Definición de Estudio de Mercado

Definicin de estudio de mercado
Estudio de mercado es el conjunto de acciones que ejecutan para saber la respuesta del mercado ( Target (demanda)
y proveedores, competencia (oferta) ) ante un producto o servicio.
Se analiza la oferta y la demanda, as como los precios y los canales de distribucin.
El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visin clara de las caractersticas del
producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un conocimiento exhaustivo de los interlocutores del
sector. Junto con todo el conocimiento necesario para una poltica de precios y de comercializacin.
Con un buen estudio nos debera quedar clara la distribucin geogrfica y temporal del mercado de demanda. Cul
es el target con el perfil ms completo, (sexo, edad, ingresos, preferencias, etc.), Cual ha sido histricamente el
comportamiento de la demanda y que proyeccin se espera, mximo si su nuestro producto o servicios viene a
aportar valores aadidos y ventajas competitivas. Lo que puede revolucionar el sector, la oferta.
Anlisis de precios y su evolucin de los distintos competidores o demarcaciones geogrficas.
Con respecto a los competencia, necesitaremos un mnimo de datos, quienes son y por cada uno de ellos volmenes
de facturacin, cuota de mercado, evolucin, empleados, costes de produccin todo lo que podamos recabar.
Veamos que dice la wikypedia de estudios de mercado u otros diccionarios. Diccionario, definicin de estudio de
mercado en wordreference
Quien participa en un estudio de mercado y cules son los pasos?
Dependiendo de la profundidad de la investigacin y los recursos con que se cuente, se incrementaran o reducirn
los
equipo
y/o
interlocutores
del
estudio.
En un estudio ambicioso y con los recursos necesarios, se debera de contar con los siguientes participantes que
actuaran en orden de presentacin..
En primer lugar es un consultor, consejero o empresario capaz y responsable de la creacin de un plan estratgico y
de
Marketing.
El
que
encarga
la
investigacin
a
un
instituto
de
investigacin.
Este (el instituto) realiza dependiendo de los objetivos y recursos, un plan de investigacin donde se identifican las
necesidades de informacin y la forma de captacin. Normalmente se debera analizar en profundidad las fuentes
secundarias que sean rigurosas, transparentes y eficaces en su metodologa y resultados, para incorporar esta
informacin
al
estudio.
Lo ms oportuno es tambin, es disear una hoja de ruta para recabar mediante encuestas directas (fuentes
primarias)
la
informacin
ms
concreta
y/
o
que
nos
falte.
Tambin, suele ser necesario concretar algunos datos o conclusiones iniciales con anlisis cualitativos, grupos
pequeos o entrevista directa con los interlocutores ms validos (clientes, proveedores, competencia)
Para ello en instituto de investigacin disea uno o varios cuestionarios y modelos de entrevistas en el caso de las
investigaciones
cualitativas.
Una vez concretado todo, el instituto de investigacin pasa los necesidades de encuestas a una empresa de Campo,
empresa que realizar las encuestas,. Estas entidades suelen contar con paneles (grupos de personas dispuestas a
contestar encuestas) o acceso a ellos. Tambin suelen disponer de equipos de encuestadores fsicos y de
telemarketing
con
call
centers
especializados
en
encuestas..
Una vez la empresa de campo tienen los resultados de las encuestas o encuesta. Le pasa estos datos a una
empresa de explotacin, independiente y rigurosa que realice al explotacin de los datos (grficos, etc.) Estas
organizaciones
se
llaman
empresas
de
clculo.
Finalmente el instituto de investigacin recibe los resultados de las encuestas ya explotados por la empresa de
clculo, procediendo a analizar los resultados y crear el informe para el consultor o cliente.
Como vemos, son varias las entidades que intervienen y le dan una seguridad a los resultados.
Creatividad e innovacion
Creatividad.- Habilidad de combinar ideas de manera nica o hacer asociaciones desacostumbradas entre varias
ideas.
Innovacin.- Proceso de tomar una idea creativa y convertirla en un producto, servicio o mtodo de operacin til.
Mientras que la creatividad es la creacin de ideas novedosas y tiles; innovacin refiriere a la aplicacin de
estas ideas.
Vemos entonces que, adems de NO tratarse de sinnimos, en la primera el foco est puesto en la generacin y en
la otra el peso cae sobre la implementacin.
Lo que parece ser una sutil diferencia, en realidad no es ni ms ni menos que la brecha no menor- entre ambos
conceptos.
Algo clave es lo relativo a las caractersticas de novedad y utilidad de las ideas.
Se debe tener en cuenta que por el simple hecho de crear, si la idea no es novedosa y til para alguien experto en
ese campo-, simplemente no ser reconocida ni valorada y por ende morir en el plano de las ideas.
Hablamos entonces de creatividad aplicada (innovacin) cuando el aporte realizado al campo correspondiente es
reconocido e incorporado por el sistema
La Innovacin nos mueve hacia el futuro, puede ser grande, pequea, compleja, simple, totalmente novedosa o tan
slo un poco diferente, lo importante es que logre aplicarse, aceptarse e incorporarse a la vida de los seres humanos
mejorndola de alguna manera.
La innovacin es un inmenso y muchas veces arido terreno lleno de dificultades pero tambin satisfacciones.
No nos interesa un simple juguete electrnico, dijo Western Union en 1876 al empresario Gardiner Greene cuando
ste intent venderles la patente del telfono. Greene haba ayudado a financiar el invento de Alexander Graham Bell
y quiso obtener ganancias ofreciendo su parte a William Orton, presidente de la compaa de telgrafos.
Orton fue incapaz de ver el potencial del telfono y lo desech porque no le vea posibilidades de comercializacin.
Despus de todo, el medio de comunicacin ms usado en la poca era el telgrafo.
En respuesta, Greene decidi formar la Bell Telephone Company, la cual se convertira con el tiempo en la operadora
AT&T.
Podemos decir que la creatividad es aquella capacidad que nos permite inventar soluciones diferentes y novedosas,
y la Innovacin aquella que nos impulsa hacia delante llevndolas a cabo y ponindolas en prctica en un campo
mayor mejorando nuestra calidad de vida.
Sostenibilidad ambiental y social

Sostenibilidad econmica y social como prioridad para la sustentabilidad ambiental
Jos Gregorio Barrios Vera
Medio Ambiente
21.04.2010
17 minutos de lectura
gestin ambiental y desarrollo sostenible

Los pases de Latinoamrica presentan un crecimiento acelerado que no responde a un desarrollo armnico de todos
sus componentes. Nace un sector moderno, en el que la expresin fsica y patrones de consumo no se diferencian
sustantivamente de los pases desarrollados y, por otro lado, se incrementa la poblacin en condiciones de pobreza,
que ocupa sin control el territorio, causando problemas ambientales que no han sido atendidos adecuadamente. Por
lo tanto urge la bsqueda de cmo sostener ese desarrollo econmico y social, con nfasis en la participacin y
equidad, que contribuyan al logro de comunidades sustentables. En este artculo se presentan algunas iniciativas
nacionales e internacionales importantes para conducir el desarrollo sostenible y sustentable en las sociedades de
hoy en da.
INTRODUCCIN
En la actualidad, la conciencia de que es necesario preservar y mantener el medio ambiente se refleja prcticamente
en todos los mbitos de trabajo. La colaboracin dinmica establecida entre la Organizacin y los gobiernos, la
comunidad cientfica y el sector privado estn generando nuevos conocimientos y medidas concretas para
solucionar los problemas ambientalesglobales, es decir, es un tema de prioridad en casi todas las organizaciones
del mundo.
El sistema econmico basado en la mxima produccin, el consumo, la explotacin ilimitada de recursos y el
beneficio como nico criterio de la buena marcha econmica es insostenible. Un planeta limitado no puede
suministrar indefinidamente los recursos que esta explotacin exigira. Por esto se ha impuesto la idea de que hay
que ir a un desarrollo real, que permita la mejora de las condiciones de vida, pero compatible con una explotacin
racional del planeta que cuide el ambiente, es el llamado desarrollo sostenible.
El desarrollo sostenible puede ser definido como un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner
en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades. Comisin Mundial del
Medio Ambiente de la ONU, 1987.
La sostenibilidad o sustentabilidad, se construye sobre los subtemas del capital natural, la degradacin del capital
natural, las soluciones, los compromisos y cmo es que los individuos importan. G. Tyler Myller, 2007.
La sostenibilidad es la habilidad de diversos sistemas de la tierra, incluyendo las economas y los sistemas
culturales, de sobrevivir y adaptarse indefinidamente a las condiciones ambientales cambiantes.
El mbito del desarrollo sostenible puede dividirse conceptualmente en tres partes: ambiental, econmica y social. Se
considera el aspecto social por la relacin entre el bienestar social con el medio ambiente y la bonanza econmica.
Deben satisfacerse las necesidades de la sociedad como alimentacin, ropa, vivienda, trabajo, entre otras, pues si la
pobreza es habitual, el mundo estar encaminado a catstrofes de varios tipos, incluidas las ecolgicas. Asimismo, el
desarrollo y el bienestar social, estn limitados por el nivel tecnolgico, los recursos del medio ambiente y la
capacidad del medio ambiente para absorber los efectos de la actividad humana.
Ante esta situacin, se plantea la posibilidad de mejorar la tecnologa y la organizacin social de forma que el medio
ambiental pueda recuperarse al mismo ritmo que es afectado por la actividad humana.
Diagramas para la produccin

Diagrama del Proceso. Plan de produccin
Oir Lecc.
El diagrama de proceso es una forma grfica de presentar las actividades involucradas en la
elaboracin de un bien y/o servicio terminado.
En la prctica, cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor productividad, se
estudian las diversas operaciones para encontrar potenciales o reales cuellos de botella y dar
soluciones utilizando tcnicas de ingeniera de mtodos.
La simbologa utilizada en la elaboracin de un diagrama de proceso es la siguiente:
SIMBOLOGA
DESCRIPCIN
Almacenamiento
Operacin
Inspeccin o revisin
Transporte
Demora
PLAN DE PRODUCCIN.
Una vez definido el tamao y localizacin del proyecto, se determina el plan de produccin, que
consiste en cuantificar el volumen de produccin en diferentes periodos de tiempo de la vida til del
proyecto, el cual depende en gran medida de la depreciacin de la maquinaria y equipo con que se
cuenta.
La demanda segn su comportamiento y la capacidad productiva del proceso, se integra poco a poco a
la produccin, dependiendo del por ciento de capacidad que se haya previsto en el inicio o el final del
proyecto.
Adems, se utiliza para establecer los requerimientos de materia prima del proceso que se requieren
de acuerdo al nivel productivo establecido a lo largo de la operacin del proyecto, logrndose as la
planificacin de los flujos monetarios.
PROGRAMA DE PRODUCCIN.
Toda empresa productora de bienes, debe elaborar un programa de produccin durante un periodo, el
cual puede ser diario, semanal, quincenal, mensual, dependiendo del tipo de bien elaborado.
Para elaborar la programacin se debe conocer la capacidad de produccin por operacin, disposicin
del recurso humano necesario, los insumos y materiales, maquinaria y herramientas a utilizar. La
programacin debe hacerse para un ao, y servir de base para elaborar los planes operativos, los
cules incluirn mayores detalles.
POLTICA DE INVENTARIO.
Se hace necesario establecer los programas iniciales de los insumos y los materiales, as como los
periodos de reabastecimiento con las cantidades respectivas, se utilizarn posteriormente para calcular
el capital de trabajo y las reas de almacenaje de los insumos y materiales.
Debe precisarse para cada insumo y material utilizado un punto de pedido, de tal manera de no
quedarse sin materiales e insumo en la bodega. Debe elaborarse una grfica para cada materia prima
donde se debe de incluir la unidad de manejo, el pedido inicial y cada periodo de pedido. Las unidades
de manejo, se utilizarn posteriormente para establecer las reas de espacio.
Grficamente, puede observarse de la siguiente manera:
REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO.

