Garveth Sira Wilma Asiscla

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA

FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIN
DIVISIN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
MAESTRA EN ORIENTACIN
PROGRAMA DE ORIENTACIN GRUPAL PARA FORTALECER

LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LOS
DOCENTES DE EDUCACIN INICIAL
Trabajo de Grado para Optar al Titulo de

Magster Scientiarum en Orientacin
Mencin: Educacin
Prof. Wilma Garveth

C.I. N 9. 524. 521
Tutor Acadmico
Mgr. Mervin Rincn
C.I. N 4.750.590
Maracaibo, Julio 2006

Autor: Prof. Wilma Asiscla Garveth Sira

C.I. N 9. 524. 521
_____________________________________________
Direccin: Urbanizacin La Velita Edif. 35 Apto 02-01 Santa Ana de Coro, Estado
Falcn.
Telfono: 0414- 688.9348.
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

PROGRAMA DE MAESTRA EN ORIENTACIN
VEREDICTO DEL JURADO

Quienes suscriben, miembros del jurado nombrado por el Consejo Tcnico de
la Divisin de Estudios para Graduados de la Facultad de Humanidades y
Educacin de la Universidad del Zulia para evaluar el trabajo de grado titulado:
Presentado por el Prof. Wilma Garveth, portadora de la Cdula de Identidad
V 9.524.521 para optar al ttulo de Magster Scientiarum en Orientacin
Mencin Educacin, despus de haber ledo y estudiado detenidamente el trabajo
y evaluada la defensa del autor, consideramos que el mismo rene los requisitos
sealados por las normas vigentes, por lo tanto se APRUEBA y para que conste se
firma en:
MARACAIBO, a los
das del mes de
de dos mil seis.
JURADO
M.Sc. Marta Duran
M.Sc. Wilda Wilda
DEDICATORIA
Con Amor
A Dios por darme la oportunidad de ser
A mi madre que desde lo alto siempre me gua
A mis hijos Iralvis y Baldo quienes son y sern mi amor y
mi inspiracin.
A Itzel Patrisia por la continuidad de mi existencia.
A mis hermanos y hermanas por ensearme a compartir
amor y bondad
A Wil por existir
Y de manera especial a mi amigo Mgrs Mervin Rincn
por su constante orientacin y motivacin manifiesta en
su vocacin
Wilma Garveth
AGRADECIMIENTO
A DIOS poder especial en grandeza infinita quien es mi luz
A la triloga universal quienes son mi gua, fortaleza y
sabidura
A mi familia por comprender mis ausencias
A la Universidad del Zulia por darme la oportunidad de
crecer profesionalmente
Al Prof Mervin Rincn por su apoyo incondicional, quien
emprendi el control de mis emociones, difundiendo con su
sabidura el aprender haciendo y a travs de su experiencia
fortaleciendo mis debilidades
A mi amiga Fabiola por su apoyo permanente y las
experiencias compartidas
A mis compaeros de postgrado por los aprendizajes
compartidos
A las profesoras de postgrado de LUZ, Martha y Aura por
las experiencias y aprendizajes impartidos
Al Prof. Jorge Vera por valiosa atencin
A mi amiga Maidelys por su bondad y apoyo
A mis compaeras de trabajo por su colaboracin
A todas aquellas personas quienes en algn momento me
brindaron su apoyo
Wilma Garveth
Garveth Sira, Wilma Asiscla. Programa de Orientacin Grupal para

Fortalecer las Relaciones Interpersonales en los Docentes de Educacin
Inicial Trabajo de Grado para optar al Ttulo de Magster Scientiarum en
Orientacin Mencin Educacin. La Universidad del Zulia. Facultad de
Humanidades y Educacin. Divisin de Estudios para Graduados. Maestra en
Orientacin Mencin Educativa. Maracaibo, Venezuela. Julio 2006. 000p
RESUMEN
La presente investigacin tiene como objetivo general determinar los efectos de la

aplicacin de un programa de orientacin grupal para fortalecer las relaciones
interpersonales en un grupo de docentes del Centro de Educacin Inicial Simoncito
Andrs Bello del Estado Falcn. Tericamente se fundamenta en la teora
humanista de Carl Rogers (1961).El tipo de investigacin es descriptiva. La
poblacin muestra se conformo por 20 docentes de Educacin Inicial.
Seleccionados aleatoriamente. Se diseo un programa de orientacin grupal
dirigido a fortalecer las relaciones interpersonales de los docentes. El mismo se
desarrollo en 2 sesiones de 8 horas cada una, con una duracin de 16 horas en total,
utilizndose el diseo de evaluacin experimental. Pre test y post test en dos
grupos. Como instrumento de medicin se elaboro un cuestionario y se registro la
informacin de la variable de estudio y sus dimensiones comunicacin e
interaccin con sus indicadores. En los resultados obtenidos se evidencio un
aumento del nivel de relaciones interpersonales entre los docentes, comunicndose
de manera adecuada e interactuando constantemente con sus compaeros se
concluye que los docentes que participaron en el programa fortalecieron las
relaciones interpersonales. En comparacin el grupo control se mantuvo no
evidencindose variacin alguna.
Palabras claves: Relaciones interpersonales, comunicacin, interaccin.
Garveth Sira, Wilma Asiscla. Colective Orientation Programme to Fortify the

Interpersonal Relationships. Work Degree the University of Zulia. The
Humanity and Education Faculty. Division of Studies for Graduated. Mastership
in Orientation, Educative Mention. Maracaibo, Venezuela. July 2006.
ABSTRACT
The present research has a general objective to determine the efects in the use of a
collective orientation programme to fortify the interpersonal relationship in a group
of the teaching Staff of Simoncito Andres Bello, Primary Education Center in
Falcon State. It is theorically baset on the humanist theory of Carl Rogers (1961). It
is a descriptive research kind. The population shows that it was conformed by 20
teachers of primary education. They were aleatorily selected. A collective
orientation programme was designed in order to fortify the interpersonal relation
ship of the teaching stalf. It was carried out in two hour each one, with a total last
of 16 hours, using the experimental evaluation design. Pre test and post test in two
groups. A guastionare was created as a measuring instrument and also the register
of the variable study information its dimension communication and interaction with
its indicators. In the obtained results was possible to see an increase in the level of
the interpersonal relationship among the teaching stalf, communicating in an
adeguate way and interacting continuoslly with their workmates. To conclude, all
the participant teachers in the programme fortified their interpersonal relationship.
In comparison with the control group it kept steady, without showing any variation.
Key words: Interpersonal Relationship, communication, interaction.
NDICE GENERAL
VEREDICTO
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ABSTRACT
Pg.
iii
iv
v
vi
vii
NDICE GENERAL
08
NDICE DE TABLAS Y GRFICOS

NDICE DE ANEXOS
INTRODUCCIN
11
12
14
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1. Planteamiento del problema
2. Formulacin del Problema
3. Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Objetivos Especficos
4. Justificacin de la investigacin
5. Delimitacin de la investigacin
16
17
22
23
23
23
23
24
CAPITULO II
MARCO TERICO
1. Antecedentes de la investigacin
2. Fundamentacin Terica
Las Relaciones Interpersonales
Comunicacin
Interaccin
Teora de Carl Rogers
25
26
33
33
36
40
41
Orientacin
3. Definicin de Trminos Bsicos
4. Sistema de Variable
Pg.
44
50
53
4.1. Variable Independiente
53
4.2. Variable Dependiente
53
4.3. Mapa de Variables
54
5. Formulacin de Hiptesis
57
5.1. Hiptesis General
57
5.2. Hiptesis Especifica
57
5.3 Hiptesis Estadstica
57
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
58
1. Tipo de Investigacin
59
2. Diseo de Investigacin
60
3. Sujetos de la Investigacin
61
Poblacin
61
Muestra
61
4. Tcnicas e Instrumento de Investigacin
62
5. Validez y Confiabilidad
63
6. Anlisis de Datos
65
10
Pg.
CAPITULO IV
DISCUSIN DE LOS RESULTADOS
66
1. Anlisis de los Resultados
67
2 Descripcin y Evaluacin de la intervencin
74
3. Resultados Prueba de Postest Grupo Experimental y Control
81
4. Interpretacin de los Resultados
92
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
96
97
RECOMENDACIONES
100
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
102
ANEXOS
108
11
NDICE DE TABLAS Y GRFICOS

Pg.
Tabla 1. Prueba de kolmogorov-Smirnov para una Muestra
69
Tabla 2. Resultados obtenidos del pre test aplicado al grupo control y
70
experimental
Tabla 3. Estadsticos descriptivos pre test en los grupos experimental y
71
control
Grafico 1. Promedio de calificaciones obtenidas en la pre prueba por el
72
grupo control y grupo experimental

Tabla 4. Resultados prueba de medias para muestras independientes en
73
pre test experimental y control

Tabla 5. Resultados obtenidos del post test aplicado al grupo control y
82
experimental
Tabla 6. Estadsticos descriptivos pre test y post test grupo experimental
83
Grafico 2. Promedio de calificaciones obtenidas en la pre prueba y post
84
prueba por el grupo experimental

Tabla 7. Resultados de prueba de medias para muestras relacionadas en
85
pre test y pos test grupo experimental

Tabla 8. Estadsticos descriptivos pre test y pos test grupo control
86
Grafico 3. Promedio de calificaciones obtenidas en la pre prueba y post
87
prueba por grupo control

Tabla 9. Resultados de prueba de medias para muestras relacionadas en
88
pre test y pos test grupo control

Tabla 10. Estadsticos descriptivos pos test a cada grupo
89
Grafico 4. Comparacin de promedios de calificaciones obtenidas en
90
lapos prueba por el grupo control y grupo experimental

Tabla 11. Resultados prueba de madias para muestra independientes en
91
12
pos test experimental y control
NDICE DE ANEXOS
Pg.
Anexo N 1 Encuesta tipo cuestionario aplicadas al grupo docente
109
Anexo N 2 Plan de Intervencin
118
Anexo N 3 Resultados Obtenidos mediante el programa (SPSS)
124
13
Ser t mismo es permitir que broten espontnea y

genuinamente de tu esencia el amor, el cario y la
ternura compasiva y comprensiva hacia el ser humano
que lucha dolorosa y afanosamente en el sendero de la
vida; es encontrar que el vivir plenamente tiene un
sentido lleno de significado, riquezas y valores bellos y
apasionantes; es dejar una huella positiva en el corazn
sensible de tu hermano; es ser plenamente lo que eres en
esencia: un pequeo rayo de la
luz del mundo una
diminuta chispa del amor divino.
Carl Rogers (1961)
14
INTRODUCCIN
Las relaciones interpersonales como habilidad de los seres humanos para
interactuar han sido estudiadas en todos los contextos, donde el individuo ha estado
presente, son una condicin humana y elemento clave en el desarrollo de la
personalidad. En ellas intervienen diversos factores, como la comunicacin y la
interaccin entre otros, y al ser considerados todos sus elementos se producen en
forma armnica, influyendo de manera profunda en la conducta de la persona. Se
puede decir que. Las relaciones interpersonales involucran, las destrezas sociales,
comunicacionales, el autoconocimiento y los limites (Olivero 2006).
Por tal razn las relaciones interpersonales representan un elemento de inters
para el campo de la orientacin, ya que proporcionan el proceso de adaptacin del
individuo en el contexto donde se desarrolle su existencia y al establecer contacto
con los dems de manera adecuada se producen en forma armnica. Las relaciones
interpersonales constituyen factores importantes y determinantes para el buen
funcionamiento de los contextos. Con estos principios se realiza esta investigacin
con el objetivo de determinar los efectos de un programa de orientacin grupal para
fortalecer las relaciones interpersonales. Basados en los planteamientos tericos de
Carl Rogers (1961).
El programa de intervencin fue diseado con la informacin de otros
programas de los cuales se tomo la experiencia de los investigadores en los
distintos contextos. En esta investigacin se tomo como poblacin de estudio un
15
grupo de docentes del Centro de Educacin Inicial Simoncito Andrs Bello del
Estado Falcn.
La presente investigacin contiene cinco captulos que se resumen de la siguiente
manera:
Capitulo I: El problema, planteamiento del problema, formulacin del
problema objetivos de la investigacin, justificacin y delimitacion de la
investigacin.
Capitulo II: Marco Terico- contiene antecedentes de investigaciones
realizadas por otros autores y que se relacionan con las variables del estudio,
revisin bibliogrfica sobre el tema, fundamentacin terica en orientacin y
relaciones interpersonales, comunicacin e interaccin las cuales son el
fundamento del estudio. Dentro de este mismo orden contiene el sistema de
variable y su operacionalizacin.
Capitulo III: Marco Metodolgico, especifica el tipo de estudio a realizar,
diseo y procedimiento utilizado para la recoleccin de datos, en el diagnostico,
poblacin, muestra, validez y confiabilidad del instrumento.
Capitulo IV: Expone los resultados
de la investigacin, los anlisis y
discusin de los mismos.

Capitulo V: En este capitulo se exponen las Conclusiones y las
Recomendaciones que se obtuvieron en la investigacin.
16
CAPITULO I
EL PROBLEMA
17
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1. Planteamiento y formulacin del problema

El Estado Venezolano en los ltimos tiempos, ha puesto en marcha una serie
de programas de carcter econmico y social, con el propsito de reactivar el
desarrollo nacional en todos los subsistemas. A nivel educativo se plantea la
necesidad de reestructurar aquellos procesos que no corresponden con las
exigencias reales que demanda el pas en los actuales momentos, ya que una
educacin atrasada es sinnimo de estancamiento. De all la importancia de
aquellos cambios que vienen operndose en la Educacin Venezolana desde el ao
2000 hasta el presente, a travs de proyectos y misiones que tienen la intencin de
minimizar los graves conflictos que dificultan el impulso de la educacin en sus
diferentes niveles y modalidades.
En este mismo orden de ideas, al hacer referencia a uno de los elementos del
sistema educativo, como es la escuela, esta se puede considerar como el ncleo
principal donde suceden hechos que marcan la pauta de dichos cambios, de all,
que toda reforma educativa debe partir de los acontecimientos que da a da se
viven en los centros educativos, en el contacto entre alumno docente directivo
supervisor- padres- representantes- adulto significativo y comunidad, quienes van
a generar las posibilidades reales de cambios que requiere y exige la sociedad.
18
Destacndose en este caso, la importancia de la actuacin del docente, quien debe

guiarse por el nuevo perfil exigido en la reforma educativa, como autor o creador
de los cambios y transformaciones sociales, representando de este modo el papel
protagnico que le corresponde desempear.
Por lo tanto, la actuacin de los docentes debe ser consciente, de tal manera
que logren asumir la responsabilidad de representar el rol que se les ha asignado,
fomentando espacios educativos enriquecedores, no-solo, con experiencias de
aprendizaje, sino tambin,
tomando el control de
algunas consideraciones
elementales, como lo es la interaccin, e integracin entre todos los miembros

vinculados con el quehacer educativo. As mismo, son los ms llamados a
promover
el desarrollo de habilidades de comunicacin,
respeto, confianza,
comprensin, solidaridad entre otros. Se puede decir, que estos son algunos de los
elementos claves para el adecuado funcionamiento de las relaciones interpersonales
entre los entes que forman parte del contexto educativo.
En este sentido el docente, y especficamente el de educacin inicial debe
desarrollar un perfil excepcional, cuya manifestacin conductual exprese amor,
respeto, confianza, comprensin entre otros, hacia el nio y la nia, para poder
garantizar el proceso cualitativo del sistema educativo desde la base misma de su
conducta, asociada a criterios que fijen y promuevan el desarrollo de habilidades,
actitudes y valores que respondan a las exigencias socioculturales a travs del
conocimiento de si mismo, sus necesidades y mediante una comunicacin efectiva
con su entorno. De esa manera se lograra comprender al educando, al ambiente
donde se encuentra inmerso as como los cambios que ocurren en el, las diferencias
interpersonales y se reconocera la importancia de establecer y mantener relaciones
sinceras y significativas considerando su logro mediante el manejo
de una
19
interaccin basada en la comunicacin clara que produzca la satisfaccin personal

en todos los miembros del contexto.
En tal sentido Rogers (1959, op Cit P.184.256), enuncia la ley general de las
relaciones interpersonales donde considera que cuanto mejor sea la coherencia
entre la experiencia, la conciencia y la comunicacin por parte de un individuo,
mayores sern las posibilidades de establecer una relacin de manera satisfactoria.
Por tal razn las relaciones interpersonales han sido conceptualizadas por
diferentes autores, coincidiendo en algunos elementos que la conforman. Las
mismas se pueden definir como, la interaccin reciproca entre dos o ms personas
que se desarrolla por medio de la comunicacin, lo que involucra la habilidad para
escuchar de manera activa.
En otras palabras, se pueden considerar como el
conjunto de contactos que tenemos los seres humanos como seres sociables con el
resto de las personas. Estos contactos se dan durante la realizacin de cualquier
actividad y pueden ser profundos; cuando compartimos inquietudes, logros, amor
entre otros; o superficiales cuando solo se comparte un espacio.
Ante lo expuesto, Gibbs (1989) define las relaciones interpersonales como
aquellas que se refieren al trato, contacto y comunicacin que se establece entre las
personas en diferentes contextos y en diferentes intervalos de tiempo, concluye que
son las relaciones que establecemos diariamente con nuestros semejantes.
Simn y Albert (1989), expresan que las relaciones interpersonales son un
elemento irreducible de la realidad; los sentimientos interpersonales, las
transacciones emocionales o efectivas son los datos esenciales de una relacin, as
como el amor, el odio o la soledad, los sentimientos interpersonales estn
20
vinculados a las experiencias intimas de los individuos, a sus relaciones viscerales,

