2014

Informe de
Responsabilidad
Social

Contenido
Carta del Director General
Estafeta
Misin, visin y valores
Premios, reconocimientos y certificaciones
Nuestro modelo de responsabilidad social

Nuestra Gente
Personas con discapacidad
Capacitacin
La seguridad es primero

Nuestro Planeta
El Subcomit de Huella de Carbono
Por una cultura de las 3Rs

Nuestras Comunidades
Modelo de Accin Comunitaria
Voluntariado

3
4
5
6
7
9
10
11
12
14
15
16
18
19
21

Carta del
Director
General

Treinta y cinco aos de

evolucin en nuestros
procesos y productos

Con gran orgullo presento nuestro Segundo Informe de Responsabilidad Social en donde
compartimos los resultados en materia econmica, tica, social y ambiental de Estafeta durante
el 2014; ao particularmente emblemtico para quienes laboramos en Estafeta al celebrar el 35
aniversario de nuestra fundacin.
Durante estos aos la evolucin de nuestros procesos y operaciones nos ha posicionado como la
empresa de logstica ms importante del pas, con un crecimiento anual del 10% y una participacin
del 29% en el mercado mexicano.
Para lograr lo anterior, realizamos un proceso de reingeniera interna que dio como resultado
cambios estructurales en la operacin con el fin de optimizar nuestra productividad en tiempo
y recursos; creamos nuevos servicios y productos desarrollando nuevas estrategias para la
excelencia en el servicio de nuestros clientes. Impulsamos la creatividad en la ejecucin basada
en resultados e incorporamos nuevas plataformas digitales y estrategias de venta en lnea, como
Estafeta Shop a travs de la cual ofrecemos paquetes de prepago en servicios de mensajera y
paquetera en Mxico.
Lanzamos el Premio Gerd Grimm a la Innovacin para hacer de la creatividad parte esencial
de nuestra cultura organizacional. Con gran orgullo recibimos cuatro reconocimientos: Empresa
Limpia, Empresa Segura, Empresa de 10 y Empresa Socialmente Responsable que demuestran
nuestro compromiso con la promocin de acciones en beneficio del desarrollo integral de nuestros
grupos de inters.
Estafeta siempre comprometida con la Responsabilidad Social ha hecho de sta parte de su
razn de ser. Por ello, continuamos fortaleciendo nuestra estrategia con la creacin del Comit de
Responsabilidad Social, en el que participan lderes de distintas reas y divisiones de negocio. En
la primera sesin del comit se definieron 4 temas prioritarios en torno a los cuales se integraron
el Subcomit de Huella de Carbono, el Subcomit de Compras Responsables, Subcomit de
Seguridad e Higiene y el Subcomit de Fundacin y Vinculacin Social, encargados de disear
planes estratgicos e implementar acciones que permitan mejorar nuestro desempeo como
empresa con el objetivo de contribuir al desarrollo social de Mxico.
Estos subcomits han demostrado su efectividad a lo largo del ao implementando mejoras
en el desempeo de Estafeta durante el 2014. Destacando que por primera vez logramos tener
una medicin inicial o lnea base del impacto exacto de nuestra operacin en materia de huella
de carbono; as como la incorporacin de criterios de responsabilidad social en el cuestionario
de evaluacin que aplicamos a nuestros principales proveedores, en trminos de compras
responsables. Para 2015 y 2016 continuaremos con la implementacin de acciones e iniciativas
de valor.
Fortalecer nuestra cultura organizacional es una prioridad dentro de nuestro Plan Estratgico. Los
pilares importantes de la misma son nuestro desempeo ambiental, mejores niveles de seguridad
e higiene y programas sociales fortalecidos mediante la creacin de una nueva plataforma
institucional.
Ingo Babrikowski
Director General

