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Captulo 3
El producto de la logstica y de la cadena de suministros
Logstica de Materiales
IPOI91N
Captulo 3
El producto de la logstica y de la cadena de suministros
EI producto de la logstica y de la cadena de suministros es un conjunto de
caractersticas que pueden ser manipuladas por el gerente de logstica. Hasta el
punto en que las caractersticas del producto puedan ser moldeadas una y otra vez
para obtener una mejor posicin en el mercado y poder crear una ventaja
competitiva. Los clientes respondern con su apoyo o influencia.
decaimiento (vase figura 3-1). La estrategia de distribucin fsica difiere para cada
etapa. La etapa de introduccin ocurre justo despus de que un nuevo producto
haya entrado en el mercado. Las ventas no estn a un alto nivel porque todava no
hay una amplia aceptacin del producto.
La etapa de crecimiento puede ser bastante corta, seguida por una etapa ms larga
llamada madurez. El crecimiento de ventas es lento o se estabiliza en un nivel
mximo. El volumen del producto ya no sufre ningn cambio rpido, y por lo tanto
puede considerarse dentro de los patrones de distribucin de productos existentes
similares. En este momento, el producto tiene su distribucin ms amplia.
Eventualmente, el volumen de ventas decae para la mayor parte de los productos
como resultado de cambios tecnolgicos, de la competencia o al advertir el inters
del consumidor. Para mantener una distribucin eficiente, tal vez que tengan que
ajustarse los patrones de movimiento del producto y el despliegue de inventario.
Caractersticas de riesgo
Las caractersticas de riesgo del producto se refieren a aspectos como si son
perecederos o no, si son inflamables o no, el valor, la tendencia a explotar y la
facilidad de ser robados. Cuando un producto muestra alto riesgo en uno o ms de
estos aspectos, simplemente fuerza a ciertas restricciones en el sistema de
distribucin.
lugar del mercado puede desear absorber una parte suficiente de los cargos de flete
para alcanzar el precio.
EL ACUERDO
En ocasiones, algunas compaas ofrecen precios reducidos del producto durante
un breve periodo a cambio de que sus clientes compren cantidades mayores que
las normales. Una compaa vendedora puede desear reducir sus inventarios,
mantener niveles de salida, o promoverlas ventas como motivaciones para bajar el
precio. Desde la perspectiva del comprador, aceptar las compras bajo el incentivo
del precio y cunto comprar requiere comerciar el beneficio de la reduccin de
precios con los costos en los que incurre, los cuales por lo general son de naturaleza
logstica. El comprador debe sopesar el efecto de comprar una cantidad mayor que
la normal con su beneficio de precio ms bajo frente a los costos logsticos comunes
de transporte, manejo de inventario y almacenamiento.
Conclusiones:
Comprender la naturaleza de un producto, un bien o un servicio en su ambiente
econmico proporciona un punto de vista til para que los gerentes de logstica
planeen una estrategia para el suministro y la distribucin. Por lo tanto, en este
captulo se han examinado conceptos tan importantes como el de la clasificacin de
los productos, el ciclo de vida del producto, la curva 80-20 y un grupo de
caractersticas del producto. La clasificacin de los productos ayuda a su agrupacin
segn como se comportan los clientes respecto de ellos mismos. Los clientes de
bienes terminados requieren servicios de logstica diferentes que los clientes
industriales. Incluso los clientes dentro de la misma clase tienen marcadas
diferencias en las necesidades de servicio. A menudo, una buena estrategia de
distribucin puede ser obvia a raz de una identificacin y clasificacin cuidadosas
del producto.
El ciclo de vida del producto describe el nivel de actividades de ventas que la mayor
parte de los productos han alcanzado con el tiempo. Las cuatro etapas del ciclo de
vida: introduccin, crecimiento, madurez y decaimiento, estn bien documentadas.
Cada etapa puede requerir una estrategia diferente de distribucin. Las
caractersticas de los productos se enfocan en ciertos aspectos fsicos y
econmicos del producto, los cuales influyen en el diseo del sistema logstico de
manera considerable. Estas caractersticas son la relacin peso-volumen, la
relacin valor-peso, la sustituibilidad y el riesgo. Se han comentado dos
dimensiones adicionales del producto: 1) el embalaje o empaque, que puede alterar
las caractersticas fsicas de un producto, y por lo tanto los requerimientos de un
sistema de distribucin, y 2) con clientes dispersos geogrficamente y costos que
varan por ubicacin geogrfica, ciertos aspectos de la fijacin de precios del
producto son asunto del gerente de logstica. Aunque el gerente de logstica
normalmente pudiera no ocuparse de temas de fijacin de precios, el hecho es que
el incentivo de la fijacin de precios es quiz ms fcilmente justificable en cuanto
al costo de la logstica que cualquier otra que pueda obligar al experto en la batalla
de la fijacin de precios.