sus dolores, placeres, alegra y disgusto, amor, miedo entre otros.
Partiendo de este marco referencial acerca de las relaciones interpersonales
que involucran los sentimientos, las transacciones, las experiencias de las personas
que comparten un espacio, en este caso, al espacio del contexto educativo, es
conveniente sealar el estudio realizado por Cruz y Martn (1998), donde destacan
la importancia de mejorar las relaciones interpersonales que se establecen dentro de
los centros educativos, con el objeto de conseguir innovaciones y cambios
profundos que afecten la cultura escolar.
Por lo tanto, y en atencin a los planteamientos anteriores, es necesario que, en
las instituciones educativas, especficamente en los centros de educacin inicial,
se promueva entre las personas que la integran, un intercambio de conocimientos y
experiencias, donde se generen relaciones interpersonales favorables; mediante la
interaccin reciproca, y la comunicacin efectiva.
Al tomar en cuenta lo antes mencionado, se observa en los centros educativos
ciertas dificultades en el establecimiento de adecuadas relaciones interpersonales
lo que incide de manera negativa en la convivencia diaria que se da entre sus
miembros.
Esta situacin no escapa de las realidades que se observan en las instituciones
educativas del estado venezolano, tal es el caso de la institucin educativa. Centro
de Educacin Inicial Simoncito (C.E.I.S)Andrs Bello Ubicada en el estado
Falcn de la ciudad de coro, donde, en observaciones y entrevistas realizadas a las
docentes de esta institucin, se evidencia que las relaciones interpersonales no
21
fluyen de manera satisfactoria, ya que se ponen de manifiesto ciertos

comportamientos como: la falta de integracin, de cooperacin, participacin, la
desconfianza y solidaridad, estando presente adems, la formacin de bandos en el
grupo de docentes, la apata y el aislamiento en los crculos de estudio previamente
planificados, la escasa participacin en las actividades extra ctedra, as como, el
desacuerdo ante las actividades asignadas por la direccin, lo cual incide de manera
negativa en la conformacin de equipos de trabajo efectivos para llevar a cabo el
buen funcionamiento de la labor docente, impidiendo un efecto productivo
reciproco en la funcin educativa. Por otro lado la comunicacin es interferida por
el irrespeto y conductas no verbales, como: el silencio y expresiones faciales,
sonrisas burlonas, murmuraciones, as mismo, la falta de contacto visual mirando
hacia arriba, o a un lado cuando los dems estn hablando.
Con relacin al problema planteado, Martnez (1994),expone que, como
profesionales de la docencia nos preocupan las tcnicas de enseanza, los
contenidos, las formas de evaluacin, la organizacin escolar entre otros aspectos
mas o menos interconectados, de naturaleza curricular y no curricular y entre esos
temas se destaca la comunicacin, medio que hace posible todo lo dems. Sin
embargo expone el autor, hacindose preguntas como, nos damos tiempo para
pensar un poco en la naturaleza y calidad de nuestras relaciones con los dems? y
qu estrategias seguimos para mejorarla?
Al respecto surge la inquietud de promover actividades que fortalezcan dichas
relaciones mediante la puesta en prctica de un programa de orientacin grupal en
el contexto educativo dentro de la escuela, que facilite la adopcin de cambios
importantes en la forma de relacionarse entre ellos mismos y con los dems. Es
relevante considerar que para
promover el desarrollo de las relaciones
22
interpersonales dentro de los contextos educativos, uno de los programas que se

pueden desarrollar a nivel de la orientacin, es el de la orientacin grupal, ya que a
travs de sta los individuos lograran cambios importantes en la forma de
relacionarse entre ellos mismos y con los dems.
En consecuencia, se destaca la necesidad de realizar un estudio dentro de la
orientacin grupal, donde se evalen los efectos de un programa dirigido a
fortalecer las relaciones interpersonales en un grupo de docentes considerando la
comunicacin y la interaccin como aspectos esenciales de la misma. Por lo tanto,
est contemplada la realizacin de un programa de orientacin grupal dirigido a los
docentes, en donde se aborden las relaciones interpersonales dentro del contexto
educativo.
2. Formulacin del Problema
Por tal razn se plantea la siguiente interrogante:
Cul ser el efecto de la aplicacin de un programa de orientacin grupal para
fortalecer las relaciones interpersonales en las docentes del C.E.I.S. Andrs Bello
del Municipio Miranda Estado Falcn?
Definida la interrogante de la investigacin se formulan los siguientes
Objetivos.
23
3. Objetivos de la Investigacin.
3.1. Objetivo General.
Determinar los efectos de la aplicacin de un Programa de Orientacin Grupal

para fortalecer las relaciones interpersonales en un grupo de docentes del
C.E.I.S. Andrs Bello, Municipio Miranda del Estado Falcn.
3.2. Objetivos Especficos.
Realizar un diagnostico que permita identificar los
requerimientos o
necesidades de la poblacin objeto de estudio.
Disear un programa de orientacin grupal para fortalecer las relaciones

interpersonales en un grupo de docentes.
Aplicar un programa de orientacin grupal para fortalecer las relaciones

interpersonales en un grupo de docentes.
Evaluar los efectos de la aplicacin programa de orientacin comparando los

resultados obtenidos tanto del grupo que participo en dicho programa con
aquellos que no participaron en el mismo.
4. Justificacin
Con esta investigacin se pretende determinar los efectos de la aplicacin de
un programa de orientacin grupal, el cual tiene como finalidad fortalecer las
relaciones interpersonales en los docentes de educacin inicial del C E I S Andrs
Bello del Estado Falcn.
24
Desde el punto de vista terico la investigacin permitir el anlisis de la

variable relaciones interpersonales y sus dimensiones comunicacin e interaccin,
desde una visin humanista.
Desde la perspectiva metodolgica, este estudio permitir contar con un
instrumento vlido para medir las relaciones interpersonales, as mismo el
programa de orientacin grupal aportar soluciones viables ya que como recurso
de apoyo puede ser aplicado en
cualquier otro grupo de docentes que posea
caractersticas similares a la muestra objeto de estudio.

Desde otra perspectiva con esta investigacin, se pretende servir de apoyo a
futuras investigaciones en el campo de la orientacin, donde se estudien las
relaciones interpersonales, la comunicacin e interaccin, como factores
importantes en el desarrollo del individuo durante todo su ciclo vital.
Desde el punto de vista social-institucional, los resultados obtenidos en la
investigacin, se convertirn en aportes significativos para los contextos
educativos, y de manera especifica al contexto estudiado.
5. Delimitacin de la investigacin
La presente investigacin denominada Programa de Orientacin Grupal para
fortalecer las relaciones interpersonales en los Docentes de Educacin Inicial,
dirigida a los docentes de educacin inicial que laboran C.E.I.S Andrs Bello del
Municipio Miranda. Edo. Falcn. Se llevar acabo en el lapso comprendido desde
Mayo de 2005 hasta Diciembre del 2005.
25
CAPITULO II
MARCO TERICO
26
CAPITULO II
MARCO TERICO
En este capitulo se presenta la fundamentacin terica que sirve como marco
de referencia a la investigacin, denominada Programa de Orientacin Grupal
para Fortalecer Relaciones Interpersonales en los Docentes de Educacin Inicial,
del CEIS Andrs Bello, la cual es el resultado de una minuciosa revisin
bibliogrfica con la finalidad de sustentar el presente estudio.
1. Antecedentes de la Investigacin
En esta seccin se exponen los estudios que han realizado diversos autores y
se relacionan directa o indirectamente con los contenidos de la investigacin,
especficamente con la variable Relaciones interpersonales, y sus dimensiones:
comunicacin e interaccin.
Duran (1993), realizo una investigacin denominada: Importancia de la
comunicacin en las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones
educativas en el estado Yaracuy. Su objetivo fundamental consisti en analizar la
importancia de la comunicacin a nivel de directivos y docentes de las instituciones
de educacin bsica del distrito escolar N 2, el estudio fue de campo de carcter
descriptivo, la muestra estuvo constituida por 10 directivos y 63 docentes, el autor
27
concluye que: a) la comunicacin es un elemento primordial para la buena

marcha de las instituciones educativas, b) predomina la comunicacin escrita, c) no
se le da la importancia que tiene a la comunicacin gestual, d) las barreras
semnticas y humanas ocasionan conflictos personales e interpersonales, y e)
existen factores que limitan la participacin de los docentes en la solucin de
problemas interpersonales, los resultados obtenidos permitieron hacer algunas
sugerencias para mejorar los estilos de comunicacin dentro de las instituciones
educativas.
Cruz, J. y Martn, M.(1998), realizaron una investigacin de campo de carcter
descriptivo, su objetivo fundamental consisti en analizar las interacciones
existentes entre los miembros de la comunidad educativa a travs de sus opiniones
sobre los valores educativos imperantes en la institucin, la investigacin se
denomino: Relaciones Interpersonales Expresadas y Deseadas por la Comunidad
Educativa, La muestra estuvo conformada por 67 profesores y 942 alumnos de
educacin bsica de la provincia de Sevilla, los resultados obtenidos aportan una
visin de las interacciones existentes entre los diferentes sectores de la comunidad
escolar, se pudo observar que tanto los alumnos como los profesores manifestaron
conductas no deseadas, por lo que se hace necesario que dentro de las
organizaciones educativas existiera un tipo de relaciones que facilitara la
comunicacin del profesorado con todos los miembros de la organizacin, como
recomendacin plantean que, solo favoreciendo aquellas relaciones interpersonales
que creen un clima de comunicacin, participacin y cooperacin en la escuela,
ser posible conseguir una educacin de calidad que forme para la convivencia en
democracia.
28
Tambin el estudio realizado por la
autora,
Len. Beatriz, (1999).
Denominado programa de intervencin transpersonal , que tiene como objetivo

general determinar la efectividad de un programa de intervencin transpersonal
para establecer relaciones interpersonales de calidad en padres y representantes, en
la U. E. Miguel Antonio Romero de Barquisimeto Estado Lara, la hiptesis
general de la investigacin fue, que los padres y representantes que participen en el
programa de intervencin transpersonal establecern una mayor relacin
interpersonal de calidad en comparacin con el grupo control. Para el desarrollo del
estudio se consider una investigacin explicativo experimental, utilizando un
diseo cuasiexperimental con dos grupos (experimental y control) a ambos se les
aplico una preprueba y postprueba. La poblacin estuvo constituida por padres y
representantes de la I Etapa de Educacin Bsica, se seleccion a travs del
procedimiento probabilstico estratificado utilizando un cuestionario tipo abanico
con tres alternativas de respuestas con una escala implcita para la correccin igual
a: (deficiente medianamente adecuada), los resultados evidencian que el grupo
experimental fue superior al grupo control comprobndose la hiptesis del trabajo
en la efectividad del programa.
En atencin a la problemtica
Araque, C. Nuvia I. (1999). Realizo un
programa de comunicacin asertiva para generar relaciones interpersonales

operativas. Dicho estudio tuvo como propsito el diseo de un programa de
comunicacin asertiva para generar relaciones interpersonales operativas en un
grupo de docente del nivel de preescolar del Distrito Escolar N 4 Estado Tchira.
Por su naturaleza se utiliz una metodologa cuantitativa bajo la modalidad del
proyecto factible, lo cual permiti realizar un diagnostico de necesidades y en
funcin de stas, disear el programa. La poblacin objeto de ste estudio fue de 52
docentes del nivel preescolar pertenecientes a 15 instituciones educativas del
29
distrito No 4 del Estado Tchira. Se tomo la totalidad de la poblacin como muestra

por considerar que se poda acceder a todos sus elementos; el instrumento utilizado
para realizar el diagnostico fue un cuestionario elaborado por la investigadora y
validado por (5) expertos, el cual arroja resultados sobre las necesidades de
entrenamiento asertivo y comunicacin. Los resultados obtenidos, evidencian que
existe la necesidad del programa de comunicacin asertiva en los docentes del nivel
preescolar y el diseo del mismo es perteneciente para tal fin. La recomendacin
relevante del estudio es la alternativa posible de aplicar el programa diseado en
otras instituciones que presenten caractersticas similares.
Rincn y Ruiz (1999), realizaron un programa denominado Relaciones
interpersonales en el contexto laboral, dirigido al personal administrativo de la
Fac. Cs. Econ. Y Soc de la Universidad Del Zulia. su contenido estuvo
fundamentado en tres aspectos bsicos: el conocimiento de si mismo, la
comunicacin y la interaccin, considerando la importancia que tienen estos tres
elementos en el desarrollo de unas relaciones interpersonales adecuadas, las
estrategias metodolgicas abordan la experiencia personal, la autorreflexin, la
toma de conciencia, la retroalimentacin y el manejo de informacin terica, las
estrategias centradas en actividades grupales, donde se destacan la interaccin, la
interdependencia, la responsabilidad entre otras, El programa esta basado tanto en
el modelo objetivo como en el modelo interactivo planteado por Brandy (19821986), inclinado hacia el enfoque constructivita, la poblacin estuvo constituida por
20 personas personal activo del departamento, en tres sesiones(2 de 4 horas y 1 de
8 horas).
Por otra parte Rincn (2001), Realizo un programa de intervencin grupal
dirigido a mejorar las habilidades intra e interpersonales en un grupo de maestros
30
de la Escuela Bsica San Francisco de Sales en el Municipio Miranda del Edo

Zulia, El programa se desarrollo a travs de un taller con una duracin de 16 horas,
como marco terico de referencia se consideraron los planteamientos formulados
por la Dinmica de Grupos, La Inteligencia Emocional y la propuesta de la
Programacin Neuro-lingstica. Como diseo se utiliz el experimental, el autor
afirma que los resultados fueron significativos ya que entre los docentes se
evidenci el establecimiento de una comunicacin mas emptica, mostrndose, con
la atencin el contacto visual, la escucha activa, la clarificacin de contenidos y
sentimientos, entre otras, la metodologa empleada se desarrollo bajo la dinmica
de grupo.
Surez (2000), Realiz un programa de intervencin dirigido a mejorar la
calidad de la comunicacin interpersonal de un grupo de adultos de la iglesia
Protestante Maranatha en la ciudad de caracas, el objetivo general de esta
intervencin: que los integrantes del grupo desarrollaran habilidades y destrezas
que favorecieran el ejercicio de una comunicacin efectiva nivel interpersonal,
para obtener informacin realiz un diagnstico, y procedi a la aplicacin del
taller para proporcionar herramientas que les permitiera mejorar la comunicacin
interpersonal, tomando los planteamientos de la programacin neuro- lingstica
Tal es el caso del estudio realizado por, Delgado. (2002) denominado, las
relaciones interpersonales en los Docentes de la U. E. San Antonio Mara Prez de
Real, del Estado Tchira del Municipio Bolvar. San Antonio del Tchira
Venezuela, su objetivo fundamental fue describir las relaciones interpersonales de
los Docentes del Municipio. La investigacin se desarroll bajo la modalidad de
campo de carcter descriptivo. La poblacin estuvo conformada por 20 docentes, a
quienes se les aplic el instrumento tomando en cuenta la variable del estudio, que
31
consisti en un instrumento de 32 temes fraseados en escala de estimacin de tres

opciones de respuesta, dicho instrumento fue validado a travs del jurado de
expertos y sometido a confiabilidad mediante el coeficiente
alfa de cronbach,
arrojando un valor de 0.80, considerndose como vlido y confiable el anlisis de

