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AUTORA
LLANOS ODAR, MARIOLY ANABEL
ASESOR
Mg. Vctor Hugo Espino Sedano
LINEA DE INVESTIGACIN
Comportamiento Organizacional
LIMA - PER
2016
GENERALIDADES
Ttulo:
Estrs y satisfaccin laboral en
Autor:
Llanos Odar, Marioly Anabel
Asesor:
Mg. Vctor Hugo Espino Sedano
Tipo de Investigacin:
Descriptivo Correlacional
Lnea de investigacin:
Comportamiento Organizacional
Localidad:
Distrito de Los Olivos
Duracin de la investigacin:
15 semanas
Realidad Problemtica
El Per, un pas caracterizado por su poca disposicin al cambio, cuyo
tradicionalismo ha repercutido en cada esfera de la sociedad, no permitindose
por mucho tiempo la posibilidad de actualizarse o renovarse, durante la ltima
dcada se ha visto inmerso a una serie de modificaciones en su status quo normal
como sociedad. La percepcin de la realidad peruana ya no es la misma de antes,
el aumento progresivo de problemas sociales, la corrupcin, la prdida de valores,
entre otros, son solo algunos de los procesos que ms han mutado en esta data,
sin embargo existe uno que si bien ha sido alabado por algunos, ha repercutido en
los cimientos de otros, el proceso que el economista Carlos Urrunaga denomina
boom econmico. Es cierto, nuestro pas en los ltimos 10 aos increment su
estatus productor y exportador, tanto interno como externo, nos convertimos en el
primer pas emergente de Amrica latina, por ende el crecimiento de las empresas
trajo consigo el acomodo a nuevas formas de desarrollarse en ella.
Daz, (2003, p.61), menciona que nuevos elementos organizacionales empezaron
a formar parte de la estructura normal de las empresas peruanas, como la cultura
de la empresa, las condiciones laborales o el clima laboral solo por contar algunos,
se acuaron la idea de presentar la personalidad propia de la organizacin y como
esta influye en el rendimiento de sus trabajadores, teniendo en cuenta que de
todos estos procesos un tema que tom la posta en ello, es la satisfaccin y
agrado que tienen los colaboradores, con su trabajo, funcin o ambiente, el cual
es el determinante bsico de una buena produccin, la Satisfaccin Laboral.
Sin embargo estos nuevos cambios dentro de las organizaciones, si bien brindan
una mejora en el desarrollo de la empresa, su implantacin no se ha dado de un
modo total en las mismas, una de las causas orientadas por lo mencionado al
inicio de esta investigacin, el tradicionalismo de ver al empleado como un ente
productor y desechable, mas no como un miembro de vital importancia para la
organizacin. Sin embargo la proliferacin de problemas asociados a la
organizacin tambin se han hecho presentes en este incremento industrial,
siendo el estrs dentro del trabajo una de las principales causas que delimiten la
satisfaccin del personal dentro de sus labores.
Con respecto a ello, se destaca la importancia del estrs laboral dentro de las
diferentes reas organizacionales. El estudio de la Quinta Encuesta Europea
sobre Condiciones de Trabajo (2012), explic que alrededor del 60% de los
trabajadores evaluados presentaban problemas que se relacionaban con el
exceso de trabajo, por su parte otro 19% manifestaban falta de apoyo por parte de
sus compaeros, as como la sobre exposicin y exceso de trabajo. En tanto un
40% de los trabajadores indic conflictos significativos frente al trabajo emocional.
Llegando a la conclusin que de los 27 pases evaluados, el 40% de los
trabajadores generaban gran carga de estrs dentro de sus funciones
repercutiendo en su rendimiento y fomentando un riesgo para su salud mental.
