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MODELO DE GESTION ADMINISTRATIVO SISTEMICO

EDWIN JAVIER ARROYO CARDOZO


EDWARD DAVID SAUMETH TORRIJO
HAROLD MARTIN JIMENEZ SALGADO

TRABAJO INVESTIGATIVO DE LA ASIGNATURA ADMINISTRACION Y GESTION DE


SERVICIOS FARMACEUTICOS

MSC. KATHERINE TORRES SAUMETH

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

QUIMICA Y FARMACIA
FARMACIA
BARRANQUILLA - COLOMBIA
2016
CONTENIDO

1.

INTRODUCCIN

2.

ENFOQUE O FILOSOFA SISTMICA

ELEMENTOS TELEOLGICOS
3.1 OBJETIVOS
3.2 MISION

4.

PRINCIPIOS
4.1 PRINCIPIOS QUE RIGEN LA TEORA SISTMICA
4.2 PREMISAS QUE FUNDAMENTAN LA TEORA SISTEMTICA

CRITERIOS O ELEMENTOS Y RESULTADOS ESPERADOS


5.1 RESULTADOS

ESTRUCTURA
6.1 CARACTERSTICAS QUE PUEDEN SER APLICABLES A CUALQUIER SISTEMA
11

7 TIPOS DE SISTEMAS
7.1 SISTEMAS CERRADOS
7.2 SISTEMAS ABIERTOS

12

8 SUSBSISTEMAS Y SUS INTEGRACION


9.

14

INDICADORES DEL ENFOQUE SISTEMICO

9.1. EJEMPLO DE SUS DE INDICADORES EN UN PLAN ESTRATGICO CON


ENFOQUE SISTEMTICO

10. AUTORES
11. CONCLUSION y RECOMENDACIONES
12

BIBLIOGRAFIA

La comprensin de los sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente,


involucrando todas las interdependencias de sus partes.(Chiavenato, 1.989)

1. INTRODUCCIN
En el sentido estricto de la palabra, el sistema es un conjunto de elementos relacionados
entre s, que constituyen una determinada formacin integral, no implcita en los
componentes que la forman. Todo sistema convencionalmente determinado se compone
de mltiples subsistemas y estos a su vez de otros, tantos como su naturaleza lo permita,
los cuales, en determinadas condiciones pueden ser considerados como sistemas; por lo
tanto, los trminos de sistemas y subsistemas son relativos y se usan de acuerdo con las
situaciones.
El enfoque de sistema, tambin denominado enfoque sistmico, significa que el modo de
abordar los objetos y fenmenos no puede ser aislado, sino que tienen que verse como
parte de un todo. No es la suma de elementos, sino un conjunto de elementos que se
encuentran en interaccin, de forma integral, que produce nuevas cualidades con
caractersticas diferentes, cuyo resultado es superior al de los componentes que lo forman
y provocan un salto de calidad.
Desde el punto de vista filosfico, el enfoque sistmico se apoya en la categora de lo
general y lo particular, es decir, del todo y sus partes y se sustenta en el concepto de la
unidad material del mundo.

La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios


sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la
administracin y la conducta ha enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de
investigacin y de conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos divergentes.
Sin embargo, surgi un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia,
el enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento.
Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco
de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna.1

2. ENFOQUE O FILOSOFA SISTMICA


Un elemento clave para gestionar de manera exitosa una organizacin es comprender
cmo se explica la generacin de los resultados del negocio. En trminos sencillos, los
resultados se producen debido a la interaccin de diversos componentes que, tanto hacia
al interior como fuera de la organizacin, se relacionan entre s para producir resultados.
Esa comprensin, descrita lneas arriba, puede darse a travs de que llamamos un
enfoque sistmico de gestin. Sistmico porque acta a travs de diversos
componentes que se interrelacionan y que en su conjunto forman un sistema que produce
resultados organizacionales. Ciertamente, un enfoque sistmico es un modelo y, como
es bien sabido, un modelo es una simplificacin terica. Los modelos son ampliamente