los resultados se describe mediante estadstica descriptiva. En tal sentido se deduce
que los Docentes demuestran dificultad en la comunicacin de tipo no verbal,
igualmente se observaron fallas en la interaccin manifestada a travs de la
expresin de sentimientos y presencias de conductas asertivas a pesar de no
defender sus derechos. Dichos resultados reflejan la necesidad de disear
lineamientos conductuales dirigidos a los docentes en estudio con el propsito de
mejorar y fortalecer las relaciones.
As mismo , Arraga y Mesa (2005),realizaron una investigacin en la (URBE),
Maracaibo Estado Zulia, denominada Programa de Trabajo en equipo, su objetivo
fundamental fue mejorar el trabajo en equipo, fomentando la comunicacin y la
confianza, promoviendo el uso de la escucha activa y el respeto, en el grupo de
coordinadores de post grado en la misma casa de estudio, la metodologa empleada
para detectar las necesidades se realiz mediante la elaboracin de un diagnostico
al grupo foco, la cual permiti el diseo y aplicacin de un plan de intervencin, de
tipo cuasiexperimental, en el que cada variable. Fue medida en dos tiempos (pre
tes y post test), las autoras afirman que despus de la aplicacin del programa los
resultados demuestran que, mejor la comunicacin en el grupo, a travs del uso de
la escucha activa, fortalecindose la confianza, fomentndose el respeto, entre los
miembros los progresos en las dimensiones se observaron en el aumento de los
indicadores de cambio determinados para cada una de ellas.
32
Concluyen que la intervencin apoyada en la dinmica de grupos, result de

gran aporte y utilidad para el mejoramiento del trabajo en equipo del grupo de
coordinadores, a travs de los incrementos de los indicadores de cambio en la
comunicacin, escucha activa, confianza y respeto.
Soto y Urdaneta (2005), Realizaron una investigacin, en la empresa TRANSCOAL DE VENEZUELA C A. Su objetivo fue el de fomentar la importancia de la
comunicacin interpersonal como medio para facilitar los procesos relacionales
tanto en la vida familiar, como en el mbito laboral y profesional, en un grupo de
empleados la muestra estuvo conformada por 10 trabajadores, la metodologa
empleada parti de un diagnstico para detectar los requerimientos, utilizando las
tcnicas de recoleccin de datos como la entrevista, el cuestionario, y las tcnicas
de dinmica grupal, arrojando como resultado la problemtica existente, el modelo
de soporte terico al programa fue el enfoque de Virginia Satir, que sirvi de base
para la elaboracin y aplicacin del programa, el diseo para la investigacin
puesto en prctica fue un diseo cuasiexperimental, con dos momentos de
medicin, pretest y postest. Los resultados reflejan que con la aplicacin del
programa mejor la comunicacin interpersonal en el grupo de empleados.
Finalmente se puede decir
que este estudio esta fundamentado en
antecedentes de investigaciones que guardan relacin y concordancia con las

relaciones interpersonales, la comunicacin y la interaccin, demostrando los
efectos producidos en las personas a travs de la aplicacin de programas.
Las investigaciones antes mencionadas de los autores. Duran, Cruz y Martn,
Araque, Rincn y Ruiz, Surez, Arraga y Mesa, Soto y Urdaneta, se relacionan con
las dimensiones comunicacin e interaccin como elementos que deben ser
33
considerados en el establecimiento de unas relaciones interpersonales adecuadas,

las cuales son objeto de estudio en esta investigacin. As mismo, las
investigaciones de: Len Beatriz, Rincn y Delgado se relacionan con las variables
del presente estudio, programa de orientacin grupal y las relaciones
interpersonales, puesto que reflejan la importancia de las mismas en los contextos
educativos y la necesidad de disear linimientos estratgicos para fortalecer las
relaciones entre los docentes promoviendo una comunicacin deseada en cada uno
de sus miembros y as conseguir una educacin de calidad.
2. Fundamentacin Terica
Relaciones Interpersonales
Las relaciones interpersonales como habilidad de los seres humanos para
interactuar han sido estudiadas en todos los contextos donde el individuo ha estado
presente, ya que son una condicin humana y elemento clave en el desarrollo de la
personalidad. En ellas intervienen diversos factores, como la comunicacin, siendo
est su base esencial, y al ser considerados todos sus elementos se producen en
forma armnica, influyendo de manera profunda en la conducta de toda persona.
As como la comunicacin, la interaccin viene a formar parte importante de
las relaciones interpersonales, y en ese proceso, debido a la naturaleza social del ser
humano ste tiende a asociarse con sus semejantes formando grupos con
caractersticas, elementos y funciones especificas que pueden variar segn el tipo
de agrupacin ya sea de trabajo, estudio, recreacin entre otros. Ese proceso
implica comunicacin, relaciones intragrupales, intergrupales de manera diferente,
incrementando estas habilidades especificas para el desarrollo humano.
34
En esta oportunidad se refiere al grupo docente en el contexto educativo

donde es importante establecer unas relaciones interpersonales de calidad, que
constituyan el efecto recproco entre las personas que lo conforman
comprendiendo los medios por los cuales se relacionan y se comunican unos con
otros, realizando tareas para su desarrollo, crecimiento y mantenimiento.
Al respecto Olivero (2006), expone que las relaciones interpersonales
involucran los siguientes aspectos, las destrezas sociales, comunicaciones,
el
autoconocimiento y los limites.

- Las destrezas sociales estn referidas a auto imagen
positiva
la
confianza, la asertividad proactiva, la iniciacin al contacto, al comienzo

de la comunicacin y el reconocimiento y la elevacin al prestigio, los
lmites saludables, la comunidad y el apoyo.
- Las destrezas comunicaciones referidas a la escucha activa, la empata, la
conciencia, la respuesta reflexiva, la revelacin, la expresin, el
entendimiento del lenguaje corporal, la claridad y la honestidad, la
resolucin de conflictos, los contenidos vs. procesos y la negociacin.
- Las destrezas de autoconocimiento se refieren a la autenticidad, la
asertividad, la comunicacin e integridad, los lmites emocionales, la base
en la realidad, postergacin de la gratificacin y el distanciamiento.
- Los lmites estn referidos al reconocimiento y honra a valores comunes, el
respeto y la aceptacin, a la escucha, la autenticidad, validacin y apoyo,
35
afecto fsico y Emocionales, el sentido de identidad el perdn, y los lmites

saludables.
Por tal razn es de considerar que en los contextos educativos deben ponerse
de manifiesto los mencionados elementos para as lograr unas relaciones
interpersonales deseables.
Tambin Gibbs (1994), define las relaciones interpersonales, como aquellas
relaciones que se refieren al trato, contacto y comunicacin que se establece entre
las personas en diferentes contextos y en diferentes intervalos de tiempo.
Es as que en los contextos educativos, en los contactos que se dan entre sus
miembros deben ponerse de manifiesto conductas deseadas donde la comunicacin
y la interaccin, sean indispensables en las relaciones interpersonales, las mismas
se analizarn como dimensiones que identifican en el presente estudio, se puede
decir que cuando hay fluidez de unas relaciones satisfactorias estn presentes todos
estos ltimos elementos.
En los contextos educativos dentro del campo de la orientacin se han
considerado estudios donde se potencie el desarrollo de los individuos de forma
integral; all estn presentes la interaccin y las relaciones interpersonales, siendo
stas las que contribuyen al desarrollo de la personalidad y de los grupos.
Al respecto Alcover (1992), seala que la efectividad de un grupo esta
determinada por la relacin interpersonal que se plantean entre sus miembros.
36
A nivel educativo se plantea que las relaciones interpersonales, entre los

docentes, es de suma importancia la forma como stos se comunican ya que la
comunicacin es un elemento clave en las mismas y es considerarla como base de
la interaccin humana, la persona al desarrollar esta habilidad es capaz de influir
sobre s mismo, sobre los dems y el medio que le rodea.
Es
significativo
resaltar
que
La
comunicacin
las
relaciones
interpersonales son elementos claves en nuestro desarrollo personal, en la

realizacin de quines somos (en potencia); y de quienes estamos llamados a ser, la
existencia o la ausencia de comunicacin, as como nuestro estilo de comunicacin
en nuestro modo de ser. (Melendo, M., citado por oliveros, 1985:17).
Es decir que en la esencia del ser esta implcita la comunicacin debido a la
complejidad del ser humano, ya que en ella est presente la unidad de todas sus
dimensiones, manifestndose en el contexto donde vive, en el cambia, se trasforma
y forma parte de el, a travs de las relaciones, interactuando, comunicndose con
todos sus semejantes. Como persona se puede decir que una de sus condiciones es
un ser en comunicacin y un ser en relacin.
Comunicacin
Al respecto, Robbins y Finley (1999), expresan que cuando pensamos en
comunicarnos, solemos imaginarnos hablando, si tan solo pudiramos expresar
nuestras ideas con
ms claridad, ms despacio, o ms fuerte el mundo nos
entendera mejor y conseguiramos nuestro cometido con ms frecuencia, la buena

comunicacin es una serie de verificaciones que hacemos primero sobre nosotros
mismos y luego sobre la otra persona.
37
Tambin refieren que escuchar constituye las tres cuartas partes de la

comunicacin de calidad y cuando sta es realmente buena, deben estar presentes.
El hablar, escucharnos a nosotros mismos hablando, escucharnos a nosotros
mismos escuchando, y escuchar.
- Hablar refiere que somos el factor crtico en la comunicacin, pero nuestra
capacidad de escuchar es ms importante que nuestra forma de hablar, por
que es la primera la que determina la calidad
- Escuchar, en lugar de empezar hablando, comience escuchando, simplemente
escuche.
- Escucharnos a nosotros mismos hablando, refiere como lo estamos haciendo,
es analizar si la conversacin es demasiado larga, vamos demasiado rpido,
deben hacerse preguntas si el mensaje es pertinente para el grupo, para los
objetivos, su visin y as estar seguro de estar pisando tierra firme.
- Escucharnos a nosotros mismos escuchando. Es el desarrollo de la capacidad
ms profunda para escuchar, siendo justo, y prestando atencin a lo que los
dems piensan.
Importa sealar que en todo acto comunicativo estos elementos deben ser
considerados por parte de los interlocutores ya que al escucharse a si mismo puede
comprenderse y luego comprender a los dems, y el acto se realizar de forma
efectiva.
38
Tambin Echeverra (1998) citado por Arraga y Mesa, define la comunicacin,

como el proceso mediante el cual se establecen un conjunto de interacciones
humanas, donde se involucran las emociones, el lenguaje verbal y no verbal y el
sentido del mensaje, donde se ejerce necesariamente la experiencia de la otra
persona, este proceso tiene dos facetas, el hablar y el escuchar, unidas forman la
conversacin.
Nichols (1998), afirma que para establecer una comunicacin satisfactoria con
los otros, es necesario aprender la habilidad de escuchar con atencin. Quien habla
no puede lograr resultados eficaces si nadie lo escucha con atencin esta habilidad
es denominada escucha activa.
Por tal razn es necesario establecer la diferencia entre or y escuchar, y
desarrollar la habilidad de escuchar con atencin.
Or es un fenmeno biolgico asociado a la capacidad de distinguir sonidos en
las interacciones con un medio, escuchar es un fenmeno totalmente diferente,
aunque, su raz es biolgica y descansa en el fenmeno del or, escuchar pertenece
al dominio del lenguaje, y se constituye en las interacciones sociales con otros.
(Echeverra 1998).
Al diferenciar los fenmenos de or y escuchar, se puede interpretar, que el
acto de escuchar implica comprensin y es cuando se pasa de un fenmeno a otro,
entiende que, escuchar es or mas interpretar, y que no hay escucha, si no hay
interpretacin.
39
Se puede afirmar que es fundamental el factor interpretativo, lo que hace

posible escuchar, aun cuando no haya sonido ni nada que or, es decir, se pueden
escuchar silencios, gestos, posturas corporales y movimientos en la medida que se
les atribuya sentido, la clave para comprender el escucha, est en examinar las
acciones involucradas en el hablar ya que el lenguaje es accin y el hablar la
actuacin.
Es as que el buen oyente presta atencin a las expresiones faciales del que
habla, a sus gestos y expresiones corporales, formula preguntas para aclarar
aspectos confusos, no hace juicios prematuros, crea un ambiente agradable que
estimula el hablar con libertad, comprendindose que escuchar es una habilidad que
se desarrolla y se aprende durante el desarrollo de nuestra existencia.
Ante lo expuesto se consideran las habilidades bsicas que contribuyen a
mejorar la actitud de escuchar segn Nichols (1998), las cuales son: Escuchar con
todo el cuerpo, dar a quienes hablan seales verbales, repetir el mensaje para mayor
claridad, escuchar el mensaje, no solamente las palabras, y hacer un resumen
mientras se escucha.
As la conversacin entre los sujetos implica saber escuchar con todos los
sentidos, es ser consciente, de la realidad del otro, conectndose con sus emociones
de manera armnica, entendindose, aceptndose y comprendindose de forma
emptica, la conversacin efectiva construye la posibilidad de
expresar los
sentimientos de: cooperacin, respeto, valorando a las dems personas como a s

mismo.
40
Por tal razn es evidente sealar que, la comunicacin se lleva a cabo de dos
modos importantes, la forma como trasmitimos nuestros pensamientos por medio
de las palabras, pero tambin a travs de gestos, por la expresin de todo el cuerpo,
donde se manifiestan las emociones ms ocultas, ya que el mensaje corporal
permite la exteriorizacin de los sentimientos.
A tal efecto en los grupos docentes, las relaciones de sus miembros esta
determinada por la fluidez de la comunicacin entre ellos, de acuerdo a los
intereses perseguidos en la dimensin espacio temporal que comparten, logrando
con ello la integracin total de todo el grupo, desarrollando una serie de cualidades,
como: la claridad en la forma de comunicarse, la autenticidad en lo que se dice, el
contacto visual y la expresin gestual al conversar con el otro y escuchar
activamente, el respeto y la aceptacin por los dems, la comprensin emptica, el
uso del feed back, el reflejo de sentimientos y de contenidos, la expresin de
sentimientos entre otras.
Interaccin y Comunicacin
Al considerar las dimensiones de este estudio, como lo son la comunicacin e
interaccin, como elementos indispensables en las relaciones interpersonales, se
puede afirmar que: En todos los grupos humanos esta presente la interaccin ya que
un ser que se mantenga aislado no desarrollara de manera efectiva su personalidad,
entendindose la interaccin como una de las propiedades prioritarias en la
conducta de los grupos, quienes actan de acuerdo a los intereses perseguidos
dentro de una misma dimensin espacio temporal y utilizando la comunicacin
como elemento esencial para su crecimiento desarrollo y mantenimiento.
41
En la interaccin en los miembros del grupo debe estar presente adems de la

comunicacin, el reflejo de sentimiento de manera positiva y negativa ya que a
travs de los mismos pueden sentir todo aquello que expresan como parte de su
propia personalidad.
As mismo, la comprensin emptica la cual
intenta
comprender lo que cada persona comunica, promovindose en el grupo un clima de

confianza donde puedan actuar con libertad y tranquilidad. (Carl Roger 1972. p.
135).
Dentro de este orden de ideas, y para complementar el estudio, se hace
referencia al enfoque humanista quien sustenta desde el punto de vista psicolgico,
la variable relaciones interpersonales, dicho enfoque concibe al hombre como un
ser bsicamente socializado, con impulsos de progreso, racional y realista, en lo
ms hondo del ser humano puede encontrarse un s mismo positivo, constructivo y
preocupado por los dems.
Carl Roger (1961), uno de los representantes del enfoque humanista, en su
visin del ser humano de manera significativa, hace nfasis en sus cualidades
bsicas referidas a, la dignidad, al valor de cada uno, y a la capacidad de tomar sus
propias decisiones, tambin refiere el autoconocimiento, la comunicacin,
percepcin, la confianza y comprensin emptica, as como la interaccin,
aceptacin y el liderazgo como
elementos
individuo o grupo, para lograr unas
importantes de potenciar en el
relaciones interpersonales deseables que le
permitan actuar en los diferentes espacios o contextos donde se desarrolle su

existencia.
El autor afirma que en la medida que el individuo sea autentico, y posea
control de sus emociones y ubicado en su realidad, puede cambiar sus conductas y
42
relacionarse asertivamente con los dems. Por tal razn y considerando estos
elementos, la comunicacin, y la interaccin, como indispensables en las relaciones
interpersonales se analizarn como dimensiones en el presente estudio, se puede
decir que cuando hay fluidez de unas relaciones satisfactorias estn presentes todos
estos elementos. Las mismas deben establecerse de manera cordial en todos los
contextos.
El mismo autor (1902-1987), habla del SI mismo como una configuracin
experimental, compuesta de percepciones que se refieren al yo y las relaciones
con los dems y con el medio, as como a los valores que el individuo le atribuye a
esas percepciones es una totalidad integrada, disponible a la conciencia,
convirtindose el si mismo, en organizador de experiencias.
En esa totalidad integrada, hace referencia al establecimiento de la confianza
mutua que debe existir entre los miembros el grupo, ya que de ella depende el xito
de sus relaciones interpersonales, permitiendo la libertad de expresin, la auto
aceptacin de cada uno de ellos, as mismo refiere la comunicacin ya que ningn
encuentro real puede ocurrir entre dos personas sin que se abran los canales de
comunicacin.
En este sentido ante las consideraciones del autor, se puede entender, que una
persona sana, es aquella que puede establecer unas relaciones interpersonales,
donde estn presentes una serie de elementos sensoriales y viscerales adems de
las percepciones
y conceptos relacionados con los valores de s mismo,
incorporando sin distorsin nuevas estructuras a las ya existentes, entre los que
adquieren mxima significacin sus propias reacciones orgnicas ante las
experiencias vividas, logrando el ajuste psicolgico deseado.(Roger,1961).
43
Tambin refiere que cuando el concepto de s mismo es valorizado se

evidencia que todas las experiencias sensoriales y viscerales del organismo estn
asimiladas, a un nivel simblico y el individuo llega a funcionar a plenitud: esta
abierto a la experiencia, vive plenamente cada momento, confa en sus propios
juicios y elecciones y depende menos de la aprobacin o desaprobacin de los
dems.
Es as que en este estudio se propone el afianzamiento de estos principios en
cada uno de los docentes que participen en el programa de relaciones
interpersonales, ya que el mismo les brindar la oportunidad de potenciar el
conocimiento de si mismo para luego comprender a los dems propiciando el
desarrollo personal y grupal.
Con relacin al grupo docente y al atender los requerimientos de la poblacin
en estudio, se hace referencia a la orientacin grupal, sta se define como un
enfoque humanstico existencial donde la fuente de apoyo para el individuo
descansa sobre la percepcin, la dependencia, y el deseo de ayudar, y en ese
proceso de ayuda as mismo y a los dems, se da la interaccin
del grupo,
desarrollando formas de funcionamiento que incrementaran, la comunicacin, la

comprensin, y la aceptacin y es cuando cada uno de los miembros, logra el
desarrollo de la personalidad (Roger, 1961).
As mismo la variable relaciones interpersonales, se sustenta en los postulados
de Rogers (1981. p. 299), en el enunciado de la ley general de las relaciones
interpersonales. Supone que si: a) entre dos personas existe una voluntad mnima
de contacto, b) ambas son capaces de recibir mensajes de la otra aunque su deseo
44
de hacerlo sea mnimo, y c) el contacto se prolonga durante cierto periodo, se

verificara la siguiente relacin.
Cuando mejor sea la coherencia entre experiencia, Conciencia y
comunicacin por parte del individuo,
mayor sern las
posibilidades que la relacin que establece con el otro presente
una tendencia a una comunicacin reciproca de coherencia y
congruencia creciente, mayor comprensin de los mensajes con
un mejor ajuste y funcionamiento psicolgico en ambas partes,
estableciendo una relacin mutua mas satisfactoria. (Rogers
1981.p.299)
Recprocamente, cuanto mayor incoherencia haya entre la
experiencia y apercepcin consciencia factible ser que la
relacin origine mensajes tambin incoherentes provocara un
deterioro de la comprensin, peor adaptacin y funcionamiento
psicolgico inadecuado en ambos individuos dando lugar a una
insatisfaccin mutua en la relacin (Rogers 1981p. 299)
Por tal razn se justifica el aporte terico del autor ya que en los grupos, si se
establecen coherentemente la experiencia, conciencia y comunicacin se lograrn
unas relaciones interpersonales exitosas y saludables alcanzando la mxima
realizacin
La Orientacin.
Como base para interpretar el proceso del presente estudio, inicialmente se
analizara la orientacin, la cual fundamenta la aplicacin del programa de
relaciones interpersonales, constituyendo, un elemento determinante, dirigido a
fortalecer las relaciones interpersonales en los docentes de educacin inicial.
45
La orientacin segn Bisquerra (1998), es un proceso de ayuda dirigido a

todas las personas, en todos sus aspectos y a lo largo de toda su vida, cuyo objetivo
es la optimizacin de sus recursos tanto personales como instrumentales o los
relativos a la mejora de la organizacin socio-educativa a la que pertenezcan.
Por tal razn la orientacin puede definirse como: el conjunto de funciones
y tareas cuyo propsito es generar el desarrollo de las potencialidades de las
personas en cualquier campo de accin y guiarlo en su proceso de adaptacin
psicosocial ante los cambios evolutivos y eventos improvistos.
Tambin. Rodrguez
Moreno (1996, 1988) afirma que una orientacin
efectiva, debe desembocar en cambios observables, no solo referidos al propio

orientador, sino tambin a sus programas y por tanto a su enfoque profesional, as
como a los mismos individuos y su contexto.
Por su parte el orientador en los contextos educativos, es un dirigente social
que en su condicin de profesional estudia el comportamiento humano, su psiquis,
su cotidianidad para proporcionar herramientas que contribuyan al desarrollo y la
adaptacin del individuo, en los diferentes contextos donde se desarrolle su ciclo
vital, siendo su actuacin la de gua y mediador de procesos. Y estos procesos
suceden en todos los contextos donde se manifiesta la orientacin.
En estos contextos de intervencin, est contemplada, la orientacin grupal, la
cual, es definida por Bisquerra (1998), como un proceso en el cual se contemplan
aspectos de todo el colectivo, o grupo los cuales presentan las mismas necesidades,
viven problemas afines o semejantes dentro del contexto donde se encuentran
46
inmersos. Para ser atendidos los grupos uno de los modelos a seguir es el de
programas.
Tambin M de Monroy (2000), define la orientacin grupal como la
orientacin que se ofrece a un grupo de personas de acuerdo a sus intereses y
necesidades, y mediante ella se puede elevar el nivel de interaccin y relaciones
personales que le permitan al orientado superar y prevenir conflictos de tipo
personal - social, la misma apoyada en la dinmica de grupo social produce efectos
positivos en el individuo, permitindole el desarrollo de sus potencialidades y
capacidades.
As mismo, Castejn y Zamora (2001), citadas por Hernndez (2005),
Exponen que: en la orientacin se definen los siguientes contextos: educativo,
organizacional, asistencial, jurdico, y comunitario, siendo estos los lugares en los
cuales el orientador desarrolla sus funciones y le da sentido a la experiencia de
desarrollo del potencial del sistema humano al cual le presta sus servicios.
El contexto organizacional es aquel en el cual la misin esta referida al
cumplimiento de una funcin social a travs de la generacin de un bien o servicio
que es producto de las relaciones laborales de un conjunto de personas
El contexto asistencial se relaciona con instituciones cuya misin gira en torno
a prestar sus servicios de apoyos en reas vinculadas con la salud.
El contexto jurdico penal, se refiere a las instituciones cuya misin se
vincula a la prestacin de servicios relacionados con procesos jurdicos y penales.
47
El contexto comunitario, abarca la gama de organizaciones o instituciones

cuya misin esta referida a producir bienes y servicios para el desarrollo de la
comunidad local, regional o nacional.
El contexto Educativo hace referencia a aquel en el cual se cumplen los roles,
y funciones y se desarrollan tareas relacionadas con los procesos de enseanza
aprendizaje. Y es el contexto donde se desarrollara la presente investigacin. Ya
que el C.E.I.S. Andrs Bello, es una institucin educativa que presta su servicio en
la primera etapa de educacin bsica, con la finalidad de promover el desarrollo de
las potencialidades del nio y la nia de manera integral involucrando a todos los
adultos significativos del entorno, bajo los lineamientos del M.E.D. y la
fundamentacin del nuevo diseo curricular para esta etapa de la educacin.
Dentro de esas potencialidades a desarrollar estn inmersas las de los docentes,
las mismas constituyen el eje de esta investigacin, ya que dentro del sistema
educativo son
considerados, elementos necesarios para el logro de los fines y
objetivos propuestos.
Tambin es relevante mencionar las diferentes reas de la orientacin, de
acuerdo con Castejon y Zamora (2001), las cuales estn clasificadas de la siguiente
manera, con la finalidad de atender los procesos del individuo o grupo de forma
integral.
rea personal social, cuya finalidad es propiciar el desarrollo de los procesos
asociados con el rol de la persona, derivados de su pertenencia a un grupo social,
propiciando la comprensin de su s mismo y de su entorno, con el fin de mantener
la estabilidad psicolgica y afectiva. Entre ellos se pueden describir el desarrollo
48
psicolgico: identidad personal, autoestima, toma de decisiones, estabilidad

emocional, desarrollo psicosexual, y potencia intelectual.
rea de Desarrollo social: promueve el desarrollo de las relaciones
interpersonales, motivacin al estudio y al trabajo, adaptacin social, valores
ticos- morales y actitudes.
rea de Desarrollo familiar: sirve de ayuda y prevencin en el funcionamiento
de parejas, orientacin para padres e hijos, e intervencin en crisis familiar
(divorcio, duelo, enfermedades terminales), desarrollo de la sexualidad. (Diseo
curricular, 1995: 18)
Existen tambin otras reas como lo son Acadmica, vocacional, laboral, y
recreativa comunitaria.
En esta oportunidad se hace referencia al rea de desarrollo social la cual
guarda relacin con el estudio, puesto que las relaciones interpersonales en los
docentes estn inmersas dentro de ella, y una de su forma de atencin es a travs de
la orientacin grupal, ya que potencia su desarrollo elevando los niveles de
interaccin y relaciones personales que le permitan al individuo superar y prevenir
conflictos de tipo personal social. La misma apoyada en la dinmica de grupo
produce efectos positivos en el individuo.
Es importante destacar que desde la orientacin, el ser humano es atendido en
todas sus reas ya que stas promueven el desarrollo de su potencial.
49
Otro de los aspectos a considerar es, los programas en orientacin, los mismos
estn diseados con una finalidad, previa detencin de necesidades requeridas,
donde se evidencien la planificacin de objetivos, dispuestos a potenciar en los
individuos o grupos el desarrollo de las competencias, en el contexto donde se
desenvuelvan. Posteriormente deben ser evaluados sus efectos, luego de su
aplicacin.
Sanz (1998), define los programas como Un plan o sistema bajo el cual una
accin esta dirigida hacia la consecucin de una meta.
El mismo plantea que el programa de orientacin ayudar a desarrollar y
proteger la individualidad, es proactivo, en el sentido que ofrezca los servicios
donde se minimice el rol orientador como terapeuta y se maximice su papel como
educador, ser evaluado peridicamente tanto en lo que hace referencia a los
procesos como a los productos, con la finalidad de establecer en ambos casos los
cambios pertinentes y los logros alcanzados.
Tambin Aubrey (1982), citado por Hernndez(2005), afirma un programa
es un plan o sistema bajo el cual una accin esta dirigida hacia la consecucin de
una meta, los programas de orientacin
son esfuerzos cuidadosamente
planificados, comprensivos y sistemticos, para lograr objetivos claramente

articulados.
Los programas, son definidos por Garca (1997), citado por Hernndez,
(2005), como: una experiencia social y en la medida en que los participantes
interacten
entre s en torno a un tema especifico, se trata de
una opcin
pedaggica, esta conformado por algunos elementos como: objetivos, estrategias,
50
recursos, tiempo y evaluacin, con espacio para la vivencia, la reflexin y la

conceptualizacin.
Es de significar, que en los programas de orientacin grupal, uno de los
elementos que permite la integracin de las personas es la dinmica de grupos,
considerada como disciplina preocupada por el devenir de las personas y sus
manifestaciones organizacionales, profundizando en el conocimiento grupal y
personal influyendo en los procesos de formacin mediante el uso de las tcnicas
con base a los objetivos que cada actividad proponga, a fin de lograr el
perfeccionamiento personal y social.
Basado en estos fundamentos, el estudio a realizar establece su afianzamiento
en un diseo de programa de orientacin grupal, que se aplicar a un grupo de
docentes del C.E.I.S. Andrs Bello, dirigido a fortalecer las relaciones
interpersonales y de esta manera comprender los efectos que se manifestaran luego
de la intervencin.
3. Definicin de Trminos Bsicos
Relaciones interpersonales: definidas como aquellas relaciones que se refieren
al trato contacto y comunicacin que se establece entre las personas en diferentes
contextos y en diferentes intervalos de tiempo. (Gibbs 1994).
Comunicacin: Es el proceso mediante el cual se establecen un conjunto de
interacciones humanas, donde se involucran las emociones, el lenguaje verbal y no
verbal, y el sentido del mensaje, donde se ejerce necesariamente la experiencia de
51
otra persona, este proceso tiene dos facetas, el hablar y el escuchar, que unidas
forman la conversacin ( Echeverra, 1998).
Interaccin: Tiene relacin con el contacto personal, la comunicacin, el
dilogo. Es caracterstica de los grupos, variando en intensidad y calidad segn el
grupo (Barrera.1981).
Grupo: Es definido como una libre asociacin de personas con ideales e
intereses comunes, que consiste en la organizacin de asociaciones de ayuda mutua
(Barrera. 1981).
Empata: Es una competencia a travs de la cual se pueden reconocer los
sentimientos en los otros, consiste en percibir la sensibilidad de los otros sin decirlo
y sentir el mundo privado del otro como el propio, pero sin perder en ningn
momento la cualidad de como si es ponerse en los zapatos del otro. (Roger,
1961: p.46).
Feed back: es una tcnica de comunicacin eficaz que nos facilita informacin
de como son percibidos por los dems nuestros actos y la manera de comportarnos.
(Castillo 1995).
Programa de orientacin grupal: Constituye una experiencia social en la
medida en que los participantes interactan entre si, entorno a un tema especfico.
Se trata de una opcin pedaggica, esta conformado por algunos elementos como:
objetivos, estrategias, recursos, tiempo y evaluacin con espacio para la vivencia,
la reflexin y la conceptualizacin. (Garca 1997, citado por Hernndez 2005).
52
Escucha Activa: Implica or con todos los sentidos, como acto biolgico, mas
interpretar lo que el interlocutor esta diciendo a travs de una serie de
procedimientos que permiten validar lo escuchado (Nichols, M, 1998).
Reflejo de contenido: Consiste en devolver a la persona los significados que
ella ha intentado comunicar. (Hurtado, J.2002).
Reflejo de sentimiento: Consiste en destacar los aspectos emocionales que la
persona esta evidenciando a fin de que pueda percibirlos desde afuera y darse
cuenta de aquello que no haba notado (Hurtado, J.2002).
Expresin Gestual: Comprende una serie de manifestaciones simblicas,
expresadas a travs de gestos, posturas, ubicaciones espaciales y movimientos, que
complementan y le dan sentido a la comunicacin verbal, involucra la
paralingstica, la kinestesica y la proxemica.( Hurtado, J. 2002).
Contacto visual: Es mantener los ojos abiertos con normalidad, mirada franca,
recta a la misma altura del interlocutor, contacto ocular directo no desafiante (soto
2005).
Aceptacin y respeto: consiste en el respeto y agrado que se siente por el otro
como persona distinta, (Roger, 1984:41) .
Expresin de sentimientos: Es expresar los sentimientos positivos y negativos
y explorados en un clima de creciente confianza, una vez fortalecida la relacin en
los miembros del grupo, se expresan sentimientos de cordialidad, confianza, y
simpata entre otros. (Roger 1970)
53
4. Sistema de Variables
Definiciones conceptuales
Programa de orientacin grupal: constituye una experiencia social en la
medida en que los participantes interactan entre si, entorno a un tema especfico.
Se trata de una opcin pedaggica, esta conformado por algunos elementos como:
objetivos, estrategias, recursos, tiempo y evaluacin con espacio para la vivencia,
la reflexin y la conceptualizacin. (Garca 1997, citado por Hernndez 2005).
4.1 Variable Independiente: Programa de Orientacin Grupal (PROFRIDEI)
El Programa de Orientacin Grupal (PROFRIDEI) esta constituido por una
serie de tcnicas y
estrategias grupales dirigidas al fortalecimiento de las
relaciones interpersonales, fundamentado en los aportes tericos de Carl Roger

(1961).
Definicin operacional: la intervencin fue desarrollada en un taller
de
comunicacin e interaccin, para fortalecer las relaciones interpersonales, con una

duracin de diecisis horas (02) das.
4.2 Variable Dependiente: Las Relaciones Interpersonales
Se definen como aquellas relaciones que se refieren al trato, contacto y
comunicacin que se establece entre las personas en diferentes contextos y en
diferentes intervalos de tiempo (Gibbs 1994). Tambin se pueden conceptualizar
como el conjunto de contactos que tenemos los seres humanos como seres
54
sociables con el resto de las personas. Estos contactos se dan durante la realizacin
de cualquier actividad y pueden ser profundos; cuando compartimos inquietudes,
logros, amor entre otros o superficiales cuando solo se comparte un espacio. En
otras palabras se pueden considerar como la interaccin recproca entre dos o ms
personas que se desarrolla por medio de la comunicacin.
Definicin Operacional
Comunicacin: es el proceso mediante el cual se establecen un conjunto de
interacciones humanas, donde se involucran los siguientes indicadores; la escucha
activa, el reflejo de contenido el reflejo de sentimiento y el lenguaje corporal.
Interaccin: tiene relacin con el contacto personal, la comunicacin, el

dilogo, Es caracterstica de los grupos, variando en intensidad y calidad segn el
grupo.en ella estn presentes el Contacto visual, la expresin de sentimientos, la
empata, la aceptacin y el respeto y el uso del feedback.
4.3 Mapa de variables
En esta sesin se describe el mapa de variables donde se detallan las variables
con sus respectivas dimensiones e indicadores.
55
CUADRO No. 1
VARIABLE INDEPENDIENTE
Variable
Programa de
Orientacin
Grupal
(PROFRIDEI)
Definicin
Conceptual
Esta
constituido
por una serie
de tcnicas y
estrategias
grupales
dirigidas al
fortalecimient
o de las
relaciones
interpersonale
s,
fundamentado
en los aportes
tericos de
Carl Roger
(1961).
Definicin
Operacional
La intervencin
en un taller de
comunicacin e
interaccin
dirigido a
fortalecer las
Relaciones
Interpersonales
Indicadores
Taller de
comunicacin
Tcnicas
.Auto presentacin
.Metfora de la
esponja
.Presentacin oral
.Presentacin visual.
.Responder a tres
preguntas
.Lluvia de ideas
.La maleta
.El elefante
. El pistolero
. El barco
. La pecera
.Comunicacin
circular
.rbol conejohombre
. No escuchar
.Lejos y cerca
. Hablar en voz altabaja
.El gancho feliz
.Formacin de triadas
.Compartiendo mi
maleta
. Tu quieres decir
que
.Buscando los tres si
.El espejo
.Dando, pidiendo y
recibiendo feed-back.
56
CUADRO No 2
VARIABLE DEPENDIENTE
Variable
Definicin Conceptual
Las Relaciones
Interpersonales:
definidas como
aquellas relaciones que
se refieren al trato,
Relaciones
Interpersonales contacto y
comunicacin que se
establece entre las
personas en diferentes
contextos y en
diferentes intervalos de
tiempo (Gibbs 1994)
Definicin
Operacional
Indicadores
-Escucha activa.
tems
1-9-23-
Dimensin
- Reflejo de
Comunicacin contenido
- Reflejo
sentimiento.
-Lenguaje corporal
-
Dimensin
Interaccin
2-3-10
12-16-24
11-14-15
-Contacto visual.
4-13-19
- Expresin de
sentimientos
5-6-7
- Empata
17-26-22
- Aceptacin y
respeto
8-20-25
- Feed back
18-21-27
57
5. Hiptesis de la Investigacin
5.1 Hiptesis General
La aplicacin del programa de orientacin grupal fortalecer las relaciones
interpersonales en los docentes que participen en el mismo.
5.2 Hiptesis Especficas.
Los docentes que participen en el programa de orientacin grupal para el
fortalecimiento las de relaciones interpersonales, desarrollaran habilidades en
comunicacin e interaccin en comparacin con los docentes del grupo control que
no participen en la aplicacin del mismo.
5.3 Hiptesis Estadsticas.
Los docentes que participen en el programa de relaciones interpersonales
fortalecern sus relaciones en comparacin con aquellos del grupo control que no
participaron en dicha intervencin.
58
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
59
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
1. Tipo de Investigacin
El presente estudio tiene como propsito de determinar los efectos de la

aplicacin de un programa de Orientacin Grupal para fortalecer las relaciones
interpersonales en un grupo de docentes del Centro de Educacin Inicial Simoncito
Andrs Bello en el Municipio Miranda del Estado Falcn, de all que el tipo de
la investigacin estar enmarcado en la aplicada, ya que desea llevar a la prctica
teoras que permitan la solucin de problemas referentes a las relaciones
interpersonales; por lo tanto, no se generan nuevas teoras sino que se aceptarn o
realizaran hiptesis en un tiempo determinado; la investigacin aplicada son
aquellas indagaciones cuya accin se centra en la aplicacin, utilizacin y
consecuencia prcticas de los conocimientos. (Chvez, 1994, p. 115).
En tal sentido, se utilizar el nivel de investigacin descriptiva, la cual se
define como: la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza
actual, y la composicin o procesos de los fenmenos. El enfoque se hace sobre
conclusiones dominantes o sobre cmo una persona, grupo o cosa se conduce o
funciona en el presente (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 54).
60
2. Diseo de la Investigacin
En lo que respecta al diseo de la investigacin que se emplear,
corresponder al cuasi-experimental, el cual se caracteriza por la manipulacin y
control de variables; en tal sentido, Tamayo (op. cit.) acota que: consiste en
estudiar las relaciones causa-efecto, pero no en condiciones de control riguroso de
las variables que maneja el investigador, en una situacin experimental (p. 71).
En tal sentido, esta investigacin se caracteriza por los mtodos de control
parcial en una cuidadosa identificacin de factores que influyen tanto en la validez
interna como la externa del experimento.
En el caso de este estudio y por el diseo seleccionado se basa en una
preprueba-posprueba de grupos intactos, la cual se trata de un diseo que utiliza
dos grupos: experimental y control, a los que les aplica una preprueba, la cual
puede servir para verificar la equivalencia inicial de los grupos, que son
comparados en la posprueba para analizar si el tratamiento tuvo un efecto sobre la
variable dependiente (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2000).
En virtud de lo expuesto, en este trabajo de investigacin se manipular la
variable independiente (programa de orientacin grupal), con la finalidad de medir
u observar los cambios que podran ocurrir en la variable dependiente (Relaciones
Interpersonales).
De tal manera que, para la variable independiente se aplicar un
taller,
durante el lapso de dos das, con un total de 16 horas dirigidas a los docentes del
61
C.E.I.S. Andrs Bello; para observar los efectos que se producen en la variable
dependiente, relaciones interpersonales.
El grupo control no recibir ningn tratamiento especial. Luego se realizar un
posprueba a ambos grupos experimental y de control, con la finalidad de
determinar el posible efecto de las variables en estudio.
3. Sujetos de la Investigacin
Poblacin
La poblacin seleccionada para la investigacin estuvo conformada por 40
docentes de Educacin Inicial pertenecientes al personal del Centro de Educacin
Inicial Simoncito Andrs Bello del Municipio Miranda Estado Falcn, cuyas
caractersticas son: edades comprendidas entre 20 y 45 aos, todas del sexo
femenino, de las cuales cuatro (4) son bachilleres, (21) estudiantes universitarias,
dos (2) Tcnicos Superior Universitarias y trece (13) Licenciadas en Educacin.
Muestra
Para la realizacin de esta investigacin la muestra considerada estar
representada por la misma poblacin, por cuanto es pequea y accesible al
investigador. Adems, por tratarse de un estudio cuasi experimental, la poblacin
constituye la misma muestra, ya que se necesitan dos grupos para aplicar el
programa de orientacin grupal previstas en esta investigacin y, adems se
tomaron por ser dos grupos intactos, es decir, que estaban conformados antes del
estudio, por lo que no fue posible aleatorizarlos. Por lo tanto, el muestreo es no
62
probabilstico de tipo intencional, al respecto se expone que: Una muestra

intencional exige por parte del investigador un conocimiento del universo a
estudiar; mediante este procedimiento el cientfico selecciona intencionalmente y
no al azar algunos elementos que l considera como caractersticas tpicas o
representativas del hecho a estudiar. (Bavaresco, 1997, p. 96)
Por lo tanto, la muestra estar conformada por 40 docentes de Educacin
Inicial que laboren en el Centro de Educacin Inicial Simoncito Andrs Bello del
Municipio Miranda Estado Falcn, docentes de aula y auxiliares, que estn
dispuestos a participar en el programa de orientacin grupal.
La muestra fue asignada aleatoriamente a los grupos, experimental y control,
conformndose 20 docentes como grupo experimental y 20 como grupo control. El
procedimiento que se empleo para la seleccin del grupo experimental y el control
fue el siguiente: se colocaron en una caja los nombres de los 40 docentes que
estaban dispuestos a participar en programa, luego se extrajeron de manera
alternada uno para el grupo experimental y otro para el control. Al final se les
informo quienes quedaron en cada grupo.
4. Tcnica e Instrumento de Investigacin
A fin de recolectar la informacin necesaria para esta investigacin se utiliz
como tcnica la encuesta, que de acuerdo con Hurtado y Toro (1999) consiste en
formular preguntas directas a una muestra representativa de sujetos a partir de un
cuestionario, guin previamente elaborado con el fin de describir y/o relacionar
caractersticas personales en ciertos mbitos de informacin necesarios para
responder al problema de investigacin (p. 87).
63
Como instrumento se utiliz el cuestionario dirigido a los docentes, para medir

la variable relaciones interpersonales, considerando las dimensiones: comunicacin
e interaccin.
Para tal fin se utiliz una escala tipo likert modificado de cinco puntos
variando de Nunca (1) a Siempre (5), con un total de (27), tems, redactados de
manera afirmativa.
Se aplic el cuestionario a ambos grupos, antes de la aplicacin del
tratamiento al grupo experimental y otro posterior a dicho tratamiento.
Es de mencionar que como recurso se utilizo la filmacin, para registrar los
cambios progresivos de los docentes, en funcin de las dimensiones en estudio, as
como el registro de situaciones no prevista. La filmacin servir como estrategia
para que los participantes pudieran observar su comportamiento en cuanto a las
relaciones interpersonales y corregirlas oportunamente.
5. Validez y Confiabilidad
Tomando en consideracin la opinin de Kerlinger (1993) quien expresa que
un instrumento puede ser validado por un juicio de expertos (p. 322),
Participaran tres expertos en el rea de estudio.
A estos expertos se les proporciono un instrumento de validacin el cual
estuvo constituido por: el ttulo, los objetivos, operacionalizacin de las variables y
la matriz de validacin; con esto los expertos corrigieron el instrumento.
64
La confiabilidad del instrumento se verifico a travs del cuestionario que se le

aplic a cinco (5) docentes que no participaron en la muestra, pero con las mismas
caractersticas y es definida por Chvez, (1994) como el grado con que se
obtienen resultados similares en distintas aplicaciones (p.193); por lo que una vez
que se redacta
y se realizan las correcciones producto de la validez del
instrumento, se aplicar la prueba piloto para asegurarse de su consistencia y

eliminar los posibles errores u omisiones, calcular su duracin, conocer sus
dificultades y corregir sus defectos antes de aplicarlo a la totalidad de la muestra.
Para los clculos de la confiabilidad se aplic el coeficiente de Alfa Cronbach,
por ser un instrumento de varias alternativas. Para el clculo de la confiabilidad se
procedi de la siguiente manera: los datos se procesaron para obtener la suma de
las puntuaciones; estos se dividieron entre el nmero de sujetos. Con esto se
calcularon los desvos de cada puntaje con respecto a la media total y se elev al
cuadrado con lo que obtuvo la varianza y la varianza de los totales. Estos resultados
se sustituyen en la siguiente frmula:
rtt= K/(K-1)* [1-( S2/St2) ]

Donde:
K = Nmero de tems del instrumento.
S2 = Varianza de la distribucin de los puntajes verdaderos.
St2 = Varianza de la distribucin de los puntajes totales del instrumento.
65
6. Anlisis de los datos

La tcnica de anlisis se aplico de acuerdo con lo expuesto por Silva (1995), la
cual consistir en la realizacin de una prueba para establecer diferencia
estadsticamente significativa de dos grupos en estudio; grupo control y grupo
experimental.
La ecuacin establecida para esta tcnica es la de la prueba t student
siguiente:
X1 X 2
Tc= S 2 + S 2
N1
N
Tc: student calculado.
X1: media del grupo experimental.
X2: media del grupo control.
S1: Varianza del grupo experimental.
S2: Varianza del grupo control.
n1: Numero de alumnos del grupo experimental.
n2: Nmero de alumnos del grupo control.
Los datos obtenidos durante este estudio se analizaron aplicando la prueba
estadstica t, para evaluar si dos grupos difieren estadsticamente de manera
significativa.
66
CAPITULO IV
DISCUSIN DE LOS
RESULTADOS
67
CAPITULO IV
DISCUSIN DE LOS RESULTADOS
1. Anlisis de los Resultados

Para el anlisis de los datos obtenidos en esta investigacin, cuyo propsito
fue determinar el efecto de la aplicacin de un Programa de Orientacin Grupal
para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en un grupo de docentes
del C.E.I.S. Andrs Bello en el Municipio Miranda del Estado Falcn, se utilizaron
tcnicas estadsticas descriptivas e inferenciales para establecer el nivel de
efectividad del programa
utilizado. Para tal fin se dise un cuestionario de
opinin que midi las variables comunicacin e interaccin, mediante los

indicadores: escucha activa, reflejo de contenido y sentimiento, expresin gestual,
contacto visual, empata, aceptacin, expresin de sentimientos y respeto.
El cuestionario const de 27 tems, con escala que vara de 1 a 5 puntos,
conformado por un conjunto de afirmaciones, las cuales se deban responder de
acuerdo con una escala de medicin tipo likert, con cinco opciones de respuestas
(siempre, casi siempre, a veces, casi nunca, nunca). A cada opcin de respuesta se
le asigno un valor numrico en orden descendiente de 5 a 0 puntos, estas
puntuaciones se sumaron dando como resultados una nota para cada docente. El
grado o nivel de relaciones interpersonales se determin en funcin de lo puntos
obtenidos, para lo cual se tom en cuenta la frecuencia, que iba desde veintisiete
68
(27) puntos a ciento treinta y cinco (135) puntos, por lo que se asumi que a mayor
puntaje mayor relaciones interpersonales y viceversa.
Con los datos obtenidos (ver anexo D), se procedi a realizar los clculos
utilizando el programa computarizado Statistical Product and Service Soluciotiones
(SPSS. 10 para Windows). Esta prueba se aplic en dos momentos; al inicio para
verificar la equivalencia inicial de los grupos (control y experimental), luego se
llevo a efecto un taller como estrategia en donde se aplic el programa de
orientacin grupal a los docentes que constituyeron el grupo experimental y,
finalmente, se aplic la postprueba para verificar las diferencias entre los grupos.
Proceso que se describe a continuacin:
El primer clculo consisti en la prueba de bondad de ajuste de KolmogorovSmirnov para una muestra, la misma verifica la hiptesis y sirve para determinar la
tcnica estadstica apropiada, para lo cual fue necesario considerar los valores
obtenidos en las pre y postpruebas para ambos grupos, tal como se presenta a
continuacin:
69
TABLA 1
PRUEBA DE KOLMOGOROV-SMIRNOV PARA UNA MUESTRA
EXPERIMENTAL
CONTROL
PREPRUEBA POSTPRUEBA PREPRUEBA POSTPRUEBA
20
20
20
20
N
Parmetros
normales
Diferencias ms
extremas
99,15
120,15
103,25
105,20
14,15
8,54
17,21
16,40
,207
,140
,159
,144
,123
,083
,112
,114
-,207
-,140
-,159
-,144
,927
,625
,710
-,087
,643
,357
,830
,695
,803
Z de KolmogorovSmirnov
Sig. asintt. (bilateral)
19,92
5,04
,156
,156
a La distribucin de contraste es la Normal.

b. Se han calculado a partir de los datos.
Fuente: Garveth, W. (2005)
De los resultados obtenidos mediante la prueba Kolmogorov-Smirnov para
una muestra, se puede observar que la significacin asinttica (bilateral) de las pre
y postpruebas del grupo experimental y control resultaron mayores que 0,05; por lo
tanto, es no significativa. Esto indica que la distribucin de contraste es la normal,
evidenciando que los datos provienen de una poblacin distribuida normalmente;
de all que se deben aplicar pruebas paramtricas para el anlisis de los datos.
Resultados de la Preprueba
El primer anlisis que consisti en la comparacin de las calificaciones del
pretest aplicado a cada grupo se obtuvo como resultado lo siguiente:
70
TABLA 2
RESULTADOS OBTENIDOS DEL PRETEST APLICADO AL GRUPO
CONTROL Y EXPERIMENTAL
Docente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Resultados del Grupo

Experimental
Control
110
119
105
88
103
78
78
96
75
101
89
117
79
119
76
123
108
108
101
81
109
121
103
112
89
113
87
117
103
120
109
86
110
77
115
79
116
91
118
110
Fuente: Instrumento Aplicado (2005)

Con esta informacin y el empleo del programa SPSS, se determinaron los
promedios de cada grupo, cuyos resultados fueron los siguientes estadsticos
descriptivos:
71
TABLA 3
ESTADSTICOS DESCRIPTIVOS PRESTEST EN LOS GRUPOS
EXPERIMENTAL Y CONTROL
Prueba
Pretest
Grupo
Media
Error
Desv.
tpico
tp.
Experimental
20
99,15
3,17
14,15
Control
20
102,80
3,71
16,61
En la tabla 3 se observa que la media para el grupo experimental y control fue

de 99,15 puntos y 102,80 puntos, respectivamente; estos valores indican que los
grupos son inicialmente equivalentes; en otras palabras, los niveles de relaciones
interpersonales de los docentes fueron parecidos. Es de sealar que la diferencia
entre los grupos es de 3,65 puntos, por lo que se considera que los grupos son
equivalentes inicialmente. Los resultados se observan en el grfico 1, presentado a
continuacin.
72
GRFICO 1
PROMEDIO DE CALIFICACIONES OBTENIDAS EN LA PREPRUEBA
POR EL GRUPO CONTROL Y GRUPO EXPERIMENTAL
102.8
99.15
Experimental
Control
(Coro, 2005)
Fuente: Datos procesados de la aplicacin del instrumento del cuestionario

Es evidente que en la observacin no hay diferencia significativa entre los
promedios obtenidos para cada grupo en la preprueba; no obstante, para determinar
la confiabilidad estadstica de este resultado se aplic la prueba inferencial t
student para igualdad de medias en grupos independientes. Esta prueba contrasta
hiptesis de que dos muestras independientes, tomadas de grupos diferentes, tienen
diferencias significativas respecto de sus medias.
En este caso las hiptesis estadsticas a probar fueron las siguientes:
Ho: exp = cont (No hay diferencia en los promedios)
Ho: exp cont (Los promedios son diferentes)
Los resultados fueron los siguientes:
73
Tabla 4
Resultados prueba de medias para muestra independientes en
pretest (experimental y control)
Prueba de
Levene para
la igualdad
de varianzas
F
Sig. Media
PRETEST
Se han
Experimental
asumido
varianzas
iguales
Control
1,981 ,167
Prueba T para la igualdad de medias

t
gl
Sig.
Desviacin Error tp.
(bilateral)
tp.
de la media
99,15
-,823
38
,416
-4,10
4,98
102,80
-,823
36,63
,416
-4,10
4,98

En cuanto a los resultados mostrados en la tabla 4, se obtuvo que la prueba de
Levene para igualdad de varianzas fue de F = 1,981 y la sig. = 0,167, lo cual
contrasta si las varianzas son iguales, lo que indica es superior a 0,05, como criterio
de rechazo se tiene que:
S sig. es > 0,05 no significativa (no rechazo la hiptesis)
S la significacin es < 0,05 significativa (rechazo).
Por lo tanto, con un t = 0,823, 38 grados de libertad, una significacin bilateral
= 0,416 y un nivel de significacin mayor que 0,05, es no significativa. Estos
resultados, indican que las medias del grupo control y experimental son iguales; en
tal sentido, no existen suficientes evidencias para rechazar la hiptesis nula, con un
nivel de confianza del 95%, por lo que se puede decir que los grupos tienen
equivalencia inicial, en otras palabras se encontraban en iguales condiciones al
principio de la investigacin.
74
2. Descripcin y Evaluacin de la intervencin

Para la fase aplicacin se elabor un programa de orientacin grupal cuyo
objetivo final era fortalecer las relaciones interpersonales mediante el uso de la
comunicacin e interaccin efectiva. Los contenidos se basaron en:
Relaciones Interpersonales: definidas como aquellas relaciones que se refieren
al trato, contacto y comunicacin que se establece entre las personas en diferentes
contextos y en diferentes intervalos de tiempo (Gibbs 1999).
Tambin se pueden conceptualizar como el conjunto de contactos que tenemos
los seres humanos como seres sociables con el resto de las personas. Estos
contactos se dan durante la realizacin de cualquier actividad y pueden ser
profundos; cuando compartimos inquietudes, logros, amor entre otros o
superficiales cuando solo se comparte un espacio. En otras palabras se pueden
considerar como la interaccin
recproca entre dos o ms personas que se
desarrolla por medio de la comunicacin.

Comunicacin: Es el proceso mediante el cual se establecen un conjunto de
interacciones humanas, donde se involucran las emociones, el lenguaje verbal y no
verbal y el sentido del mensaje, donde se ejerce necesariamente la experiencia de
otra persona, este proceso tiene dos facetas, el hablar y el escuchar, unidas forman
la conversacin (Echeverra, 1998).
Interaccin: Tiene relacin con el contacto personal, la comunicacin, el
dilogo, es caracterstica de los grupos, variando en intensidad y calidad segn el
grupo (Hurtado1992).
75
La poblacin que participo en el programa de intervencin estuvo conformada

por 20 docentes del C.E.I.S. Andrs Bello en el Municipio Miranda del Estado
Falcn, las cuales eran todas del sexo femenino.
El ambiente fsico para la facilitacin de las actividades del programa de
orientacin grupal -saln anexo del colegio Monseor Castro- result adecuado, y
las condiciones ambientales estuvieron acordes a los requerimientos para el
desarrollo de las actividades, as como los recursos utilizados como video bin,
computadora porttil, reproductor de CD, cmara filmadora entre otros.
Las actividades se cumplieron en dos (2) jornadas de trabajo, cada una de
ocho (8) horas de duracin, las cuales tenan como propsito:
- Propiciar la auto-reflexin entre los participantes a cerca de los elementos
que intervienen en las relaciones interpersonales.
- Incentivar a los participantes a poner en prctica los conocimientos que
inciden en una adecuada relacin interpersonal.
- Suministrar informacin a los participantes sobre los elementos bsicos que
inciden en una adecuada relacin interpersonal.
- Proporcionar herramientas a los participantes para que estos mejoren sus
relaciones interpersonales en los diferentes contextos de su vida.
- Desarrollar en las participantes habilidades que le permitan favorecer las
relaciones interpersonales.
76
- Fomentar la comunicacin e interaccin grupal para el fortalecimiento de las

Los propsitos expuestos en el programa de orientacin grupal se lograron
fortalecer
durante el desarrollo de las sesiones, las cuales se exponen de la
siguiente manera:
Primera sesin
Para iniciar, se promovieron actividades y estrategias de interaccin entre los
miembros del grupo y el facilitador, generndose un clima calido y de
comprensin, donde la confianza y el respeto estuvieron presentes, una de las
actividades realizadas fueron: la presentacin del facilitador y de los miembros del
grupo, seguidamente se aplico la estrategia de la metfora de la esponja a travs de
la cual se mantuvo la escucha activa, lo que le permiti a los participantes ubicarse
en la realidad, en el aqu y ahora centrado en el taller, seguidamente se llevo a cabo
una tcnica de relajacin a travs de la respiracin y el contacto fsico, con la
finalidad de que cada uno de los participantes realizara movimientos corporales
acompaados de respiraciones profundas. Aqu se propicio el contacto entre los
mismos miembros, aplicndose la tcnica de respiracin y masajes, mientras se
escuchaba una msica suave.
La actividad siguiente fue la exploracin de expectativas con la estrategia de
responder
por escrito tres preguntas; los participantes se dieron cuenta y
respondieron a las expectativas que tenan respecto al taller. Luego se establecieron

los elementos estructurales del proceso grupal, tales como: normas o acuerdos,
definicin de algunos roles, entre otos. Los aportes se dieron a travs de la
77
tcnica de lluvia de ideas. Antes del cierre de la primera parte se aplic la

estrategia, la maleta de mi vida, donde los participantes vivenciaron la experiencia
de abrir la maleta y compartir aspectos de su vida personal con sus compaeros,
expresaron diversas emociones como alegra, tristeza, amor, dolor, el propsito de
esta actividad consisti en crear las condiciones necesarias para generar
participacin e integracin grupal, se iniciaba la oportunidad de manifestar
emociones de manera espontnea, tambin la tcnica de tomar agua del ri y lo
que quiero que el ri se lleve, con el objetivo de dar apertura al conocimiento de si
mismo y de los dems e iniciar un proceso de cambio personal valorando el
proceso emptico mantenindose las expectativas del propsito del taller.
Es de resaltar que una de las expectativas de los participantes fue la de adquirir
nuevos conocimientos, referidos a la comunicacin elemento importante en las
relaciones interpersonales, conocerse mas entre los miembros del grupo, obtener
aprendizajes y tcnicas que les sirvieran en el rea laboral y personal, realizar
vivencias y experiencias agradables, entre otras. Se puede decir que cada uno de los
miembros se mostr activo, participativo y enrgico. Luego del refrigerio se
efectuaron unos ejercicios de ambientacin como el abogado, el elefante, el
pistolero, donde todos mostraron su energa y disposicin, seguidamente cada
miembro expuso su experiencia a partir del concepto de comunicacin y la
comprensin de la dinmica del barco y sus cargas, lo que permiti la
conformacin de grupo y subgrupos, para analizar hechos referidos a la integracin
y comunicacin y la reflexin personal sobre estos elementos.
Despus del almuerzo se energetiz el ambiente y se integro el grupo a travs
del ejercicio de la maracucha, mantenindose la disposicin y la alegra en los
participantes, iniciando la tarde con la ronda de la comunicacin donde se
78
evidenci el tipo de comunicacin que usualmente se estaba llevando en el grupo e

invitando a cada uno de los miembros a el conocimiento intrapersonal.
Durante el descanso para el refrigerio se observaron aun, varios subgrupos que
comentaban sus experiencias durante el desarrollo del taller, seguidamente vino el
cierre de la actividad donde cada miembro expuso su evaluacin lgica y
psicolgica, practicando el ejercicio de la tela de araa, durante esta sesin se logro
el inicio de la consolidacin e integracin del grupo, as como la apertura a los
canales de comunicacin.
Segunda sesin
En esta sesin se dio inicio con la dinmica hombre, conejo, rbol, la cual
permiti a los participantes movilizar su energa y mantenerse activos a las dems
actividades del da.
La actividad siguiente fue la definicin de comunicacin por parte del
facilitador,
all
se present
el proceso, tipos y estilos o modelos
de
comunicacin, donde a partir de la experiencia y el trabajo en subgrupos se

comparo la explicacin terica con la practica, luego se procedi a la definicin de
comunicacin intrapersonal y desarrollar el contenido de la comunicacin verbal y
no verbal con la tcnica de rbol, casa, hombre, todo ello para evidenciar la manera
como se estaba llevando la comunicacin en el grupo y la toma de conciencia a
cerca de las diferencias observadas en la comunicacin verbal y no verbal, as como
tambin y la importancia de esta ltima en la forma de comunicarse.
79
Posterior al refrigerio se contino trabajando, en este caso con las barreras de

la comunicacin, determinndose la manera de cmo estas barreras influyen en la
relacin de los miembros del grupo, se aplicaron las tcnicas: el rumor; no mirar,
engancharse, entre otras. Los ensayos y la prctica facilitaron la observacin de
todos estos elementos que distorsionan o permiten una comunicacin no deseada
dentro de los grupos. Otros de los elementos considerados durante el desarrollo del
taller fueron: el reflejo de contenido, el parafraseo y el reflejo de sentimiento; estos
se pudieron vivenciar a travs de tcnica de la formacin de triadas y el dilogo
controlado, donde cada participante se mostr atento y dispuesto a participar,
reflexionando sobre cada uno de los hechos.
En la ultima sesin se aplico la estrategia de bsqueda de objetos para
ambientar y energetizar al grupo, lo que permiti como objetivo fundamental el
aumento de energa y continuar en las actividades; logrndose la
integracin
grupal. Usando como medio de evidencia la filmacin en video de la dinmica del

grupo.
En esta sesin, se empleo la estrategia del feedback, su explicacin terica, y
el reconocimiento del mismo, as como el recibir y dar feed back como elemento
que debe estar presente en las relaciones interpersonales, donde los participantes
comprendieron la importancia del mismo en las adecuadas relaciones
interpersonales de los grupos. Luego se realiz la evaluacin lgica y psicolgica
del taller; la estrategia utilizada en este caso fue la maleta, all el participante deba
decir lo que se llevaba como logro o aprendizaje. Tambin se realizo un ejercicio
de asociacin donde de manera creativa cada miembro asociaba una palabra con
lo que haba significado el taller, todo ello con el propsito de estimular la reflexin
80
y evaluar los aprendizajes obtenidos en cada sesin. La informacin de los logros y

cambios alcanzados se obtuvo en forma oral y escrita.
Para finalizar el taller, se desarroll como estrategia de cierre la tcnica
alfombra roja, donde cada miembro del grupo recibi su certificado de
participacin en el mismo de mano de uno de sus compaero haciendo comentario
de cmo lo percibi en el desarrollo de las actividades del taller. Se hicieron
presentes tanto las emociones expresadas en trminos de verbalizaciones, como los
aprendizajes obtenidos y el logro de las expectativas manifestadas al inicio del
taller.
De acuerdo a la evaluacin oral y escrita realizada por los participantes se
puede afirmar que los mismos se mostraron satisfechos por las experiencias
vividas, evidencindose un mayor fortalecimiento en las relaciones interpersonales
al final del taller; demostrndose la integracin grupal y la fluidez en la
comunicacin, concluyendo que la realizacin del taller fue exitosa, ya que se
comprueba la validez de la aplicacin del programa con dos observadores que
estuvieron presente durante las sesiones de trabajo.
De la experiencia vivencial durante la intervencin se puede deducir, que los
participantes se iniciaron en el desarrollo de las habilidades para comunicarse e
interactuar de forma adecuada, escuchndose entre sus comentarios: me he sentido
muy bien... el taller proporcion un acercamiento y conocimiento de mis
compaeras... Aprend como escuchar activamente... las dinmicas grupales
propiciaron un acercamiento y comprensin de el grupo... me di cuenta lo que es
empatia y como darle feedback a mis compaeras... todo esto debido al desarrollo
de las tcnicas grupales aplicadas durante el taller. Destacndose el uso de la
81
escucha activa, el reflejo de contenido y sentimiento as como tambin la forma

como expresar los sentimientos que sentimos en determinado momento, de tal
manera el encuentro grupal fortaleci de forma deseada las relaciones
interpersonales entre las docentes.
3. Resultados Prueba de Postest Grupo Experimental y Control
Luego de la aplicacin del Programa de Orientacin grupal se evalu al grupo
experimental y control mediante un cuestionario de opinin, cuyos resultados
fueron los siguientes:
82
TABLA 5
RESULTADOS OBTENIDOS DEL POSTEST APLICADO AL GRUPO
CONTROL Y EXPERIMENTAL
Resultados del Grupo

Docente
Experimental
Control
1
118
121
2
121
98
3
121
68
4
108
89
5
110
110
6
101
115
7
109
120
8
112
125
9
126
109
10
122
97
11
127
125
12
130
117
13
127
116
14
119
110
15
116
124
16
124
95
17
123
87
18
127
78
19
128
93
20
134
107
Fuente: Instrumento Aplicado (2005)
Con la informacin obtenida de los resultados de los docentes antes y despus
del tratamiento experimental, se aplic el SPSS y los resultados de los promedios
fueron los siguientes:
83
TABLA 6
ESTADSTICOS DESCRIPTIVOS PRETEST Y POSTEST GRUPO
EXPERIMENTAL
Grupo
Experimental
Prueba
Media
Error
Desv.
tpico
tp.
Pretest
20
99,15
14,15
3,17
Postest
20
120,15
8,54
1,91

En la tabla 6, se observa que las medias del grupo experimental en la prueba
de pretest es de 99,15 puntos y el postest es de 120,15 puntos, lo que indica que
existe un aumento en las puntuaciones obtenidas por los docentes del C.E.I.S.
Andrs Bello en el Municipio Miranda del Estado Falcn en relacin con el nivel
de relaciones interpersonales. Los mismos se presentan grficamente a
continuacin:
84
GRFICO 2
PROMEDIO DE CALIFICACIONES OBTENIDAS EN LA PREPRUEBA Y
POSTPRUEBA POR EL GRUPO EXPERIMENTAL
120,15
99,15
Experimental
Fuente: Datos procesados de la aplicacin del Cuestionario de evaluacin. (Coro,

2005)
A fin de estudiar los resultados se aplic la prueba t de Student para muestras
relacionadas; dicha prueba se utiliza cuando se comparan dos muestras de datos
que estn relacionadas de alguna manera, lo cual ocurre en esta situacin ya que los
resultados del pretest y del postest se toman de los mismos sujetos. Una vez
aplicada se obtuvieron los siguientes resultados:
85
TABLA 7
RESULTADOS DE PRUEBA DE MEDIAS PARA MUESTRAS
RELACIONADAS EN PRETETS Y POSTEST GRUPO EXPERIMENTAL
Grupo
Prueba Media
Desviacin
Error
tp.
tp. de la
(bilateral
media
Pretest
99,15 20
14,15
Experimental Postest
120,15 20
8,54
gl
3,17 -9,982 19
Sig.
,000
1,91

Con la aplicacin de la prueba de muestras relacionadas, se contrasta la
hiptesis de que la diferencia entre dos medias poblacionales es diferente de cero.
En este caso las hiptesis a comprobar eran las siguientes: Ho: 1 = 2 y Hi: 1

2.
Resultando una t = -9,98, con 19 grados de libertad y una significacin
bilateral igual a 0,000, lo que conduce a rechazar la hiptesis nula, debido a que las
puntuaciones del pretest y postest es diferente de cero, con un nivel de confianza de
95% y un nivel de significacin del 5%.
Para estudiar el proceso ocurrido en ambos grupos se analizaron las pruebas
de pretest y potest en el grupo control, obtenindose los siguientes resultados:
86
Tabla 8
Estadsticos descriptivos Pretest y Postest grupo control
Grupo
Control
Prueba
Media
Error
Desv.
tpico
tp.
Pretest
20 102,80
16,61
3,71
Postest
20 105,20
16,40
3,67

Al observar las medias del grupo control en el pretest (x = 102,80 puntos) y en
el postest (x = 105,20 puntos), se tiene que los docentes integrantes del grupo
control permanecieron a lo largo de la investigacin prcticamente iguales, ya que
la diferencias entre las puntuaciones es de 2,4 puntos. Los mismos se pueden
visualizar grficamente a continuacin:
87
GRFICO 3
PROMEDIO DE CALIFICACIONES OBTENIDAS EN LA PREPRUEBA Y
POSTPRUEBA POR EL GRUPO CONTROL
105,2
102,8
Control
Fuente: Datos procesados de la aplicacin del instrumento de evaluacin. (Coro

2005)
Los datos de la grfica 3, muestran mnima diferencia entre los promedios de
las puntuaciones; lo que indica que no hubo incremento en la variable relaciones
interpersonales de los docentes que conformaron el grupo control; Sin embargo,
para verificar los resultados se aplic la prueba T de student para muestras
relacionadas. Obtenindose como resultados los siguientes:
88
TABLA 9
RESULTADOS DE PRUEBA DE MEDIAS PARA MUESTRAS
RELACIONADAS EN PRETETS Y POSTEST GRUPO CONTROL
Grupo
Prueba Media
Desviaci Error
n tp.
gl
Sig.
tp. de
(bilatera
la
l)
media
Pretest
102,80
20
16,61
3,71 -1,659
Control Postest
105,20
20
16,40
3,67
19
,113

Al observar los datos de la tabla 9, los cuales son t = -1,659, con 19 grados de
libertad y significacin bilateral de 0,113. De acuerdo al mismo criterio de rechazo
y no rechazo del anlisis anterior se obtiene que la sig. 0,113 > 0,05, esto indica
que no es significativa la diferencia encontrada. Por lo tanto, no existen evidencias
suficientes para rechazar la hiptesis nula, por lo que el promedio del pretest y
postest son casi iguales, con un nivel de confianza del 95% y un nivel de
significacin del 5%.
Es preciso destacar que adems de los datos antes expuesto, fue necesario
comparar los resultados finales de la investigacin mediante las puntuaciones
obtenidas de la postprueba aplicada a los grupos experimental y control; las cuales
se presentan en la siguiente tabla:
89
TABLA 10
ESTADSTICOS DESCRIPTIVOS POSTEST A CADA GRUPO
Prueba
Grupo
Postprueba Experimental
Control
Media
Error
Desv.
tpico
tp.
20
120,15
1,91
8,54
20
105,20
3,67
16,40

De acuerdo con los resultados mostrados en la tabla 10, se tiene que existe una
evidente diferencia entre los promedios de los grupos experimental (x = 120,15
puntos) y control (x = 105,20 puntos). Al primero, se le aplic tratamiento
estadstico (programa de orientacin grupal) y al segundo grupo, no se aplic
ningn tratamiento, es decir, sirvi de patrn de comparacin.
Los resultados expuestos sealan que hay diferencia estadstica significativa
entre las medias y que las relaciones interpersonales de los docentes del grupo
experimental se increment, mientras que el grupo control permaneci casi igual en
toda la investigacin. Estos resultados se muestran grficamente a continuacin:
90
GRFICO 4
COMPARACIN DE PROMEDIOS DE CALIFICACIONES OBTENIDAS
EN LA POSTPRUEBA POR EL GRUPO CONTROL Y GRUPO
EXPERIMENTAL.
120,15
105,2
Experimental
Control
Fuente: Datos procesados de la aplicacin del instrumento de evaluacin. (Coro

2005)
Los resultados de la grfica 4, muestra diferencias significativas entre los
promedios obtenidos por cada grupo en la postprueba de los grupos experimental y
control; no obstante, para determinar la confiabilidad estadstica de estos resultado
se aplic la prueba inferencial t para igualdad de medias en grupos
independientes, esta prueba contrasta la hiptesis de que dos muestras
independientes tomados de grupos diferentes, tienen diferencias significativas con
respecto a los valores de sus medias. Por lo que se pretende con la misma verificar
los resultados de la investigacin al comparar las puntuaciones obtenidas por los
docentes del C.E.I.S. Andrs Bello en el Municipio Miranda del Estado Falcn, que
91
conformaron los grupos experimental y control. Los resultados fueron los

siguientes:
TABLA 11
RESULTADOS PRUEBA DE MEDIAS PARA MUESTRA
INDEPENDIENTES EN POSTEST (EXPERIMENTAL Y CONTROL)
Prueba de
Levene para
Prueba T para la igualdad de medias
la igualdad de
varianzas
F
Sig.
gl
Sig.
Diferencia Error tp.
(bilateral de medias
)
POSTEST
9,69
Experimental
de la
diferencia
,014 3,61 38
,001
14,95
4,13
3,61 38
,001
14,95
4,13
Se han
asumido
varianzas
Control
iguales
En relacin con los resultados de la tabla 9, en la prueba de Levene para
igualdad de varianzas, se obtuvo que F = 9,69 y la sig. = 0,14 y, para la prueba t
para igualdad de medias un t = 3,61, con 38 grados de libertad, una significacin
bilateral = 0,001 resultado que el nivel de significacin mayor que 0,05, por lo que
es no significativa y se asumen varianzas iguales. Estos resultados, indican que las
medias del grupo control y experimental son diferentes.
92
En consecuencia, existen suficientes evidencias estadsticas para rechazar la

hiptesis nula y aceptar la hiptesis alterna que plantea que los puntajes del grupo
experimental es superior al grupo control, con un nivel de confianza del 95% y un
nivel de significacin del 5%.
4. Interpretacin de los Resultados
Con el fin de determinar la efectividad de la aplicacin de un Programa de
Orientacin Grupal en el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en un
grupo de docentes del C.E.I.S. Andrs Bello en el Municipio Miranda del Estado
Falcn, cuyo propsito era propiciar en los participantes la autorreflexin sobre el
valor de la comunicacin e interaccin grupal para el fortalecimiento de
las
De all que para determinar los cambios logrados mediante el programa
mencionado, se realiz una prepueba en la que se obtuvo que los promedios de los
docentes fueron casi parecidos, situacin que se debe al hecho de que para ese
momento los docentes no haban sido sometidos a ningn tratamiento experimental.
Por lo que no se puede decir que el nivel de relaciones interpersonales para los
grupos experimental y control eran parecidos, por cuanto no haba diferencias
estadsticas significativas en cuanto a los promedios de los puntajes.
Es de mencionar que al estudiar los fundamentos tericos relacionados con las
relaciones interpersonales dentro del contexto educativo, tal lo expone Carls
Roger(1961), quien refiere la visin del ser humano como un ser social, donde debe
estar presente la interaccin y comunicacin como elementos necesarios para lograr
el desarrollo personal, afirma que: En la medida que el individuo sea autentico, y
93
posea control de sus emociones y ubicado en su realidad, puede cambiar sus

conductas y
relacionarse asertivamente con los dems. La comunicacin, y la
interaccin, como indispensables en las relaciones interpersonales, deben

desarrollarse efectivamente ya que cuando estos elementos son manifiestos de
manera adecuada se producen unas relaciones satisfactorias estn presentes todos
estos elementos. Las mismas deben establecerse de manera cordial en todos los
contextos.
Dentro de este orden de ideas, durante la aplicacin del programa de
orientacin grupal a los docentes objeto de estudio, se hizo nfasis en la
comunicacin e interaccin grupal, fortalecimiento de habilidades y herramientas
dirigidas al mejoramiento de las relaciones interpersonales. En este sentido, se not
un cambio progresivo en el grupo la cual se evidenci mediante las diferentes
etapas por las que paso el grupo, en los distintos momentos del proceso de
integracin grupal, una comunicacin ms emptica, as como la escucha activa y
el feedback prestando atencin a lo que hacan y decan cada uno de los
compaeros.
Luego, del proceso llevado a cabo en el taller se aplic la prueba de postest
para establecer las comparaciones entre el grupo experimental y control. En el caso
del grupo experimental la media, antes y despus de la aplicacin del programa de
Orientacin Grupal, vari considerablemente al tener un incremento de 21 puntos
en la posprueba. En el caso del grupo control prcticamente no hubo variabilidad
en los promedios de las puntuaciones, es decir, mantuvieron iguales las relaciones
interpersonales.
Para establecer la efectividad del programa de orientacin grupal
sobre las
relaciones interpersonales se compararon las medias de los grupos, obtenindose
94
que para el grupo control fue bajo en comparacin con los puntos logrados por el
grupo experimental, es decir que se experimento un incremento significativo en el
grupo experimental, ya que este fue sometido a una serie de actividades dirigidas a
fortalecer las relaciones interpersonales de los docentes. Por lo tanto, se acepta la
hiptesis de la investigacin en donde se establece que el programa de orientacin
grupal fortalecer en los docentes que participen las relaciones interpersonales, con
un t = 3,61, con 38 grados de libertad, una significacin bilateral = 0,001 y 95% de
confianza.
Con estos resultados se demuestra que el programa de orientacin grupal
contribuye al fortalecimiento de las relaciones interpersonales, ratificando con ello
lo expuesto por los postulados tericos estudiados, ya que exponen que uno de los
aspectos fundamentales en las relaciones interpersonales es la comunicacin y la
interaccin grupal que se da dentro de los grupos. Es por esto que, al referirse a la
interaccin grupal, se debe hablar del acto comunicativo, ya que desde ah se
genera la forma de relacionarnos con los otros, haciendo uso de signos verbales o
no verbales,
donde surgen los problemas comunicativos dados por factores
psicolgicos y sociolgicos.
Una de las formas de relacin interpersonal es la ocasionada o derivada de
pertenecer a un grupo, por lo cual se puede decir, que es cuando un cierto nmero
de individuos se relacionan de manera particular, comparten aspectos importantes
de sus vidas, donde su modo de relacionarse los lleva a comportarse de manera
muy especial y los identifica como grupo diferente a los dems. Por lo tanto, el
grupo es el medio por excelencia de vida del ser humano, ya que es en los grupos
donde se satisfacen las necesidades, se resuelven dificultades, se aprenden cosas
nuevas, se interacta con otras personas, se comparten vivencias, entre otros.
95
Todo grupo humano, para llegar a ser un equipo, debe vivir un proceso
desde que llega al grupo hasta que se integra a el. La esencia del asunto est en las
consideraciones justas de los comportamientos interpersonales adecuados e
inadecuados y en la caracterizacin correcta del comportamiento no deseado,
asertivo e inhibido. As, se tiene que visualizar el papel de las relaciones
interpersonales como medio de enriquecimiento y construccin personal y, al
mismo tiempo, considerar los elementos de formacin y crecimiento personal que
aportan las relaciones interpersonales, valorando adecuadamente tales relaciones,
enriquecedoras
empobrecedoras,
comprendiendo
correctamente
la
autorregulacin y el control en las mismas.

En tal sentido, es importante destacar las caractersticas de las relaciones
interpersonales en las que sus miembros tienen un buen nivel de autorregulacin,
as como los efectos del nivel de autorregulacin de los sujetos. Por tanto, la
consideracin de los niveles de interaccin de los individuos es importante, no
solamente para la comprensin de las relaciones interpersonales con predominio de
los distintos tipos de comportamiento de nivel cognitivo, afectivo y conductual,
sino para la valoracin de los niveles de interaccin interpersonal en relaciones
especficas: amistad, amor, estudio, trabajo, por mencionar algunas.
Para lograr lo expuesto, los docentes ameritan propiciar procesos
comunicativos efectivos, que contribuyan a organizar a las personas para realizar
un trabajo especfico en funcin de unas metas establecidas; producir climas
adecuados que permitan la motivacin para la participacin de los miembros. En el
caso de los docentes del C.E.I.S. Andrs Bello en el Municipio Miranda del Estado
Falcn, para fortalecer las relaciones interpersonales es indispensable mantener
una buena comunicacin, pues sta es la base de una interaccin efectiva.
96
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
97
CONCLUSIONES
Al comparar los resultados del grupo control y el grupo experimental, se
evidencia, que el programa de orientacin grupal, propici cambios significativos
en las relaciones interpersonales de los docentes que participaron en el programa en
comparacin con aquellos que no participaron.
La aplicacin del programa de orientacin grupal basado en los planteamientos
tericos humanistas de Carls Rogers (1961), como estrategia de abordaje, permiti
el fortalecimiento de las relaciones interpersonales de forma satisfactoria en los
docentes del CEIS Andrs Bello que participaron en dicho programa.
La participacin activa de los directivos y docentes que participaron el estudio,
fue determinante, antes, durante y despus de la aplicacin del programa, ya que
en un primer momento permiti detectar necesidades; atenderlas en forma directa a
travs de la intervencin y luego con la pre y post prueba determinar el
cumplimiento de los objetivos propuesto en el estudio.
De acuerdo a los resultados de la post prueba se observaron cambios
significativos en los docentes del grupo experimental, referente a la adquisicin
progresiva de comportamiento en relacin a las dimensiones comunicacin e
interaccin y se observaron tambin aumentos en los indicadores de cada una de
ellas
98
As mismo, se evidencio el desarrollo de habilidades para comunicarse de forma

ms empatca con los dems, escuchando activamente con todos los sentidos,
prestando atencin a la comunicacin no verbal, escuchando sin interrumpir,
manteniendo una postura corporal acorde con la comunicacin, reflejando
contenidos y sentimientos, comprendiendo y aceptando a los dems miembros del
grupo.
Los resultados obtenidos demuestran el logro de los objetivos y propsitos
planteados en el programa de intervencin los cuales estaban dirigidos al
fortalecimiento de las relaciones interpersonales en el grupo docente del CEIS
Andrs Bello.
Para tal fin en esta investigacin se confirma la idea de que los individuos
pueden realizar cambios en sus comportamientos de forma significativa en los
aspectos personales e interpersonales siempre y cuando as lo deseen, y tal es el
caso de las docentes que participaron en la intervencin.
La creacin de un clima adecuado durante el desarrollo de las actividades
permiti que se observaran manifestaciones de confianza, respeto y empata.
La validez de los resultados obtenidos se comprueba a travs del uso de los
instrumentos de recoleccin de datos y la existencia del grupo control y el grupo
experimental y la aplicacin del programa computarizado Statistical Product and
Service Soluciotiones (SPSS.10), para realizar los clculos estadsticos.
99
Los resultados obtenidos reflejan la necesidad de disear lineamientos

conductuales dirigidos a los docentes con el propsito de mantener y continuar el
fortalecimiento las relaciones interpersonales.
Finalmente se afirma que se lograron los objetivos y propsitos del programa de
orientacin grupal as como los de la investigacin, mediante el uso de estrategias
significativas, considerando el proceso grupal y propiciando las herramientas y
habilidades validas para las relaciones interpersonales.
100
RECOMENDACIONES
Con los resultados obtenidos en la presente investigacin. Se emiten las
siguientes recomendaciones a ser consideradas por el Directivo del Centro de
Educacin Inicial Simoncito (CEIS) Andrs Bello, el Equipo Tcnico Zonal y
Distrito Escolar N 1 del Estado Falcn.
Realizar un mantenimiento de forma permanente en el grupo docente con
respecto al proceso de comunicacin e interaccin.
Continuar trabajando en el grupo docente Incorporando otros elementos
de la comunicacin en el proceso grupal.
Se recomienda trabajar en el grupo no solo los aspectos afectivos como la
comunicacin sino tambin los aspectos cognitivos como autoestima.
Que el programa llegue a otras instituciones que presenten problemas

similares.
Trabajar situaciones a nivel personal cuando se presente la oportunidad.

