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4.

Entorno de los mercados internacionales en los que opera Entel:


1. Cultura Social
En primer lugar, es preciso sealar en que consiste el entorno socio-cultural de
una empresa (cultura social). El trmino cultura social responde a los hbitos
que frecuentan los individuos de una sociedad que afectan su comportamiento,
es decir, determinan su estilo de vida. (Ej. religin, costumbres, tradiciones,
formas de ser, grados de inteligencia y educacin). Entel, empresa de telefona
mvil de capital chileno, se encuentra afrontando en Per un entorno
sociocultural con varias diferencias al entorno en el que se desenvuelve en
Chile. Si bien en el mbito de creencias de costumbres no difieren tanto, si
existe una notable diferencia en los niveles de educacin de ambos pases. El
nivel de educacin en Per es menor al de su pas vecino Chile, por lo tanto, es
usual que Entel experimente cambios en el rea de marketing para hacer llegar
su producto a un consumidor diferente como lo es el consumidor peruano. El
consumidor peruano, como en muchos pases de Amrica latina, manifiesta un
explosivo inters en adquirir un producto al solo ver, por ejemplo, en un afiche
publicitario la palabra Oferta! o Solo por hoy!. Estos detalles hacen que
Entel ajuste sus estrategias de marketing para adaptarse a un pas de
caractersticas socioculturales diferentes al de su pas de origen. Las sociedades
de pases de habla hispana mantienen muchos puntos en comn, es por eso que
no existe una brecha enorme de diferencias socioculturales entre Per y Chile, y
es por esta misma razn que a Entel no le ha costado tanto adaptarse al mercado
peruano.
2. Poltico-jurdico

En el entorno poltico-jurdico, destacan las leyes gubernamentales que impone


el pas anfitrin a la empresa extranjera que se encuentra operando en su pas,
con la principal caracterstica de que estas leyes pueden beneficiar o afectar a la
empresa. En el caso de Per, pas anfitrin en el que se encuentra operando
Entel, mantiene leyes de proteccin al empleador, a diferencia de los pases
desarrollados como Estados Unidos o Canad, en donde las leyes
gubernamentales protegen al empleador. Usualmente son los gobiernos de pases
en vas de desarrollo en los cuales se protege ms al empleado, y esto puede
afectar a Entel debido a que, al igual que cualquier empresa extranjera que se
encuentre operando en Per, deber de ser cauto en el trato al empleado para
evitar posibles visiones negativas de la empresa por parte del consumidor
peruano y que por consiguiente genere grandes prdidas econmicas a corto
plazo. Por el contrario, un punto a favor a Entel es el incentivo de promocin
laboral que brinda a la sociedad peruana, fomentando el trabajo y disminuyendo
la tasa de desempleo en el pas anfitrin. Es de esta forma en que el gobierno

peruano le da el visto bueno a las operaciones de Entel en su territorio.


3. Econmico
El entorno econmico se encuentra constituido por la actividad econmica del
pas anfitrin que afecta directamente a la organizacin, y el patrn de gasto y el
poder de compra del consumidor. Entel se encuentra ampliamente favorecida
econmicamente al entrar a un mercado como el peruano, debido a que Per
actualmente se encuentra en una etapa de crecimiento econmico con muy
buenas expectativas de cara al futuro, siendo uno de los pases que ms crece
econmicamente en Sudamrica. Esto se resume en que Entel no le da tanta
relevancia a un posible drstico cambio econmico negativo del pas anfitrin

que les afecte en demasa. Como antes mencionado, la actividad de Entel en


suelo peruano disminuye la tasa de desempleo del pas anfitrin, dndole ms
puestos de trabajo a cada vez ms ciudadanos peruanos, haciendo posible un
mayor crecimiento de la empresa en Per. Entel ha acoplado sus al capital que
percibe el consumidor peruano, para que de esta forma atraigan grandes masas
de consumidores a adquirir lo que les ofrece la empresa a precios ms bajos que
sus competencias directas, como lo son Movistar y Claro. De esta manera, Entel
responde a la alta demanda del consumidor peruano por conseguir una lnea de
telefona ms asequible y con mejor servicio de los que sus competidores
directos ofrecen.

Lista de referencias
1. http://www.bnamericas.com/company-profile/es/empresa-nacional-detelecomunicaciones-sa-entel-chile
2. http://www.bolsadesantiago.com/mercado/Paginas/Resumen-deInstrumento.aspx?NEMO=ENTEL

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