utilizados en disciplinas diferentes a la administracin y no hay razn por la que, no


podamos usar uno para intentar explicar qu genera los resultados en una organizacin.
En el caso de una organizacin cualquiera, un modelo ayuda a comprender cmo
funcionan sus partes o componentes, en este caso resultados y elementos de gestin.
Adems, ayuda a entender cules son las interacciones que se producen en el sistema
antes de producirse los resultados. En el caso de una empresa, o de otro tipo de
organizacin sin fines de lucro, un modelo con enfoque sistmico nos ayuda a
comprender que los resultados alcanzados, ya sean stos dinero o el cumplimiento de
alguna misin especfica, son generados por la interaccin de sus componentes
La visin sistmica se propone como una alternativa al modelo de fragmentacin del
saber. Ella, nos ayuda a unir las partes de un todo que hemos desintegrado, lo que nos
permite comprenderlo, intervenirlo y transformarlo.2
La Teora General de Sistemas Ha intentado proporcionar un marco conceptual integral
interdisciplinario en el cual converjan conocimientos de la fsica, la biologa, las
matemticas modernas y las ciencias sociales Su propsito es procurar un marco
interdisciplinario para pensar y, analizar los fenmenos de la realidad mediante la
capacidad de ver el conjunto . Las ideas de la Teora General de Sistemas constituyen el
principio del pensamiento sistmico, una forma de pensamiento en la cual las
conexiones, las relaciones y el contexto determinan las caractersticas de las cosas y de
los fenmenos del mundo.1

3. ELEMENTOS TELEOLGICOS

Estudio de los fines o propsitos o la doctrina filosfica de las causas finales. Atribucin
de una finalidad u objetivo a procesos concretos. La causa es una condicin necesaria
mas no siempre suficiente para que se produzca el efecto.

3.1 Objetivo

Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las


caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.
Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.
Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.
representar cada organizacin de manera comprensiva (global) y objetiva.
procurar un marco interdisciplinario para pensar y, analizar los fenmenos de la
realidad mediante la capacidad de ver el conjunto .
Visualizar la organizacin total en interaccin con su ambiente y conceptualizar las
relaciones entre lo componentes internos.
producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de
aplicacin en la realidad emprica.

3.2 Misin
Busca descubrir isomorfismos en distintos niveles de la realidad que le permitan: Usar los
mismos trminos y conceptos para describir rasgos esenciales de sistemas reales
diferentes y encontrar leyes generales a su dinmica // Favorecer la formalizacin de las
descripciones de la realidad y luego permitir la modelizacin de las interpretaciones que
se hacen. // Facilitar el desarrollo terico en campos en los que es difcil la abstraccin del
objeto por su carcter nico

4. PRINCIPIOS
El principio en que se basa esta teora es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el
paradigma anterior estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo
Los conceptos propuestos por Bertalanffy pueden ser resumidos en que existen modelos,
principios y leyes que pueden ser generalizados a travs de varios sistemas, sus
componentes y las relaciones entre ellos . La integracin y la separacin representan dos
aspectos fundamentalmente diferentes de la misma realidad, en el momento en que se
rompe el todo se pierde alguna de sus propiedades vitales .3
4.1 Principios que rigen la teora sistmica

Totalidad: El todo es mayor que la suma de sus partes, en tanto que unas no
funcionan sin las otras
Globalidad: Un subsistema no puede funcionar aislado del otro o de los otros
Interaccin: Todos los componentes del sistema se alimentan entre s, alimentan al
sistema y el sistema los alimenta
Correlatividad: Todos los subsistemas tienen que ver con los otros
Entropa: Los sistemas tienden a deteriorarse y al desgaste por el cumplimiento de
su ciclo
Equilibrio Dinmico: Los sistemas tienden a mantener lmites de funcionamiento
propios e intransferibles mediante los mecanismos de retroalimentacin; los
sistemas abiertos lo hacen a partir de sus intercambios con el medio ambiente
Sinergia: Un paso del proceso o un elemento del sistema agrega valor al otro
Equifinidad: Como todos los subsistemas estn en estrecha relacin e
interdependencia la produccin de resultados puede darse por diversas vas
Neguentropa: Capacidad de responder a la crisis y salir de ella