Propiciar climas afectivos adecuados donde se den encuentros grupales
de manera sistemtica.
Favorecer las relaciones interpersonales entre los grupos docentes

creando climas favorables en las instituciones educativas donde estn
presentes elementos como: la
comunicacin y la interaccin, haciendo
101
con esto posible una educacin de calidad que forme para la convivencia
en democracia.
Hacer llegar el programa de orientacin grupal para fortalecer las
relaciones interpersonales a otras instituciones con el inters de proyectar
su aplicabilidad.
102
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108
ANEXOS
109
ENCUESTA TIPO
CUESTIONARIO APLICADA
AL GRUPO DOCENTE
110

CUESTIONARIO DE RELACIONES INTERPERSONALES
A continuacin se presenta un cuestionario para la recoleccin de informacin,
con la finalidad de obtener datos confiables y lograr la ejecucin de la investigacin
denominada: Programa de Orientacin Grupal para fortalecer las relaciones
interpersonales en los docentes de Educacin Inicial; dicho instrumento
permitir determinar los efectos de la aplicacin de un programa de orientacin
grupal para fortalecer las relaciones interpersonales en un grupo de docentes del
C.E.I.S. Andrs Bello. En el Municipio del Estado Falcn.
Es importante destacar que los resultados obtenidos mediante el presente
instrumento se utiliza slo con fines acadmicos y la informacin recibida tendr
carcter confidencial por lo que se garantiza la mayor reserva.
En este cuestionario no hay proposiciones que sean en si correctas o
incorrectas, buenas o malas, sino, respuestas que corresponden a su situacin en
particular. Por lo que se le agradece sinceridad en sus respuestas.
Reconociendo altamente la contribucin que pueda aportar a este estudio,
queda de Uds.
Atentamente,
Prof. Wilma A. Garveth
111
INSTRUCCIONES
A continuacin se presentan una serie de preguntas de tipo cerrada, con
alternativas de respuesta:
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Lalas cuidadosamente y marque la alternativa deseada.
Le agradezco responda todas las preguntas.
Identifique el cuestionario colocndole un smbolo o un seudnimo.
EJ. ALEGRA:
Gracias
Pretest: _____. Fecha: ______________

SMBOLO
Postest:____. Fecha:____________
SEUDNIMO: _________________________________________
112
CUESTIONARIO DE RELACIONES INTERPERSONALES

ALTERNATIVAS
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
TEM
Presto atencin a las

verbalizaciones de mis compaeros
cuando me hablan.
Cuando mis compaeros me
comunican algo, repito con otras
palabras lo que cre entender.
Cuando mis compaeros
manifiestan alguna emocin, les
expreso con otras palabras el
sentimiento que percibo.
Durante una conversacin, miro a
los ojos a mis compaeros.
Comunico con facilidad lo que
siento en cualquier circunstancia.
Expreso con facilidad sentimientos
positivos hacia mis compaeros.
Expreso con facilidad sentimientos
negativos de cosas que no me gusta
de mis compaeros
Cuando mis compaeros expresan
alguna idea u opinin, los escucho
sin interrumpir.
Al conversar con mis compaeros
los escucho con todos mis sentidos.
Cuando mis compaeros expresan
algo, les hago saber lo que entend
utilizando otras palabras.
Cuando siento alguna emocin en
particular, mi expresin corporal
corresponde a la emocin.
Ante de interpretar lo que dijo algn
compaero, chequeo lo que entend
con otras palabras.
Mantengo contacto visual al
comunicarme con mis compaeros.
Expreso con movimientos
corporales a mis compaeros, que
comprendo lo que dicen.
Muestro gestos de amabilidad, como
sonrer, mover la cabeza hacia delante
cuando establezco una conversacin
con mis compaeros.
Siempre
Casi
siempre
A
veces
Casi
Nunca
Nunca
113
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
Les trasmito a mis compaeros con

mis propias palabras como percibo
los sentimientos que ellos expresan.
Apoyo a mis compaeros
manifestndoles con palabras
suaves, alentadoras, como seal de
comprensin.
Cuando algn compaero
manifiesta algo, expreso cual es mi
opinin con respecto a lo que
percibo.
Cuando me comunico con mis
compaeros me resulta fcil
mirarlos a los ojos.
Acepto las opiniones de mis
compaeros, an cuando est en
desacuerdo con ello.
Solicito a mis compaeros que me
expresen lo que siente en relacin a
lo que les comunico.
Al escuchar situaciones personales
que comenta algunos de mis
compaeros (as) me pongo en el
lugar de ellos (as).
Escucho con atencin a mis
compaeros mostrando inters por
el tema o situacin que exponen.
Les hago saber a mis compaeros
que comprendo los sentimientos
que expresan, parafraseando lo que
creo que ellos sienten.
En las conversaciones que escucho
entre mis compaeros predomina el
respeto de lo que se dice.
Utilizo expresiones como: Te
comprendo que motivan a
continuar la comunicacin con mis
compaeros.
Les manifest mis compaeros (as)
como percibo lo que dicen.
114

Ciudadano: ____________________________________________
Usted ha sido seleccionado como juez para la validacin del instrumento
denominado Relaciones Interpersonales , el cual est siendo elaborado con el
objetivo de:
determinar los efectos de la aplicacin de un Programa de
Orientacin Grupal para Fortalecer las Relaciones Interpersonales en un

Grupo de Docentes del C.E.I.S. Andrs Bello. Ubicado en el municipio
Miranda del Estado Falcn.
Dicho instrumento permitir obtener una puntuacin que servir para medir el
nivel de relaciones interpersonales que se dan en la poblacin antes mencionada.
Agradecemos evalu dicho instrumento en forma general y de manera
especfica cada uno de los tems que se presentan en el mismo, considerando los
siguientes aspectos: 1) pertenencia con el rea evaluada y 2) redaccin.
Puede utilizar para evaluar, la siguiente escala:
A: Adecuado (cuando tem preciso, claro y corresponde al indicador)
R: Regular (el tem necesita correccin por algn motivo)
I: Inadecuado (cuando el tem no es preciso, no esta claro, ni corresponde al
indicador)
115
Al inicio de cada dimensin e indicador, encontrar una breve explicacin

conceptual, as como un espacio libre al final de cada fila, para la realizacin de
observaciones que Usted considere pertinentes. Se anexa el instrumento y su tabla
de construccin.
Agradeciendo su colaboracin,
Atentamente,
Prof. Wilma A Garveth.
116
CONSTANCIA DE VALIDACIN
JUICIO DE EXPERTOS
Por medio de la presente hago constar que he participado en la validacin del
instrumento presentados por la ciudadana: Wilma Garveth (C.I. 9.524.521), a fin
de recabar informacin para un trabajo que realiza a nivel de maestra en la
Universidad del Zulia, titulado: PROGRAMA DE ORIENTACIN GRUPAL
PARA FORTALECER LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LOS
DOCENTES DE EDUCACIN INICIAL. (PROFRIDEI); considerando que
los tems planteados en dicho instrumentos estn acordes con los objetivos del
estudio y, por lo tanto, se considera vlido para esta investigacin.
IDENTIFICACIN DEL EXPERTO:
Nombre y Apellido: _____________________________________________
C.I.: ___________ Ttulo: ________________________________________
Especialidad: ____________________________________________________
_____________
Firma
-Considera que los tems que contiene el instrumento mide los indicadores de
la variable Relaciones Interpersonales?
Suficientemente _____ Medianamente ____ Insuficientemente ______
-Considera que el instrumento se encuentra estructurado?
117

- Como evala el instrumento en trminos de estructura, en relacin al
objetivo del estudio?
Observaciones:
118
PLAN DE INTERVENCIN
119

ESTUDIOS PARA GRADUADOS
MENCIN EDUCATIVA
PROGRAMA DE ORIENTACIN GRUPAL

TALLER
RELACIONES INTERPERSONALES
Prof. (a) Wilma Garveth

Coro, Noviembre, 2006
120
JUSTIFICACIN
En nuestra existencia hay muchos tipos de relaciones que son necesarias para
la realizacin personal tomando en cuenta al grupo al cual se pertenece para
lograrla, y en la bsqueda de la felicidad y esa propia realizacin, nos lleva a desear
formas de contacto estableciendo relaciones interpersonales donde nos podamos
comprender a nosotros mismos y a los otros, considerando en las relaciones
aspectos como la comunicacin y la interaccin los cuales son imprescindibles en
toda relacin.
Por tal razn estos aspectos mencionados fueron los que se evidenciaron en
el grupo objeto de estudio, ya que en las relaciones manifiestas en los mismos estn
presentes ciertas limitaciones como la falta de comunicacin e integracin las
cuales se presentan de manera negativa en el grupo, la informacin se obtuvo a
travs de observaciones y un cuestionario, debido a esto se plantea la necesidad de
el diseo y aplicacin del programa de relaciones interpersonales, con el propsito
de buscar solucin a la problemtica existente, propiciando una serie de estrategias
para el desarrollo de las habilidades de interaccin y comunicacin,
preemitindoles un crecimiento a nivel personal y profesional en pro del bienestar
de la comunidad escolar C E I S Andrs Bello.
121
FUNDAMENTACIN TERICA
El diseo del programa de orientacin grupal para fortalecer las relaciones
interpersonales esta fundamentado en la teora humanista, especficamente en el
enfoque de Carl Roger(1961), quien refiere la visin del ser humano como un ser
social, donde debe estar presente la interaccin y comunicacin como elementos
necesarios para lograr el desarrollo personal
Rogers, afirma qu: En la medida que el individuo sea autentico, y posea
control de sus emociones y ubicado en su realidad, puede cambiar sus conductas y
relacionarse asertivamente con los dems. La comunicacin, y la interaccin,
como indispensables en las relaciones interpersonales, deben desarrollarse
efectivamente ya que cuando estos elementos son manifiestos de manera adecuada
se producen unas relaciones satisfactorias. Las mismas deben establecerse de
manera cordial en todos los contextos.
122
DATOS GENERALES
NOMBRE DEL TALLER: Relaciones interpersonales. (AIP)

PARTICIPANTES: Docentes de Educaciones inicial.
INSTITUCIN: Centro de Educacin Inicial Simoncito Andrs Bello
N DE PARTICIPANTES: 20
LUGAR: Saln anexo. Colegio Salesiano Monseor Castro Coro. EdoFalcn
DURACIN: 16 horas
DAS: Lunes y Martes
HORARIO: 8:00am 4:00pm
FECHA DE INICIO: 07 / Nov. / 2005
FECHA DE CULMINACIN: 08 / Nov. / 2005
FACILITADOR: Profesora Wilma Garveth
CO-FACILITADOR: Mgr. Mervin Rincn
OBJETIVOS DEL TALLER
Mediante la interaccin grupal los participantes lograran desarrollar

habilidades comunicacionales y fortalecer las relaciones interpersonales.
PROPOSITOS DEL TALLER
Propiciar la auto-reflexin entre los participantes acerca de los elementos

que intervienen en las relaciones interpersonales.
123
Incentivar a los participantes a para que pongan en prctica los

conocimientos adquiridos a travs del taller.
Suministrar informacin a los participantes sobre los elementos bsicos

que inciden en una adecuada relacin interpersonal.
Proporcionar herramientas a los participantes para que estos mejoren sus

relaciones interpersonales en los diferentes.
Desarrollar en las participantes habilidades que le permitan favorecer las

relaciones interpersonales en los diferentes contextos de su vida.
Fomentar la comunicacin e interaccin grupal para el fortalecimiento de

las relaciones interpersonales.
124
ANEXO D
Resultados Obtenidos mediante el SPSS
PRUEBA DE KOLMOGOROV-SMIRNOV PARA UNA MUESTRA

PREEXPER POSTEXPE PRECONTR POSTCONT
muestra
Parmetros Media
normales
20
99,15
20
120,15
20
103,25
20
105,20
14,15
8,54
17,21
16,40
Diferencias Absoluta
ms
Positiva
extremas
Negativa
,207
,123
-,207
,140
,083
-,140
,159
,112
-,159
,144
,114
-,144
Z de
KolmogorovSmirnov
Sig. asintt.
(bilateral)
,927
,625
,710
,643
,357
,830
,695
,803
Desviacin tpica
a La distribucin de contraste es la Normal.

b Se han calculado a partir de los datos.
Estadsticos descriptivos
Preexper
precontr
n vlido
(segn lista)
n
mnimo
mximo
media
desv. tip.
estadstico estadstico estadstico estadstico error tpico estadstico
20
75
118
99,15
3,17
14,15
20
77
123
102,80
3,71
16,61
20
125
Prueba de muestras independientes
PRE
Se han
TES asumido
T varianzas
iguales
No se han
asumido
varianzas
iguales
POS
Se han
TES asumido
T varianzas
iguales
No se han
asumido
varianzas
iguales
Prueba
de
Levene
para la
igualdad
de
varianza
s
F
Sig.
gl
1,981
,167
-,823
38
,416
-4,10
-,823 36,635
,416
-4,10
4,98
-14,206,00
3,616
38
,001
14,95
4,13
6,5823,3
2
3,616 28,590
,001
14,95
4,13
6,4923,4
1
9,696
Prueba T
para la
igualdad
de medias
,004
Sig. Diferenci
(bilate
a de
ral) medias
Error
95%
tp. de Interval
la
o de
diferen confianz
cia a para
la
diferenc
ia
Inferior Sup
erio
r
4,98 -14,195,99
126
Experimental
Estadsticos de muestras relacionadas
Media
Par 1 PREEX 99,15
PER
POSTE 120,15
XPE
N Desviac Error tp. de la

in tip.
media
20
14,15
3,17
20
8,54
1,91
Correlaciones de muestras relacionadas

N Correla
Sig.
cin
Par 1 PREEX
20
,764
,000
PER y
POSTE
XPE
Prueba de muestras relacionadas

Diferen
t gl Sig.
cias
(bilat
relacion
eral)
adas
Media Desviac Error
95%
in tp. tp. de Interval
la
o de
media confian
za para
la
diferenc
ia
Inferior Superi
or
Par 1 PREEX -21,00
9,41
2,10 -25,40 -16,60
- 19 ,000
PER 9,982
POSTE
XPE
127
Control
Estadsticos de muestras relacionadas
Media
Par 1PRECO 102,80

NTR
POSTC 105,20
ONT
N Desviac Error
in tp. tp. de
la
media
20 16,61
3,71
20
16,40
3,67
Prueba de muestras relacionadas

Diferen
t gl Sig.
cias
(bil
relacion
ater
adas
al)
Media Desviac Error
95%
in tp. tp. de Interval
la
o de
media confian
za para
la
diferenc
ia
Inferior Superio
r
Par 1PRECO -2,40
6,47
1,45 -5,43
,63 -1,659 1 ,113
NTR 9
POSTC
ONT
Ambos grupos
128
Estadsticos descriptivos
N Mnimo Mxim Media
o
Estad Estadst Estadst Estadst
stico
ico
ico
ico
POSTEX
20
101
134 120,15
PE
POSTCO
20
68
125 105,20
NT
N vlido
20
(segn
lista)
Desv. tp.
Error Estadstic
tpico
o
1,91
8,54
3,67
16,40

Garveth Sira Wilma Asiscla

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA

PROGRAMA DE ORIENTACIN GRUPAL PARA FORTALECER

Trabajo de Grado para Optar al Titulo de

Prof. Wilma Garveth

Maracaibo, Julio 2006

PROGRAMA DE ORIENTACIN GRUPAL PARA FORTALECER

Autor: Prof. Wilma Asiscla Garveth Sira

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

VEREDICTO DEL JURADO

das del mes de

de dos mil seis.

M.Sc. Wilda Wilda

Garveth Sira, Wilma Asiscla. Programa de Orientacin Grupal para

La presente investigacin tiene como objetivo general determinar los efectos de la

Garveth Sira, Wilma Asiscla. Colective Orientation Programme to Fortify the

Key words: Interpersonal Relationship, communication, interaction.

NDICE DE TABLAS Y GRFICOS

4.1. Variable Independiente

4.2. Variable Dependiente

4.3. Mapa de Variables

5.1. Hiptesis General

5.2. Hiptesis Especifica

5.3 Hiptesis Estadstica

4. Tcnicas e Instrumento de Investigacin

1. Anlisis de los Resultados

2 Descripcin y Evaluacin de la intervencin

3. Resultados Prueba de Postest Grupo Experimental y Control

4. Interpretacin de los Resultados

NDICE DE TABLAS Y GRFICOS

Tabla 2. Resultados obtenidos del pre test aplicado al grupo control y

grupo control y grupo experimental

pre test experimental y control

Grafico 2. Promedio de calificaciones obtenidas en la pre prueba y post

prueba por el grupo experimental

pre test y pos test grupo experimental

Grafico 3. Promedio de calificaciones obtenidas en la pre prueba y post

prueba por grupo control

pre test y pos test grupo control

Grafico 4. Comparacin de promedios de calificaciones obtenidas en

lapos prueba por el grupo control y grupo experimental

pos test experimental y control

Anexo N 2 Plan de Intervencin

Anexo N 3 Resultados Obtenidos mediante el programa (SPSS)

Ser t mismo es permitir que broten espontnea y

luz del mundo una

diminuta chispa del amor divino.

Carl Rogers (1961)

de la investigacin, los anlisis y

discusin de los mismos.

1. Planteamiento y formulacin del problema

Destacndose en este caso, la importancia de la actuacin del docente, quien debe

elementales, como lo es la interaccin, e integracin entre todos los miembros

el desarrollo de habilidades de comunicacin,

interaccin basada en la comunicacin clara que produzca la satisfaccin personal

En otras palabras, se pueden considerar como el

vinculados a las experiencias intimas de los individuos, a sus relaciones viscerales,

fluyen de manera satisfactoria, ya que se ponen de manifiesto ciertos

promover el desarrollo de las relaciones

interpersonales dentro de los contextos educativos, uno de los programas que se

Determinar los efectos de la aplicacin de un Programa de Orientacin Grupal

3.2. Objetivos Especficos.

Realizar un diagnostico que permita identificar los

necesidades de la poblacin objeto de estudio.