UNIVERSIDAD MARIANO

GALVEZ

ENCUESTA SALARIAL

GUASTATOYA, EL PROGRESO

Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Facultad Ciencias de la Administracin
Direccin de Postgrados
Maestra en Administracin de Recursos Humanos
Administracin por Compensaciones
Licda. MA Claudia Villela Cervantes

Regina De Jess Ortega Aldana

1828-06-16338

Glenda Virginia Roldn Jordn

1828-06-16361

Jackeline Celeste Vsquez

1828-06-16363

Delmy Vanegas Aceituno

1828-06-16342

Zander Arael Lpez

1828-06-16328

Roxana Mara Garca Alvarado

1828-12-9634

Guastatoya, 17 de Marzo del 2,012

INDICE
Introduccin_______________________________________________________________i
La Encuesta, quin debe realizarla____________________________________________1
Determinacin del alcance y objetivo__________________________________________1
El problema de inters creado________________________________________________2
Tipos de Encuesta__________________________________________________________2
Diseo y Metodologa_______________________________________________________3
Cuestionario______________________________________________________________5

INTRODUCCION

La encuesta salarial se basa en el intercambio de informacin sobre puestos

comunes a la mayora de las empresas participantes. Un estudio de salarios
o encuesta de remuneraciones, tiene como objetivo, determinar lo que
otras empresas estn pagando por puestos similares a los que se investiga,
esta informacin se emplea junto con los salarios actuales de la compaa
como gua para la comparacin de los puestos. Si la compaa no realiza
este estudio, puede correr el riesgo de sobrepagar, sin saberlo. El fin
ltimo de la encuesta salarial, es el de atraer y mantener a los empleados
deseados.

1. ENCUESTA SALARIAL

Una encuesta es la recoleccin de datos que se agrupan bajo un mtodo ordenado de la

informacin y que tiene como propsito general describir un fenmeno en un tiempo
determinado. Las encuetas contienen informacin valiosa que hay que procesar y
analizar. Algunas veces los administradores del personal descalifican las encuestas
porque stas no muestran los datos que ellos desean observar, sin detenerse a realizar
consideraciones de carcter estadsticos sobre los datos.
2.4 Quin debe realizar las encuestas?
Esta es una pregunta a la que se enfrentan muchas organizaciones, que a menudo
cuentan con un rea especfica de administracin de compensaciones, una de cuyas
responsabilidades, es precisamente la de identificar el nivel de competitividad de la
empresa.
Por ellos algunas empresas prefieren elaborar sus propias encuestas, participar en
grupos de intercambio o participar en encuestas realizadas por empresas especializadas
en esa actividad, ya sean pblicas o privadas. Lo ms frecuente es que participen en
varios estudios, con diferentes mercados y dimensiones de empresas o grupos a fin de
obtener tanta informacin como sea posible que les permita contar con termmetros
del mercado.
Un problema comn al aplicar las encuetas es que cuando se tiene demasiada
informacin se pueden obtener varias respuestas a una misma pregunta. Cuando la
encuesta propia arroja resultados no esperados es comn descalificar a las personas de
otras empresas que proporcionaron la informacin; cuando la encuesta es ajena, la
crtica por lo general se enfoca hacia quienes la elaboraron.
En el proceso de recabar informacin se debe partir de una seria seleccin de fuentes de
informacin. Existen diversas empresas que se dedican a esta actividad y que pueden
contribuir con buena informacin o bien que pueden ayudar a disear un buen
instrumento de medicin.
1.2 Determinacin del alcance y objetivos de una encuesta:
Una vez decidido que es preciso realizar una encuesta y que no existen empresas en la
localidad que se dediquen a hacerlas y que puedan satisfacer una necesidad ya
identificada, se deben plantear con toda claridad los alcances y objetivos de la encuesta.
Nada hay ms frustrante que precipitarse en la realizacin de la encuesta y descubrir que
las interrogantes bsicas siguen sin respuesta y que es necesario replantear un nuevo
estudio. Por esa razn es fundamental conocer a fondo los problemas que se desean
resolver.
Varela, Ricardo A. et al

