UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE

CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS
Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

Informe sobre buenas prcticas laborales y responsabilidad social
AUTORES:
CHINININ CORREA, FLOR MARIA.
QUEREVAL HORNA, GUISELA.
PALOMINO VILCHEZ, NANCY CAROLINA.
RIVERA MORETO, MARIA ELENA.

DOCENTE:
LIC. ARTEMIZA GARCIA ARISMENDIZ.

CURSO:
ADMINISTRACIN FINANCIERA I

PIURA PER
2016

RIESGO Y RENDIMIENTO
Informe sobre buenas prcticas laborales y responsabilidad social, influencia en el
riesgo y rendimiento de la administracin financiera, cmo en las empresas
competitivas logran administrarlo.
Para llegar a la respuesta de la interrogante planteada; repasemos lo que significa
Empresa Sostenible; ya que nos muestra un amplio panorama respecto a ello y que
tiene mucha relacin con las buenas prcticas laborales y responsabilidad social y los
resultados de las empresas cuando lo practican:
LA EMPRESA SOSTENIBLE
El concepto de empresa sostenible se vincula con el desarrollo sostenible, entendido
como la promocin de un modelo de progreso que satisfaga las necesidades humanas
actuales, sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer las
propias. Lo anterior requiere la integracin de tres aspectos claves de desarrollo: el
crecimiento econmico, el progreso social y el componente medioambiental.
En su dimensin social tiene como compromiso el promover la integracin social
fomentando sociedades estables, seguras y justas, y que estn basadas en la promocin y
proteccin de todos los derechos humanos, as como en la no discriminacin, la
tolerancia, el respeto de la diversidad, la igualdad de oportunidades, la seguridad y la
participacin de todas las personas, incluidos los grupos y las personas desfavorecidos y
vulnerables
En este sentido, la empresa sustentable innova usando tecnologa que no daa el
medioambiente; mejora la productividad mediante el desarrollo de competencias y
formacin de sus recursos humanos; y aplica prcticas de respeto de los derechos

fundamentales en el trabajo, acordes a las normas laborales nacionales y a las

internacionales que promueve la OIT.
De acuerdo con la OIT las empresas sustentables aplican los siguientes principios:
1) Dilogo social y buenas relaciones laborales: incorporando la negociacin colectiva
y la informacin, consulta y participacin de los trabajadores.
2)

Desarrollo de recursos humanos: fomentando la inversin en capacitacin y

formacin de los trabajadores, cuya calificacin es considerada un recurso clave para la

productividad, innovacin y ventaja competitiva de la empresa.
3) Condiciones de trabajo: con presencia de condiciones y medioambiente laborales
seguros y saludables, con una organizacin flexible, espacios de trabajo libres de
discriminacin, acoso e intimidacin; se fomenta la igualdad de oportunidades y de
gnero, y se aplican buenas prcticas orientadas a balancear la actividad laboral con la
vida familiar y personal.
4)

Productividad, salarios y beneficios compartidos: los trabajadores deben poder

participar en el xito de las empresas y obtener una parte justa de los beneficios
derivados de las actividades econmicas y del aumento de la productividad.
5) Responsabilidad social: las empresas sostenibles pueden recurrir a la RSE para
complementar su bsqueda de estrategias y resultados sostenibles.
6) Gobernanza empresarial y prcticas empresariales: estn basadas en valores como la
rendicin de cuentas, la equidad, la transparencia y el respeto del Estado de derecho y
de los principios y derechos fundamentales en el trabajo.
Las empresas sostenibles adoptan prcticas y normas empresariales responsables, que
tienen en cuenta los objetivos econmicos, sociales y medioambientales, y aseguran

incentivos, sistemas y responsabilidades de gestin apropiada, as como la consulta en el