Estafeta
Somos fruto de la innovacin y el compromiso de todos los colaboradores que da a
da nos esforzamos por consolidar el liderazgo de Estafeta en Mxico.
Estafeta es una empresa orgullosamente mexicana constituida el 8 de agosto de 1979 siendo la
primera empresa en atender las necesidades de mensajera y paquetera en Mxico gracias a la
visin y liderazgo de nuestro fundador Don Gerd Grimm. Despus de 35 aos de operaciones,
Estafeta es una empresa sumamente organizada, con altos niveles de calidad e innovacin y con
gran conocimiento del mercado y territorio mexicano.
Nuestro principal compromiso es entregar los envos en tiempo, forma y calidad. Esta es nuestra
especialidad y todos nuestros esfuerzos de mejora van encaminados hacia este ltimo fin. Sin
embargo, hoy, podemos afirmar que llevamos el nombre de Estafeta y la filosofa de innovacin
que nuestro fundador nos leg ms all de la mensajera y paquetera, todos nuestros servicios
incluyen soluciones logsticas a la medida de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.
En 2014 alcanzamos metas importantes de crecimiento. La mensajera y paquetera representaron
el 85% de las actividades de la empresa. Tuvimos un incremento del 40% en las ventas de los
servicios LTL y SOLOG. Presentamos nuevos servicios alineados a las tendencias de negocio y
los avances tecnolgicos que nos consolidaron como el operador de servicios logsticos lder
en Mxico. Inauguramos el Centro Logstico Bajo, en Silao, Guanajuato, lo que representa una
inversin de 34 millones de pesos en dos etapas; la primera de 2014 a 2024 y la segunda de 20242034. Y como reconocimiento a nuestro liderazgo, Estafeta Carga Area se mantuvo a la cabeza
del ranking de la Direccin General de Aeronutica Civil (DGAC) en movimiento de carga durante
2014 con una ruta internacional en el Aeropuerto de Miami, Florida y vuelos a 13 ciudades de la
Repblica Mexicana.

Soluciones
logsticas a la
medida de las
necesidades de
nuestros
clientes.

Misin, visin y valores

Nuestra cultura organizacional y valores han sido parte esencial de la base para crear una
identidad compartida entre todos los colaboradores de Estafeta, lo que contribuye no slo a
fortalecer y dar continuidad a nuestro trabajo sino tambin a lograr una convivencia armnica
y una ejecucin impecable de nuestras responsabilidades para evaluar objetivamente nuestro
desempeo y compensar adecuadamente los resultados.

Misin
Ofrecer servicios de mensajera, paquetera y soluciones logsticas apegadas a estndares
excepcionales de calidad y servicio, con base en una extensa red de transporte areo y terrestre,
una plataforma tecnolgica de punta y empleados altamente capacitados y orientados al cliente.

Visin
Convertirnos en el socio estratgico lder en soluciones logsticas en Mxico.

Valores
A finales de 2014 se inici un proceso de revisin de los valores de la empresa que concluy en
2015, por lo que a continuacin presentamos los valores actuales de Estafeta:

Pasin
Todo lo que nos proponemos amerita nuestra dedicacin total y atencin a los detalles,
ponemos en ello tanta energa y entusiasmo que contagiamos a los dems.

Confianza
Construimos la credibilidad con los dems y en nosotros mismos; nuestras fortalezas:
el poder de adaptacin y la capacidad de responder a los retos operando con la ms
alta congruencia con el objetivo de triunfar juntos, creando una relacin de respeto,
comprensin y tolerancia en un ambiente de dilogo.

Agilidad
Contamos con la rapidez para actuar, tomar decisiones correctas y operar diferenciando
lo que es importante de lo urgente. Nos adaptamos de manera rpida y rentable a los
cambios en el mercado y en el negocio mediante la innovacin y creatividad.

Eficiencia
Encaminamos todos los actos al logro de lo esperado, actuando con velocidad y sentido
de urgencia ante decisiones importantes. Ejecutamos con precisin y excelencia.

Servicial
Tenemos la disposicin de ayudar a otros cuando nos necesitan con una actitud
permanente de colaboracin hacia los dems.

Familia
Cuidamos que las personas ms cercanas a nuestra vida estn bien, sean felices y nos
esforzamos por conseguirlo. Reconocemos que en ella se aprende a convivir en sociedad
y fomentamos la integracin de las familias con la empresa.
5

