PROYECTO DE TESIS

I. GENERALIDADES
1.1 TITULO DE LA INVESTIGACION:
CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCION LABORAL DEL PERSONAL
DEL AREA RECONOCIMIENTO DE LA UNIDAD DEL PERSONAL
(CORRELACIONAL)
1.2 Autor: Xiomy Alexandra Cardenas Cielo
1.3 Asesor: Dr. Mximo Edgar Oseda Lazo
1.4 rea de Investigacin: Gestin Empresarial
1.5 Lnea de Investigacin: Gestin de procesos de talento humano
1.6 Localidad de ejecucin del proyecto: Ciudad de Huancayo
1.7 Duracin de la investigacin: 09 12 meses
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1 REALIDAD DEL PROBLEMA:
a) A nivel Internacional:
Segn Richard M. Hodgetts & Steven Altman (1985, pg 376) definen el clima
laboral como: Un conjunto de caracteristicas del lugar de trabajo, percibidad
por los individuos que laboran en ese lugar y sirven como fuerza primordial
para influir en su condicta de trabajo
Segn Chiavenato (1992, pg. 56) define el clima laboral como: la cualidad o
propiedad del ambiente organizacional que: es percibida o experimentada por
los miembros de la organizacin y que influye en su comportamiento
Segn Rodriguez (2001, pg. 159) define el clima laboral como: Las
percepciones compartidas por los miembros de una organizacin respecto al
trabajo, el ambiente foisico en que este se da, las relaciones interpersonales
que tienen lugar en torno a el y las diversas regulaciones formales que afectan
a dicho trabajo
Caligiore y Daz (2003, parraf. 645) define el clima laboral como: Todos los
elementos mencionados conforman un clima particular donde prevalecen sus
propias caractersticas, que en cierto modo presenta, la personalidad de una
organizacin e influye en el comportamiento de los individuos en el trabajo

Para el autor Coronel (2013, parraf.3) define el clima organizacional como:

Tema relevante para toda empresa o institucin que busca establecer un
ambiente cmodo y productivo para sus empleados. Es la libre expresin
de ideas y percepcin del personal que conforma un equipo de trabajo,
el cual debe desenvolverse a partir de una relacin prspera, en donde
las actividades a desempear se realicen con agrado y perseverancia.
Segn Hernndez (2015, parraf. 1), define el clima laboral como :composicin
de variables fsicas y psicosociales que son percibidas por cada uno de los
miembros de una organizacin, las cuales influyen en la efectividad del
desarrollo potencial de aprendizaje

a) A nivel nacional:

b) A nivel local

2.2 Formulacin del problema

2.2.1 Problema General
Qu relacin existe entre el clima organizacional y la satisfaccin laboral del
personal del rea reconocimiento de la unidad del personal?
2.2.2 Problemas Especficos

Cmo es el clima organizacional del personal

en el rea
reconocimiento de la unidad del personal?
Cul es el nivel de satisfaccin del personal en el rea reconocimiento
de la unidad del personal?

2.3 Objetivos
2.3.1 Objetivo general
Determinar la relacin entre el clima organizacional y la satisfaccin laboral del
personal del rea reconocimiento de la unidad del personal
2.3.2 Objetivos especficos

Evaluar el clima organizacional del personal del rea reconocimiento de

la unidad del personal
Analizar la satisfaccin laboral del personal del rea reconocimiento de
la unidad del personal