La estimacin de la maquinaria y equipo se debe realizar tomando en cuenta los siguientes aspectos:
La capacidad de produccin de la maquinaria.
Los das hbiles de trabajo.
El nmero de turnos.
Las horas legales y horas efectivas por turno.
Los requerimientos de maquinaria y equipo se pueden estimar considerando:
La hoja de ruta.
Las necesidades mensuales del producto.
Una vez establecida en forma analtica la maquinaria y equipo a necesitar, de acuerdo a los
requerimientos de produccin, deber elaborarse en resumen de la maquinaria y equipo. Esto se puede
realizar completando la siguiente tabla:
EQUIPO / MAQUINARIA
CANTIDAD
ESPECIFICACIONES
En este cuadro debe detallarse el nombre del equipo o maquinaria a emplear, la cantidad que se
necesitar de cada equipo, as como las especificaciones tcnicas tales como capacidad, voltaje,
caballos de fuerza, espacio fsico que utiliza, etc.
Como complemento a las especificaciones tcnicas de las maquinas y equipos, debe describirse la
funcin bsica de la maquinaria principal, y de ser posible, debe presentarse los planos de sta.
as TIC y la transformacin de la educacin en la economa del conocimiento

SNTESIS DE IDEAS
Hace falta un cambio en la educacin para adaptarnos a la economa y la sociedad del conocimiento. La
sociedad ha cambiado y la educacin contina asemejndose a la de principios del siglo xx.
CMO ES LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO?
Mucha gente tiene nivel de educacin superior y el aprendizaje continuo es muy

necesario.
Hay una alta penetracin de las TIC en los hogares y en las escuelas. Las TIC se utilizan
constantemente en el trabajo y en los hogares.
Internet es la fuente principal de informacin, tanto para consultas educativas y
profesionales como para consultas de mbito domstico (salud, economa, etc.).
Los jvenes hacen un uso ms creativo de internet porque interaccionan y crean
contenidos (cuelgan reflexiones, fotografas, vdeos, etc.). Estn todo el da en este
mundo; pero en el aula el uso de las TIC es marginal.
CMO ES LA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO?
Se ha pasado de la produccin de bienes y servicios a la produccin de servicios de la

informacin. Esta produccin est siendo el motor de las principales economas del
mundo.
La innovacin es muy importante porque es el motor de esta economa.
Se han producido cambios organizativos en las empresas. Se est rompiendo con la
estructura piramidal. Hay una tendencia a crear equipos que se autogestionan, a crear
estructuras colaborativas. Se potencian la descentralizacin, los procesos participativos, la
externalizacin, la colaboracin de perfiles de varias disciplinas en un proceso productivo.
Las TIC son las que favorecen y posibilitan las nuevas formas organizativas.
La economa del conocimiento provoca cambios en la demanda de los perfiles de
calificacin de los trabajadores. Se piden menos personas poco cualificadas para hacer
trabajos rutinarios (muchos de esos trabajos los hacen mquinas gracias a la tecnologa).
Se piden perfiles cualificados que gracias a las TIC pueden hacer procesos muy complejos.
La introduccin de las TIC en las empresas no tiene un impacto en s mismo. Son
necesarios entre cinco y siete aos para sacar rendimiento de las TIC: cuando el personal
las utiliza.
CMO ES LA EDUCACIN EN ESTE MARCO?
La forma de ensear se parece a la de comienzos del siglo xx: enseanza en aulas, con
un grupo concreto, con un profesor de una materia concreta, con un horario concreto. El
conocimiento est basado en compartimentos estancos (la clase de matemticas, la de
lengua, etc.). Se evala con exmenes sobre los conocimientos que se explican. Se han
introducido las TIC, pero como un complemento.
Todos los pases coinciden en la importancia de la introduccin de las TIC en la educacin
pero no lo ven como el motor de un cambio sistmico. Se plantean proyectos relacionados
con las TIC pero no polticas a largo plazo.
Las leyes de educacin cambian con los gobiernos y las polticas relacionadas con las TIC
se realizan a corto plazo. Este factor desmotiva al profesorado a la hora de hacer
esfuerzos para introducir cambios (al cabo de poco tiempo otro gobierno establecer otra
lnea a seguir).
La introduccin de las TIC no ha tenido en cuenta a los profesores y sus currculos. Hay
falta de motivacin de los docentes para usar las TIC.
Hay que seguir el ejemplo de las buenas prcticas educativas (segn un estudio de la OCDE y
McKinsey):
Dan respuestas diferentes segn el entorno ms prximo. No hay una solucin nica. Hay
soluciones a medida.
Los centros estn comprometidos con el xito de todos los estudiantes. Hay que tener en
cuenta que el capital humano en la sociedad del conocimiento es muy importante. Todos
los alumnos tienen que tener resultado mximo para ser competitivos.
Las polticas educativas se mantienen durante periodos largos.
Las inversiones son estratgicas.
Los profesores son la clave.
Robert B. Kozma establece una escala de conocimiento que tiene en cuenta el marco holstico (todos
los componentes sociales) y cmo se relacionan los cambios educativos con el desarrollo econmico.
1. Educacin bsica. Busca la mxima participacin en la educacin bsica para lograr mejores niveles
de salud y bienestar. Es el objetivo, por ejemplo, en los pases africanos.
2. Adquisicin de conocimientos. Busca aumentar la participacin en la educacin secundaria. Es el
objetivo en economas desarrolladas.
Los dos niveles superiores son la profundizacin y la creacin de conocimiento. Kozma considera que
son los niveles adecuados para sociedades como la catalana.
3. Profundizacin.
Se siguen enseando materias pero para aportar los conceptos claves. Las materias se
adaptan al mundo real.
Se evala la aplicacin del currculum al mundo real. Es posible ms de un enfoque.
Incluso se pueden analizar las diferentes soluciones y cul es la ms adecuada.
Los docentes tienen que conocer a fondo las materias y tienen que ser expertos
pedaggicos (hay que orientar a los alumnos, saber por qu a veces no entienden las
cosas). Tambin hay colaboracin entre profesores y materias.
Los estudiantes trabajan en equipo.
Se usan las TIC, sobre todo como apoyo multimedia para la simulacin de temas
complejos. Los ordenadores estn en el aula y se usan redes colaborativas.
4. Creacin de conocimiento.
No hay materias sino procesos interdisciplinarios.

Los estudiantes elaboran proyectos relacionados con el entorno para usarse en ese
entorno. La evaluacin la hace la comunidad de usuarios.
Los profesores estn comprometidos, hacen investigacin y constantemente aportan y
prueban nuevas ideas.
Los estudiantes se organizan en comunidades de aprendices en que puede haber expertos
del mundo real.
El conocimiento se logra en cualquier lugar y en cualquier momento. El aprendizaje se
hace dentro y fuera de la escuela. Tambin en otros pases.
Se usan plataformas tecnolgicas para la innovacin y el intercambio de ideas.
CMO SE PUEDEN TRANSFORMAR LAS ESCUELAS?
Aplicando los modelos de profundizacin y creacin de conocimiento.
Formando al profesorado en el mbito tecnolgico y en pedagoga. Alentando a los

profesores a usar las TIC en todo el currculum.
Creando comunidades de conocimiento entre profesores y alumnos.
Colaborando entre materias.
Estableciendo polticas a largo plazo.
Marketing y Comercializacin
El rea de marketing y comercial es la responsable de crear la demanda y vender los productos en los distintos
mercados. Para alcanzar este objetivo con xito se debern analizar las caractersticas de los tres mercados, las
acciones de la competencia y establecer un plan de marketing dirigido a mejorar la imagen de mercado incidiendo en
factores clave como el precio, la publicidad, la calidad, la distribucin y la red comercial entre otros.
El Plan de Marketing tiene como finalidad despertar el deseo del pblico objetivo seleccionado para que se sienta
atrado y compre los productos o servicios de la empresa. Para ello, se establecen objetivos comerciales y
estrategias para alcanzarlos.
Para cada segmento objetivo hay que describir lo que se conoce como marketing mix que es la combinacin de
cuatro variables que van a permitir abordar con xito un mercado. Estas cuatro variables muy relacionadas entre s
son: el producto, el precio, la distribucin y la promocin.
Poltica de Producto
En este apartado, se debe describir qu lneas de productos se van a ofrecer y a qu clientes. Para cada lnea se
detallarn las caractersticas de cada producto, las necesidades que cubre, las caractersticas diferenciales, as como
los beneficios que obtiene el cliente de ese segmento.
En cada empresa es importante conocer qu atributos, sobre el producto o servicio a comercializar, tienen mayor
relevancia para el consumidor. En este sentido, se han de agrupar los productos y servicios que la empresa ofrece en
lneas y gamas.
Lnea de productos. Grupo de productos muy relacionados, bien porque satisfacen un mismo tipo de
necesidades, porque se complementan o porque van dirigidos al mismo tipo de cliente.
Artculo o referencia. Versin especfica de un producto que tiene unas caractersticas propias en el catlogo
del establecimiento (modelo, talla, color, etc.), de forma que un artculo o referencia pueda tener ms de un producto
y no al contrario.
Adems de los atributos fsicos y funcionales es preciso tener en cuenta los atributos psicolgicos que forman parte
de los productos o servicios. Aspectos como la calidad, sus caractersticas, marca, tipos de empaquetado, diseo y
servicios relacionados, servicio posventa, se muestran como elementos diferenciales en nuestro mercado.
El surtido es el conjunto de artculos y lneas de producto que comercializa la empresa. Normalmente, el surtido se
clasifica en:
Sectores o Departamentos: Agrupa los productos en grandes grupos.
Secciones: Agrupa una serie de artculos similares.
Familias: Agrupan aquellos artculos que presentan cierta homogeneidad en caractersticas, funciones.
Subfamilias: Agrupan artculos similares, pero con algo que les diferencia.
Artculos: Nombres comunes o denominaciones finales.
Referencias: Designan los artculos especficos que comercializa el punto de venta.

As mismo, se suele analizar el surtido de productos entorno a dos dimensiones:
La amplitud. Mide el nmero de lneas de producto que dispone una empresa, de forma que un surtido ser
amplio cuando se componga de un nmero elevado de lneas, y estrecho cuando est compuesto por pocas lneas.
La profundidad. Mide el nmero de artculos diferentes que existen dentro de una misma lnea de productos.
De forma que una lnea ser profunda cuando tenga un nmero elevado de artculos, y poco profunda cuando no sea
as.
Comparacin del Producto/Servicio con la Oferta Existente

En este apartado se ha de comparar las caractersticas similares o semejanzas de nuestros productos y servicios con
la oferta existente. Analizar si las necesidades que pretenden satisfacer nuestros productos y servicios estn ya
satisfechas por otros sustitutivos.
Adems, debemos comparar las diferencias de nuestros productos y servicios de los que ya existen en el mercado.
Si existen diferencias, cul es la novedad?; qu ventajas aportan?. Es conveniente que tengan elementos
innovadores que diferencien nuestros productos y servicios de la competencia.
Garanta y Asistencia Tcnica

Se debe estudiar el ciclo de vida de un producto determinado para decidir si lo incluimos o no en el surtido del
negocio, ya que mediante este anlisis se puede evaluar el potencial de ventas mximo y la amplitud del perodo de
ventas del producto. Se pueden distinguir cuatro fases o etapas distintas:
Etapa 1: Emergente. Esta etapa se inicia cuando un producto nuevo se presenta por primera vez en el
mercado.
Etapa 2: Crecimiento. La demanda se empieza a acelerar y el volumen de ventas se expansiona

rpidamente. Podra llamarse tambin la etapa del "despegue".
Etapa 3: Madurez. Se nivela la demanda y, en general, los volmenes crecen por las reposiciones de
productos y por la creacin de nuevas familias.
Etapa 4: Declive. El producto empieza a perder su atractivo para los consumidores y las ventas disminuyen
visiblemente.
Ventaja Competitiva
Debemos definir para cada producto cmo se va a diferenciar del resto de productos de la competencia. En este
sentido, la diferenciacin puede venir como consecuencia de la propia naturaleza del producto o servicio que se va
comercializar, del proceso que se utilice en su elaboracin, de la tcnica de venta e incluso de otras prestaciones que
ofrezca la garanta y el servicio postventa.
Tecnologa: Patentes y Marcas

La empresa posee un rea de I+D+i. Su trabajo cosiste en llevar a cabo un proceso de investigacin que permite, por
un lado, conseguir innovaciones que aplicar a los productos existentes, y por otro desarrollar prototipos de otros
nuevos. Con una adecuada inversin se podr conseguir que la concepcin tcnica y el diseo de los productos sean
superiores a los de la competencia, lo cual repercutir muy positivamente en la imagen de marca de la empresa.
A travs de la Propiedad Industrial las empresas protegen sus invenciones con el objetivo de impedir la copia o
plagio, as como para garantizar un mercado para el producto. Pero para que una idea pueda ser patentable debe ser
una novedad mundial, exigible a las Patentes de Invencin, sta se valora en funcin del informe que sobre el Estado
de la Tcnica que realiza laOficina Espaola de Patentes y Marcas, durante el procedimiento general de concesin.
La Propiedad Intelectual protege las creaciones originales literarias, artsticas o cientficas expresadas en cualquier
medio, tales como libros, escritos, composiciones musicales, obras dramticas, coreografas, obras audiovisuales,
esculturas, obras pictricas, planos, maquetas, mapas, fotografas, programas de ordenador, pginas webs y bases
de datos. Tambin protege las interpretaciones artsticas, los fonogramas, las grabaciones audiovisuales y las
emisiones de radiodifusin.
Productos y Servicios Futuros

En este apartado, describiremos cul va a ser la evolucin del producto o servicio, as como los posibles cambios
futuros.
Poltica de Precios
El objetivo de este apartado es decidir que precios y descuentos se van a aplicar, si sern uniformes o variarn segn
el tipo de cliente. La poltica de precios debe ser coherente con la poltica de producto, es decir, relacin entre
calidad, caractersticas y precios.
Criterios de Fijacin de Precios

