Modelos

de
comercio
electrnico

Tiendas de electrnicas de venta directa

1.Se refiere a un comercio convencional que usa como medio

principal para realizar sus transacciones un sitio web de
internet Los vendedores de productos y servicios ponen a
disposicin de sus clientes un sitio web en el cual pueden
observar imgenes de los productos, leer sus especificaciones
y finalmente adquiridos Algunas tiendas en lnea incluyen
dentro de la propia pgina del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede
darse una idea de antemano de lo que est adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para
que compradores previos califiquen y evalen el producto.
La inmensa mayora de tiendas en lnea requieren la creacin de un usuario en el sitio web a
partir de datos como nombre, direccin y correo electrnico.
Este ltimo a veces es utilizado como medio de validacin Venta directa Por ejemplo se tienen
tiendas virtuales de comercio electrnico, que no son manejadas por intermediarios ni viven de la
publicidad si no de la venta de sus propios productos Venta por suscripcin Es una excelente
manera de retener y fidelizar a los clientes No hay mayor fidelidad que la de una persona que
pague una suscripcin! Pero debes tener mucho cuidado ya que existe algunas malas
experiencias con las suscripciones: el cliente est cada da ms comprometido Venta por
publicidad Como ejemplo estn todos aquellos portales generales especficos que proveen
informacin de diversa ndole pero que no venden productos o servicios sino que atraen a los
usuarios gracias a sus buenos contenidos gratuitos, generando mucho trfico y con ello
impresin de muchas pginas en pantalla, para poder cobrar por la exposicin de avisos
publicitarios tipo banners (Blogs, portales especializados en deportes, portales de servicios
educativos, portales de videos, etc.) http://es.slideshare.net/FiRu-13/tienda-de-electrnica-de-ventadirecta

2. Proveedores electrnicos
En la actividad empresarial, la gestin de compras, es una actividad destinada a determinar las
necesidades de la empresa y seleccionar quienes las proveern con la calidad adecuada al
menor costo, con las mejores condiciones de financiacin, y en el tiempo propicio. Estas
necesidades pueden ser, entre otras, de materia prima, de maquinarias o de servicios tcnicos.
Debe adems evaluarse la fiabilidad del proveedor, su situacin financiera, la permanencia en el
mercado, los controles de calidad que aplican para sus productos, etctera. Esto se denomina
poltica de compras. Muchas veces entre los proveedores y los clientes se realizan alianzas
estratgicas.
Existe el sistema JIT (just in time) donde se le confiere a esta relacin trascendente
importancia, pues asegura el negocio a las dos partes. Para seleccionar proveedores, la empresa
puede recurrir a Internet, a catlogos de proveedores, a las cmaras de fabricantes, a ferias
internacionales, a recomendaciones de otras empresas afines, o a la gua telefnica.

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

En Internet, los proveedores, personas fsicas o jurdicas, prestan servicios, como soporte
tcnico, servicios de tecnologa, conexin a Internet, alojamiento Web (Hosting) servicio de
correo electrnico, etctera, a cambio de una retribucin econmica, aunque veces puede
ofrecerse gratuitamente. http://es.slideshare.net/FiRu-13/tienda-de-electrnica-de-venta-directa

3. Subastas electrnicas
La subasta electrnica / subasta inversa es un proceso dinmico de negociacin de precios
online entre proveedores preseleccionados para conseguir una parte del negocio.
Es una manifestacin del B2B (Business to Business). Se trata de un nuevo sistema de
negociacin en el que, en cierto modo, desaparece la relacin personal con el cliente para
convertirla en una negociacin a travs de internet. Se denominan subastas inversas.
La subasta electrnica tambin se conoce como negociacin electrnica, baja asta, subasta
inversa o puja por Internet.
En contra del sistema tradicional, gana el lote el que menor precio oferte. Las subastas
electrnicas han tenido un crecimiento del 75% del ao 2000 al ao 2003 habindose implantado
en numerosos sectores productivos: automocin, energa, aeroespacial, contratacin pblica, etc.
El sistema tradicional de negociacin se pervierte por varias razones: Las condiciones del
contrato no se negocian, sino que vienen impuestas por el cliente y se deben aceptar como
condicin previa para participar en la subasta.
El trabajo administrativo que se exige al proveedor es muy superior y el tiempo para realizarlo,
generalmente, breve. En principio, en la subasta no se atiende a otras consideraciones diferentes
del precio.
Algunas quejas expuestas tradicionalmente por los proveedores son las siguientes: Las
condiciones de adjudicacin de lotes no siempre estn claras lo que otorga una ventaja injusta al
comprador. Las especificaciones de productos que se envan no siempre estn correctas o
completas.

