Business Model Canvas:

crie um modelo de
negcio revolucionrio

Vamos nos alinhar primeiro...

Esse e-book destinado para

visionrios, empreendedores
e revolucionrios.
Aquelas pessoas que querem fazer
modelos de negcios que iro ganhar
o mercado.

Porm, o que exatamente um

Modelo de negcio

Modelo de negcio descreve a lgica de criao, entrega e

Captura de valor por parte de uma organizao.

Modelo de Negcios
Esclarecer o que um modelo de negcios essencial para
entendermos esse e-book e a metodologia apresentada. O
modelo de negcios ganhou visibilidade na dcada de 90 e,
hoje, cada vez mais importante no mundo corporativo.
Um modelo de negcio uma excelente forma de entender, de
forma simplificada, a lgica por trs de um empreendimento,
procurando esclarecer e definir os principais fatores que estaro
envolvidos em sua criao, funcionamento, entrega e obteno
de valor.
O grande desafio de um modelo de negcio a entrega de valor
para o cliente, uma vez que a percepo do cliente envolve
aspectos pessoais e emocionais, no sendo claramente
mensurvel. Todo modelo de negcio deve atender aos desejos
e necessidades de um segmento.

Em outras palavras...

Um Modelo de Negcio a receita

que transformar uma ideia em
lucro, guiando e planejando todos os
passos necessrios desde sua
concepo at a obteno dos
resultados.

Mas, por que desenvolver meu

Empreendimento via um

Modelo de Negcio

Entender e desenvolver um modelo de negcio a maneira

Mais simples e rpida de tirar uma ideia do papel.

Por que Modelo de Negcios?

Vivemos em um mundo em que precisamos nos inovar e ter
diferenciao, seno seremos devorados pela concorrncia.
Essa alta competitividade afeta todas as empresas de todos os
segmentos e no tem negcio que consegue fugir dela.
Por isso, temos que encar-la com muita determinao e
inovao nos nossos modelos de negcios. Trata-se da
maneira mais simples e rpida de tirar uma ideia do papel e
fazer acontecer.
Sobretudo em momentos de incertezas de como inovar, a
utilizao de modelo de negcios nos ajuda a entender qual
valor devemos gerar, para quem e como. Com isso, so
levantadas hipteses que so testadas e avaliadas.

Quando o ritmo da
mudana dentro da empresa
for ultrapassado pelo ritmo
fora dela, o fim est
prximo!
Jack Welch
Lendrio CEO

Por que Modelo de Negcios?

Inovao em Modelo de
Negcios Uma metodologia
fantstica para implementar a
inovao como principal
diferencial competitivo no
sculo 21.
Michael Lenn Ceitlin

Modelos de Negcio devem estar em constante evoluo, jamais

esttico. Devemos buscar e levantar novas ideias e hipteses que
precisam ser validadas constantemente para melhoria do que est sendo
proposto.
Um ponto importante sempre lembrar que um modelo de negcio
segue a seguinte lgica:
Criao de Valor -> Entrega de Valor -> Captura de Valor.
Esse modelo essencial para empresas que esto surgindo e que esto
na idealizao do negcio, pois especifica logicamente toda a
complexidade pela qual um empreendimento gera negcios e forma seu
capital.
Essa metodologia representa agilidade na empresa, possibilitando a
consolidao de ideias, anlises e validao de hipteses de
oportunidade de melhoria. Tudo isso sem formalidades desnecessrias
em sua fase inicial.

Reflexo
Incontveis modelos inovadores surgem a cada dia. Indstrias
completamente novas se formam enquanto as antigas
desabam. Os inovadores desafiam a velha guarda, que luta
fervorosamente para se reinventar.
Como voc imagina a cara do modelo de negcios da sua
empresa daqui a dois, cinco, dez anos? Voc ficar entre os
principais jogadores? Vai encarar concorrentes apresentando
novos formidveis modelos de negcio?

Business Model Generation

Resumo
Para melhor entendermos o conceito, precisamos saber que empresas so
organismos sistmicos, que para alcanarem seus objetivos possuem vrios
elementos distintos de vital importncia, que trabalham interconectados e
se complementam.
Um Modelo de Negcio deve conceber, individualmente, cada um desses
elementos, facilitando as interaes entre eles, possibilitando um viso
sistmica do negcio e do processo de entrega de valor ao cliente.
Essas interaes so muito bem apresentadas na ferramenta mais conhecida
para elaborao de modelo de negcios no mundo:

O Business Model Canvas

Business Model Canvas

Business Model Canvas

Essa metodologia foi criada por Alexander Osterwalder e foi
introduzida no mercado por meio do seu livro Business Model
Generation (A gerao dos modelos de negcios). O livro contou
com a colaborao de 470 pessoas para a criao do modelo e
descreve aspectos como inovao, prototipao e criao
colaborativa (co-criao).
Ela consiste em representar o modelo de negcio graficamente em
um quadro, por meio da diviso do modelo em 9 blocos que
representam os principais pontos que devem ser levados em
considerao quando se pensa em novos negcios.
O modelo foi criado para ser um quadro dinmico, em contraste com
a tradicional descrio linear, a utilizao de blocos segregados
auxiliam a compreenso das relaes complexas entre os pontos vitais
de um modelo de negcio.
Os 9 Blocos so:

Utilizo o Canvas no Brasil para ajudar

artistas, produtores culturais e designers
de jogos a criarem modelos de negcios
inovadores na indstria cultural e criativa.
Eu utilizo no MBA de Produo Cultural da
FGV e no Laboratrio de Inovao de
Jogos na Incubadora da COPPE/UFRJ
Claudio DIpolitto

Quadro do Business Model Canvas

1. Segmentos de clientes
Segmentos de clientes define os diferentes grupos de
pessoas ou organizaes que uma empresa busca
alcanar e servir (e quais deseja conscientemente ignorar).
Tudo comea com quem queremos satisfazer uma
necessidade.
Grupos de clientes representam segmentos distintos se:
Necessidades exigem e justificam uma oferta diferente
So alcanados por canais de distribuio diferentes
Exigem diferentes tipos de relacionamento
Tm lucratividades substancialmente diferentes
Esto dispostos a pagar por aspectos diferentes

Para quem estamos criando valor?

Quem so os nossos consumidores
mais importantes?

2. Proposta de Valor
A proposta de valor a agregao ou conjunto de
benefcios que a empresa oferece. Alguns exemplos so
por meio de:
Novidade
Desempenho
Personalizao
Fazendo o que deve ser feito
Design
Marca/Status
Preo
Reduo de Custo
Reduo de Risco
Acessibilidade
Convenincia/Usabilidade

Que valor entregamos ao cliente? Qual

problema estamos solucionando? Qual
necessidade estamos satisfazendo? O que
estamos oferecendo para cada segmento
de cliente?

3. Canais
Os canais so como uma empresa se comunica,
interage e alcana seus Segmentos de Clientes para
entregar a Proposta de Valor. As principais funes
so:
Ampliar o conhecimento dos clientes sobre
produtos e servios;
Ajudar os clientes a avaliar a Proposta de Valor
Permitir que os clientes adquiram produtos e
servios;
Levar uma Proposta de Valor ao cliente;
Fornecer suporte aps compra

Por meio de quais canais seus segmentos

querem ser contatados? Como a Proposta
de Valor chegar at seus clientes? Como
eles descobriro que voc existe? Como
nossos canais se integram?

4. Relacionamento com Clientes

O relacionamento com o cliente so os tipos de
relao que uma empresa estabelece com
Segmentos de Clientes especficos.

Conquista do
cliente

Aumento
das venda

Reteno do
cliente

Por meio de quais canais seus segmentos

querem ser contatados? Como a Proposta
de Valor chegar at seus clientes? Como
eles descobriro que voc existe? Como
nossos canais se integram?

