TEORAS CONTEMPORNEAS DE

LA ADMINISTRACIN II
TEORA DE LAS ORGANIZACIONES
AUTOR: Wilinton Javier Ortiz Amador.

NDICE

Acceso rpido

GENERALIDADES

DESARROLLO

GLOSARIO

REFERENCIAS

Este material pertenece al Politcnico

Grancolombiano y a la Red Ilumno. Por ende, son
de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a
la Red Ilumno. Prohibida su reproduccin total
o parcial.

01 ------DESARROLLO TEMTICO
INDICE

1. DOWNSIZING

1. Downsizing

El downsizing es la herramienta de la direccin estratgica ms debatida en el mundo

empresarial. Actualmente se encuentran ms artculos en bases de datos especializadas que
critican esta prctica gerencial, que los que la explican favorablemente. Hay muchos sinnimos
del que tratan de explicarlo, como por ejemplo: reduccin de personal, reorientacin,
downcoping o reingeniera. Sin duda esta estrategia implica cambios en el diseo organizativo
que implican la reduccin de personal, su reubicacin en nuevas unidades estratgicas de
negocio o su cambio de orientacin a travs de nuevas funciones administrativas.

1.1 Qu es el downsizing?
1.2 Posibles causas del downsizing.
1.3 Diseo de una estrategia downsizing.
1.3.1 Magnitud de la reduccin de personal.
1.3.2 La proactividad.
1.3.3 Las desinversiones.

1.1 Qu es el downsizing?

1.4 Condiciones para un downsizing estratgico.

Segn Freeman y Cameron (1993) se define como la reduccin de las actividades llevada a cabo
por la direccin ejecutiva de una empresa para mejorar su productividad y competitividad.

2. Gerencia del conocimiento

2.1 Qu se entiende por conocimiento?

Esta estrategia se enfoca en el anlisis y la racionalizacin de los procesos de trabajo para

mejorar la productividad y la rentabilidad por medio de la reduccin de costos asociados con el
personal. Este objetivo se puede lograr mediante la implementacin de sistemas de informacin
y tecnologas, que a la larga exigen la reduccin de personal.

2.2 Por qu se debe implementar la gerencia del conocimiento en la organizacin?

2.3 Cambios en la cultura organizativa al gestionar conocimiento.

Tambin se ha visto como una estrategia gerencial implementada para agilizar las actividades y
eliminar el despilfarro de recursos (fsicos y de tiempo). Aunque la percepcin es que es una
prctica de gerencia utilizada despus de procesos como fusiones empresariales, adquisiciones
de otras compaas y cierres o liquidaciones de organizaciones, en realidad, se ve como una
estrategia para desjerarquizar la organizacin, eliminando cargos medios y empoderando a los
empleados que mejoren la calidad de los procesos utilizando menos recursos.




Figura 1. Diferentes tendencias contemporneas de administracin.
Fuente: Elaboracin propia

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1.2 Posibles causas del downsizing

1.3 D iseo de una estrategia de downsizing

El siguiente cuadro nos permite comprender las causas de su aplicacin como estrategia
gerencial:

1.3.1 Magnitud de la reduccin del personal.

Tabla 1. Causas del downsizing

Categora

Causas

Macroeconmicas

Competencia internacional.

La reduccin proactiva de la fuerza de trabajo genera, en promedio, mejores

rendimientos financieros a corto plazo.

El clima organizativo se impacta negativamente durante el proceso de reduccin de

personal. Sin embargo, a largo plazo, el clima mejora cuando la organizacin
implementa estrategias para la cualificacin de competencias del personal.

Diversas funciones administrativas se dejan de realizar al reducir la planta de personal.

La sensacin de incremento en funciones genera un agotamiento fsico y mental, que a
la larga puede ocasionar alta rotacin y movilidad.

Globalizacin.
Acuerdos comerciales internacionales.

1.3.2 La proactividad (timing)

De la Industria

Detrimento en las ventas del sector.

Se incrementan los incentivos monetarios variables como bonificaciones por logro de

objetivos, lo que permite identificar actores clave.

