A) PARA EVALUAR LA GESTIN LOGSTICA

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE SISTEMAS LOGSTICOS (IESL)

SECCIN I: Obtencin de Insumos/Adquisicin

Puntuacin

Puntuacin
Mxima
1

1. Se basan los planes de adquisicin

S
No
a corto plazo en las necesidades
estimadas?
2. Toman en cuenta estos planes de adquisicin los siguientes elementos del sistema
logstico:
a. los niveles actuales de inventarios
(existencias disponibles)?

No

b. consumo (entregado al usuario o

despachado)?

No

c. prdidas y ajustes?

No

d. plazos de entrega para los

pedidos requeridos por los
proveedores/donantes?

No

e. niveles de existencias
establecidos, si es aplicable (por
ejemplo, los niveles mximos y
mnimos)? *

No

f. cronogramas de embarques y
trmites?

No

g. necesidad de tener existencias de

seguridad?

No

3. En general, se adquieren y obtienen las cantidades correctas de todos los productos

en el momento adecuado, en los siguientes niveles:** (Pregunta 7)
a. central?

No

0.25

b. regional?

No

0.25

c. distrito?

No

0.25

S
No
0.25
d. punto de entrega de servicios?
4. Se da seguimiento peridicamente
S
No
1
al estado de los sistemas de
suministro para asegurar que se
pueden tomar decisiones sobre
adquisiciones a fin de evitar
desabastecimientos? (Pregunta 10)
TOTAL
10*
PUNTUACIN DE LA SECCIN
100%
PUNTUACIN DE LA SECCIN = PUNTUACIN TOTAL/PUNTUACIN TOTAL
MXIMA* 100
*Elimine esta pregunta para los productos que no tengan abastecimiento completo y que no tengan
establecidos los niveles mximos y mnimos de existencias; la puntuacin mxima posible para esta
seccin ser de 9.
** Si es necesario, aada o elimine un nivel segn la estructura del sistema logstico y asegrese de
que las subpreguntas se anoten de tal forma que la puntuacin mxima posible de la pregunta 3 sea
1.

SECCIN II: Procedimientos de Control de Inventarios

Puntuacin

Puntuacin Mxima

1. Existen lineamientos y polticas establecidas para los niveles mximos y mnimos de

existencias en los cuales los productos en abastecimiento completo se deberan
mantener: (Pregunta 3)*
S
No
0.5
a. en el nivel central de la
cadena de suministros?
S
No
0.5
b. en el nivel regional de la
cadena de suministros?
S
No
0.5
c. en el nivel de distrito de la
cadena de suministros?
No
0.5
d. en el nivel de los puntos de S
entrega de servicios de la
cadena de suministros?
2. Existen disposiciones escritas
S
No
1
para la redistribucin de
insumos con exceso de
existencias?
3. Tiene el programa una poltica S
No
1
de almacenamiento y entrega
de productos de acuerdo a los
procedimientos de control de
inventarios primeros-enexpirar, primeros-en-entregar
(PEPS) en todos los niveles?
4. En la prctica, el programa
S
No
1
administra y distribuye los
inventarios de acuerdo a los
procedimientos de control de
inventarios PEPS, en todos los
niveles?
5. Los productos
S
No
daados/vencidos se apartan
fsicamente del inventario y se
eliminan de los registros de
existencias en los siguientes
niveles: *
S
No
0.25
a. central?
b. regional?

No

0.25

c. distrito?

No

0.25

S
No
0.25
d. punto de entrega de
servicios?
6. Tiene el programa un sistema S
No
1
de seguimiento para las
prdidas de productos y otros
ajustes?
7. Se han producido desabastecimientos de cualquier producto en los ltimos 12 meses en
los siguientes niveles:*
Si no se ha producido ningn desabastecimiento, la puntuacin es 1; si se ha producido
alguno en cada nivel del sistema, la puntuacin es 0.

SECCIN II: Procedimientos de Control de Inventarios

Puntuacin

Puntuacin Mxima

a. central?

No

b. regional?

No

c. distrito?

No

d. punto de entrega de servicios?

