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Plantear un problema
Formular una hiptesis Proponer un diseo metodolgico Obtener y discutir los
resultados
Concluir y recomendar
En este captulo aprenders a:
Conocer el estilo formal de la tesis de investigacin.
Conocer los principios bsicos de la redaccin cientfica.
Utilizar criterios para detectar los errores de tu tesis de investigacin.
Elaborar la introduccin, el resumen y los ndices del informe final de
investigacin.
Analizar la conveniencia de los apndices y anexos en el informe final de
investigacin.
Informe final
Si ya estudiaste los captulos 1-5, entonces significa que ya tienes todos los elementos
de tu tesis de investigacin. Felicitaciones! Ahora necesitas integrarlo y darle el
formato y estilo requerido para garantizar su calidad.
En este captulo aprender a integrar el informe final de tu tesis.
6.1. CMO INTEGRO TODOS LOS CAPTULOS DE MI TESIS?
Integrar la tesis significa unificar todas sus partes cumpliendo una exigencia bsica:
Congruencia. Una tesis de investigacin ser congruente si tiene una concatenacin
lgica y no contradictoria entre los elementos que lo conforman.
En esta etapa debes revisar cada parte de tu tesis de investigacin y modificarlas para
eliminar cualquier incoherencia. La tesis de investigacin es un documento altamente
ordenado y estructurado. Su estructura facilita al asesor, al jurado y al lector la
comprensin del material y agiliza el acceso a sus elementos clave.
La tesis de investigacin es un texto bien estructurado, dividido en apartados que
facilitan su comprensin, y cada apartado, si procede, puede dividirse en subapartados, y as sucesivamente. Si ya has elaborado todas las partes de la tesis,
entonces slo tienes que integrarlas siguiendo el esquema que te pide la universidad.
Pero si no, es importante que empieces organizando tu tesis.
El principal mito al escribir una tesis de investigacin es que debe hacerse en orden.
Empezar en el ttulo, luego, el planteamiento del problema y terminar en la
bibliografa. Eso no es cierto. La forma ms productiva de escribir tu tesis es
comenzando con las partes ms fciles para ti, con las que te sientas ms cmodo.
Trabaja cada parte como si fueran independientes. Sin darte cuenta habrs escrito
todas las secciones de tu tesis. Ahora podrs ordenarlas de la mejor manera y ver qu
falta agregarle. Luego amarra cada parte revisando su coherencia y revisa el estilo
con cuidado.
Una tesis se organiza de dos formas, ambas progresivamente complementarias:
1. Del inicio al final: Cuando empiezas a hacer tu tesis, siempre empiezas por la
revisin bibliogrfica, defines el problema y objetivo de investigacin y vas perfilando el
mtodo para luego hacer el trabajo de campo.
2. Del final al inicio: Cuando ya tienes tus resultados de investigacin, es
importante que revises todos los captulos previos, porque debes ajustar todo lo
anterior (ttulo, objetivos, problemas, y, sobre todo el mtodo) a la realidad
de tus resultados. No te sientas mal que tengas que ajustar. Eso es lo usual, casi
siempre ocurre.
Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?
Arstides Vara Horna | 433
Organizar la tesis del final al inicio es importante para mantener la coherencia de toda
tu tesis. Cada captulo de tu tesis debe guardar relacin con los otros captulos, por
eso, siempre se debe ir de inicio al final y viceversa.
Diseo
Poblacin y muestra
Instrumentos
Procedimiento
Cap.3
Metodologa
Conclusiones
Recomendaciones
Cap.4. Resultados y Discusin
Cap.2. Fundamentacin Terica
Introduccin
Resumen
Abstract
ndices
Dedicatoria
Agradecimientos
Cartula
Cap.1. Problema de investigacin
Antecedentes
4
Bases tericas
Hiptesis
ndice general
ndice de tablas
ndice de figuras
elemento propedutico con que dichas personas contarn para valorar la totalidad de
tu investigacin.
Una introduccin bien hecha exige que se cumplan algunas reglas de redaccin:
La extensin de la introduccin debe ser proporcional a la del cuerpo principal del
informe. Mientras ms gorda la investigacin, ms gorda la introduccin.