Estos actores clave participan de un proceso autnomo de empoderamiento

aprovechando la coyuntura laboral.

La sensacin personal y el impacto social de los que no continan en la organizacin,

puede generar un punto negativo en el top of mind creado por aos.

Detrimento en las utilidades del sector.

Innovacin tecnolgica disruptiva.
De la organizacin

Pobres resultados financieros.

Cambios en la orientacin del negocio.
Cambios en la administracin.

1.3.3 Las desinversiones

Cambios de propietarios.
Mejoras en la innovacin.
Creacin de nuevas UEN.
Alianzas estratgicas.

Fuente: Elaboracin propia.

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Al reducirse el personal, algunos activos fijos sobran en la organizacin. La venta o

alquiler de estos espacios le permiten a la organizacin mejorar su liquidez.

Despus de un proceso de desinversin se avecinan nuevos proyectos de inversin.

Estos se pueden enfocar al logro de objetivos segn diversas estrategias.

Dependiendo de la causa del downsizing, la eficiencia en recursos es un objetivo

importante. Por ejemplo, si la causa fue una fusin empresarial, los recursos de una de
las organizaciones abarcarn las necesidades de la otra.

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2.1 Qu se entiende por conocimiento?

Condiciones para un downsizing estratgico:

El trmino conocimiento en el contexto empresarial, tiene dos concepciones:

Figura 3. Elaboracin propia. Formas de conocimiento.

Figura 2. Pasos para desarrollar un downsizing estratgico.
Fuente: Elaboracin propia.

2. GERENCIA DEL CONOCIMIENTO

La gestin del conocimiento atiende los aspectos crticos de la adaptacin, supervivencia y

competencia de una empresa frente a los cambios del entorno. Esencialmente, engloba los
procesos organizacionales que buscan la combinacin sinrgica de datos e informacin
procesando la capacidad de las tecnologas de la informacin y la capacidad creativa e
innovadora del ser humano (Malhotra, 1997). Se centra en hacer las cosas correctas en vez de
hacer las cosas correctamente. Este concepto engloba una transicin del concepto cadena de
valor de la informacin a cadena de valor del conocimiento.
Tabla 2. Cadena de valor de la Informacin frente a cadena de valor del conocimiento

El conocimiento es de dos tipos. Conocemos el tema nosotros mismos, o sabemos dnde

podemos encontrar tal conocimiento (Samuel Johnson).

Cadena de valor de la informacin

Cadena de valor del conocimiento

Considera los sistemas tecnolgicos como

componentes clave para guiar los
procesos de negocio de una empresa.

Trata a las personas como procesadores

pasivos que implementan las mejores
prcticas.

Trata a los sistemas humanos como
componentes clave.

Fuente: elaboracin propia con base en autores.

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Generar

2.2 Por qu se debe implementar la gerencia del conocimiento en la organizacin?

Segn Ann Macintosh (2010), de la Universidad de Edimburgo, algunas de las razones para
implementar la gerencia del conocimiento son:

Los mercados cada vez son ms competitivos y el radio de la innovacin es ms alto.

Las reducciones de equipo estn creando la necesidad de reemplazar el conocimiento

informal con mtodos formales.

Las presiones competitivas reducen el volumen de la mano de obra que hace que sea
valioso el conocimiento de una empresa.

El tiempo disponible para hacer experimentos y adquirir conocimiento ha disminuido.

La creciente complejidad genera la necesidad de gestionar el conocimiento orientado

al logro de los objetivos.

Los cambios en el direccionamiento estratgico puede hacer que se pierda el

conocimiento histrico.

Capturar

Incorporar la informacin que se ha adquirido de otras fuentes, ya sean electrnicas o no.

Se captura la informacin existente, la experiencia humana y las bases de conocimineto existente.

Especificar los conceptos tiles, para la organizacin, en torno a los cuales se debe categorizar la
informacin.
Organizar Se deben establecer relaciones entre los objetos del conocimiento y la necesidad de aplicacin.
Publicar
Distribuir

Presentar los resultados del procesamiento de la informacin y su aplicacin.

Repartir el nuevo conocimiento e inteligencia a todos los usuarios.
Todos deben ser beneficiarios del nuevo conocimiento.

Figura 4. Pasos para generar la cadena de valor del conocimiento.

La necesidad del aprendizaje continuo es una realidad.

El principal beneficio de la gerencia del conocimiento es la ventaja competitiva que se logra por
medio de la adecuada gestin del conocimiento. Un excelente profesional hoy en da es un valor
en alza. La unin de varios profesionales bien formados y creadores de conocimiento, es sin
duda una estrategia que genera diferenciacin. La cadena de valor del conocimiento empieza
cuando, una vez se posea el conocimiento base, este se gestiona.

Desarrollar, crear o construir conocimiento que se necesita y no se posee.

Fuente: Elaboracin propia

Peter Drucker (1998) llama la atencin sobre la necesidad de entender el conocimiento como
recurso estratgico de la nueva sociedad denominada sociedad del conocimiento,
distinguindola de las anteriores, porque en esta, el conocimiento tiene mucho que ver con la
creacin de riqueza. De otro lado Castells (2004) propone que gracias al desarrollo e
implementacin de las TIC, las nuevas relaciones entre las personas y empresas se estructuran
creando redes de forma natural hacia la creacin de conocimiento.
2.3 Cambios en la cultura organizacional al gestionar el conocimiento.
No es necesario hacer nfasis en que el conocimiento es fundamental para la creacin del
liderazgo efectivo. Sin embargo, el valor generado por la gerencia del conocimiento, depende de
la capacidad del grupo para transferir, compartir y generar datos para la toma de decisiones y la
solucin de problemas.
Es necesario entender que el conocimiento tambin recoge verdades, creencias y juicios que se
evidencian en el comportamiento de las personas que laboran en la empresa y son influidas por
la cultura organizativa. Por esta razn, es normal pensar que en los inicios de la implementacin
de una estrategia llamada gestin del conocimiento, haya resistencia como a cualquier cambio.

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03 --Sin embargo, los beneficios del desarrollo de esta tendencia, modificar la cultura organizativa
haciendo que finalmente, la misma empresa exija cada vez ms. As se genera un sistema de
gestin del conocimiento ms eficiente.

GLOSARIO

De esta forma, las competencias de trabajo en equipo de alto rendimiento deben ser
fortalecidas dentro de la organizacin, ya que un equipo es en realidad un grupo de personas
que trabajan en conjunto para lograr un objetivo, interactuar y comunicar informacin e ideas
acerca de las formas de llegar a mejores decisiones estratgicas. Los flujos de informacin que
se transfieren entre los individuos y el equipo, enriquecen la cantidad y calidad de conocimiento
como si fuera una espiral contina de aprendizaje.

Costo de comunicacin: costo de transmitir la informacin de un lugar a otro.

Conocimiento: entendimiento que se gana a travs de la informacin.

Conducto informal de comunicacin: transmisin de mensajes entre los trabajadores por fuera
de los canales formales de comunicacin.
Productividad: medicin del desempeo que establece cuntos insumos se requieren para crear
un producto.
Proteccin de la informacin: proceso que asegura que los datos sean confiables, consistentes
y que puedan ser recuperados en formatos tiles por usuarios autorizados nicamente.
Minera de datos: proceso de descubrir patrones y relaciones en grandes volmenes de datos.
Informacin: datos tiles que pueden influir en el comportamiento y en las elecciones de las
personas.
Retroalimentacin constructiva: la que tiene la intencin de ayudar, corregir o alentar a quien
la recibe.
Proactividad: competencia exigida en los nuevos profesionales de ciencias administrativa para
proponer acciones encaminadas a obtener los resultados esperados con eficiencia dentro de
una organizacin.

Figura 5. Espiral de la gestin del conocimiento.
Fuente: Elaboracin propia.

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04 ---BIBLIOGRAFA
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