2.4 Justificacin
2.4.1 Justificacin terica. El presente trabajo de investigacin TIENE COMO
FUNDAMENTO TEORICO A basa su justificacin en la importancia por tratar
el problema desde el punto de vista de anlisis acadmico de la informacin,
debido a la realidad del clima organizacional de esta rea y que est influyendo
visiblemente en la satisfaccin laboral, con el fin de crear una buena relacin
entre lderes y sus empleados.
TEORIAS QUE RESPALDAN EL ESTUDIO DE CLIMA
2.4.2 Justificacin prctica. En lo particular a la prctica; la investigacin
promover a la empresa de herramientas imprescindibles y sealara las
intervenciones necesarias en cada rea para mejorar el clima organizacional.
III. MARCO TEORICO:
3.1 Antecedentes
a) A nivel Internacional:
Hernandez y Rojas (2011) en su tesis titulada:
Propuesta de creacin de un instrumento de medicin de clima organizacional
para una industria farmacutica
Es un estudio realizado con 71 sujetos, con diseo experimental llevado a cabo
en la Universidad ICESI. Formulo las siguientes conclusiones:

1. La

medicin de clima laboral hace que las empresas conozcan las

percepciones de los empleados acerca de las variables que ms inciden en
su comportamiento, lo que se refleja en su desempeo, es decir que
permite saber cmo esas percepciones y/o representaciones hacen que los
individuos se comporten o reaccionen de una determinada manera.

2. El

contar con un clima organizacional satisfactorio es importante para el

logro de los objetivos estratgicos de la organizacin

Marroquin y Perez (2011) en su tesis titulada:

El clima organizacional y su relacin con el desempeo laboral en los
trabajadores de Burger King
Es un estudio realizado con 30 sujetos, con diseo experimental llevado a cabo
en la universidad de San Carlos de Guatemala. Formulo las siguientes
conclusiones:

1. En los trabajadores de los restaurantes de Burger King se permite la

libertad en la realizacin de sus labores, tiene una apreciacin que sus
condiciones laborales son buenas, las relaciones interpersonales con los

2.

compaeros de trabajo responden a sus obligaciones, tienen calidad y

compromiso de responsabilidad.
El clima organizacional del personal de los restaurantes es favorable para
la organizacin y en las actividades asignadas en sus funciones son
positivas para su desempeo laboral.

Segredo (2013) en el articulo de la revista:

Clima organizacional en la gestin del cambio para el desarrollo de la
organizacin
Formulo las siguientes conclusiones:
1. Los estudios de clima organizacional aportan informacin valiosa para
una adecuada gestin del cambio, ya que se orienta al anlisis de las
personas que componen la organizacin con enfoque sistmico.
2. El clima organizacional se encarga del comportamiento humano, por ello
se convierte en una necesidad estudiarlo, entenderlo y atenderlo para
beneficio de los trabajadores y de toda la organizacin.
b) A nivel nacional:
Munive (2010), en su tesis titulada:
Clima Organizacional y desempeo laboral desde la perspectiva docente
Es un estudio realizado con 35 sujetos, diseo exploratorio, llevado a cabo en
La Pontificia Universidad Catlica del Per. Formulo las siguientes
conclusiones:
1. Es muy importante brindar un buen ambiente laboral que permita el buen
funcionamiento del desempeo laboral y brindar as una educacin de
calidad
2. La relacin entre clima organizacional y desempeo laboral, donde los
factores de comunicacin, relaciones interpersonales, compromiso y
satisfaccin laboral estn estrechamente relacionados. Las docentes
perciben que el clima organizacional repercute en el desempeo laboral.

Ruiz (2010) en su tesis titulada:

Propuesta de estrategias para mejorar el clima organizacional en la empresa
Costa Gas Chiclayo
Es un estudio realizado con 21 sujetos, con diseo exploratorio, llevado a cabo
en la Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo. Formulo las siguientes
conclusiones:

1. El

personal estaba desinformado acerca de la misin y valores de la

empresa en consecuencia los empleados tenan un bajo nivel de
conocimiento de los objetivos y responsabilidades de los puestos de
trabajo a los que han sido designados y se sentan descontentos, pues
consideraban que no se les proporciona informacin oportuna y adecuada
a cada uno sobre su desempeo laborar.