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

http://offer.alibaba.com/market/all_MX_ES.html?
tv=2&isFeature=true&imp=5bjs441avcut9vsja45&xp=vBGyhwZnj-7MxYrtjPC9UXDOZTt5mWxL-9VUxYvcy2ggMNEzo5fYg1Qoo1oEZ0v64glSNPfQ_ZqaKgGNdMWx0h8G946DjQS_jxYu6oYA&pid=792599&td=Propellerads&cv=147001&aff_id=182463618&ct=1&size=000_000
&cn=MX&an=1000000046001&bm=cpa&tp1=225637066653&src=saf

4. centros comerciales electrnicos.

Un centro comercial virtual consiste en la reunin de varios negocios, generalmente del mismo
sector, que buscan ampliar su clientela a travs de las ventas por internet. Gracias a esto,
pueden llegar a personas que viven lejos de donde tienen ubicados sus negocios y as aumentar
las
ventas.
Los centros comerciales virtuales tienen la funcin de reunir en una sola pgina web, todos los
almacenes con sus productos para ponerlos a disposicin de los clientes en todo el mundo. Es
as como una pgina web de un centro comercial virtual debe tener links a los almacenes que lo
componen y dentro de esos links, los productos con su descripcin y precio.
Luego, se le da la opcin al visitante de escoger y de utilizar el sistema de pago que ms se
acople a sus necesidades, permitindole comprar no slo lo que quiere, sino hacerlo a la hora
que lo desee ya que un centro comercial virtual funciona las 24 horas del da.
Vender los productos por este medio ofrece grandes ventajas a los comerciantes; una de las ms
importantes es el ahorro de dinero, ya que lo nico que se debe hacer es tener la mercanca
almacenada, un contrato con una empresa de correo o courier y convenio con las empresas de
tarjetas de crdito, aunque hay algunos gastos en los que debe incurrir el comerciante, como son
una cuota anual o mensual por pertenecer al centro comercial y el pago de un porcentaje sobre
las ventas. http://carolinadelarosa.blogspot.mx/2014/10/39-centros-comerciales.html

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

5. Catlogos online.
Los catlogos en lnea estn diseados para interactuar con los usuarios y son parte esencial de
los sistemas de automatizacin de las bibliotecas. En Espaa se les conoce como CAPEL y en el
mundo angloparlante como OPAC (Online Public Access Catalog).
El catlogo en lnea es tambin considerado un sistema de almacenamiento y recuperacin
de informacin que se analiza en diferentes niveles. Estos niveles se mantienen durante todo el
ciclo de vida del catlogo para facilitar su diseo y mantenimiento, as como para asegurar la
integridad de datos. El ciclo del sistema comprende: planificacin, desarrollo, implementacin,
mantenimiento y migracin del catlogo en lnea.

6. Escaparates o vitrinas de marketing.

El escaparate del diseo y de la exposicin de los productos en el escaparate, depende la
imagen de nuestro comercio. Si la imagen es positiva, los potenciales clientes decidiran entrar a
comprar, pero si es negativa seguramente pensaran en acudir a otro local de la competencia y
esto puede significar el fracaso del negocio.
Podemos definir escaparate como un espacio tridimensional de exposicin de productos, que
cumple las siguientes funciones

-llamar la atencin y despertar el inters de los potenciales compradores

- generar el deseo de entrar en el establecimiento
-proporcionar a la tienda una imagen diferenciada de la competencia
-dotar de vida al establecimiento
-presentar productos
Provocar el proceso de decisin de compra
Tipos de escaparates
Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

La decisin sobre qu tipo es el ms conveniente para cada establecimiento depende de

numerosos factores arquitectnicos, tcnicos, estticos, comerciales, etc.

Escaparate de fondo abierto

Escaparate de fondo cerrado

http://carolinadelarosa.blogspot.mx/2014/10/313-integradores-de-la-cadena-de-valor.html

7. proveedores de servicios de cadena de valor: portales horizontales y verticales.