Premios, reconocimientos y certificaciones

Ser reconocidos por el trabajo diario, comprometido y constante que llevamos a
cabo en Estafeta es motivo de gran orgullo y satisfaccin, pero al mismo tiempo nos
compromete a seguirnos superando.
Durante el 2014 nos destacamos en los siguientes mbitos:
Distintivo Empresa Familiarmente Responsable
Este distintivo lo otorga la Secretara de Trabajo y Previsin Social por las buenas prcticas
laborales para fortalecer la conciliacin entre el trabajo y la familia, en beneficio de la vida de los
trabajadores.
Distintivo Empresa Socialmente Responsable
Reconocimiento otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropa por segundo ao consecutivo
a Estafeta en virtud del cumplimiento satisfactorio de polticas, programas y acciones encaminadas
a temas de tica, de calidad de vida, vinculacin comunitaria y desempeo ambiental de la
organizacin.
Premio Nacional de Seguridad Vial Cero Siniestros
En octubre de 2014 Estafeta particip en el XV Premio Nacional de Seguridad Vial que otorga la
Asociacin Nacional de Transporte Privado (ANTP).
El mecanismo consiste en otorgar un reconocimiento a las empresas participantes que han
impulsado toda una cultura encaminada a la prevencin de accidentes, certificando a aquellas que
por medio de visitas de inspeccin demuestran el cumplimiento de doce estndares de alto nivel
propuestos y exigidos por un comit de seguridad vial, as como otro reconocimiento mediante
la evaluacin y premiacin de Conductores del autotransporte de carga que se han distinguido
dentro de las empresas por un manejo con seguridad.
Este ao, 41 de nuestros mejores conductores participaron en la evaluacin que realiza la ANTP,
de los cuales, 16 de ellos obtuvieron el primer lugar, 12 el segundo lugar y 13 el tercer lugar.
Participar en este proceso ha demostrado ser un excelente mecanismo para fomentar una slida
cultura de la prevencin de siniestros, manejo seguro y cuidado de la salud en el entorno laboral
y familiar.

Nuestro Modelo de Responsabilidad Social

La Responsabilidad Social en Estafeta se define como el compromiso que asumimos de buscar
el equilibrio entre nuestro desempeo tico, econmico, social y ambiental, a travs de diversas
acciones y programas de corto, mediano y largo plazo.
En 2014 realizamos una evaluacin de nuestras acciones y programas de responsabilidad social.
Nos dimos cuenta que hemos realizado mltiples acciones de este tipo desde nuestros inicios. Sin
embargo, stas se perciban como iniciativas aisladas por lo que resultaba difcil medir su impacto
y alcance real. A partir de este anlisis, decidimos formalizar y estructurar una estrategia de
Responsabilidad Social que permita evaluar, priorizar y alinear nuestras acciones en esta materia.
El resultado fue contar en primera instancia con una filosofa de Responsabilidad Social que gue
nuestro actuar en cada proyecto que realizamos en beneficio de nuestros grupos de inters.
Para poder plasmar dicha filosofa, en mayo de 2014 se constituy formalmente el Comit de
Responsabilidad Social de Estafeta, de carcter resolutivo e integrado por el Director General,
Directores y Gerentes de reas competentes para la ejecucin de la estrategia de Responsabilidad
Social de Estafeta, y encargado de proporcionar los recursos econmicos y humanos necesarios
para instrumentar los proyectos que logren aterrizar la estrategia.
Por otra parte, la Gerencia de Capacitacin, Comunicacin Interna y Responsabilidad Social es
quien facilita la comunicacin y los procesos de retroalimentacin as como la coordinacin de las
acciones en materia de responsabilidad social definidas por el Comit de Responsabilidad Social,
validando que estn alineadas con alguno de los 4 Ejes de Accin Responsable de nuestro
Modelo de Responsabilidad Social.

Nuestra Gente
Acciones dentro de
la empresa con los
colaboradores y sus
familias con el fin
de hacerlos sentir
altamente motivados,
productivos y
comprometidos.

Nuestras
Comunidades
Construimos
relaciones de largo
plazo, confianza y
beneficio mutuo con
las comunidades en
donde operamos.

Nuestra Organizacin
Compromisos de la alta
Direccin reflejados en
nuestros valores, cdigos
y principios que fomentan
el comportamiento tico, la
transparencia y el respeto
de la ley en todas las
operaciones de la empresa
y en nuestras relaciones con
los grupos de inters.

Nuestro Planeta
Procuramos el uso eficiente
de los recursos naturales
para prevenir, disminuir
o compensar el impacto
ambiental de nuestras
operaciones. Adems,
llevamos a cabo programas
de sensibilizacin ambiental
con nuestros colaboradores y
comunidades fomentando el
respeto y cuidado ambiental.