En este apartado se detallarn los principales atributos del precio como variable del marketing-mix, as como los
aspectos que se deben considerar a la hora de fijar los precios, entre los que incluimos:
El anlisis de los costes. Se debe calcular el coste unitario para poder saber cunto cuesta un determinado
producto a la hora de fijar el precio, para as estudiar el margen que se puede obtener por l. Los costes directos que
son aquellos costes imputables directamente a los productos (costes de materias primas, personal) ms los costes
indirectos que no son directamente imputables a los productos y que se establece a cada producto el gasto
proporcional en funcin por ejemplo del espacio que ocupa en almacn.
La demanda. Para estudiar este enfoque se utiliza el concepto de "elasticidad", que mide la sensibilidad a los
precios por parte de los consumidores. Al analizar la elasticidad precio de la demanda se puede dar respuesta a
preguntas interesantes como: Los clientes modificarn considerablemente su actitud de compra si modifico los
precios?. Por el contrario, seguirn comprando mis productos porque no son demasiado sensibles al precio?.
El producto. En funcin del valor percibido por los consumidores o de mercado. El precio ser igual al importe
mximo que el cliente est dispuesto a pagar por el producto. Para conocer la valoracin que hacen los compradores
de los productos, se deben identificar los atributos que los forman y realizar tests de prueba con una muestra de
potenciales consumidores. En funcin de los productos sustitutivos: considerar qu productos pueden sustituir al
producto analizado en caso de modificacin en el precio.
La competencia. No es aconsejable establecer los precios exclusivamente en base a los cambios en la

demanda o en los costes de los productos sino que debemos mantenernos siempre alerta frente a la competencia.
De esta forma debemos ser capaces de decidir si los precios de nuestros productos deben ser inferiores, superiores
o parecidos a los de la competencia, lo que vendr determinado por el posicionamiento del negocio, es decir, de la
percepcin o idea que los consumidores tienen del establecimiento y por el que estarn dispuestos a pagar un poco
ms o por el contrario exigiran pagar menos.
Estrategias de Fijacin de Precios

Estrategias de fijacin de precios:
a. Precios altos o seleccin. Se trata de productos novedosos principalmente como consecuencia de procesos de
investigacin y desarrollo o de productos innovadores o diferenciados:
El producto o la tecnologa est patentada, la marca est registrada.
Se trata de un servicio nico y diferenciado de la competencia.
No existen una elevada competencia debido a que la demanda es insuficiente.
Se precisa de tecnologa y de conocimientos tcnicos avanzados o de know-how para su fabricacin o

elaboracin.
b. Precios bajos de salida o penetracin. Se trata de productos poco innovadores o diferenciados. Se desea una
rpida introduccin en el mercado.
Precios disuasorios. Se trata de disuadir a la competencia para que no entre en ese mercado a travs de
precios muy bajos.
Reduccin promocional. Se trata de dar a conocer el producto y de crear una demanda. Para ello, se fija un
precio bajo al principio pero con el tiempo se aumentar hasta mantener su precio normal.
c. Estrategias de "Lneas de producto". Reciben este nombre debido a que las decisiones sobre los precios de un
producto no se toman de forma aislada, sino en relacin con los dems productos que conforman la lnea. Destacan
las siguientes alternativas:
Precios gancho. Se ofrece un producto de los que forman parte de la lnea a un precio muy bajo.
Precio nico. Consiste en establecer un mismo precio a todos los productos de una misma lnea.
d. Precios psicolgicos. Mediante esta estrategia se intenta influir en la percepcin del precio y del producto por los
consumidores. Se pueden destacar:
Precios de prestigio. Muchos consumidores relacionan el precio con la calidad.

De esta forma las empresas pueden ofrecer productos, muy semejantes a los de mayor calidad, a un precio prximo
al de ellos.
Precio impar. Esta estrategia busca que el consumidor perciba el precio del producto como menor. Se
consigue mediante la reduccin de la cifra total dejando acabar el precio en un nmero impar. (95, 99, )
Precio par. Se pretende agilizar el cobro a los clientes.

e. Precios geogrficos. Estas estrategias son utilizadas por empresas que distribuyen los productos vendidos al lugar
de residencia o consumo de los clientes.
Incluir en el precio fijado para un producto el coste del transporte.
Vender a un mismo precio a todos los consumidores.
Dividir el mercado en zonas o reas, de forma que se fijar un precio distinto para cada una de ellas.
Plazo de Cobro a Clientes

En este apartado se trata de desglosar el 100% de las ventas a clientes en funcin del nmero de das que
concedemos como crdito; al contado, 30 das, 60 das, etc.
Canales de Distribucin
El objetivo de este apartado consiste en decidir si la empresa distribuir directamente o si utilizar distribuidores para
hacer llegar el producto o prestar el servicio adecuado, a travs de la persona indicada y en el momento justo. El tipo
de canal ms idneo se deduce del mercado elegido, de los condicionantes de la empresa y de las normas de
distribucin del sector.
Listado de Distribuidores
El promotor o emprendedor ser el primer comercial de la empresa. No obstante, a medida que crezca la actividad
ser necesario contratar una red de vendedores con experiencia y motivarlos. En este sentido, se debern identificar
los distribuidores, representantes o agentes comerciales y realizar acuerdos con los mismo.
Poltica de Distribucin
En este apartado debemos establecer la poltica de distribucin que depender de la naturaleza del producto o
servicio. En este sentido, podemos establecer una estrategia de distribucin selectiva en varios puntos de venta,
exclusiva en un nico punto de venta, extensiva en todos los canales tales como grandes superficies,
supermercados, tiendas, etc. o intensiva en un nico canal pero con muchos puntos de venta.
Red de Ventas: Poltica de Motivacin e Incentivos para los Comerciales

Las ventas de la empresa dependen en gran medida de la experiencia y motivacin de los comerciales. Por ello,
debemos establecer las polticas de incentivos comerciales; comisiones por venta, regalos, complementos no
retributivos, etc.
Servicio a los clientes: Sistemas de evaluacin de los canales de distribucin

A la hora de evaluar los posibles canales de distribucin debemos establecer como criterio que sea eficiente en la
entrega del producto o servicio en el tiempo, la forma, el lugar y al precio establecido por la empresa. Si existen
desviaciones la empresa deber tomar medidas correctoras.
Medios de almacenamiento y transporte

En este apartado debemos analizar los distintos medios de transporte para las compras de materias primas y
suministros, as como para las ventas de productos. Para ello, se establecern varios criterios para la eleccin del
medio de transporte tales como el tipo de producto, cantidad a transportar, tarifas, regularidad del servicio, cobertura
del riesgo de la mercanca, puntualidad. Adems, debemos tener en cuenta la seguridad en el traslado y
manipulacin, as como en las operaciones de carga y descarga.
Comercio Exterior
A la hora de evaluar los posibles canales de exportacin debemos establecer como criterio que sea eficiente en la
entrega del producto o servicio en el tiempo, la forma, el lugar y al precio establecido por la empresa. Si existen
desviaciones la empresa deber tomar medidas correctoras. Adems, debemos analizar los costes de fletes, seguro
de la mercanca, medios de transporte, etc.
Estrategia de Promocin
El objetivo de este apartado es establecer los medios y canales para comunicar al cliente los productos y servicios,
as como fomentar la venta. En este sentido, debemos definir la imagen corporativa, el mensaje a comunicar, el
medio o soportes para la promocin y publicidad, as como sus caractersticas. Adems, debemos fijar un
presupuesto para realizar estas acciones. Por otra parte, es necesario formar a nuestra red de vendedores para que
sepan transmitir y comunicar la estrategia de promocin.
Imagen corporativa
Marca Corporativa
En este apartado analizaremos aquellos elementos que influyen en la imagen por la que quiere ser conocida la
empresa y diferenciada de la competencia. En este sentido, debemos definir una imagen que posicione a la empresa
y transmita la idea de producto o calidad de servicio que se desea. La imagen ha de responder a unos conceptos de
valor que se desean fijar en la mente del cliente potencial. Algunos de los elementos de imagen corporativa son el
logotipo, la marca, los rtulos, etc.
El logotipo deber ser sencillo y fcil de reconocer para captar la atencin del cliente, original para diferenciarse de
otras empresas y destacar por contraste, homogneo, con elementos coherentes entre s, sin distorsiones ni
variantes de realizacin, as como adecuado a criterios sociales y de tiempo.
Mensaje o Eslogan de la Empresa
La empresa debe seleccionar el mercado meta o grupos de clientes sobre los que desea influir para provocar la venta
analizando sus caractersticas.
Adems, es preciso determinar los objetivos de la comunicacin, es decir, qu queremos comunicar al mercado meta
elegido en las diferentes etapas del proceso de compra: conciencia, conocimiento, gusto, preferencia, conviccin o
compra.
Para alcanzar los objetivos de la comunicacin debemos desarrollar un mensaje efectivo que capte la atencin,
desarrollar inters de buscar ms informacin, provocar deseo de consumir y accin de compra.
Marcas de Productos o Servicios
Es importante analizar si la empresa registrar (en la Oficina Espaola de Patentes y Marcas - www.oepm.es) una o
varias marcas as como los costes del trmite. Las marcas son la representacin grfica que sirva para distinguir en
el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras.
Rtulos del Establecimiento
El exterior de las instalaciones de la empresa es nuestra carta de presentacin. Dice de nosotros y de la imagen que
queremos transmitir a nuestros clientes. Por ello, estudiaremos qu diseo e imagen corporativa tendr el local e
instalaciones de la empresa; colores, materiales, luminosos, rtulos, materiales, etc.
Estrategia de Comunicacin
La estrategia de comunicacin puede ser de dos tipos: de "empuje" hacia los canales de distribucin y,
posteriormente, estos hacen llegar el producto a los consumidores o de "atraccin" hacia el consumidor, para que
posteriormente sea ste quien lo reclame en el mercado. Para esto es necesario invertir una gran cantidad de dinero
en publicidad y promocin.
Canales de Comunicacin
Para determinar el canal que utilizaremos para transmitir el mensaje debemos decidir si queremos una comunicacin
personal, directa y en contacto con la audiencia o impersonal. A continuacin se explican los diferentes canales de
comunicacin:
Publicidad. El objetivo de la publicidad es informar, convencer y recordar a los clientes la empresa y sus
productos o servicios. Para ello, el mensaje tendr formato de informacin o anuncio y se transmitir a travs de
diferentes medios televisin, Internet, prensa y revistas, radio u otros.
prensa
revistas especializadas
radio
televisin
Internet y redes sociales
folletos, dpticos
buzoneo
correo
venta telefnica y mvil
listas de distribucin
catlogos multimedia
publicidad exterior
Promocin de ventas. El objetivo de la promocin de ventas es incrementar en el corto plazo las compras de
los clientes. Para ello, el mensaje se transmitir mediante expositores y otros soportes, principalmente, en el punto de
venta ofreciendo descuentos en precios, productos, concursos y premios, regalos y muestras, envase reutilizable,
mayor garanta.Relaciones pblicas. El objetivo de las relaciones pblicas es mejorar y crear los contactos, opiniones
y actitud favorable del pblico objetivo hacia la empresa, sus productos y servicios.
pruebas de producto
reduccin de precios
descuentos por volumen o plazo
regalos y premios
garantas sobre los productos
promociones conjuntas
ferias de muestras y convenciones
charlas y jornadas
Ventas personales. El objetivo es incrementar las ventas y desarrollar las relaciones con los clientes. Para
ello, se utilizarn diferentes medios telefnicos, presentaciones en las instalaciones del clientes, misiones
comerciales y ferias.
Merchandising. Son las acciones y tcnicas comerciales en el establecimiento con el objetivo de incrementar
las ventas. En este sentido, el merchandising trata de crear un ambiente propicio de compra para el cliente, as como
realizar una adecuada disposicin de productos, mobiliario, medios y soportes publicitarios y promocinales en el
punto de venta.
Acciones de Promocin
El objetivo es informar a los lderes de opinin en el proceso de compra de cada segmento de mercado sobre las
actividades de la empresa. Para ello, se deben establecer las diferentes acciones tales como jornadas, charlas y
conferencias, misiones comerciales y ferias.
Sistemas de Informacin y de Resultados de las Acciones de Promocin

En este apartado se debe determinar el presupuesto de la empresa para cada instrumento de promocin, es decir,
entre publicidad, venta personal, promocin de ventas y relaciones pblicas.
Por ltimo, estableceremos indicadores para medir los resultados y respuesta de la audiencia con el objetivo de
tomar medidas correctoras si hubiesen desviaciones. Algunos de estos indicadores pueden ser: si se reconoce o
recuerda el mensaje, qu se recuerda, qu siente por el mensaje, la actitud previa y la actitud actual hacia el producto
o la empresa, as como cuntas veces lo vio.
Plan de Ventas
Entre los productos del mercado normalmente existe algn tipo de diferencia en alguno de sus atributos. Por ello, la
empresa debe promover aquellas caractersticas que distingan y que interesen ms a nuestros clientes, para lo cual
ser preciso implementar una estrategia de posicionamiento centrada en el pblico objetivo.
La estrategia de posicionamiento consiste en decidir la imagen con que la empresa desea ser identificada por su
pblico objetivo. Nosotros vamos a establecer a continuacin las variables comerciales que van a articular el resto de
polticas que integrarn el plan de marketing. Los atributos que vamos a resaltar y sobre los que va a girar la
estrategia de marketing son el producto, el precio, la calidad, as como la imagen.
Las razones que justifican la seleccin de estas variables de posicionamiento son las siguientes:
Condicionan el comportamiento de compra del pblico objetivo en cuanto que constituyen atributos de
compra del producto.
Facilitar la diferenciacin con respecto a la competencia.
A partir de ellas se pueden desarrollar ventajas competitivas sostenibles por estar ligadas a puntos fuertes del
negocio.
Objetivos de Mercado
En base a los objetivos generales de la empresa y las previsiones realizadas se han de establecer unos objetivos
concretos de mercado alcanzables y reales. Dichos objetivos debemos cuantificarlos en trminos de cuota de
mercado, incrementos porcentuales o en unidades fsicas de producto o de demanda, o en trminos econmicos o de

ventas.
Adems, se deber establecer el periodo de planificacin; mensual, semestral, anual, etc.., el mbito geogrfico;
pas, regin, municipio, barrio, etc.. y los segmentos de mercado.
Poltica de la Fuerza de Venta (Comerciales)

El objetivo de este apartado es establecer una poltica de incentivos, remuneracin y motivacin de la red de
vendedores de la empresa. Para ello, debemos tener en cuenta que dicha poltica deber ser competitiva respecto de
la competencia, es decir, incentivos iguales o superiores a los competidores. Y por otra parte, deber ser equitativa
internamente en la empresa establecindose claramente los indicadores de resultados, as como los criterios de
remuneracin e incentivos.
Tcnicas de Merchandising
En este apartado comentaremos las principales tcnicas de ambientacin y disposicin del punto de venta y del
surtido, con el objetivo de dinamizar y facilitar sus ventas, transmitir la imagen deseada al cliente y asegurar su
satisfaccin.
Analizaremos aspectos tales como, distribucin en planta, los pasillos, la entrada del local, los rtulos y escaparte, la
utilizacin y sealizacin del suelo, la exposicin del lineal, el tipo, tamao y disposicin del mobiliario, la colocacin
de los productos, la circulacin de entrada y salida y en el interior del establecimiento, los carteles anunciadores, la
sealizacin del local, las acciones para evitar las colas, la posicin de las cajas y puertas de entrada, la msica y
otros elementos de confort, puntos de informacin, posibles cuellos de botella, as como la velocidad de circulacin y
los tiempos de permanencia.
Escaparatismo
Si disponemos de local comercial o punto de venta debemos comentar las tcnicas de escaparatismo que utilizar la
empresa para mejorar la imagen del exterior de las instalaciones. Para ello, debemos prestar especial atencin a la
fachada del edificio, entrada al establecimiento, rtulo y escaparates.
Legislacion laboral
I. OBLIGACIONES GENERALES
1. AUTORIZACION DE FUNCIONAMIENTO DE CENTRO DE TRABAJO
Base Legal :
Decreto Supremo N 036-85-TR de 28.11.1985
Decreto Supremo N 118-90-PCM de 14.09.1990
Resolucin Ministerial N 481-85-TR de 19.12.1985
Los empleadores, antes del inicio de sus actividades, deben contar con autorizacin de funcionamiento de su centro de trabajo,
expedida por el Ministerio de Trabajo y Promocin Social.
La presente obligacin rige para las empresas constituidas antes del mes de octubre de 1990.
Para las empresas constituidas a partir de octubre de 1990, se debe verificar si stas cuentan con el Registro Unificado otorgado
por el Sector Industrias.
2. INSCRIPCION EN EL REGISTRO NACIONAL DE CENTROS DE TRABAJO
Base Legal:
Decreto Supremo N 118-90-PCM de 14.09.1990
Los empleadores deben contar con la inscripcin en el Registro Nacional de Centros de Trabajo del Ministerio de Trabajo y
Promocin Social.
La presente obligacin rige para las empresas constituidas con anterioridad al mes de octubre del ao 1990.
Para las empresas constituidas a partir de octubre de 1990, se debe verificar si stas cuentan con el Registro Unificado otorgado
por el Sector Industrias.
3. AUTORIZACION DE FUNCIONAMIENTO DE EMPRESAS ESPECIALES
Base Legal:
TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, Ttulo V, aprobado por Decreto Supremo N 003-97TR de 21.03.1997
Decreto Supremo N 001-96-TR de 24.01.1996, Reglamento del TUO del Decreto Legislativo N 728
Las Empresas de Servicios Especiales pueden ser:
Empresas Especiales de Servicios Temporales
Empresas Especiales de Servicios Complementarios.
Empresas Especiales de Servicios Temporales

Son aquellas que contratan la prestacin de servicios con terceros beneficiarios para colaborar temporalmente en el desarrollo de
sus actividades, mediante la labor realizada por personas naturales, contratadas directamente por la empresa de servicios
temporales, la cual tiene con respecto de stas el carcter de empleador.
Las empresas de servicios temporales debern constituirse como personas jurdicas y tendrn como nico objeto la prestacin
temporal de servicios.
Se denomina usuaria a toda persona natural o jurdica que contrate los servicios de las Empresas de Servicios Temporales. El
nmero de trabajadores que podr prestar servicios a travs de estas empresas, no exceder del cincuenta por ciento (50%) del
total de trabajadores de la usuaria.
Empresas Especiales de Servicios Complementarios
Son aquellas cuya actividad principal es la de poner a disposicin de otras empresas, las que se denominan usuarias, actividades
complementarias de mantenimiento, limpieza, vigilancia, seguridad y otras de carcter especializado.
Se consideran actividades complementarias de carcter especializado, aqullas que no estn comprendidas en las actividades
principales que realiza la empresa usuaria y que para su ejecucin requieren de personal altamente calificado.
Autorizacin de funcionamiento
Las empresas especiales, de servicios temporales o de servicios complementarios, deben contar con autorizacin de
funcionamiento otorgada por el Ministerio de Trabajo y Promocin Social, a travs de las Autoridades Regionales en cuya
jurisdiccin desarrollen sus actividades.
La autorizacin tendr una vigencia de dos aos, debiendo renovarse la misma al trmino de cada perodo.
En caso que las empresas especiales abran sucursales, oficinas o agencias, de acuerdo a sus normas estatutarias, debern presentar,
para su conocimiento y registro a la Autoridad Regional de Trabajo y Promocin Social respectiva, copia de la Resolucin
Autoritativa expedida en la sede donde se inscribieron.
4. REGISTRO DE TRABAJO A DOMICILIO
Base Legal:
TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, Ttulo IV
Trabajo a domicilio
Es el que se ejecuta habitual o temporalmente, de forma continua o discontinua, por cuenta de uno o ms empleadores, en el
domicilio del trabajador o en el lugar designado por ste, sin supervisin directa e inmediata del empleador. El empleador tiene la
facultad de establecer las regulaciones de la metodologa y tcnicas del trabajo a realizarse.
El contrato de trabajo a domicilio se celebra por escrito y en triplicado, una de cuyas copias se remite a la Autoridad
Administrativa de Trabajo, para su registro.
El empleador que cuente con tales trabajadores se encuentra obligado a llevar un Registro de Trabajo a Domicilio, el cual
sustituye para todos sus efectos al Libro de Planillas. El empleador entregar al trabajador a domicilio la parte pertinente de la
copia del Registro.
Derechos y beneficios de los trabajadores a domicilio
Los trabajadores a domicilio tienen los siguientes derechos sociales:
a) Gratificacin por 1 de mayo, equivalente a una treintava parte de las remuneraciones totales percibidas el mes
inmediato anterior laborado, siempre que el trabajador tenga derecho acumulado de Vacaciones y Compensacin por
Tiempo de Servicios.
b) Vacaciones, equivalente al ocho por ciento con treintitrs centsimos (8.33%) del total de las remuneraciones
percibidas durante el ao cronolgico anterior de servicios prestados al empleador. Este beneficio se paga conjuntamente
con la remuneracin del mes al que corresponde el ao cronolgico de servicios cumplidos.
c) Compensacin por Tiempo de Servicios, equivalente al ocho por ciento con treintitrs centsimos (8.33%) del total de
las remuneraciones percibidas durante el ao cronolgico anterior de servicios prestados al empleador. Este beneficio se
paga directamente al trabajador dentro de los diez (10) das siguientes de cumplido el ao cronolgico de servicios y
tiene efecto cancelatorio.
5. AUTORIZACION PARA EL TRABAJO DEL ADOLESCENTE

Base Legal:
Decreto Ley N 26102 de 24.12.1992, Cdigo de los Nios y Adolescentes
Resolucin Ministerial N 128-94-TR de 25.08.1994, aprueba la Directiva Nacional N 007-94-DNRT
Autorizacin para el trabajo del adolescente

Ningn adolescente podr ser admitido al trabajo sin la debida autorizacin. Se considera adolescente al menor desde los doce
(12) hasta cumplir los dieciocho (18) aos de edad.
La autorizacin para el trabajo del adolescente que labora por cuenta ajena o en relacin de dependencia, ser expedida por el
Ministerio de Trabajo y Promocin Social, de conformidad con el TUPA correspondiente.
Registro con datos del adolescente
El empleador debe llevar un registro con los datos siguientes: nombre completo del adolescente; nombre de los padres, tutores o
responsables; fecha de nacimiento; direccin y lugar de residencia; labor que desempea; remuneracin; horario de trabajo;
escuela a la que asiste y horario de estudios.
Facilidades y Beneficios
Los empleadores estn obligados a concederles facilidades que hagan compatible su trabajo con su asistencia regular a la escuela.
El derecho a vacaciones remuneradas pagadas se conceder en los meses de vacaciones escolares.
Edad Mnima para el Trabajo
Para el desarrollo de determinadas actividades se requiere que el menor adolescente cuente con :
a) Catorce (14) aos para labores agrcolas no industriales;
b) Quince (15) aos para labores industriales, comerciales o mineras;
c) Diecisis (16) aos para labores de pesca industrial.
Para el desarrollo de las dems actividades de trabajo, doce (12) aos.

Trabajos prohibidos
El trabajo en subsuelo, en labores en que se manipula pesos excesivos, en actividades peligrosas o nocivas para su salud fsica o
moral, o que impliquen el manejo de sustancias explosivas o inflamables; y en actividades en las que su seguridad o la de otras
personas est sujeta a la responsabilidad del adolescente.
Remuneraciones
Ningn adolescente trabajador percibir una remuneracin inferior a la de los dems trabajadores de su misma categora para
trabajos similares. No se podr pactar el pago de la remuneracin de los adolescentes por obra, por pieza, a destajo o por cualquier
otra modalidad de rendimiento.
6. LIBROS LABORALES OBLIGATORIOS
Libro de Planillas de pago de remuneraciones y otros derechos sociales y Boleta de Pago
Base Legal:
Libro de Planillas
Todo empleador est obligado a llevar libros de planillas de pago de remuneraciones y otros derechos sociales de sus trabajadores.
Los libros de planillas podrn ser sustituidos por planillas en hojas sueltas, cuando el empleador pruebe que dicho sistema le es
ms conveniente sin perjuicio para los trabajadores.
Las planillas u hojas sueltas sern autorizadas por la Autoridad Administrativa de Trabajo del lugar donde se encuentra ubicado el
centro de trabajo.
Registro en Planillas
Los empleadores registrarn obligatoriamente a sus trabajadores, en sus planillas autorizadas, dentro de las veinticuatro (24) horas
de haber ingresado a prestar servicios.
Los empleadores estn obligados a conservar sus planillas hasta cinco (5) aos despus de la terminacin de sus actividades como
tales, salvo disposicin especial. Asimismo, estn obligados a conservar los duplicados de las boletas de pago relativas a cada
trabajador, hasta cinco aos despus de efectuado el pago correspondiente.
Boleta de Pago
El empleador est obligado a entregar a cada trabajador, al momento de pagarle sus remuneraciones o las sumas correspondientes
a otros derechos sociales, una boleta conteniendo los mismos datos que figuran en las planillas y la fecha de ingreso del
trabajador, la misma que ser sellada y firmada por el empleador o por un representante suyo. El trabajador
firmar un duplicado de esta boleta en dicho acto o imprimir en ella su huella digital si no supiera firmar, debiendo quedar dicho
duplicado en poder del empleador. La firma en el duplicado de esta boleta no implicar renuncia por el trabajador a cobrar las
sumas que ste considere no figuran en la boleta.
No es necesaria la firma de los trabajadores en las planillas.
Presentacin al Ministerio de Trabajo y Promocin Social de la Hoja de Resumen de Planillas del Mes de Junio
Base Legal:
Decreto Supremo N 007-TC de 27.05.1968
Las empresas, sean personas naturales o jurdicas, cuyos trabajadores estn sujetos al rgimen laboral de la actividad privada,
estn obligadas a presentar anualmente la Hoja Resumen de Planillas de Remuneraciones, correspondientes al mes de junio del
ao respectivo; de acuerdo a la Directiva que se expida sobre el particular.
7. DOCUMENTOS QUE DEBE EXHIBIR EL EMPLEADOR EN EL CENTRO DE TRABAJO
Horario de Trabajo y Descansos
Base Legal:
Convenio N 1 de la O.I.T., ratificado por Resolucin Legislativa N 10195 de 23.03.1945
El empleador deber dar a conocer por medio de carteles colocados en un sitio visible de su establecimiento o por cualquier otro
medio adecuado, las horas en que se inicia y culmina la jornada de trabajo y, si el trabajo se realiza por equipos, las horas en que
comience y en que termine la jornada de cada equipo. Los horarios se fijarn de manera que no excedan los lmites legales y no
podrn modificarse sino en el modo o en la forma determinados en la Ley.
En la misma forma deber dar a conocer el horario de los descansos concedidos durante la jornada de trabajo que no se consideren
comprendidos en las horas de trabajo.
Sntesis de la Legislacin Laboral
Base Legal:
Todo centro de trabajo contar con el Texto Oficial de la Sntesis de la Legislacin Laboral debidamente actualizada. Dicho Texto
debe encontrarse a disposicin de los trabajadores en la Oficina de Relaciones Industriales o dependencia que haga sus veces.
La indicada Sntesis servir para la realizacin de las visitas de inspeccin en los centros de trabajo.
8. VERIFICACION DE PRESENTACION Y CONTENIDO DE DOCUMENTO "DECLARACION SIN PAGO" A
ADMINISTRADORA PRIVADA DE FONDO DE PENSIONES
Obligacin de presentar "Declaracin sin Pago"
Base Legal:
TUO de la Ley del Sistema Privado de Administracin de Fondos de Pensiones, aprobado por Decreto Supremo
N 054-97-EF de 13.05.1997
Resolucin N 467-94-EF/SAFP de 07.08.1994.
Los empleadores que en un mes determinado no pudieron cumplir con pagar los aportes previsionales a la Administradora Privada
de Fondo de Pensiones (AFP), en las fechas que correspondan -cinco primeros das hbiles de cada mes-, estn obligados a
presentar una "Declaracin sin Pago", detallando el concepto de los aportes de ese mes y los afiliados correspondientes.
El incumplimiento de la obligacin de formular dicha declaracin por parte del empleador, o la formulacin incompleta de la
misma, ser sancionada por el Ministerio de Trabajo y Promocin Social con una multa equivalente al 10% de la Unidad
Impositiva Tributaria (U.I.T.) por cada trabajador cuyos aportes no fueran declarados.
II. OBLIGACIONES ESPECIFICAS

9. ESTABLECER SERVICIO DE RELACIONES INDUSTRIALES
Base Legal:
Decreto Ley N 14371 de 12.01.1963
Decreto Supremo N 005 de 23.04.1963, Reglamento del Decreto Ley N 14371
Campo de aplicacin
Las empresas que tengan ms de cien (100) trabajadores, entre obreros y empleados, permanentes o contratados bajo cualquiera de
las modalidades previstas en el Ttulo II del TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, debern contar con una
dependencia adecuada que se encargue de las Relaciones Industriales, para la atencin de las cuestiones laborales en forma
permanente.
La empresa informar a la Autoridad Administrativa de Trabajo de su respectiva jurisdiccin, el nombre de la persona o personas
encargadas del Servicio de Relaciones Industriales, as como los cambios que al respecto se produzcan.
Si la empresa obligada tuviera ms de un centro de trabajo, la dependencia funcionar en el que tenga el mayor nmero de
servidores. En este caso, dicha dependencia deber estar dotada de los medios adecuados para cumplir sus funciones, respecto de
los dems centros de trabajo.
10. CONTAR CON ASISTENTE SOCIAL DIPLOMADO
Base Legal:
Decreto Ley N 22610 de 25.07.1979, Ley de creacin del Colegio de Asistentes Sociales
Decreto Supremo N 009 de 12.07.1965
Decreto Supremo N 004-79-SA de 10.09.1979, Estatuto del Colegio de Asistentes Sociales
Campo de Aplicacin
Las empresas de la actividad privada comprendidas en los alcances del Decreto Ley N 14371 (con ms de cien trabajadores)
incorporarn en el Servicio de Relaciones Industriales, un Asistente Social Diplomado, que se encargar de efectuar las labores
propias de su especialidad, en favor de los trabajadores del respectivo centro de trabajo, con sujecin a las disposiciones de la
materia e instrucciones de su principal.
Para determinar el nmero de trabajadores de la empresa, se proceder de acuerdo a las pautas establecidas para el Servicio de
Relaciones Industriales.
Las empresas que por la naturaleza de sus actividades, como las de construccin civil, realicen labores eventuales dentro de la
misma actividad, en lugares prximos, podrn utilizar los servicios comunes de un Asistente Social, a condicin de que estos
servicios comunes ofrezcan atencin permanente a los trabajadores de las empresas mencionadas.
11. ELABORAR REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Base Legal:
Campo de Aplicacin
Todo empleador que ocupe ms de cien (100) trabajadores est obligado a contar con Reglamento Interno de Trabajo, aprobado
por la Autoridad Administrativa de Trabajo.
El Reglamento Interno de Trabajo determina las condiciones a que deben sujetarse los empleadores y trabajadores en el
cumplimiento de sus prestaciones.
El empleador est obligado a hacer entrega a los trabajadores de un ejemplar del Reglamento Interno de Trabajo o su
modificacin, dentro de los cinco (5) das naturales de la aprobacin otorgada por el Ministerio de Trabajo y Promocin Social.
12. EFECTUAR DEDUCCIONES CORRESPONDIENTES A CUOTAS SINDICALES Y OTROS
Base Legal:
Decreto Ley N 25593, Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo de 26.06.1992
Decreto Supremo N 011-92-TR de 14.10.1992, Reglamento de la Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo
El empleador, a pedido del Sindicato y con la autorizacin escrita del trabajador sindicalizado, est obligado a deducir de
las remuneraciones, las cuotas sindicales legales ordinarias y extraordinarias, en este ltimo caso, cuando sean comunes a todos
los afiliados.
Similar obligacin rige respecto de aquellas contribuciones destinadas a la constitucin y fomento de las Cooperativas formadas
por los trabajadores sindicalizados.
13. OBSERVAR LOS PORCENTAJES LIMITATIVOS DE PERSONAL EXTRANJERO
Base Legal:
Decreto Legislativo N 689 de 04.11.1991
Ley N 26196 de 09.06.1993
Porcentajes Limitativos
Las empresas nacionales o extranjeras podrn contratar personal extranjero en una proporcin de hasta el 20% del nmero total de
sus servidores, empleados y obreros. Sus remuneraciones no podrn exceder del 30% del total de la planilla de sueldos y salarios.
Para determinar el 20% del nmero total de servidores se proceder de la siguiente manera:
a) Se tomar el total del personal de la planilla, computando conjuntamente a todos los trabajadores, sean nacionales o
extranjeros, estables o contratados a plazo determinado, con vnculo laboral vigente. Este nmero total de servidores ser
considerado el 100%;
b) Luego, se determinar el porcentaje de la planilla que representan los trabajadores nacionales y el porcentaje que
representan los trabajadores extranjeros;
c) Se comparar el porcentaje que representan los trabajadores extranjeros frente al porcentaje de 20% autorizado por el
Decreto Legislativo N 689, con el fin de apreciar el nmero de extranjeros que pueden ser contratados.
Para determinar si el empleador se encuentra dentro del 30% del total de la planilla de sueldos y salarios, a que se refiere el
artculo 4 del Decreto Legislativo N 689, se proceder de la siguiente manera:
a) Se tomar el total de la planilla de sueldos y salarios que corresponden a los trabajadores nacionales o extranjeros,
estables o contratados a plazo determinado, pagados en el mes anterior al de la presentacin de la solicitud ante la
Autoridad Administrativa de Trabajo. El monto total resultante ser considerado el 100%;
b) Luego, se determinar el porcentaje del total que representan las remuneraciones de los trabajadores nacionales y el
porcentaje que representan las remuneraciones de los trabajadores extranjeros;
c) Se comparar el porcentaje que representan las remuneraciones de los trabajadores extranjeros frente al 30%
autorizado por el Decreto Legislativo N 689, con el fin de apreciar el monto mximo de remuneraciones que pueden ser
otorgadas.
Exoneracin de los Porcentajes Limitativos

Los empleadores podrn solicitar exoneracin de los porcentajes limitativos cuando se trate de:
a) Personal profesional o tcnico especializado;
b) Personal de direccin y/o gerencial de una nueva actividad empresarial o en caso de reconversin empresarial;
c) Profesores contratados para la enseanza superior, o de enseanza bsica o secundaria en colegios particulares
extranjeros o de enseanza de idiomas en colegios particulares nacionales, o en centros especializados de enseanza de
idiomas;
d) Personal de empresas del sector pblico o de empresas privadas que tengan celebrados contratos con organismos,
instituciones o empresas del sector pblico; y,
e) Cualquier otro caso establecido por Decreto Supremo, siguiendo los criterios de especializacin, calificacin o
experiencia.
Aprobacin de contratos de personal extranjero
Formalidades de los Contratos

Los contratos de trabajo de personal extranjero debern ser celebrados por escrito y a plazo determinado, por un perodo mximo
de tres (3) aos prorrogables, sucesivamente, por perodos iguales, debiendo constar adems, el compromiso de capacitar al
personal nacional en la misma ocupacin.
Procedimiento de Aprobacin
Los contratos del personal extranjero requieren de aprobacin por parte de la Autoridad Administrativa de Trabajo de la
jurisdiccin donde se encuentre el centro de trabajo. La aprobacin se efecta de modo automtico a la sola presentacin de la
solicitud y documentacin respectiva, sin perjuicio que la Autoridad disponga la realizacin de una visita de inspeccin cuando lo
considere conveniente.
No se encuentran sujetos a las formalidades ni limitaciones sobre contratacin de trabajadores extranjeros:
a) El extranjero con cnyuge, ascendientes, descendientes o hermanos peruanos;
b) El extranjero con visa de inmigrante;
c) El extranjero con cuyo pas de origen exista convenio de reciprocidad laboral o de doble nacionalidad;
d) El personal de empresas extranjeras dedicadas al servicio internacional de transporte terrestre, areo o acutico con
bandera y matrcula extranjera;
e) El personal extranjero que labore en las empresas de servicios multinacionales o bancos multinacionales, sujetos a las
normas legales dictadas para estos casos especficos;
f) El personal extranjero que, en virtud de convenios bilaterales o multilaterales celebrados con el Gobierno del Per,
prestare sus servicios en el pas;
g) El inversionista extranjero, haya o no renunciado a la exportacin del capital y utilidades de su inversin, siempre que
sta tenga un monto permanente durante la vigencia del contrato no menor de cinco (5) UIT;
h) Los artistas, deportistas y en general aquellos que acten en espectculos pblicos en el territorio de la Repblica,
durante un perodo mximo de tres meses al ao.
Los empleadores que contraten personal extranjero exceptuado de las formalidades y limitaciones, debern conservar en sus
archivos los documentos que acrediten que el trabajador se encuentra incurso en alguno de los casos sealados.
14. OBSERVAR LOS REQUISITOS FORMALES DE LOS CONTRATOS DE TRABAJO SUJETOS A MODALIDAD
Base Legal:
TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, Ttulo II, Capitulo V
Formalidades de los Contratos

Los contratos de trabajo sujetos a modalidad, necesariamente debern constar por escrito y por triplicado, debiendo consignarse en
forma expresa su duracin y las causas objetivas determinantes de la contratacin, as como las dems condiciones de la relacin
laboral.
El empleador presentar tres (3) ejemplares del contrato a la Autoridad Administrativa de Trabajo, dentro de los quince das
naturales de su celebracin, para efectos de su conocimiento y registro. La Autoridad Administrativa de Trabajo puede ordenar la
verificacin posterior de la veracidad de los datos consignados en dicho contrato.
El empleador deber entregar al trabajador, uno de los ejemplares del contrato de trabajo, dentro del trmino de tres (3) das
hbiles contados a partir de la fecha de su presentacin a la Autoridad Administrativa de Trabajo.
Contratos de Naturaleza Temporal
Contrato por inicio o incremento de actividad
Se celebra por el inicio de una nueva actividad o por el incremento de las ya existentes. Se entiende como nueva actividad tanto el
inicio de la actividad productiva, como la posterior instalacin o apertura de nuevos establecimientos o mercados, as como el
inicio de nuevas actividades o el incremento de las ya existentes. Su duracin mxima es de tres aos.
Contrato por necesidades del mercado
Se celebra cuando se presenta un incremento temporal e imprevisible del ritmo normal de la actividad productiva, con exclusin
de las variaciones de carcter cclico o de temporada. Puede ser renovado sucesivamente hasta un mximo de cinco aos.
Contrato por reconversin empresarial
Se celebra en caso de sustitucin, ampliacin o modificacin de las actividades desarrolladas en la empresa, y en general cuando
se produzca cualquier variacin de carcter tecnolgico. Su duracin mxima es de dos aos.
Contratos de Trabajo de Naturaleza Accidental

Contrato ocasional
Se celebra para atender necesidades transitorias distintas a la habitual del centro de trabajo. Su duracin mxima es de seis meses
al ao.
Contrato de suplencia
Se celebra con el objeto de sustituir a un trabajador estable de la empresa, cuyo vnculo laboral se encuentra suspendido por causa
justificada prevista en la legislacin vigente o por efecto de disposiciones convencionales. Su duracin es la que resulte necesaria.
Contrato de emergencia
Se celebra para atender las necesidades promovidas por caso fortuito o fuerza mayor. Su duracin coincide con la de la
emergencia.
Contratos para Obra o Servicio
Contrato para obra determinada o servicio especfico
Se celebra con objeto previamente establecido. Su duracin es la que resulte necesaria para culminar la obra o el servicio
especfico contratado.
Contrato intermitente
Se celebra para cubrir necesidades de la empresa que por su naturaleza son permanentes pero discontinuas. Por su naturaleza este
contrato no tiene plazo mximo.
Contrato de temporada
Se celebra para atender necesidades propias del giro de la empresa o establecimiento, que se cumplen slo en determinadas pocas
del ao y que se repiten en perodos equivalentes en cada ciclo, en funcin a la naturaleza de la actividad productiva. Se incluyen
los incrementos regulares y peridicos de nivel de la actividad normal de la empresa o explotacin y las actividades feriales. No
tiene plazo mximo, siempre que en cada perodo no exceda de la duracin de la temporada.
Otros Contratos
Cualquier otra clase de servicio sujeto a modalidad no contemplado en los referidos anteriormente, podr contratarse, siempre que
su objeto sea de naturaleza temporal y por una duracin adecuada al servicio que debe prestarse.
15. PRESENTAR LOS CONVENIOS INDIVIDUALES DE SUSTITUCION DE DEPOSITOS DE C.T.S. Y ENTREGAR
LA CORRESPONDIENTE LIQUIDACION AL TRABAJADOR
Base Legal:
TUO de la Ley de Compensacin por Tiempo de Servicios, aprobado mediante Decreto Supremo N 001-97-TR
de 27.02.1997
Decreto Supremo N 004-97-TR de 11.04.1997, Reglamento del TUO de la Ley de Compensacin por Tiempo de
Servicios
Los Convenios Individuales de Sustitucin de Depsito de CTS, celebrados con el objeto de que stos queden en poder del
empleador, as como sus respectivas prrrogas, debern perfeccionarse por escrito y ser puestos en conocimiento de la Autoridad
Administrativa de Trabajo, para fines de su registro, en el trmino de treinta (30) das calendario siguientes a la fecha de su
suscripcin, acompaando para ello tres (3) ejemplares del mismo.
Entrega de Liquidacin
El empleador deber entregar a cada trabajador, bajo cargo, dentro de los cinco (5) das hbiles de vencido el plazo para la
realizacin del depsito, una liquidacin conteniendo cuando menos la siguiente informacin:
- Nombre o razn social del empleador y su domicilio;
- Nombre completo del trabajador;
- Informacin detallada de la Remuneracin Computable;
- Perodo de servicios que se cancela; y,
- Nombre completo del representante del empleador que suscribe la liquidacin.
III. OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR RELATIVAS A DERECHOS Y BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES

16. JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO
Base Legal
Constitucin Poltica de 1993, Art. 25

Jornada de Trabajo
Proteccin del derecho

La jornada ordinaria de trabajo para varones y mujeres mayores de edad es de ocho (8) horas diarias o cuarenta y ocho (48) horas
semanales como mximo.
Se puede establecer por Ley, convenio o decisin unilateral del empleador una jornada menor a las mximas ordinarias.
Los empleadores que tengan establecidas jornadas inferiores a la ordinaria, podrn extenderlas unilateralmente hasta dichos
lmites, incrementando la remuneracin en funcin al tiempo adicional.
Jornadas atpicas
En los centros de trabajo en los que existan regmenes alternativos, acumulativos o atpicos de jornadas de trabajo y descanso, en
razn de la naturaleza especial de las actividades de la empresa, el promedio de horas trabajadas en el perodo correspondiente, no
puede superar los mximos de ocho (8) horas diarias o cuarenta y ocho (48) horas semanales.
Jornada Extraordinaria de Trabajo
El tiempo trabajado que exceda a la jornada diaria o semanal se considera sobretiempo y se abona con un recargo a convenir que
no podr ser menor del veinticinco por ciento (25%) por hora, calculada sobre la remuneracin ordinaria.
El trabajo en sobretiempo es voluntario, tanto en su otorgamiento como en su prestacin. Nadie puede ser obligado a trabajar
horas extras, salvo en los casos justificados en que la labor resulte indispensable a consecuencia de
un hecho fortuito o fuerza mayor que ponga en peligro inminente a las personas o los bienes del centro de trabajo o la continuidad
de la actividad productiva.
El sobretiempo puede ocurrir antes de la hora de ingreso o despus de la hora de salida establecidas.
Compensacin del Trabajo Extraordinario
El empleador y el trabajador podrn acordar compensar el trabajo prestado en sobretiempo con el otorgamiento de perodos
equivalentes de descanso.
Horario de Trabajo
Es facultad del empleador establecer el horario de trabajo, entendindose por tal la hora de ingreso y de salida.
Modificacin del Horario de Trabajo
El empleador est facultado a modificar el horario de trabajo sin alterar el nmero de horas trabajadas. Si la modificacin
colectiva del horario es mayor a una hora y la mayora de los trabajadores no estuvieran de acuerdo, podrn acudir a la Autoridad
Administrativa de Trabajo, para que se pronuncie, sobre la procedencia de la medida en un plazo no mayor a diez (10) das
hbiles, en base a los argumentos y evidencias que propongan las partes.
Si la modificacin tiene carcter individual, la impugnacin de la medida por el trabajador se efectuar conforme a las
disposiciones de la Ley Orgnica del Poder Judicial.
Refrigerio
En caso de trabajo en horario corrido, el trabajador tiene derecho a tomar sus alimentos de acuerdo a lo que establezca el
empleador en cada centro de trabajo, salvo convenio en contrario.
El tiempo dedicado al refrigerio no forma parte de la jornada ni horario de trabajo.
Trabajo Nocturno
En los centros de trabajo en que las labores se organicen por turnos que comprendan jornadas en horario nocturno, stos debern,
en lo posible, ser rotativos.
El trabajador que labora en horario nocturno, no podr percibir una remuneracin inferior a la remuneracin mnima mensual
vigente, con una sobretasa del treinta por ciento (30%) de sta.
Se entiende por jornada nocturna, el tiempo trabajado entre las 10:00 p.m. y las 06:00 a.m.
Jornadas Especiales de Trabajo
Trabajo de los Periodistas
Base Legal
Ley N 24724 de 24.10.1987
La jornada ordinaria de trabajo para los periodistas ser no mayor de cinco das ni mayor de cuarenta horas a la semana, sea cual
fuere su centro de trabajo, sin perjuicio de los beneficios alcanzados por Ley o convenio.
Los periodistas podrn convenir con sus empleadores otras modalidades de aplicacin de la Ley.
Trabajo de los Adolescentes
Base Legal
Decreto Ley N 26102 de 24.12.1992, Cdigo de los Nios y Adolescentes
Resolucin Ministerial N 128-94-TR de 25.08.1994, aprueba la Directiva Nacional N 007-94-DNRT
El trabajo de los adolescentes entre los doce (12) y catorce (14) aos no exceder de cuatro (4) horas diarias ni de veinticuatro
(24) horas semanales.
En el caso de los adolescentes entre quince (15) y diecisiete (17) aos, no exceder de seis (6) horas diarias ni de treintisis (36)
horas semanales.
17. DESCANSOS REMUNERADOS

Base Legal:
Ley N 26331 de 22.06.1994

Descanso Semanal

El trabajador tiene derecho, como mnimo, a veinticuatro (24) horas consecutivas de descanso en cada semana, el que se otorgar
preferentemente en da domingo. La remuneracin por el da de descanso semanal obligatorio, ser equivalente al de una jornada
ordinaria y se abonar en forma directamente proporcional al nmero de das efectivamente trabajados.
Forma de pago por trabajo en da de descanso
Los trabajadores que laboren en su da de descanso sin sustituirlo por otro da en la misma semana, tendrn derecho al pago de la
retribucin correspondiente a la labor efectuada ms una sobretasa del 100%.
Descanso en Das Feriados
Los trabajadores tienen derecho a descanso remunerado en los das feriados establecidos por Ley.
Das feriados:
. Ao Nuevo (1 de enero)
. Jueves Santo y Viernes Santo (movibles)
. Da del Trabajo (1 de mayo)
. San Pedro y San Pablo (29 de junio)
. Fiestas Patrias (28 y 29 de julio)
. Santa Rosa de Lima (30 de agosto)
. Combate de Angamos (8 de octubre)
. Todos los Santos (1 de noviembre)
. Inmaculada Concepcin (8 de diciembre)
. Navidad del Seor (25 de diciembre)
Los feriados se celebrarn en la fecha respectiva. Cualquier otro feriado no laborable de mbito no nacional o gremial, se har
efectivo el da lunes inmediato posterior a la fecha, an cuando corresponda con el de descanso del trabajador.
Los trabajadores tienen derecho a percibir por el da feriado no laborable la remuneracin ordinaria correspondiente a un da de
trabajo, el cual se abonar en forma directamente proporcional al nmero de das efectivamente trabajados, salvo el Da del
Trabajo, que se percibir sin condicin alguna.
Forma de Pago por Trabajo en Das Feriados
El trabajo efectuado en los das feriados no laborables sin descanso sustitutorio dar lugar al pago de la retribucin
correspondiente por la labor efectuada, con una sobretasa del 100%.
Vacaciones Anuales
El trabajador tiene derecho a treinta (30) das calendario de descanso vacacional por cada ao completo de servicios, cuando
labore una jornada ordinaria mnima de cuatro (4) horas y siempre que haya cumplido dentro del ao de servicios el rcord
correspondiente.
Rcord Vacacional
- Trabajadores cuya jornada ordinaria es de seis das a la semana: haber realizado labor efectiva por lo menos doscientos
sesenta das en dicho perodo.
- Trabajadores cuya jornada ordinaria es de cinco das a la semana: haber realizado labor efectiva por lo menos
doscientos diez das en dicho perodo.
- En los casos en que el plan de trabajo se desarrolle en slo cuatro o tres das a la semana o sufra paralizaciones
temporales autorizadas por la Autoridad Administrativa de Trabajo, los trabajadores tendrn derecho al goce vacacional,
siempre que sus faltas injustificadas no excedan de diez en dicho perodo.
Remuneracin Vacacional
Es equivalente a la que el trabajador hubiera percibido habitualmente en caso de continuar laborando.
Se considera remuneracin a este efecto, la computable para la compensacin por tiempo de servicios, aplicndose
analgicamente los criterios establecidos para la misma.
Vacaciones No Gozadas
Los trabajadores, en caso de no disfrutar del descanso vacacional dentro del ao siguiente a aqul en el que adquieren el derecho,
percibirn: (i) una remuneracin por el trabajo realizado; (ii) una remuneracin por el descanso vacacional adquirido y no gozado;
y (iii) una indemnizacin equivalente a una remuneracin por no haber disfrutado del descanso. Esta
indemnizacin no est sujeta a pago o retencin de ninguna aportacin, contribucin o tributo. El monto de las remuneraciones
indicadas ser el que se encuentre percibiendo el trabajador en la oportunidad en que se efecte el pago.
Vacaciones Truncas
Para que proceda el abono de rcord trunco vacacional el trabajador debe acreditar un mes de servicios a su empleador.
El rcord trunco ser compensado a razn de tantos dozavos y treintavos de la remuneracin como meses y das computables
hubiere laborado, respectivamente.
18. REMUNERACION MINIMA VITAL
Base Legal:
. Constitucin Poltica del Per de 1993, Art. 24
Decreto Ley N 14222 de 23.10.1962
Cuando el trabajador cumpla con la jornada ordinaria mxima legal o contractual, tendr derecho a percibir la remuneracin
mnima vital que se establezca conforme a Ley. Si ste labora en jornadas inferiores a cuatro (4) horas diarias, su remuneracin no
podr ser menor a la parte proporcional de sta.
Al verificarse el cumplimiento de esta obligacin, se deber considerar el monto de la Remuneracin Mnima Vital vigente en la
fecha respectiva.
Remuneracin Mnima Vital de los Periodistas Profesionales Colegiados
Base Legal:
Ley N 25101 de 30.09.1989
La remuneracin de los trabajadores periodistas profesionales colegiados con ms de cinco (5) aos de experiencia profesional,
que cumplan con la jornada ordinaria mxima aplicable stos y que desarrollen sus labores en
empresas de comunicacin masiva con ms de veinticinco (25) trabajadores, no podr ser menor de tres (3) remuneraciones
mnimas vitales vigentes.
Remuneracin Mnima Vital de los Trabajadores Mineros
Base Legal:
El ingreso del trabajador minero no podr ser inferior al monto que resulte de aplicar un veinticinco por ciento (25%) adicional a
la Remuneracin Mnima Vital vigente en la oportunidad de pago. Este derecho alcanza a los trabajadores empleados y obreros de
la actividad minera, incluido el personal que labora a travs de contratistas y subcontratistas.
19. GRATIFICACIONES
Base Legal:
Ley N 25139 de 14.12.1989

Los trabajadores tienen derecho a percibir dos gratificaciones en el ao, una con motivo de Fiestas Patrias y la otra con ocasin de
la Navidad.
Oportunidad de Pago
Las gratificaciones sern abonadas en la primera quincena del mes de julio y de diciembre, segn el caso.
Requisitos para su percepcin
Para tener derecho a la gratificacin es requisito indispensable que el trabajador se encuentre efectivamente laborando en el mes
en que corresponda percibir el beneficio o estar en uso del descanso vacacional, de licencia con goce de remuneraciones o
percibiendo los subsidios correspondientes. En caso que el trabajador cuente con menos de seis (6) meses de servicios percibir la
gratificacin en forma proporcional a los meses laborados.
Remuneracin que se considera para el pago
El monto de las gratificaciones estar integrado por la remuneracin bsica y toda otra cantidad que en forma fija y permanente
perciba el trabajador que sea de su libre disposicin. Quedan excluidas las cantidades que tengan aplicacin a determinado gasto,
tales como refrigerio, viticos y movilidad, siempre que tuviere que rendirse cuenta de esta ltima.
20. ASIGNACION FAMILIAR

Base Legal:
Ley N 25129 de 04.12.1989

Los trabajadores de la actividad privada cuyas remuneraciones no se regulan por negociacin colectiva, cualquiera fuere su fecha
de ingreso, percibirn el equivalente al diez por ciento (10%) de la Remuneracin Mnima Vital vigente en la oportunidad en que
corresponda percibir el beneficio.
Requisitos para su percepcin
Tienen derecho a percibir la asignacin, los trabajadores con vnculo laboral vigente que tengan a su cargo uno o ms hijos
menores de 18 aos. En caso que el hijo, al cumplir la mayora de edad se encuentre realizando estudios superiores o
universitarios, este beneficio se extender hasta la culminacin de los mismos, por un mximo de seis (6) aos posteriores al
cumplimiento de dicha mayora de edad.
El trabajador est obligado a acreditar la existencia del hijo o hijos que tuviere.
En caso que madre y padre sean trabajadores de una misma empresa, ambos trabajadores tendrn derecho a percibir este
beneficio. Si un trabajador labora para ms de un empleador, tendr derecho a percibir la asignacin familiar por cada empleador.
Oportunidad de pago
La asignacin familiar ser abonada por el empleador bajo la misma modalidad con que viene efectuando el pago de las
remuneraciones a sus trabajadores.
21. BONIFICACION POR TIEMPO DE SERVICIOS
Base Legal:
TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, Quinta Disposicin Complementaria, Transitoria y

Derogatoria
Los trabajadores que en aplicacin de la Quinta Disposicin Complementaria, Transitoria y Derogatoria del TUO de la Ley de
Productividad y Competitividad Laboral hubieran alcanzado el derecho a la Bonificacin por Tiempo de Servicios, continuarn
percibiendo dicho beneficio.
Tienen derecho a la Bonificacin por Tiempo de Servicios los trabajadores comprendidos en el rgimen laboral de la actividad
privada que al 28 de julio de 1995 hubiesen alcanzado el derecho a ella.
Monto del Beneficio
Las trabajadoras, empleadas u obreras, tienen derecho a percibir una bonificacin del veinticinco por ciento (25%) de la
remuneracin mensual computable, luego de haber alcanzado al 28 de julio de 1995, veinticinco (25) aos de servicios al mismo
empleador.
Los trabajadores, empleados u obreros, tienen derecho a percibir una bonificacin del treinta por ciento (30%) de la remuneracin
mensual computable, luego de haber alcanzado treinta (30) aos de servicios al 28 de julio de 1995. Para estos efectos, se
considera remuneracin computable nicamente a la remuneracin bsica y a la de horas extras.
22.- SEGURO DE VIDA
Base Legal:
Ley N 26182 de 11.05.1993
Ley N 26645 de 25.06.1996
Proteccin del Derecho

El trabajador empleado u obrero tiene derecho a un seguro de vida a cargo de su empleador, una vez cumplidos cuatro aos de
trabajo al servicio del mismo. Sin embargo, el empleador est facultado a tomar el seguro a partir de los tres meses de servicios
del trabajador.
Beneficiarios
El seguro de vida es de grupo o colectivo y se toma en beneficio del cnyuge o conviviente (sin impedimento de matrimonio) y de
los descendientes del trabajador. Slo a falta de stos corresponde a los ascendientes y hermanos menores de dieciocho (18) aos.
Obligacin del empleador
El empleador est obligado a tomar la pliza de seguro de vida y pagar las primas correspondientes.
Para garantizar la cobertura de los beneficios del seguro de vida, las compaas de seguros podrn, por razones administrativas,
emitir plizas colectivas por grupos de empleadores.
En los casos de suspensin de la relacin laboral, a que se refiere el TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, a
excepcin de la que se origine por la inhabilitacin administrativa o judicial por un perodo no superior a tres meses, el empleador
est obligado a continuar pagando las primas correspondientes.
En caso que el empleador no cumpliera esta obligacin y falleciera el trabajador, o sufriera un accidente que lo invalide
permanentemente, deber pagar a sus beneficiarios el valor del seguro establecido en la Ley.
Monto del Beneficio
a) Por fallecimiento natural del trabajador se abonar a sus beneficiarios diecisis (16) remuneraciones que se establecen
en base al promedio de lo percibido por aqul, en el ltimo trimestre, previo al fallecimiento;
b) Por fallecimiento del trabajador a consecuencia de un accidente, se abonar a los beneficiarios, treintids (32)
remuneraciones mensuales percibidas por aqul en la fecha previa al accidente;
c) Por invalidez total o permanente del trabajador originada por accidente, se abonar treintids (32) remuneraciones
mensuales percibidas por l en la fecha previa del accidente. En este caso, dicho capital asegurado ser abonado
directamente al trabajador o por impedimento de l a su cnyuge, curador o apoderado especial.
Remuneracin asegurable
Las remuneraciones asegurables para el pago del capital o pliza estn constituidas por aquellas que figuran en los libros de
planillas y boletas de pago, percibidas mensualmente por el trabajador. En consecuencia, estn excluidas las gratificaciones,
participaciones, compensacin vacacional adicional y otras que por su naturaleza no se abonen mensualmente.
Tratndose de trabajadores remunerados a comisin o destajo se considera el promedio de las percibidas en los ltimos tres meses.
Monto de la Prima
La prima es nica y renovable mensualmente. Tratndose de los trabajadores empleados es igual al 0.53% de la remuneracin
mensual de cada asegurado, correspondiente al mes inmediato anterior a la vigencia mensual del seguro; tratndose de
trabajadores obreros la prima ser igual al 0.71% de la remuneracin que perciba mensualmente, correspondiente al mes
inmediato anterior a la vigencia mensual del seguro; y, en el caso de trabajadores obreros que desarrollan actividades de alto
riesgo la prima ser igual al 1.46%.
23. COMPENSACION POR TIEMPO DE SERVICIOS
Base Legal:
TUO de la Ley de Compensacin por Tiempo de Servicios, aprobado mediante Decreto Supremo N 001-97-TR
de 27.02.1997
Decreto Supremo N 004-97-TR de 11.04.1997, Reglamento del TUO de la Ley de Compensacin por Tiempo de
Servicios

La compensacin por tiempo de servicios tiene la calidad de beneficio social de previsin de las contingencias que origina el cese
en el trabajo y de
promocin del trabajador y su familia. La misma se devenga desde el primer mes de iniciado el vnculo laboral.
Trabajadores comprendidos
Estn comprendidos en el beneficio de la compensacin por tiempo de servicios, los trabajadores obreros y empleados sujetos al
rgimen laboral comn de la actividad privada que cumplan cuando menos en promedio una jornada mnima diaria de cuatro
horas.
Se considera cumplido el requisito de cuatro horas diarias de labor en los casos en que la jornada semanal del trabajador dividida
entre seis o cinco das, segn corresponda, resulte en promedio no menor de cuatro horas diarias. Si la jornada semanal es inferior
a cinco das, el requisito indicado se considera cumplido cuando el trabajador labore veinte horas a la semana, como mnimo.
Trabajadores Excluidos
No estn comprendidos en el rgimen los trabajadores que perciben el treinta por ciento (30%) o ms del importe de las tarifas que
paga el pblico por los servicios. No se considera tarifa las remuneraciones de naturaleza imprecisa tales como la comisin y el
destajo.
Los trabajadores sujetos a regmenes especiales de compensacin por tiempo de servicios, tales como construccin civil,
pescadores, artistas, trabajadores del hogar y casos anlogos, continan regidos por sus propias normas.
Tiempo de Servicios Computable
Slo se toma en cuenta el tiempo de servicios efectivamente prestado en el Per, o en el extranjero cuando el trabajador haya sido
contratado en el Per. Tambin se considera tiempo computable a aqul prestado en el extranjero, siempre que el trabajador
mantenga vnculo laboral vigente con el empleador que lo contrat en el Per.
Remuneracin Computable
Se considera remuneracin computable la remuneracin bsica y todas las cantidades que regularmente perciba el trabajador, en
dinero o en especie,
como contraprestacin de su labor, cualquiera sea la denominacin que se les d, siempre que sean de su libre disposicin. Se
incluye en este concepto el valor de la alimentacin principal cuando es proporcionada en dinero o en especie por el empleador. Se
excluyen los conceptos previstos en la Ley.
Remuneraciones Peridicas
Las remuneraciones de periodicidad semestral se incorporarn a la remuneracin computable a razn de un sexto de lo percibido
en el semestre respectivo. Se incluyen en este concepto las gratificaciones de Fiestas Patrias y Navidad.
Las remuneraciones fijas de periodicidad menor a un semestre pero superior a un mes, se incorporan a la remuneracin
computable, sin que sea exigible el requisito de haber sido percibidas cuando menos tres meses en cada perodo de seis.
Las remuneraciones que se abonan por un perodo mayor se computarn a razn de un dozavo de lo percibido en el semestre
respectivo. Las que se abonan en perodos superiores a un ao no son computables.
Depsitos Semestrales
Los empleadores depositarn los primeros quince (15) das naturales de los meses de mayo y noviembre de cada ao, tantos
dozavos de la remuneracin computable percibida por el trabajador en los meses de Abril y Octubre, respectivamente, como
meses completos haya laborado en el semestre respectivo. La fraccin de mes se depositar por treintavos.
Entrega de la liquidacin del Depsito
El empleador debe entregar a cada trabajador, bajo cargo, dentro de los cinco das hbiles de efectuado el depsito una liquidacin
debidamente firmada que contenga cuando menos la siguiente informacin: fecha, nmero u otra sea otorgada por el depositario
que indique la realizacin del depsito; nombre o razn social del empleador y su domicilio; nombre completo del trabajador;
informacin detallada de la remuneracin computable; perodo de servicios que se cancela; y, nombre completo del representante
del empleador que suscribe la liquidacin.
Trabajadores que ingresen a laborar
El trabajador que ingrese a prestar servicios deber comunicar a su empleador, por escrito y bajo cargo, en un plazo que no
exceder del 30 de abril o 31 de octubre, segn su fecha de ingreso, el nombre del depositario que ha elegido, el tipo de cuenta y
moneda en que deber efectuarse el depsito. Si el trabajador no cumple con esta obligacin el empleador efectuar el depsito en
cualquiera de las instituciones permitidas por la Ley, bajo la modalidad de depsito a plazo fijo por el perodo ms largo
permitido.
Adems, el trabajador deber elegir entre los depositarios que domicilien en la provincia donde se encuentra ubicado su centro de
trabajo. De no haberlo, en los de la provincia ms prxima o de ms fcil acceso.
Depsitos a cargo del empleador
A solicitud del trabajador, por excepcin y slo por convenio individual se podrn sustituir total o parcialmente los depsitos que
se devenguen por un depsito que quede en poder del empleador por un plazo mximo de un (1) ao. El convenio debe
perfeccionarse por escrito y ser puesto en conocimiento de la Autoridad Administrativa de Trabajo dentro de los treinta das
calendarios. El convenio podr ser prorrogado, previo acuerdo de partes por perodos anuales sin que en ningn caso exceda de
cuatro aos.
Las prrrogas deben ser pactadas expresamente, antes del vencimiento del convenio anterior. No procede el pacto de prrroga
automtica. En todos los casos, las prrrogas de los convenios deben culminar el 4 de octubre del ao 2,000.
Concluida la duracin del convenio individual, sin que ste haya sido materia de nueva prrroga, el empleador deber transferir al
depositario elegido por el trabajador el monto del depsito y sus intereses, dentro de las cuarentiocho (48) horas de vencido el
convenio.
Pago de Compensacin por Tiempo de Servicios
Con excepcin de los retiros parciales autorizados, la compensacin por tiempo de servicios y sus intereses slo ser pagada al
trabajador y en su caso retirada por ste al producirse su cese. Todo pacto en contrario es nulo de pleno derecho.
Para el retiro de los depsitos efectuados y sus intereses, el depositario proceder al pago de la compensacin por tiempo de
servicios, a solicitud del trabajador, quien acompaar la certificacin del empleador en la que se acredite el cese. El empleador
entregar dicha certificacin al trabajador dentro de las cuarentiocho (48) horas de producido el cese.
En caso de negativa injustificada, demora del empleador o abandono de la empresa por sus titulares, o cualquier otro caso en que
se acredite la imposibilidad del otorgamiento de la constancia de cese dentro de las 48 horas de producido el mismo, dar lugar a
que, acreditado el cese, la Autoridad Inspectiva de Trabajo, sustituyndose en el empleador extienda la certificacin de cese que
permita al trabajador el retiro de sus beneficios sociales.
24. PARTICIPACION EN LAS UTILIDADES DE LA EMPRESA
Base Legal:
Las empresas, cuyos trabajadores se encuentran sujetos al rgimen laboral

de la actividad privada, que desarrollan actividades generadoras de rentas de tercera categora, se encuentran obligadas a distribuir
entre sus trabajadores una parte de las utilidades obtenidas durante el ao respectivo.
Se encuentran excluidas de esta obligacin, de acuerdo a su modalidad, las Cooperativas, las empresas autogestionarias, las
sociedades civiles y las empresas que no excedan de veinte (20) trabajadores.
Fecha de pago
El pago de la participacin en las utilidades, debe ser abonado a los trabajadores dentro de los treinta (30) das naturales siguientes
al vencimiento del plazo para la presentacin de la Declaracin Jurada Anual del Impuesto a la Renta. Este derecho alcanza a los
trabajadores que hubiesen cesado antes de la fecha en que se distribuye la participacin en las utilidades.
Vencido el plazo de treinta (30) das naturales y previo requerimiento de pago por escrito, la participacin en las utilidades
generadas a partir del ao
de 1997 que no se haya entregado, generan el inters moratorio conforme a lo establecido por el Decreto Ley No. 25920 o norma
que lo sustituya, excepto en los casos de suspensin de la relacin laboral en que el plazo se contar desde la fecha de
reincorporacin al trabajo.
PAGO DE UTILIDADES OBTENIDAS HASTA EL EJERCICIO 1996
El porcentaje a repartir se determina en base a la renta anual luego de haber compensado las prdidas de ejercicios anteriores de
acuerdo a la Ley de Impuesto a la Renta, abonndose del modo siguiente:
- Un cincuenta por ciento (50%) del monto de la participacin lquida a prorrata entre todos los trabajadores, dividindose su
monto entre la suma total de das laborados por todos los trabajadores, y el resultado obtenido se multiplica por el nmero de das
laborados por cada trabajador.
- El otro cincuenta por ciento (50%) se distribuye en proporcin a las remuneraciones personales bsicas, dividindolo entre la
suma total de las remuneraciones bsicas percibidas en el ejercicio por todos los trabajadores. El resultado obtenido se multiplica
por el total de las remuneraciones bsicas percibidas por cada trabajador.
Porcentaje a repartir
El porcentaje de las utilidades a repartir entre los trabajadores, se encuentra determinado en base a la actividad econmica que
desarrolla la empresa, el mismo que es el siguiente:
Empresas Mineras ................................... 8%
Empresas Pesqueras ................................. 10%
Empresas Industriales .............................. 10%
Empresas de Telecomunicaciones ..................... 10%
Empresas que realizan otras actividades ............ 5%
PAGO DE UTILIDADES OBTENIDAS A PARTIR DE 1997

Porcentaje a repartir
El porcentaje de las utilidades a repartir entre los trabajadores, se encuentra determinado en funcin de la actividad econmica que
desarrolla la empresa, el mismo que es el siguiente:
Empresas Pesqueras ................................ 10%
Empresas de Telecomunicaciones .................... 10%
Empresas Industriales ............................. 10%
Empresas Mineras .................................. 8%
Empresas de Comercio al por mayor y al por menor y Restaurantes .... 8%
Empresas que realizan otras actividades............ 5%
Dicho porcentaje se distribuye del modo siguiente:
- Un cincuenta por ciento (50%) ser distribuido en funcin a los das laborados por cada trabajador, entendindose como
tales los das real y efectivamente trabajados. A ese efecto, se dividir dicho monto entre la suma total de das laborados
por todos los trabajadores y el resultado que se obtenga se multiplicar por el nmero de das laborados por cada
trabajador.
- Un cincuenta por ciento (50%) se distribuir en proporcin a las remuneraciones de cada trabajador. A ese efecto, se
dividir dicho monto entre la suma total de las remuneraciones de todos los trabajadores que correspondan al ejercicio y
el resultado obtenido se multiplicar por el total de las remuneraciones que corresponda a cada trabajador en el ejercicio.
La participacin que pueda corresponderle a cada trabajador tendr respecto de ste, como lmite mximo, el equivalente a
dieciocho (18) remuneraciones mensuales que se encuentren vigentes al cierre del ejercicio.
IV. OBLIGACIONES PREVIAS AL CONTRATO DE TRABAJO

25. PROGRAMAS DE FORMACION LABORAL JUVENIL Y DE PRACTICAS PREPROFESIONALES
Base Legal
TUO de la Ley de Formacin y Promocin Laboral, Ttulo I, Captulos I al III, aprobado por Decreto Supremo
N 002-97-TR de 21.03.1997
Las obligaciones previas al contrato de trabajo rigen para las empresas que ejecuten los referidos programas.
Naturaleza de los Programas
Los Convenios de Formacin Laboral Juvenil y de Prcticas PreProfesionales se celebran por escrito y no originan vnculo
laboral.
Formacin Laboral Juvenil
Finalidad
La Formacin Laboral Juvenil tiene por objeto proporcionar a los jvenes entre 16 y 25 aos de edad, que no han culminado sus
estudios escolares o que habindolo hecho no siguen estudios tcnicos o superiores, o que hacindolo no los han concluido, los
conocimientos tericos y prcticos en el trabajo a fin de incorporarlos a la actividad econmica en una ocupacin especfica.
Campo de Aplicacin
Las empresas o entidades que pueden celebrar estos Convenios son aquellos cuyos trabajadores se encuentren sujetos al rgimen
laboral de la actividad privada.
Porcentaje Limitativo
El nmero de jvenes en formacin laboral no podr exceder al cuarenta por ciento (40%) del total del personal de la empresa
incluyendo personal estable o contratado bajo cualquier modalidad.
Contenido del Convenio
- Nombre o razn social de la persona natural o jurdica que patrocine la formacin laboral;
- Nombre, edad y datos personales del jven que se acoge a la formacin y de su representante legal en el caso de
menores;
- Ocupacin materia de la formacin especfica;
- La subvencin econmica mensual no menor a la Remuneracin Mnima Vital cuando se cumpla el horario habitual
establecido en la empresa. En caso de ser inferior, el pago ser proporcional;
- Causales de modificacin, suspensin y terminacin del convenio.
Duracin del Convenio

El Convenio tendr una duracin no mayor a treintisis (36) meses. Los perodos de formacin laboral juvenil intermitentes o
prorrogados no pueden exceder en su conjunto de treintisis (36) meses en la misma empresa.
Comunicacin del Convenio al Ministerio de Trabajo y Promocin Social
El Convenio de Formacin Laboral Juvenil ser puesto en conocimiento de la dependencia correspondiente del Ministerio, en el
plazo de quince das naturales de su suscripcin.
Registro Especial de Jvenes en Formacin
Los jvenes sujetos a formacin laboral, sern inscritos en un Registro Especial a cargo de la empresa y autorizado por la
Dependencia competente del Ministerio de Trabajo y Promocin Social, a su sola presentacin.
Obligaciones de la empresa
- Proporcionar la direccin tcnica y los medios necesarios para la formacin laboral sistemtica e integral en la
ocupacin materia del convenio.
- Pagar puntualmente la subvencin mensual convenida.
- No cobrar suma alguna por la formacin.
- Contratar un seguro que cubra los riesgos de enfermedad y accidentes o asumir directamente el costo de estas
contingencias.
- Otorgar el respectivo Certificado de Capacitacin Laboral.

Prcticas PreProfesionales
Finalidad
Las Prcticas PreProfesionales tienen por objeto brindar orientacin y capacitacin tcnica y profesional a estudiantes y egresados
de cualquier edad, de Universidades e Institutos Superiores, as como de entidades pblicas o privadas que brinden formacin
especializada o superior en las reas que correspondan a su formacin acadmica.
En el caso de los egresados, la Prctica PreProfesional ser por un plazo no mayor al exigido por el centro de estudios como
requisito para obtener el grado o ttulo respectivo.
Campo de Aplicacin
Las empresas o entidades que pueden celebrar estos convenios son aquellas cuyos trabajadores se encuentran sujetos al rgimen
laboral de la actividad privada.
Convenio de Prcticas PreProfesionales
Las Prcticas PreProfesionales se efectuarn en mrito del convenio de formacin profesional que se suscribir entre la empresa y
el estudiante, previa presentacin de ste por la Institucin de enseanza a la que pertenece.
Registro Especial de Practicantes
Los Practicantes sern inscritos en un Registro Especial a cargo de la empresa, debidamente autorizado por el Ministerio de
Trabajo y Promocin Social.
Obligaciones de la empresa
- Brindar orientacin y capacitacin tcnica y profesional al practicante.
- Dirigir, supervisar y evaluar las prcticas.
- Emitir los informes que requiera el Centro de Estudios en relacin a las prcticas del estudiante.
- No cobrar suma alguna por la formacin preprofesional.
- Otorgar al practicante una subvencin econmica no menor a la Remuneracin Mnima Vital cuando las prcticas se
realicen durante el horario habitual de la empresa. En caso de ser inferior, el pago de la subvencin ser proporcional.
- Contratar un seguro que cubra los riesgos de enfermedad y accidentes o en su defecto asumir directamente el costo de
estas contingencias.
- Expedir la Certificacin de Prcticas PreProfesionales correspondiente.
Los Consultorios Profesionales, asociados o individuales, en ningn caso podrn pagar a los practicantes una subvencin mensual
inferior al cincuenta por ciento (50%) de la Remuneracin Mnima Vital

Definición de Estudio de Mercado

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Etapa 2: Crecimiento. La demanda se empieza a acelerar y el volumen de ventas se expansiona

Tecnologa: Patentes y Marcas

Productos y Servicios Futuros

Criterios de Fijacin de Precios

La competencia. No es aconsejable establecer los precios exclusivamente en base a los cambios en la

Estrategias de Fijacin de Precios

El producto o la tecnologa est patentada, la marca est registrada.

Se trata de un servicio nico y diferenciado de la competencia.

No existen una elevada competencia debido a que la demanda es insuficiente.

Se precisa de tecnologa y de conocimientos tcnicos avanzados o de know-how para su fabricacin o

Precios de prestigio. Muchos consumidores relacionan el precio con la calidad.

Precio par. Se pretende agilizar el cobro a los clientes.

Incluir en el precio fijado para un producto el coste del transporte.

Vender a un mismo precio a todos los consumidores.

Plazo de Cobro a Clientes

Red de Ventas: Poltica de Motivacin e Incentivos para los Comerciales

Servicio a los clientes: Sistemas de evaluacin de los canales de distribucin

Medios de almacenamiento y transporte

Internet y redes sociales

venta telefnica y mvil

descuentos por volumen o plazo

garantas sobre los productos

ferias de muestras y convenciones

Sistemas de Informacin y de Resultados de las Acciones de Promocin

Facilitar la diferenciacin con respecto a la competencia.

mercado, incrementos porcentuales o en unidades fsicas de producto o de demanda, o en trminos econmicos o de

Poltica de la Fuerza de Venta (Comerciales)

Decreto Supremo N 036-85-TR de 28.11.1985

Decreto Supremo N 118-90-PCM de 14.09.1990

Resolucin Ministerial N 481-85-TR de 19.12.1985

Decreto Supremo N 036-85-TR de 28.11.1985

Decreto Supremo N 005-86-TR de 20.01.1986

Decreto Supremo N 118-90-PCM de 14.09.1990

Las Empresas de Servicios Especiales pueden ser:

Empresas Especiales de Servicios Temporales

Empresas Especiales de Servicios Complementarios.

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TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, Ttulo IV

5. AUTORIZACION PARA EL TRABAJO DEL ADOLESCENTE

Decreto Ley N 26102 de 24.12.1992, Cdigo de los Nios y Adolescentes

Resolucin Ministerial N 128-94-TR de 25.08.1994, aprueba la Directiva Nacional N 007-94-DNRT

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a) Catorce (14) aos para labores agrcolas no industriales;

b) Quince (15) aos para labores industriales, comerciales o mineras;