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SYSTEMS & SERVICES CERTIFICATION


PROCEDIMIENTO PARA LA HOMOLOGACION DE PROVEEDORES
INDICE
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.

I.

GENERALIDADES
DESCRIPCION DE LAS ETAPAS DEL PROCESO DE HOMOLOGACION
METODOLOGIA DE CALIFICACION
SOBRE EL PROCESO DE RECALIFICACION
SOBRE LA HOMOLOGACION DE UNA LINEA ADICIONAL
SOBRE EL CONTENIDO DE LOS CUESTIONARIOS
ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO

GENERALIDADES
En la actualidad el empresariado nacional est inmerso en diversos procesos de mejora, y
aumento de eficiencia para lograr un mejor resultado econmico de las empresas. Muchos de
estos esfuerzos se estn concentrando en la funcin logstica. De hecho, muchas empresas ya
han implementado o se encuentran implementando procesos de sistematizacin y clasificacin de
la informacin referente a su Gestin de Compras y Proveedores, para lo cual solicitan el servicio
de HOMOLOGACIN DE PROVEEDORES de SGS DEL PER S.A.C.
El Proceso establecido est basado en los procedimientos de SGS DEL PER S.A.C. para el
servicio de Homologacin de Proveedores y al requisito 7.4.1 de la norma ISO 9001:2000.

Considerando la responsabilidad conjunta con el Medio Ambiente, hemos incluido solo informacin
bsica de nuestros servicios, en un esfuerzo por disminuir el uso innecesario del papel. Si requiere
informacin adicional puede consultar los siguientes enlaces:

Nuestros Trminos y Condiciones en el idioma de su preferencia:


http://www.pe.sgs.com/terms_and_conditions.htm

Informacin General acerca de nuestra Compaa y Servicios: www.pe.sgs.com

Tanto el proveedor como sus clientes obtendrn los siguientes beneficios:


Estrechar an ms las relaciones comerciales con sus clientes.
Enriquecer el currculum de la empresa para con sus clientes actuales y/o con nuevos y
potenciales clientes.
Al conocer sus principales fortalezas y debilidades como proveedor, las decisiones de compra
se agilizarn.
Despus de un proceso de anlisis, se le har saber qu aspectos requiere mejorar
Los resultados de la Homologacin constituyen para el proveedor el inicio de un programa
interno de mejoras que percibirn otros clientes.
Un beneficio adicional del proceso de homologacin es que su empresa podr ser parte del
portal de proveedores de SGS, de esta manera su empresa ser vista por las compaas ms
grandes del Per que trabajan con SGS, generndose oportunidades de negocio adicionales
para ustedes. Los datos que sern parte del portal son los siguientes:
1) Datos de empresa: Razn Social, RUC, Direccin, Departamento, Pgina Web, Rango
de cantidad de empleados
2) Datos de contacto comercial: Nombre, Telfonos, E-mail
3) Resumen de actividades prestadas, alcance y vigencia de Homologaciones con la
opcin de solicitarles informacin previa aprobacin de ustedes.
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En caso no desee formar


qaudit.support@sgs.com

parte

del

portal

de

SGS,

por

favor

escriba

Adicionalmente, es importante mencionar que el anlisis de la informacin consignada en el


cuestionario y la visita complementaria por s sola no implican un proceso automtico de seleccin
y eliminacin de proveedores. Sin embargo, este proceso no se puede realizar si no se cuenta con
la informacin necesaria, por lo que la respuesta y remisin del cuestionario en la fecha
especificada y la prestacin de facilidades para la visita posterior del Evaluador son indispensables.
SGS DEL PERU S.A.C., quien se encargar de realizar todo el proceso de manera eficiente e
imparcial, desde la recepcin de la documentacin enviada por ustedes hasta la entrega de los
resultados obtenidos. Asimismo proporcionar el personal especializado y la tecnologa adecuada
para asegurar la calidad de los resultados.
Si tuvieran alguna duda o consulta, pueden llamar al 5171900 y contactarse con las siguientes
personas:

II.

Srta. Nataly De la Rosa/Jenny Villacorta/Karla Gonzales - Anexos: 1580/1530/1546

DESCRIPCION DE LAS ETAPAS DEL PROCESO DE HOMOLOGACIN


1.

Como ingresar al proceso de Homologacin

El proveedor recibir la invitacin a participar en el proceso de homologacin mediante un correo


electrnico enviado por SGS del Per S.A.C con el asunto: QAudit Invitacin de Homologacin.
En esta invitacin, se tendrn vnculos para que el proveedor pueda confirmar sus datos y
participacin en el proceso y descargar de nuestro sistema el procedimiento de homologacin
correspondiente.
Para ingresar al proceso de homologacin, el proveedor deber realizar el depsito en nuestra
cuenta corriente del Banco de Crdito.
Para esto, es indispensable enviar la copia del voucher de pago escaneado a los correos
electrnicos consignados en este procedimiento. Se recomienda hacer esta actividad el mismo da
de haberse realizado el pago correspondiente. Es muy importante que la copia del voucher sea
legible en el nmero de cuenta al cual se deposit y el nmero de operacin bancaria (OP)
consignado.
Adems, el proveedor deber hacernos llegar la siguiente informacin al correo electrnico:

Razn social (*):


RUC (*):
Direccin de entrega de la factura y constancia (*):
Nombre y correo electrnico del contacto de la facturacin (*):
Nombre, Correo electrnico y Telfonos fijo y celular del contacto del proceso (*):
Empresa que solicita (cliente): PROPIA EMPRESA
Lnea a evaluar (*): DETALLAR LA ACTIVIDAD QUE REALIZAN

Es recomendable que se confirme con SGS, la recepcin de este documento para continuar con el
proceso.

2.

Costos del Proceso

El proveedor debe leer atentamente el presente procedimiento para identificar los rubros de pago
que apliquen segn la naturaleza de la empresa.
Costos:
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Proceso de Homologacin:
Proceso Lnea adicional:
Medio da adicional de visita:

Viticos de evaluador:

Da adicional (8 horas)

S/. 973.50 incluido IGV


S/. 389.40 incluido IGV
S/. 531.00 incluido IGV
Variable de acuerdo a gastos correspondientes

Recalificacin para mejorar calificacin anterior

Visita trunca

S/. 944.00 incluido IGV


S/. 700.92 incluido IGV
S/. 389.40 incluido IGV

Para la ejecucin de los pagos


Cta. Cte. Soles:

Banco de Crdito del Per: 193-0253467-0-71 a nombre de SGS del PERU SAC

Tener en cuenta que el pago de la Detraccin aplica para montos superiores a S/ 700 Incluido
IGV.
Banco de la Nacin: N 00000435414 10%
Tipo de operacin: 01
Bien o Servicio: 037

Explicacin de los servicios y costos


Proceso de Homologacin: incluye todos los gastos de preparacin de la documentacin,
coordinaciones y una visita de un da por un evaluador de SGS DEL PER S.A.C. a las instalaciones
del proveedor, la elaboracin y emisin de un Informe y Constancia de Homologacin
Proceso de Lnea adicional: incluye preparacin de la documentacin, coordinaciones, visita
adicional (si fuera necesario), la elaboracin y emisin de un Informe y Constancia de Homologacin
adicionales.
Medio Da adicional: Se considera cuando la visita ha sido realizada el da acordado y requiere
de mayor tiempo para ser culminada por motivos propios de la empresa y ajenos a SGS. Se
definir el da o medio da el da de la visita.
Recalificacin para mejorar calificacin: Este servicio se solicita cuando el, proveedor quiere
mejorar la calificacin originalmente obtenida. Incluye la revisin del informe inicial, coordinaciones y
una visita de un da por un evaluador a las instalaciones del proveedor, la elaboracin y emisin de un
Informe y Constancia de Homologacin.
Visita trunca: Postergue la fecha de visita programada y confirmada con una anticipacin menor a
5 das tiles antes de su visita (Ejm: si la auditora es un lunes 15/04, la empresa podr solicitar
reprogramacin sin costo hasta el viernes 05/04 hasta las 5.30pm, si la solicita el 08/04 o 09/04, aplica
la penalidad). La penalidad tambin aplica cuando a pesar de tener una fecha de visita confirmada,
por alguna razn ajena a SGS la empresa a evaluar, trunca la Evaluacin en presencia del evaluador
de SGS, requirindose una reprogramacin de visita
Viticos de evaluador: cuando las instalaciones del proveedor estn en provincia, el proveedor
asumir: Gastos de pasajes*, movilidad, viticos y alojamiento del evaluador, durante el tiempo que
dure la visita. El proveedor puede asumir la compra de dichos servicios directamente o solicitar la re
facturacin de los mismos con un recargo del 20% por gastos administrativos SGS presentar una
relacin detallada de los gastos y de ser el caso, el sustento de los mismos.
(*)Se requerir la compra de pasajes areos cuando las instalaciones del proveedor se encuentren
ubicadas a 06 horas fuera de Lima Metropolitana
Nota: Con el objetivo de garantizar la seguridad de nuestros colaboradores y en cumplimiento
de nuestras polticas de Salud y Seguridad Ocupacional, estamos implementado el formato D-

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PELP-03 Logstica en Auditorias, en el cual buscamos asegurar que todo el proceso de traslado
de nuestro personal se realice de manera segura. Cabe resaltar que en el caso de que las
condiciones del traslado o de las labores programadas difieran de lo establecido en el formato
propuesto, el equipo de SGS podra suspender la actividad sin consideran que sta representa
peligro para su seguridad de acuerdo a lo establecido en el D.S N 005-2012-TR de Seguridad y
Salud en el trabajo.
En caso la auditora se realice fuera de Lima Metropolitana y Callao o el lugar de auditora se
encuentre en un lugar con poca accesibilidad y/o con alto ndice de peligrosidad,
agradeceremos su colaboracin en trasladar al equipo auditor para la llegada y salida de sus
instalaciones. En caso las condiciones climticas de la auditora u otros factores (huelgas,
epidemias, paros de transportistas, entre otros) no sean favorables para los das de auditora
programados por ambas partes, SGS propondr re-programar la auditora para garantizar la
seguridad de nuestro equipo auditor/evaluador.
Los gastos relacionados a las reprogramaciones que se realicen por falta de seguridad en las
oficinas, transporte a cargo del cliente, o factores que escapen del control de SGS, sern
asumidos por el cliente.

3.

Envo de ruta y accesos al Cuestionario por parte de SGS

Una vez que el proveedor ingres al proceso y envi a SGS la copia del voucher de depsito con los
datos solicitados, SGS le enviar un correo electrnico con el asunto: Instrucciones para concluir el
proceso en el cual se indica la direccin web a la cual deber acceder para poder llenar el
cuestionario de homologacin que corresponda https://qaudit.sgs.com/
Accediendo a esta direccin web el proveedor podr imprimir el cuestionario (si lo considera
necesario) o llenarlo de acuerdo a las instrucciones definidas en el Manual del Proveedor que tambin
puede descargarse de la web.
Con respecto al llenado del cuestionario es necesario tener en cuenta que lo avanzado en el
cuestionario debe ser grabado (presionar el botn Guardar) por seguridad al menos cada 10 minutos
y que, al presionar el botn Guardar y Enviar a SGS ya no podr modificarse la informacin
consignada porque este paso da por finalizado el llenado por parte del proveedor.
Tambin es importante saber que el llenado errado de alguna de las preguntas de cuestionario no
implica tener puntaje en contra o impide que el proveedor rectifique lo afirmado, por cuanto, todas las
preguntas del mismo sern evaluadas por el auditor de SGS con el personal del proveedor, el da de
la visita.
Informacin relevante de SGS DEL PERU S.A.C.:
Direccin:

Av. Elmer Faucett 3348, Callao, Lima

Departamento:

Servicios Logsticos, Systems & Services Certification

Telfonos:

01-5171900 anexos 1580/1530/1546

Contactos:
Correos electrnicos:

4.

Srta. Nataly De la Rosa/Jenny Villacorta/Karla Gonzales


nataly.delarosa@sgs.com; jenny.villacorta@sgs.com; karla.gonzales@sgs.com

Documentacin previa solicitada en el procedimiento

El proveedor deber cargar la documentacin solicitada en la opcin documentos solicitados del portal
Q-audit. El plazo para entrega final del cuestionario y carga de documentos es de diez das tiles, que
rigen despus de haber recibido sus credenciales de acceso. Considerar que deber cargar aquellos

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documentos que sean indicados como obligatorios.


Los documentos que sern cargados en el portal Q-audit son los siguientes:
01

02
03

04
05
06
07
08

09
10
11
12

13

5.

Ficha registral y/o Partida Electrnica en donde figure la inscripcin de la


escritura de constitucin de la empresa, otorgamiento de poderes, directorio y
accionariado vigente.
Presentacin de la empresa incluyendo las actividades que brinda (o desea
brindar) al cliente.
Estados financieros anuales de los tres ltimos ejercicios, auditados firmados
por el Contador de la Empresa.
Si el proveedor ingresa al proceso de homologacin entre el mes de Enero
y Junio, debe presentar los estados financieros al 31 de diciembre del ao
anterior.
Si el proveedor ingresa al proceso es entre Julio y Diciembre, debe
presentar los estados financieros al 30 de Junio del mismo ao.
Ficha R.U.C.
Licencias y Autorizaciones de funcionamiento.
Adjuntar el pago de los 06 ltimos meses ESSALUD, AFP, SCTR y SUNAT.
Certificados de calidad de insumos, materias primas, productos (cuando se
aplicable)
Plizas de seguro de la empresa (activos, resp. civil, transporte, etc.) - Las 4
primeras pginas nicamente)
Organigrama de la empresa, indicando funcin y nombre.
Catlogos de las lneas de productos ofrecidas por su empresa en el sector.
Acuerdos de Representacin, exclusividad, afiliacin o similares con empresas
locales o extranjeras (slo las empresas comerciales)
Adjuntar la matriz de evaluacin de riesgos a la salud y seguridad ocupacional y
la matriz de impactos ambientales significativos y el programa de seguridad
correspondiente.
Flujo general del proceso de la Lnea Homologada. (flujo grama desde que
inicia el servicio hasta que finaliza)

Envo de Cuestionario y documentacin previa por parte del proveedor

En lo referente a la documentacin solicitada en el punto anterior, el proveedor enviar los


documentos + el cuestionario a travs de la web.
La informacin consignada tendr carcter de declaracin jurada, por lo que se les pide se ajuste a la
realidad.
Una vez recibida la informacin a travs de la web, SGS DEL PER S.A.C. la estudiar y proceder a
coordinar la visita de comprobacin y ampliacin de los datos consignados en el cuestionario.
La empresa que no entregue la informacin en el plazo establecido, perder el derecho a ser
homologada.
Tener presente que el da de la visita deber entregar un juego del cuestionario impreso al
evaluador.

6.

Coordinacin de Fecha de Auditora (visita)

SGS DEL PER S.A.C. informar al proveedor la fecha de visita programada, previa coordinacin,

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mediante un correo electrnico.


El proveedor confirmar con la debida anticipacin, la aceptacin de la fecha programada va e-mail a
la persona indicada en dicho correo electrnico.
Cualquier coordinacin adicional la realizar SGS DEL PER S.A.C. con la persona designada por
ustedes como contacto desde el inicio del proceso.
Para coordinar la fecha de su auditora pueden comunicarse al 5171900 anexo 1589 y contactarse
con la siguiente persona:
Beatriz Chirinos

7.

Ejecucin de auditora

En la visita el evaluador de SGS DEL PERU S.A.C. recibir una impresin del cuestionario llenado por
el proveedor, comprobar y ampliar los datos consignados en este. Es importante que la visita se
realice con xito en cuanto a la puntualidad y a la exactitud de la informacin.
La labor del evaluador enviado por SGS DEL PERU S.A.C. es verificar en el campo y mediante las
herramientas de auditora, lo declarado en el cuestionario, por lo cual la persona designada por el
proveedor necesitar contar con los documentos que as lo prueben; con autoridad y conocimiento
suficiente para que pueda resolver cualquier duda adicional que se pueda presentar y adems que
sirva como interlocutor con el responsable del proceso con SGS DEL PER S.A.C.
NOTA: si su representada recibe asesora departe de un consultor, este ltimo no podr
sustentar la evaluacin, el puede estar presente ms no participar de la misma.
En la evaluacin es necesario visitar las oficinas administrativas de la empresa proveedora y
un servicio en ejecucin (si se trata de una empresa de servicios), la fbrica o planta (si se trata
de una empresa fabricante) y el almacn y unidades de transporte (si se trata de una empresa
comercializadora).
El tiempo que demande la visita depender de:
La envergadura y nmero de instalaciones.
Acceso a los documentos que demuestren la informacin consignada en los cuestionarios.
Facilidades prestadas al evaluador durante la visita.
Al finalizar la visita se proceder a redactar una CONSTANCIA DE VISITA, firmada por la persona
designada por ustedes y el evaluador de SGS DEL PERU S.A.C., la misma que servir para todos los
casos como documento como sustento de la visita realizada.

8.

Elaboracin y Calificacin del Informe de Homologacin

Luego de la visita, el evaluador de SGS DEL PERU S.A.C. plasmar en un informe de homologacin
todo aquello que pudo evidenciar en la visita.
SGS DEL PERU S.A.C. se compromete a guardar en la ms absoluta reserva toda aquella
informacin de carcter confidencial que el proveedor le confe para los propsitos de la labor
encomendada.
El informe de cada proveedor para por una etapa de revisin previa. La calificacin del proveedor se
realizar por mritos, basndose en el cumplimiento o no, de lo solicitado en cada una de las
preguntas.
La visita considera como elementos de auditora la documentacin presentada, lo observado en la
visita y las entrevistas sostenidas con el personal, de acuerdo a lo aplicable en cada pregunta del
cuestionario.

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En la visita se realizarn muestreos para comprobar si las actividades o controles declarados, son
sistemticos o no. De comprobarse que un requisito del cuestionario no tiene cumplimiento
sistemtico, no se otorgar el puntaje respectivo a la pregunta.
Cuando lo solicitado por la pregunta y el criterio de auditora sea favorable para el proveedor, tendr
un puntaje de 1, cuando la empresa no cumpla totalmente con lo solicitado en la pregunta, el puntaje
ser 0.
Cuando la empresa no haya logrado satisfacer el requisito expresado en la pregunta, SGS DEL PER
S.A.C. incluir un comentario sobre el particular.
SGS DEL PERU S.A.C. no asumir ningn tipo de responsabilidad frente al proveedor por reclamos
judiciales o extrajudiciales por daos y perjuicios como consecuencia de la puntuacin y/o calificacin
y/o homologacin que le otorgue.
Para consultas sobre Informes, Certificados y/o Reclamos de su evaluacin, comunicarse al 5171900
anexo 1578 y contactarse con la siguiente persona:

9.

Sonia Tonconi

Emisin y acceso al Informe y Constancia de Homologacin

El Informe y la Constancia de Homologacin son documentos emitidos por SGS DEL PERU S.A.C.
con la finalidad de resumir el Proceso de Homologacin seguido por cada uno de los proveedores.
SGS pondr a disposicin del proveedor, el informe de homologacin respectivo, en un plazo de 08
das tiles contabilizados a partir del siguiente da de concluida la visita respectiva al proveedor.
En el Informe de Homologacin se describe la conformidad o no con lo evidenciado durante la visita
por parte del proveedor; los resultados obtenidos en la ponderacin numrica en cada uno de los
aspectos principales y un comentario sobre aquellos aspectos que sean saltantes en lo referente al no
cumplimiento de lo solicitado u observado durante la visita y a la no aplicabilidad de ciertos aspectos.
El plazo de vigencia de la de Homologacin es de un (01) ao, contado a partir de la fecha de
expedicin del mismo. Cumplido dicho plazo el proveedor tendr la oportunidad de ser homologado
nuevamente.
Para acceder al informe de homologacin, el proveedor deber ingresar a travs del Sistema QAudit
en la opcin Informe.
La constancia de homologacin ser enviada al proveedor va courier, a la direccin consignada y
tambin ser publicada en el Sistema QAudit en la opcin Constancia.
En la eventualidad que algn proveedor presentara algn reclamo referido al proceso seguido por
SGS DEL PERU S.A.C., lo atender dado que realiz el trabajo y cuenta con la informacin y base de
datos necesaria para hacerlo. En este sentido SGS DEL PERU S.A.C. frente a tal reclamo presentar
un sustento por la puntuacin y/o calificacin y/o homologacin.

III.

METODOLOGIA DE CALIFICACION
Los niveles de calificacin que se han desarrollado para el proceso son los siguientes:
NIVEL A (Rango de 90 a 100 por ciento): Son proveedores en los que su organizacin, medios
productivos y sistemas de trabajo, los hacen vlidos para la fabricacin y suministro de
determinados bienes o servicios sin lmites ni reservas en las solicitudes de aprovisionamiento
que el cliente les curse, adems son candidatos a firmar una alianza estratgica de
aprovisionamiento, sin necesidad de un proceso de evaluacin y verificacin por cada
operacin realizada. Cuentan con un sistema de gestin de la calidad que permiten satisfacer
los requerimientos del cliente.

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NIVEL B+ (Rango de 80 a 90 por ciento): Proveedores vlidos para ofrecer bienes o servicios e
incluso firmar acuerdos de aprovisionamiento con el cliente. Trabajan con procedimientos
debidamente implantados, teniendo ciertas limitaciones. Los suministros quedarn sujetos a
inspecciones peridicas aleatorias.
NIVEL B- (Rango de 75 a 80 por ciento): Proveedores vlidos para ofrecer bienes o servicios e
incluso firmar acuerdos de aprovisionamiento con el cliente. Trabajan con algunos
procedimientos implantados, pero con limitaciones. Los suministros estarn sujetos a
inspecciones frecuentes, lo que supone un costo por recepcin de los bienes y servicios.
NIVEL C (Rango de 55 a 75 por ciento): Son proveedores que ofrecen bienes y servicios, pero
con serias restricciones, no realizando controles sistemticos en sus procesos. Estarn
sometidos a inspecciones rigurosas en todos los bienes y servicios suministrados, lo que
supone un alto costo por recepcin. No son proveedores aptos para firmar acuerdos de
aprovisionamiento con el cliente.
NIVEL D (Rango de 0 a 55 por ciento): Son aquellos proveedores que por su sistema de trabajo
y organizacin, no renen los requisitos necesarios para proveer al cliente habitualmente. Es
necesario que se realice un intenso trabajo de mejora en los aspectos mencionados.
De acuerdo a lo declarado en el cuestionario y a lo observado por el evaluador, se asignan los mritos
correspondientes. Las oportunidades de mejora detectadas durante la evaluacin de SGS DEL PER
S.A.C. se proporcionan de forma documentada en el informe de Homologacin.
Para obtener la calificacin final y el nivel alcanzado de evaluacin, se realiza un promedio ponderado
de la calificacin parcial de cada uno de los aspectos considerados en la homologacin con los pesos
definidos para cada actividad.
En la Constancia de Homologacin se resume el resultado obtenido en la ponderacin numrica en
cada uno de los aspectos principales (Situacin financiera y obligaciones legales; Capacidad
Operativa; Gestin de la calidad; Seguridad, Salud y Medio ambiente; Gestin Comercial) con la
finalidad de que sirva como documento sustentatorio del Proceso de Homologacin en caso de que el
proveedor lo requiera para postular a otras empresas.
El nivel obtenido no implica un proceso automtico de seleccin y eliminacin de proveedores, ser
una referencia para el cliente y para el proveedor, sobre las reas en las cuales este deber realizar
mejoras. Para efectos de asegurar una retroalimentacin del proceso, es factible que los proveedores
soliciten a SGS DEL PERU S.A.C. una recalificacin, como un proceso independiente de evaluacin
que busca mejorar la calificacin originalmente obtenida.

IV.

SOBRE EL PROCESO DE RECALIFICACION


Las operaciones de recalificacin son aceptadas, mientras la Homologacin anterior est vigente y se
realizar por los siguientes conceptos:
a. Para mejorar la calificacin anterior:
Se trabajar en funcin al informe anterior, no se solicitar documentacin. En la visita se evaluar las
respuestas que obtuvieron demritos y la informacin que a criterio del Evaluador considere ser
verificada.
Se emitir una nueva Constancia e Informe de Homologacin, que estarn vigentes hasta el plazo
indicado en la Constancia inicial.

V.

SOBRE LA HOMOLOGACION DE UNA LINEA ADICIONAL


SGS DEL PER S.A.C. ha clasificado sus cuestionarios en cuatro tipos: Comercializador, Servicios,

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Fabricante y Transportistas.
La empresa que, habiendo ingresado al proceso de homologacin de proveedores desee homologar
una actividad adicional, deber indicarlo antes de la realizacin de la visita.
Si la lnea adicional es para el mismo tipo de cuestionario, no ser necesario que la empresa
conteste otro cuestionario, salvo que los procesos que se lleven a cabo para obtener el
producto/servicio final difieran entre s (Ejm. Una actividad de fabricacin de piezas metlicas y una
actividad de fabricacin de planchas de aluminio).
Si la lnea adicional implica otro tipo de cuestionario, la empresa deber indicarlo al solicitar la lnea
adicional (Ejm. Una actividad de fabricacin y una actividad de servicios), de tal manera que SGS DEL
PER S.A.C. le de el acceso correspondiente mediante el Sistema QAudit.
En aquellos casos en los cuales la empresa requiera que la lnea adicional sea presentada a otro
cliente, deber indicarlo al momento de solicitar el servicio, para tener el acceso al procedimiento
correspondiente y deber presentar un juego adicional de la documentacin solicitada.
Es posible que en los casos de homologacin con una lnea adicional, sea necesario que el evaluador
visite a la empresa ms de un da, lo cual ser coordinado durante la visita.
La vigencia de la lnea adicional homologada es igual a la vigencia correspondiente a la homologacin
original.

VI.

SOBRE EL CONTENIDO DE LOS CUESTIONARIOS


Aspectos considerados en la evaluacin:
Situacin Financiera y Obligaciones legales
o
o
o
o

Estados Financieros
Obligaciones financieras
Seguros
Obligaciones legales

Capacidad Operativa
o
o
o
o
o
o

Instalaciones de la empresa
Gestin de la produccin
Maquinaria y equipo
Medio informticos
Personal
Clientes

Gestin de Calidad
o
o
o
o
o
o
o

Sistema de Gestin de Calidad


Control documentario
Gestin de personal
Mantenimiento y Calibracin
Compras y almacenes
Procesos subcontratados
Proceso productivo

Seguridad, Salud y Medioambiente.

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o
o
o

Salud y seguridad ocupacional


Procedimientos de trabajo seguro
Gestin ambiental

Gestin Comercial
o
o
o
o

Cotizaciones y propuestas tcnicas


Tratamiento de quejas
Retrasos
Garanta

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VII.

ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO


Se presenta un esquema que comprende las actividades en orden de ocurrencia y plazos mximos de
ejecucin. Para mayor informacin de las actividades, revisar el acpite II.

Notas:
(a)
(b)
(c)
(d)

La confirmacin de la visita propuesta por SGS va e-mail a beatriz.chirinos@sgs.com es OBLIGATORIA. De


ser el caso, el proveedor puede proponer otra fecha cercana a la fecha propuesta por SGS al mismo e-mail.
Plazo de 10 das tiles contados a partir de la fecha de envo de credenciales de acceso.
Para ejecucin de la auditora, es indispensable que los documentos hayan sido cargado en el portal Q-audit
previamente.
Plazo de 08 das tiles contados a partir de la ltima fecha de auditora realizada.

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