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Gerencia de Recursos en Organizaciones

Gerente o Gerencia = Rol (función a cargo del Generalato o General)

Origen – Griego, proviene del latín Gerere (General) --> función que pasa por definir la estrategia
Origen – Griego, proviene del latín Gerere (General) --> función que pasa por
definir la estrategia
Origen del concepto de gerencia
Gerente  Origen Griego
Función Administradora

Estrategia

del Generalato (Cargo del General)

Recursos: Medios para alcanzar un fin; Organización: conjunto de elementos y personas que trabajan juntas para lograr un objetivo en común; Drucker: órgano específico y distintivo (cargo), que establezca los cambios (toma de decisiones); Matsushita: función (propiedad de personas que toman decisiones) no habla de puesto o cargo sino de característica de estas personas que van a tomar decisiones. “La gerencia está en todas partes”; Ruiz: relacionado con la Administración (gerencia es un rol); Smith: se asocia a Drucker, le da el enfoque es en dos sentidos, uno hacia fuera el entorno, el contexto – y el otro interno (coordinar los empleados). “Para él es un cargo dentro de la organización”.-

GERENCIA: determinado lugar puesto o función dentro de la organización. La función dentro de la organización. La función que debe cumplir el conjunto de personas que se encarga a tomar decisiones.-

Gerencia de recursos en organizaciones: “Es coordinar los recursos organizacionales para que una determinada entidad logre sus fines con eficacia y eficiencia”.- Eficacia: es alcanzar un objetivo determinado; Eficiencia: es la capacidad para alcanzar un objetivo empleando los mejores medios posibles.-

Regla de los Signos:

Eficiencia - . - = +

  • - Costo . por – esfuerzo = igual + mas resultado

Ge
Ge

Como

función

Gerencia de Recursos en Organizaciones Gerente o Gerencia = Rol (función a cargo del Generalato o

Ger.

Ger.

Puesto

Ger.

 

Cargo –

Rol

Orga.

(Lugar en

la Orga.)

Orga.

Administración: un campo del conocimiento; Gobierno: enfoque de la organización como un todo. La administración va a ser una función más del gobierno.- Gerencia: Rol organizacional (surge en contexto del campo del conocimiento de la Adm.) Gestión: es un método de comprensión y de intervención.- Management: método de intervención, y otro como método de la Administración. “El manejo de las relaciones y recursos en función de determinados objetivos”.-

Administración – Gobierno – Gerencia – Gestión – Management

Orga. (Lugar en la Orga.) Orga. Administración: un campo del conocimiento; Gobierno: enfoque de la organización

Confusión por traducción de estos conceptos (Europa – EE. UU. -

Japón)

La Teoría Organizacional:

La T.O. estudia las estructuras organizacionales y su diseño. También comprende el análisis comparativo de todas las corrientes que se relaciona con

la administración; es decir la descripción y explicación de la naturaleza, tipología, estructura, procesos y funciones de las entidades.-

TEORIA CIENTIFICA

 

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Teylor F. (1900)

Mayo 1920, Maslow 1954, Herber

  • - Incentivo económico

 

1966, Mc Gregor 1957

 
  • - Establece 4 principios

Las personas como recursos

1) Medición del Trabajo 2) Entrenamiento

y

complejos A mayor interés de la gerencia

desarrollo

de

los

trabajadores; 3) Esfuerzo cooperativo de

y mayor atención especial de los supervisores, obteníamos

los

trabajadores

como resultados, personas con

(conforme

a

los

mayor empeño en el trabajo

Los

aspectos

emocionales

principios

de

Administración

la

resultan o más importantes que

científica);

los físicos (condiciones socio- psicológicas)

4) Trabajos

y

responsabilidad

Maslow:

comparativa

con

los

 

Teoría sobre las motivaciones

trabajadores

y

la

humanas. Jerarquización de las

 

Administración.-

   

necesidades

 
 
  • - Estandarización

 

1) Básicas

o

primarias

 
- Estandarización 1) Básicas o primarias
  • - Eficiencia

   

fisiológicas

 

Seguridad

 

2) Sofisticadas o secundarias:

 
 
  • N. Sociales

  • N. Estima

 
  • N. Autorrealización

 
 

TEORIA FUNCIONAL

 

TEORIA DE LOS SISTEMAS COOPERATIVOS

 

Fayol 1916 Laissez faire

dejar hacer

 

Bernard 1938 Beneficios recíprocos (entre la

 
 

Laissez Passer dejar pasar

 

organización y las personas)

 

Org.

