c o s m e t i c s

ndice
1. Naturaleza del proyecto
1.1 Nombre de la empresa....3
1.2 Justificacin de la empresa.4
1.3 Introduccin de la empresa.4
1.4 Descripcin de la empresa..4
1.5 Misin 5
1.6 Visin .5
1.7 Nuestros valores..5
1.8 Objetivos.6
1.9 Ventaja competitiva7
1.10 Anlisis de la industria...7
1.11 Producto11
1.12 Calificaciones para entrar en el rea.11
1.13 Impacto en la comunidad..12
1.14 Apoyos..12
2. Mercadotecnia
2.1 Objetivos de la mercadotecnia...14
2.2 Competencia..14
2.3 Estudio del mercado..15
2.4 Clientes potenciales...15
2.5 Canales de distribucin..15
2.6 Promocin..16
2.7 Precio.17
2.8 Estrategias.18
3. Produccin
3.1 Objetivos del rea de produccin..20
3.2 Especificaciones del producto...20
3.3 Descripcin del proceso de produccin.20
3.4 Diagrama de flujo del proceso..20
3.5 Caractersticas de la tecnologa.21
3.6 Instalaciones y equipo...23
3.7 Materia prima21
3.8 Capacidad instalada..21
3.9 Manejo de inventarios..22
3.10 Ubicacin de la empresa.22
3.11 Mano de obra requerida..24
3.12 Procedimientos de mejora contina24

c o s m e t i c s

4. Organizacional
4.1 Objetivos del rea organizacional.26
4.2 Estructura organizacional.26
4.3 Funciones especificas por puesto.27
4.4 Capacitacin del personal.27
4.5 Desarrollo del personal.28
4.6 Administracin de sueldos y salarios28
4.7 Evaluacin de desempeo.28
4.8 Ambiente de trabajo..28
4.9 Marco legal de la organizacin.29
5. Finanzas30
Finanzas30
6. Plan de trabajo.36
trabajo.36
7. Resumen ejecutivos.38
ejecutivos.38
8. Anexos..43
Anexos..43

c o s m e t i c s

I. Naturaleza del proyecto

c o s m e t i c s

1.1 Nombre de la empresa

Nombre de la empresa: Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV.
Domicilio: Calle Mutualismo #127
Col. Leones
Monterrey, Nuevo Len
C.P. 64600
Telfono: (81) 83-984249
E-mail: iafa_Cosmticos@yahoo.com.mx
Tamao: Micro
Fecha de inicio de operaciones: 25 de mayo del 2006
Propietarios: Ral Favela Gmez
Arianna Maribel Lumbreras Patio
Margarita Jimnez Tototzintle
Claudia Ivette Villarreal Ovalle
Dolores Lizeth Wing Carmona
1.2 Justificacin de la empresa
Iafah Cosmticos de Mxico es una empresa creada para satisfacer la demanda de
productos cosmticos de alta calidad a base de principios naturales para el cuidado de la
piel.
1.3 Introduccin de la empresa
A principios del ao 2006, se funda Iafah Cosmticos de Mxico SA de CV, cumpliendo
con su sueo de brindar a nuestros consumidores productos 100% mexicanos,
desarrollados y formulados por investigadores mexicanos consientes de la importancia
de la salud y del cuidado esttico.
1.4 Descripcin de la empresa
Iafah Cosmticos de Mxico SA de CV es una empresa de produccin y distribucin de
productos cosmticos de calidad para proyeccin nacional e internacional. Actualmente
solo opera la divisin de productos astringentes para el rostro y paralelamente se trabaja
en el desarrollo de nuevas lneas

c o s m e t i c s

Divisiones:
Productos astringentes. Es la primera lnea de la empresa desarrollada para la
limpieza facial basados en productos naturales.
Cremas protectoras para el cuerpo. Productos diseados con el propsito de
brindar a la piel proteccin frente a la radiacin ultravioleta solar. Actualmente
se encuentra en desarrollo.
1.5 Misin
La Misin de Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV. es enriquecer la vida de nuestros
consumidores, y lo hacemos posible al ofrecer productos de Alta Calidad y a base de
productos naturales con proyeccin nacional e internacional.
1.6 Visin
Nuestra visin en Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV. se basa en crear hermosos
futuros para las personas alrededor del mundo, al brindarles un producto que mejorar
su autoestima y, por tanto, su calidad de vida.
As mismo, nuestro objetivo radica en proporcionar a nuestros clientes una atencin
personalizada basada en nuestra Garanta de Satisfaccin total que asegura y confirma la
calidad de nuestros productos.
Es por esto que en los prximos 10 aos Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV.
pretende convertirse en la empresa lder en productos cosmticos naturales en el pas,
elaborados con los ms altos estndares de calidad internacional, contribuyendo as al
desarrollo econmico y social de nuestro pas.
1.7 Nuestros valores
La compaa se funda sobre importantes principios y valores, los cuales consisten en la
Regla de Oro: Tratar a los dems como se desea ser tratado y los principios de
preservacin ambiental, as mismo el respeto a los derechos animales.
Adems, la compaa cuenta con un equipo de profesionales, con altos principios ticos,
para los cuales el cuidado esttico no implica un sacrificio de la salud.
Para poder ser una empresa que persista con el tiempo, necesitamos estar soportados por
la piedra angular que forman nuestros valores que promovemos entre los que forman
parte de nuestra empresa:
Respeto: Impulsamos el respeto y desarrollo integral de la persona y su familia
buscando ampliar sus conocimientos, habilidades y visin, orientndonos a tener