pag. 1

1.3 El problema del inters creado:

Cuando una empresa en particular realiza una encuesta, el costo ms elevado que se
tiene que pagar es la falta de credibilidad. Esto se debe a que los participantes en varias
ocasiones quiz se sientan amenazados al proporcionar informacin que podra hacer
vulnerable a su empresa, pues si otros conocen los niveles de pago, sus empleados
podran recibir ofertas de otras empresas, inclusive la organizadora, para trabajar con
ellos. De esta forma, la empresa en cuestin perdera ese talento. Otro aspecto costoso
de una encuesta es el inters creado internamente, que surge cuando un grupo de
ejecutivos solicita el estudio sobre puestos especficos o reas determinadas con el fin
de justificar o fundamentar una decisin arbitraria respecto de una asignacin de sueldo,
o bien el ofrecimiento de un paquete de compensacin con fines de reclutamiento y con
una aplicacin de dudoso contenido tico.
1.4 Tipos de Encuestas:
1.4.1. Encuestas de puestos representativos:
Tienen una clara intencin en la formulacin de hiptesis respecto de una parte de las
tendencias en compensacin. Estas encuestas son rgidas en su estructura pero con una
amplitud suficiente para abarcar una extensa variedad de puestos, problemas o ambos.
Estas encuestas se realizan en forma peridica (anual, semestral, etc).
1.4.2 Encuestas de un ramo o giro:
Por sus caractersticas son muy similares a las anteriores, pero la diferencia ms
importante radica en que el anlisis se orienta a estudiar problemas, condiciones y
tendencias de una actividad concreta, donde los puestos, niveles organizacionales y
procesos de operacin son muy similares entre s. Por ejemplo, la encuesta de la
industria hotelera, del sector bancario y financiero, la industria qumica entre otras.
1.4.3 Encuestas Regionales:
Por la concentracin de actividad industrial en algunas regiones, se hace indispensable
realizar encuestas de suelos independientemente del giro y tamao de la empresa. Esto
obedece a que la mano de obra disponible es limitada y existe una gran competencia en
una ciudad, lo que a menudo provoca una inflacin artificial de costo de los sueldos.
Con esta herramienta se tiene una clara visin del fenmeno a estudiar.
1.4.4 Encuestas con propsitos especiales:
En estos estudios, por lo general, se realizan preguntas sobre aspectos particulares o
problemas de compensacin en un rea o puestos especficos. Juegan un papal menos
importante en la toma de decisiones de las polticas generales, ya que los problemas que
se pretende resolver tienen un enfoque especfico.
Varela, Ricardo A. et al

pag. 2

Como ejemplo mencionaremos una encuesta de sueldos para vendedores al detalle,

corredores, comisionistas de bienes races, etc.
2.4 El Diseo de una Encuesta:
La metodologa que normalmente se aplica para determinar el comportamiento del
mercado parte de una investigacin de campo cuya informacin se levanta a partir de
una encuesta de compensacin.
Una vez analizado y seleccionado el tipo o tipos de encuestas que se van a realizar, se
procede paso a paso con la metodologa que se explica a continuacin:
1.5.1 Determinacin de los Objetivos:
La mayora de las encuestas incluyen sueldos, salarios y prestaciones, lo que permite
identificar plenamente la compensacin total que las empresas pagan a sus empleados.
1.5.2 Determinacin del tamao de la muestra:
En algunos casos las encuestas pueden incluir toda la poblacin que se quiere estudiar,
lo cual la convierte en un censo. Esto produce un mayor grado de confiabilidad en la
informacin. Sin embargo la mayora de las encuestas abarca slo una parte de las
compaas o puestos representativos. As, la confiabilidad de los datos de las encuestas
depende del tamao y la composicin de la muestra seleccionada como representativa.
En trminos generales, cuanto ms grande y representativa sea la muestra, mayor es su
confiabilidad, es decir, habr mayor probabilidad de que la muestra en realidad sea
representativa de toda una poblacin.
La mayora de las encuestas sobre compensacin son intencionalmente sesgada: puesto
que se desea estudiar un sector o segmento definido.
1.5.3 Eleccin de los puestos:
La cantidad de puestos que se incluirn en la encuesta deben tener un grado de
comparabilidad entre las empresas que se estudiarn y deben ser frecuentes entres los
participantes. Muchas encuestas incluyen descripciones de puestos; algunas presentan
su valuacin.
La seleccin de los puestos tambin deben depender de los objetivos y alcances del
estudio.
1.5.4 Elaboracin del cuestionario:
Se prepara un cuestionario para la recoleccin de datos. Esta herramienta por lo regular
contiene las siguientes secciones:
Datos de identificacin.
______________________________________________________________________
Varela, Ricardo A. et al
pag. 3