Los primeros prrafos de la introduccin deben ocuparse de la presentacin del
tema y de la finalidad del estudio: de qu trata la investigacin, por qu se hizo.
Adems de resumir el contenido del informe, en la introduccin es recomendable que
se haga referencia a los siguientes aspectos: a) Finalidad u objetivos del estudio, b)
metodologa empleada y c) descripcin sistemtica del contenido.
Ejemplo
Veamos un ejemplo de una tesis de mi asesorado Julio Zarate Surez, quien
analiz la viabilidad de importacin y comercializacin del producto Transfix en el
mercado peruano.
INTRODUCCIN:
La citometra de flujo es una tcnica utilizada con gran demanda en los ltimos
tiempos debido a su gran
aporte con ayuda al diagnstico de diversas enfermedades as como para la
investigacin, caracterizada por su rapidez y objetividad en la obtencin de resultados.
Una de las desventajas de esta tcnica es que cuando se trabaja con muestras de
sangre, una vez tomada la muestra tiene que ser procesada durante las seis horas
siguientes, lo cual es complicado por diversos motivos; como carga de trabajo, en
ocasiones las muestras son transportadas a centros referenciales debido a que hay
pocos citmetros de flujo en el territorio nacional, entre otros.
Cuando las muestras de sangre son procesadas despus del tiempo recomendado se
obtienen resultados errneos afectando directamente a los pacientes, al utilizar el
producto TransFix en la sangre extrada las clulas permanecern intactas hasta por
diez das, de manera que los laboratorios puedan trabajar estas muestras sin alterar
los resultados.
Una de las pruebas importantes que se realiza por est metodologa es el recuento de
linfocitos T CD4 en pacientes con el Virus de Inmunodeficiencia Adquirida /SIDA,
aumentando cada da la demanda de ests pruebas debido al incremento de estos
pacientes.
TransFix es una solucin estabilizadora de la sangre fabricado especialmente para
conservar la sangre que luego ser procesada y adquirida por citometra de flujo.
Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?
Arstides Vara Horna | 437
El proceso de importacin de este producto contiene varias fases como: obtener la
representacin la que depender de los requisitos que exija la empresa fabricante,
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Considerando que la certificacin BASC es un requisito obligatorio por los EE.UU para
el ingreso de mercaderas a dicho pas; adems de ello que brinda un plus a las
empresas; en cambio la certificacin ISO 9001 es una normativa aplicable en
empresas tanto en su mbito interno como externo.
En los ltimos aos la aplicacin de las certificaciones dentro de las empresas de Per
ha tenido un crecimiento continuo. Asimismo de acuerdo al rubro de actividad las
agencias de aduanas son las empresas que tienen un porcentaje significativo de
aceptacin por la certificacin BASC.
La presente investigacin fue realizada con el propsito de demostrar el
impacto que generan las certificaciones ISO 9001 y BASC en las agencias de
aduanas, ya que los clientes, as lo requieren por el tema de calidad y seguridad en el
envo de su mercadera. Asimismo por la evolucin que ha tenido el comercio exterior
Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?
Arstides Vara Horna | 438
en los ltimos aos y cada vez nuestro pas est siendo ms competitivo y reconocido
internacionalmente, por ello debemos tomar en cuenta estas variables, que nos
permiten insertarnos en un mundo globalizado.
Esta investigacin est dividida en seis captulos. El Captulo I presenta la definicin
del problema central, considerando un planteamiento general, una formulacin del
problema, la determinacin de los objetivos y su justificacin. En el Captulo II se
plantea la fundamentacin terica estableciendo los antecedentes del caso, las bases
tericas necesarias para poder determinar la estructura del documento y un glosario
de trminos que permite la aclaracin de las palabras claves.
En el Captulo III define la hiptesis y las variables que influyen en el desarrollo de las
certificaciones ISO 9001 y BASC de las agencias de aduanas de Lima en sus
despachos de exportacin definitiva. Esta tercera etapa de la investigacin desarrolla
matrices de coherencia y de operacionalizacin de variables, lo que permite
determinar los principales conceptos aplicados en la presente investigacin.