c o s m e t i c s

colaboradores con excelencia y calidad de clase mundial, con el fin de que tengan
acceso a mejores oportunidades, propiciando con ello la superacin econmica, cultural
y moral.
Integridad, honestidad y austeridad: Demandamos la honestidad e integridad de las
personas, entendiendo por esto, el respeto a los principios ticos y morales, con
congruencia en el pensar, decir y hacer de cada persona, en donde la austeridad como
variable de desempeo, est direccionada en hacer uso racional y eficiente de los
recursos de la empresa
Trabajo en equipo, liderazgo y compromiso: Estamos convencidos de que a travs del
trabajo en equipo y con el compromiso de los que forman parte de la empresa
lograremos alcanzar el liderazgo en todas las empresas que nos propongamos.
Responsabilidad: Exigimos responsabilidad en los miembros de la empresa,
entendiendo por esto la capacidad de nuestro personal de reconocer y aceptar todas las
consecuencias de un trabajo realizado libremente.
Entusiasmo: Impulsamos el entusiasmo del personal en todas sus labores, esto es, una
adhesin fervorosa a favor de nuestras causas y empeos.
Humildad: Reconocemos nuestras limitaciones y debilidades y desarrollamos nuestras
acciones bajo este conocimiento, lo que nos permite superarlas paso a paso.
1.8 Objetivos
1.8.1 A corto plazo
Lograr una penetracin en el mercado para finales del 2006 en el rea
metropolitana de Monterrey
Desarrollar nuevas lneas de productos para la segunda mitad del 2007 para
lograr la apertura de nuevos mercados para la compaa
1.8.2 A mediano plazo

Lograr la comercializacin de nuestros productos dentro de la regin

noroeste del pas.

Y la aceptacin de la nueva lnea de productos.

1.8.3 A largo plazo
Desarrollar un sistema de ventas por catalogo para el 2015 en donde se puedan
vender nuestros productos a nivel nacional y empezar a abarcar las lneas
internacionales.
1.9 Ventaja competitiva

c o s m e t i c s

Nuestra mayor ventaja competitiva son nuestros productos elaborados con principios
naturales de la ms alta calidad y la optimizacin de servicios e insumos.
PRODUCTO:
Iafah Cosmticos de Mxico SA de CV elabora y distribuye el siguiente producto:
Hammagel:
Hammagel: Gel astringente, reafirmante, hidratante y nutritivo a base de agua de
hammamelis y extracto de limn con vitaminas y antioxidantes para el cuidado de la
piel. Su presentacin es del agrado de nuestros consumidores pues facilita la
dosificacin y evita el desperdicio del producto.
As mismo se encuentran bajo desarrollo otras lneas de productos:
Cremas nutritivas y bloqueadoras solares: A base de aceite de ssamo y te blanco.
Geles exfoliantes con liposomas reafirmantes.

1.10

Anlisis de la industria

1.10.1 Industria cosmetologa en Mxico

La industria de cosmticos mexicana es uno de los pocos sectores que pese a que no ha
tenido un importante desarrollo tecnolgico s ha logrado avanzar en su comercio
exterior, ya que mientras en 1997 sus exportaciones ascendan a 190 millones de
dlares, para 2004 pasaron a 536.6 millones de dlares, lo que equivale a un
crecimiento anual promedio de 27 por ciento.
No obstante, la industria no produce lo suficiente para abastecer el mercado interno por
lo que tiene que importar y de hecho stas tambin han aumentado de 330 a 1000
millones de dlares, por lo que la balanza comercial de la actividad es deficitaria.
Productos como champes, desodorantes, substancias odorferas para la industria,
preparaciones capilares y preparaciones de belleza, representan los principales
productos de exportacin mexicanos.
De acuerdo con informacin del Banco Nacional de Comercio Exterior
(BANCOMEXT), el mercado ms importante para los cosmticos nacionales es Estados
Unidos con 39.1 por ciento del mercado total. Destaca que este mercado present un
crecimiento de 7 por ciento en 2004 respecto de 2003.
El sector de la belleza es un sector en constante crecimiento y cada da no slo las
mujeres sino tambin los hombres utilizan productos para la belleza y cuidado personal.

c o s m e t i c s

En Mxico una mujer que trabaja invierte entre 50 y 60 por ciento de sus ingresos en
productos para belleza en cremas, tratamientos, clnicas, spas, etctera.
Este sector en Mxico en los ltimos aos ha crecido en el rea de los spas, donde no
slo se tiene un tratamiento capilar o cutneo, sino que implica masajes, aparatologa
como carboxiterapias y en general tratamientos ms profundos.
Antes la belleza slo se vea exteriormente, pero ahora tambin se busca la belleza
interior, por ello ya es comn ver la mezcla de un cosmetra con un mdico esttico, un
dermatlogo y un cirujano plstico.
Esto implica que los consumidores de los productos tengan ms opciones para salir de
problemas de piel, obesidad, acn, celulitis, enfermedades que existen y que
anteriormente no se trataban.
1.10.2 Principales cifras
Empleo
En materia de empleos, las actividades relacionadas con la fabricacin y las ventas de
perfumes y cosmticos permiten que el sector emplee a unos 800 mil trabajadores
directos e indirectos en Mxico; en particular la rama de la cosmetologa emplea 30 mil
personas.
Ventas
El sector de cosmetologa est conformado por ms de 200 empresas de proveedores
con un mercado que vale ms de cuatro mil 310 millones de dlares, correspondiendo el
64.1 por ciento a la venta tradicional y el 35.9 por ciento a la venta directa; no obstante
es un sector afectado por el mercado informal.
Inversin
La industria del cosmtico y perfumera ha recibido 725 millones en inversiones
extranjeras directas durante los pasados cinco aos; dinamismo que ha permitido al
sector -que incluye firmas como Avon, Procter & Gamble, Unilever y Colgate, entre
otras- inversiones de tres mil 800 millones de dlares anualmente, segn datos de la
Cmara Nacional de la Industria del Perfume y Cosmticos (Canipec). Al considerar
todas las clases de actividades que hacen crecer la industria qumica de Mxico, el pas
atrajo cuatro mil 310 millones de dlares entre 1999 y 2003, lo cual suma el 16.8 por
ciento de incremento en la fabricacin de perfumes y cosmticos.
El mercado ms importante para los cosmticos mexicanos es Estados Unidos con el
39.1 por ciento del total.