A partir de la revisin de los 4 Ejes de Accin Responsable, el Comit de Responsabilidad Social

determin la necesidad de crear 4 subcomits de trabajo con el fin de agilizar la implementacin
de proyectos innovadores con resultados visibles y prioritarios en los siguientes temas:

Establecer los criterios

ambientales y sociales,
adems de los
econmicos,como
condicin para las
compras y contrataciones
de bienes y servicios.
Fomentar el desarrollo
de prcticas de compra
ms "responsables".

Contribuir al bienestar
de las comunidades
locales donde opera
Estafeta, con un enfoque
en el desarrollo
socio-cultural, econmico
y sustentablde de Mxico.

SUBCOMIT DE
COMPRAS
SUSTENTABLES

SUBCOMIT DE
SEGURIDAD E
HIGIENE

SUBCOMIT
FUNDACIN
ESTAFETA

SUBCOMIT
HUELLA DE
CARBONO

Establecer un sistema de
gestin en Seguridad e
Higiene para el cuidado de
la integridad de los
trabajadores y la empresa.

Nuestra Gente
Los colaboradores de Estafeta
son el motor del crecimiento
sustentable de la organizacin.
Cada uno de los colaboradores
da vida y hace posible el xito
de la empresa.

En Estafeta vamos mucho ms all de slo ofrecer un empleo porque nos enfocamos en impulsar
ideas e iniciativas de nuestra gente, otorgamos capacitacin y buscamos construir una slida
cultura organizacional que permee la excelencia en el desempeo de todos los que colaboramos
en la empresa. Esto es posible gracias a un ambiente de trabajo seguro y al fomento del bienestar
de nuestros colaboradores, apoyado por prestaciones competitivas.
La empresa cuenta con un total de 5,222 colaboradores, que laboran a nivel nacional. Con respecto
al 2013 tuvimos un incremento del 8.29% en nuestro personal contratado.

Equidad de gnero
Estafeta reconoce la igualdad de oportunidades como un reto y procuramos avanzar en materia
de diversidad e inclusin tanto en temas de gnero como de personas con discapacidad a la
empresa.
Reiteramos la importancia en la equidad de gnero, porque buscamos impulsar la participacin
de las mujeres en la vida econmica. De igual manera promovemos el respeto entre todo nuestro
personal y queda prohibido cualquier acto de discriminacin por origen tnico o nacional, gnero,
edad, discapacidades, condicin social o de salud, religin, opiniones, preferencias sexuales,
estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o
menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Personas con discapacidad

Para Estafeta cada persona que se integra a un equipo de trabajo representa una oportunidad
de desarrollo y crecimiento, por esa razn a travs del programa de inclusin laboral, instituido
en 2009, se promueve la contratacin de personas con discapacidad. Hasta el cierre del 2014
contamos con 6 colaboradores con algn tipo de discapacidad (auditiva, motriz e intelectual),
en las plazas Monterrey (MTY), Ceyln (CYL) y en el Centro Logstico de Mxico (CLM) donde se
desempean principalmente en reas operativas.
Reconocemos la importancia de mejorar nuestra capacidad de inclusin, tanto que uno de nuestros
retos para 2015 ser realizar las adecuaciones necesarias en apego al Reglamento Federal de
Salud y Seguridad en el Trabajo para facilitar el acceso a las personas con discapacidad.
Seguimos trabajando para que el 1% de nuestra plantilla sea de personas con alguna discapacidad,
por ello colaboramos con instituciones que buscan la inclusin de personas con discapacidad a la
sociedad a travs del empleo.

10

Capacitacin
El compromiso de Estafeta con nuestros colaboradores implica ofrecer capacitacin continua y
de calidad. As, se promueve el desarrollo profesional y aseguramos el desempeo ptimo del
personal; elementos que resultan ser esenciales para lograr la excelencia en una empresa.

En 2014, se increment el nmero de horas de formacin presencial por colaborador con respecto
al 2013, sin embargo la capacitacin impartida en la modalidad virtual disminuy.

2014

2013

9.92 horas

2.42 horas

Horas de
Capacitacin
por
Colaborador

Capacitacin presencial

6.0 horas

4.38 horas

Capacitacin virtual

El desarrollo de nuestra gente y la adquisicin de habilidades que hagan a nuestros colaboradores

ms competitivos cada da, se garantiza con la creacin y adaptacin de herramientas de
entrenamiento de acuerdo a las necesidades de cada nivel en la organizacin, apoyados por los
recursos tecnolgicos. As, llevamos a cabo diversas actividades de formacin continua, tales
como talleres y cursos presenciales y virtuales a travs de nuestra plataforma de aprendizaje.