Dimensiones de la empresa
Informacin laboral (usos y costumbres)
Prestaciones
Sueldos y Salarios.
1.5.5 Prueba Piloto:
Se realizan pruebas para comprobar la confiabilidad de la herramienta.
1.5.6 Levantamiento de la informacin:
Varios factores son los que determinan el mtodo a emplear en la recoleccin de los
datos. Por ejemplo, la urgencia o tiempo disponible para realizar la encuesta, el costo
asociado con el mtodo especfico y el grado de confiabilidad de la informacin de la
informacin que puede obtenerse de los diferentes mtodos- Otro factor es el nmero de
empresas que participen y la cantidad de puestos a estudiar.
Se recopila informacin de las empresas participantes y esta recoleccin de datos puede
hacerse por los siguientes mtodos:
Encuestas realizadas por telfono.
Encuestas realizadas por correo.
Encuestas realizadas por terceros (firmas consultoras)
Encuestas de asociaciones y cmaras
Encuestas realizadas por terceros (firmas consultoras)

1.5.7 Tabulacin e interpretacin de los resultados:

Los datos se agrupan, analizan e interpretan. Las medidas que normalmente se utilizan
para este tipo de estudios son medidas de tendencia central (Media, Mediana, Moda)
dispersin (Varianza, Desviacin Estndar) y posicin (primer cuartil, segundo cuartil
y tercer cuartil).
Tambin

______________________________________________________________________
Varela, Ricardo A. et al
pag. 4

ENCUESTA DE COMPENSACIONES

DATOS GENERALES
Nombre de la empresa:___________________________________________________
Direccin______________________________________________________________
Puesto del Entrevistado___________________________________________________

1 INDICE DE ROTACIN ANUAL

1.1.Cunto tiempo lleva laborando en la empresa?

1.2 Piensa retirarse?

Si_________________

No_________________ En cunto tiempo_____________

2. Administracin de sueldos y salarios:

2.1 Cunto gana usted al mes?

2.2 Tiene posibilidades de ascender a otros puestos?

Si_______________

No___________________

Cules__________________

2.3 Cada cuanto le aumentan el salario?

2.4 El otorgamiento de aumentos de sueldo a empleados se aplica en forma:

General
Individual
Combinado
Otro

__________
__________
__________
__________

______________________________________________________________________
Varela, Ricardo A. et al
pag. 5

2.5 Cules son los criterios que utilizan para los aumentos salariales?
Antigedad__________
Ascensos____________
Meritos______________
Desempeo__________
Otros_______________

3.

Prestaciones Bsicas:

3.1 Das y horas laborales a la semana

Nmero de das____________

Nmero de horas_____________

Total_______

Las horas extras se las pagan:

3.2 Compensacin por da de descanso obligatorio

Existe alguna compensacin adicional cuando los das de descanso obligatorio
coinciden con sbado o domingo?
No

______________

Si_____________ En qu forma____________________

3.3 Indique los das de asueto que usted goza:

1. De Enero _________
Jueves Santo _________
Viernes Santo _________
Sbado de Gloria______
1 de Mayo _________
30 de Junio _________
Da de festividad
en localidad _________