lugar de trabajo. Los principios que las rigen deberan ser promovidos a lo largo de las
cadenas de suministro.
BUENAS PRCTICAS LABORALES.
Contratos de trabajo:
Respecto a este tema, el Cdigo del Trabajo establece una serie de normas que las
empresas deben cumplir y que no slo son positivas desde el punto de vista del
empleado, sino tambin para la empresa y en forma muy categrica.
En cuanto a los contratos de trabajo, estos deben ser presentados en fsico ante el
Ministerio del Trabajo y Promocin del Empleo, el incumplimiento de esta disposicin
en los plazos estipulados, significa exponerse a pagos de Tasas por presentar fuera de
plazos.
En esta perspectiva, es ms que evidente el logro econmico que reporta para la
empresa cumplir con estas disposiciones. El ejercicio es tan simple como comparar el
valor hora /hombre que se debe destinar a confeccionar o, en su caso, a modificar un
contrato de trabajo (considerando todas las facilidades que hoy existen para disearlos,
ya sea por la existencia de formatos tipo, tecnologa para reproducirlos, etc.) y el costo
de la multa, junto al tiempo que debe destinarse al pago dicha multa. Si no se quiere
volver a ser sancionado con multas por este motivo, adems se deber redactar o
modificar los contratos que no fueron intervenidos cuando corresponda.

 Control de asistencia.
"Para los efectos de controlar la asistencia y determinar las horas de trabajo sean
ordinarias o extraordinarias, el empleador llevar un registro que consistir en un libro
de asistencia del personal o en un reloj control con tarjetas de registro". El no llevar este
registro o no manejarlo correctamente puede ocasionar a que se cometa infraccin, y
acreedora de una multa en beneficio al fisco.
Horas Extraordinarias.
Se "entiende por jornada extraordinaria la que excede del mximo legal o de la pactada
contractualmente para lo cual se establece que "en las faenas que, por su naturaleza, no
perjudiquen la salud del trabajador, podrn pactarse horas extraordinarias.
As mismo, el incumplimiento del pago de las horas extraordinarias trabajadas y no
pagadas tiene efectos de fiscalizaciones y por ende multas para las empresas; ya que,
muchas veces pasa eso por la denuncia de trabajadores ante el ministerio del trabajo.
Todo ello conlleva al pago de multas y los costos de reflejan en los resultados de la
empresa.
Capacitacin.
No hay novedad alguna al afirmar que el mundo globalizado de hoy exige a las
empresas que quieran tener posibilidades de competir con algn grado de xito, contar,
entre otras cosas, con gente preparada y con capacidad, ya no slo de adaptarse a los
cambios, sino de anticiparse a ellos.
Cuando las empresas invierten en capacitacin, aseguran la fidelizacin de sus
trabajadores; ya que, se muestran seguros ante el desempeo de sus actividades. En este
caso se considera como la capacidad de incrementar la calidad de su capital humano.

 Motivacin.
Con frecuencia se escucha que "este asunto de tratar de mantener motivados a los
trabajadores, es una prctica que no reporta muchos beneficios y que es muy difcil
cuantificar su aporte real a la buena marcha del negocio. Por lo que no vale la pena
dedicar tiempo a este tipo de cosas; total, la gente debe trabajar igual, ya que para eso se
le paga".
Si se analiza la situacin de los distintos pases que han logrado alcanzar altos
estndares y niveles de desarrollo, se llega siempre a la conclusin de que el factor
clave que permite explicar el xito de un pas a travs de su historia es, precisamente, la
actitud de su gente. En efecto, si se revisan diferentes pocas y distintas naciones, se
comprueba que, ms all de la disponibilidad de recursos naturales, la homogeneidad
intelectual de su poblacin o la propia antigedad del pas, lo que marca de manera
decisiva la diferencia es cmo su gente enfrenta la vida. Esta postura es la que les ha
permitido superar todas las carencias y dificultades que, en algn momento, pudieran
haber afrontado; es la que les ha dado impulso para salir adelante, superarse, asumir la
responsabilidad por su destino y comprometerse con un proyecto-pas.
Ahora bien, este anlisis aplicado al mbito de la empresa nos lleva a la misma
conclusin. Las que son exitosas, las que perduran a travs del tiempo y las que logran
superar los naturales obstculos y ciclos crticos inherentes a toda actividad econmica,
son aqullas que han contado con un equipo humano comprometido con el xito o
fracaso de la compaa. Y esto, ms all de lo tecnolgico y de la cantidad de recursos
de que han dispuesto o, incluso, de lo bien calificada que sea su personal.