11

ENERO - DICIEMBRE 2013

ENERO - DICIEMBRE 2014

Modalidad de
Capacitacin
Personal
capacitado

Horas
capacitacin

Horas prom.
por empleado

Personal
capacitado

Horas
capacitacin

Horas prom.
por empleado

Presencial

7,528

18,528

2.42

4,992

49,527

9.92

Virtual

2,120

12,720

6.00

4,060

17,782

4.38

TOTAL

9,648

30, 943

3.2

9,052

67,309

7.4

La seguridad es primero
Llevamos a cabo acciones enfocadas a proveer las mejores condiciones dentro de
un entorno laboral seguro en el cual podamos desempear nuestras funciones con
bienestar e integridad.
As, promovemos el correcto uso y cuidado del equipo e instalaciones, garantizamos la seguridad
de los operadores de motocicleta al proporcionarles el equipamiento con la mayor tecnologa
capaz de minimizar los daos que pueda sufrir en caso de impacto, como lo es el uniforme con
reflectantes y proteccin en zonas sensibles a una cada, botas, guantes y casco. En el caso de los
operadores de plataforma, el uso del casco y faja es obligatorio.
Implementamos acciones preventivas y de atencin para la salud ergonmica, impartiendo el
curso Manejo de carga segura y distribuyendo material informativo sobre el tema, con el objetivo
de minimizar los riesgos dorso-lumbares propios de la operacin de la empresa.
Desde 2012, Estafeta es una de las empresas signatarias de la carta compromiso de apoyo al
Decenio de Accin para la Seguridad Vial, iniciativa promovida por Naciones Unidas con el
objetivo de lograr la meta de cero muertes por accidentes viales laborales.
Para Estafeta es importante ser signataria de esta iniciativa puesto que est completamente
alineada con su quehacer de negocio al depender ste en gran medida del trnsito terrestre de
carga pesada y ligera. Por ello, garantizar no slo la seguridad de nuestros colaboradores sino
ayudar a crear una cultura de seguridad vial en Mxico es un tema de alta prioridad para nosotros.

12

Subcomit de Salud y Seguridad

El Subcomit de Seguridad y Salud busca fomentar el desarrollo de un sistema de gestin de la
Salud y seguridad ocupacional en toda Estafeta, tanto para el personal operativo (conductores,
personal de centros logsticos y almacenes), como administrativo. Con este objetivo en mente,
durante el ltimo trimestre del ao, el subcomit desarroll un plan de trabajo para implementarse
en 2015. Se ampli el presupuesto anual en materia de seguridad e higiene para la contratacin de
personal especializado y dedicado a este despliegue, as como para inversiones en la mejora de
la infraestructura, capacitacin y planes de proteccin civil que sean necesarios.
Programa Institucional de Seguridad Vial
El Programa Institucional de Seguridad Vial (PISV) tiene por objetivo fomentar en nuestros
conductores el respeto a las normas viales y el apego a las mejores prcticas de seguridad vial,
as como la promocin de un estilo de vida integral y saludable que garantice la prevencin y
reduccin de accidentes e incidentes que afectan a nuestros clientes y comunidad. Para lograr la
meta de disminucin de la siniestralidad, el PISV se fundamenta en cuatro ejes:

OBJETIVOS
Fomentar en el personal por
medio de la capacitacin
terico-prctica hbitos de
seguridad vial que contribuyan
a reducir el riesgo de
accidentes e incidentes.

Capacitacin

Concientizar permanentemente
al personal sobre una conduccin
segura como eje principal para
evitar accidentes que afecten al
personal, su entorno y a nuestro
cliente final.

0
Cero Siniestros

Integracin familiar
Plan Saludable

Sensibilizar a las familias de

los conductores respecto a la
importancia de la cultura vial,
fomentando la prevencin
y promoviendo un sentido
de identidad y pertenencia
institucional.

Fomentar en el personal el
buen estado de salud fsico
y psicolgico para evitar
adicciones y garantizar una
operacin segura.

