estudiante contar con
En caso de que un estudiante
Comunal, as como sobre los formatos en los cuales
debe de presentar tanto el anteproyecto como el informe
un plazo mximo de ocho
presente su anteproyecto
final del mismo, es importante que el estudiante tenga pleno
meses (dos cuatrimestres)
en un cuatrimestre en el
conocimiento del Reglamento de Trabajo Comunal Universitario.
Dicha normativa puede ser solicitada directamente con el
para la finalizacin de su
cual no matricule materias
Programa de Extensin Social (PES), con las Direcciones de
TCU. Cuando el estudiante
con carga acadmica,
Carrera o Coordinaciones Acadmicas en Sedes, as como
tambin solicitarse al Centro de Atencin Personalizada
requiera una extensin del
deber
de
gestionar
CAP; o bien descargarse directamente del Campus
tiempo
deber
solicitarla
por
su
cuenta
una
pliza
Virtual de la Universidad, a la siguiente
direccin:
formalmente y debidamente
estudiantil
individual
y
justificada con el coordinador del
adjuntarla a la documentacin
Programa de Extensin Social, siendo
del anteproyecto de TCU.
dicha extensin concedida por una nica
vez y por un plazo no mayor a dos meses. En
caso de no cumplir el estudiante con los plazos y Link de descarga:
no presentar formalmente justificacin de ningn
http://cap.uam.ac.cr/knowledgebase.
tipo, el TCU quedar anulado, debiendo iniciarlo
php?article=20
de nuevo.

Una vez concluido su TCU, el estudiante
deber entregar a las mismas instancias
universitarias a las
cuales les entreg el
anteproyecto un informe final, junto con la Bitcora
de realizacin del TCU debidamente llenada y
firmada por su supervisor, as como tambin una
certificacin de cumplimiento del TCU por parte
de la entidad beneficiada, y un disco compacto
de respaldo en el que incorpore los documentos
presentados en impreso as como fotografas y
Datos de Contacto:
Hazel Carolina Segura Jimnez
Coordinadora del Programa de Extensin Social (PES).
2207-7015
hazel.segura@uam.cr, tcu@uam.cr.
Lunes a viernes de 8:00am a 7:00pm. Sbados de 8:00am a 12:00md.
48
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.13 Mdulo de Desarrollo de Habilidades

Profesionales (MDHP).
Consciente de que
las necesidades del
mercado laboral de
hoy en da, altamente
globalizado
y
competitivo, plantean
demandas
que
exceden en mucho lo
que el estudiante ve en
las aulas, la Universidad
Americana ha desarrollado un Mdulo de
Desarrollo de Habilidades Profesionales (MDHP),
estructurado mediante cursos virtuales de cinco
a seis semanas de duracin. Estos cursos se
imparten a travs de la plataforma educativa
Moodle, en uso en la Institucin, y contemplan
diversas actividades que han de cumplirse
mediante cronograma, semana a semana.
Dichos cursos son de cumplimiento obligatorio
para la obtencin de un grado acadmico en
la Universidad y abarcan distintas habilidades
tcnicas de enriquecimiento complementario,
probadas por la alta demanda que los
empleadores hacen de las mismas. Constituidos
con material acadmico de alta calidad
desarrollado por la red Laureate, los cursos
MDHP se inscriben en los perodos ordinario
y extraordinario de matrcula estipulados en
el Calendario Universitario, en el cual tambin
se detallan sus fechas de inicio y conclusin,
cuatrimestre a cuatrimestre. Son susceptibles

de financiamiento y contemplan una progresin
importante en el desarrollo del plan de estudios
del estudiante, por lo cual no pueden llevarse
simultneamente. A continuacin se detallan
los cursos virtuales que a la fecha comprende
el Mdulo de Desarrollo de Habilidades
Profesionales:
49
2.13 Mdulo de Desarrollo de Habilidades

Profesionales (MDHP).
APROVECHAMIENTO
DEL TIEMPO
IDEACIN DE
EMPRENDIMIENTOS
IMPLEMENTACIN DE
EMPRENDIMIENTOS
FORMACIN
PARA EL TRABAJO

A cursarse en el primer cuatrimestre del plan de estudios de Bachillerato,
el presente curso contempla tcnicas tiles para que el estudiante universitario
pueda organizar adecuadamente su tiempo, compaginando las exigencias
acadmicas con sus obligaciones laborales y personales.

A cursarse en el cuatro cuatrimestre del plan de estudios de Bachillerato,
el presente curso tiene como objetivo el dotar a los estudiantes de las destrezas
bsicas para concebir un proyecto propio laboral, que le permita convertirse
en su propio empleador. Dicho curso deber ser llevado tambin por aquellos
estudiantes que se incorporen a la Universidad, directamente a los grados de
licenciatura o maestra.

A cursarse en el octavo cuatrimestre del plan de estudios de Bachillerato,
este curso retoma la idea de emprendimiento generada por el estudiante en el
curso Ideacin de Emprendimientos, a fin de desarrollar un plan viable que le
permita al estudiante llevarla a la realidad cuando as lo desee.

A cursarse por parte de los estudiantes de los programas tcnicos,
Formacin para el Trabajo est dirigido a estimular en dichos estudiantes el
desarrollo de destrezas y hbitos de trabajo, paralelos a las destrezas propia
de las especialidad, que les permita insertarse exitosamente en el mercado
laboral.
Datos de Contacto:
Bach. Ivn Rodrguez Rivera
Coordinador de Tecnologa Educativa.
Tel. 2207-7057
cdhp@uam.cr, ivan.rodriguez@uam.cr.
Lunes a viernes de 10:00 .a.m a 7:00 p.m. Sbados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
50
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.14 Entrega de resultados y calificaciones finales.

La calificacin final
Pasado ese tiempo, la Universidad
del estudiante en un
no aceptar reclamos por
curso se obtiene
transcripcin
errnea
de
adicional sobre el proceso de entrega
ponderando
notas, independientemente
de calificaciones finales, el estudiante puede
todas las notas
de la justificacin.
recurrir a su Direccin de Carrera, a las
de aprovechamiento, de
Coordinaciones Acadmicas en Sedes, a las
Plataformas de Registro y Admisiones, a la
acuerdo con el programa
Con respecto a los
Asistencia
Acadmica
en
Sede
Central
o
elevar
entregado al inicio del ciclo
resultados de exmenes,
su consulta a travs del Centro de Atencin
lectivo, mediante el slabo
quices,
investigaciones,
acadmico.
trabajos y similares, el
profesor tendr ocho das
El
estudiante
recibe
naturales posteriores a la
directamente del profesor en fecha indicada
aplicacin de los mismos para
por ste y segn el calendario universitario
la entrega de dichas resultados a los
de la Universidad, el promedio final en forma
estudiantes, salvo que en el Slabo del curso
personal. Si por alguna razn justificada, el se estipule plazos especficos para trabajos
profesor no puede entregar el promedio final, especiales.
el estudiante lo puede recibir personalmente,
en fecha y hora preestablecida, por parte de la
Direccin de Carrera u otra autoridad acadmica,
as como consultarlo en el Campus Virtual de la
Universidad o en la Plataforma de Registro.

El estudiante que en forma voluntaria y
bajo su propia responsabilidad no se presente
a recibir el promedio final del curso en la fecha
designada para tal fin por el profesor, debe
consultar tambin su calificacin final en el
Campus Virtual o en la Plataforma de Registro.
En caso de desear impugnar el promedio final, el
estudiante cuenta con tres das hbiles contados
a partir del da siguiente de la efectiva entrega
del mismo para impugnar formalmente y por
escrito su promedio ante el profesor. Asimismo, el
estudiante cuenta con un mes calendario, a partir
del momento de la finalizacin del ciclo lectivo
en el cual llev la materia, para realizar reclamos
referidos NICAMENTE a transcripcin de notas.
51
2.15 Impugnacin de calificaciones.

En caso de que el estudiante
recursos y fallarse en contra el recurso
no est de acuerdo
de revocatoria, automticamente
con una calificacin
el superior conocer el recurso
adicional
sobre
el
proceso
de
asignada,
sea
de apelacin, siendo su
apelacin, el estudiante puede recurrir a su
ya a un examen,
resolucin
inapelable.
Direccin
de
Carrera,
a
las
Coordinaciones
un
trabajo
de
No se recibirn recursos
investigacin,
posteriores
a
esta
Registro y Admisiones, a la Asistencia
un promedio final, un
resolucin.
Acadmica en Sede Central o elevar su
examen por suficiencia, un
curso virtual o un seminario

Una vez conocida
Atencin
Personalizada
de graduacin, entre otros,
formalmente la calificacin
(CAP).
podr presentar los recursos de
que se desea impugnar, el
revocatoria y/o apelacin en subsidio en
estudiante cuenta con los tres das
los tres das hbiles siguientes a la entrega
hbiles posteriores a la comunicacin
formal de dicho resultado. En caso de
de la misma para presentar su impugnacin
presentar revocatoria, la misma ser conocida ante el docente o funcionario emisor de la
propiamente por el docente o funcionario calificacin. sta ser por escrito, especificando
acadmico generador de la calificacin que se detalladamente los aspectos que se desean
impugna. En caso de presentar apelacin, sta impugnar. El docente o funcionario tendr diez
ser conocida por el superior inmediato del das naturales contados a partir del da siguiente
funcionario que emite la calificacin impugnada. a la recepcin del documento para pronunciarse
El estudiante podr presentar uno de los dos, formalmente y por escrito. En caso de resolucin
o ambos recursos, pero deber hacerlo en el adversa y haberse presentado tambin recurso
mismo documento, especificando claramente de apelacin, automticamente elevar a su
los recursos que presenta. En caso de presentar superior directo dicho recurso, el cual a su vez
nicamente recurso de revocatoria o apelacin, tendr tambin diez das naturales para resolver
las resoluciones emitidas tendrn carcter de y pronunciarse sobre dicha impugnacin.
inapelables. En el caso de presentar ambos
52
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.16 Salidas de Graduacin.

La
Universidad

En todas las modalidades de
c o n t e m p l a ,
graduacin de Tesis o Proyecto,
dependiendo de
o prueba de grado, el tema a
adicional sobre salidas de graduacin,
cada plan de estudios,
desarrollar tiene un ao de
el estudiante puede recurrir a su Direccin
salidas de graduacin
vigencia, contado a partir
de Carrera, a las Coordinaciones Acadmicas
mediante Tesis, Pruebas de
de la fecha de matrcula
en Sedes, a las Plataformas de Registro y
Grado, Proyecto o Prctica
de su primer seminario de
Admisiones, a la Asistencia Acadmica en
Profesional
supervisada.
graduacin y hasta la fecha
Sede Central o elevar su consulta a travs
del
Centro
de
Atencin
Es obligacin del estudiante
de su defensa. En caso de
consulta en las plataformas de la
que el estudiante exceda
Universidad o con las direcciones
dicho plazo en sus solicitudes
de carrera las salidas de graduacin
de prrroga, las cuales deber
contempladas para el plan de estudios de
pedir ante la direccin de carrera y
su respectiva carrera. Debe tambin estar
pagar el monto respectivo, deber iniciar
al tanto de las fechas de inscripcin y defensa nuevamente todo el proceso, con un tema
de dichas salidas, las cuales se consignan en el diferente y cursar por ello los seminarios o el
Calendario Universitario para cada cuatrimestre. seminario de graduacin requeridos.

