UNIVERSIDAD CATLICA DE

TRUJILLO
BENEDICTO XVI
DIAGNSTICO
ORGANIZACIONAL
FNIX MAQUINARIAS S.A.C.

CURSO:
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES
AZABACHE CALDERN, Linda
AZABACHE RODRGUEZ, Jamira
CESIAS VARAS, Jessica
MORALES PARDO, Lesly
PLASENCIA DE LA CRUZ,
Selene

Trujillo,

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

FNIX MAQUINARIAS S.A.C.

I.

MISIN
Ser

un

proveedor

consistente,

lder

confiable,
nivel

de

regional

calidad
en

la

fabricacin, servicios y asesora no slo en la

industria alimentaria sino tambin en la industria
en general.
II.

VISIN
Ser una empresa innovadora con tecnologa de punta, lder no slo a nivel
regional sino tambin nacional y con proyecciones internacionales buscando la
identificacin y satisfaccin de las exigentes necesidades de nuestros clientes,
permitindoles desarrollar sus capacidades de proceso con los ms altos
estndares de calidad; anticipndonos y adaptndonos a las cambiantes
condiciones competitivas del mercado.

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

III.

ORGANIGRAMA

GERENCIA
Administraci
n
Recursos
Humanos

Logstica

Produccin

Contabilida
d

Almacn
Corte y
Habilitaci
n

Maestranza

Ensamblaje

Electricida
d

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Acabado

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

INFORME DE DIAGNSTICO DE LA EMPRESA FNIX S.A.C

I. INTRODUCCIN:
Las tendencias actuales en el mundo tales como la globalizacin de los mercados, los
continuos cambios tecnolgicos, la integracin global, la apertura comercial y poltica
a travs de comunicacin ha llevado que las empresas estn en un permanente
estado de alerta, respecto a los que ocurre en su entorno como a la funcionalidad,
eficiencia estructural y los procesos internos; con el fin de adaptarse aprovechando
los cambios.
Hoy en da, la productividad, eficiencia y calidad han pasado a ocupar un lugar central
en la preocupacin por el trabajo de las empresas. Junto a esto, se ha tomado
conciencia de la necesidad de lograr organizaciones que sigan formas ms
adecuadas de configuracin, permitiendo as mayores niveles de productividad y
calidad con un buen clima laboral, generando en el trabajador buenos recursos que
servirn para su desempeo en la organizacin y conseguir que est motivado, no
solo para que ste trabaje, sino que las relaciones con sus compaeros se d sin
algn tipo de conflictos.
Segn Cummings, Thomas & Worley. (Citado por Meza A. & Carballeda Gonzles P.,
2016), refieren que el diagnstico organizacional, permite realizar un anlisis para
evaluar la situacin de la empresa, sus problemas, potencialidades y vas eventuales
de desarrollo. Una vez que se tenga conocimiento del problema que ha suscitado
dentro de la organizacin, se llega a algunas consideraciones que se hacen
necesarias para establecer las bases sobre las que se apoyan la posibilidad de
realizar afirmaciones acerca del funcionamiento de la organizacin y, eventualmente
recomendaciones para su cambio.
Arizabaleta & Vidal. (Citado por Beatriz A., Mendoza M., Argueta G. & Riveras M.,
2016), indican la importancia que se le atribuye al diagnstico organizacional, esto se
debe a que cada vez se necesita enfrentar una decisin, examinar diferentes lneas
de accin o posibles consecuencias; se pretende evaluar y anticipar ciertas
alternativas de solucin.
Raineri & Martnez. (Citado por Raineri A. & Martnez A., 2016). Es as que, cuando
toda empresa necesita o quiere conocer cmo se encuentra internamente, cules son
las aspiraciones y los problemas que los trabajadores tienen e incluso buscar una
forma de superacin frente a dificultades en que la empresa se encuentren en ese
momento sin que se conozcan las causas de dichos obstculos, es necesario que en
toda empresa se realice un buen diagnstico organizacional para conocer su estado

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa
actual y las posibles alternativas de mejora, tanto en productividad, finanza, recursos
humanos, administracin y dems reas de la organizacin.