c o s m e t i c s

Actualmente en Mxico no se ha dado un impulso a la globalizacin de este sector de la

belleza, ya que las diferentes ramas se han manejado muy aisladas, por eso se organizan
eventos tales como Expo Aesthetics cuyo objetivo es presentar un mercado global en
cuanto a la belleza, ya que reunir a las mejores marcas y productos nacionales e
internacionales relacionadas con el mundo de la esttica, y lo nuevo en belleza para
todos los gneros: cara y cuerpo, productos para arrugas, celulitis, estras, manchas,
obesidad localizada, pies, manos, cabello, uas, entre otros.
Este evento lo que ha buscado es prcticamente la globalizacin, que se abra el mercado
y que la gente conozca muchos ms productos y que incursionen nuevas tendencias para
dar a conocer a los empresarios mexicanos que se han desarrollado productos. Para ellos
el evento formar parte de un escaparate, sobre todo para aquellos que no han podido
exportar porque no cuentan con algn apoyo para difundir sus productos. De hecho se
observa que un 20 o 30 por ciento de empresas mexicanas tienen la capacidad de
exportacin.
1.10.3 Fortalezas del sector cosmtico en Mxico
El mercado mexicano ha sido creciente debido al incremento en el pblico consumidor,
se esta reflejando el clmax en la pirmide poblacional, los adolescentes se convierten
en adultos con poder adquisitivo.
Se ha dado un incremento en el uso de cosmticos, debido a la actitud de las mujeres
mexicanas de considerar a los cosmticos y a los salones de belleza como una
oportunidad de consentirse. Los caballeros ya consideran los cosmticos como
elementos indispensables en su arreglo personal.
Con la recuperacin del mercado se da la tendencia hacia el consumo de productos
ms sofisticados y que respondan a necesidades especficas del consumidor.
Las nuevas formulaciones y los cambios en las presentaciones contribuyen a
incrementar el consumo.
Los productos para el cuidado del cabello han sido lderes en el mercado por varios
aos. Los productos para bebes, ya no son considerados un lujo.
Debilidades del Sector Cosmtico en Mxico
Bajos niveles de integracin en la cadena productiva, principalmente falta de acceso a
insumos a precios competitivos.
Desarrollo limitado de nuevos productos.
Las pequeas y medianas empresas en su mayora tienen dificultades para el acceso a
los distintos instrumentos financieros.

c o s m e t i c s

Los medios de difusin masiva no son accesibles a todas las empresas.

Existe una polarizacin tanto en las empresas como en el pblico consumidor.
La imagen del producto es muy importante para el consumidor mexicano y piensa que
las marcas internacionales tienen mejor calidad que las nacionales.
El mercado informal afecta a la industria de manera determinante.
Algunas Consideraciones del Mercado Nacional
El mercado de cosmticos en Mxico est muy fragmentado y la competencia es muy
fuerte sobre todo entre empresas multinacionales.
En el pas se encuentran presentes las principales empresas multinacionales
coexistiendo con firmas nacionales. Estas ltimas ofrecen principalmente productos
orientados al sector popular.
La tendencia es hacia mercados masivos, como lo demuestra el incremento en la
utilizacin de cadenas de autoservicios para la venta de cosmticos. Aunada a esta
tendencia de mercados masivos se presenta el decremento de los precios unitarios.
Aun cuando la mayora de los consumidores son fieles a una marca, existe un
incremento en el uso de Marcas Privadas, debido a la baja en el poder adquisitivo.
Se ha incrementado el uso de ingredientes naturales.
Internet no representa actualmente un canal de distribucin importante, debido a la
falta de confianza que se genera en torno a la forma de pago.
El Mercado de Cosmticos y Productos
para el Bao de Mxico
(Tendencias, Spas-Precio sugerido al Pblico, US $ millones)
1996

1997

1998

1999

2000

Cuidado del Cabello

576.7

667.1

667.1

693.9

743.9

Fragancias

499.6

569.4

610.5

633.7

667.7

Colores cosmticos

381.0

428.9

454.1

488.4

528.7

Higiene bucal

360.7

402.3

425.5

442.1

463.0

Cuidado de la piel

326.7

348.7

367.7

391.8

415.1

Aseo masculino

176.3

198.7

207.0

273.1

311.6

Desodorantes

166.4

173.9

180.9

186.9

193.8

Bao & ducha

123.3

140.6

146.6

144.7

148.6

Cuidado para el beb

37.6

43.8

39.4

47.3

53.8

10

c o s m e t i c s

Cuidado solar

12.7

13.2

13.6

13.3

13.7

Total:

2660.90

2986.50

3129.60

3315.20

3539.80

Fuente: Euromonitor International, localizada en Chicago (IL, USA).