Basada

en

6

funciones

Trato justo

básicas

 

Las

personas

participan

y

14

principios

que

deben

ser

cooperan para alcanzar

observados

para

operar

con

objetivos

(organizaciones

y

eficiencia Estructura dominantes eran las

personales) Fomentar la participación

centralizadas,

la

división

del

 

trabajo y la distinción entre las

tareas

operativas

de

la

administración.-

 

TEORIA BUROCRATICA

 

TEORIA DE LOS SISTEMAS

 
Weber 1924  Se caracterizan por reglas   claras, controles y jerarquías Eficacia, eficiencia Identificación
Weber 1924
Se
caracterizan
por
reglas
claras, controles y jerarquías
Eficacia, eficiencia
Identificación de 3 tipos o
conceptos de autoridad:
Bortalanffy 1956
Atacar
Idea reduccionista
Todo = suma de sus partes
Sistemas  conjunto de partes que
trabajan entre sí para lograr un fin.-
-
Carismática
Por ejem. El ISG es un sistema:
-
Tradicional
-
Racional legal
IS
Autoridad Racional Legal, me
Directiv
Distintas
da como resultado el tipo de
organización burocrático;
Organización
Burocrática,
=
Alumno
Secretar
relación son impersonales.
Están regidas por criterios
informales;
Receptorí
Docente
La
división
del
trabajo
y
la
especialización son
para la eficacia.-
requisitos
Una bicicleta es un sistema, sus
partes son: rayo, ruedas,
cubiertas, pedales, manubrios.-
Entrada  Proceso  Salida
Energía
Transporte
Sistema
B.P.
Asociació
INT

Escuela –Biblioteca: ayuda en su Colección Los subsistemas esta dentro de la Organización de un sistema Organización Tiene que brindar ciertas cuestiones para las necesidades

humanas.-

  • - Tiene un enfoque;

  • - Diferente hacia las personas;

  • - Las personas es un recurso muy importante en una organización;

 

-

No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que

 

vaya a otra organización que compite con nuestra organización;

 

-

Una relacion;

 

-

Diseño Organizacional

 
Toma de decisiones

Toma de decisiones

 
- No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que vaya a otra

Estructura

 
- No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que vaya a otra
 

En función

 
 
- No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que vaya a otra

Estrategia

 

Entorno

 

La Organización como proceso:

Implica:

 
- Determinar actividades y recursos;

-

Determinar actividades y recursos;

-

Determinar órganos y cargos;

-

Determinar las atribuciones de actividad y responsabilidad.-

Administraci

 
 
- No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que vaya a otra

Área del conocimiento Gerenci

- No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que vaya a otra
Gesti
Gesti

Rol

La Gestión: Es un método y tiene dos perfiles

Aproximación o comprensión

- No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que vaya a otra

Inversión

Método de

Método de

Gestion: la gestión es considerada un método de la administración de

aproximación fundamental a la realidad misma del fenómeno organizacional.

Una actividad que involucra la comprensión del sistema sobre el cual se

pretende de este (comprensión-intervención). Esta acción atraviesa

completamente la organización en sus múltiples niveles, funciones, procesos,

proyectos y subsistema general.-

- No podemos dejar que se vaya un personal y mucho menos que vaya a otra

Aplicamos en toda

Gestionamos Recursos

La

Económico

Gestión porque

Material

Gestionamos

Humanos

Recursos.

organización

Base

Superior la Medio
Superior
la
Medio

La Gestión y el Liderazgo

Gestionar: es hacer que las acciones se ejecuten, que las personas de la

organización cumplan sus fines y obligaciones para alcanzar los objetivos

deseados. En suma para realizar estas funciones es necesario liderazgo, tarea

del personal gerencial que supone el ejercicio de la influencia y la autoridad.

