Enfoques del proceso comunicativo en el grupo:

1) Anlisis interpersonal del proceso comunicativo: la comunicacin no verbal.

2) La comunicacin grupal desde la perspectiva de la influencia social.
3) Aspectos psicosociales de la comunicacin grupal.
1)Anlisis interpersonal del proceso comunicativo
La comunicacin verbal bsicamente hace referencia al cdigo lingstico que
se emplea en la comunicacin.
A pesar de lo anterior, no debemos perder de vista los elementos no verbales
de la comunicacin verbal. Estos elementos suelen apoyar la comunicacin verbal
y se expresan tambin en la interaccin grupal (Argyle, 1967).
Para poder captar el repertorio comunicativo en un grupo, se proponen algunas
categoras donde podemos tener presentes las comunicaciones no verbales.
a) Contexto
b) corporal: todas las manifestaciones motrices que conducen a la
interaccin con el locutor (se pueden expresar en forma de caricias, roces,
empujones...). Aqu se debe tener en consideracin la diferencia entre las
culturas y el hecho de que la diferencia tambin se puede referir al tipo de
relacin que existe entre los comunicantes.
b) Proximidad: la utilizacin del espacio fsico que separa a dos personas.
Factores culturales que determinan la distancia de la interaccin. Variables como
sexo, rol, etc.
c) Orientacin: es el ngulo que se mantiene durante la relacin interpersonal
adoptando posiciones de enfrentamiento cara a cara, de lado, etc.
d) Laapariencia: los elementos personales exteriores pueden definir la percepcin
social de una persona y pueden o no ser controlados.
e) Expresinfacial: la cara como rea comunicativa ms sutil en el apoyo de
la comunicacin verbal. Puede reforzar la comunicacin y vara tambin
por la cultura. El contexto social puede limitar tambin determinadas expresiones.
f) Movimientosdecabezaygestosconmanosybrazos: actan como reforzadores
de la palabra.
g) Lamirada: decisiva; hacia dnde se dirige (ojos o desviarla) en la interaccin
aporta muchos datos.
h) Otrosaspectos no verbales tales como, expresiones sonoras, tono de voz,
volumen, pausas, toses, etc.
2) La comunicacin grupal desde la perspectiva de la influencia social
Festinger (1954) concibe a los miembros de un grupo como regiones o partes del
grupo, y cuando dichas partes tienen una diferencia de opinin con respecto a un
tema, entonces aparece un diferencial de tensin entre las partes.
Si hay una diferencia muy grande de opiniones, entonces habr una mayor
tendencia a equilibrarlas. El equilibrio de opinin o presin a la uniformidad se
manifiesta en tres formas:

a) La persona que discrepa tratar de influir en la otra para que cambie su

opinin a un modo que concuerde con la suya.
b) La persona que discrepa cambiar su opinin para que coincida con la de
la otra persona.
c) Se podrn redefinir los lmites del grupo rechazando a la otra persona.
Si se rechaza a la persona que discrepa, la tensin puede disminuir y,
por tanto, tambin disminuyen las diferencias de opinin.

Solemos tener opiniones, actitudes y creencias con respecto a un tema, y

para
sostenerlas hacemos uso de una base que permita validarlas. Festinger
(1954)
propone que imaginemos un continuo donde se puedan sitan dichas bases,
y a este continuo le llam escala del grado de realidad fsica:

Por ello, a la dinmica de los grupos le interesa ms el extremo donde existe

muy poca dependencia respecto de la realidad fsica, pues eso implica que
las
discrepancias,
controversias,

las

diferencias

los

desacuerdos

van

generar

las cuales pueden solventarse mediante el discurso. Al existir discrepancias

de opinin, entonces surgirn fuerzas para lograr la comunicacin, ya que a
menor realidad fsica para validar la opinin mayor ser la importancia del
referente social.

Alex lowen
Wilheme reich