2. El

personal estaba en descuerdo con no tener informacin clara y

transparentes de las funciones, polticos y normas de la organizacin

3. La remuneracin en la empresa era poco atractiva.

Mino (2014) en su tesis titulada:
Correlacin entre el clima organizacional y el desempeo en los trabajadores
del restaurante de parrillas marakos 490 del departamento de Lambayeque
Es un estudio realizado con 50 sujetos, con diseo correlacional, llevado a
cabo en la Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo. Formulo las
siguientes conclusiones:

1. Se determina que existe un grado de correlacin baja entre el clima

organizacional y el desempeo en los trabajadores del Restaurante de
Parrillas Marakos 490 del Departamento de Lambayeque.

2. La dimensin con menor promedio dentro de la variable desempeo, es el

compromiso, que indica particularmente la falta de trabajo en equipo,
coordinacin y compromiso de los trabajadores para con la empresa, lo que
desencadena un clima laboral desfavorable que produce menos
productividad para con la empresa e influye en sus servicios al cliente.

3. Dentro

de la variable clima laboral, se encuentra la falta de estructura

organizacional y el mal programa de remuneraciones causa que el personal
se desmotive totalmente, repercutiendo en su desempeo y desarrollando
estrs, lo que puede ser el causante de la falta de compromiso y trabajo de
equipo de los trabajadores de la empresa

PREZ Y RIVERA (2015) en su tesis titulada:

Clima organizacional y satisfaccin laboral en los trabajadores del instituto de
investigaciones de la Amazona peruana, perodo 2013
Es un estudio realizado con 120 sujetos, con diseo correlacional, llevado a
cabo en la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana. Formulo las
siguientes conclusiones:

1. Existe un Nivel Medio o moderado de Clima Organizacional de los

Trabajadores del Instituto de Investigaciones de la Amazona Peruana,
Periodo 2013.

2. En lo que respecta a la dimensin de Supervisin, los trabajadores del IIAP,

percibe que la calidad de supervisin por parte de los jefes se encuentra en
un nivel adecuado; el cual favorece los resultados esperados conforme los
planes estratgicos; confan en sus trabajadores y delegan funciones
acorde a las necesidades institucionales.

3. En lo que respecta a la dimensin de Supervisin, los trabajadores del IIAP,

percibe que la calidad de supervisin por parte de los jefes se encuentra en
un nivel adecuado; el cual favorece los resultados esperados conforme los
planes estratgicos; confan en sus trabajadores y delegan funciones
acorde a las necesidades institucionales.
Pardo (2015) en su tesis titulada:
Influencia de la satisfaccin laboral en el clima organizacional en la i.e. Sara
Antonieta Bulln
Es un estudio realizado con 87 sujetos, con diseo descriptivo, llevado a cabo
en la Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo. Formulo las siguientes
conclusiones:
1. La mayora del personal se siente poco satisfecho en su organizacin y
demuestra
este
desagrado
de
forma
negativa,
evadiendo
responsabilidades y buscando formas de ausentarse momentneamente
de la organizacin
2. La causa ms relevante por la que el personal se encuentra poco
satisfecho se refiere a la dimensin de satisfaccin En general, que incluye
la estructura de la institucin, problema que se presenta desde hace 3
aos y provoca que cada da aumente el disgusto de los trabajadores por
su organizacin.
c) A nivel Local
ORELLANA, RAMN & BOSSIO (2010), en su tesis titulada:
Clima organizacional y desempeo docente en la Facultad de Comunicacin
en Huancayo
Es un estudio realizado con 228 sujetos, diseo correlacional, llevado a cabo
en la Universidad Nacional del Centro del Per. Formulo las siguientes
conclusiones:

1. Se ha comprobado que no existe relacin entre el clima organizacional y

desempeo docente. Supuestamente, debi encontrarse una relacin
entre las variables de estudio, dada la importancia del clima en el

desempeo docente, pero hay que tener en cuenta que no estamos

evaluando el desempeo laboral si no el desempeo en el aula y por
otro lado el desempeo docente ha sido evaluado por los alumnos a su
cargo y no por los mismos docentes o autoridades.