Los principales objetivos de liderazgo son el:

Autocrático

EL democrático

Laissez Faire (flexibilidad de estilos)

En general el concepto de gestión se vincula a la toma de decisiones en el

ámbito interno de la empresa relativa a:

1) Personas (gestión social)

2) Medios (gestión de proyectos)

3) Finanzas (gestión financieras y presupuestaria)

4) Operaciones ( gestión de producción)

5) Productos ( gestión de aprovisionamiento y gestión comercial)

Elementos del Diseño Organizacional

1) Estructura

2) Jerarquía

3) Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades.-

4) Sistematización

5) Simplificación de funciones

Tipos de Liderazgo

Liderazgo autocrático: Proviene de Autocracia

Uno mismo Auto

Gobierno Kratos

Liderazgo Democrático: Democracia

 

Pueblo Demos

Pueblo  Demos Gobierno Poder  Kratos

Gobierno Poder Kratos

Origen Griego

Liderazgo Laissez Faire frace francesa

Laissez Passer

 

CARACTERISTICAS:

Liderazgo Autocrático: un líder manda y gobierna al grupo que son

sus subordinados

Características:

  • - El líder toma las decisiones

  • - No permite la discusión o partición

  • - No delega

  • - Controla a todos y todo

Liderazgo Democrático: el líder fomenta la participación y promueve

el dialogo entre su grupo para poder hallar la mejor alternativa

Características:

  • - Fomentar la participación

  • - No margina

  • - Tiene en cuente las diferentes perspectivas

  • - Delega y confía

Liderazgo Laissez faire: este estilo de liderazgo postula la menor

intervención posible en la gestión. Se fundamenta en la creencia que las

personas son capaces de destacarse y sobrellevar cualquier tipo de

situación. El líder solo interviene cuando es necesario y con la menor

cantidad de control.-

Características:

  • - Comunicación abierta

  • - Estándares y objetivos claros

  • - Alta competencia ( en el personal)

  • - Neutralidad (no toma lados)

La Gestión en las Unidades de Información:

La gerencia y la gestión no concierne solo a la primer persona aislada. Por eso

en el ámbito de la documentación es necesario poner en relación la gestión de

esta área con el resto de los departamentos o con el resto de las actividades de

la organización:

  • - Dirección, departamento de Marketing, departamento de Compras, departamento Financiero, etc.-

En este sentido Giunchat y Menou, considera que las unidades informativas y

documentales deben concretar estrategias de gestión en los siguientes

ámbitos:

  • 1- Organización de servicios

2- Personal

3- Equipamiento

4- Fondos

5- Producción

6- Relaciones con otras instituciones, especialmente con otras unidades de

información.-

Leyes de Ranganathan

(1) Los libros son para usarcé = guardián del acervó documental.

  • Garantizar el derecho al acceso a la Información

(2) Para cada lector su libro

  • Se debe promocionar al usuario la información específica que

requiere

(3) Para cada libro su lector

  • Se debe

documental

difundir y dar

a conocer

la riqueza de nuestro

fondo

(4) Ahorre tiempo al Lector

  • Debemos brindar la atención y servicios al usuario de forma

eficiente y eficaz

(5) La biblioteca es organismo que crece

  • La biblioteca

es una

entidad que está

sujeta

a

los

constantes

cambios del entorno, por lo tanto debe estar predispuesto a adaptarse a

esos cambios constates (NTICs, nuevas formas de acceso a la

información, nuevos conocimientos e información).

Con respecto al fondo documental se debe realizar una correcta gestión

de la colección, incorporando los recursos necesarios descartando otros

y realizando las acciones necesarias para disponer de un fondo

documental pertinente y eficiente.-

Funciones básica de las Unidades de Información:

  • - Constituir un fondo documental

  • - Procesarlo

  • - Difundirlo

Gestión de Colecciones Selección y adquisición

 
(3) Para cada libro su lector Se debe documental difundir y dar a conocer la riqueza
(3) Para cada libro su lector Se debe documental difundir y dar a conocer la riqueza
 
(3) Para cada libro su lector Se debe documental difundir y dar a conocer la riqueza
(3) Para cada libro su lector Se debe documental difundir y dar a conocer la riqueza

1- Incorporación de nuevos documentos que apuntan a acrecentar el

fondo

  • 2- Formas de adquisición

2- Formas de adquisición

Compra

Canje

 

Donación

3- Determinación

de

fuentes

adecuadas

para

la

selección

adquisición

  • 4- Se determina el descarte

y

La Gestión de Colecciones implica el desarrollo de colecciones; con un enfoque

más amplio, que se caracteriza por:

  • 1- Determinación de las características de las unidades de información;