En trminos generales dicho aumento significativo en los niveles de estrs dentro
de la poblacin laboral, se
influenciada por las nuevas exigencias y objetivos del campo laboral, el ambiente
de trabajo, la poca motivacin entre otros, convirtindola as en una problemtica
poco aislada, sino por el contrario, con una diversidad de causas y consecuencias
que afectan no solo la funcin laboral de la persona si no tambin su clida de
vida fuera de ella. Es as que la Organizacin Mundial de la Salud (2000), indic
que las enfermedades producidas o asociadas al estrs, superaran con gran
diferencia a las enfermedades infecciosas, as mismo estim que para el 2020,
solo en Latinoamrica, un promedio de 95 millones de personas estaran
afectadas por el estrs. Este crecimiento tan significativo hace referencia en como
los estresores van adaptndose al estilo de vida de las personas y organizaciones,
normalizndose, generando as un estilo de vida basado en ellos, impidiendo
poder enfrentarlos de manera cabal.
Es que actualmente no es ajeno el conocimiento de las personas respecto al
manejo del estrs dentro de las organizaciones, si bien las medidas de
intervencin con respecto a esta problemtica se brindan de manera continua y la
labor de profesionales como el psiclogo industrial u organizacional van tomando
mediante la prueba estadstica del chi cuadrado la relacin de estas dos variables
de estudio.
Hernndez (2013) hizo una investigacin sobre la satisfaccin laboral en el rea de
Logstica de una empresa textil, en ella aplic un cuestionario a una muestra de 96
personas entre administrativos, transportistas y operarios. Se encontr que el 55%
opina que la remuneracin que perciben va acorde con su trabajo, 40% respondi
que no hay equidad en el pago de las remuneraciones, 46% consider las
condiciones del ambiente fsico influyen en su satisfaccin, 48% que la relacin
con su jefe inmediato es buena, 58% que la relacin que tienen con sus
compaeros es buena, 44% consider a la capacitacin recibida para desempear
sus
funciones
como
regular,
48%
manifest
que
nunca
ha
recibido
Pontificia
PROBLEMA GENERAL
Olivos, 2017?
Existe relacin entre el estrs laboral y las relaciones humanas en los
trabajadores en el rea de conduccin
Objetivos
Objetivo general
Objetivo Especficos
en una
Hiptesis
Hiptesis general
Hiptesis Especficas
Olivos, 2017.
Existe relacin entre el estrs laboral y las relaciones humanas en los
trabajadores en el rea de conduccin
1.1.
Marco Terico
mencionadas
dentro
de
cuadros
ansiosos,
progresivos
Estrs Laboral
Linares (2001, p.8), explica que el estrs dentro del ambiente laboral, es un
conjunto de sucesos y respuestas que se presentan en el trabajador, estos en
funcin a estresores altamente dainos o por la misma repercusin que se tiene al
trabajar, cuyas consecuencias tienden a afectar de manera altamente significativa
la salud psquica del trabajador as como su rendimiento dentro del ambiente
laboral.
Dentro de esta concepcin, se destaca la gran influencia del estrs en el trabajo
con el rendimiento de la persona en su ambiente labora, cabe resaltar que el
estrs dentro del trabajo no solo afecta a la produccin, si no que sus
repercusiones tienen un impacto amplio y negativo en las diferentes reas donde
se desenvuelva el individuo.
Por su parte Jos Maria Peir (2002, p.127) indica que es estrs laborar es un
fenmeno de carcter tanto personal como vincular, que se presenta de manera
continua y recurrente, con consecuencias altamente significativas y negativas
dentro del ambiente laboral. Asimismo afirma que el vivir bajo estrs dentro del
trabajo repercute no solo de manera fsica en las actividades, si no que afecta de
un modo integral a la persona, repercutiendo tambin en su vida normal fuera del
ambiente laboral.
Tipos de estrs laboral
Slipack (1996, p.152),refiere la existencia de dos tipos de estrs laboral:
a.
trabajador.
Gestin de Recursos Humanos: Hace referencia en las relaciones
interpersonales entre el trabajador- supervisor y jefe, como fuente de
estrs.
-Nuevas Tecnologas: La correcta implementacin de equipos, as
como la capacitacin en los mismos, aminora la sensacin de estrs
personal
y/o
social,
beneficios
econmicos
que
recibe,
relacionen
las
capacidades
de
un
individuo
(llmese
se desempea.