No

8. Existen procedimientos establecidos

para hacer pedidos de emergencia?
(Pregunta 19)
TOTAL

No

1
12**

PUNTUACIN DE LA SECCIN

100%

PUNTUACIN DE LA SECCIN = PUNTUACIN TOTAL/PUNTUACIN TOTAL

MXIMA** 100
*

Si es necesario, aada o elimine un nivel en las preguntas 1, 5 y 7, de acuerdo a la estructura del

sistema logstico. Para la pregunta 1, asegrese que las puntuaciones de las subpreguntas son
realizadas de tal manera que la puntuacin mxima es igual a 2. Para la pregunta 5, asegrese que
las puntuaciones para las subpreguntas son realizadas de tal manera que la puntuacin mxima
(combinada) es igual a 1.

** Si es necesario, ajuste la puntuacin mxima para eliminar preguntas que no se apliquen o para
aadir las que no aparezcan (por ejemplo, si no hay nivel regional se eliminar la subpregunta 7b y la
puntuacin de la seccin se calcular de esta forma [puntuacin total/11 X 100].

SECCIN III: Bodegaje y Almacenamiento

Puntuacin
Puntuacin Mxima
1. Tiene el
S
No
1
programa
directivas
escritas en
cuanto al
almacenamiento
y el manejo de
todos los
productos en
todos los niveles
del sistema?
2. Existen
S
No
1
directivas
escritas en
cuanto a la
eliminacin de
objetos
cortantes, de
materiales
peligrosos y de
otros desechos?
3. Hace el programa por lo menos un inventario fsico al ao de todos los
productos en los establecimientos de almacenamiento en los siguientes
niveles: *
S
No
0.25
a. central?
b. regional?

No

0.25

SECCIN III: Bodegaje y Almacenamiento

S
No
c. distrito?

Puntuacin

Puntuacin Mxima
0.25

S
No
0.25
d. punto de
entrega de
servicios?
4. Es la capacidad de almacenamiento existente adecuada para manejar las
cantidades actuales de productos en los siguientes niveles: *
a. central?

No

0.25

b. regional?

No

0.25

c. distrito?

No

0.25

S
No
0.25
d. punto de
entrega de
servicios?
5. Se realizan inspecciones visuales de los productos para asegurar su calidad
en los establecimientos de almacenamiento en los siguientes niveles: *
a. central?

No

0.25

b. regional?

No

0.25

c. distrito?

No

0.25

S
No
0.25
d. punto de
entrega de
servicios?
6. Existen
S
No
1
procedimientos o
directivas
escritos para la
destruccin de
productos
MALOGRADOS?
7. En la prctica se destruyen los productos daados y vencidos siguiendo las
directivas del programa en los siguientes niveles:* (Pregunta 17)
a. central?

No

0.25

b. regional?

No

0.25

c. distrito?

No

0.25

No

0.25

d. punto de
entrega de
servicios?
TOTAL

PUNTUACIN DE LA SECCIN

7
100%

PUNTUACIN DE LA SECCIN = PUNTUACIN TOTAL/PUNTUACIN TOTAL

MXIMA 100
*

Aada o elimine un nivel de acuerdo a la estructura del sistema logstico y asegrese de que la
puntuacin de las subpreguntas se realice de tal forma que la puntuacin mxima posible para las
preguntas 3, 4, 5 y 7 sea igual a 1.

SECCIN IV: Transporte y Distribucin

Puntuacin

Puntuacin Mxima

1. Los procedimientos escritos

S
No
1
especifican qu tipo de sistema de
distribucin se debera de usar para
repartir los productos entre cada
nivel? (Pregunta 2)
2. Existe un cronograma de
S
No
1
distribucin por escrito para todos
los niveles? (Pregunta 3)
3. Existe un nmero suficiente de vehculos en funcionamiento disponibles, con gasolina y
conductores, en los niveles debidos, para cumplir con el cronograma de distribucin
deseado? * (Pregunta 5)
S
No
0.50
a. central?
b. regional?

No

0.50

c. distrito?

No

0.50

S
No
0.50
d. punto de entrega de servicios?
4. En general, se entregan los pedidos de acuerdo al horario establecido en los siguientes
niveles: *
S
No
0.50
a. central?
b. regional?

No

0.50

c. distrito?

No

0.50

d. punto de entrega de servicios?

No

0.50

TOTAL
PUNTUACIN DE LA SECCIN

6
100%

PUNTUACIN DE LA SECCIN = PUNTUACIN TOTAL/PUNTUACIN TOTAL MXIMA

100
* Aada o elimine un nivel segn la estructura del sistema logstico y asegrese de que la puntuacin de
las subpreguntas se realice de tal forma que la puntuacin mxima posible para las preguntas 3 y 4 sea
igual a 2.