4.2 Premisas que fundamentan la teora sistemtica

Los sistemas existen dentro de otros sistemas

Los sistemas producen intercambios con el ambiente, descargan y a la vez reciben


de los dems sistemas
Las funciones de un sistema dependen de su estructura, ella pone en marcha y
condiciona las funciones que permiten mantenerlo
Entre las unidades o elementos del sistema existen relaciones pluriformes.

5. CRITERIOS O ELEMENTOS Y RESULTADOS ESPERADOS


En el caso de una empresa, o de otro tipo de organizacin sin fines de lucro, un modelo
con enfoque sistmico nos ayuda a comprender que los resultados alcanzados, ya sean
stos dinero o el cumplimiento de alguna misin especfica, son generados por la
interaccin de sus componentes. Estos componentes son en nuestra eleccin:

Los resultados financieros y econmicos, en el caso de empresas. Para el caso de


las organizaciones de gobierno o de aquellas que puedan definirse como sin fines
de lucro, los resultados estn relacionados con el cumplimiento de la misin
institucional.
Los resultados con los clientes y en el mercado, esto para el caso de las
empresas. Si se tratase de organizaciones de gobierno o sin fines de lucro, los
grupos de inters suelen reemplazar como concepto a los clientes, aunque
ciertamente, no en todos los casos.
La gestin de los procesos, que se encarga de asegurar que las operaciones sean
las mejores para producir los resultados deseados con los clientes y en el
mercado. El objetivo de la gestin de los procesos es asegurar que no exista
variacin en la calidad, quiere decir, que las cosas se hagan siempre bien para
asegurar los resultados esperados.
La gestin de los recursos humanos, que tiene como papel asegurar que el
personal sea el idneo en lo que respecta a sus competencias (que incluyen
conocimientos, habilidades, valores, actitudes, el auto-concepto, motivaciones y
rasgos). Adems de facilitar la puesta en marcha de sistemas de organizacin del
trabajo acordes con el modelo de negocio.
La gestin de la estrategia, la que, a partir de un anlisis tanto interno como
externo, permite precisar cules son las capacidades organizacionales a
desarrollar para alcanzar las metas desafiantes para el futuro. Adems, la gestin

de la estrategia debe encargarse del no menos importante despliegue de la


estrategia definida.
El manejo de indicadores de gestin, componente que tiene como objeto la
identificacin de mediciones que representen los principales propsitos y
consensos organizacionales. Asimismo, comprende la realizacin de un efectivo
seguimiento al desempeo, a travs de los indicadores, para orientar a la
organizacin hacia la mejora continua.
El liderazgo organizacional que se ocupa de las acciones sistemticas para
asegurar que los lderes modelen comportamientos asociados a los principales
propsitos organizacionales. De esta manera, se espera que puedan influir en los
colaboradores para que se orienten de manera decidida a alcanzar las metas del
negocio.

Es importante sealar que esta delimitacin de componentes no tiene por qu ser nica o
la mejor, ciertamente puede haber otras maneras de estructurar un modelo de gestin en
funcin a otros criterios.

5.1 Resultados
el enfoque sistmico el enfoque sistmico busca como resultado la organizacin detallada
de las organizaciones, determinando el ms mnimo proceso ejecutado y relacionndolo
con un todo global que permita entender cada uno de los pasos que se ejecutan de
manera generalizada y estructurada como parte de un sistema general.4

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6. ESTRUCTURA
Fig 1 supersistema

Fig 2

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Figura 1 y 2: diagrama del modelo sistmico 2


La estructura de la administracin sistmica se relaciona con la forma de las relaciones
que mantiene los elementos en conjunto, esta puede ser simple o compleja, dependiendo
del nmero y tipo de interrelaciones con las partes de sistema. Los sistemas complejos
involucran rangos que son niveles ordenados, partes o elementos de los subsistemas. Los
sistemas funcionan a largo plazo, y la eficacia con la que se realiza depende del tipo y
forma de interrelaciones entre los componentes del sistema.

