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mx
Un
Un marco
marco para
para el
el anlisis
anlisis de
de la
la
estrategia
estrategia
Planeacin
Planeacin estrategica
estrategica
Mtra.
Mtra. Amparo
Amparo Garca
Garca Moll
Moll
Conceptos
Conceptos bsicos
bsicos
Gerencia estratgica. Una estrategia es un patrn o
plan que integra las metas mayores de una
organizacin, las polticas y acciones secuenciales hacia
un todo cohesionado.
al
formularse
la
estrategia
de
la
Exposicin de la misin
Definicin del negocio
Metas principales
Principios filosficos
Formulacin de
estrategias
Guiada por la
exposicin de la
misin
Grupos
externos
Clientes
Proveedores
Sindicatos
Competidores
Comunidades
locales
Pblico en
general
A quin se satisface?
Grupo de clientes
Definicin
del
negocio
Qu se satisface?
Necesidades del cliente
Factores clave
para el xito
Costo
Calidad
Tiempo
Innovacin
Anlisis de la
cadena total de
valor
La satisfaccin del
cliente es la prioridad
nmero uno
Enfoque dual
interno/externo
Mejoramiento
continuo
Cadena
Cadena de
de valor
valor
Es el conjunto de eslabones que representan los diversos
procesos que una organizacin tiene para proporcionar al
consumidor un producto y/o un servicio de calidad.
El ultimo eslabn de la cadena es el consumidor, que
'jala" el resto de los procesos hacia la satisfaccin de sus
propias necesidades. Los procesos ms que componen la
cadena de valor son los siguientes: el mercado de consumo,
los canales de distribucin y comercializacin, la elaboracin
o fabricacin y el abastecimiento de insumos.
Cadena
Cadena de
de valor
valor
Estrategia y Administracin
Investigacin
y Desarrollo
Diseo
Produccin
Mercadotecnia
Contabilidad Administrativa
Distribucin
Servicio
al cliente
Sistema
Sistema de
de control
control de
de gestin
gestin
Objetivos de la empresa
Diagnstico
de la empresa
Diagnstico
del entorno
Direccin
estratgica
Consejo de
administracin
Planificacin
estratgica
Direccin
general
Direccin tctica
Programa de actividades
Directivos
Trabajadores,
Contadores y
Administradores
Direccin operativa
Presupuestos anuales
Ejecucin de operaciones y actividades
Explicacin
Interpretacin
Responzabilizacin
Enfoques
Enfoques para
para la
la formulacin
formulacin de
de estrategias
estrategias
Enfoque Ascendente
Las iniciativas en la formulacin de la estrategia son tomadas
por diversas unidades o divisiones de la organizacin y luego
son enviadas hacia arriba para que sean completadas en el
nivel corporativo. La estrategia en el mbito corporativo ser
entonces un agregado de esos planes. La debilidad de este
enfoque est en que la estrategia corporativa puede terminar
siendo incoherente reflejando simplemente los objetivos de
las decisiones antes de iniciar la planeacin.
Enfoque Descendente
La iniciativa la toman los ejecutivos del nivel superior de la
organizacin, quienes formulan una estrategia unitaria y
coordinada, generalmente contando con el asesoramiento
de los gerentes a nivel mas bajo. Esta estrategia global se
utiliza despus para fijar los objetivos y evaluar el
desempeo de cada unidad de negocio.
Enfoque Interactivo
Este enfoque, que es un compromiso entre los dos anteriores,
los ejecutivos en el mbito corporativo y los gerentes de nivel
ms bajo preparan una estrategia, previa consulta entre s, de
ese modo se establece un nexo entre los objetivos ms
generales de la organizacin y el conocimiento de los gerentes
sobre situaciones concretas.
Enfoque a nivel dual.
En este enfoque la estrategia es formulada de manera
independiente en el nivel corporativo y de negocios.
Niveles
Niveles de
de estrategia
estrategia
Estrategia de nivel corporativo
FUNCIONES OPERATIVAS
Funciones
Gerenciales
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Produccin
Ventas
Finanzas
Personal
EFICIENCIA
Relacionada con los medios
EFICACIA
Relacionada con los fines
i
ac
n
Pla
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ci
a lu
Ev
Resultados
CONTROL
Realizacin
H
AC
EA
N
A
PL
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AC
AR
TU
VE
RI
C
FI
AR
Visin
Estratgica
Visin Tctica
Visin Operativa
Diseo de Detalle
Prototipo Industrializacin
Los
Los peligros
peligros de
de la
la planeacin
planeacin corporativa
corporativa
La suposicin de la alta direccin de que puede delegar la funcin
de planeacin a un planificador.
Al directivo le absorben tanto los problemas emergentes que dedica
un tiempo insuficiente a la planeacin a largo plazo, y el proceso se
desacredita entre los otros funcionarios del staff.
Error en el desarrollo de metas factibles, como una base para la
formulacin de planes a largo plazo.
Omisin en asumir el compromiso en el proceso de planeacin de la
mayora del personal de lnea.
Falla al usar los planes como estndares en la valoracin del
desempeo administrativo.