Polticas Administrativas: El grado de acuerdo frente a los lineamientos o
normas institucionales dirigidas a regular la relacin laboral y asociada
METODO
2.1. Diseo de Investigacin
Estrs Laboral
Satisfaccin Laboral
Variable
Definicin
Definicin
conceptual
operacional
Respuesta adaptativa
moderada por las
Estrs Laboral
diferencias
Definicin medida
individuales,
consecuencia de
obtenidos en la
cualquier accin
Escala de estrs
situacin o sucedo,
Laboral
Dimensiones
-
Mejora las
condiciones
ambientales de
trabajo.
Factores intrnsecos
del puesto.
Estilos de liderazgo y
direccin.
Gestin de recursos
que impone
exigencias especiales
humanos.
-
Nuevas tecnologas.
a una persona
(Ivancevich, 2006,
-
p.281)
Estructura
organizacional
Clima organizacional
VARIABLE
DEFINICIN CONCEPTUAL
DEFINICIN
OPERACIONAL
DIMENSIONES
IN
Condiciones de
Trabajo
-
Instalac
Equipo
Mobilia
Materia
Grado
respe
Remuneracin y
econ
beneficios
- Benefic
laborales
se ob
activi
traba
Supervisin
Satisfaccin
laboral
Mediante el instrumento:
Escala de Satisfaccin
Laboral SL-ARG(Ruiz y
Zavaleta, 2013)
Relaciones
Humanas
.
Promocin y
Capacitacin
Orienta
Apoyo
Contro
Motivac
- Buenas
- Vinculo
- Confian
colab
- Ascens
- Capaci
Comunicacin
Puesto de Trabajo
- Transm
- Comun
- Valorac
2.3.3. Muestreo
Estudio censal, ya que segn los trminos que expresa la Divisin de
estadstica de las Naciones Unidas (2010), sobre un censo; menciona que
es el conjunto de operacionalizaciones consistentes en recoger, recopilar,
evaluar, analizar y publicar los datos estadsticos del total de la poblacin.
CANTIDAD
COSTO
SUB
Hojas Bond
Lapiceros
Lpices
02 millares
15 unidades
150 lpices
UNITARIO
S/. 20.00
S/. 0.50
S/. 0.50
TOTAL
S/. 40.00
S/. 7.50
S/. 75.00
Engrapador
Folder Manila
Archivador
Clips
Grapas
Tajadores
Borradores
Memoria (USB)
CD
Prueba Psicolgica
Gasto total
01 unidad
12 unidades
01 unidad
02 cajas
01 caja
20 unidades
20 unidades
01 unidad
02 unidades
02 unidades
S/. 13.00
S/. 1.00
S/. 15. 00
S/. 2.00
S/. 3.00
S/. 0.80
S/. 0.50
S/. 35.00
S/. 1.50
S/. 20.00
S/. 13.00
S/. 12.00
S/. 15.00
S/. 4.00
S/. 3.00
S/. 16.00
S/. 10.00
S/. 35.00
S/. 3.00
S/. 40.00
S/. 274.50
Servicios:
SERVICIO
Movilidad
Impresiones
Copias
Anillados
S/. 100.00
TOTAL
S/. 670.00
3.2 Financiamiento
La presente investigacin ser autofinanciada.
Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
5.Planteamiento
del
problema
y
fundamentacin terica
6. Justificacin, hiptesis
y
objetivos
de
la
investigacin
7. Diseo, tipo y nivel de
investigacin
8.
Variables,
operacionalizacin
9.Presenta el diseo
Metodolgico
10.
JORNADA DE
O
INVESTIGACIN N. 1
Presentacin del primer
avance
11. Poblacin y muestra
12.
Tcnicas
e
instrumentos de obtencin
de datos, mtodos de
anlisis y aspectos
administrativos.
Designacin del jurado:
un metodlogo y dos
especialistas
13. Presenta el Proyecto
de investigacin para su
revisin y aprobacin
14. Presenta el Proyecto
de investigacin con
observaciones levantadas
15.
JORNADA
DE
INVESTIGACIN N. 2:
Sustentacin del Proyecto
de
investigacin
REFERENCIAS
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