13

Nuestro Planeta

Nuestro compromiso ambiental se ha fortalecido durante el ao 2014, al crear un Subcomit de

Huella de Carbono que gestione la informacin y proyectos de reduccin y compensacin de las
emisiones de dixido de carbono (CO2) proveniente de la quema del combustible que usamos
para brindar el servicio logstico (mensajera) en Mxico y algunas ciudades de Estados Unidos,
nuestro principal impacto en materia ambiental. Adems, cuenta con programas especficos para
la gestin de sus residuos, agua y acciones de reforestacin.

14

El Subcomit de Huella de Carbono

El consumo de combustible representa el principal desafo de Estafeta en el tema ambiental, ya que
es inherente a su operacin. Conscientes de ello, estamos trabajando en minimizar o compensar
la generacin de emisiones de CO2, y desarrollar prcticas de reciclaje, reso de materiales y
reforestacin.
El Subcomit de Huella de Carbono, creado en julio 2014, incluye en grupos multidisciplinarios a
Directores y Gerentes, algunos tambin miembros del Comit de Responsabilidad Social.
El Subcomit Cargas Areas, transporte metropolitano y federal lo conforman los directivos de las
principales reas de negocio as como el responsable del mantenimiento de las infraestructuras
del Grupo (este ltimo por el consumo de electricidad). Adems, participan las reas de Finanzas,
Recursos Humanos / Capacitacin y Comunicacin, y Direccin General.
El enfoque primario ha sido valorar el nivel de emisiones de dixido de carbono emitido por la
operacin de Estafeta y en un segundo tiempo orientar con mayor efectividad la priorizacin de
proyectos de reduccin o mitigacin del impacto del transporte, al generar indicadores de medicin
y herramientas de seguimiento. Esta ltima parte se continuar trabajando en el 2015 y 2016.

15

Por una cultura de las 3Rs.

Sabemos que la gestin eficiente de los residuos y el reciclaje de los mismos trae consigo
un doble beneficio: contribuir a mitigar el pasivo ambiental que los seres humanos tenemos
frente al planeta y, por otro lado, generar ahorros econmicos por la disminucin en la compra
de materias primas e insumos necesarios para cumplir con la operacin. Razn por la cual
buscamos nuevas formas de Reducir, Reutilizar y Reciclar los materiales que utilizamos en
nuestros procesos asegurando la correcta disposicin de stos y promoviendo una cultura de
la sustentabilidad en Estafeta.

De Reduccin
Preocupados por el uso desmedido del papel y gracias a la tecnologa y sistemas desarrollados
por Estafeta aplicamos medidas de reduccin del consumo de papel, por ejemplo mediante
la implementacin de la Agenda de Control de Envos (ACE) para la creacin y manejo de las
Actas Administrativas; y del Lector ptico (LOP) en el proceso de elaboracin de manifiestos
en cada ruta.

Cmo era antes?

Cmo se resolvi?

Cunto se redujo?

5,559

hojas al mes
Las Actas Administrativas
se impriman en 3 tantos

+ 1,000
Hojas al mes

Se cre la ACE para generar

Actas Administrativas
electrnicas

Entre el

60% y 80%
De 8 a 10 hojas por
96 paquetes por ruta
para imprimir el
Manifiesto de recoleccin

16

Con el uso de LOP para generar

Actas Administrativas
electrnicas

menos del papel

utilizado para este
proceso

De Reutilizacin
El rea de Mensajera contina fomentando la reutilizacin de las bolsas costal para mensajera
interna con lo que se ha fortalecido la cultura del reso dentro de Estafeta accin que al mismo
tiempo, disminuye nuestro consumo de nuevas bolsas de plstico.

De Reciclaje
En Estafeta dividimos nuestros residuos generados en 3 tipos:
Tipo de residuos

Tipo de residuos
Domsticos slidos: Papel bond, revistas y publicaciones varias,
cartn, plsticos, latas de aluminio y envase de PET, envolturas de
alimentos, mobiliario y equipos de oficina industrial.

No peligrosos

Residuos Peligrosos

Residuos Industriales: Lmina, rebabas de acero, fundicin de

hierro, pedacera en general metlica, aluminio, bronce, cobre,
tugsteno, acero M2, material de transporte y embalaje, cartn,
pallets, papel aluminizado, madera en general.
Trapo contaminado con: Grasa, solventes y desengrasantes y
productos qumicos.