 Remuneracin
El tema salarial es, en realidad, uno de los ms relevantes y ms complejos de la
relacin laboral. Ms all de los aspectos bsicos de pago oportuno de todos los
conceptos acordados con el trabajador, est el tema no menor de cunto pagar y sobre
qu variable o parmetro determinar la retribucin ms adecuada al esfuerzo y
desempeo de un trabajador. Con esto se busca no slo incentivar una mejor gestin,
sino tambin participar de los frutos que el aporte del personal genera para la empresa.
Independiente de los parmetros que se utilicen para calcular la remuneracin del
trabajador, segn la teora econmica, en competencia perfecta el salario est en funcin
del ingreso del producto marginal del trabajo.
Por su parte, la teora del Salario de Eficiencia sostiene que la productividad del trabajo
depende precisamente del sueldo, con lo cual una alta remuneracin hace ms
productivos a los trabajadores. Segn los modelos salariales de eficiencia, en Amrica
Latina la productividad laboral disminuira a medida que baja la renta real, dado que,
por su condicin de subdesarrollo, la salud y la alimentacin son necesidades
prioritarias de las personas y de la fuerza de trabajo, y stas se ven fuertemente
impactadas cuando baja el sueldo real. Segn esta misma teora, los empleadores
pagaran salarios relativamente altos para evitar o reducir la rotacin de personal y sus
costos asociados, entre los que se encuentran la prdida del capital humano y las bajas
temporales en productividad. Estos costos tambin son significativos para el trabajador
en situaciones de alto desempleo.

BUENAS PRCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.

La Responsabilidad Social Empresarial (en adelante RSE) hace referencia al buen
gobierno de la empresa, gestionando de forma tica y sostenible, y llevando a cabo un
conjunto de compromisos de carcter voluntario, con el fin de gestionar su impacto en
el mbito social, ambiental y econmico, y obtener los mximos beneficios para el
conjunto de la sociedad.
La responsabilidad empresarial implica adoptar medidas e integrar aspectos sociales y
medioambientales en los objetivos de la empresa.
Existen multitud de definiciones de RSE desarrolladas por los principales organismos
de carcter internacional, tanto pblicos como privados, pero a continuacin mostramos
las siguientes que consideramos integran mayor nmero de conceptos:
Generalmente, la RSE suele ser un concepto vinculado a las grandes empresas, pero
tambin se puede considerar una herramienta estratgica para aumentar la
competitividad de las PYMEs.
Es importante entender que la RSE no debe ser considerada un comportamiento altruista
llevado a cabo por la empresa, ni tampoco un instrumento publicitario para mejorar su
imagen, sino como una forma de gestin que implica su colaboracin con la sociedad,
incorporando las preocupaciones de sta como parte de su estrategia, y asumiendo el
compromiso de responder de sus actuaciones de forma transparente.
No obstante, a pesar de ser un compromiso esencialmente voluntario, la RSE implica el
cumplimiento de la legislacin nacional e internacional, as como cualquier otra accin
voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de su
personal, los entornos en los que opera y de la sociedad en su conjunto, es decir, de la
totalidad de grupos de inters con los que se relaciona.

