ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA AGROPECUARIA DE MANAB

MANUEL FLIX LPEZ

CARRERA INFORMTICA
SEMESTRE OCTAVO

PERODO OCT. MAR./2015

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
TEMA:
GERENTE, TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

AUTOR(es):
MARA B. CEDEO REYES
ANDERSON G. MORRILLO BRAVO
GEMA J. MUOZ NAVARRETE
LUIS M. ZAMBRANO FERRIN
FACILITADOR:
MBA. LORENA CARREO MENDOZA

CALCETA, NOVIEMBRE 2015

CAPTULO I. INTRODUCCIN
En toda empresa u organizacin destinada a brindar algn servicio debe haber
una voz de mando y de liderazgo que empleando tcnicas pueda conducir a la
misma a la obtencin de todas sus metas y objetivos.
Toda organizacin cuenta con un mtodo o programa para el logro de sus
objetivos y de la satisfaccin de sus clientes, es por eso que todo el xito que
pueda a llegar a tener una empresa, debe ser retribuido al desempeo
gerencial.

CAPTULO II. MARCO TERICO

2.1.

EL GERENTE

El gerente es una pieza fundamental en toda empresa, ya que el xito de sus

actividades depende de la organizacin y el trabajo conjunto de todos los
participantes; el gerente es el encargado de estar al frente de la organizacin
de la empresa aplicando todos los recursos puestos a su disposicin para
alcanzar un objetivo compartido.
Tradicionalmente los cambios organizativos se los atribuye al gerente ya que l
es responsable de anticipar los cambios y aprovechar las oportunidades que se
presenten para conducir a la organizacin al logro de sus objetivos.

2.1.1. NIVELES GERENCIALES

A pesar de que se trata el tema de Gerente como un solo ente, se debe tener
Ad
mi
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in d iv id u a lm e n te

en cuenta que no todos los

gerentes operan al mismo
nivel jerrquico; es por esto
que

se

distinguen

ciertos

niveles de gerentes, siempre

uno

dependiendo

de

la

actividad y mando de su
inmediato superior.
Presidente del consejo,
director general ejecutivo.

Director, gerente de sucursal,

miembro del consejo, lder de
equipo.

Supervisores, gerentes de
oficina, jefe de cuadrilla.

Obreros de herramientas y
moldes, tcnicos,
ensambladores.
Figura: 2.1.1. Jerarqua Gerencial.
Fuente: Carreo, L. 2012. Administracin de Empresas: funciones del proceso
administrativo.

2.2.

ROLES DEL GERENTE

Henry Mintzberg (1973) citado por Fernndez (2010), agrup un sinnmero de

tareas o roles que realizan los gerentes en tres categoras que comprenden en
total diez roles.

Cuadro 2.2.1. Roles Gerenciales

Fuente: Fernndez, E. 2010. Administracin de empresas: un enfoque

interdisciplinar.

Grfico 2.2.1. Roles segn el nivel gerencial.

Fuente: Fernndez, E. 2010. Administracin de empresas: un enfoque

interdisciplinar.
En el grfico 2.2.1., se puede apreciar los roles que cumplen los gerentes en
Recursos
sus
distintos niveles jerrquicos.
Tierra
Trabajo
Capital
Conocimiento

2.3.

FUNCIONES DEL GERENTE

Las funciones del gerente se pueden agrupar en cuatro categoras que son:
Planificar, Organizar, Controlar y Dirigir, en las cuales el tiempo que dedique el
gerente en ellas depende netamente del puesto de trabajo del gerente
(Desempeo), y de los recursos que estn a su disposicin.

Desempeo
Eficiencia
Eficacia

Planificar
Seleccionar objetivos y formas de alcanzarlos

Controlar
Vigilar las actividades y tomar medidas correctivasOrganizar
Asignar la responsabilidad de h

Dirigir
Influir para motivar al personal

Figura 2.3. Funciones del Gerente

Fuente: Fernndez, E. 2010. Administracin de empresas: un enfoque
interdisciplinar.

2.3.1. PLANIFICAR
Implica: a) formular los objetivos que persigue la organizacin, b) determinar
los cursos de accin necesarios para alcanzarlos, c) identificar y asignar los
recursos organizativos a sus miembros. (Fernndez, 2010)

2.3.2. ORGANIZAR
Comprende: a) determinar qu tareas hay que realizar, cmo deben agruparse
y quin debe llevarlas a cabo; b) distribuir la autoridad y los recursos entre los
diversos miembros y c) coordinar las actividades con objeto de orientarlas
hacia el logro de los objetivos comunes. (Fernndez, 2010)

2.3.3. DIRIGIR
Consiste en orientar la actuacin de cada individuo para hacerla convergente
con las dems; en la actualidad ya no se trata solo de supervisar a los
empleados para que ejecuten eficientemente el trabajo asignado, sino de
movilizarlos para que contribuyan con sus ideas al logro de los objetivos de la
organizacin. (Fernndez, 2010)

2.3.4. CONTROLAR
Incluye actividades como: a) establecer estndares de desempeo; b) medir el
desempeo actual en relacin con estos estndares; c) realizar acciones
correctivas para eliminar las desviaciones y d) ajustar los estndares en caso
de ser necesario. (Fernndez, 2010)

2.4.

LOS GERENTES EN LA ACTUALIDAD

Para comprobar el cambio que existe entre la actividad de los gerentes

tradicionales y de los actuales se establece el siguiente cuadro:
Cuadro 2.4. Diferencia entre los Gerentes tradicionales y los actuales.
GERENTE TRADICIONAL
Sigue la cadena de mando.

GERENTE ACTUAL
Trata con quien sea necesario para

Se resiste al cambio

que se realice el trabajo

Se adapta a los cambios,

es

innovador
Piensa en l como jefe, el que Piensa en l como lder de equipo o
manda, el que ordena.
Trabaja dentro de una estructura fija.

consultor interno
Mejora
la
estructura
organizacin

de

acuerdo

de

la

los

cambios del mercado

La mayor parte de las decisiones las Invita a todos a participar de la toma
toma l
de decisiones
Acapara la informacin
Comparte informacin
Percibe su rol como la direccin y el Comprende su trabajo como una
control del desempeo de su gente.

manera de brindar poder a las

personas, con el objeto de lograr

Delega tareas

resultados
Delega responsabilidades

El planifica que se debe hacer

Planifica con el equipo
Se apropia del xito
El xito es el esfuerzo de todos
Trata de motivar al personal que Insiste en que las personas
dirige y es responsable por dichos encuentren
individuos

dentro

de

las

motivaciones y demandan de cada

uno la responsabilidad y decisiones

No le preocupa la situacin del Le preocupa que el equipo se sienta
equipo
bien con lo que hace
Fuente: Carreo, L. 2012. Administracin de Empresas: funciones del proceso
administrativo.
Garca y Martin (1980), Terry y Franklin (1986) citados por Carreo (2012,
coinciden en que existen cuatro habilidades que debe poseer un gerente para
dominar y ser exitoso:
a)
b)
c)
d)

Habilidad Tcnica
Habilidad Humana
Habilidad Conceptual
Habilidad de Diseo

Pero concluye con que las habilidades que debe comprender un gerente del
sigo XXI son:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

2.5.

Manejo de Recursos Humanos

Gestin de Tiempo
Capacidad de Anlisis
Capacidad de Negociacin
Gestin de Proyectos
Toma de Decisiones
Trabajo en Equipo

TICA Y RESPONSABILIDAD

SOCIAL QUE

DEBEN

APLICAR LOS GERENTES

tica y Responsabilidad social son dos conceptos de los cuales un gerente
debe hacer uso y aplicar en s mismo, como ya dijimos el gerente es el
estratega de la organizacin es por eso que si los juicios del gerente van en
contra de toda tica la empresa se sumergir en la corrupcin y en un futuro su
cierre total.
Un resumen de la tica de un gerente es que no acepten la corrupcin, no
maquillar los balances para sacar beneficio propio, no ser discriminatorios con
clientes de la competencia, y ser ejemplo de puntualidad y honestidad.

Entre los puntos que hacen a un gerente tico son:

Respetan por encima de todo el derecho a la vida

No aceptan la corrupcin
No le roban a la empresa
No aceptan sobornos o favores personales como compromiso para

devolver favores laborales o de contratacin

No les hablan mal a los clientes de la competencia
No cometen atropellos contra la dignidad humana
No distorsionan acuerdos
No presionan ni obligan a cometer acciones que vayan en contra de las

leyes
Dan ejemplo de honestidad, puntualidad, sinceridad, cordialidad
No extorsionan a otros
Responden por sus actos
No presionan a sus subalternos para hacer algo incorrecto, que les

traiga un beneficio personal

No maquillan los balances para sacar dinero o beneficio propio
Cumplen con las normas de tica que rigen el cdigo
No aprovechan su posicin para presionar relaciones no deseadas por

los trabajadores
No acosan sexualmente a los empleados

En el mbito de responsabilidad social segn DAlessio (2009) Muchos ignoran

hasta dnde llega la comunidad vinculada porque, a veces, esta no es visible;
pero la responsabilidad de la gerencia es ante la comunidad vinculada, es
decir, la responsabilidad social es una responsabilidad con la sociedad. Si el
gerente no percibe con claridad esta situacin, es un gerente doblemente
miope porque, por un lado, no es estratega, no ve el largo plazo, es
especialista; y, por el otro, no ve su responsabilidad, porque la responsabilidad
del gerente es con toda la sociedad y la sociedad es la comunidad vinculada.

CAPITULO III. CONCLUSIONES

Un gerente es demasiado importante para una Empresa u Organizacin, ya
que es aquel encargado de implementar todos los recursos de manera eficaz,
tanto recursos humanos como bienes para alcanzar los objetivos de la
empresa, todo el rumbo que la misma tome estn basadas en sus decisiones;
decisiones que no lo beneficien solo a l sino a todo el equipo de trabajo y sus
compaeros, ya que un gerente siempre debe caminar juntos a sus
subordinados y velar por el bien de todos los participantes de la ardua tarea de
sacar adelante a la empresa.
Un gerente es un gerente en todas las ramas, sin duda debe cumplir con la
misma tica y responsabilidad social sea donde sea que se desempee, pero
aparte de eso debe manejar un perfil totalmente tcnico, contar con habilidades
de liderazgo y muy importante que pueda conocer todo el tema de negocios en
su totalidad, ya que muy pocos informticos nos planteamos tener estas
cualidades al finalizar nuestra carrera, ya que salimos con la mentalidad de
especializarnos en una rama informtica; pero un gerente en informtica es y
debe ser mucho ms completo.

BIBLIOGRAFA
Carreo, L. 2012. Administracin de Empresas: funciones del proceso
administrativo. 1 ed. Ecuador. p. 6 9.

Fernndez, E. 2010. Administracin de Empresas: un enfoque interdisciplinar. 1

ed. Espaa. Paraninfo. p. 4 16.
DAlessio, F. 2009. La Responsabilidad del Gerente en la Sociedad. (En lnea).
Consultado,

05

de

nov.

2015.

Formato

HTML.

Disponible

en

http://mba.americaeconomia.com/
Centro Virtual de Noticias (CVN). 2007. Qu implica ser un gerente tico?. (En
lnea).

Consultado,

05

de

www.mineducacion.gov.co/cvn

nov. 2015.

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PDF. Disponible

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