5. Fontes de Receita
Fontes de receita simplesmente o dinheiro gerado
a partir de cada Segmento de Clientes e como eles
pagaro.
Existe dois grandes tipos:
Transaes de renda resultantes de pagamento
nico;
Renda recorrente, resultante do pagamento
constante.

Quais valores nossos clientes esto

disposto a pagar? Como o cliente pagar
pelo produto / servio? Quais sero as
fontes de receita?

6. Recursos Principais
Esses so os Recursos mais importantes exigidos
para fazer o modelo de negcio funcionar. Alguns
exemplos de recursos so:
Fsico
Fbricas, edifcios, veculos, mquinas, lojas.

Intelectual
Marcas, patentes e registros.

Humano
Criatividade, Expertise Tcnica

Financeiro
Dinheiro ou linhas de crdito.

Que recursos principais nossa proposta de valor

precisa? Quais recursos e infraestruturas sero
necessrias para criar, entregar e capturar valor
para o seu cliente? O que voc precisa para que
o negcio funcione?

7. Atividades-Chaves
As atividades-chaves descrevem as aes mais
importantes que uma empresa deve realizar para
conseguir manter o seu modelo de negcio. Alguns
exemplos so:
Produo:
Manufatura;

Resoluo de Problemas:
Gerenciamento de conhecimento;
Treinamento contnuo;

Plataforma/rede:
Gerenciamento de plataformas;
Fornecimento de servios;
Promoo de Plataformas.

Quais
atividades
constantes
sero
necessrias para que o seu modelo e os
recursos-chave determinados funcionem
corretamente com alto desempenho? Em
termos operacionais, o que ser vital ao
negcio?

8. Parcerias Principais
Descreve a rede de fornecedores e parceiros
necessrios ou altamente desejveis para o negcio.
As principais necessidades de parceria so:
Otimizao e economia de escala
Reduo de riscos e incertezas
Aquisio de recursos e atividades particulares

Quem (pessoa ou empresa) ser necessria

ou poder agregar valor ao seu produto ou
servio? Quais parcerias podero auxiliar na
obteno
de Recursos-chave,
Atividades-chave,
minimizar ou realizar
eliminar
Custos?

9. Estrutura de Custo
Nesta parte, descrevemos todos os custos envolvidos na
operao para fazer acontecer o modelo de negcio.
A organizao pode ser direcionada pelo Custo, que
trata-se de minimizar custos sempre que possvel ou
direcionada pelo Valor, sendo menos preocupada com
custo e mais com o valor gerado ao cliente.
Os principais custos so:
Custos fixos;
Custos variveis;
Economia de escala;
Economia de escopo.

Quais valores nossos clientes esto

disposto a pagar? Como o cliente pagar
pelo produto / servio? Quais sero as
fontes de receita?

Exemplo

Como criar um Canvas?

IMPRIMA O
CANVAS EM
UM POSTER

COLOQUE EM
UMA PAREDE

DESENHE SEU
MODELO DE
NEGCIOS,
PREENCHENDO
O QUADRO

Faa isso contando com a co-criao de uma

equipe diversificada.
Explore a opinio de todos.

E agora com voc...

Seja criativo, inove, melhore e revolucione os

atuais modelos de negcio. Somente assim, voc
ganhar o mercado, de fato.

A MS Learning System

Com um modelo de gesto inovador, a MS Learning System Co. promove a capacitao de estudantes,
profissionais e empresas em todo o territrio nacional. Especializada nas reas de Desenvolvimento Humano,
oferecemos treinamentos orientados para o mercado de trabalho, transformando conhecimento em diferencial
competitivo para nossos clientes.
Por isso somos focados na gerao de resultados atravs de uma metodologia de ensino dinmica, prpria e
personalizada, que articula teoria e prtica atravs de aulas participativas e dinmicas, permitindo a aplicao
imediata dos contedos abordados em sua rotina de trabalho.

www.marceloscarpitta.com.br