El creciente inters despertado por la RSE ha derivado en la constitucin de nuevos

premios y reconocimientos, la propuesta de indicadores de medicin, el estudio de las
percepciones de los/as distintos/ as agentes implicados/as (personal de Direccin y
Gerencia, accionistas, empleados y empleadas, clientela, etc.) o la inclusin de criterios
sociales y ambientales en la concesin de contratos pblicos, por citar tan slo algunos
hechos, haciendo que la RSE no sea una moda pasajera, sino un nuevo modo de
entender el papel de la empresa en la sociedad.
EN RESUMEN, LA RSE SE CARACTERIZA POR:
El compromiso con iniciativas voluntarias que van ms all de lo exigido por la
legislacin y por las obligaciones contractuales adquiridas.
Su integracin en la gestin y estrategia empresarial, pues la RSE no son
actuaciones puntuales y aisladas.
El desarrollo de actuaciones beneficiosas para los diversos grupos de inters con
los que la empresa se relaciona.
La obtencin simultnea de beneficios financieros, sociales y ambientales y la
mejora de la competitividad de la empresa.

Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial.

La realidad es que una empresa que desarrolla acciones en materia de responsabilidad
social suele ser ms competitiva, fortalece sus ventas, debido a su buena imagen, y
fideliza clientes. Sin embargo, su impacto a veces no puede expresarse en datos
concretos y no suele manifestarse en el corto plazo.
A continuacin se resumen algunos de los beneficios que una empresa puede obtener:

EXTERNOS

Mejorar la confianza de posibles inversores

Atraer y retener a personas con talento
Posicionar y diferenciar la marca
Captar nuevos clientes
Fidelizar clientes
Mejorar la imagen corporativa
Mejorar la relacin con el entorno

INTERNOS
Motivar a los/as empleados/as.
Mejorar el clima laboral, redundado en la mejora de productividad y calidad en
la prestacin del servicio.
Mejorar la comunicacin interna.
Obtener fidelidad y compromiso del personal.
Crear una cultura en la organizacin, a travs del fomento de unos valores
compartidos en la empresa.
Si se agrupan las ventajas, se pueden distinguir tres tipos:
Ventajas que aportan eficiencia en la gestin. Mejora el clima de la
organizacin, mejora la competitividad, mayor productividad, mayores
beneficios econmicos y mejoras en la gestin. Reduce costes. Retiene a
los mejores equipos de trabajo por que estarn orgullosos de trabajar en
la empresa, redundar en la productividad y calidad de los productos/
servicios que sta ofrece adems el tener un buen clima laboral influye
muy positivamente en la reputacin de la empresa, lo cual a su vez se
transmite a los clientes.
Ventajas otorgadas a la marca e imagen de la empresa. Reputacin y
fidelizacin. El hecho de alimentar la relacin entre ellos y sus clientes,
repercute en sus ventas. El ser buenos ciudadanos ofrece slidas
garantas ante entidades financieras y aseguradoras.

 Ventajas que revierten sobre los valores y el entorno de la organizacin.

Mayor aceptacin y/o credibilidad ante la sociedad. Contribucin al
desarrollo sostenible y tranquilidad por sentirse responsable.
El objetivo del Desarrollo Sostenible es reconciliar los aspectos econmico, social y
ambiental de las actividades humanas, que deben entenderse por parte de las personas,
las empresas y sobre todo, el Estado.
A nivel conceptual, los trminos RSE y Desarrollo Sostenible confluyen en torno a sus
tres dimensiones de actuacin: Dimensin Econmica, Dimensin Ambiental,
Dimensin Social. Esto se traduce, en la prctica, en lo que se conoce como Triple
Cuenta de Resultados, que implica que una empresa, para sobrevivir en el entorno
actual, debe:
- Resultar econmicamente viable
- Ser medioambientalmente sostenible
- Y socialmente responsable

Respecto a las buenas prcticas laborales y responsabilidad social, tiene influencia en

los riesgos de:
Riesgo de mercado.