6.1 Las caractersticas que pueden ser aplicables a cualquier sistema son:

La interrelacin de sus componentes (relacin entre las partes y el todo).


Los sistemas estn ordenados en una jerarqua.
Las partes de un sistema no son iguales al todo.
Los lmites de los sistemas son artificiales.
Los sistemas pueden ser abiertos o cerrados segn la influencia con el
ambiente.
Cada sistema tiene entradas, procesos, salidas y ciclos de retroalimentacin.
Las fuerzas dentro de un sistema tienden a ser contrarias entre ellas (feedback)
para mantener el equilibrio

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Entropa.

7. TIPOS DE SISTEMAS
Al buscar una relacin entre la teora organizacional con la teora de sistemas se
proponen los siguientes tipos de sistemas: racional, natural y abierto. Los dos primeros, el
racional y el natural tienden a ver la organizacin como sistemas cerrados, esto es,
separados del ambiente, en contraste, el sistema abierto ve a la organizacin receptiva y
dependiente del ambiente, hay una conexin entre los componentes internos y externos.
7.1 Sistemas Cerrados: En esta aproximacin los sistemas son independientes a las
influencias del ambiente. Emery y Trist sugieren que un sistema cerrado permite que sus

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problemas sean analizados con referencia a su estructura interna y sin referencia a su


entorno externo. El foco en los sistemas cerrados son sus componentes internos los
cuales son variables de tamao, tecnologa, ubicacin, propiedades, estrategias
administrativas y estilo de liderazgo. As, esta aproximacin puede ser aplicada en el nivel
tecnolgico de la organizacin porque este requiere una incertidumbre reducida. Sin
embargo, la naturaleza de la organizacin es no ser aislada sino ms dependiente del
entorno. Negandhi ha propuesto que los sistemas cerrados enfatizan sobre principios
internos de organizacin, funcionando en fallas posteriores en su desarrollo y
conocimiento de los procesos de retroalimentacin los cuales son esenciales para
sobrevivir
Un sistema cerrado incluye los sistemas racional y natural. Scott define los sistemas
racionales como sistemas en los cuales la colectividad esta orientada a un propsito
dado, para lo cual se establece objetivos especficos que son explcitos, definidos en
forma clara y provee criterios no ambiguos para la seleccin de actividades alternativas.
El tambin explica: los sistemas racionales son colectividades que exhiben un alto grado
de formalizacin; la cooperacin hacia los participantes es consciente y deliberada; la
estructura de relaciones explcitas y pueden ser deliberadamente construidas y
reconstruidas. Algunos sistemas naturales son organizaciones de servicio orientas al
cliente, por ejemplo, Call center, escuelas alternativas y cooperativas de alimentos y
produccin. Rothschild Whitt sugieren que estos sistemas niegan la autoridad de oficina,
buscan minimizar la promulgacin de roles y procedimientos, intentan eliminar los grados
y hacen nfasis en la diferenciacin por roles y especializacin de funciones. En los
sistemas naturales, los individuos y sus cualidades personales son muy importantes.
Scott, define un sistema natural como una organizacin cuyos participantes tienen un
inters comn en la sobrevivencia del sistema y quienes se articulan en actividades
colectivas, estructuras informales, la confianza es el fin. De esta forma, en estas
organizaciones trabajan en equipo y el foco de atencin esta sobre la estructura del
comportamiento
7.2 Sistemas Abiertos: Scott propone todos los sistemas son caracterizados por una
combinacin de partes cuyas relaciones son interdependientes pero ellos tambin
sugieren que las bases para la diferencias tambin son posibles. Las partes del sistema
son muy complejas y variables, desde este enfoque los sistemas se mueven desde lo
mecnico hacia los sistemas orgnicos - sociales. Norbert Wiener describe esta conexin
de variables en sistema como aquellas organizaciones en las cuales algunas partes son
interdependientes entre ellas pero esta interdependencia tiene grados. Boulding clasifico
varios sistemas por el nivel de complejidad de sus partes y la naturaleza de las relaciones
entre las partes:

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Estructura: Sistema comprendido por estructuras estticas como la anatoma de


un animal.
Mecanismo: Sistemas dinmicos simples con predeterminado movimiento, como
por ejemplo el reloj y el sistema solar.
Sistemas Cibernticos: Sistemas capaces de auto-regularse ante algunas
externalidades establecidas en ciertos criterios, como por ejemplo un termostato.
Sistemas abiertos: Sistemas capaces de auto mantenerse basados en una
relaciones de recursos desde su entorno, como por ejemplo la vida celular.
Sistema de huella digital crecimiento: Sistemas que se reproducen pero no por
duplicacin sino por la produccin de semillas o huevos que contienen
instrucciones preprogramadas para el desarrollo, por ejemplo el sistema del huevo
pollo.
Sistema de imagen interna Sistemas capaces de un detallado conocimiento del
entorno, en el cual la informacin es recibida y organizada al interior como un todo,
como por ejemplo la funcin animal.
Sistemas que procesan smbolos: Sistemas que poseen auto conciencia y son
tambin capaces de usar lenguajes. La funcin humana hace parte de este nivel.
Sistemas sociales: Sistemas multiceflicos comprendiendo actores funcionando en
un orden social y cultural. Las organizaciones sociales operan en este nivel.
Sistemas trascendentales: Sistemas compuestos por los desconocidos. (Boulding,
1956: 200 207)

Los niveles 1 3 incluyen sistemas fsicos, de 4 6 sistemas biolgicos, y el 7 y 8 sistema


sociales y humanos. Progresando desde el nivel 1 al 8 cada nivel sucesivamente es ms
complejo, menos formales, ms dependientes de flujos de informacin, abiertos al
crecimiento y al cambio y abiertos al entorno. (el nivel 9 incluye la posibilidad de nuevas
posibilidades).7

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8. SUBSISTEMAS Y SUS INTEGRACIN


A toda organizacin se le considera como un sistema abierto compuesto de varios
subsistemas. Dicho sistema organizacional recibe insumos (informacin, materiales,
gente), los transforma y los regresa en forma de productos (bienes y servicios).
Desde este punto de vista un organismo social no es simplemente un sistema social. Ms
bien, es la estructuracin e integracin de las actividades humanas alrededor de distintas
tecnologas. Estas afectan a los diversos tipos de insumos necesarios para la operacin
de la organizacin, la naturaleza de los procesos de conversin y los productos obtenidos
del sistema. Sin embargo, el sistema social determina la eficacia y eficiencia de la
utilizacin de la tecnologa.
A continuacin, en la figura 3 se muestra el sistema organizacional, adoptado de F. A.
Kast

Fuente: Administracin en las organizaciones, McGraw-Hill, p.118


El subsistema objetivos y valores. El organismo social capta muchos de sus valores del
medio ambiente sociocultural. Una premisa fundamental es que la organizacin, debe
cumplir con determinados objetivos, que son determinados por el sistema general. La
organizacin realiza una funcin para la sociedad, y en la recepcin de insumos, debe
conformarse a las demandas de la sociedad.

El subsistema tcnico. Se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de las


tareas, incluyendo las tcnicas utilizadas para la transformacin de insumos en productos.

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Este subsistema est determinado por las tareas requeridas por el organismo social y
vara de acuerdo al tipo particular de actividades (una fbrica de alimentos, un hospital,
son diferentes de una universidad). El subsistema tcnico est conformado por la
especializacin de conocimientos y por las habilidades requeridas, por el tipo de
maquinaria y equipo disponible y por la distribucin de servicios.

El subsistema personal. Est compuesto por individuos y grupos en constante interaccin.


Dicho subsistema se conforma por la conducta individual y grupal, las relaciones, la
dinmica de grupos, la motivacin. Tambin es afectado por los sentimientos, valores,
actitudes, expectativas y necesidades de los miembros de la organizacin. El subsistema
personal recibe influencia de las fuerzas del medio ambiente externo, as como por las
tareas, tecnologa y estructura de la organizacin interna. Estas fuerzas establecen el
"clima
organizacional", dentro del cual los participantes desarrollan sus papeles y actividades.

El subsistema estructural. Se refiere a la manera en que estn divididas las tareas de


organismo social (diferenciacin) y coordinadas (integracin). En su sentido formal, la
estructura se establece por medio de organigramas, divisin del trabajo, descripcin de
puestos, relaciones, descripcin de funciones, patrones de autoridad, cargas de trabajo,
asignacin de responsabilidades, la delegacin, etc., la estructura organizacional facilita
las bases para la formalizacin de relaciones entre los subsistemas tcnicos y de
personal.

Sin embargo, hay que destacar que este enlace no es de ninguna manera completo y que
deben ocurrir muchas otras interacciones e interrelaciones, tales como sistemas y
procedimientos, comunicacin, flujo de trabajo, formas, actividades, controles, polticas,
etc.; esta es la estructura procedimental cuya naturaleza es dinmica y muy importante en
la forma de operar de las organizaciones.

El subsistema administrativo. Involucra a todo el organismo social relacionndolo con su


medio ambiente, estableciendo la planeacin, la organizacin, la integracin de recursos,
la direccin, el control y la coordinacin.

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El enfoque moderno de la administracin (de sistemas) ve a la organizacin como un


sistema sociotcnico abierto y considera a todos los subsistemas primarios y sus
interacciones.

9. INDICADORES DEL ENFOQUE SISTMICO


Los indicadores de gestin, otro de los componentes claves del modelo sistmico, entran
en juego slo cuando los propsitos u objetivos organizacionales estn claros. Los
indicadores sirven en la medida que representan prioridades o acuerdos importantes para
la organizacin. Una buena gestin de indicadores ayuda a comprender la efectividad de
las acciones planeadas y a evaluar la certeza de los supuestos hechos en el
planeamiento, contribuyendo de esta manera con la mejora continua. No obstante, lo
anterior, los indicadores, por encima de todo, son una excelente herramienta para lograr
alineamiento, tanto a nivel de los procesos y las personas con respecto a la estrategia
como, entre los procesos mismos y entre las personas que trabajan en ellos. El
establecimiento, evaluacin permanente y reconocimiento sobre la base de indicadores
aporta precisin respecto a las prioridades organizacionales.7

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10. AUTORES
La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy
(1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas". Para l, la TGS
debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y
sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de
cientficos.
Kenneth boulding
Para Boulding, economa y sociologa no eran ciencias sociales - ms bien ellos eran
todos los aspectos de una ciencia sola social fiel al estudio de personas humanas y sus
relaciones (organizaciones), su principal aporte fue determinar una jerarqua en los
sistemas de acuerdo a su tipo.
Norbert Wiener: Fue un matemtico estadounidense, conocido como el fundador de la
ciberntica. Acu el trmino en su libro Ciberntica o el control y comunicacin en
animales y mquinas, publicado en 1948. Durante la Segunda Guerra Mundial trabaj en
el control de artillera, lo que le anim a hacer sntesis de sus intereses por la teora de la
comunicacin en la ciberntica.
Por otra parte existen autores que no son de gran importancia pero que participan para
poder fundamentar bien el concepto de enfoque sistmico que es la base de la teora
general de sistemas, entre ellos estn:

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Drucker: el enfoque de sistemas que considera una gran cantidad de actividades y


procesos, antes inconexos, como parte de un todo integral mas grande no es algo que en
si mismo sea tecnolgico, si no una manera de observar al mundo y a nosotros mismos
Copleston: el cual demuestra en su muy documentada historia de la filosofa acerca de
descartes que este utilizaba un orden de enseanza y un orden de descubrimiento que
seria la prueba de que este utilizaba de cierto modo el enfoque sistmico.
Otros como Simon (1959-1969), que define teoras o conceptos acerca de la racionalidad
con respecto al enfoque sistmico; Cleland (1968) y Gross (1964), este ultimo define tres
dimensiones fundamentales para la racionalidad que son la deseabilidad, factibilidad y
consistencia, de esta manera es racional una conducta que persiga objetivos deseables.
Por ultimo existen personas que hicieron pequeos aportes a la teora general de
sistemas como:
Khler (plante el postulado de una teora de los sistemas encaminada a elaborar las
propiedades ms generales de los sistemas inorgnicos, en comparacin con los
orgnicos, hasta cierto punto).
Lotka (1925): que fue el que ms se acerc hacia la teoriza con sistemas abiertos en una
de sus publicaciones; Lotka se ocup de un concepto general de los sistemas (sin
restringirse como Khler a sistemas de la fsica), interesado en problemas de poblaciones
ms que en problemas biolgicos de organismos individuales. Concibi las comunidades
como sistemas, sin dejar de ver en el individuo una suma de clulas

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11. CONCLUSIN
Los sistemas son un conjunto de elementos abiertos cuyas partes estn relacionadas
entre s y con su medio ambiente. Es por ello que las organizaciones son visualizadas
como sistemas. Los modelos es una simplificacin que imita los fenmenos del mundo
real, de modo que se puedan comprender las situaciones complejas y podamos hacer
predicciones en el futuro. La utilizacin de modelos administrativos dentro de la empresa
son de suma importancia ya que permite la creacin de metas bien definidas, as como
tambin, en la especializacin e integracin de las actividades que se ejecutan dentro de
los diferentes departamentos y entre los equipos de trabajo que componen cada
departamento de la empresa. De forma tal, que coordinndose y comunicndose
continuamente, la organizacin marche hacia su objetivo nico y comn ya planteado

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13. RECOMENDACIONES
El xito de una organizacin consiste en la interrelacin de sus componentes (relacin
entre las partes y el todo) , cuya aplicabilidad se identifica en la busca unnime e
interdisciplinaria de conseguir mismos objetivos .

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Los sistemas deben estn ordenados y estructurados en una jerarqua en la que se


comuniquen las estrategias de negocios entendiendo que cada uno de los componentes
es importante para garantizar el normal funcionamiento de un sistema de gestin .

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12. BIBLIOGRAFIA
1. Arnold M. Teora de Sistemas, Nuevos Paradigmas: Enfoque de Niklas Luhmann
Revista Paraguaya de Sociologa.1989;75(26):51-72
2. Hall A., Fagen E. Definition of System. General Systems. Jg. 1975.1:18.28.

3. Johannsen, O. Introduccin a la Teora General de Sistemas. universidad de chile.


1985.15 (8):10-15

4. Rodrguez, D. & M. Arnold. Sociedad y Teora de Sistemas. vol 1.santiago de chile:


Editorial Universitaria ;1991

5. Bertalanffy Von, L. Teora General de los Sistemas. vol 2.6 edicin Mxico: fondo
de cultura econmica; 1976.
6. Ronsol P. Teora del sistema.(Internet) .vol 26. 18 edicin. Santiago de chile: E
bio; 2009. [24 de octubre 2009;23 de agosto del 2016] . Disponible en:
http://www.cintademoebio.uchile.cl/index.php/CDM/article/viewFile/26455/27748

7. Sciarpa L.F.Visin Sistmica de la Organizacin.:El cambio organizacional.


[internet].vol 1. 4 edicin. 2010.[12 de marzo del 2010;23 de agosto del 2016].
Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos67/cambioorganizacional/cambio-organizacional.shtml

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