1.11 Producto
Gel astringente para el rostro con accin reafirmante,
hidratante y con nutrientes para la limpieza de la piel.
El producto es un gel de aplicacin nocturna lo que
nos permite prolongar el tiempo de contacto de las
sustancias activas con la piel asegurando la absorcin
y la limpieza de la piel.
El jugo de limn, si no es expuesto al sol, posee
propiedades hidratantes, suavizantes y aclarantes de la
piel. Adems de los nutrientes que contiene.
El agua de hammamelis provee la fuerza astringente
del producto.
Contiene vitamina E que proporciona cualidades
antioxidantes al producto y efectos reafirmantes a la piel.
1.12 Calificaciones para entrar en el rea
Para conocer nuestra situacin actual se realiz un anlisis de nuestras fuerzas y
debilidades para conocer los factores que nos permitirn ingresar con una mejor
posicin en el mercado.
Fortalezas:
Nuestro capacitado equipo de profesionales encargado de la formulacin,
desarrollo y elaboracin de productos de primera calidad.
Apoya directamente a personas con alguna incapacidad fsica al brindarles una
oportunidad de trabajo adecuada a sus capacidades.
Innovacin en la formulacin de cosmticos con base en principios naturales.
La presentacin del producto es seleccionada de acuerdo a las necesidades de
nuestros clientes.
Debilidades:

11

c o s m e t i c s

Al ser una empresa que inicia, nuestros productos son desconocidos para la
poblacin, por lo cual requeriremos de una gran inversin en la tarea de dar a
conocer nuestras lneas de productos.

1.13 Impacto en la comunidad

Iafah de Mxico apoya la economa y la investigacin del pas por medio de:
Creacin de fuentes de empleo tan necesarios para nuestra comunidad.
Apertura de la investigacin cosmtica en nuestro pas.
Fuente de empleo para personas con capacidades fsicas diferentes con salario
justo de acuerdo a sus labores.
1.14 Apoyos
Nuestra empresa cuenta con diversos profesionales del rea legal, administrativa,
cosmtica, marketing y seguros para prevenir y solucionar cualquier situacin que
pudiese presentarse.

12

c o s m e t i c s

II. Mercadotecnia

13

c o s m e t i c s

2.1 Objetivos de la mercadotecnia

2.1.1 Ventas
Nuestros objetivos en el rea de ventas consisten en lograr una penetracin en el
mercado para finales del 2006.
2.1.2 Distribucin
Los objetivos en cuanto a la distribucin consisten en introducir el producto en tiendas
de autoservicio y farmacias mas concurridas con el fin de colocarlo en al alcance de
nuestro mercado meta para el inicio del 2007.
2.1.3 Posicionamiento
Para inicios del 2009 nuestro objetivo es posicionarnos como una empresa al
competitiva con el mercado de productos cosmticos para el cuidado de la piel.
2.1.4 rea
Nuestra zona de mercadeo en este momento corresponde a la ciudad de Monterrey y su
rea metropolitana, la cual comprende nueve municipios: Apodaca, Garca, San Pedro
Garza Garca, General Escobedo, Guadalupe, Jurez, Monterrey, San Nicols de los
Garza, Santa Catarina.
Posteriormente pretendemos lograr una penetracin en el mercado de los estados de la
zona noreste del pas: Tamaulipas, Coahuila, San Luis Potos.
2.1.5 Mercado meta
Entendemos por persona a todos aquellos consumidores de un nivel socioeconmico
medio-alto que requieran de un producto limpiador y que valoren los beneficios de
utilizar productos de origen natural. Abarcamos una poblacin de jvenes entre 15 a 25
aos y adultos entre 30 a 55 aos.
2.2 Competencia

14

c o s m e t i c s

Actualmente existe una gran competencia de marcas internacionales como Ebel Paris,
Mary Kay, Avon, L Oreal, son las principales marcas en el mercado debido a su amplia
experiencia en el campo, calidad y confiabilidad que los consumidores tienen en sus
productos; esto por no mencionar las grandes campaas publicitarias que estas empresas
realizan al momento de introducir un nuevo producto del mercado.

2.3 Estudio de mercado

Actualmente el estado de Nuevo Len cuanta con una poblacin aproximada de 2 091
347 mujeres con una tasa media de crecimiento anual del 1.5 %, de estos 2 468 813 se
encuentran entre las edades del 15-64 aos y dentro de este rango de edades que
deseamos introducir nuestros productos.
2.4 Clientes potenciales
Para alcanzar nuestras metas, Iafah planea entrar en las siguientes tiendas en un periodo
de tres aos.

Sanborns
Wal-Mart
Farmacias
Soriana
H-E-B
Suburbia
Gigante

15

c o s m e t i c s

2.4 Canales de distribucin

Situacin actual:

A tres aos:

Planta

Planta
Mayorista
Detallista

Consumidor
final

Detallist
a
Consumidor
final

2.5 Promocin
2.5.1 Publicidad
Para publicitar nuestro producto hemos considerado la publicacin de anuncios en
revistas como Caras, Selecciones Readers Digest, Vanidades, Tu y Eres; considerando
los primeros aun lapso de cinco aos. Adems de la publicacin de anuncios en el
peridico El Norte. Y anuncios panormicos publicitarios.
Igualmente se ha desarrollado un trptico donde se describen las caractersticas y
propiedades de nuestro producto y as mismo se proporcionan los datos de nuestra
empresa.
2.5.2 Promocin de ventas
En cuanto a la promocin de ventas, se obsequiaran muestras entre estudiantes de
escuelas secundarias, preparatorias y universidades con el fin de dar a conocer nuestro
producto. Adems, el producto se vender con un descuento del 15% esto con el fin de
atraer clientes durante los primeros tres meses posteriores a su lanzamiento al mercado.
2.5.3 Marca
La palabra Iafa es una palabra de origen hebreo que significa belleza y dado que la
funcin de un cosmtico es mostrar la belleza fsica de quien lo utiliza, nos pareci
adecuado el uso de esta palabra como nombre de nuestra marca.
La marca del producto es: Hammagel. Se eligi este nombre por el principal
ingrediente activo del producto, que es el agua de Hammamelis, que es el responsable
16

c o s m e t i c s

de la mayora de las propiedades del producto. La terminacin gel se eligi por el

hecho de que el producto es un gel.
2.5.4 Etiqueta

La etiqueta tiene unas dimensiones de 6 x 14 cm y es impresa por la agencia de

publicidad Ultracolor.