INDICADORES DE GESTIN POR INGENIERA KPI

INDICADORES DE UTILIZACIN

Capacidad Utilizada
UTILIZACIN Capacidad disponible

Indicadores de utilizacin para Bodegas

rea utilizada / rea disponible

Cantidad de productos recibidos / Capacidad de recepcin
Horas muelle utilizadas / Capacidad muelle

Indicadores de utilizacin para transporte

Horas de trabajo conduciendo/Horas de trabajo totales.

Distancia recorrida cargado/Distancia total recorrida.

Horas de trabajo cargado o descargado/Horas de trabajo.

Horas de trabajo utilizadas/Horas de trabajo totales.

Horas de funcionamiento del vehculo/Capacidad cbica por vehculo.

Carga en peso por vehculo/Capacidad en peso por vehculo.

Nmero de das por mes en servicio/Das disponibles.

Indicadores de utilizacin para almacenamiento

Horas de trabajo utilizadas/Horas de trabajo disponibles (para una

actividad, por ejemplo, recepcin, almacenamiento, preparacin de pedidos,
lanzamiento).

Horas de muelle utilizadas/Horas disponibles.

Horas de equipo utilizadas/Horas disponibles (para una actividad).

Volumen total recibido por da/Capacidad de recepcin diaria.

Superficie utilizada/Superficie disponible.

Volumen utilizado/Volumen disponible.

Localizaciones de almacenamiento utilizadas/Idem disponibles.

Peso manipulado/Peso mximo que es posible manipular.

Pedidos servidos/Capacidad mxima de servir pedidos.

Lneas de productos servidas/Capacidad de lneas de productos.

Unidades manipuladas/Cantidad mxima de unidades que es posible

manipular
Indicadores de utilizacin para inventario

 Horas de equipo utilizadas/horas de equipo disponibles.

Pedidos servidos/capacidad mxima de servir pedidos.
Lneas de productos servidas/capacidad de lneas de productos.
Unidades manipuladas/cantidad mxima de unidades que es posible
manipular
Horas de inventario real mercanca/horas programadas inventario.
INDICADORES DE RENDIMIENTO
Capacidad utilizada
UTILIZACIN Capacidad disponible

Indicadores de rendimiento para bodegas

Prdidas por deterioro/Perdidas estndar por deterioro.
Rotacin real/Rotacin estndar
Unidades almacenadas x mt2/Unidades estndar almacenadas.
Indicadores de rendimiento para transporte
Peso real cargado por hora/Peso estndar cargado por hora.
Horas estndar de trabajo realizado/Horas reales de trabajo utilizadas.
Costos reales/Costos presupuestados.
Distancia real recorrida/Distancia estndar recorrida.
Uso real de combustible por hora/Uso estndar de combustible por hora.
Horas reales por viaje/Horas estndar por viaje.
Horas estndar de trabajo realizado/Horas reales de parada.
Indicadores de rendimiento para almacenamiento
Peso real almacenado por hora de trabajo/Peso estndar por hora de
trabajo.
Lneas almacenadas por hora de trabajo/Lneas estndar por hora de
trabajo.
Horas estndar de trabajo realizado/Horas de trabajo reales. (Lo anterior
para cada actividad).
Equipo real de servicio/Equipo estndar fuera de servicio.
Costo real del equipo/Costo presupuestado.
Peso real manipulado por hora de trabajo/Peso estndar manipulado por
hora de trabajo.
Pedidos reales manipulados por hora de trabajo/Peso estndar
manipulado por hora de trabajo.

 Lneas reales manipuladas por hora de trabajo/Lneas estndar

manipuladas por hora de trabajo.
Unidades reales manipuladas por m/Unidades estndar manipuladas por
m.
Rentabilidad real sobre la inversin/Rentabilidad estndar sobre la inversin.
Costo total real de la bodega/Costo presupuestado.
Peso real manipulado por costo total de la bodega/Peso estndar
manipulado por costo total de la bodega.
Rotacin real/Rotacin estndar.
Prdidas reales por perodo de tiempo/Prdidas estndar por perodo de
tiempo.
Costo real de unidad manipulada/Costo presupuestado por unidad
manipulada.
Indicadores de rendimiento para inventarios
Costo de planeacin real/Costo de planeacin presupuestado.