II. FUNDAMENTACIN:
La empresa FNIX MAQUINARIAS S.A.C., fue creada gracias a la iniciativa del
Sr. David Silva lvarez, cuya organizacin est dedicada a la fabricacin de
mquinas para la industria alimentaria, en lneas de esparrago, alcachofa,
pimiento, entre otros; ubicndose en la Carretera Panamericana Norte Km. N
562.
La finalidad de FNIX MAQUINARIAS S.A.C., es ser un proveedor confiable, de
calidad consistente, lder a nivel regional en el diseo y fabricacin de
maquinarias, servicios y asesora especializada, procurando minimizar el impacto
del medio ambiente generado. Es por ello que, el realizar un diagnstico dentro de
esta empresa, buscar generar conocimientos que permitan mejorar y/o entender
a la organizacin en funcin de dos grandes objetivos: por una parte, para mejorar
la eficiencia y productividad, y, por otra, para mejorar la calidad y condiciones de
vida laboral de sus trabajadores; por lo que, resulta necesario mantener la
cohesin entre los miembros de la organizacin.
Adems, de llevar a cabo el anlisis del estudio realizado en la organizacin para
conocer el estado actual de la misma, se deber de tener platicas y entrevista con
los involucrados de las actividades que realizan da con da, para distinguir quien
tiene el poder y la forma en que se toman las decisiones.
Es necesario tomar en cuenta, que al llevar a cabo un estudio de la organizacin,
se debe tener presente que puede existir una reaccin entre el personal y el
gerente, ya que podran generarse procesos, los cuales podran afectar y
enfrentar como resistencia frente a los cambios que pueden surgir. Por lo que la
realizacin del anlisis, debe contener informacin sobre cul es la situacin
actual de la empresa, la forma en que los empleados se relaciones entre s, los
grupos de trabajo con que las empresas cuentan, adems de enumerar cuales
pueden ser los puntos clave para llevar a cabo las mejoras y las posibles
dificultades que se presentaran.

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa
III. OBJETIVOS
III.1.

Objetivo general
Aplicar, analizar e intervenir a travs del diagnstico organizacional, el cual
permitir identificar la situacin actual y las reas de mejora de la empresa
FNIX MAQUINARIAS S.A.C.

III.2.

Objetivos especficos:
- Identificar si los colaboradores conocen y comprenden, tanto el
-

propsito como las metas de la empresa.

Evaluar si la divisin del trabajo permite la formalizacin y el

cumplimiento de objetivos dentro de la estructura organizativa.

Determinar si los jefes y trabajadores identifican estrategias de

liderazgo dentro de la organizacin.

Evidenciar si se establecen relaciones armnicas entre los miembros

de la empresa.
Identificar si la empresa otorga oportunidades y beneficios al

trabajador.
Verificar si

comprendidas eficientemente a los trabajadores.

Corroborar si la empresa mantiene una actitud positiva frente al cambio

las

herramientas

conceptuales

tcnicas

sean

como un sistema innovador.

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

IV. DESCRIPCIN DE LOS RESULTADOS:

FACTOR
PROPSITO

Alto
61.6
%

Medi
o
20%

Bajo
18.4%

PROPSITO
bajo; 18%

alto
medio

medio; 20%

bajo

alto; 62%

En el factor Propsito, se obtiene un nivel alto de 61.6 %, nivel medio de 20 %

y un nivel bajo de 18.4 %.

FACTOR

Alto

Medio Bajo

ESTRUCTURA

68%

22.4% 9.6%

ESTRUCTURA
bajo; 10%

alto

medio; 22%

medio
bajo

alto; 68%

El factor Estructura, muestra un nivel alto de 68%, nivel medio de 22.4% y con
un nivel bajo de 9.6%.
7

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

FACTOR

Alto

Medio Bajo

LIDERAZGO

68%

19.2%

12.8%

LIDERAZGO
bajo; 13%

alto
medio

medio; 19%

bajo

alto; 68%

Dentro del factor Liderazgo, se muestra un nivel alto de 68%, nivel medio
de19.2% y nivel bajo 12.8%.

FACTOR

Alto

Medio

Bajo

RECOMPENSAS

54.4%

23.2%

22.4%

RECOMPENSAS
bajo; 22%

alto
medio

alto; 54%

bajo

medio; 23%

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

En el factor Recompensas, se obtuvo un nivel alto de 54.4%, nivel medio 23.2%

y nivel bajo un 22.4%.

