UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO ABAD

DEL CUSCO
ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRIA EN INGENIERIA CIVIL
MENCION: GERENCIA DE LA CONSTRUCCION

MEJORAMIENTO DE LA GESTION DE ABASTECIMIENTO

PARA EL CUMPLIMIENTO DE COSTOS Y TIEMPOS
EN LA EJECUCION DE PROYECTOS
DE LA EMPRESA HOPE SAC, 2017
Plan de tesis presentado por:
Bach. Juan Carlos Aguilar Cutiri
Para optar el grado Academico de:
Magister en Ingenieria Civil
Mencion: Gerencia de la Construccion
Asesor:
CUSCO PERU
2016

Presentacion
Seor Director de la Escuela de Postgrado de la Facultad de Ingenieria Civil,
Universidad Nacional San Antonio Abad del Cusco, de conformidad al Reglamento
de Grados y Titulos vigente, pongo a su consideracion mi Plan de Tesis Titulado:
MEJORAMIENTO

DE

LA

GESTION

DE

ABASTECIMIENTO

PARA

EL

CUMPLIMIENTO DE COSTOS Y TIEMPOS EN LA EJECUCION DE PROYECTOS

DE LA EMPRESA HOPE SAC, 2017, para optar el Grado Academico de Magister
en Ingenieria Civil, mencion en Gerencia de la Construccion.
Atentamente.

Juan Carlos Aguilar Cutiri

INDICE
Presentacion
CAPITULO I
1. EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema
1.2. Formulacin del Problema
1.2.1. Problema general
1.2.2. Problemas especificos
1.3. Justificacin de la Investigacin
1.4. Objetivos de la Investigacin
1.4.1. Objetivo General
1.4.2. Objetivos Especficos
CAPITULO II
2. MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes de la Investigacin
2.2. Bases Tericas
2.2.1.
2.2. Definicin de Trminos
CAPITULO III
3. Formulacin de hiptesis
3.1. Formulacin de la Hiptesis
3.1.1. Hiptesis General
3.1.2. Hiptesis Especfica
3.2.
Formulacin de la Variables e Indicadores
CAPITULO IV
4. Metodologa
4.1

Diseo Metodolgico

4.2.
4.2.1.
4.2.2.
4.3.
4.3.1.
3.3.2.

4.1.1. Tipo
4.1.2. Diseo
Poblacin y Muestra
Poblacin
Tamao de la Muestra
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de datos
Tcnicas
Instrumentos

CAPITULO V
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Recursos y Presupuesto
Cronograma
Matriz de Consistencia
Bibliografa

Presentacion
El presente estudio consiste en el anlisis de caso de la empresa cusquea HOPE
S.A., empresa que opera en el sector construccin, que ha sido seleccionada como
objeto de estudio debido a la accesibilidad de su informacin y su inters en
conocer oportunidades de mejora relativas a sus procesos de abastecimiento. El
estudio se organiza en base a cinco captulos: El Problema; Marco Teorico,
Formulacion de Hipotesis, metodologa y Aspectos administrativos. La aproximacin
metodolgica y los alcances del trabajo de campo y, finalmente, resultados del
estudio de caso. La estructura expuesta tiene el propsito de trasmitir una visin
pragmtica de la investigacin que parte del anlisis externo del sector hacia un
anlisis particular y casustico de la empresa ya mencionada.

CAPITULO I
Planteamiento del Problema
1.1 Caracterizacion del problema
El problema que se ha planteado en esta investigacin surge en las operaciones del
da a da de la Empresa HOPE SAC, dedicada al rubro de la construccin en
general: Obras, Mantenimiento de Carreteras y Edificaciones.
El estudio enfoca su atencin en la gestin de actividades del proceso de
abastecimiento, las cuales son actividades soporte de la logstica de entrada que
implica atender los requerimientos de materiales y servicios simultneos y
pronosticados (pues dependen del tiempo para concluir con sus proyectos de forma
satisfactoria), y donde el factor solicitud urgente es recurrente. Asimismo, dichas
actividades estn orientadas a revelar y gestionar la relacin con proveedores, tema
que es particularmente relevante para este giro de negocio, y donde se evidencian
inconsistencias en el flujo de intercambios de informacin entre empresa y
proveedor, como por ejemplo, el estado de los pagos de las facturas de los
proveedores, el envo de rdenes de compra para la facturacin, y el retraso en el
tiempo de entrega de materiales en el proyecto.
Evidentemente, stos aspectos impactan tanto en tiempos, en calidad, costos y en
la relacin misma entre las partes involucradas. Esta investigacin tiene una mirada
integral desde la unidad funcional de logstica, que es el rea encargada de
suministrar recursos, cumpliendo con las especificaciones tcnicas y en el tiempo
requerido por el proyecto.
Ya con el reconocimiento del problema surge la siguiente la interrogante, que
constituye la pregunta de la presente investigacin: es el proceso de
abastecimiento relevante para que una empresa del sector construccin sea
competitiva en el mercado? El alcance de nuestro estudio recae en el anlisis del
proceso de abastecimiento de una empresa del sector construccin peruano,
utilizando como instrumento metodolgico el estudio de caso, el cual arroja un
diagnstico de la empresa escogida y cuyos resultados son luego comparados con
las prcticas de gestin del proceso de abastecimiento de otra empresa
representativa del sector.