Asimismo y dependiendo del respectivo
plan de estudios, cada modalidad contempla uno
o dos seminarios de graduacin, no pudiendo
llevarse simultneamente cuando se trate de dos.
Adicionalmente, dichos seminarios slo podrn
llevarse en conjunto con materias, cuando el
plan de estudios respectivos as lo autorice y se
cumplan con los respectivos requisitos de dichas
materias. Para matricular dichos seminarios es
fundamental:

Si un estudiante matricula materias junto
con el ltimo seminario de graduacin y reprueba
alguna de ellas, se le congelar la defensa de
la modalidad elegida hasta que apruebe todas
las materias, siempre que el tema autorizado no
exceda el tiempo estipulado para su vencimiento.
a. Haber completado el plan de estudios

correspondiente.
b. Haber cumplido con el Trabajo Comunal
Universitario, antes de llevar el Seminario, o
el ltimo de estos segn sea el caso. No se
permitir llevar el Seminario correspondiente
o la prctica profesional si no se cumple
ste ltimo requisito.
53
2.17 Defensas de Tesis.

Mencin especial merece
previamente el arancel correspondiente,
la defensa de tesis,
aun cuando hayan sido ya
como salida de
programadas por la Direccin de
graduacin. El
Carrera. Una vez tramitada la
adicional sobre las defensas de tesis,
estudiante cuyo
inscripcin de la defensa de
el estudiante puede recurrir a su Direccin
plan de estudios contemple
tesis, el Departamento de
de Carrera, a las Coordinaciones Acadmicas
esta salida de graduacin,
Registro emite un acta de
en Sedes, a las Plataformas de Registro y
Admisiones, a la Asistencia Acadmica en
deber hacer la inscripcin
defensa de tesis y la remite
Sede Central o elevar su consulta a travs
respectiva en el perodo
a la persona a cargo del
del
Centro
de
Atencin
establecido en el Calendario
tribunal examinador. Dicha
Personalizada
(CAP).
Universitario,
coordinando
acta ser el comprobante
directamente con su Direccin
de aprobacin de la salida de
de Carrera respectiva el horario
graduacin, una vez que se haya
especfico de defensa, dentro de los plazos
defendido exitosamente la tesis.
consignados para tal fin en el Calendario ya
mencionado.

Es importante para el estudiante tener en
cuenta que no pueden traer servicios de cterin

Al momento de la inscripcin el estudiante ni comida a las defensas de tesis. Igualmente,
deber presentar la documentacin solicitada deber presentarse formal y puntualmente a su
de manera completa, con los datos requeridos defensa, con el decoro y la sobriedad que la
incorporados de manera digital, as como con oportunidad demanda.
todas las firmas de rigor. Debern adjuntarse los
documentos de respaldo requeridos y en buen
estado. Solicitudes incompletas, con anotaciones
a mano, con adjuntos en mal estado o tambin
incompletos, sern rechazadas. Es importante
tener en cuenta tambin que no se tramitarn
solicitudes de defensa que no hayan cancelado
54
Gua del Estudiante
Procesos Acadmicos
2.18 Requisitos de Graduacin.

Para obtener el grado acadmico
respectivo, el estudiante tiene que
cumplir con los siguientes
requisitos:
Presentar toda la documentacin

requerida por el Departamento de
Registro.
g. Inscribirse
en
adicional sobre los requisitos de
el Departamento de
graduacin, el estudiante puede recurrir a su
Registro, en el perodo
a. Aprobar
todas
de tiempo establecido
las
materias
Registro y Admisiones, a la Asistencia Acadmica
en
el
Calendario
contempladas en el
en Sede Central o elevar su consulta a travs
Universitario
para
plan de estudio.
del Centro de Atencin Personalizada
la
graduacin
b. Aprobar
todos
los
(CAP).
correspondiente, con la
requisitos de graduacin
documentacin requerida.
definidos en el plan de estudios
f.
de la carrera a la cual pertenece.

c. Haber realizado las 150 horas de
Trabajo Comunal Universitario (TCU), para
el grado de Bachillerato, o en el grado de
Licenciatura para aquellos estudiantes
provenientes de otras Universidades
que no lo cursaron en sus respectivos
Bachilleratos.
d. Encontrarse al da con las obligaciones
financieras y administrativas para con la
Universidad.
e. Haber cumplido con los cursos virtuales
del Mdulo de Desarrollo de Habilidades
Profesionales MDHP (consultar la seccin
respectiva de la presente Gua).
55
III. PROCESOS ADMINISTRATIVOS

3.1 Modalidades de Pago y Sistemas de
Financiamiento.
La Universidad Americana cuenta b. Sistemas de Financiamiento: El financiamiento
con una amplia variedad de
cubre el valor de las materias, mas no as el
modalidades de pago y sistemas
valor de la matrcula. Tampoco cubre el costo
de financiamiento, los cuales se detallan a
de los trmites de graduacin, el valor de
continuacin:
las prcticas supervisadas ni los seminarios
a. Modalidades de Pagos: Puede realizarse
de graduacin, salvo cuando una carrera
directamente en las cajas de la Universidad,
tiene dos seminarios de graduacin, en cuyo
sea ya en efectivo, tarjeta de dbito o tarjeta
caso el financiamiento puede cubrir el monto
de crdito. En estas ltimas se aceptan
del primer seminario. Los arreglos de pago
todo tipo de tarjetas de crdito, salvo las
son personalizados, debiendo analizarse
emitidas por American Express. Tambin
cada caso por separado. El financiamiento
se pueden realizar pagos en lnea con el
acordado se formaliza mediante pagar,
servicio de Internet Banking del Banco
para lo cual el estudiante debe de presentar
Nacional, para lo cual deben de accesar a
toda la documentacin que se le requiera,
la pgina del Banco Nacional. Igualmente,
debidamente actualizada. En el caso de
se puede efectuar el pago en lnea mediante
estudiantes que ya gocen de un sistema
transferencia bancaria a las siguientes
de financiamiento, es responsabilidad
cuentas, a nombre de
de los mismos actualizar los datos de su
Universidad Americana SRL, cdula
pagar cada ao en el mes de setiembre,
durante los perodos de matrcula ordinaria y
jurdica 3-102-334792:
extraordinaria, consignados en el Calendario
Banco de Costa Rica (BCR):
Universitario. Asimismo, es responsabilidad de
Cuenta Cliente: 15201001023148431
los estudiantes que gocen de financiamiento
Cuenta (depsitos): 0010231484-3
el cumplir debidamente con las fechas de
pago, las cuales son los das quince de cada
Banco Nacional de Costa Rica (BNCR):
mes. En caso de que dicha fecha caiga en
Cuenta Cliente: 15100010012138198
domingo o da feriado, la fecha de pago
Cuenta (depsitos): 100-1-000-213819-6
se trasladar para el da hbil siguiente.
Sbados se contabilizan como das hbiles
para el cmputo de la fecha de pago, salvo
que caigan en da feriado.
56
Gua del Estudiante
Procesos Administrativos
3.1 Modalidades de Pago y Sistemas de

Financiamiento.

Si desea obtener ms informacin
sobre las modalidades de pago y sistemas de
financiamiento, o bien formalizar un arreglo de
pago con la Institucin, puede concertar una
cita con el rea de Cajas de su Sede o bien
directamente con la coordinacin del rea
financiera.
Datos de Contacto:
Lic. Walter Durn Ampi, Coordinador rea de Tesorera.
Modalidad: Atencin personal, con cita previa.
2207-7016
walter.duran@uam.cr
57
3.2 Procesos de Matrcula.

En la Universidad Americana
la Universidad la potestad de indicarle las
existen dos perodos
restricciones o los lineamientos del
de matrcula, el
caso a su plan de matrcula, con
ordinario y el
base al orden de los cursos en el
extraordinario,
plan de estudios. En caso de
adicional sobre trmites de matrcula,
ambos
debidamente
solicitarse un levantamiento
el estudiante puede recurrir a las
Plataformas
de
Registro
y
Admisiones,
a
su
sealados en el Calendario
de requisitos, estos deben
Universitario.
Mientras
solicitarse
formalmente
Acadmicas
en
Sedes,
a
la
Asistencia
el perodo ordinario se
y de manera directa a
Acadmica en Sede Central o elevar su
extiende desde mediados
la Direccin de Carrera
del cuatrimestre anterior y
respectiva. Es importante
Atencin
Personalizada
hasta el cierre de la semana
sealar en este punto que los
(CAP).
anterior al inicio de lecciones, el
levantamientos de requisitos
perodo extraordinario de matrcula
son potestad exclusiva de dichas
abarca la primera semana de lecciones del
direcciones y se realizan estrictamente
cuatrimestre, debiendo el estudiante pagar
con base a criterios netamente acadmicos y
un recargo adicional por matrcula en caso de no de conveniencia del estudiante. Aun cuando
realizarla en este ltimo perodo.
se autoricen, el estudiante debe de tener claro
que dichos levantamientos son trmites de

Es importante sealar que la matrcula se excepcin y pueden traerle complicaciones en el
encuentra sujeta a cupos, existiendo un mnimo orden y disponibilidad de sus cursos conforme
de estudiantes requerido para abrir una materia, avance en su plan de estudios.
dependiendo de la misma. Asimismo, en virtud de
las lgicas limitantes fsicas de espacio y equipo,
Es importante recalcar que el estudiante
cada tipo de asignatura tiene un cupo mximo es el responsable nico por lo que matricula.
de estudiantes. Es importante para el estudiante Deben firmar con cuidado todos los trminos de
tener en cuenta que mientras ms retrase su su informe de matrcula y no tendr derecho a
proceso de matrcula, menos probabilidad tendr apelaciones sobre el mismo una vez firmado.
de encontrar cupo en sus cursos, especialmente As mismo, es su responsabilidad el confirmar
si se trata de los primeros cursos de carrera.
que se encuentra en el curso correcto, una vez
iniciadas las lecciones. Todo cambio de curso

Para efectos de matrcula, es el estudiante que el estudiante necesite hacer, contemplar
quien debe realizar su programa de horarios de un cargo administrativo y estar supeditado
acuerdo a su intencin y viabilidad de matrcula, y a la disponibilidad de cupo, siempre y cuando
llegar con l a la mesa de plataforma. El funcionario cumpla los requisitos y se encuentre dentro del
de Registro encargado de atenderle no est en plazo establecido por el Calendario Universitario.
la obligacin de guiarle acadmicamente en Curso con laboratorio quedan excluidos de los
su matrcula, labor para la cual puede recurrir trmites de cambio, por lo cual debe de tener
a su Director de Carrera o a los Coordinadores cuidado con la matrcula de los mismos.
Acadmicos en Sedes.

