ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIN

A continuacin encontrar un cuestionario que tiene por objeto

conocer la opinin de todos los empleados acerca de la empresa,
con el fin de identificar aquellas reas en las cuales debemos
mejorar.
El cuestionario contiene una serie de reflexiones o afirmaciones que
son comunes dentro de la organizacin. Su colaboracin consiste
en relacionar cada una de estas afirmaciones con la realidad de
su unidad, departamento o grupo de trabajo. Sus respuestas son
estrictamente confidenciales; usted no tendr que compartirlas.
Lea cuidadosamente cada una de las afirmaciones y piense si aplican
o no a su unidad, o grupo de trabajo, cargo o a su desempeo en la
organizacin. Marque con una equis (X) en la hoja de respuestas en el
nmero de la pregunta su respuesta que pude ser Siempre, Casi
siempre, Casi nunca o Nunca. Trabaje cuidadosamente y con
mucha atencin, pues de ello depender el xito de este ejercicio.
Cuando tenga una duda sobre su respuesta haga una marca
provisional y regrese posteriormente a esta afirmacin. Si no
comprende el contenido de la reflexin, no dude en preguntar su
inquietud a la persona que est coordinando el ejercicio. En caso de
duda sobre su respuesta, debe optar por aquella que tenga una
mayor tendencia. POR FAVOR NO DEJE PREGUNTAS EN BLANCO.
Sus opiniones son muy importantes.
Recuerde que este no es un test ni una prueba, luego no existen
respuestas correctas e incorrectas; es solo una herramienta que, con
respuestas objetivas y buen juicio, podr ser de mucha ayuda para el
desarrollo de la organizacin. Es fundamental que sus respuestas
sean muy honestas.
MUCHAS GRACIAS POR SUS APORTES!

Le agradecemos de antemano la ayuda y colaboracin que preste al

realizar el presente ejercicio, con el cual se espera contribuir al
mejoramiento de su organizacin.
1. Mi jefe se preocupa por que entendamos bien nuestro trabajo.
2. Generalmente en nuestro grupo de trabajo todos aportamos ideas
para mejorar nuestro trabajo.
3. Mis funciones se relacionan con lo que s y para lo que fui
contratado.
4. En esta organizacin las personas pueden ser creativas y tener
iniciativa en el momento de realizar su trabajo.
5. El ambiente que se respira en esta empresa es tenso.
6. La gente se esfuerza por cumplir a cabalidad con sus obligaciones.
7. Con frecuencia nuestros compaeros hablan mal de la empresa.
8. Esta institucin ofrece buenas oportunidades de capacitacin.
9. Aqu las promociones o ascensos se realizan por roscas y
amiguismos.
10. Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se
resuelven de manera ptima para la empresa.
11. Los objetivos de las dependencias son los mismos objetivos de
la organizacin.
12. Cuando requerimos informacin de otra rea o dependencia
esta fluye muy lentamente.
13.

La adopcin de nuevas tecnologas nos causa malestar y recelo.

14. Cuando tenemos un problema no sabemos con quien

resolverlo, si es verdad que esto sucede siempre o casi
siempre, si esto no sucede sera nunca o casi nunca.
15. Aqu se preocupan por mantener informado al personal de las
nuevas tcnicas relacionadas con el trabajo, con el fin de mejorar
la calidad del mismo.
16. Aqu todos
constructiva.

los

problemas

se

discuten

de

una

manera

17. Para cumplir con las metas del trabajo aportamos nuestras
capacidades.
18. El trabajo que realizo aqu me aporta a mi realizacin personal y
profesional.
19.

En esta institucin se premia a la persona que trabaja bien.

20. Cuando damos ideas para mejorar estas nunca se

ejecutan, no son tenidas en cuenta. Si esto pasa sera

siempre o casi siempre si no pasa porque si son tenidas en

cuenta las sugerencias sera nunca o casi nunca.
21.

Las condiciones del trabajo son buenas.

22.

Aqu uno se siente motivado para trabajar.

23.

Da gusto ver el orden que reina en nuestra rea de trabajo.

24. Aqu, se dan incentivos adicionales a los establecidos en el

contrato de trabajo.
25. Aqu hay preferencias porque las normas disciplinarias no son
para todos.
26. Cuando hay un proyecto importante para la organizacin todos
los departamentos participan activamente en la solucin.
27. A la empresa lo nico que le importa es cumplir con los
objetivos, pero no le importa el bienestar de sus empleados.
28. Generalmente, cuando se va hacer algo, mi grupo de trabajo es
el ltimo en enterarse.
29. Los jefes no respaldan los grupos. Si esto es verdad, si los
grupos sienten que sus jefes no los respaldan, sera siempre o casi
siempre, pero si se sienten respaldados sera nunca o casi nunca.
30. Si un trabajo parece difcil, lo retardamos y lo dejamos para el
final.
31.

A nuestro jefe nicamente le podemos decir lo que quiere or.

32. En mi dependencia
reconocidos.

los

funcionarios

son

valorados

33. Aqu tenemos mucho por hacer porque no existe una

determinacin clara de las funciones que cada uno debe
desempear.
34. Aqu todos damos lo mejor de nosotros para cumplir con los
objetivos.
35. En mi dependencia hay egosmo porque cuando uno no
sabe como hacer algo, nadie le ayuda.
36. Cuando tenemos un problema nadie se interesa por
resolverlo, si esto es verdad si nadie les resuelve, siempre
o casi siempre. Si no es verdad, nunca o casi nunca.
37.

Existe poca libertad de accin para la realizacin del trabajo.

38. Existen grupos cuyas

crecimiento de la entidad.

normas

valores

no

aportan

al

39. Los programas de capacitacin de esta empresa preparan a los

empleados para avanzar dentro de su vida personal y profesional.

40.

Aqu nicamente estn pendientes de los errores.

41.

Aqu se despide a la gente con facilidad.

42.

En general, el trabajo se hace superficial y mediocremente.

43.

Casi todos hacen su trabajo como mejor les parece.

44. Tratamos con respeto y diligencia a los usuarios de nuestros

servicios (clientes externos e internos).
45. Aqu ser eficiente no implica reconocimiento de ninguna clase,
por ms buenos que seamos no se nos reconoce, si es verdad
siempre o casi siempre, pero si hay reconocimientos sera nunca o
casi nunca.
46.

Aqu cada departamento trabaja por su lado.

47.

Aqu las decisiones y el poder lo tienen pocas personas.

48. Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin de

informacin inexacta (chismes, rumores).
49.

Aqu uno puede desarrollar su ingenio y creatividad.

50.

Nuestro jefe es comprensivo.

51. A menudo se inician trabajos que no se sabe porque se hacen,

es decir que hay improvisacin.
52. Mi jefe no se preocupa porque se aporten ideas que
mejoren la calidad del trabajo, si esto es verdad sera
siempre o casi siempre, si no es verdad nunca o casi nunca.
53.

Los programas de capacitacin son patrimonio de unos pocos.

54.

En esta organizacin, se dan ascensos.

55.

Los problemas se analizan siguiendo los conductos regulares.

56. La dedicacin
reconocimiento.

en

mi

dependencia

rea

merece

un

57. Toda decisin que se toma es necesario consultarla con los

superiores antes de ponerla en prctica.
58. Normalmente las personas se responsabilizan de controlar su
propio trabajo.
59. La mayora de los empleados de esta empresa nos sentimos
satisfechos con el ambiente fsico de nuestra rea de trabajo.
60. Estamos orgullosos del trabajo realizado por nuestro equipo de
trabajo y defendemos su imagen.
61.

El espritu de equipo de esta empresa es excelente.

62. Los recursos limitados de nuestra dependencia,

compartimos fcilmente con otros grupos de la empresa.

los

63. Los que poseen la informacin se quedan con ella, no la dan a

conocer fcilmente.
64. En esta organizacin existen grupos que se oponen a todos los
cambios.
65.

Cada uno cuenta con los elementos de trabajo necesarios.

66. Por lo general, las personas que trabajan bien son premiadas
con una mejor posicin en la organizacin.
67. Por lo general, tenemos muchas cosas por hacer y no sabemos
por cual empezar, es decir que no hay una buena planificacin.
68. Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan
mis compaeros son poco sinceras.
69. Normalmente se da un reconocimiento especial por el buen
desempeo en el trabajo.
70. A mi jefe no le preocupa la calidad del trabajo, es poco
exigente.
71.

A la gente le gusta hacerse cargo de los trabajos importantes.

72. En general, todos tratan con cuidado los bienes de la

organizacin.
73. Aqu los resultados son el fruto del trabajo de unos pocos, por
que no todos estn comprometidos.
74. Los empleados se sienten orgullosos de pertenecer a esta
institucin.
75. Cada uno es considerado como conocedor de su trabajo y se le
trata como tal.
76.

El desempeo de las funciones es correctamente evaluado.

77. Entre los

colaboracin.

directivos

se

observan

dificultades

78.

Aqu los departamentos viven en conflicto permanente.

79.

Aqu la informacin es concentrada en unos pocos grupos.

poca

80. Los directivos no propician cambios positivos para la

institucin, si esto es verdad, siempre o casi siempre, si no
es as sera nunca o casi nunca.