2.5.6 Empaque
El producto se empaca para su transporte en cajas de cartn con capacidad de 25 piezas
por caja.

2.6 Precio
El precio se ha fijado en $47.73 (M.U. 55%) para un precio mximo al pblico de
$62.04. Se ha fijado en base al mercado, ya que el precio al pblico de productos
similares varia entre $40 y $60 y al promedio de los datos recogidos por la encuesta.

17

c o s m e t i c s

Cunto dinero estara dispuesto a pagar por un envase que

contiene 125 ml de gel que adems de limpiar y nutrir la piel
sea fcil de aplicar?

2.7 Estrategias
Nuestra estrategia para atraer consumidores es ofrecer productos de alta calidad
utilizando como base principios naturales a un precio competitivo frente a las marcas
que existen actualmente en el mercado. Adems de las estrategias de promocin de
ventas del producto

18

c o s m e t i c s

III. Produccin

3.1 Objetivos del rea de produccin

Su objetivo es la elaboracin de nuestros productos, as como la capacitacin del nuevo
personal; la seleccin de equipos y proveedores, as como definir el proceso de
produccin y elaborar el programa de calidad de la empresa.
3.2 Especificaciones del producto
Hammagel es un producto de consumo cuya presentacin consiste en un recipiente con
aplicador de 125 ml de capacidad. La apariencia del gel es opaco ligeramente verde y un
agradable aroma ctrico-herbal.
3.4 Descripcin del proceso de produccin

19

c o s m e t i c s

El proceso de produccin consiste en dos etapas:

Durante la primer etapa el agente gelificante se hidrata por un tiempo de 24 horas sin
agitacin del mismo para obtener la consistencia adecuada.
En la segunda etapa se agregar los principios activos y el volumen se completa con agua
desmineralizada, se aaden los aditivos con agitacin leve para evitar la produccin de
burbujas y se ajusta el pH.
Posteriormente el producto es envasado y etiquetado, empacando en las cajas para ser
transportado al punto de venta o almacenado.

3.5 Diagrama de flujo del proceso

Recepcin de la materia prima
Control de calidad
No pasa, se devuelve al proveedor
Se enva y archiva el reporte
Pasa. Pesado de la materia prima

20

c o s m e t i c s

Mezclado
Envasado y etiquetado
Control de calidad
No pasa. Se devuelve a produccin
Pasa. Decisin
Venta
Almacen temporal
Venta

3.5 Caractersticas de la tecnologa

Para la elaboracin de nuestro producto requerimos:
Agitadores industriales: Deben estar construidos de acero inoxidable, ya que otro tipo
de metal podra causar una degradacin del producto. Tiene una capacidad de
produccin de 250 piezas maximas.
Balanzas: Balanza granataria de 3 brazos, Cap. 610gr, Capacidad mxima de 2610g con
el juego de pesas incluidas. Graduaciones de 0.1g.Plato plano de 15.2cm, dimensiones
de 16 cm alto x 44.4cm de largo.

21

c o s m e t i c s

Material de laboratorio: Debe se elaborado con vidrio boro-silicato.

3.6 Equipo e instalaciones (ver ubicacin de la empresa)
3.7 Materia prima
Nombre del
ingrediente
Carbopol 940

Cantidad
1 kg

Metil parabeno
Glicerina

1 kg
1 kg

Trietanolamina

1 kg

Precio

Proveedor

$ 300.00 Comercializadora
Arely
$ 126.00 GALO
$ 35.00 Comercializadora
Arely
$ 55.00 Comercializadora
Arely
$ 100.00
Reynera

Agua
de 1 L
Hammamelis
Jugo de limn
1 kg
Liposomas
1kg
Vitamina E
Envase de 120 ml 1 pza
con dosificador
Etiquetas
Cada etiqueta

$
8.00
$3,600.00
$

4.30

HEB
Q.F.B. Sandra
Quintanilla
Galo

0.50

Ultracolor

3.8 Capacidad instalada

Contamos con una capacidad de produccin de 4,400 unidades por mes. Con una
produccin mxima de 250 piezas por da.
3.9 Manejo de inventarios
El sistema de manejo de inventarios de la empresa corresponde al sistema de Primeras
entradas, primeras salidas. Esto con el fin de evitar el deterioro y envejecimiento de
materias primas y de producto terminado en almacn.
3.10 Ubicacin de la empresa
La empresa se ubica en el municipio de Monterrey, Nuevo Len, en la direccin
anteriormente descrita. Se presenta a continuacin la foto del local, el croquis y el layout del local.

22

c o s m e t i c s

23

c o s m e t i c s

Planta Baja

Planta Alta

3.11 Mano de obra requerida

La mano de obra requerida es de personas que sern entrevistadas y contratadas por el
departamento de Administracin, el entrenamiento y la capacitacin sern realizados
por el jefe de produccin.
3.12 Procedimientos de mejora continua
Deseamos lograr la acreditacin en los sistemas de calidad ISO 9000, tanto 9001 como
9002, para avalar la calidad de nuestro servicio y producto.