Costo de gestin de inventario real/Costo de gestin de inventario

presupuestado.
Pedidos retrasados como porcentaje de las ventas totales.
Tasa de rotacin de inventario planeado contra la fijada como objetivo.
Das de inventario disponible planeados contra los fijados como
objetivo.
Nivel de servicio planeado contra nivel de servicio objetivo.
Tiempo de reposicin del inventario por categora ABC contra el
planeado.
Nmero de cambios de plan de inventario debidos a cambios en cada uno
de los factores siguientes:
- Pronstico de ventas revisado
- Errores de inventario
- Restricciones financieras
- Variaciones de la demanda real respecto a la presupuestada.
- Cambios de ingeniera
- Problemas de fabricacin
Tasa interna de rentabilidad del inventario.
Rotacin del inventario (con las ventas del ltimo perodo).
Rotacin del inventario (con las ventas previstas).
Das de incremento de inventario (o disminucin) contra tanto por ciento de
incremento de ventas (o disminucin).
% de incremento (o disminucin) de inventario contra % de incremento (o
disminucin) en el costo de las ventas.
Pedidos del inventario planeados "a tiempo" contra pedidos totales del
inventario.

 Unidades del inventario que no rotan adecuadamente.

Cantidad de material rechazado.
Exactitud del sistema de localizacin del inventario.
Tasa de rotacin real del inventario contra das planeados de
inventario.
Niveles de inventario por artculo contra en planeado.
Nivel real de servicio al cliente contra el planeado.
% del inventario total que est obsoleto.
Nmero de artculos aadidos (suprimidos) contra nmero total de artculos
almacenados.
Nmero de ajustes de inventario.

B) Para evaluar la productividad:

INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA GESTIN

LOGSTICA

KPI
INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
Valor real produccin *100
PRODUCTIVIDAD Valor real prod.esperado
Indicadores de productividad para bodegas
Cajas despachadas / Horas de trabajo
Costo mercanca despachada / Personal bodega.
Valor del inventario / rea mt2 bodegas
Costo de bodega / Costo mercanca despachada
Costo distribucin / Ventas totales
Indicadores de productividad para transporte
Vehculos cargados/Horas de trabajo de carga.
Peso cargado/Horas de trabajo de carga.
Unidades cargadas/Horas de trabajo de carga.
Tm x Km. transportadas/Horas de viaje.
Distancia recorrida/Horas de viaje.

 Distancia recorrida/Consumo de combustible.

Paradas realizadas/Horas empleadas en paradas.
Indicadores de productividad para almacenamiento
Valor de los artculos recibidos/Horas de trabajo.
Vehculos cargados o descargados/Horas de trabajo.
Peso manipulado internamente/Horas de trabajo.
Cajas manipuladas internamente/Horas de trabajo.
Estibas manipuladas internamente/Horas de trabajo. (Lo anterior para cada
actividad).
Valor del inventario/Superficie.
Valor del inventario/Volumen.
Unidades/Superficie.
Peso manipulado en recepcin y expedicin/Horas de trabajo.
Pedidos servidos/Horas de trabajo.
Horas empleadas en recepcin y expedicin/Horas de trabajo.
Unidades manipuladas en recepcin y expedicin/Costo total de la bodega.
Pedidos servidos/Costo total de la bodega.
Horas empleadas en recepcin y expedicin/Costo total de la bodega.
Unidades manipuladas en recepcin y expedicin/Costo total de la bodega.
rdenes de compra procesadas/Horas de trabajo.
Grupos de productos previstos/Horas de trabajo.
Artculos previstos/Horas de trabajo.
Grupos de productos planeados/Horas de trabajo.
Artculos planeados/Horas de trabajo.
Transacciones de control de inventario/Horas de equipo.
Artculos controlados/Costos totales del control.
Transacciones procesadas/Costo total del control.
Indicadores de productividad para administracin
Valor de los pedidos introducidos/Horas de equipo.
Pedidos introducidos/Da.
Lneas de artculos introducidas/Da.
Pedidos introducidos/Costos totales.
Lneas introducidas/Costos totales.
Valor de los pedidos introducidos/Costos totales.
Preguntas de clientes atendidas/Horas de trabajo.
Preguntas de clientes atendidas/Costo de comunicacin con clientes.