El estudio propone un instrumento de evaluacin, elaborado para exponer las

actividades analizadas dentro del proceso de abastecimiento y que adems nos
permite generar propuestas en base al anlisis. Cabe precisar que esta
investigacin no genera resultados concluyentes ni resultados representativos del
sector construccin; su alcance es el de un caso particular, a modo de diagnstico,
que posteriormente es comparado con otra empresa de reconocida trayectoria en el
sector y que puede tomarse como referente para la empresa del caso (por la
similitud de sus caractersticas y por las actividades que desarrollan en comn). De
esta forma, se pueden analizar las oportunidades de mejora en el proceso de
abastecimiento de la Empresa HOPE SAC.

1.2 Formulacion del problema

1.2.1

Problema general
Cmo la Gestion de Abastecimiento afecta al cumplimiento de Costos y
Tiempos en los Proyectos Ejecutados por la Empresa cusquea HOPE
SAC, 2017?

1.2.2
i.

Problemas especificos
Cmo afecta al cumplimiento de Costos y Tiempos la entrega de
inoportuna materiales?

ii.

Cul es la importancia del calendario de uso de recursos para la Gestion

de abastecimiento?

iii.

Cmo afecta la administracin de los almacenes a la Gestion del

abastecimiento?

iv.

En que medida esta relacionado el pago oportuno a proveedores y la

Gestion de Abastecimiento?

v.

Qu relacin existe entre el registro del desempeo de proveedores y la

Gestion de Abastecimiento?

1.3 Justificacion de la Investigacion.

La investigacin presenta tres elementos que justifican el estudio: La importancia de
la Gestin de la cadena de Abastecimiento, el dinamismo del sector construccin y
la notable participacin de las Empresas Constructoras en la industria nacional. En
3

primer lugar, se menciona la importancia de la gestin de la cadena de

abastecimiento, puesto que en el Per las empresas presentan un desarrollo
incipiente de su cadena de suministro.
En setiembre del 2013, Ipsos Per realiz una encuesta online aplicada a gerentes
y jefes vinculados a cadenas de abastecimiento de empresas industriales y
comerciales con facturacin superior a US$ 10 millones. El estudio propuso un
ndice de competitividad que integra los resultados de dos variables: la
automatizacin en la gestin de inventarios y la eficacia percibida de la gestin de
la cadena de abastecimiento en funcin de la demanda. El ndice obtenido fue de
4.4 (sobre 10 puntos) lo cual indica que en nuestro pas hay bajos niveles de
eficiencia en la gestin de la cadena de abastecimiento. El ndice segn la
procedencia de capital de las empresas es an ms preocupante, ya que las
empresas de capital nacional muestran un ndice inferior (4.1) frente a las empresas
de capital extranjero (4.9). El mismo estudio elabor una matriz de competitividad
en funcin a las mismas variables del ndice con la finalidad de mostrar el estado de
la gestin de la cadena de abastecimiento en las principales empresas de la
industria y comercio del pas.
El estudio de Ipsos Per demuestra que las empresas peruanas, en su mayora,
presentan bajos niveles de automatizacin y eficiencia. Es decir, tienen procesos
operacionales ms costosos lo cual las hace menos competitivas que las empresas
extranjeras. De ah el inters en este estudio, que consiste en identificar
oportunidades de mejora en la gestin para que la empresa se oriente a mejorar su
competitividad en el mercado. En segundo lugar, se menciona el dinamismo del
sector construccin debido a su importante participacin en el desarrollo del pas en
los ltimos aos, en trminos econmicos y sociales, lo cual tambin es un factor
motivacional para la presente investigacin, pues el desarrollo de infraestructura es
un aspecto clave mencionado en el Marco Macroeconmico Multianual para
generar desarrollo en un pas emergente como Per. En tercer lugar, se menciona
la importancia de la participacin de la empresa en el escenario empresarial
peruano, ya que las empresas familiares asumen un rol relevante en el auge de
creacin de empresas en el Per, llegando a un punto crtico de crecimiento que
genera la disyuntiva de cmo potenciar sus procesos para crecer sostenidamente
en el largo plazo.

1.4 Objetivos de la Investigacion.

1.4.1

Objetivo general.
Implementar tcnicas de Gestion de Abastecimiento para asegurar el cumplimiento
de Costos y Tiempos en los Proyectos Ejecutados por la Empresa HOPE SAC, 2017

1.4.2

Objetivos especficos.
i.

Demostrar que la entrega oportuna de los materiales afectan positivamente al

cumplimiento Costos y Tiempos de los proyectos ejecutados por la empresa
HOPE.

ii.

Demostrar que el uso adecuado y oportuno del Calendario de Uso de

Recursos permitir el cumplimiento de Costos y Tiempos de los proyectos
ejecutados por la empresa HOPE.

iii.

Mejorarar el funcionamiento de los Almacenes de la empresa para coadyuvar

al cumplimiento oportuno de los Costos y Tiempos de los proyectos
ejecutados por la empresa HOPE.

iv.

Evaluar como el pago oportuno a los proveedores favorece la gestin de

Abastecimiento.

v.

Implementar un registro electrnico del Desempeo de los proveedores que

permita una adecuada gestin de Abastecimiento.