Qualidade de servio em

redes de distribuio
Conceito de Qualidade de Servio e Indicadores de
Continuidade de servio em redes de distribuio
Cludio Monteiro

Distribuio de Energia II
5 ano da LEEC - ramo de Energia (FEUP)

Qualidade de servio
Objectivo

o Deve garantir nveis adequados de Qualidade de

Servio no fornecimento de Energia Elctrica
o Deve seguir a Directiva D85/374/CEE, que definiu a
electricidade como um produto
o Deve seguir Norma NP EN 50 160, definiu os
parmetros mnimos caracterizadores do produto
electricidade
n

Caractersticas da tenso fornecida pelas redes de

distribuio pblica de energia elctrica (alimenta o em
MT e BT)

o Deve seguir o Regulamento da Qualidade de Servio

n
n

Regulamento (2003)
Normas complementares

Qualidade de servio

Conceito da Qualidade de Servio

o Continuidade de Servio
n frequncia e durao das interrupes no
fornecimento de energia elctrica

o Qualidade da Onda de Tenso

n perturbaes na onda de tenso, envolvendo a
frequncia, valor eficaz, distoro harmnica, cavas de
tenso, tremulao (flicker) e desequilbrio do sistema
trifsico de tenses

o Qualidade Comercial
n garantir a defesa do consumidor (cliente) na sua
relao com as empresas fornecedoras de energia
elctrica envolvendo aspectos ligados ao
relacionamento comercial e ao atendimento dos
clientes

Qualidade de servio

Indicadores da Qualidade de Servio

o Indicadores de Sistema ou gerais
n destinados a medir a QS mdia oferecida pelo
sistema ou sub-sistema

o Indicadores Individuais
n destinados a medir a QS individual
n Permitem comparar a QS oferecida com padres
contratuais
n Permitem Regular Compensaes por
incumprimento

o Valores Zonais dos Indicadores

n destinados a medir a QS em zonas especficas ou
tipificadas do sistema (Zonas Urbanas, Semi-Urbanas,
Rurais ...)

Qualidade de servio

Objectivos dos Indicadores da QS

o A avaliao do comportamento do sistema
n

traduzem valores estatsticos calculados a partir do registo dos

incidentes que ocorreram no sistema no perodo em anlise

Avaliam o desempenho do sistema, fornecendo uma base de

comparao e de regulao

o Avaliao do comportamento previsvel do

sistema
n

traduzem valores esperados calculados a partir de estudos de

fiabilidade para um sistema, a partir de:
o dados de fiabilidade dos componentes do sistema
o topologia do sistema e critrios de explorao
o cargas previsveis ...

Permitem realizar anlises comparativas de solues de

planeamento da rede

Continuidade de servio

Indicadores de continuidade de servio

o

ndices usados na distribuio (RQS)

n

Redes de MT (medido nos PT)

o TEIPI tempo de interrupo equivalente da potncia
instalada (horas/ano)
o SAIFI frequncia mdia da interrupo do sistema
(interrupes/ano)
o SAIDI Durao mdia da interrupo do sistema
(minutos/ano)
o END Energia no distribuda
Redes de BT (clientes)
o SAIFI (interrupes/ano)
o SAIDI (minutos/ano)

Zonas geogrficas
n
n
n
n

Zona A capitais de distrito (>25000 clientes)

Zona B mdias localidades (2500<n clientes<25000)
Zona C restantes localidades
A Zona A corresponde a zonas de qualidade mais exigente e a
Zona B corresponde a zonas de qualidade menos exigente.

Continuidade de servio

Indicadores gerais de continuidade de servio

o

TEIPI Tempo de interrupo equivalente :

n

Soma da dura o das interrupes DI, em cada

cliente j, e para o nmero total de interrupes i,
pesada pela potncia instalada na zona.

Calculado, s para MT (nos PT), por zona

geogrfica (A, B, C)

Traduz o tempo de interrupo equivalente da

potncia instalada na zona.

TIEPI =

DI
i=1 j=1
k

ij

PI
j =1

PI j
j

horas/ano

END Energia no distribuda :

n

Fraco equivalente da Energias no distribuda EF,

durante um perodo T

Calcula, um ndice de END, s para MT, por zona

geogrfica (A, B, C)

Traduz o valor estimado da energia no distribuda,

com base na energia total fornecida rede

END =

TEIPI EF
T

MWh/ano

Continuidade de servio

Indicadores gerais de continuidade de servio

o

SAIFI - Frequncia Mdia de

Interrupes do Sistema:
n

Soma do nmero total de interrupes NI, em

cada cliente j, dividido pelo nmero de clientes
da zona k.