Un portal es el punto de entrada a Internet donde se organizan y concentran sus contenidos,
ayudando al usuario y facilitarle que pueda encontrar en dicho sitio todas sus necesidades sin salir de
dicho portal o Website.
El principal objetivo de los portales es fidelizar al usuario y utilicen el portal de forma continuada o
diaria. De esa forma el portal gana trafico constante y alto para poderse autofinanciar con publicidad.
Hace muchos aos que sali el primer portal, fue en el 1.994 y naci con el primer navegador
denominado Netscape. Los Srs. David Filo y Jerry Yang empezaron a clasificar las direcciones de la
Webs como un hobby personal, y en menos de un ao sali a la luz Yahoo! por sus posibilidades de
negocio.
Lo de Yahoo! lo explico porque se trata del portal de mayor audiencia en Internet, mucha gente lo
visita y se cuentan en millones diariamente.
Los portales tienen tres pilares fundamentales para atraer al usuario y son:

Informacin (Buscadores, directorios, noticias, catlogos y servicios)

Participacin (E-mail, foros, chat)

Comodidad (En un solo espacio lo tienes todo a mano)

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

El mundo de internet ha llegado a tal punto que en el mundo de los portales se han clasificado por
tipos (horizontales, verticales, especficos, corporativos y mviles).
Portales Horizontales
Es un portal de carcter general orientado a todo tipo de usuario, ofreciendo contenidos que son
demandados por el pblico. Incluye servicios como comunidades virtuales, chat, e-mail, espacio web
gratuito, grupos de discusin, noticias, informacin, buscadores
Son portales para usuarios no muy experimentados en el mundo de Internet, de esa forma le das
todas sus necesidades en un solo sitio tenindolos cautivos.
Pero tengo que indicar que estos sitios quedan ya muy pocos, la tendencia es a desaparecer por no
compensar los ingresos va publicidad con la financiacin del sitio.
Portales Verticales
Es una Website que provee de informacin y servicios a un sector en particular, con contenidos
concretos y centrados en un tema.
Las ventajas al dedicarse a un nico sector son:

La informacin de calidad centrada al profesional o usuario

Anunciantes por conocer a la audiencia del portal

https://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/29/los-diferentes-tipos-de-portales-que-existen-en-internet/

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

8. buscadores comerciales: especializados, motores de bsqueda, metabuscadores.

Buscadores especializados
Son herramientas que restringen la bsqueda en la web a aquellos recursos que cumplen una
serie de requisitos: tipo de documento (libros, artculos, etc.), materia (ciencia, humanidades,
etc.) o nivel de la informacin (documentacin de carcter cientfico y acadmico). Suelen estar
mantenidos por expertos en las distintas disciplinas, por lo que la informacin que recopilan suele
ser ms rigurosa y fiable que la de los buscadores generales.

Algunos ejemplos:
Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

Acadmico http://scholar.google.es

http://citeseer.ist.psu.edu/

http://www.google.es/books?hl=es (Libros)

Los motores de bsqueda especializados se enfocan en un tipo de informacin y producen

resultados mucho mejores que los buscadores generales. Son muy parecidos a los ndices o
directorios, aunque slo abordan algn rea concreta. Suelen ser grandes recopilaciones del
conjunto de recursos sobre un tema especfico. A continuacin, se presentan algunos de sus
temas de especializacin.
BUSCADORES DE PROGRAMAS Y DATOS
Buscadores como shareware.com, filez.com y aminet.org permiten la bsqueda de programas y
datos, donde cada archivo que se encuentra en el sitio contiene una breve descripcin de su
funcin y algunas palabras claves, con lo cual la bsqueda se hace ms simple.
BUSCADORES DE MP3
Existen sitios con motores de bsqueda exclusivos para mp3 (formato de archivos de msica,
cuya principal caracterstica es su alta compresin, su tamao vara entre los 2 y 5mb por
cancin), algunos de los ms populares son napster, audiogalaxy y lycos. La forma como operan
es la siguiente: los usuarios se registran y comparten un directorio dentro de su computadora, al
cual se puede conectar cualquier otro usuario para extraer una cancin, y es el mismo donde el
usuario hace sus propias descargas de msica. Funciona como un intercambio de mp3 en tiempo
real de computadora a computadora, algo similar a los mensajeros instantneos
(como ICQ o IRC ) pero de uso exclusivo al mp3. Como caracterstica destacada, estos
buscadores contienen programas que permiten hacer descargas parciales, es decir, si la cancin
no se ha terminado de bajar se puede reanudar la descarga posteriormente, a partir de donde se
qued.
Napster, a partir de la versin 7, permite crear canales de charla, por ejemplo, rock nacional,
tropical e intercambiar solo en ese gnero musical. Adems de los distintos salones de charla e
intercambio que ya tiene por defecto.
BUSCADORES DE GENTE
Encontrar direcciones postales, nmeros telefnicos y direcciones de correo electrnico se ha
vuelto muy simple para los motores de bsqueda especializados. Los buscadores genricos slo
encontraran la informacin si est contenida dentro de una pgina HTML, pero muchas de las
bases de datos usan creacin dinmica de pginas, lo cual evita que sean encontradas por
los crawlers.
Para buscar el correo electrnico de personas se puede utilizar Whowhere, four11 y Bigfoot.
Adems del correo electrnico presentan otros datos de inters. Por su parte Switchboard tiene
Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