Los residuos peligrosos son dispuestos conforme a la ley a travs de empresas especializadas
que contratamos para su disposicin. Por su parte, los residuos slidos orgnicos son dispuestos
conforme a los mecanismos normales para tal efecto.
Nuestro Programa de Reciclaje Convive con tu entorno est encaminado a minimizar la generacin
de algunos tipos de residuos slidos urbanos inorgnicos para aprovecharlos mediante el reso
o reciclaje de stos. En las instalaciones de Mxico, D.F., contamos con distintos botes que nos
permiten separar los residuos que se generan y que pueden ser aprovechados con fines de
reciclaje y al mismo tiempo construimos una cultura de la separacin y de cuidado del medio
ambiente entre nuestros colaboradores.
Durante el 2014 realizamos un ejercicio de planeacin que esperamos nos permita replicar
este programa en los principales centros operativos del pas y eventualmente en toda nuestra
operacin a nivel nacional.
En Estafeta contamos con un proveedor de reciclaje y reutilizacin de equipo de cmputo con el
cual hacemos la disposicin responsable de este tipo de equipo, incluyendo impresoras.

1,452

Unidades recicladas

= 6,604.50 Kg
17

Nuestras
Comunidades

Continuamos trabajando por el desarrollo de nuestras comunidades con una visin de largo
plazo y creando relaciones de beneficio mutuo.Creemos en el poder de innovacin de nuestros
colaboradores y sus familias, por ello cada ao brindamos un espacio de aprendizaje para que
adquieran experiencia y conocimientos que les permitan proyectar un mejor futuro.

18

Modelo de Accin Comunitaria

El Subcomit de Fundacin y Vinculacin Comunitaria de Estafeta realiz durante el ao una
revisin de las distintas formas en las que la empresa se relaciona con la comunidad creando un
Modelo de Accin Comunitaria que cuenta con los siguientes elementos:

Programa de
Voluntariado

Proyectos
Sociales
Estratgicos
(CASCE)

Donaciones en
Especie

Modelo de
Accin
Comunitaria

Asimismo, el subcomit evalu los temas en los cuales enfocar los Proyectos Sociales Estratgicos,
determinando los siguientes ejes de accin prioritarios:

Actividades culturales
y recreativas

Rezago educativo

Educacin
Impulso de MIPyMES y
creacin de nuevos empleos

Ejes de
accin

Emprendedurismo

Desarrollo de
habilidades

Reforestacin, Reciclaje y
captura de CO2

Medio Ambiente

Voluntariado

En especie

Atencin a
Emergencias

En tiempo

El propsito detrs de nuestras acciones de responsabilidad social es contribuir al progreso de

las comunidades en las que tenemos presencia. El trabajo que desempeamos en Estafeta nos
brinda la satisfaccin de establecer vnculos con las personas y la oportunidad de transmitir una
cultura que genere simultneamente valor social, ambiental y econmico en las comunidades
cercanas a la operacin de nuestros Centros Logsticos. En este sentido, los CASCE (Centro
Acadmico y Sociocultural de Estafeta) ubicados en San Lus Potos, S.L.P. y Guadalajara, Jal., se
han convertido en nuestro mecanismo de contacto directo, ofreciendo actividades acadmicas,
deportivas, artsticas y recreativas a colaboradores, a sus familias y a aquellas personas de la
comunidad interesadas en participar.

19

estafeta
REPORTE DE ACTIVIDADES EL CASCE-SLP DE ENERO A NOVIEMBRE 2014

No.