Calculado, um ndice para MT e outro para BT,

por zona geogrfica (A, B, C)

Traduz o nmero mdio de interrupes por

cliente do sistema, em cada zona.

SAIFI =

NI

j =1

Interrupes/(ano.cliente)

SAIDI - Durao M dia das

Interrupes do Sistema:
n

Soma da durao das interrupes DI, em cada

cliente j, e para o nmero total de interrupes
i, dividido pelo numero de clientes da zona k.
Calculado, um ndice para MT e outro para BT,
por zona geogrfica (A, B, C)
Traduz a durao mdia total das interrupes
por cliente do sistema

SAIDI =

DI
i=1 j =1

ij

min/(ano.cliente )

Continuidade de servio

Indicadores individuais de continuidade de servio

o FI Frequncia de Interrupes:
n

N de interrupes acidentais longas

(>3min) num determinado perodo T,
num ponto de entrega j

Soma dos tempos de interrupo DI,

para todas as interrupes acidentais
longas i, no ponto de entrega j, durante
um perodo T

Interrupes/ano

o DI Durao total das interrupes

n

NI j

FI j =

DI j =

DI
i =1

ij

min/ano

Outros ndices (IEEE), no considerados no RQS

Continuidade de servio

Valores padro para indicadores gerais

Continuidade de servio

Valores padro para indicadores individuais

Qualidade de servio

Valores padro para indicadores gerais comerciais

Qualidade de servio

Valores padro para indicadores individuais comerciais

Qualidade de servio
Compensaes para incentivo melhoria dos padres gerais
da qualidade de servio
RQS
()

END =

RQSmax
prmio

ED
TIEPI
T

END REF +V
END REF V

ENDREF

penalidade

RQSm
in

ENDREF - Valor de referncia da energia no distribuda ao n vel da rede MT

em kW.h = 0,0004 . ED

- banda do valor de energia no distribu da em torno de END REF a

partir da qual atribu do o incentivo = 0,000048 . ED

VEND - Valorizao da energia no distribuda em /kW.h = 1,5 /kW.h

RQS max - Valor m ximo do prmio a atribuir em = 5 000 000

RQSmin - Valor m ximo da penalidade a atribuir em = 5 000 000
ED - Energia entrada na rede de distribuio em MT, em kW.h , no ano

Qualidade de servio
Compensaes por incumprimento dos padres individuais

o Continuidade de servio
n

Frequncia de interrupes
CN = [(NI NIP)] x FC
CN = valor da compensa o, em euro
NI = nmero de interrupes longas, no abrangidas pelo n 1 do
artigo 13 ,
no ponto de entrega a clientes, reportado ao ltimo ano civil;
NIP = valor padro do nmero de interrupes longas no abrangidas
pelo n
1 do artigo 13 ;
FC = factor de compensa o com os seguintes valores:
1,00 no caso de clientes de baixa tenso, com uma potncia
contratada
inferior ou igual a 20,7 kVA;
5,00 para os restantes clientes de baixa tenso;
20,00 para os clientes de mdia tenso;
100,00 para os clientes de alta e muito alta tenso.

Qualidade de servio
Compensaes por incumprimento dos padres individuais

o Continuidade de servio
n

Durao das interrupes

CD=[(DI-DIP)] x PC x KC
CD= Valor da compensao, em euro
DI = dura o total, em horas, das interrupes longas, no abrangidas
pelo n
1 do artigo 13 , no ponto de entrega a clientes, reportada ao ltimo ano
civil;
DIP = valor padro, em horas, da dura o das interrupes acidentais
longas,
no abrangidas pelo n 1 do artigo 13 ;
PC = valor mdio da potncia contratada durante o ltimo ano civil em
kW;
KC = factor de compensa o (actualizado anualmente).
35 cntimos de euro para clientes em BTN.
30 cntimos de euro para clientes em BTE.
28 cntimos de euro para clientes em MT.
16 cntimos de euro para clientes em AT e MAT.

Qualidade de servio
Compensaes por incumprimento dos padres individuais

o Qualidade de servio comercial

Qualidade de servio

Exemplo do relatrio de 2003 da EDP

Link para o relatrio de 2003

Continuidade de servio
Exerccio 1

Dada a seguinte tabela anual de registos de interrupes, para uma determinada

rea MT, calcule os ndices gerais de continuidade de servio: TEIPI, SAIFI, SAIDI e
END. A energia anual fornecida nesta rea foi 40000MWh. Calcule o incentivo.

Continuidade de servio
Exerccio 2

Dada a seguinte tabela anual de registos de interrupes, em vrios clientes de MT

(Zona A), calcule os ndices individuais de continuidade de servio: FI, DI. Avalie o
valor a compensar a cada cliente.

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