Por otro lado, en el Captulo IV se establece la metodologa que es aplicada en el
proceso de la investigacin, considerando un diseo, una poblacin, un procedimiento
muestral, los instrumentos a utilizar para la recoleccin de la informacin para los
anlisis estadsticos, las tcnicas de procesamiento y el anlisis de los datos obtenidos
del proceso.
En el Captulo V
se establecen los resultados y la discusin de los mismos,
presentndolos en funcin a los objetivos establecidos previamente, buscando as dar
respuesta a cada planteamiento. El contraste entre las hiptesis y los resultados
obtenidos tambin forman parte de este captulo.
Finalmente, las conclusiones y recomendaciones del caso responden a las
determinaciones del problema de investigacin. Las referencias bibliogrficas y las
fuentes de las tablas grficos permiten encontrar los orgenes que validan la
informacin encontrada en este documento.
Esta investigacin incluye apndices y anexos que soportan el detalle de las
actividades relacionadas con el levantamiento de la informacin.
Ejemplo
Veamos el ejemplo de la tesis de Cinthya Berrio Boza.
Introduccin
Hablar de la crianza de alpacas en nuestro pas, implica referirse a 180000 familias
que se dedican a esta actividad, las mismas que carecen de acceso a servicios de
asistencia tcnica, capacitacin, informacin y crdito, todo ello es consecuencia de la
escaza o dbil organizacin de los productores.
La Regin Arequipa es la tercera productora de alpacas en el pas, despus de Puno y
Cusco. Datos poblacionales que maneja la Direccin Regional de Agricultura (2002)
indican la existencia de 450000 alpacas. De esta poblacin regional de alpacas, el
78%
(351000) corresponden a la provincia de Caylloma, y compromete la
actividad de aproximadamente 3500 familias, con un promedio de cinco miembros por
familia.
Se estima una produccin promedio de 11000 quintales de fibra por ao en Caylloma,
de los cuales en promedio, el 85% son fibra blanca, el 10% de tipo LF y el 5% restante
fibra de color. La produccin de carne llega aproximadamente a 1400 TM.
Considerando que el promedio de tenencia de alpacas por criador flucta entre 100 y
110 animales. El ingreso promedio anual por venta de fibra es de S/. 1630.00 y de S/.
1150.00 por carne, lo que indica que los criadores de alpaca de Caylloma se
encuentran inmersos dentro de una economa de subsistencia.
Los factores limitantes de mayor trascendencia para el bajo nivel de ingresos de los
criadores de alpacas en la provincia de Caylloma, son dos: En primer lugar, la
insuficiencia de pastos naturales por la escasez de lluvias, que genera bajos ndices
productivos (fibra y carne) y reproductivos (pariciones y sobrevivencia de cras) y en
segundo lugar la baja capacidad de negociacin y de las organizaciones de
productores para la venta de fibra.
Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?
Arstides Vara Horna | 439
Los resultados.
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Las conclusiones y las implicancias de los resultados, seccin que podra
incluir
recomendaciones,
evaluaciones,
aplicaciones,
sugerencias, nuevas
relaciones, y la aceptacin o rechazo de la hiptesis.
Palabras clave.
El resumen se redacta con una extensin promedio de 250 palabras. El resumen es
claro y conciso. Evita usar abreviaciones y smbolos. Utiliza trminos precisos,
concretos, evitando de definirlos. Adems, escribe en voz activa, utilizando la tercera
persona singular (Ej. se hizo, se encuest, se analiz, etc.). Las oraciones son
completas, pero no demasiado largas o complejas.
Ejemplo
Veamos un ejemplo de una tesis de Mihaela Creanga de Vargas, quien propuso
estrategias de marketing para posicionar un laboratorio de control de calidad para la
industria textil exportadora:
Resumen:
En los ltimos cuatro aos las exportaciones del sector textil y confecciones casi se
han duplicado por lo que las exigencias de calidad de dichas prendas han aumentado
considerablemente, lo que ha determinado que los laboratorios de control de calidad
de la industria textil tengan cada da ms vigencia.
