CARTAS COMERCIALES

Con el transcurso del tiempo pareciera que todo pasa de moda y que lo viejo no se
utiliza ms. Sin embargo, esto no ocurre con las cartas comerciales que se mantienen en
constante uso.
La mayora de las personas jvenes al no escribir cartas carece de la impronta que le
facilite la redaccin de las mismas, es por eso que vamos a desarrollar algunos elementos
que son necesarios y que se deben tener en cuenta para su correcta redaccin.
LAS PARTES QUE SE IDENTIFICAN EN UNA CARTA SON LAS SIGUIENTES:
1) El membrete
2) El encabezamiento
3) La Direccin o el destinatario
4) El tratamiento
5) El cuerpo de la carta, prembulo o exordio
6) El cumplimiento final
7) La firma
1 - El membrete: es el diseo que indica el nombre, domicilio, localidad, etctera, de la
empresa remitente.
2 - El encabezamiento: las cartas debern comenzar con la expresin del lugar y fecha. De
acuerdo con el sistema empleado, se colocar en el margen derecho o izquierdo.
3 - La direccin o destinatario: Generalmente llevarn tres lneas de escritura; en la
primera se colocar el nombre del destinatario anteponindose Sr. o Sres. segn
corresponda; en la segunda, nombre de la calle y nmero y, en la tercera, la localidad.
4 - El tratamiento: es la forma en que el remitente se dirige al destinatario utilizando la
frase de cortesa que mejor corresponda.
5 - El cuerpo de la carta, el prembulo o exordio: est constituido por los distintos
prrafos que forman el contenido de la misma.
El prembulo o exordio es la primera parte del texto y, por lo general, tiene un sentido
puramente de cortesa.
Cuando exista punto y aparte se dejar un interlineado mayor.
6 - El cumplimiento final: la carta concluye con la despedida, que debe ser simple, breve
y de trminos respetuosos y atentos.
7 - La firma: toda carta deber estar firmada por la o las personas responsables de la
misma.

EJEMPLOS DE FRMULAS DE CORTESA Y TRATAMIENTO HABITUAL

Muy seores mos:
Estimado seor:
Estimado colega:
De mi consideracin:
De mi mayor consideracin:
Sin otro particular, saludo atte. (atentamente)
Saludo afmo. (afectsimo)
Quedamos a su entera disposicin.
Quedo desde ya S.S.S. (su seguro servidor)
Saluda a Uds. con la debida consideracin.

CARTA ESTILO LATINO O SANGRADO

En el estilo latino o sangrado, el lugar y fecha concluir contra el margen derecho.
Los tres ttulos de la direccin o destinatario, irn escalonados, excepto el primero
que se escribir contra el margen izquierdo. Las sangras que llevarn el segundo y el
tercer ttulo sern iguales.
El tratamiento comenzar contra el margen inicial.
En el cuerpo de 1a carta y en el cumplimiento final se dejarn sangras al comienzo
de cada prrafo.
La firma se colocar en el centro de la mitad derecha de la hoja.
Las cartas segn su extensin se dividen en: cortas (100 palabras), medianas (100 a
200 palabras) y largas (200 a 300 palabras). Para su correcto encuadre en la hoja se deben
respetar como mnimo los siguientes mrgenes: superior 2,5 cm., izquierdo 3 cm., derecho
2 cm. e inferior 2,5 cm.
A la fecha se deben dejar de 5 a 10 interlineados.
Al destinatario 3 a 5 interlineados.
Al saludo inicial de 2 a 3 interlineados.
Por lo regular, la carta se escribe a simple interlineado dejando uno en blanco entre
prrafo y dems especificaciones. Pero cuando es demasiado corta se puede escribir a
interlnea doble, en cuyo caso, no se dejan interlneas en blanco entre prrafos.
De la despedida a la firma dejar de 4 a 6 interlineados.

ESQUEMA DE ESTILO LATINO O SANGRADO

ESQUEMA DE CARTA ESTILO ANGLOAMERICANO O BLOQUE EXTREMO

ESQUEMA DE CARTA DEL ESTILO ANGLOSAJN O SEMIBLOQUE

ESQUELA:
Las esquelas pertenecen a la correspondencia comercial complementaria y no son
otra cosa que cartas que deben mantener como regla fundamental la brevedad por cuanto
el asunto por tratar puede expresarse en muy pocas palabras.
Para este tipo de cartas pueden utilizarse hojas de distinta medida o la media hoja.
Las esquelas se escriben generalmente en tercera persona y se clasifican en tres
clases: administrativas, comerciales y privadas.
Las dos primeras tienden a un fin especfico y, por lo tanto, sern redactadas sin
rodeos. En cambio, las ltimas tendrn un tono sencillo y carioso y se firmar al pie; a
veces tambin llevarn impreso el nombre y el apellido del remitente en el ngulo superior
izquierdo.
Las esquelas administrativas y comerciales llevan membrete y tienen por finalidad
efectuar una comunicacin; en cambio, la esquela privada, si bien corta, ser expresiva y
halagadora.
Al poder emplear diversos tipos de papel, se pondr especial cuidado en el eje mayor
de los mismos, que puede ser horizontal o vertical.
Como hemos dicho anteriormente, se redactar en tercera persona, comenzando por
el saludo y terminando por la fecha; al final se escribe el nombre y el domicilio del
destinatario.

ESQUELA ADMINISTRATIVA

ESQUELA PRIVADA

ESQUELA COMERCIAL

SOLICITUD APERTURA DE CUENTA CORRIENTE BANCARIA

Berrotarn, 5 de febrero de 2010

AL
Seor Gerente del
BANCO DE LA NACIN ARGENTINA
Suc. BERROTARN - CRDOBA
S.
/
D.

De mi mayor consideracin:
Tengo el agrado de dirigirme a Ud. a fin de solicitarle tengan a
bien completar la posibilidad de concederme una CUENTA CORRIENTE, en esa
prestigiosa institucin.
TITULAR: Julin Ramos Fernndez
D.N.I.: 12.185.747
RAMO: Comerciante (TIENDA AL POR MAYOR)
DOMICILIO PARTICULAR: Libertad 380 - Berrotarn
DOMICILIO COMERCIAL: Robles 1234 - Berrotarn
Avalando la solvencia moral y material ofrezco el testimonio
de las siguientes personas.
RAUL GOMEZ, comerciante domiciliado en Belgrano 45 de
esta localidad.
OSCAR GIRARDI, comerciante domiciliado en San Martn
410 de esta localidad.
En espera de una respuesta favorable a lo peticionado, saludo a
Ud. muy cordialmente.

JULIN RAMOS FERNNDEZ

PAGO DE FACTURAS

Almafuerte, 10 de abril de 2010

Argen S.A.
Sarmiento 167
Ro Tercero - Cba.

De mi consideracin:
Incluyo con la presente mi cheque Nro. 732456 a la orden de Uds.
del Banco de la Nacin Argentina por la cantidad de $ 87.329,00, importe que se servirn
aplicar al pago de sus facturas del 2 y 17 del mes prximo pasado.
Quedo a la espera del respectivo acuse de recibo, saludndoles muy
atentamente.

Bartolom Jaramillo
Den Funes 59
Berrotarn - Cba.

SOLICITUD DE EMPLEO

Crdoba, 20 de marzo de 2010

Al Seor Gerente de
LA OXIGENA S.A.
Suipacha 34 - Primer Piso
1000 - CAPITAL FEDERAL

De mi consideracin:
Hallndome en conocimiento de que en esa empresa, por la
importancia de sus actividades, constantemente se producen vacantes tanto en las oficinas
como en la Seccin VENTAS. Solicito a Ud. me conceda una entrevista, en la seguridad de
que mis aptitudes han de satisfacerle si en esa oportunidad se digne a tomarme un breve
examen.
Adjunto a la presente Certificados de Referencia a mi moral y
capacidad de trabajo, extendidos por diferentes comercios en los cuales he desarrollado
actividades administrativas.
Edad: 27 aos
Estado Civil: casado, 1 hijo
Estudios cursados: Bachiller en gestin administrativa
En espera de sus noticias al respecto le saludo atentamente.

JAVIER GOMEZ
D.N.I.: 34.456.789
Obispo Trejo 1840
5000 - CRDOBA

RESPUESTA A LA SOLICITUD DE EMPLEO CITANDO PARA UNA ENTREVISTA

Capital Federal, 10 de abril de 2010

JAVIER GOMEZ
D.N.I.: 34.456.789
Obispo Trejo 1840
5000 - CORDOBA
De mi consideracin:
En contestacin a su solicitud de empleo que nos formula
en su carta del 20 de Marzo pasado, nos place citarlo para una entrevista con nuestro jefe
de personal el 22 de Abril a las 11 hs. de la maana.
Lo saludo muy atentamente.

p/LA OXIGENA S.A.

SECRETARIO DEL REA PERSONAL
JULIO ROBERTO PEREZ

RESPUESTA A LA SOLICITUD DE EMPLEO. ANUNCIANDO QUE NO HAY

VACANTE

Capital Federal, 10 de abril de 2010

JAVIER GOMEZ
D.N.I.: 34.456.789
Obispo Trejo 1840
5000 - CORDOBA
De nuestra consideracin:
En contestacin a V/atenta de1 20 de marzo pasado, lamento
manifestarle que en la actualidad no existe vacante alguna en nuestra empresa.
De producirse la oportunidad de necesitar de sus servicios,
gustosos nos pondremos en comunicacin con Ud.
Sin otro motivo, saludo a Ud. muy atte.

p/LA OXIGENA S.A.

SECRETARIO DEL AREA PERSONAL
JULIO ROBERTO PEREZ

OFRECIENDOSE PARA UN EMPLEO ESPECIALIZADO

Ro Tercero, 20 marzo de 2010

Seor Jefe de Personal de

ATANORS.A.
5850 RO TERCERO - CBA.

Estimado seor:
Ofrezco a Ud. mis servicios para ocupar el puesto de Contador
en su importante empresa.
Mis varios aos de prctica en el desempeo del cargo de
Contadura en la Compaa Exportadora Norte me habilitan para afirmar a Ud. que pondr
todo mi saber y voluntad en el ejercicio de las tareas que se me encomienden.
De ms est manifestarle que la Ca. nombrada gustosa ratificar
mis afirmaciones si se digna Ud. recabar la informacin pertinente.
En espera de una pronta y favorable respuesta saludo a Ud. muy
atentamente.

JOS LUNATTI
LIMA 340
5850 - Ro Tercero - Cba.

CARTA DE RECOMENDACIN A FAVOR DE UNA PERSONA OUE BUSCA

EMPLEO

Berrotarn, 15 de abril de 2010

Empresa:
NORTE S.A.
RO TERCERO - CBA

De mi consideracin:
Por la presente recomiendo a su consideracin al portador de la
presente Sr: JAVIER GOMEZ, persona con amplio conocimiento en el manejo de
computadoras, con amplia experiencia adquirida en el ejercicio de su profesin, desea
emplearse en su establecimiento de potente economa en el que pueda desarrollar su
capacidad de trabajo.
El Sr. JAVIER GOMEZ un hombre leal y honesto de interesantes
iniciativas por lo que creo que ha de serle de suma utilidad en la empresa de Usted.
Si en el momento actual no hubiere ninguna vacante, agradecer de
recomendado a otras firmas de su relacin.
Agradecindole atentamente, saludo a Ud.

RAUL P. VERA
AGRO VERDAD S.R.L.
GERENTE

RESPUESTA AL RECLAMO POR FALTA DE UNIDADES EN EL PEDIDO RECIBIDO

Ro Cuarto, 12 de abril de 2010

PASO Y DEPETIS S.R.L.

Sarmiento 445
BERROTARN - CBA

De nuestra mayor consideracin:

Cumplimos en contestar a su atenta del 02 de cte., en
efecto, debido a una lamentable omisin de uno de nuestros empleados de la seccin
empaque, al que se le ha apercibido seriamente, ha ido una bolsa de menos en el pedido de
esa estimada casa. Subsanamos esta incidencia, que somos los primeros en lamentar,
remitiendo a la fecha por encomienda postal bajo gua 7869K., la bolsa que usted nos
reclama.
Sepan Uds. disculpamos esta desatencin, ajena a nuestra
buena voluntad de servicio, y quedamos a sus amables ordenes, atte. Ss. Ss.

Distribuidor El caramelito S.A.

Juan R. Pastor
Director Gerente

RECLAMO POR FALTA DE UNIDADES EN EL PEDIDO RECIBIDO

Berrotarn, 2 de abril de 2010

Distribuidor El caramelito S.A.

El Trbol 230
RO CUARTO - CBA

Seores:
Entre los bultos enviados por ustedes para cumplimiento de nuestro pedido del
mes prximo pasado que cubre su factura nro. 8909, gua expresa "los Ases", ha llegado
uno, el marcado Y.2, que contiene 7 (siete) bolsas de caramelos cuando en realidad eran 8
(ocho) las pedidas.
Sin duda esta falla tiene su origen en una omisin de la seccin empaque de la
firma, por cuanto el bulto se hallaba intacto y las bolsas en perfecto estado. Siendo as,
estamos seguros que a vuelta correo nos remesarn la bolsa faltante o de lo contrario, nos
acreditarn el importe de la misma.
Saludamos a Uds. muy atentamente.

PASO Y DEPETIS S.R.L.

Sarmiento 445
BERROTARAN CBA

OFRECIENDO UN NUEVO MODELO DE FOTOCOPIADORA

Crdoba, 28 de abril de 2010

FOTOCOPIADOS DEL CENTRO

MITRE 1234
RO CUARTO - CBA
REF: Fotocopiadora FX98Z 2008
De mi consideracin:
Sabemos que Ud. conoce de fotocopiadoras y
suponemos que exige cada vez ms en materia de equipamiento y tecnologa.
Es por eso que queremos informarle de
nuestro nuevo modelo FOTOCOPIADORA FX98Z 2008. MS AN, Queremos que la
pruebe Ud. mismo, para descubrir las ventajas de su funcionamiento. Tambin, podr
descubrir su nueva presentacin y funcionalidad. En sntesis, la mejor combinacin:
RENDIMIENTO, PRECIO Y CALIDAD.
Lo invitamos a visitar nuestro local
comercial o de lo contrario en el prximo mes lo visitaremos personalmente si es de su
inters para realizar una demostracin de tan noble producto.
Como retribucin a su visita Ud. participar
en el sorteo de una FOTOCOPIADORA FX98Z 2008.
Esperando su pronta visita, lo saludamos
muy cordialmente.

ROBERTO M. MASTROMARIN
GERENTE
ELECTRONICA MENDEZ S.A.

PEDIDO DE MERCADERAS

Berrotarn, 01 de mayo de 2010

Andrs Ledesma & Ca.
Corrientes 180
Capital Federal - Buenos Aires
De mi mayor consideracin:
Agradecer a Uds. tengan a bien enviarme por el transporte
que siempre utilizo los siguientes artculos:
1 ambo brin hilo blanco, derecho de 3 botones, talle 48.
1 ambo franela gris perla, cruzado de 2 botones, talle 44.
6 pantalones brin colores varios, talles 36 a 46.
Ruego a ustedes remitir el pedido lo antes posible al depsito
de la empresa de transporte ya que dicha mercadera est vendida para un evento especial
que servir de promocin para nosotros y para ustedes. De surgir algn inconveniente con
los colores y talles les ruego que se comuniquen por telfono para solucionar el problema
ms rpido y poder cumplir con los clientes.
Espero que por tratarse de una venta que beneficiar a futuro a
vuestra empresa considere a bien realizar algn descuento especial. El pago de dicha
mercadera se realizara como es costumbre por depsito en su cuenta corriente del Banco
Nacin Argentina una vez recibida la mercadera.
Sin otro particular, saludo a Uds. muy atte.

ESTEBAN T. ARRIETA
GERENTE
EL BUEN VESTIR

CONTESTACIN AL PEDIDO DE ENVIO DE MERCADERAS

Capital Federal, 04 de mayo de 2010

EL BUEN VESTIR
9 de Julio 890
BERROTARN CBA

De nuestra consideracin:
Su pedido, formulado en atenta carta fechada 06 del
corriente, ha sido despachado en el da de la fecha por el transporte acordado bajo la gua
N 23489756.
Las mercaderas solicitadas gozan, del descuento
especial del 15% segn lo pedido por usted, en atencin al motivo expuesto y al buen
cumplimiento de vuestra empresa. Sin embargo dicho descuento se efectuar por nota de
crdito el mes prximo por cuestiones administrativas.
Dentro de breves das nuestro viajante, Sr. Juan Figueroa,
efectuar a Usted una visita, portando las ltimas novedades para la prxima temporada de
primavera y verano; rogamos una favorable acogida, con la seguridad de nuestro amplio
surtido habr de satisfacer a usted como en temporadas anteriores.
Siempre a sus rdenes le saludamos muy cordialmente.

SIMN J. MIGENS
Por Andrs Ledesma & Ca.