Es fundamental tambin que el estudiante
respete el orden del plan de estudios, teniendo
58
Gua del Estudiante
3.3 Procesos de Retiro y Congelamiento de Materias.

En caso de que un estudiante, por
razones justificadas y dentro de los
plazos estipulados en el Calendario
Universitario, no pueda asistir a un
curso matriculado, deber realizar un proceso
de congelamiento de materias en caso de haber
hecho el pago de las mismas en efectivo, o de
retiro de materias en caso de que haya mediado
un ttulo de valor como arreglo de pago. Dichas
solicitudes son atendidas por un Comit
Institucional convocado para tal efecto.

Son objeto de retiro o congelamiento,
nicamente
aquellas
materias
tericas
matriculadas en modalidad presencial. Las
materias matriculadas por suficiencia, prcticas
supervisadas, cursos con laboratorio, cursos
virtuales MDHP, seminarios, montos por
concepto de matrcula y montos por concepto
de carn estudiantil, no sern sujetos de retiro
o congelamiento. Asimismo, la Universidad no
har devoluciones de dinero, salvo que el mismo
sea por factores de naturaleza institucional. Todo
saldo a favor del estudiante, se aplicar a futuras
matrculas.

El plazo mximo para tramitar retiros,
cambios y congelamientos una vez iniciada la
matrcula ordinaria, ser hasta el ltimo da de
matrcula extraordinaria. Si el estudiante matricula
en perodo extraordinario, perder la opcin a
retiros, cambios o congelamientos. nicamente
se aceptarn, para consideracin en perodo
extraordinario, casos de fuerza mayor atribuibles
a:
a. Enfermedad que requiera incapacidad por
un mes calendario o ms.
b. Enfermedad incapacitante que dificulte el
traslado fsico del estudiante.
c. Embarazo de alto riesgo.
d. Prdida de cnyuge o hijo (a).

e. Casos que el Comit Institucional de Retiros
y Congelamientos considere como de
fuerza mayor, con base en la gravedad de la
situacin y la prueba documental aportada.

Para solicitar el retiro o congelamiento, el
estudiante debe llenar el formulario respectivo en
la Plataforma de Registro, adjuntando la prueba
documental suficiente que respalde su solicitud.
En caso de que la condicin del estudiante
le impida apersonarse de manera fsica a la
Universidad, podr autorizar por escrito a una
persona de su confianza para que realice dicho
trmite. El gestionante deber portar su cdula
de identidad y traer toda la documentacin del
caso para el trmite en cuestin.

El Departamento de Registro elevar
la solicitud al Comit Institucional de Retiros y
Congelamientos. El Comit emitir su criterio
y el acta respectiva, trasladando su respuesta
al Departamento de Registro en un formulario
firmado por los miembros del Comit. El
Departamento de Registro convocar al
estudiante para que se presente a firmar dicho
formulario. Una vez firmado, el estudiante
cancelar en Cajas el monto correspondiente,
en caso de tratarse de una respuesta afirmativa.
Dicha resolucin no ser transferible a otras
personas. En caso de que el estudiante no se
presente a firmar al cabo de ocho das hbiles
posteriores al momento de la notificacin, el caso
ser trasladado al Departamento Financiero para
el cobro respectivo por la va legal.
59
3.3 Procesos de Retiro y Congelamiento de Materias.

En caso de que la solicitud de retiro
d. Hasta un cien por ciento nica y
sea aprobada, se reconocern los siguientes
exclusivamente si se determina la existencia
porcentajes con respecto al valor del monto
de causas atribuibles a la Universidad.
pagado, de acuerdo a lo detallado
Los
congelamientos
en el numeral uno del presente
se aprobarn slo por un
procedimiento:
cuatrimestre. Si el estudiante
adicional sobre trmites de retiros y
no reactiva el monto en el
congelamientos, el estudiante puede
a. Hasta un ochenta por
cuatrimestre
inmediato
recurrir a las Plataformas de Registro y
ciento si el trmite
siguiente
a
la
fecha de
Admisiones, a la Coordinacin de Tesorera o
se realiz durante la
autorizacin,
perder
elevar su consulta a travs del Centro de
matrcula ordinaria.
el derecho y el arancel
Atencin Personalizada (CAP).
b. Hasta un setenta por
pagado. Lo anterior debe
de quedar debidamente
ciento si el trmite se
consignado
en la resolucin
realiz durante la matrcula
escrita, a fin de que el estudiante
extraordinaria.
se pueda dar por enterado. Ser
c. Hasta un cincuenta por ciento si el
responsabilidad del rea de Tesorera llevar
trmite se realiz despus del perodo el control de dichos retiros y congelamientos,
extraordinario y fue catalogado como caso cuatrimestre a cuatrimestre.
de fuerza mayor por el Comit Institucional.
Link de descarga:
http://cap.uam.ac.cr/knowledgebase.php?article=34
60
Gua del Estudiante
3.4 Carn estudiantil.
El carn estudiantil es un importante documento

que identifica al estudiante de la Universidad
Americana y le permite realizar diversos trmites
con la Institucin, as como hacer uso de varios
de sus servicios, entre ellos los parqueos, las
bibliotecas y los laboratorios. La vigencia de este
importante documento es de un ao calendario,
contado a partir de su fecha de emisin.
Para adquirir el carn estudiantil, el estudiante
debe de apersonarse en Cajas y cancelar el
arancel correspondiente. En caso de realizarse el
trmite de matrcula, al momento de ser atendido
en Cajas debe de informar expresamente que
desea adquirir el carn estudiantil. Con el
comprobante de pago respectivo o voucher, el
estudiante puede escoger dos opciones para su
trmite de confeccin del carn:
a. Presentarse directamente en el rea de Soporte
Tcnico en la Sede de San Jos, Campus San
Pedro, para la toma de la foto y la produccin
inmediata del carn. Dicha rea tendr horario de
8:00am a 8:00pm de lunes a viernes y sbado
de 8:00am a 2:00pm. Para la toma de la foto
el estudiante no podr portar gorras, anteojos
oscuros, bufanda o cualquier vestimenta o
maquillaje que altere o dificulte los rasgos del
rostro.
b. Enviar su solicitud de confeccin de carn
al correo carnet@uam.cr, el cual es nica y
exclusivamente para atender las petitorias de
confeccin de carn. En dicha solicitud debe
incluir su fecha de nacimiento y un nmero de
telfono para que se le contacte, El estudiante
tambin deber adjuntar copia escaneada y
legible del comprobante de pago o voucher.
Deber adjuntar tambin una fotografa personal,
tomada en posicin de frente con un fondo blanco
y sin distractores visuales, sin el empleo de

bufandas, gorras, sombreros, anteojos oscuros,
maquillaje especial o cualquier otro elemento que
altere o dificulte la identificacin de los rasgos
faciales. Solicitudes que no cumplan con lo aqu
indicado, no sern atendidas. Para aquellas que
cumplan con los requerimientos estipulados, el
plazo de confeccin del mismo ser de 48 a 72
horas hbiles, contadas a partir del momento de
la recepcin de la solicitud.
Una vez producido el carn, el estudiante deber
revisarlo cuidadosamente y dada su aprobacin,
firmar en la bitcora de entrega del mismo. Hecha
la firma en cuestin, no proceder reclamo alguno
sobre errores de confeccin del carn, debiendo
el o la estudiante cancelar el arancel nuevamente
en caso de requerir la confeccin de un nuevo
documento. Asimismo, el voucher ser sellado
o registrado (en caso de enviarse por correo),
como comprobante adicional para el estudiante
de la realizacin del retiro.
En el caso de estudiantes de las Sedes, los carns
respectivos sern enviados semanalmente
mediante oficio a la Sede respectiva, la cual
proceder a coordinar la entrega de los carns a
sus estudiantes, en los trminos arriba sealados.
Para los estudiantes de la Sede San Jos, les
ser enviado un correo electrnico, para que
procedan a retirarlo en el rea de la Universidad
que el correo indique.
Para cualquier consulta adicional sobre la solicitud
y gestin del carn estudiantil, el estudiante
puede recurrir a las Plataformas de Registro y
Admisiones, o elevar su consulta directamente al
Centro de Atencin Personalizada (CAP).
Para ms informacin:
Presentarse directamente en el rea de Soporte Tcnico en
Campus San Pedro para la produccin inmediata del carn.
Lunes a viernes 8:00a.m. a 8:00p.m. Sbado 8:00a.m. a 2:00p.m.
61
3.5Convenios y Descuentos. automticamente el Convenio, sin posibilidad
La Universidad cuenta con una serie

de renovacin.
de convenios con instituciones pblicas
e. No hacer retiros de materias. Si se retira de
y privadas, de manera que los que en ellas
la materia pierde el derecho adquirido
laboran puedan beneficiarse al
por el Convenio, sin posibilidad de
tomar su decisin de estudiar
renovacin.
en la Universidad Americana.
Estos convenios otorgan un
f. Mantenerse al da en su
adicional sobre convenios, el
beneficio de descuento
historial de pagos
estudiante puede recurrir a las
sobre las materias para
Presentar
cada
g.
Plataformas de Registro y Admisiones o
los beneficiarios. Para lo
cuatrimestre una carta
elevar su consulta a travs del Centro
anterior la Universidad
original MEMBRETADA de
de Atencin Personalizada (CAP).
se apega a las clusulas
aprobadas por ambas partes.
la entidad con la cual se
La institucin que forma parte
firm el Convenio con fecha
del convenio es la responsable de
de emisin comprendida en el
comunicarle a su empleado o asociado
periodo de matrcula ordinaria, en la
sobre el mismo, y este a su vez es el
cual lo seala como Beneficiario.
responsable de indicar que es beneficiario
de dicho convenio cuando se comunica con
la Universidad o se presenta a su proceso de
matrcula, para lo cual la institucin para la que
labora ha de proveerle con una carta probatoria
indicndole que es funcionario de la misma y por
lo tanto beneficiario del convenio. Es importante
que el estudiante acreedor al beneficio lo gestione
al matricular por primera vez en la Universidad,
pues de no hacerlo as, no podr solicitarlo ms
en el transcurso de su carrera.

Es tambin responsabilidad del estudiante
solicitar la actualizacin del Convenio matrcula y
velar porque se aplique correctamente, debiendo
cumplir perodo a perodo los siguientes
requisitos:
a. Matricular en el periodo ordinario de matrcula.
b. Matricular
los
cuatrimestres
ininterrumpidamente
c. Matricular mnimo 3 materias por cuatrimestre
d. Aprobar todas las materias. En caso de
reprobar una sola asignatura, pierde
62
Gua del Estudiante

Las anteriores condiciones podrn ser
modificadas por las partes sin previo aviso, siendo
responsabilidad de la institucin beneficiaria del
convenio comunicarles a sus trabajadores las
nuevas condiciones. Es importante recalcar que
todo estudiante que haya perdido su convenio
no podr renovarlo. Igualmente, el convenio
es intransferible, pero podrn beneficiarse del
mismo, cnyuges, padres, hijos y parientes en
primer grado de consanguineidad.
3.6 Derechos de Graduacin.