FACTOR

Alto

RELACIONES

68.8
%

Medi
o
14.4
%

Bajo
16.8
%

RELACIONES
bajo; 17%

alto
medio

medio; 14%

bajo

alto; 69%

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa
En el factor Relaciones, se observa un nivel alto de 68.8%, nivel medio de
14.4% y nivel bajo de 16.8%.
FACTOR
MECANISMOS
TILES

Alto

Medio

Bajo

67.2%

12.8%

20%

MECANISMOS TILES
bajo; 20%

alto
medio

medio; 13%

bajo

alto; 67%

En el factor Mecanismos tiles, se observa un nivel alto de 67.2%, nivel medio

de 12.8% y nivel bajo de 20%.

FACTOR
ACTITUDES AL
CAMBIO

Alto

Medio

Bajo

53%

21%

26%

10

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

ACTITUD AL CAMBIO
alto

bajo; 26%

medio

alto; 53%

bajo

medio; 21%

En el factor Actitud al cambio, se observa un nivel alto de 53%, nivel medio de 21% y
nivel bajo de 26%.

11

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

V. DISCUSIN DE LOS RESULTADOS:

PROPSITO

Alto

Bajo

81.6 %

18.4 %

FACTOR PROPSITO
18.4; 18%

Alto
Bajo

81.6; 82%

Se puede apreciar en el grfico N 1, que el 81.6% de los colaboradores de la

empresa FNIX MAQUINARIAS S.A.C, indican un nivel alto con respecto al factor
propsito, sealando as, que existe conocimiento y compresin por parte de los
trabajadores en cuanto a las aspiraciones que pretende lograr y otorgar la
empresa; siendo importante el planeamiento de las funciones estratgicas para la
obtencin de sus objetivos. Sin embargo, el 18.4% se encuentra en un nivel bajo,
indicando que este porcentaje de trabajadores an desconocen las metas y
objetivos que la empresa ha establecido.

12

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

ESTRUCTURA

Alto
68 %

Bajo
32 %

FACTOR ESTRUCTURA
alto

32; 32%

bajo

68; 68%

Tomando en cuenta el grfico N 2, segn los colaboradores de la empresa

FNIX MAQUINARIAS S.A.C el 68 % de ellos, indica tener un nivel alto en el
factor de la estructura de la organizacin, evidenciando la disposicin activa de la
empresa al momento de decidir, unirse y coordinar formalmente las tareas que se
llevaran a cabo de acuerdo a las funciones que se dan equitativamente. No
obstante, un 32% de los trabajadores se ubica en un nivel bajo, lo que significa
que an no cuentan con una divisin de trabajo establecido; influenciando
negativamente en el propsito y cumplimiento de metas.

13

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

LIDERAZGO

Alto

Bajo

68 %

32 %

FACTOR LIDERAZGO

32; 32%

Alto
Bajo

68; 68%

Considerando las respuestas en el grfico N 3 se puede apreciar que el 68% de

los trabajadores indican un nivel alto en el factor de liderazgo, sealando que
existe dentro de la empresa FNIX MAQUINARIAS S.A.C colaboradores que
tienen la capacidad para organizar, supervisar, dirigir y motivar al grupo frente a
determinadas acciones; permitiendo as, un mayor compromiso entre los
miembros con el cumplimento de las tareas de la empresa. Sin embargo, el 32%
se haya en un nivel bajo, sealando que an es necesario el apoyo de sus jefes
superiores que logren influir en el desempeo del trabajador y su compromiso con
los objetivos de la empresa.

14

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

BajoEscuela de Psicologa

Alto
RECOMPENS

54.4 %

45.6 %

FACTOR DE RECOMPENSA

Alto

46%

Bajo

54%

Tomando en cuenta el grfico N 4, segn los trabajadores de la empresa

FNIX MAQUINARIAS S.A.C el 54.4 % de ellos, indican que en cuanto a
recompensas son debidamente reconocidos por la labor que realizan logrando as
sentirse satisfechos dentro de su puesto de trabajo. Por el contrario, un 45.6%, de
los trabajadores indicaron un nivel bajo, lo que significara que no solo es
necesario

el

reconocimiento

laboral

sino

tambin

obtener

retribuciones

econmicas equitativamente por parte de la empresa.

15

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

RELACIONES

Alto

Bajo

68.8 %

31.2 %

FACTOR DE RELACIONES

31%

Alto
Bajo

69%

GRFICO N 5
Observando las respuestas del grfico N 5 se puede
observar que el 68.8% de los trabajadores indican que existe dentro de la
empresa FNIX MAQUINARIAS S.A.C colaboradores que tienen la capacidad
para el compaerismo al momento de cumplir con las labores propuestas por la
empresa. Sin embargo, un 31.2% de los colaboradores expresan que existira
deficiencias en las relaciones interpersonales entre los miembros administrativos y
operarios.