24

c o s m e t i c s

25

c o s m e t i c s

IV. Organizacin

4.1 Objetivos del rea de organizacin

Su objetivo es distribuir adecuadamente el trabajo entre el personal de la empresa, para
alcanzar los objetivos establecidos para la misma.
4.2 Estructura organizacional
Situacin Actual

26

c o s m e t i c s

Gerencia general

Secretaria

Administracin

Compras

Ventas

Produccin

A tres aos

Gerencia
general
Secretaria

Administracin

Compras

Nominas

Auxiliar contable

Produccin

Mercadotecnia

Ayudantes generales
(2)

Ventas

Vendedores

4.3 Funciones especificas por puesto

Gerencia general esta liderada por el director de la empresa, encargado de supervisar el
buen funcionamiento de la empresa as como coordinar el desarrollo de nuevas
estrategias que ayuden al crecimiento de nuestra compaa. La gerencia general esta en
contacto directo con los inversionistas de la empresa con el fin de informarles la
situacin actual de la empresa. Es adems encargado de la capacitacin y planes de
desarrollo del personal.
El departamento de Administracin se encarga de los aspectos financieros de la
empresa tales como la contabilidad, los pagos y cobros, las nominas, la capacitacin del

27

c o s m e t i c s

personal, a si como encontrar formas atractivas de reducir los gastos y que permitan el
ahorro.
Ventas se encarga de encontrar mas clientes, as como de las relaciones comerciales de
la empresa, y de atender las dudas y comentarios de nuestros clientes.
Compras es el departamento encargado de contactar a los proveedores de nuestros
insumos y llegar a acuerdos comerciales con ellos, buscando siempre la materia prima
de mas alta calidad al mejor precio posible.
El departamento de Produccin dirige el proceso de nuestros productos mediante reglas
y acuerdos estipulados en el proceso, como el pesado de la materia prima, el mezclado
de esta, el envasado y almacenamiento de nuestro producto. Tambin buscara modernos
y ms baratos procesos, equipos y materias primas que mejoren la calidad de nuestros
cosmticos. Tambin cuenta con personal para realizar las pruebas del control de calidad
tanto de materia prima como de producto terminado.
4.3 capacitacin del personal
La capacitacin del personal consistir en la induccin de los nuevos empleados a las
normas y valores de la empresa; as como informarle que puesto tendr y que es lo que
la empresa espera de el. Igualmente se har de su conocimiento las polticas y reglas de
la compaa. Dicha induccin se llevara a cabo por el QFB Ral Favela Gmez
contando para este fin con el manual del trabajador correspondiente para cada puesto.
La capacitacin del personal se efectuara de acuerdo a su puesto en los mtodos de
produccin y optimizacin de recursos, buenas prcticas de manufactura, seguridad e
higiene, aseguramiento de la calidad.
4.4 Desarrollo del personal
Este se adecuara a las habilidades, aptitudes, actitudes y desempeo que el responsable
del rea observe en cada miembro de nuestra empresa, y de acuerdo a esta evaluacin se
decidir el plan de carrera para cada miembro de nuestro personal; lo que permitir
obtener un optimizacin del personal ya que podr adecuarse el puesto a cada empleado
para obtener una mayor productividad.
4.6 Administracin de sueldos y salarios
Puesto

Sueldo
Gerencia general
Administracin
Ventas
Produccin
Compras

$3,500
(financiamiento)

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c o s m e t i c s

Secretaria (Auxiliar)
$3,000
A tres aos:
Puesto
Gerencia general
Administracin
Ventas
Produccin
Compras
Secretaria
Vendedores (3)
Ayudantes de produccin(2)
Auxiliar de administracin

Salario
$ 10,000

$5,000
$3,800

4.7 Evaluacin del desempeo

Esta evaluacin se realizara de acuerdo al cumplimiento del manual operativo de cada
puesto. Dicha evaluacin deber realizarse teniendo cuidado de no menoscabar la moral
del trabajador, sino de impulsarle a realizar un mejor trabajo para logra una mayor
eficiencia en la empresa.
Los objetivos y obligaciones de cada puesto se revisaran una vez al ao con el fin de
mantenerlos actualizados y conformes al desarrollo y necesidades de la empresa.
Aquellos puntos que se sometern a dicha evaluacin son:

Objetivos semanales, mensuales y semestrales.

Indicadores de cumplimiento
Sistema de evaluacin y mtodos de reconocimiento
Medidas de correccin para el desempeo deficiente.

4.8 Relaciones de trabajo

El clima organizacional comprende todos los aspectos de motivacin para el trabajador
tales como bonificaciones de productividad y puntualidad; dichas bonificaciones
correspondern a un 3% del sueldo mensual del empleado de acuerdo a su desempeo
durante el mes, as como a no poseer ms de 20 minutos de retraso acumulado y
ninguna falta injustificada.

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c o s m e t i c s

Tambin comprende los aspectos de comunicacin y trabajo de equipo entre la gerencia,

administracin y los trabajadores, esto basndonos en el valor central de la empresa: el
respeto.
En cuanto a la calidad personal y de vida del trabajador y su familia, la empresa buscar
tener una comunicacin abierta con las familias de nuestros trabajadores, dndoles a
conocer nuestros principios y valores e impulsarles a adoptarlos y as poder formar una
gran familia comprometida con el desarrollo armnico no solo de la empresa, sino de la
sociedad y de la economa de la regin.
4.9 Marco legal de la organizacin
La empresa esta constituida como una Sociedad Annima de Capital Variable, cuyo
representante legal ante Hacienda es la QFB Arianna Maribel Lumbreras Patio. Se ha
conformado gracias a la inversin de cinco socios nombrados previamente como
propietarios de la empresa, dicha empresa esta registrada bajo el regimen fiscal del
pequeo contribuyente.

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c o s m e t i c s

V. Finanzas

5.1 Objetivos del rea contable

Su objetivo es llevar, ordenadamente, las cuentas de la empresa, para estar informados
de la situacin financiera de la misma y buscar alternativas atractivas que le permitan
ahorrar en costos para aumentar las expectativas de rendimiento.
5.2 Estados financieros proyectados.