ACTIVIDADES

Primaria

12

Secundaria

15

Preparatoria

18

Computacin

28

Manualidades

10

Trabajadores

Familiares

Comunidad

12

1
3
2
2
3
3

14
15
26
8
7

Reciclaje Artesanal

10

Cocina

17

Guitarra

Tejido

10

Bisutera

11

Pintura

12

Corte y Confeccin

10

10

13

Panadera

12

14

Zumba

28

15

Ftbol

30

16

Ludoteca

12

17

Cursos de Superacin Personal

56

18

Pausa para la Salud

171

19

Homenaje Altar de Muertos

154

20

Reforestacin

23

21

Convivencia de Verano

35

22

Ecoclub

Porcentajes

874

14
7

5
9

4
3

8
25

30

7
3

5
52
18

19

16

204

Total General

20

Total
Participantes

195

356

56

453

42%

6%

52%

Alumnos que
obtuvieron
certificado de
educacin bsica
4 primaria
3 secundaria

REPORTE DE ACTIVIDADES EL CASCE-GDL DE ENERO A NOVIEMBRE 2014

No.
1

Total
Participantes

ACTIVIDADES

Trabajadores

Familiares

Alfabetizacin

Primaria

17

Secundaria

79

Preparatoria

49

Computacin

22

Cocina

18

Guitarra

Pintura

Dibujo

10

Ftbol Siete

70

11

Ludoteca

15

12

Cursos de Superacin Personal

25

13

Convivencia de Verano

31

1
3
12
12
9
4
6
2

1
22

Total General

354

Porcentajes

Comunidad

16
75
15
10
9
5
5

70

4
10
20

15

93

83

178

26.27%

23.45%

50.28%

11

Alumnos que
obtuvieron
certificado de
educacin bsica
34 primaria
145 secundaria

11

Voluntariado
En este ao, realizamos una campaa para invitar a nuestros colaboradores a sumarse al Programa
de Voluntarios Estafeta cuyo objetivo es ayudar a generar un cambio social que nos ayude a
construir un Mxico mejor. Nuestro programa ofrece dos alternativas de voluntariado:
Campaas de reforestacin: Con el apoyo de Reforestamos Mxico, llevamos a cabo dos
grandes eventos de reforestacin durante junio y julio en Guadalajara, Jal. , y en el Distrito Federal,
respectivamente.
Campaas de donacin: En apoyo de distintas causas sociales, nuestros colaboradores suman
sus esfuerzos realizando aportaciones en especie a favor de distintas organizaciones de la
sociedad civil que trabajan con poblaciones vulnerables.
VOLUNTARIADO ESTAFETA

PROGRAMA

COLABORADORES FAMILIARES

EXTERNOS

COL.+FAM+EXT

INVERSIN (HRS)

Reforestacin
(MEX,GDL y SLP)

92

92

187

1683

Juguetn

147

147

147

Un kilo de ayuda

168

168

3360

CASCEs

458

139

631

1228

TOTAL

865

231

634

1730

(%)

50%

13%

37%

100%

5190

21

Otras donaciones:
Como parte de nuestro quehacer de negocio sabemos que para muchas organizaciones de
la sociedad civil es fundamental disminuir algunos gastos para poder enfocar sus recursos en
atender sus principales causas. Por ello, Estafeta realiza algunos donativos en especie como parte
del proceso de donacin y destruccin del rea de Resguardo Nacional y Reembolsos, adems
del apoyo que otorgamos a travs de nuestros servicios de mensajera. En 2014 el equivalente
econmico de la aportacin en especie fue de $690,352.40 beneficiando a las siguientes
instituciones:

Fundacin de Apoyo Integral a la Niez

Yolia Nias de la calle A.C.
Fundacin Casa Santa Hiplita
Fundacin para la Proteccin De La Niez
Centro de Ciruga Especial de Mxico LAP
Fundacin Para El Servicio I.A.P.
Instituto Mexicano de la Audicin y el Lenguaje
Colonias de Vacaciones, I.A.P
Modelo de Formacin Integral Disea el Cambio, A.C.
Fundacin de obras Sociales de San Vicente, I.A.P.
IMIX, A.C.
Un kilo de ayuda
Providencia de Santiago de la Orden de Predicadores de Mxico

Corremos por Mxico

Para celebrar nuestros 35 aos, recordar nuestra esencia y dejar un testigo claro de nuestra
unidad y capacidad de trabajo en equipo, el 26 de septiembre iniciamos la carrera Corremos por
Mxico.
El recorrido contempl 4 rutas a travs de 21 estados del pas, contando con la participacin de
los colaboradores y sus familias.
El cierre se llev a cabo el 30 de noviembre en el Centro Logstico Mxico (CLM) donde se devel
una escultura conmemorativa que representa el trabajo y la unidad de quienes formamos parte
de Estafeta.

22

23

Copyrigth 2015. Todos los derechos reservados

Estafeta Mexicana S.A de C.V.
Avenida Jos Vasconcelos nmero 105, Piso 4, Colonia Hipdromo Condesa,
Delegacin Cuauhtmoc, C.P. 06170, Mxico, Distrito Federal.

Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. estamos comprometidos con la conservacin de nuestro medio
ambiente. El contenido de este material ha sido impreso en papel certificado por el FSC.