nmeros de telfono de ms de 90 millones de personas. TeleAuskunft.de permite realizar

bsquedas de nmeros telefnicos y direcciones postales en Alemania. Infospace.com permite
consultar informacin como nmeros telefnicos, direcciones postales, datos financieros (como el
lmite de la tarjeta de crdito), conocer si alguna persona ha estado en la corte, licencia de
manejo y nombres de los vecinos, sin embargo el servicio no est libre de cargos. El rastreo de
personas se ha vuelto ms sencillo con las nuevas tecnologas, el nmero de seguro es muy til
para las bsquedas en Estados Unidos, ya que permite llegar a bases de datos restringidas para
las personas que lo poseen. El sitio DigDirt busca detalles como visitas al doctor y facturas de la
tarjeta de crdito. Se puede obtener informacin adicional de los peridicos que ofrecen sitios en
lnea, donde se puede accesar a toda la base de datos del peridico. La informacin que
proporcionan puede ser usada para definir si un candidato es apto para algn empleo, los
comerciantes pueden verificar informacin del cliente antes de enviarle los productos, etc.
BUSCADORES DE NOTICIAS Y LISTAS DE DISTRIBUCIN
Los sitios tile.net y dejanews son fciles de usar y estn bien organizados. InReference permite
buscar en los archivos de ms de 16,000 grupos de noticias y en ms de 1,000 listas de
distribucin. Liszt tiene registradas ms de 65,000 listas de distribucin.
BUSCADORES DE LUGARES
City.Net ahora parte de excite (en la categora de viajes) es un buen directorios para encontrar
ciudades y mapas de cualquier parte del mundo. MetroScope tambin ofrece informacin sobre
ciudades. AltaVista ofrece mapas sobre los Estados Unidos. Supermapa.com es un sitio bastante
bueno para localizacin de calles en Mxico, proporciona un croquis de la seccin donde se
ubica esa calle, el cual puede hacerse ms general (ampliar el croquis) o enfocarse a una
seccin de la calle en particular.
BUSCADORES DE EDUCACIN
En el rea de la educacin se pueden visitar los sitios: Buscador del Programa de Nuevas
Tecnologas (http://www.search.pntic.mec.es/buscador/) y Education World (http://www.educationworld.com/)
BUSCADORES DE SOFTWARE
Uno de los ms populares es download.com, el cual presenta buenas caractersticas de
clasificacin hechas por los propios usuarios, para determinar la relevancia o popularidad del
software que ofrece y lo clasifica como freeware (gratuito), shareware (lo ofrece de forma gratuita
por un periodo de tiempo limitado para evaluacin) o demo (ofrece solo algunas de las
caractersticas del programa). Adems del software para PC (computadora personal), ofrece
para MAC y para Linux. http://www.geocities.ws/motoresdebusqueda/buscadores-especializados.html

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

Metabuscadores
Un metabuscador (Meta-Search) es un sistema informtico que localiza informacin en
los motores de bsqueda ms populares. Los metabuscadores no tienen base de datos propia,
por ello arrojan la combinacin de las mejores pginas de los diferentes buscadores web. Una
definicin para entenderse sera: un metabuscador es un buscador de buscadores.
Como principal ventaja los metabuscadores proporcionan una mayor cantidad de resultados,
aunque esto provoca que la obtencin de estos sea ms lenta.
Los metabuscadores se diferencian entre s por forma de combinar los resultados. Los
Metabuscadores ms populares son:
Mamma
Mamma es sin duda uno de los mejores metabuscadores de Internet. Este metabuscador
puede segmentar las bsquedas por web, imgenes, video, noticias, contenido local y artculos
de inters

Metabuscador Mamma
Ixquick
Cuando realiza una bsqueda con Ixquick, usted est utilizando, de manera simultnea y
annima, los motores de bsqueda ms populares. Combinados, estos buscadores Ixquick
proporciona una bsqueda muy sencilla y de calidad. Sin duda es unos de los
metabuscadores ms populares de la red.

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

Metasearch Mixquic
Zoo
Zoo le permite buscar en mltiples motores de bsqueda a la vez, generando resultados muy
completos y relevantes de forma rpida Sus principales proveedores a la hora de realizar la
bsqueda son Google y Yahoo!.

Meta-buscador Zoo
Zuula
El Metabuscador Zuula est en fase beta. Zuula es una de las mejores maneras para encontrar
informacin Internet.

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez

http://buscadores-web.com/metabuscadores-definicion-y-caracteristicas/

Nallely Lizeth Martinez Rodriguez