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VI. Plan de trabajo

6.1 Mercadotecnia

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Las personas responsables del rea de mercadotecnia son la QFB Margarita Jimnez
Tototzintle Entre sus responsabilidades se encuentran las siguientes:

Desarrollar la investigacin de mercado

Elaborar un anlisis de competencia
Llevar a cabo el estudio de mercado
Establecer el sistema de distribucin
Definir la publicidad de la empresa
Disear etiquetas, anuncios, logo, slogan, etc.
Definir el sistema de promocin
Diseo del empaque del producto.

6.2 Produccin
El responsable de las actividades del rea de produccin es el QFB Ral Favela Gmez,
Entre sus actividades estn las que siguen:
Diseo del producto
Definicin del proceso de produccin
Determinar la ubicacin de las instalaciones y disear la distribucin de las
mismas
Definir los requerimientos de la mano de obra
Adquirir la tecnologa necesaria
Identificar y seleccionar los proveedores
Obtener el equipo y herramientas necesarias
Establecer el proceso de compra y el control de inventarios
Adquirir y acondicionar las instalaciones de la empresa
Reclutar y capacitar la mano obra requerida
Disear el sistema de calidad de la empresa
6.3 Organizacin
La persona responsable del rea de organizacin es la QFB Claudia Ivette Villarreal
Ovalle entre sus actividades destacan las siguientes:
Definir las funciones de la empresa y el personal que se har cargo de las
mismas
Disear la estructura organizacional de la empresa
Establecer los perfiles de cada puesto
Elaborar lo manuales operativos de cada rea

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c o s m e t i c s

Disear el proceso de reclutamiento, seleccin, induccin y capacitacin de

personal
Definir el sistema de capacitacin a seguir
Elaborar los tabuladores y polticas de administracin de sueldos y salarios
Establecer el procedimiento de evaluacin del desempeo del personal
6.4 Aspectos legales, de operacin e implantacin
La persona encargada de organizar los aspectos legales de la empresa es QFB Arianna
Maribel Lumbreras Patio. Entre sus actividades se encuentran las siguientes:
Definicin del rgimen de constitucin de la empresa
Tramites de implantacin
Tramites fiscales
6.5 Finanzas
EL rea de finanzas esta a cargo de la QFB Dolores Lizeth Wing Carmona, sus
responsabilidades son como siguen:

Adquisicin de informacin para las proyecciones financieras

Elaboracin de proyecciones financieras
Establecimiento del procedimiento contable a seguir
Diseo del catalogo de cuentas a utilizar
Seleccin del software a utilizar
Implementacin del sistema contable
Contratacin del personal que realizara el proceso contable
Investigacin de los sistemas de financiamiento
Tramites de obtencin de apoyos financieros.

6.6 Sistema de seguimiento

Los avances de las actividades de cada departamento sern reportados cada quince dias
a partir del da primero de abril del ao en curso. El equipo de trabajo revisara el reporte
de cada departamento y definir si dicho reporte cumple con las necesidades de la
empresa.

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c o s m e t i c s

VII. Resumen ejecutivo

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c o s m e t i c s

7.1 Contenido del resumen ejecutivo

7.1.1 Naturaleza del proyecto
Nombre de la empresa: Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV.
Justificacin de la empresa: Iafah Cosmticos de Mxico es una empresa creada para
satisfacer la demanda de productos cosmticos de alta calidad a base de principios
naturales para el cuidado de la piel y ofrecer a una fuente de empleo para personas con
capacidades fsicas disminuidas.
La Misin de Iafah Cosmticos de Mxico S.A. de CV. es enriquecer la vida de nuestros
consumidores, y lo hacemos posible al ofrecer productos de Alta Calidad y respetuosos
de la naturaleza con proyeccin nacional e internacional.
Domicilio: Calle Mutualismo #127
Col. Leones
Monterrey, Nuevo Len
C.P. 64600
Ventaja competitiva: Nuestra mayor ventaja competitiva son nuestros productos
elaborados con principios naturales de la ms alta calidad y la optimizacin de servicios
e insumos.
Producto:
Hammagel:
Hammagel: Gel astringente, reafirmante, hidratante y nutritivo a base de agua de
hammamelis y extracto de limn con vitaminas y antioxidantes para el cuidado de la
piel. Su presentacin es del agrado de nuestros consumidores pues facilita la
dosificacin y evita el desperdicio del producto.
7.1.2 Informacin del mercado
La industria de cosmticos mexicana es uno de los pocos sectores que pese a que no ha
tenido un importante desarrollo tecnolgico s ha logrado avanzar en su comercio
exterior, ya que mientras en 1997 sus exportaciones ascendan a 190 millones de
dlares, para 2004 pasaron a 536.6 millones de dlares, lo que equivale a un
crecimiento anual promedio de 27 por ciento.
No obstante, la industria no produce lo suficiente para abastecer el mercado interno por
lo que tiene que importar y de hecho stas tambin han aumentado de 330 a 1000
millones de dlares, por lo que la balanza comercial de la actividad es deficitaria.

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c o s m e t i c s

Productos como champes, desodorantes, substancias odorferas para la industria,

preparaciones capilares y preparaciones de belleza, representan los principales
productos de exportacin mexicanos.
De acuerdo con informacin del Banco Nacional de Comercio Exterior
(BANCOMEXT), el mercado ms importante para los cosmticos nacionales es Estados
Unidos con 39.1 por ciento del mercado total. Destaca que este mercado present un
crecimiento de 7 por ciento en 2004 respecto de 2003.
El sector de la belleza es un sector en constante crecimiento y cada da no slo las
mujeres sino tambin los hombres utilizan productos para la belleza y cuidado personal.
En Mxico una mujer que trabaja invierte entre 50 y 60 por ciento de sus ingresos en
productos para belleza en cremas, tratamientos, clnicas, spas, etctera.
Este sector en Mxico en los ltimos aos ha crecido en el rea de los spas, donde no
slo se tiene un tratamiento capilar o cutneo, sino que implica masajes, aparatologa
como carboxiterapias y en general tratamientos ms profundos.
Antes la belleza slo se vea exteriormente, pero ahora tambin se busca la belleza
interior, por ello ya es comn ver la mezcla de un cosmetra con un mdico esttico, un
dermatlogo y un cirujano plstico.
Esto implica que los consumidores de los productos tengan ms opciones para salir de
problemas de piel, obesidad, acn, celulitis, enfermedades que existen y que
anteriormente no se trataban.
7.1.4 Organizacin
Marco legal de la empresa: La empresa esta constituida como una Sociedad Annima
de Capital Variable, cuyo representante legal ante Hacienda es la QFB Arianna Maribel
Lumbreras Patio. Se ha conformado gracias a la inversin de cinco socios nombrados
previamente como propietarios de la empresa
7.1.5 Plan de trabajo
El inicio de operaciones ser el da considerando que el inicio de las actividades de las
diferentes reas corresponde al 1 de abril del ao en curso y se estima una finalizacin
de dichas actividades el 25 de mayo del 2006.

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VIII. Anexos

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Cartera de clientes:

Sucursales

Cliente

Pedidos total

4
30
30
2
2
40
10
4
100

Wal-Mart
Gigante
Soriana
Sanborns
Suburbia
Farmacias
HEB
Aurrera
Salones de Belleza

80
750
600
40
50
600
200
80
2000

Fijacin de precios:
Costo unitario = 7.76+60,150.60/4400=21.48
Precio de venta = 21.48/1-.55=47.73
Volumen de equilibrio =60,150.60/47.73-21.48=2,329.54
Tabla de costos variables:
500 ml de producto
Carbopol
Metilparabeno
Glicerina
TEA
Agua de hammamelis
Jugo de limn
Liposomas
Bote con dosificador
Etiquetas

Precio
$
1.50
$
0.063
$
0.035
$
0.275
$
5.00
$
1.142
$
3.6
$ 17.20
$
2.00

Tabla de costos fijos:

Cuenta
Renta del local
Publicidad
Anuncio Panormico
Volantes

Precio
$ 5,750.00
$ 6,900.00 cada mes
322.50(2,000 piezas)
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Anuncio periodico
Sueldos

3,277.50 (tres veces por mes)

20,500

Publicidad
Selecciones
Quines son los lectores de Selecciones?
Audiencia superior a 3 Millones de lectores mensuales.49% son hombres y 51% son
mujeres*
5.8 de cada 10 lectores estn casados
El 53% de la audiencia tiene entre 25 y 44 aos de edad*
Tienen en promedio 35 aos de edad
43% tienen entre 1 y 2 hijos en el hogar*
5.4 de cada 10 lectores de la revista trabajan*
6.2 de cada 10 lectores, pertenecen en conjunto al nivel socioeconmico A, B, C+ y C*
El 23% de los lectores tienen nivel de licenciatura y postgrado como ltimo grado de
estudio*
Tarifas Generales (En vigor a partir de noviembre, 2002)
NACIONAL
Espacio
B/N
2 Colores
1 Pg
$ 109,520
$ 122,412
1/2 Pg. $ 71,113
$ 79,799
INTERIOR DE LA REPBLICA
1 Pg
$ 81,970
$ 93,435
1/2 Pg. $ 52,927
$ 59,307
D.F.
1 Pg
$ 54,556
$ 60,936
1/2 Pg. $ 35,422
$ 39,628
DEMO EDITION
1 Pg
1/2 Pg.
SECCIONES ESPECIALES

4 Colores
$ 143,451
$ 92,400

Ejemplares en circulacin
690,275**

$ 107,484
$ 69,213

492,390**

$ 70,972
$ 46,413

197,390**

$ 86,071
$ 55,440
$ 210,788

290,000***

Secciones especiales
"Pasemos a la Mesa" - Abril, Junio, Agosto, Octubre, Diciembre.
"Botiqun del Hogar" - Febrero, Julio, Noviembre
Descuentos por volumen
3 a 5 pginas 3%

45

c o s m e t i c s

6 a 8 pginas 5%
9 a 11 pginas 7%
12 a 14 pginas 10%
15 a 17 pginas 12%
18 a 20 pginas 14%
21 a 23 pginas 16%
24 o ms pginas 20%
Revistas especiales, Navidad, Mam y Univeristarios
Espacio 4 Colores
Ejemplares en circulacin
1 Pg. $ 55,000
200,000
1/2
$ 34,125
Pg.
Fechas de publicacin Mam: Abril 2003, Universitarios: Junio 2003, Navidad: Octubre
2003
Fechas de cierre: 20 das antes de la fecha de publicacin
Caractersticas de los materiales
Para cada anuncio debern entregarse:
Un juego de positivos WR ( con la emulsin hacia abajo),
Un juego de negativos WR ( con la emulsin hacia abajo),
Un cromaln con barra cromtica (indispensable).
Utilice pantallas de 150 lneas en todos los colores.
Especificaciones mecnicas
Tamao final de Selecciones: 18.4 X 13.4 cm
Anuncio de una pgina rebasado: 19.0 X 14.0 cm
Tamao de la caja (rea vital para texto): 17.2 X 12.2 cm
En anuncios de dos pginas deje un rebase de un medianil de 6 mm (3 mm de cada lado).

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