Podrn
tramitar
sus derechos de

La Universidad realiza tres
graduacin
graduaciones formales al ao,
aquellos estudiantes que
una por cada cuatrimestre.
adicional sobre trmites de
tengan cumplidos todos los
De all que si el estudiante
graduacin,
el
estudiante
puede
requisitos al momento de
inscrito para una graduacin
recurrir a las Plataformas de Registro o
la apertura de inscripcin
especfica no se presenta
elevar
su
consulta
a
travs
del
Centro
para graduacin. Dichos
a la misma y no puede
de Atencin Personalizada (CAP).
perodos se consignarn
esperar a la siguiente,
para
cada
cuatrimestre
deber consultar en la
en el respectivo Calendario
Plataforma de Registro sobre
Universitario. El estudiante es
las fechas de juramentaciones
el responsable de verificar requisitos
extraordinarias.
stas
ltimas
y fechas, as como de inscribirse. La
se calendarizarn a discrecin de la
Universidad divulga dichas fechas, pero no
Universidad, por no ser un trmite de curso
realiza campaas adicionales de informacin. obligatorio para la Institucin.
El derecho de inscripcin a graduacin no
slo comprende la mera entrega de un ttulo
Finalmente, es importante recalcar
universitario, sino tambin abarca todo el trmite que el estudiante no puede acumular grados
legal para la inscripcin notarial del ttulo, as como universitarios y dejar la obtencin de sus ttulos
el acto solemne que la Universidad organiza para para una nica graduacin final.
la juramentacin y la entrega respectiva.
63
3.7 Plataforma de Registro.

La Plataforma de
el plazo de emisin es an mayor, por lo cual
Registro
de
la
es recomendable que el estudiante
Universidad
en dicha condicin consulte en
Para
brinda a los
la Plataforma de Registro de
cualquier
informacin
estudiantes
su sede por el tiempo de
referente a la plataforma de
los servicios de trmite
emisin de los documentos
Registro y sus servicios, puede elevar
de matrcula, solicitudes
requeridos.
su consulta al Centro de Atencin
de
certificaciones
y
Especializada (CAP) o al correo
constancias,
solicitudes
Igualmente,
el
registro@uam.cr
de programas de cursos
Departamento de Registro
para
convalidaciones,
se
encarga
de
darle
atencin de consultas sobre
seguimiento al expediente
promedios, inscripcin para salidas
acadmico de cada estudiante
de graduacin, inscripcin a ceremonias
y asegurar as que culmine su
de graduacin, trmites de retiros y
carrera con todos los requisitos de ley
congelamientos, inscripcin de exmenes
debidamente cumplimentados ante el ente
por suficiencia e inscripcin de exmenes regulador, para poder graduarse.
extraordinarios. Es deber del estudiante consultar
en el Calendario Acadmico los distintos plazos
y perodos para esta variedad de trmites.
Igualmente, debe de tomar en cuenta que
para la emisin de documentos existen plazos
de emisin de los mismos, documentos cuya
produccin obedece a una cuidadosa normativa
institucional. En el caso de estudiantes inactivos,
64
Gua del Estudiante
3.8 rea de Archivo.

Para cada grado acadmico
estudiante el actualizar permanentemente su
y nueva carrera de
informacin y sus datos de contacto
cada uno de sus
en la Plataforma de Registro, para
estudiantes,
la
contribuir a una administracin
Universidad
eficaz de su expediente.
Horario de atencin:
crea, administra y custodia
Plataforma de registro de Lunes a
cuidadosamente
un
Viernes de 8:00a.m. a 7:00p.m.
expediente,
mediante
Sbados de 8:a.m. a 2:00p.m.
un sistema riguroso y
moderno de archivo. Es
responsabilidad
de
cada
65
3.9 Coordinacin de Servicios Generales.

La Coordinacin de Servicios
Generales tiene a su cargo el cuido,
mantenimiento, aseo y reparacin
tanto de las infraestructuras como de
los bienes fsicos de la Universidad.
Es obligacin del estudiante colaborar velando
por el cuido de las aulas, los servicios sanitarios,
as como mantener el aseo de las instalaciones
que emplea y cuidar por su integridad. Todo
dao o anomala que el estudiante detecte debe
de ponerla en conocimiento inmediato del rea
de servicios generales.

En caso de emergencia las rutas de
escape y los puntos de reunin se encuentran
debidamente sealizados. Adicionalmente, en
caso de emergencia mdica, la Universidad
cuenta con un convenio de servicio mdico
mediante proveedor privado, por lo cual
puede dirigirse a la Coordinacin de Servicios
Generales o a la Coordinacin de Servicios de
Seguridad, para seguir el proceso de atencin
correspondiente.

Sea ya por lecciones regulares propias o
por actividades especiales, los estudiantes han
de evitar sacar pupitres u otro mobiliario al pasillo,
a fin de no obstaculizar las vas de salida en caso
de emergencia. Igualmente, no est permitida la
realizacin de actividades con ingesta de comida
en aulas o instalaciones dentro del recinto.
Datos de Contacto:
Lilliana Zamora Fonseca
Coordinadora de Servicios Generales.
2207-7024
lilliana.zamora@uam.cr,
Lunes a viernes de 7:00am a 9:00pm. Sbados de 7:00am a 5:00pm.
66
Gua del Estudiante
3.10 Servicio de Seguridad.
El servicio de seguridad de la
Universidad Americana tiene como
misin velar por la integridad fsica de
los estudiantes y del personal de la
Institucin, dentro de los recintos de la
misma. Sin embargo, es importante sealar que
la seguridad es una obligacin cooperativa entre
estudiantes, docentes y personal administrativo y
acadmico de la Universidad.

El estudiante debe de colaborar velando
por el cuido y resguardo de sus bienes
personales. Tambin es importante que atienda
las indicaciones del personal de seguridad, sea
ya en situaciones especiales (sismos, eventos
imprevistos, incendios, emergencias, etc.), como
tambin en procesos regulares del da a da
(ingreso a los recintos, matrcula, pagos, procesos
de registro, etc.). Igualmente, es importante que
el estudiante reporte a los oficiales de seguridad,
-los cuales se encuentran debidamente
identificados mediante carn y camiseta negra
con el logotipo de la Universidad-, toda situacin
anmala o potencialmente riesgosa que lleguen a
identificar.

Mencin especial merecen tambin
los simulacros de evacuacin y atencin de
emergencias que organiza la Coordinacin de
Seguridad, en conjunto con las respectivas
brigadas institucionales, y las cuales son
sumamente importantes para poder mejorar
la capacidad de respuesta de la poblacin de
la Universidad ante emergencias reales. En

ese sentido, es sumamente importante que los
estudiantes y los docentes colaboren en los
mismos, para lo cual las rutas de evacuacin y los
puntos de reunin se encuentran debidamente
sealados a lo largo de los recintos de la
Universidad.

En adicin a lo anterior, es funcin del
personal de seguridad coordinar el ingreso de
vehculos a los estacionamientos privados de
la Universidad, en los recintos donde se cuente
con los mismos. Para lo anterior, en el caso de
estudiantes, estos han de portar carn estudiantil
de la UAM vigente y al da. El ingreso y estada
de vehculos a los estacionamientos privados de
la Institucin se encuentra regulado a travs del
Reglamento para el Uso de los Estacionamientos
Privados de la Universidad, el cual el estudiante
puede descargar directamente del
Campus Virtual de la Universidad, al
siguiente link:
http://cap.uam.ac.cr/
knowledgebase.php?article=16

Finalmente, y en caso de emergencia
mdica, la Universidad cuenta con un convenio
de servicio mdico mediante proveedor privado,
por lo cual puede dirigirse a la Coordinacin
de Servicios Generales o a la Coordinacin de
Servicios de Seguridad, para seguir el proceso
de atencin correspondiente.
Datos de Contacto:
Jos Antonio Caldern Lobo
Coordinador de Seguridad.
2207-7025
jose.calderon@uam.cr.
67
3.11 Canales de Comunicacin para el Estudiante.

La Universidad no escatima
permanentemente. Para la activacin de dicho
esfuerzos
para
correo, es importante que el estudiante
comunicar a sus
se registre en el Campus Virtual de
estudiantes toda
la Universidad.
informacin de
sobre informacin especfica, el
relevancia. En colaboracin
Adicionalmente,
estudiante
puede
recurrir
a
las
con lo anterior, es obligacin
la Universidad tambin
Plataformas de Registro o Admisiones
de los estudiantes estar
divulga informacin de
de
su
Sede,
o
elevar
su
consulta
a
pendientes
de
dicha
relevancia a travs de
travs del Centro de Atencin
informacin. A tal fin la
afiches colocados en las
Institucin
emplea
como
pizarras informativas, siendo
canales de comunicacin su
responsabilidad
de
los
pgina en Facebook, as como
estudiantes estar en atencin
tambin su pgina web, el Campus Virtual
y permanente consulta de las
y en casos especiales, mensajera de texto
mismas.
a los directamente interesados. Igualmente,
enva toda informacin pertinente al correo
institucional de cada estudiante, por lo cual es
responsabilidad del mismo el estar revisndolo
68
Gua del Estudiante
IV. SERVICIOS DE APOYO AL ESTUDIANTE

4.1 Campus Virtual.
El Campus Virtual es la plataforma el nmero de cdula, as como su verificacin,

de interaccin entre los estudiantes y la para posteriormente pedirle una direccin de
academia, para los efectos directos en correo electrnico y telfonos de contacto. Una
este caso, los profesores de los cursos vez brindada la informacin el estudiante deber
en los cuales se han matriculado. Entre pulsar la pestaa rotulada como Regstrese,
los servicios que contempla el Campus Virtual corroborando el sistema la informacin que ha
est el de correo electrnico, procesos
brindado contra la informacin contenida
de registro, acceso al Centro
en el sistema de la Plataforma de
de Atencin Personalizada
Registro.
Para
cualquier
consulta
(CAP),
informacin
adicional sobre el Campus Virtual, el
acadmica
(Calendario
Es
responsabilidad
estudiante
puede
recurrir
al
Universitario, Reglamentos,
del
estudiante
brindar
Departamento de Tecnologa Educativa, a
normativas, historial de
informacin
veraz
y
las Coordinaciones Acadmicas en Sedes, o
notas,
comunicados
actualizada tanto en el
elevar su consulta a travs del Centro de
y divulgaciones de la
momento de su matrcula
Atencin Personalizada (CAP)
Universidad),
acceso
a
como en el momento de
Bibliotecas Virtuales, mensajera
registrarse en el Campus
electrnica, recuperacin de
Virtual, pues de ella depender
claves en caso de olvido o vencimiento,
que
la
Institucin
pueda
as como acceso y descarga del Manual de
contactarlo eficazmente cuando se
la Plataforma Moodle, (plataforma virtual
requiera. Igualmente, es responsabilidad del
educativa sobre la cual el Campus funciona).
estudiante el estar corroborando constantemente
dicho Campus para revisin de notas, avances,