Son todos aquellos riesgos externos que se presentan una vez obtenido el producto
fsico, y que se encuentran asociados a la oferta y la demanda de bienes y servicios,
tales como riesgos de cotizaciones de bienes y servicios, riesgos de tasas de inters,
riesgos cambiarios, tasa de inflacin, tasa de crecimiento, ttulos valores, entre otros.
Dichos riesgos podran afectar de manera sustancial los niveles de ingresos y egresos
del negocio, y por tanto podran resultar en cambios relevantes en los valores
econmicos en el giro del negocio.
Riesgo de tasas de inters.
Est dado por la volatilidad de las tasas de inters en el mercado, y se presenta cuando
por dicho motivo la variacin del valor de los activos resulta inferior frente al efecto en
los pasivos, la cual no resulta compensada por otras operaciones. Esta situacin se da
tambin debido a la existencia de diferencias en los plazos y periodos de amortizacin,
en los tipos de tasas, y en calidad de los instrumentos, entre otros. Por dicho motivo, las
polticas y definiciones de precios y plazos deben calzarse con el ciclo productivo.
Riesgo Pas.
Es la posibilidad de obtener prdidas como resultado de acontecimientos econmicos,
polticos y sociales en un pas extranjero. Entre los conceptos relacionados al riesgo pas
se encuentran los riesgos soberanos, de expropiacin o nacionalizacin, y de
transferencia de activos.

Riesgo de liquidez de fondeo.

Es el riesgo de incurrir en prdidas por la incapacidad de poder honrar las obligaciones
contractuales de corto plazo como consecuencia de la falta de recursos lquidos, o como

producto del desfasaje entre los flujos de caja. Entre los conceptos relacionados a la
gestin de liquidez se encuentran: la necesidad de realizar prepagos o anticipos, las
expectativas de crecimiento, facilidad de acceso al mercado de fondos, gestin del
vencimiento de las obligaciones, la identificacin de recursos lquidos negociables, y la
estacionalidad del flujo de caja, entre otros. Entre los costos en que se pueden incurrir
por la falta de liquidez se encuentran: el incremento en los gastos por intereses, mayores
descuentos en la venta de activos, prdidas por no acceder a descuentos por pago al
contado, deterioro de la calificacin del crdito, aumento de la probabilidad de
insolvencia, entre otros. Para concluir, el reto de la administracin es mantener un saldo
ptimo de activos lquidos en tiempo oportuno de tal forma a cumplir con facilidad los
compromisos adquiridos sin que ello conlleve incurrir en costos de oportunidad por
conservar los recursos lquidos.
RENTABILIDAD
La rentabilidad hace referencia al beneficio, lucro, utilidad o ganancia que se ha
obtenido de un recuso o dinero invertido. La rentabilidad se considera tambin como la
remuneracin recibida por el dinero invertido. En el mundo de las finanzas se conoce
tambin como los dividendos percibidos de un capital invertido en un negocio o
empresa. La rentabilidad puede ser representada en forma relativa (en porcentaje) o en
forma absoluta (en valores).
Todo inversionista que preste dinero, compre acciones, ttulos valores, o decida crear su
propio negocio, lo hace con la expectativa de incrementar su capital, lo cual slo es
posible lograr mediante el rendimiento o rentabilidad producida por su valor invertido.
La rentabilidad de cualquier inversin debe ser suficiente de mantener el valor de la
inversin y de incrementarla. Dependiendo del objetivo del inversionista, la rentabilidad

generada por una inversin puede dejarse para mantener o incrementar la inversin, o
puede ser retirada para invertirla en otro campo.

Finalmente los riesgos, ocasionan un desbalance en los resultados que puedan obtener
las empresas en la medida que se comportan de manera desfavorable para ellas
ocasionando que la rentabilidad de la empresa disminuya; ya que, tenemos que tener en
cuenta el costo de Oportunidad.
Las empresas logran administrar estas variables con su personal apto y capacitado en los
temas laborales y de responsabilidad social. As mismo, trabajan de la mano programas
web internos, los cuales les brindan las estadsticas para en la actualidad se esfuerzan
por estar dentro de los parmetros exigidos por leyes nacionales e internacionales y
seguir mejorando formalmente tanto con sus colaboradores como con el medio
ambiente.