15 de Septiembre________________
20 de Octubre___________________
1 de Noviembre_________________
24 de Diciembre (medio da)________
25 de Diciembre _________________
31 de Diciembre (medio da)________
Otros___________________________

3.4 Tiene derecho al IGSS?

Si________

No_________

______________________________________________________________________
Varela, Ricardo A. et al
pag. 6

3.5 Recibe Aguinaldo?

Si________

No_________

3.6 Goza de Vacaciones?

Si________

No_________ Cuntos das

3.7 Recibe Bono 14?

Si________

No_________

4. Prestaciones de previsin social

4.1 Tiene la empresa algn Fondo de ahorro?
Si __________

No___________

Cunto es el aporte mensual __________

4.2 La empresa otorga alguna de las siguientes ayudas

Concepto
Vales de despensa
Plan de ayuda

Cantidad fija

Comentarios

4.3 Goza Seguro de Vida?

Contribucin de la empresa
Contribucin del empleado
Aplicable a todo el personal

____________________
____________________
Si________ No________

Cobertura
Muerte natural
Muerte accidental
Incapacidad total o permanente

______________________________________________________________________
Varela, Ricardo A. et al
pag. 7

4.4 Goza de Seguro de gastos mdicos

Contribucin de la empresa
Contribucin del empleado
Aplicable a todo el personal

____________________
____________________
Si________ No________

4.5 La empresa le otorga Prstamos?

La empresa tiene algn plan de jubilacin?
Si________

No_________ a qu edad_________________

Cuntos aos de servicio:

4.6 Tiene derecho a IRTRA?

Si _________
No_________

4.7 Participa en programas de capacitacin?

Si_______________

No________________

Cuntas veces al ao ______________

4.8 Tiene a planes de estudios usted y sus hijos?

Si_______________

No________________

4.9 Existe algn plan de incentivos o premios por su trabajo?

Si______________-

No________________

4.10 La empresa le proporciona el uniforme sin consto?

Si______________

No________________ Cunto le cuesta

______________________________________________________________________
Varela, Ricardo A. et al
pag. 8

CONCLUSIONES
Una encuesta salarial proporciona informacin valiosa para la toma de
decisiones, en relacin a la valuacin de los puestos de trabajo en las
organizaciones, esto es con el objetivo de remunerar adecuadamente a los
colaboradores, de acuerdo a sus capacidades y de esa forma contar con el
recurso humano idneo.

Uno de los objetivos principales de las encuestas es investigar los salarios que
otras empresas proporcionan a sus empleados, compararlos y analizarlos para
determinar la remuneracin de acuerdo a las competencias y retener al mejor
talento humano. Si bien es cierto, el desempeo de un colaborador satisfecho, es
mejor que diez insatisfechos.

La demanda laboral est muy saturada, por lo que las organizaciones se deben
preocupar por seleccionar al mejor candidato posible, y mantener o mejorar la
calidad de vida de sus empleados.

ii

RECOMENDACIONES

En Guatemala, un 60% de los empleadores no pagan el salario justo a cada

empleado, es por ello que es necesario concientizar para que los sueldos sean
dados segn el grado de escolaridad y el conocimiento que se tenga en la
realizacin eficaz y eficientemente de las funciones y atribuciones de los
colaboradores.

Se recomienda a las organizaciones estar a la vanguardia del mercado laboral,

realizar encuestas peridicamente para actualizar las remuneraciones pagadas al
personal y no caer en desacuerdos posteriores por no saber si se est otorgando
el salario adecuado al puesto de trabajo.

En la actualidad hay mucha demanda de trabajo, pero el inconveniente es que

del 100% solo un 30% tiene estudios universitarios, es por ello que la mano de
obra en nuestro pas no es calificada, por lo que se recomienda que el gobierno
vele porque los empleadores paguen los salarios justos al trabajador con el
objetivo de culminar una carrera universitaria.

iii

BIBLIOGRAFIA

Varela, Ricardo A. et al. Administracin de la Compensacin. Pearson Educacin,

Mxico 2006.