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MANUAL DE FUNCIONES

DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

MANUAL DE FUNCIONES
DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

MISIN

Comprometernos a proveer con tecnologas de informacin


(hardware, software, redes, comunicaciones, internet, seguridad de
la informacin, etc.) Al ayuntamiento de manera eficiente e
innovadora, con el fin de mejorar nuestros procesos administrativos
internos, para ofrecer una atencin digna y de calidad a la
ciudadana y acordes al plan municipal de desarrollo

VISIN

Lograr ser reconocidos como un departamento lder por la calidad


del trabajo que realizamos y contribuir al desarrollo de nuestro
ayuntamiento apoyndonos en las tecnologas de informacin

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

OBJETIVO

Desarrollar
e implementar las acciones necesarias para la
operacin con calidad de toda la plataforma informtica en el
ayuntamiento, que nos permita realizar todas nuestras actividades
de manera eficiente y dar una atencin cada vez mejor al
ciudadano.

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

ORGANIGRAMA GENERAL

Direccin de Administracin
C. Jaime Arturo Gastelum Soto

Jefe de Sistemas
C. Carlos R. Zavala Leyva

Secretaria
C. Guadalupe Anglica
Crdenas Arce

Programador

Auxiliar de Soporte

C. Edgar Guadalupe Lpez


Maciel

C. Hctor Adrid Muos Leyva

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO

Jefe de Sistemas
C. Carlos R. Zavala Leyva

Secretaria
C. Guadalupe Anglica
Crdenas Arce

Programador

Auxiliar de Soporte

C. Edgar Guadalupe Lpez


Maciel

C. Hctor Adrid Muos Leyva

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

DIRECTORIO
C. Carlos R. Zavala Leyva
Jefe de Sistemas

C. Guadalupe Anglica Crdenas Arce


Secretaria

C. Edgar Guadalupe Lpez Maciel


Programador

C. Hctor Adrid Muoz Leyva


Auxiliar de Soporte

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

C. Carlos R. Zavala Leyva


Puesto: Jefe de Sistemas
Adscrito a direccin de: Informtica

Autoridad de la que depende:


Direccin de Administracin

Sobre quien ejerce autoridad:


Personal del departamento

Funciones generales:
Desarrollar proyectos de tecnologas de informacin acordes al plan municipal de desarrollo
Orientar y asesorar las decisiones sobre los proyectos informticos provenientes de los
Superiores
Administrar el departamento
Seguridad de la informacin
Mantener ordenado y limpio su espacio de trabajo
Dirigir al personal del Departamento de Informtica

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

Vigilar que el anlisis y desarrollo de sistemas se realice en los tiempos previstos, apoyando
en su caso con las medidas necesarias para favorecer su solucin
Supervisar la correcta ejecucin de adquisiciones y servicios informticos
Evaluar los resultados del departamento y el establecimiento de medidas correctivas
Garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas
Realizar la planeacin, anlisis, desarrollo, instalacin y mantenimiento de los sistemas
Promover en todo el ayuntamiento la aplicacin de tecnologa informtica y el desarrollo de
sistemas de informacin
Velar por la seguridad y confidencialidad de la informacin que se procesa en el departamento
Respaldo de Informacin
Promover el uso de Internet para hacer ms eficientes los procesos informticos
Mantener en operatividad la infraestructura de transmisin de informacin, a travs de las
redes locales y de rea amplia del ayuntamiento
Administracin de accesos y derechos de Internet
Asignar los trabajos requeridos a los subordinados de acuerdo a los requerimientos del mismo
y a sus capacidades
Supervisar la adecuada operacin de la red interna as como el acceso a Internet
Informar al director de administracin de los avances de proyectos, as como las soluciones
para resolver problemas de hardware y software

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

C. Edgar Guadalupe Lpez Maciel


Puesto: Programador
Adscrito al departamento de : Informtica

Autoridad de la que depende:


Jefe de Sistemas

Sobre quien ejerce autoridad:


Ninguno

Funciones generales:
Anlisis y desarrollo de sistemas
Soporte de software y hardware
Mantener ordenada y limpia su rea de trabajo
Soporte de sistemas
Asesora de sistemas y capacitacin
Anlisis, desarrollo e implementacin de sistemas

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Mantenimiento de sistemas
Mantener informado al jefe de sistemas del avance de cada uno de los proyectos
Capturar reportes de usuarios en el sistema de reportes en caso de requerirse

Auxiliar al tcnico en las diferentes actividades cuando se requiere


a) Instalacin de paquetera
b) Formateo de equipos
c) Asesora tcnica
d) Instalacin de cableado

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

C. Hctor Adrid Muoz Leyva


Puesto: Auxiliar de Soporte Tcnico
Adscrito al departamento de: Informtica

Autoridad de la que depende:


Jefe de Sistema

Sobre quien ejerce autoridad:


Ninguno

Funciones generales:
Soporte de software y hardware.
Mantener ordenada y limpia su rea de trabajo.
Soporte tcnico telefnico y de forma personal a los usuarios.
Mantenimiento general y preventivo de equipo de computo (servidores, pcs, laptops, etc.)
Formateo de equipos.
Instalacin de antivirus.
Instalacin de paquetera (office, corel draw, etc.), sistemas operativos.

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Configuracin de modems y ruteadores.


Servicio preventivo y correctivo a impresoras matriz, tinta y lser.
Cableado de red.
Instalacin y soporte de Internet.
Control del acceso a internet.
Armar computadoras nuevas y actualizaciones.
Monitorear todos los enlaces de red inalmbricos del ayuntamiento.
Instalacin de sistemas.
Reciclado de cartuchos.
Recuperacin de informacin daada.

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

C. Guadalupe Anglica Crdenas Arce


Puesto: Secretaria
Adscrito al departamento de: Informtica

Autoridad de la que depende:


Jefe de Sistemas

Sobre quien ejerce autoridad:


Ninguno

Funciones generales:
Organizar y programar las diversas actividades de trabajo que realiza el jefe de sistemas.
La atencin del departamento en todos los aspectos.
Captura de reportes.
Atender el telfono.
Elaboracin de requisiciones.
Elaboracin y recepcin de oficios.
Elaboracin de vales (papelera y almacn general).

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Recibir correspondencia (oficios varios).


Capturar en sistema de Soporte las necesidades de tintas y toner.
Atender necesidades de equipos para reparacin en talleres externos
Archivar documentos.
Llevar agenda del jefe de sistemas.
Elaboracin de solicitudes de cheques.
Llevar el control y acuerdos tomados en reuniones internas.

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