16

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

MECANISMOS TILES

17

Alto

Bajo

67.2 %

32.8 %

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

GRFICO N 6

FACTOR DE MECANISMOS TILES

33%

Alto
bajo

67%

18

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa
Con respecto al grfico N 6, segn los colaboradores de la empresa FNIX
MAQUINARIAS S.A.C el 67.2% de ellos, que indica un nivel alto en el factor
mecanismos tiles, sealando as que dentro de la empresa los trabajadores
cuentan con la informacin adecuada, teniendo la supervisin, organizacin y
direccin por parte de sus jefes lo que ayudar a ejecutar eficientemente su
trabajo. No obstante, el 32.8% sealan que an es necesario que los
colaboradores mantengan una constante retroalimentacin para el buen
desempeo de sus labores.

19

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

ACTITUDES AL

Alto

Bajo

CAMBIO

53 %

47 %

20

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

GRFICO N 7

FACTOR DE ACTITUD AL CAMBIO

Alto

47%

53%

Bajo

Relacionado al grfico N 7, segn los colaboradores de la empresa FNIX

MAQUINARIAS S.A.C, se observa que un 53% de ellos, evidencian que la

restructuracin que se da o se podra dar en la empresa no les afectara, ya que estn

abiertos al cambio, lo cual beneficiar en el aumento de la productividad. Sin embargo,

21

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa
el 47% de los empleados indican que la empresa aun no estara capacitada para los
cambios que puedan suscitarse dentro de la empresa.

VI. CONCLUSIONES

En cuanto al factor Propsito, ste se ubica en un nivel alto con un 81.6 %.

En el factor Estructura, se hall un nivel alto de 68 %.
De acuerdo al factor Liderazgo, se evidenci un nivel alto de 68 %.
En el factor de Recompensa, se identific un nivel alto de 54.4%.
Respecto al factor Relaciones, se reconoci un 68.8 %, ubicndose en un

nivel alto.
En el factor Mecanismos tiles, se observ un nivel alto de 67.2%.
Por ltimo, en el factor de Actitud al cambio, se obtuvo un nivel alto de
53%,

VII.

RECOMENDACIONES

Se

recomienda

la

empresa

FNIX

MAQUINARIAS

S.A.C.,

otorgue reconocimiento laboral y retribuciones econmicas de manera

equitativa para que disminuya algn tipo de conflicto interno entre los
colaboradores.

Se

sugiere

la

empresa

FNIX

MAQUINARIAS

S.A.C.,

se

mantenga informado sobre las necesidades de los clientes, permitindole de

esta manera, ser una empresa flexible y abierta al cambio, con la finalidad de
que se realice un trabajo conjunto con sus colaboradores evitando as
perjudicarlos con las nuevas exigencias.

Se recomienda a la empresa FNIX MAQUINARIAS S.A.C. siga en

constante comunicacin lo que permitir trasmitir sus objetivos y metas

22

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa
manteniendo una claridad en stas y evitar que los colaboradores sientan una
menor identificacin por su organizacin.

23

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Facultad de Ciencias de la Salud

Escuela de Psicologa

VIII.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
-

Raineri, A. & Martnez, A. (S.F). DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL:

Un enfoque estratgico y prctico. Recuperado el 20 de septiembre del
2016,

de

http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/P0001_File_DO%20Un
%20enfoque%20estrategico%20y%20pr%C3%A1ctico%20(Rainieri),
%2019%20mayo.pdf
-

Meza. A. & Carballeda Gonzlez, P. (S.F). EL DIAGNSTICO

ORGANIZACIONAL: Elementos, mtodos y tcnicas. Recuperado el 20
de

septiembre

del

2016,

de

file:///C:/Users/Luis/Downloads/20%20(1).pdf
-

Beatriz A., Mendoza .M, Argueta G. & Riveras M. Diagnstico

Organizacional de la empresa de Calzado GW S.A. de C.V. y plan de
mejora..

Recuperado

el

19

de

septiembre

del

2016,

de

https://cdn.fbsbx.com/v/t59.270821/11124858_834810789936553_2653
94512_n.d/ADTESAD0001424.pdf?
oh=a49130f449288ce7e093deced8f265ee&oe=57EE1AC6&dl=1

24

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL