Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Contexto:
- Para el ao 2010 existen ms universidades privadas que estatales.
- Las universidades privadas se encuentran numricamente con mayor grado
de institucionalizacin que las pblicas.
- Para los retos de la institucionalizacin, las universidades privadas estn
mostrando mayores avances en estos procesos.
Efectos:
- Imagen y reputacin
UNIVERSIDAD ESTATAL
UNIVERSIDAD PRIVADA
Proyecta una imagen negativa a los Proyecta una imagen de facilismo,
aspirantes:
practicismo, olvidando su razn social
de la misma universidad.
Paros y huelgas.
Burocracia.
No tiene paros ni huelgas.
Infraestructura.
Sus procesos administrativos son ms
Tecnologa y equipamiento.
eficaces.
Retraso en el proceso de acreditacin e Tiene una buena infraestructura.
ISOs de calidad.
Cuenta con tecnologa y un buen
equipamiento.
Se est implementando para sus
procesos de acreditacin e ISOs.
- Numero de postulantes
Segn INEI con cifras de la Asamblea Nacional de Rectores (ANR) durante
el 2011.
Casos universidades estatales:
Los proveedores de la UNCP son aquellos de quienes esta casa superior de estudios
llega a depender para brindar un buen servicio. En este caso seran:
Proveedores del comedor universitario: si bien huelgas de parte de los comensales
universitarios, estn no son por la calidad del producto si no por el presupuesto
establecido en la adquisicin de los insumos.
Personal del comedor universitario: la calidad de atencin al pblico o es un
elemento clave a la hora de brindar un servicio, este punto ha sido mejorado con
los aos a travs de las mejoras impuestas tras cada toma de las instalaciones
universitarias.
Personal de limpieza y seguridad: La UNCP tiene algo con que las dems
universidades regionales no cuentan, un gran espacio de dispersin y reas verdes.
La UNCP mantiene bien cuidadas sus reas verdes. El personal de limpieza acta
bien a nivel general de las instalaciones, pero es en las facultades servicios
higinicos que este servicio decae.
Una de las formas de competencia y marketing empleados por las diferentes
universidades es la realizacin de congresos, simposios, foros con una gran
capacidad de convocatoria y organizacin. Hace falta realizar congresos
internacionales, ya que esto ayudara mucho a que la visin de ciertos temas no sea
slo de lo que pasa en el Per sino tambin fuera de l.
El mercado de la educacin universitaria en la regin cada ao se expande ms,
siendo la UNCP la nica estatal, pero las diversas universidades particulares
ofrecen servicios que la UNCP no, por ejemplo infraestructura, docentes de Lima,
acreditaciones, no huelgas, entre otros. Estas universidades siempre usan a su
favor las debilidades que una universidad nacional tiene a causa de la corrupcin
de quienes la dirigen.
Los intermediarios para la educacin en la UNCP se podran decir que son nuestras
autoridades encargadas de gestionar y aprobar los proyectos. Por desgracia hasta el
momento no existe gestin que mejore la educacin en la UNCP. Otro de los
intermediarios de la universidad son sus propis estudiantes que a travs de
iniciativas se han formado grupos de investigacin, coaliciones de estudiantes que
desarrollan conocimiento, estos son los embajadores de la universidad. Y cada
estudiante que egresa y demuestra su deseo de superacin en sus respectivos
puestos de trabajo.
La competencia se centra bsicamente en tres universidades: La universidad
Continental, la UPLA y la UNCP. Estas son las universidades con ms estudiantes
pero lastimosamente muchos prefieren estudiar en la UPLA o UCCI debido a su
infraestructura, instrumentos al igual que la facilidad con la cual ingresan a estas
universidades.
AMBIENTES
INTERNAS
FORTALEZ
AS
EXTERNAS
DEBILIDAD OPORTUNIDA
ES
DES
AMENAZ
AS
AMBIENTE
INTERNO
MICROAMBIE
NTE
MACROAMBIE
NTE
3. Caracterizacin del pblico objetivo
3.1 Identificacin del target group (Cules son los pblicos a los que se
destinar la campaa de comunicacin?)
3.2 Caracterizacin del target group (Presentar los conocimientos, actitudes,
prcticas y creencias del target group en relacin al servicio prestado por
la UNCP)
QU HACEN?
POR QU LO QU
HACEN?
BENEFICIOS
OBTIENEN?
QU COSTOS
ACARREA?