En la presente investigacin se determina cules son las estrategias de marketing de
mayor influencia en el posicionamiento del laboratorio Quality Lab S.A.C. El objetivo
del estudio abarca la identificacin y seleccin de las estrategias de marketing que
influyen en el posicionamiento del laboratorio Quality Lab S.A.C., a travs de un
anlisis diagnstico-evaluativo no experimental de tipo descriptivo.
Se ha realizado el perfil competitivo de la empresa en estudio y utilizando los datos de
las encuestas realizadas a las empresas de Lima Metropolitana y el Callao vinculadas
a la exportacin de textiles y prendas de vestir se han determinado los factores de
mayor influencia a tomarse en cuenta en la decisin de elecci n del laboratorio
de control de calidad.
Como resultado, se ha identificado la necesidad de una mayor presencia del
laboratorio a travs de la publicidad as como los factores de mayor importancia a
tomarse en cuenta, como: la rapidez de entrega, la confiabilidad y el precio lo que nos
ha permitido seleccionar las siguientes estrategias de marketing: estrategia de
concentracin del mercado conjuntamente con la estrategia del especialista y la del
retador empleando un ataque lateral con lo que se espera mejorar el posicionamiento
del laboratorio Quality Lab S.A.C.
Ejemplo
Resumen 1:
Mediante un cuestionario estructurado se encuest a 140 profesionales residentes en
Lima, con el propsito de determinar sus actitudes y el nivel de conocimientos hacia el
pago del impuesto a la renta, as como identificar y describir los perfiles tpicos de los
evasores de impuestos de cuarta categora. Se encontr que el
47,1% evade impuestos. De los que no evaden, el 12,9% ha intentado evadir en
alguna oportunidad; 44,3% conoce personas que evaden impuestos. En cuanto al
conocimiento de las diferentes formas que se consideran infraccin tributaria, el
porcentaje de participantes que conoce tales formas es superior al nmero de quienes
no las conocen. Se encontr siete perfiles de actitudes que sirven de argumentos para
justificar la evasin de impuestos, siendo los ms frecuentes aquellos relacionados a
la corrupcin gubernamental, equidad y distribucin de beneficios. Se concluye que
una poltica adecuada para luchar contra la evasin de impuestos requiere de
variables psicoeconmicas y no slo referidas a sanciones o facilidades
administrativas.
Palabras clave: Perfil, evasor, impuestos, Lima, actitudes, psicologa fiscal.
Abstract 1:
By means of a structured questionnaire, 140 professionals, who live in Lima city, were
interviewed in order to know their attitudes and level of knowledge about de tax
payment, likewise to identify and describe their standard profiles of the fourth class tax
evasor. It was found that 47.1% of the subjects evade tax. About who doesnt evade
tax, 12.9% has try to evade in some opportunity; 44.3% Know tax evasor people.
Respect the Knowledge of different ways that are considered as tax infraction, the
percent of subjects who knows such ways is upper to the percent of who doesnt know.
It was found seven profiles of attitudes that serve as arguments to justify the tax
evasion, being the most often those related to the government corruption, equity and
distribution of benefits. It concludes that one adequate policy to fight against the tax
evasion is to include psychoeconomic variables and not only those referred to
punishments or administrative compliances.
Key words: Profile, evasor, tax, Lima, attitude, fiscal psychology.
Resumen 2:
El concepto de Competencia Profesional viene marcando la orientacin de las
iniciativas y procesos de cambio estratgicos que durante la ltima dcada han
revolucionado a las empresas. En el Per no existe un sistema de competencias
profesionales que se preocupe por la influencia de los actuales cambios sociales en
la demanda laboral, porque no se realiza investigaciones para evaluarla. Mediante la
presente investigacin se determin las competencias profesionales ms demandadas
por el mercado laboral de Lima y se analiz su relacin con el sistema de formacin.
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Se trabaj con un diseo exploratorio, abordando cada uno de los factores antes
mencionados. Se mide los volmenes de fibra acopiada, seleccionada y
comercializada entre 2004 y 2009, se sintetiza y esquematiza los procesos de acopio,
seleccin, clasificacin y comercializacin. Se formula una propuesta para la mejora
de la gestin de los centros de acopio de fibra, considerando variables relevantes
antes no tratadas.
Palabras clave: fibra de alpaca, sistema de acopio, asociatividad, intermediacin,
competencias, nivel de ingresos
Abstract
This qualitative and ethnographic research is oriented to determine whether the
deficiencies in the alpaca fiber collection centers, brokering, alpaca breeders
management and negotiating skills, have an impact on the alpaca breeders income in
Caylloma, Arequipa.
The research works with an exploratory design, approaching each one of these factors.
Fiber volumes gathered, selected and marketed between 2004 and 2009 have been
measured. Collecting, sorting, grading and selling processes are also explained.
Considering all this background, a proposal for improving management in fiber
collection centers has been made, considering previously unaddressed but relevant
variables.
Key words: alpaca fiber, collecting systems, brokering, association, know-how, income.
15
Pero para que est tabla sea automtica, necesitas primero definir tus ttulos y
subttulos. Hacer ello es fcil. Slo sigue estos pasos:
1. Usa el mapa del documento. En el men Vista existe una opcin llamada Mapa
del documento que sirve para poder desplazarse fcilmente dentro de tu informe de
investigacin. Seleccinalo y aparecer una columna vaca a la izquierda con el ttulo
de mapa del documento.
Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?
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2. Definir estilos de ttulos y subttulos: Para utilizar el mapa, necesitas definir los
ttulos y subttulos. Ello se hace fcilmente con la opcin estilos del men Inicio.
Cada vez que definas un estilo de ttulo o subttulo, aparecer ste en el mapa del
documento. Cada vez que hagas clic en cualquier ttulo dentro del mapa, podrs ir
automticamente a la parte del informe donde se ubica el ttulo. Puedes definir cuantos
ttulos y subttulos requieras.
Recuerda: en los estilos necesitas definir la cantidad de niveles de ttulos y subttulos.
Te dar una pista:
Para ttulos de captulos (Ttulo 1). Ejemplo: Captulo I. Problema de
investigacin.
Para subttulos de nivel 2 (ttulo 2). Ejemplo: 1.1. Formulacin del Problema.
Para subttulos de nivel 3 (ttulo 3). Ejemplo: 1.1.1. Preguntas especficas. As
sucesivamente. Observa:
Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?
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3. Inserta la tabla. Luego, cuando hayas definido todos tus ttulos y subttulos, podrs
insertar la tabla de contenido *con las teclas secuenciales Alt, s, t o haciendo clic
en Referencias, luego en Tabla de contenido].
pequeo cuadro de dilogo con dos opciones: actualizar slo nmero de pginas
Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?
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(cuando no has agregado ni quitado ningn ttulo o subtitulo) y actualizar toda la tabla
(til cuando has agregado nuevos ttulos o subttulos). Automticamente cambiar
todo, tanto el nombre de los ttulos como el nmero de pgina donde se ubican.
Ejemplo
Dedicatoria y Agradecimiento (Estrella Osorio)
Agradezco a Dios, por estar a mi lado en cada paso que doy, A mis padres por todo el
apoyo y fuerza que me brindaron y
A mi asesor Arstides Vara, por ser mi gua constante en el desarrollo de la presente
investigacin.
Dedicatoria y Agradecimientos (Edwin Grandes)
DEDICATORIA:
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Dedicado a mi seora Madre Eva Sols Ordoez, a mi seor padre Germn Edwin
Grandez Flores y a mi seor Abuelo Justo Germn Grandez Lpez, por el inefable
amor para cada uno de ellos y por todo el apoyo que siempre me han dado.
AGRADECIMIENTOS
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Todo documento siempre es perfectible. Por eso, en la medida que aprendas ms,
detectars ms y ms errores. Existen dos formas para detectar errores en tu tesis de
investigacin:
Consultando a expertos y a asesores.
Pasndolo por mi detector de errores.
A continuacin te presento un detector de errores bastante detallado que te servir
Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?
Arstides Vara Horna | 449
de gua de revisin de los aspectos formales y metodolgicos de tu tesis. Es necesario
que utilices un detector de errores para eliminar cualquier imperfeccin u omisin en tu
reporte. Revisa si cumples o no con cada una de las especificaciones. Aquellas que no
cumplas, mejralas revisando el captulo correspondiente del manual o consultando a
tus asesores.
Tabla 65
Detector de errores del informe final de tesis (cuidado con los requisitos subrayados)
Cumple
tu
informe
final
con
los
siguientes
requisitos?
S
No
Cartula
Se presenta de forma sinttica las principales conclusiones de la tesis?
Planteamiento del problema
Se menciona los aspectos que se han dejado de investigar y que coinciden con
la investigacin que pretende realizar?
20
Existen prrafos plagiados (copia de informacin) de otros documentos o
fuentes de internet o libros?
Se usa nota al pie para citar las fuentes de informacin? No se usa el estilo
APA para citar las fuentes?
Se indica los sesgos que tiene el estudio? Qu medidas se han tomado para
controlar las variables extraas? Qu variables controla el investigador? Se ha
indicado las limitaciones de la investigacin?
(Tericas, metodolgicas, de gestin o del entorno) Se informa cmo se superaron?
21
Las tablas o grficos tienen ttulo, nmero de tabla y fuente? Las tablas o
grficos estn completos y
guardan coherencia?
22
Las referencias utilizadas aparecen al final de la tesis en orden alfabtico, y
enumeradas?
Todas las referencias se encuentran citadas dentro del texto del informe? No
faltan referencias?
Todas las referencias que estn en el texto del informe, figuran en la bibliografa?
23
Recomendaciones
Desarrolla una idea por prrafo. Evita prrafos demasiado cargados que solo
generan confusin en el lector. En lugar de escribir, como en la Biblia, Dad al Csar lo
que es del Csar, confundirs al lector si escribes: Se deber considerar apropiado
desde un punto de vista moral o tico, en el caso del Csar, proporcionar a ste
potentado todos aquellos objetos y materiales de cualquier tipo o carcter en que
pueda comprobarse que su fuente original sea del dominio del citado. Ambos dicen lo
mismo. Cul de las dos oraciones prefieres?
No abuses de las comas. Evita las oraciones demasiado largas (con ms de 25
palabras). De preferencia usa puntos en vez de comas para separar ideas.
Evita la repeticin de palabras iguales que aparezcan cercanas. En su
reemplazo, usa sinnimos. Cmprate un diccionario de sinnimos y antnimos o usa
algunos disponibles en internet.
Evita el uso excesivo de negritas (sombreado de letras) y maysculas dentro del
texto. Reserva las negritas para los ttulos y subttulos. Usa las maysculas
si fuera necesario- solo en los ttulos.
Evita en lo posible el uso de gerundios (Ej. Las palabras que acaban en
ando). Evita los barbarismos, las muletillas, la verbosidad y las palabras
altisonantes al escribir.
Cuida las reglas ortogrficas, si tienes dudas consulta el diccionario. En
Internet puedes acceder al Diccionario de la Real Academia Espaola (DRAE). All
encontrars la versin ms actualizada. Adems, cuenta con diccionario de dudas y
consultas. La direccin es http://www.rae.es .
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Arstides Vara Horna | 455
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Numera todas las pginas. Nunca entregues un borrador sin este requisito. El
programa Microsoft Word tiene un comando que numera automticamente las
pginas de la tesis. En el men insertar, hay una barra donde dice Nmero
de pgina. *Tambin puedes presionar, de forma secuencial, las teclas Alt, b,
no+. Si haces clic aparecer un cuadro de dilogo como el siguiente. En ese cuadro
tienes varias opciones. Puedes escoger dnde ir el nmero de pgina, si arriba o
abajo del documento, en la izquierda o en la derecha y bajo qu formato. Es as de
sencillo.
27
Justifica siempre el texto. Los prrafos del informe siempre deben estar
justificados. Para justificar el texto en Word, usa el comando *Control, J al mismo
tiempo].
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