Por todo lo anterior es fundamental y comunicados, etc. Toda inconsistencia que
obligatorio que el estudiante se registre en dicho detecte en su cuenta del Campus Virtual, deber
Campus y haga uso y consultas constantes del de reportarla inmediatamente a la Plataforma de
mismo. Para registrarse, el estudiante debe Registro. Igualmente, es sumamente importante
ingresar al mismo, mediante el link que se que el estudiante cuide celosamente su clave de
encuentra en la pgina web de la Institucin. Una acceso y no la brinde a terceros.
vez ingresado al Campus Virtual, ste le pedir
Datos de Contacto:
Ivn Rodrguez Rivera
2207-7057
ivan.rodriguez@uam.cr,
Servicios de Apoyo al Estudiante
69
4.2 Servicio de Bibliotecas.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
70
La Universidad Americana pone a g. Acceso a computadoras para uso acadmico.

disposicin de sus estudiantes, docentes h. Elaboracin de bibliografas, debiendo
y personal administrativo, el servicio de
ser solicitadas por correo electrnico a la
Bibliotecas en sus Sedes. Dicho servicio
Coordinacin de Bibliotecas de la Universidad.
comprende los siguientes rubros:
i. Boletn
informativo
de
novedades
Prstamo de material bibliogrfico para uso
bibliogrficas.
en la sala, con un mximo de cuatro ttulos
j. Resolucin de consultas va telefnica y por
simultneos, los cuales se debern devolver
correo electrnico.
el mismo da de su solicitud.
k. Hemeroteca, compuesta de publicaciones
Prstamo de material bibliogrfico para
y peridicos tanto en fsico como digital,
domicilio, para un mximo de tres ttulos por
pudiendo accesarse estos ltimos a travs del
siete das naturales, contados a partir del
Campus Virtual de la Universidad.
da de solicitud de los mismos.
l. Mapoteca, compuesta de material cartogrfico
Prstamo de material didctico para uso en
para uso exclusivamente en sala o en el aula.
el aula, de acuerdo a las disponibilidades
m. Sala de trabajo individual, de acuerdo a la
del mismo, y el cual deber devolverse a la
disponibilidad de espacios, no pudiendo
Biblioteca el mismo da de su solicitud.
reservarse los mismos con anterioridad.
Prstamo de monografas y tesis, las cuales
n. Sala de trabajo grupal, debiendo las mismas
se darn en formato digital, hasta un mximo
ser solicitadas formalmente por el o los
de cinco ttulos por solicitante.
estudiantes interesados ante el funcionario
Servicio de prstamo interbibliotecario, a
encargado de la Biblioteca, quien las asignar
solicitarse directamente con el encargado
de acuerdo a la disponibilidad de las mismas,
de la Biblioteca y el cual se tramitar de
hasta por un plazo mximo de dos horas.
acuerdo a los convenios institucionales
vigentes. El material as solicitado ser para
uso exclusivo en la sala de la Biblioteca
respectiva.
Acceso a bases de datos y biblioteca
digital, con ms de mil setecientos libros
electrnicos en sta ltima, pudiendo
accesarse a travs del Campus Virtual de
la Universidad.
Gua del Estudiante
4.2 Servicio de Bibliotecas.

Los prstamos de material bibliogrfico a sala, al
d. Cumplir con las fechas de devolucin de
aula y a domicilio, dependern de la naturaleza de
los materiales que le han sido facilitados en
dicho material y de las disponibilidades
prstamo, no estando la Universidad
del mismo. Para toda solicitud el
en la obligacin de emitir
estudiante deber presentar
recordatorios al respecto.
obligatoriamente su carn
adicional sobre los servicios de
Devolver
los
e.
estudiantil de la UAM vigente
Bibliotecas, el estudiante puede descargar el
a la fecha. Adicionalmente,
Reglamento de Bibliotecas de la Universidad
materiales recibidos en
Americana
en
el
Campus
Virtual
de
la
Institucin,
sern obligaciones de los
prstamo, en la misma
recurrir al Departamento de Biblioteca en Sede
usuarios de los servicios de
Biblioteca en la cual los
Central, a los encargados de Bibliotecas en
bibliotecas de la Institucin
Sedes, o elevar su consulta a travs del
solicit.
las siguientes:
f.
Velar
por
sus
(CAP).
pertenencias
y
objetos
a. Velar por la integridad del
personales mientras haga uso de
material que le es facilitado,
las salas de trabajo individual y grupal
tanto para su uso en sala como para
de las bibliotecas.
su empleo en el aula o el domicilio,
g. Comportarse con decoro y respeto en las
no pudiendo rayarlo, romperlo, mojarlo,
instalaciones de las bibliotecas, al tenor de
ensuciarlo, mutilarlo, descuadernarlo o
lo que establece el artculo veintiuno del
ejerciendo cualquier otra accin que atente
presente Reglamento.
contra la integridad fsica del material

El usuario que no devuelva a tiempo el
documental.
b. Cancelar las multas respectivas que se material facilitado, lo extrave o lo deteriore, se
har acreedor a las sanciones que establece
generen por atraso o incumplimiento en los
el Reglamento de Bibliotecas de la Universidad
plazos de devolucin del material facilitado, Americana, el cual ser de conocimiento obligatorio
no siendo sujeto de prstamo de material para todos los usuarios de dicho servicio, y el cual
en tanto no cancele las multas que tenga podr ser descargado en el Campus Virtual de
la Institucin. Dicho Reglamento tambin detalla
pendientes.
c. Responsabilizarse de la conservacin, lo referente a las normas de uso de los
servicios brindados por las Bibliotecas
custodia y devolucin del material que le ha y disposiciones adicionales sobre los
sido facilitado, no pudiendo ceder su uso a mismos.
otras personas.
Datos de Contacto:
Alexander Aguilar Jimnez
Coordinador de Bibliotecas.
2207-7045
alexander.aguilar@uam.cr; biblioteca@uam.cr
71
4.3 Departamento de Tecnologa Educativa

El
Departamento
Adicionalmente, atiende consultas
de
Tecnologa
y brinda inducciones sobre el
Para
cualquier
consulta
Educativa tiene
uso del Campus Virtual y las
adicional, el estudiante puede recurrir
a su cargo
plataformas educativas ya
directamente a la coordinacin del
el manejo y soporte
mencionadas.
Departamento de Tecnologa Educativa en la
de
las
Plataformas
Sede de San Pedro, a las Coordinaciones
Virtuales Educativas de
Acadmicas en Sedes, o elevar su consulta a
la Universidad, as como
travs del Centro de Atencin
tambin del Campus Virtual
de la Institucin. Para cumplir
con sus fines acadmicos, la
Universidad emplea la Plataforma
Educativa Moodle para sus cursos virtuales
del Mdulo de Desarrollo de Habilidades
Profesionales (MDHP), as como tambin para
el apoyo tecnolgico de los cursos a distancia.
Asimismo, administra la Plataforma Cambridge
para los laboratorios de los cursos de Ingls.
Datos de Contacto:
Ivn Rodrguez Rivera
2207-7057
ivan.rodriguez@uam.cr,
72
Gua del Estudiante
4.4 Departamento de Soporte Tcnico.

El Departamento de
El Departamento de Soporte Tcnico
Soporte
Tcnico
brinda tambin el servicio de uso
tiene a su cargo
de laboratorios de cmputo
adicional,
el
estudiante
puede
escribir
al
la
responsabilidad
de
para que en horas extra clase
correo
soporte.uam@uam.cr,
recurrir
velar que los equipos de
aquellos estudiantes que no
directamente a la coordinacin del Departamento
cmputo de la institucin
tienen su propio equipo en
de Soporte Tcnico en la Sede de San Pedro, a los
se encuentren en ptimas
casa puedan emplearlos,
encargados de Soporte Tcnico en Sedes, o elevar
condiciones. Provee los
siempre y cuando los
equipos necesarios para que
mismos no estn siendo
los estudiantes y docentes
utilizados en lecciones.
puedan realizar sus actividades
en clase (parlantes, proyectores),
as como tambin brinda atencin a
averas y mal funcionamiento de los equipos
en las aulas, mediante un sistema de
boletas, y atiende dudas referentes a la conexin
inalmbrica y potenciales dificultades con la
misma.
Datos de Contacto:
Johan Chacn Varani
Coordinador de Soporte Tcnico.
2207-7083
soporte.uam@uam.cr,
73
4.5 Centro de Atencin Personalizada (CAP).

El Centro de Atencin
Personalizada CAP es un
servicio de atencin de
consultas de estudiantes,
el cual se a su vez se
encarga de canalizarlas
a la autoridad acadmica
correspondiente para que la misma brinde
atencin y respuesta al estudiante. Es sumamente
importante que los estudiantes canalicen sus
consultas, dudas y reclamos a travs de este
sistema, pues garantiza que los mismos llegarn
a instancias universitarias con poder de decisin.
Para tal fin, el personal del CAP que recibe la
consulta genera un tiquete de seguimiento
que es enviado a la autoridad institucional con
jurisdiccin sobre dicha consulta.

Una vez recibido, dicha instancia cuenta
con un perodo mximo de cuarenta y ocho
horas hbiles para atender y responder dicho
requerimiento. En caso de no ser as, el tiquete es
automticamente elevado a la instancia inmediata
superior. El personal del CAP constantemente
monitorea los tiquetes generados, para
cerciorarse de que todas las consultas son
atendidas en tiempo y forma.

El estudiante puede elevar sus consultas
escribiendo directamente al portal del CAP, cuyo
acceso podr encontrar en el Campus Virtual de
la Universidad-; escribiendo al correo cap@uam.
cr, o bien llamando al telfono 2207-7001.
Datos de Contacto:
Centro de Atencin Personalizada CAP.
Lic. Daniel Chaves Campos, Gerente de Retencin.
2207-7012.
cap@uam.cr; daniel.chaves@uam.cr.
Campus Virtual UAM.
74
Gua del Estudiante
4.6 Programa de Apoyo Educativo (PAE).

El Programa de Apoyo
Educativo PAE, es un servicio
institucional dirigido a colaborar
con el estudiante en el refuerzo
de sus procesos de aprendizaje,
mediante los servicios que se
detallan a continuacin:
a. Centros de estudio y nivelacin: Al inicio
de cada cuatrimestre el PAE elabora y
distribuye un cronograma cuatrimestral
de centros de estudio bsicos dirigidos
a aquellos cursos en los cuales los
estudiantes reportan experimentar los
mayores niveles de dificultad. Dichos
centros se planifican para ser impartidos
en las dos semanas previas a cada perodo
de exmenes, tomndose en cuenta los
contenidos a ser evaluados en dichas
pruebas. Cada centro debe contar con
al menos cinco estudiantes matriculados
para poder ser efectivamente impartidos
y la matrcula se cierra una semana antes
de ser impartido. Los estudiantes pueden
matricularse en cualquier momento
directamente en Cajas, indicando el nombre
y el horario del Centro en que desean
inscribirse. La Universidad cobra una
cuota simblica por cada centro, dirigida
principalmente a pagar los honorarios del
docente instructor y conformar un fondo
para financiar proyectos de adicionales
de apoyo educativo. Pero los centros de
estudio no se limitan a las asignaturas y

reas consignadas en su programacin
cuatrimestral. Si los estudiantes consideran
que necesitan apoyo educativo adicional
en los cursos que estn llevando, pueden
coordinar la implementacin de centros
de estudio para su asignatura, debiendo
para tal fin elevar una petitoria formal a
su Direccin de Carrera respectiva, quien
coordinar con el PAE. El estudiante
podr descargar el cronograma con la
proyeccin de los centros de estudio para
el I Cuatrimestre 2014 en el campus Virtual
de la Universidad.
Dicha proyeccin ser susceptible de cambios y
quedar sujeta a la matrcula de estudiantes en
dichos centros, la cual no debe ser menor a cinco
estudiantes. En caso de que una semana antes de
la fecha programada, el Centro no rena el mnimo
de estudiantes requerido, ste ser cancelado,
tramitndose con los estudiantes matriculados
lo correspondiente. Las aulas asignadas se
divulgarn a travs del Campus Virtual de la
Institucin, siendo responsabilidad del estudiante
interesado el consultarlo regularmente.
75

Centros de estudio y actualizacin Sede San Jos, Campus San Pedro
I Cuatrimestre 2015
Centro de estudio y
Actualizacin
Matemtica I
Fechas
Semana cinco: Sbado 14 febrero / 1:00 pm a 3:30 pm
Semana nueve: Sbado 21 marzo / 1:00 pm a 3:30 pm
Semana catorce: Sbado 25 abril / 1:00 pm a 3:30 pm
Matemtica II

Programacin I

Clculo I

Clculo II

IMPORTANTE: LA ASIGNACION DE AULAS PARA LOS RESPECTIVOS CENTROS

PODR CONSULTARSE EN EL CAMPUS VIRTUAL
76
Gua del Estudiante

Centros de estudio y actualizacin Sede Cartago
I Cuatrimestre 2015
Centro de estudio
MATEMTICA I
Fecha
MATEMTICA II
Semana cinco: Sbado 14 febrero / 8:00 am a 11:30 am

PROGRAMACIN I

Indicaciones importantes.
a. Los costos de cada Centro de Estudio y Actualizacin es de 3500 por estudiante, que
se debe cancelar en cajas.
b. El cupo mnimo para abrir un Centro de Estudio y Actualizacin es de 5 personas.
c. Los estudiantes que necesiten centros de estudio y actualizacin para cursos o reas
especficos, pueden organizarse a fin de solicitar formalmente el apoyo del Programa
de Apoyo Educativo (PAE), tomando en cuenta las indicaciones sealadas en los dos
puntos anteriores.
77

b. Servicio de tutoras individuales: En
c.
Asesora en tcnicas y mtodos
las reas de matemticas e
de estudio: En colaboracin
ingeniera de sistemas,
con la Oficina de Desarrollo
el estudiante puede
Estudiantil (ODE) el PAE
adicional, el estudiante puede
contactar
directamente
a
la
Coordinacin
tambin
solicitar
brinda asesora en tcnicas
del Programa de Apoyo Educativo PAE, a los
directamente
con
y mtodo de estudio para
Coordinadores Acadmicos en Sedes, o elevar
la
coordinacin
los estudiantes que as lo
del PAE una tutora
requieran.
individual de una hora
de duracin, directamente
con la coordinacin del
programa. En caso de requerir apoyo
suplementario en reas diferentes a
las arriba mencionadas, puede entrar en
contacto con el PAE para la preparacin
de un Centro de Estudio especial, para lo
cual deber requerir la solicitud formal de
al menos cinco estudiantes, para la gestin
de dicho centro, el cual se regir por las
disposiciones administrativas sealadas en
el punto anterior.
Datos de Contacto:
Edwin Acua
edwin.acuna@uam.cr
2277-8152.
Lunes, jueves y viernes de 1:00pm a 6:00pm, Sede San Jos, Campus
San Pedro. Martes de 1:00pm a 6:00pm, Sede Cartago. Sbados de
12:00md a 5:00pm, Sede San Jos, Campus San Pedro.
78
Gua del Estudiante
4.7 Oficina de Desarrollo Estudiantil (ODE).

La Oficina de

Es sumamente importante que
Desarrollo
todo estudiante a quien el ODE
Para cualquier consulta el
Estudiantil
haya prescrito un plan de
estudiante
puede
contactar
( O D E )
trabajo y/o seguimiento,
directamente a la Oficina de Desarrollo
es
un
cumpla a cabalidad con las
Estudiantil (ODE), o elevar su consulta a travs
programa
prescripciones del mismo y
del Centro de Atencin Personalizada (CAP).
de
atencin
al
se presente puntualmente a
estudiante,
que
brinda
las citas que la coordinacin
asesora
psicolgica
y
del programa acuerde con
psicopedaggica
en
las
l o ella. Caso contrario, el
siguientes reas:
estudiante estar en riesgo de
perder su cupo de seguimiento
a. Atencin de situaciones personales,
en el mismo, no responsabilizndose
la Universidad por las consecuencias que
emocionales y psicopedaggicas que
el
incumplimiento
en dicho programa pueda
puedan intervenir en el adecuado desarrollo
acarrear en su rendimiento acadmico.
acadmico de los y las estudiantes.
b. Atencin de situaciones imprevistas de
carcter acadmico que requieran una
atencin e intervencin inmediatas.
c. Valoracin, diseo, aplicacin y seguimiento
de programas de adecuacin curricular
para la atencin de necesidades educativas
especiales.
d. Asesora y consejera en tcnicas de
estudio, manejo del tiempo, recursos
didcticos y otros, que puedan ayudar a los
y las estudiantes.
79
Datos de Contacto:
Licenciada Mireya Castillo Vega
Tel. 2207-7063
ode@uam.cr
Sede San Jos (Campus San Pedro) y Sede de Cartago.
Lunes, mircoles y viernes de 4:30pm a 7:30pm (Sede San Jos, Campus
San Pedro). Martes y jueves de 4:30pm a 7:30pm (Sede Cartago).
Sbados de 8:00am a 2:00pm (Sede San Jos, Campus San Pedro).
80
Gua del Estudiante
4.8 Programa de Extensin Social (PES).

Consciente
de
su de cooperacin con diversas instituciones y
responsabilidad para con organizaciones de bien social. Lo anterior con
el estudio, el abordaje y la el fin de que los estudiantes de la Universidad
resolucin de los problemas puedan realizar en ellas sus trabajos comunales
nacionales,
la
universitarios, de manera programtica
Universidad
y coordinada, maximizando as el
Americana
impacto social de los mismos.
cuenta con un Programa
adicional, el estudiante puede contactar
directamente a la Coordinacin del Programa
de
Extensin
Social

En adicin a lo anterior,
de Extensin Social PES, a los Coordinadores
(PES), el cual tiene a
el Programa de Extensin
Acadmicos en Sedes, o elevar su consulta a travs
su cargo la interaccin
Social tiene la potestad de
del
Centro
de
Atencin
Personalizada
(CAP).
entre la Institucin y las
supervisar la adecuada
Tambin es importante que descargue y haga de
comunidades, a travs del
realizacin de los trabajos
su conocimiento el Reglamento de Trabajo
seguimiento de los Trabajos
comunales
previamente
Comunal Universitario, en la siguiente
Comunales
Universitarios
autorizados,
as
como de
direccin electrnica:
(TCU).
solicitar toda la informacin

Para tal fin, el Programa de
adicional que requiera con miras
Extensin Social brinda asesora, seguimiento
a la aprobacin final de los mismos.
y capacitacin a los estudiantes en la
adecuada planeacin y desarrollo de sus trabajos
comunales, a la vez que establece convenios
Datos de Contacto:
Master Hazel Carolina Segura Jimnez.
Coordinadora del Programa de Extensin Social (PES).
2207-7015
hazel.segura@uam.cr, tcu@uam.cr
Lunes a viernes de 8:00am a 7:00pm. Sbados de 8:00am a 12:00md.
81
4.9 Oficina de Proyeccin Universitaria (OPU).

La Oficina de Proyeccin
Mercadeo y Comunicacin Web.
Universitaria
(OPU)
ofrece
una amplia gama de cursos
Actualizaciones
en
Vendaje
libres y de extensin, tanto a la
Neuromuscular.
comunidad universitaria, como
Contabilidad de Costos 1.
a
la
comunidad
externa. Dichos
Legislacin Comercial y
cursos se dirigen tanto al
Tributaria.
Para cualquier consulta el
enriquecimiento
como
estudiante
puede
contactar

Seminario
de
al fortalecimiento de los
directamente a la Oficina de Desarrollo
conocimientos en reas
Estudiantil (ODE), o elevar su consulta a travs
Mercadeo Electrnico.
especficas, de inters para
del Centro de Atencin Personalizada (CAP).
no slo para estudiantes y
profesionales, sino tambin
para el pblico en general.

Entre los Cursos Libres y
de extensin que se ofrecen de manera
regular, pueden sealarse los siguientes:
Fotografa Digital Bsica.
Access Bsico
Ingls Conversacional modular.
Autocad para MAC.
Paquete Office (Word- Excel- Power Point).
Datos de Contacto:
Randall Calvo Mora
2207-7001.
randall.calvo@uam.cr
82
Gua del Estudiante
4.10 Tu Opinin Cuenta (NPS).

Con el ttulo Tu Opinin que ameritan mejora o atencin inmediata, as
Cuenta, la Universidad como tambin identificar aquellos procesos o
Americana
desarrolla reas que se encuentren robustecidos y son
en fechas establecidas fortalezas desde las cuales desarrollar an ms
en el Calendario
a la Institucin.
Universitario,
una importante evaluacin

En cuanto a los estudiantes,
de sus servicios entre los
es un valioso instrumento para
adicional
sobre
la
evaluacin
estudiantes, mediante el
que la comunidad estudiantil
institucional Tu Opinin Cuenta, el
formato NPS (Net Promoter
se haga or y canalice
estudiante
puede
contactar
a
la
Gerencia
de
Score).
sus
observaciones
y
Retencin y Registro en Sede Central, a los
apreciaciones
sobre
Coordinadores Acadmicos en Sedes, o elevar

Dicha evaluacin se
el funcionamiento y la
su consulta a travs del Centro de
realiza de manera rpida
eficiencia de la Institucin.
Atencin Personalizada (CAP).
empleando los laboratorios
Por lo anterior, es sumamente
de informtica de la Institucin.
importante que el estudiante
Consta de una nica pregunta, en la
coopere con esta evaluacin,
cual se requiere al estudiante que indique
realizndola de manera sincera y
si recomendara o no a la Universidad, as
consciente, justificando con razones
como las razones concretas que motivan
concretas y detalladas el porqu de sus
su respuesta. Para tal fin, los estudiantes respuestas, pues esa claridad en la informacin
son conducidos a dichos laboratorios por los brindada es la que permitir a la Universidad
docentes, en los horarios de lecciones de sus dirigir sus esfuerzos de mejora continua.
cursos.

Esta evaluacin es sumamente importante
para la Universidad, pues le permite contar
con valiosa retroalimentacin de su poblacin
estudiantil para identificar las reas o procesos
Datos de Contacto:
2207-7012.
Campus Virtual UAM.
83
4.11 Evaluacin Docente.

La evaluacin docente es uno de
los instrumentos ms valiosos con
los cuales cuenta la academia, no
slo para poder monitorear y dirigir
la prctica docente, sino tambin
para identificar aquellas reas en las cuales
nuestros profesores y profesoras deben de ser
capacitados, sin hacer a un lado su utilidad
para identificar docentes sobresalientes cuyas
destrezas puedan ser aprovechadas de forma
ms efectiva en otros cursos o servicios de apoyo
al estudiantado.

La evaluacin docente se aplica en el
tercer mes de cada cuatrimestre y est diseada
para valorar el rendimiento del docente en tres
dimensiones de prctica acadmica:
a. Diseo curricular: En este rubro se
agrupan todas las variables referentes a
la organizacin y estructura de los cursos,
entre ellas la presentacin y revisin
del slabo acadmico el primer da de
clases, la explicacin de los rubros de
evaluacin, el cronograma de actividades,
las especificaciones de los trabajos de
investigacin o proyectos entre otros,
as como la normativa general a ser
contemplada en las lecciones.
b. Orden y puntualidad: En este rubro se

contemplan los aspectos relacionados
con la asistencia del profesor a clases y el
cumplimiento tanto de las horas de entrada,
como de las horas de salida y el nmero de
lecciones efectivas contemplado en el slabo
acadmico para la totalidad del cuatrimestre.
Tambin contempla la puntualidad de
los y las docentes en la devolucin a los
estudiantes de las evaluaciones y dems
trabajos debidamente calificados, en el
tiempo asignado por la institucin.
c. Relaciones interpersonales: Esta rubro
abarca las variables relacionadas con el
adecuado desarrollo de la relacin docente
alumno, la cual debe darse en un ambiente
mutuo de respeto y formalidad.

Es importante que los y las estudiantes
colaboren con la Universidad brindando la
informacin que se les solicita en el instructivo de la
evaluacin, de manera sincera, clara y cuidadosa,
pues la misma es de gran utilidad para guiar el
desempeo de los docentes. En esta evaluacin,
los estudiantes brindan sus apreciaciones
de manera completamente confidencial y la
retroalimentacin y el seguimiento a los docentes
es dado por las respectivas Direcciones de
Carrera.
Datos de Contacto:
Lic. Mauricio Brenes Vargas.
2207-7054
mauricio.brenes@uam.cr.
Sbados alternos de 8:00am a 2:00pm.
Sede San Jos, Campus San Pedro, Escuela de Ingeniera Industrial.
84
Gua del Estudiante
4.12 Conversatorios UAM.
Los
Conversatorios
estudiantes plantear de primera mano
UAM
son
sus inquietudes y reforzar su sentido
actividades de
de pertenencia a la Institucin.
Para
cualquier
consulta
interaccin
adicional sobre los Conversatorios
entre
los

R e a l i z a d o s
UAM,
el
estudiante
puede
contactar
a
la
estudiantes y las principales
en
la
primera
mitad
Gerencia
de
Retencin
y
Registro
en
Sede
autoridades universitarias,
del
cuatrimestre,
la
Central, a los Coordinadores Acadmicos
en las cuales los primeros
programacin de dichos
en Sedes, o elevar su consulta a travs
elevan sus inquietudes y
conversatorios se avisan
del
Centro
de Atencin
observaciones en un clima
por los diversos canales
de respeto y profesionalismo,
de comunicacin de la
para
obtener
respuesta
y
Universidad ya explicados
retroalimentacin de los segundos.
en el apartado correspondiente
Dichas
actividades
son
sumamente
de la presente Gua-, debiendo el
importantes por cuanto complementan los
estudiante inscribirse formalmente para su
esfuerzos de las autoridades universitarias por asistencia a los mismos.
obtener informacin de primera mano que les
permita encauzar sus esfuerzo de desarrollo y
mejora organizacional, a la vez que permite a los
Datos de Contacto:
2207-7012.
Campus Virtual UAM.
85
4.13 Eventos Laureate Live
estos mega eventos se encuentran indicadas

En virtud de su pertenencia
en el Calendario
Universitario y la
a la red Internacional
de Universidades
Universidad organiza la transmisin
Laureate,
la
de los mismos en sus Sedes, para
Universidad Americana tiene a
que sus estudiantes, docentes
adicional sobre los eventos Laureate
disposicin de sus docentes
Live, el estudiante puede contactar a la
e invitados especiales puedan
y estudiantes un amplio
Gerencia de Retencin y Registro en Sede
disfrutar de los mismos, sea
Central, a los Coordinadores Acadmicos en
servicio de transmisin de
ya en vivo o en diferido.
eventos en vivo, por medio de
Centro de Atencin Personalizada (CAP).
la red, denominado Laureate
b.
Eventos especiales:
Live. Este servicio provee un
Eventos
organizados
por
valioso recurso para que los
instituciones
miembros
de
estudiantes y sus formadores tengan
la Red Laureate alrededor del
acceso a eventos de calidad mundial, en los
mundo, los cuales versan sobre campos
cuales se exponen temticas y prcticas de
alto valor por su actualidad y por el destacado
de formacin especficos y que permiten a
perfil de sus expositores, entre los cuales se
nuestros estudiantes ponerse en contacto
cuentan lderes mundiales, innovadores globales,
con las tendencias de vanguardia en sus
grandes pensadores y formadores de opinin. Y
reas de entrenamiento profesional, liderados
todo ello de manera absolutamente gratuita.
por instituciones hermanas a lo largo de todo

el planeta, en una comunidad acadmica

Entre los diversos y valiosos servicios de
Laureate Live se encuentran los siguientes:
y universitaria global. Dichos eventos son
comunicados oportunamente por la Red para
a. Mega eventos: Conferencias y eventos de
que la academia defina aquellos de inters
realce mundial, exclusivamente organizados
para su poblacin estudiantil y docente.
y transmitidos por Laureate Live, y que son Los eventos Laureate Live son un recurso
conducidos por figuras de alcance mundial, invaluable que coloca a nuestros estudiantes
entre ellas Bill Clinton, expresidente de los en una comunidad global, junto a las personas
e instituciones que estn generando cambios
Estados Unidos. Parte de estos megaeventos
de vanguardia en el aqu y el ahora. Por ello la
son el World Bussines Forum, el World Universidad Americana exhorta calurosamente
Innovation Forum, el World Leadership Forum a sus estudiantes a beneficiarse de esta valiosa
y el Clinton Global Initiative. Las fechas de ventaja y hacer uso provechoso de los mismos.
Datos de Contacto:
2207-7012.
Campus Virtual UAM.
86
Gua del Estudiante
4.14 Webinars.

En
virtud
de
su
Desarrollados por profesionales
pertenencia a la red
altamente
capacitados
en
Para
Internacional de
sus reas de formacin,
cualquier consulta adicional
Universidades
los
webinars
abarcan
sobre los webinars disponibles para
Laureate, la Universidad
temas de actualizacin
su carrera o rea de inters, el estudiante
Americana
tiene
a
y
complementacin
puede contactar a su Direccin de Carrera, a la
disposicin
de
los
profesional,
siendo
Coordinacin del Programa de Apoyo Educativo
estudiantes y docentes
uno
de
los
medios
ms
PAE, a los Coordinadores Acadmicos en
una amplia gama de
eficaces y valiosos para
seminarios
y
lecciones
poder llevarle el pulso a la
virtuales en la red, conocidos
lnea
de vanguardia en el
(CAP).
como webinars. Dichos webinars
campo de formacin propio,
se imparten tanto en tiempo real
de la mano de verdaderas
como en modalidad diferida, siendo el
autoridades en la materia. Por
docente el encargado de descargarlos
lo anterior, se recomienda altamente
desde el Portal Docente de la Red para
a los estudiantes hacer uso de este recurso
impartirlos en sus lecciones.
y solicitar a sus docentes respectivos que les
faciliten el acceso a ellos.
87
4.15 Clnica de Terapia Fsica.

Como parte de sus
Abierta para todo pblico, los
servicios
de
estudiantes
activos
de
la
enriquecimiento acadmico
Universidad gozan de un
y extensin a la comunidad,
descuento del 20% en sus
adicional
sobre
la
Clnica
de
Terapia
la Universidad Americana
servicios, debiendo para
Fsica, el estudiante puede contactar a la
cuenta con una Clnica
tal fin presentar
carn
Coordinacin
de
la
Clnica,
a
la
Direccin
de
Terapia
Fsica,
estudiantil de la UAM
de la Escuela de Terapia Fsica, o elevar su
adscrita a la Escuela
vigente. El pago puede
consulta
a
travs
del
Centro
de
Atencin
de Terapia Fsica. Dicha
realizarse en efectivo,
Personalizada
(CAP).
Clnica se encuentra en las
por tarjeta o va cheque.
instalaciones de la Universidad
Adicionalmente,
los
en Barrio La California, San Jos,
estudiantes de la carrera de
y cuenta con un equipamiento de
Terapia Fsica pueden realizar
punta y un personal calificado, cuyo trato
pasantas en dicha Clnica, desde el
profesional e individualizado le ha ganado
primer cuatrimestre de su carrera, a fin de
el reconocimiento de sus usuarios.
reforzar sus conocimientos y ganar experiencia
prctica, para lo cual deben hacer su solicitud

formal a la coordinacin de la Clnica.
Datos de Contacto:
Licda. Pamela Asta Quesada
Coordinadora de la Clnica. Atencin personal, con cita previa.
Lunes a viernes de 9:00am a 7:00pm (jornada continua).
2207-7042.
pamela.astua@uam.cr.
88
Gua del Estudiante
V. DIRECTORIO DE CONTACTOS
Sede San Jos
Rectora
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Rectora
Rectora
Rosa Monge
Secretara
Rectora
Vicerrectora
Acadmica
Mara Fernanda
Vargas
7039
Luis Diego Guilln
Rectora
Rectora
Direcciones de Carrera
Departamento
Escuela
Escuela
rea
Administracin y
Contadura
Contadura Y
Contadura Pblica
Nombre
Extensin
Jorge Mondragn
7027
Francisco Ortiz Mora
7046
Escuela
Educacin
Walter Pea
7028
Escuela
Ingls
Carlos del Cid
7029
Escuela
Coordinador de Ingls
Nelson Hernndez
7096
Escuela
Matemtica
Carlos Salazar
7031
Escuela
Ingeniera de
Sistemas
Alexander Vargas
7032
Escuela
Ingeniera Industrial
Mauricio Brenes
7054
Escuela
Derecho
Ral Barboza
7065
Escuela
Psicologa Organizacional
Ronald Escalante
7068
Escuela
Diseo y
Comunicacin
Roger Prez
7030
Terapia Fsica
Alexandra Durn
7033
Asistente Acadmica
Ivannia Vega
7034
Asistente Acadmica
Karina Carpio
7034
Asistente Acadmica
Jorge Granados
7034
Escuela
Asistencia
Acadmica
Asistencia
Acadmica
Asistencia
Acadmica
Directorio de Contactos
89
Sede San Jos

Registro
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Registro
Coordinadora
Neda
Blanco
7011
Registro
Asistente
Adriana
Quesada
7037
Registro
Asistente
Roy
Ramrez
7010
Registro
Asistente
Concepcin
Zamora
7036
Registro
Asistente
Carlos
Rojas
7008
Registro
Asistente
Adrin
Leitn
7035
Registro
Asistente
Andrs
Aguilar
7009
Registro
Asistente
Daniela
Areas
7066
Financiero
90
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Financiero
Supervisor
de Cajas
Walter
Durn
7016
Fax:2224-6830
Cajas
Cajero
Isaac
Rivera
7069
Cajas
Cajero
Vanessa Muoz
7019
Cajas
Cajero
Francisco
Ramrez
7090
Cajas
Cajero (La
California)
Rotativo
7017
Gua del Estudiante
Sede San Jos

Admisiones
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Admisiones
Directora
Johanna
Barrantes
7044
Admisiones
Subdirectora
Arianna
Richmond
7005
Admisiones
Asesor Acadmico
Jnnifer
Gonzlez
7004
Admisiones
Asesor Acadmico
Jos Pablo
Solano
7053
Admisiones
Asesor Acadmico
Mariana
Ros
7049
Admisiones
Asesor Acadmico
Dayana Morales
7006
Admisiones
Asesor Acadmico
Stephanie Angulo
7055
Admisiones
Asesor Acadmico
Daniela
Rivera
7002
Admisiones
Asesor Acadmico
Priscilla
Navarro
7097
Admisiones
Asesor Acadmico
Javier
Guzmn
7086
Admisiones
Asesor Acadmico
Nayron
Reyes
7071
Call Center
Jefe Telemercadeo
Cristal
Solorzano
4033- 2526
Call Center
Operador
Telemercadeo
Jairo Arias
14009
Call Center
Operador
Telemercadeo
Elena
Jimnez
14011
Call Center
Operador
Telemercadeo
Jorge Soto
14008
Call Center
Operador
Telemercadeo
Keyla
Jimnez
14007
Call Center
Operador
Telemercadeo
Juliana
Gonzlez
14003
Dennis Cordero
Operador
Telemercadeo
Dennis
Cordero
14004
91
Sede San Jos

Admisiones
Departamento
Call Center
Call Center
rea
Operador
Telemercadeo
Operador
Telemercadeo
Nombre
Extensin
Juliana Gonzlez
14003
Marvin Chinchilla
14002
Call Center
Operador Telemercadeo
Vernica Caldern
14006
Call Center
Carolina Torres
14012
Call Center
Gabriela Arias
14005
Prospeccin
Promotor
Cristina Tern
7084
rea Ejecutiva
Departamento
rea
Nombre
7043
Direccin de
Operaciones
Director
Ricardo Sols
7043
Servicios
Generales
Asistente de
compras y
presupuesto
Gloria Erazo
7061
Servicios
Generales
Coodinadora
Lilliana
Zamora
7024
Servicios
Generales
Asistente
administrativo
Lenn Ortz
5295
Servicios
Generales
Supervisor de aseo
Luis Fonseca
7023
Talento Humano
92
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Talento
Humano
Gerencia
Marcos
Caldern
7026
Fax:2224-6830
Talento
Humano
Analista
Maureen
Barquero
7014
Talento
Humano
Planillas
Roberto
Beltrn
7056
Gua del Estudiante
Sede San Jos

Apoyo Estudiantil
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Apoyo
Estudiantil
Gerente
Retenciones y
Registro
Daniel
Chaves
7012
Apoyo
Estudiantil
Asistente de
retencin
Vivian
Piedra
8111
Apoyo
Estudiantil
Asistente de
retencin
Paola
Gmez
7081
Tecnologa e Informacin
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Soporte
Tcnico
Coordinador
Johan
Chacn
7047
Soporte
Tcnico
Soportista
Tcnico
Vctor Rojas
7022
Soporte
Tcnico
Soportista
Tcnico
Josu
Pereira
7022
Sistemas
Analista
Programador
Alonso
Amador
7021
Soporte
Tcnico
Soportista
Tcnico
Anthony
Campos
7047
Soporte
Tcnico
Soportista
Tcnico
Max Varela
7047
Proyeccin Universitaria
Departamento
rea
Nombre
Extensin
OPU
Coordinador
Randall
Calvo
7001
OPU
Asistente
Greivin
Garca
7041
93
Sede San Jos

Clnica Terapia Fsica
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Clnica
Terapia
Fsica
Andrea
Garca
7042
Clnica
Terapia
Fsica
Angie
Carrillo
7042
El Hormiguero
Departamento
rea
Nombre
Extensin
El Hormiguero
Gerente de
Marca
Anala
Arroyo
7195
El Hormiguero
Coordinadora
Michelle
Meja
7020
Departamento Seguridad
94
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Seguridad
Coordinador
Jos Antonio
Caldern
7025
Seguridad
Caseta de
Seguridad
Seguridad (La
California)
7048
Seguridad
Caseta de
Seguridad
Seguridad (San
Pedro)
7052
Gua del Estudiante
Sede San Jos

Calidad Acadmica
Departamento
rea
Nombre
Extensin
Calidad
Acadmica
Apoyo
curricular
Julissa
Sanabria
-----
Oficina de Desarrollo Estudiantil - ODE

Departamento
rea
Nombre
Extensin
ODE
Psicloga
Mireya
Castillo
7063
Programa de Apoyo Educativo - PAE

Departamento
rea
Nombre
Extensin
PAE
Coordinador
Edwin
Acua
2277-8152
95
Sede Cartago
Directorio de Contacto
96
Departamento
Nombre
Extensin
Director Sede
Carlos Ziga
7085
Coordinadora
Acadmica
Amalia Odio
7093
Admisiones
Javier Guzmn
7086
Admisiones
Priscila Navarro
7097
Asistente Registro
Yamileth Marn
7087
Auxiliar
Administrativo
Alejandra Orozco
7094
Acadmico
Ileana Rojas
7088
Cajas
Sergio Hernndez
7089
Biblioteca
Cinthya Morales
7095
Compras
Cinthya Morales
7095
Soporte Tcnico
Josu Gerardo Pereira Snchez
7091
Registro
Ivania Sanabria Brenes
7092
Gua del Estudiante
Sede Heredia
Directorio de Contacto
Departamento
Nombre
Extensin
Director Sede
Javier Nez
7070
Coordinador
Acadmico
Keneth Prez
7077
Admisiones
Nayron Reyes
7071
Asistente
Registro
Elieth Hernndez
7072
Direccin Acadmica
Rolando Villalobos
7073
Cajas
Dayana Jimnez
7074
Biblioteca
Hanovi Batista
7075
Soporte
Tcnico
Esteban Bonilla
7076
97
chat / www.uam.ac.cr

Guia Estudiante IC 2015-1

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Guia Estudiante IC 2015-1

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GUA

Breve Resea Histrica...............................................................................................................

II. PROCESOS ACADMICOS.

Derechos y Obligaciones de los Estudiantes............................................................................... 33

SlaboAcadmico del Curso......................................................................................................... 35

Modalidad de los Cursos............................................................................................................. 35

Cursos por Suficiencia............................................................................................................... 36

Docentes y Programa de Certificacin........................................................................................ 37

Asistencia del Estudiante............................................................................................................ 40

2.10 Exmenes Extraordinarios.......................................................................................................... 44

III. PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Modalidades de Pago y Sistemas de Financiamiento................................................................ 56

Procesos de Retiro y Congelamiento de Materias...................................................................... 59

Coordinacin de Servicios Generales........................................................................................ 66

3.10 Coordinacin de Servicio de Seguridad................................................................................... 67

IV. SERVICIOS DE APOYO AL ESTUDIANTE

Departamento de Tecnologa Educativa................................................................................... 72

Departamento de Soporte Tcnico........................................................................................... 73

Centro de Atencin Personalizada (CAP)................................................................................. 74

Programa de Apoyo Educativo (PAE)........................................................................................ 75

Oficina de Desarrollo Estudiantil (ODE).................................................................................... 79

Programa de Extensin Social (PES)........................................................................................ 81

Oficina de Proyeccin Universitaria (OPU)............................................................................... 82

4.10 Tu Opinin Cuenta (NPS)........................................................................................................... 83

4.13 Eventos Laureate Live............................................................................................................... 86

Gua del Estudiante

BIENVENIDO A LA UAM: PENS EN GRANDE

Gua del Estudiante

1.2 Visin y Misin de la Universidad

Ser la mejor opcin universitaria para estudiantes responsables y comprometidos en su

Formar profesionales ticos, emprendedores y competitivos, comprometidos con el

1.3 Breve Resea Histrica

la alta demanda de servicios educativos, se

Gua del Estudiante

1.4 Organizacin Institucional.

CEO LAUREATE COSTA RICA

Master en Administracin de Empresas con nfasis en Banca y Finanzas

Licenciado en Psicologa y escritor, con estudios de posgrado en

1.4 Organizacin Institucional.

Licenciado en Administracin de Negocios con estudios de

GERENCIA DE RETENCIN Y REGISTRO

Licenciado en Administracin de Negocios con nfasis en Mercadeo

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

Master en Psicologa Clnica Grupal, Master en Psicologa Industrial

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1.4 Organizacin Institucional.

Master en Administracin de Negocios con nfasis en Mercadeo

Bachiller en Publicidad, con ms de diecisiete aos de experiencia

DIRECCIN SEDE DE CARTAGO

Licenciado en Administracin de Empresas y Contador Pblico

1.4 Organizacin Institucional.

DIRECCIN SEDE DE HEREDIA

Master en Administracin de Negocios. Con una experiencia

1.4.2 Direcciones de Escuela.

DIRECCIN ESCUELA DE TERAPIA FSICA

Licenciada en Terapia Fsica, con estudios de posgrado en

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DIRECCIN ESCUELA DE ADMINISTRACIN Y CONTADURA

Jorge Mondragn Medrano

Master en Administracin de Empresas, Licenciado en

DIRECCIN BACHILLERATO EN CONTADURA Y

Doctor en Ciencias Econmicas y Administrativas, Master en

ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL