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REINGENIERA
Integrantes:
Jefferson Narvez
Dennis Tituaa
Geovanny Cabezas
AE 6-1
ING. MARA FERNANDA RECALDE
2016 - 2016
REINGENIERA
INTRODUCCIN
Vivimos el tiempo en el cual ha llegado la hora de descartar totalmente un
conjunto de principios sentados hace ms de dos siglos y que ha dado forma a la
estructura, la administracin y el desempeo de los negocios durante los siglos
XIX y XX y adoptar nuevos principios.
Los administradores y sus empresas se enfocaron a la demanda siempre
creciente de productos y servicios para un mercado masivo, estos tendrn que
reinventar sus empresas si desean competir en un mundo nuevo.
Para ello necesitan abandonar las viejas ideas acerca de cmo organizar y dirigir
un negocio, abandonar los principios y procedimientos organizacionales y
operativos que usan en la actualidad y crear otros enteramente nuevos.
Las corporaciones existentes se pueden reinventar a si mismas y las tcnicas que
pueden utilizar para ello se denominan Reingeniera de negocios y ella es para la
prxima revolucin econmica lo que fue la especializacin del trabajo para la
ultima.
La Reingeniera no es otra idea importada del Japn. No es un remedio rpido que
los administradores puedan aplicar a sus organizaciones. No es un nuevo truco
que promete aumentar la calidad de un producto o servicio de las compaas o
reducir determinado porcentaje de los costos. No es un programa encaminado a
levantar la moral de los empleados ni a motivar a los vendedores.
La Reingeniera de negocios significa volver a empezar, arrancando de cero.
HISTORIA DE LA REINGENIERA
La forma en que las empresas funcionan actualmente ha sido una evolucin del
proceso propuesto por Taylor de la especializacin; y que se desbord a todas las
reas de la empresa.
El principio de la especializacin dio resultados maravillosos, la productividad hizo
explosin. Adems, se aplic al trabajo mental y no solo al material. Hasta el
trabajo profesional y administrativo se especializ, y las empresas de negocios
agruparon especialistas de habilidades similares en organizaciones funcionales.
Actualmente
se
notan
dos problemas de
la
especializacin.
Como
cada persona es responsable de una parte del proceso, nadie es responsable del
total y del producto del proceso. Esto provoca una gran infraestructura para
organizar, dirigir y controlar el trabajo.
El segundo problema es que no aprovecha el potencial humano. Cuantas menos
habilidades utilice el trabajo menos aprovecha nuestro potencial. (Manganelli,
1995)
Pese a esto, este tipo de organizacin produjo mayores resultados como nunca
antes. La organizacin de mando y control que se necesita para mantener el
control es inflexible y pesada, es buena para imponer el conformismo y mala para
QUE ES REINGENIERA?
Reingeniera en un concepto simple es el rediseo de un proceso en un negocio o
un cambio drstico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea
principal de la reingeniera esta frase no envuelve todo lo que implica la
reingeniera.
Reingeniera es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, adems
ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniera requiere que los
procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva
transfuncional y en base a la satisfaccin del cliente.
Se ha identificado tres tipos de compaas que emprenden la Reingeniera.
Las primeras son aquellas que se encuentran en graves dificultades. Estas no
tienen ms remedio. Si los costos estn en un orden de magnitud superior al de
sus competidores o a lo que permite su modelo econmico, si su servicio a los es
tan sumamente malo que los clientes se quejan abiertamente, si el ndice de
fracasos con sus productos es dos, tres o cinco veces mayor al de la competencia.
En segundo lugar, estn las compaas que todava no se encuentran en
dificultades, pero cuya administracin tiene la previsin de detectar que se
Esta grafica explica como una reingeniera bien hecha logra mejorar drsticamente
el rendimiento porque se basa en redisear totalmente el proceso. Esto no implica
que se est desechando la mejora continua, al contrario, esta se debe realizar
despus de la reingeniera para seguir mejorando. De igual forma con el Control
total de calidad. El control total de calidad examina todos los procesos, pero para
mejorarlos incrementalmente, no para disearlos.
QUE IMPLICA LA REINGENIERA?
Se necesita reingeniera en una empresa cuando:
Cuando el rendimiento de la organizacin est por detrs de la competencia.
Cuando la organizacin est en crisis; como una cada en el mercado.
Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnologa.
Cuando se quiere obtener una posicin de lder del mercado.
Cuando hay que responder a una competencia agresiva.
Cuando la empresa es lder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el
liderazgo.
Herramienta que utiliza la reingeniera
Uno de los principales aspectos a tomar en cuenta en la reingeniera es la
tecnologa, sin embargo, hay que tener cuidado en su aplicacin. La reingeniera
cambia los procesos, la manera de hacer el trabajo, la automatizacin hace ms
rpido el proceso.
Resea histrica
Motivos para el cambio
En medio de una gran crisis econmica mundial, Pepsi tiene problemas de
ventas a nivel mundial. (2008)
Tiene que buscar si quedarse a que pase la crisis o arriesgarse Decide
arriesgarse y apostar por la innovacin
Recurre a una reingeniera que incluira cambios desde sus envases hasta su
logo que llevaba ya hace aos modernizndolo, adaptndolo a nuevas
generaciones
3. Seleccionar el esfuerzo y definir alcance:
El motivo PEPSI mejorar ventas a travs del posicionamiento mundial y sacarle
provecho a la era digital que se aproximaba a grandes pasos.
Riesgos enfrentados
Alta inversin: Esta reingeniera en la publicidad y difusin de Pepsi, segn el CEO
de PEPSI, Dave Burwick, cost algunos millones de dlares.
En medio de una crisis mundial: Este proceso que realiz la organizacin llam la
atencin de todas las empresas, ya que en medio de la crisis financiera mundial,
PEPSI realiz grandes cambios.
El desafo que enfrent Pepsi en medio de la crisis en donde pudo superar todos
los riesgos asociados, lo llevo a posicionarse muy bien en el mercado, hoy en da
se encuentra en el segundo lugar de bebidas a nivel mundial y en el primero en
Estados Unidos.
4. Analizar la informacin bsica del negocio y del proceso de trabajo:
Situacin actual v/s la que enfrentaba anteriormente
Pepsi se encontraba con Problemas en las ventas (busca mejorarlo)
- Pendiente de su alrededor (competencia)
- Sin capacidad para adaptarse al medio que lo rodeaba.
Recurri a:
Cambio de imagen corporativa (logo, envase)
Logro posicionarse y adaptarse al contexto mediante una inversin importante.
Resultado:
Participacin del cliente en sus campaas, generado resultados positivos (fines del
2012 indican que la empresa obtuvo un crecimiento de 5.0%, mayor a lo que
alcanz Coca-Cola el mismo ao)
5. Definir nuevos procesos alternativos: simular nuevos flujos de trabajo y
nuevos procesos de trabajo:
Ventajas obtenidas
Utilizo mecanismo para insertarse en:
Redes sociales.
Creando una identidad con la imagen del producto moderno y juvenil
Ventajas:
Incidir y enfocar sus esfuerzos en los jvenes. Los que determinan el xito o
fracaso de un producto e incluso, de una empresa.
Captar a un gran nmero de consumidores
Crear un lazo de fidelidad a la marca al hacerlos participes de los procesos
Realizar un cambio de imagen en plena crisis financiera le permiti convertir un
mercado incierto, que genera amenazas en una oportunidad para reposicionarse.
Cultura organizacional:
Influye directamente en el comportamiento de toda la organizacin, esencialmente
en el humano.
No siempre es permanente hay que adaptarse al medio para sobrevivir como
organizacin. Una reingeniera en una empresa afecta a todas las partes que la
componen.
Efecto en los empleados:
Adaptacin a una nueva plataforma y cultura ms juvenil.
Formas de pensar en el producto y cliente.
BIBLIOGRAFA
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PRIDE, William.
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TROUT, Jack.
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WILSON, Bud.