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EFQM
MALCOM BALDRIGE
DEMING
MODELO EFQM
Su concepto fundamental es la autoevaluacin basada en un anlisis detallado del funcionamiento del
sistema de gestin de la organizacin usando como gua los criterios del modelo.
Esto no supone una contraposicin a otros enfoques (aplicacin de determinadas tcnicas de gestin,
normativa ISO, normas industriales especficas, etc.), sino ms bien la integracin de los mismos en un
esquema ms amplio y completo de gestin.
CREACION Y BENEFICIOS
CREACION:
El modelo EFQM que surge en la dcada de los 80 es un referente en el mbito de la Unin Europea, y
el Premio Europeo a la Calidad se ha convertido en una referencia para muchas empresas pblicas de los
diferentes pases miembros de la Unin. La concesin de este premio se basa en los criterios del modelo de
Excelencia Empresarial, de acuerdo al grfico que puede ver a continuacin.
BENEFICIOS:
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5.
El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la
implantacin eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los
resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control
estricto del proceso y una actuacin adecuada, se pueden modificar los resultados futuros.
Los japoneses proponen que la organizacin de la empresa debe centrar sus actividades en la implantacin
de una serie de herramientas de Calidad y tcnicas estadsticas a todas las funciones y niveles de la empresa
como son: el anlisis de procesos, los mtodos estadsticos de control, los grupos de mejora, etc., para
obtener unos buenos resultados.
Teniendo en cuenta estos principios, el premio est diseado de forma que unos expertos del JUSE (Union of
Japanese Scientist and Engineers), evalan a las empresas en sus criterios operativos agrupados en los
siguientes captulos, dndole la misma ponderacin a cada uno:
The Deming Prize for Individuals.Concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales al estudio, aplicacin y
difusin del CWQC mediante el uso de mtodos estadsticos. En esta categora slo se admiten candidatos
japoneses.
The Quality Control Award for Operations Business Units.Concedido a unidades de negocio de una compaa que hayan alcanzado mejoras significativas en su
rendimiento, mediante la aplicacin del control de calidad con el objetivo de conseguir el CWQC. Slo se
admiten candidatos japoneses.