2- Postulación

de

los

objetivos

de

acuerdo

a

las

necesidades

de

la

comunidad de usuarios;

 

3- Evaluación

de

la colección

a intervalos

regulares (para descarte y

determinación de necesidades no satisfechas) “Periodicidad”;

 

4- Búsqueda

de

procedimiento

para

satisfacer

 

las

necesidades

de

información, a partir del fondo documental propio y mediante convenios

con instituciones a fines.-

Desarrollo y gestión de la colección necesita de una constante adaptación a un

entorno de cambo incesante en la orientación del conocimiento, en la

disponibilidad de soportes de información y sobre todo en la demanda de los

usuarios. No basta con fijar pautas, es necesario mantener un equilibrio

dinámico que garantice una colección de calidad y al mismo tiempo pueda

satisfacer las necesidades de la comunidad en la que esta inserta la unidad de

información.-

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----------------

Políticas de Gestión de Colecciones

01-10-15

La política de gestión de colecciones es el documento que servirá de guía para

el desarrollo y mantenimiento de colecciones actualizadas pertinentes y

eficientes, la misma debe estar aprobada por las autoridades máximas de la

institución y debe ser comunicada a todo el personal que interviene en el

desarrollo de la colección.-

Pirámide Informacional

INTELIGENCIA CALIDA CONOCIMIENTO INFORMACION DATOS
INTELIGENCIA
CALIDA
CONOCIMIENTO
INFORMACION
DATOS

Definiciones:

CANTIDAD

Datos: son los registros icónicos que representan hechos conceptos entre

otros.

Información: son datos que se convierten en información al tener significado,

a partir de diferentes procesos de agregación de valor y de una determinada

contextualización.-

Conocimiento: es información trasformada en creencias conceptos y modelos

mentales, mediante razonamiento y reflexiones.-

Inteligencia: son las estructuras de conocimiento, que siendo

contextualmente relevantes, permiten la intervención ventajosa de la realidad.

(Toma de decisiones). (Conocimiento en acción)

Proceso de transformación asociado a la generación del conocimiento:

Los datos constituyen la base de la pirámide informacional (materia prima de la

información). Estos no tienen significado por si mismo, ya que deben ser

ordenados, agrupados, analizados e interpretados para entender

potencialmente lo que por si solo, nos quiere indicar. Cuando los datos son

procesados de esta manera se convierten en información. La información tiene

una esencia y un propósito. Cuando la información es utilizada y puesta en el

contexto, o marco de referencia de una persona junto a su percepción

personal, se transforma en conocimiento. El conocimiento es la combinación de

información, contexto y experiencia. El conocimiento resumido una vez

validado y orientado asía un objetivo genera inteligencia.-

Recursos organizacionales:

Para gestionar cualquier tipo de procesos, es necesario contar con recursos

junto a una organización que los integre y coordine.-

Estos recursos procesados, generan resultados e impactos, en contextos

dinámicos y cambiantes.

Recursos:

Son medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus

objetivos. (Chiavenato)

(Blázquez y Mondino); (clasifican los recursos en elementos tangibles e

intangibles). Los recursos son elementos, capacidades y factores tangibles e

intangibles que planifican y/o disponen la organización en un momento

determinado para la ejecución de diferentes procesos.-

Tangibles: son aquellos que podemos observar, tocar y se amortizan

con el tiempo;

 

-

Materiales: infraestructura, bienes, insumos entre otros;

-

Tecnológicos: maquinaria y equipamiento;

 

-

Financieros: Dinero, cheques, inversiones, etc.;

 

-

Los humanos: las personas como recursos tangibles (con respecto a

 

la cantidad de personas);

 

Intangibles: son los factores que no podemos ver ni tocar pero que

existen, su consumo no depende de tiempo, ni del grado de utilización.-

-

Los humanos: desde el punto de vista del conocimiento, habilidades,

 

capacidades, experiencias;

 
 

-

Los

administrativos:

tienen

que

ver

con

la cultura, valores

 

organizacionales, e imagen institucional.-

 

La Gestión

de

los

recursos

consiste

en

la identificación integración y

coordinación de los elementos que permiten el desarrollo eficiente de los

procesos y funciones de una organización y la eficiencia en el alcance de los

objetivos planificados.-

Medios

Organización Personas -Objetivos -Objetivos
Organización
Personas
-Objetivos
-Objetivos

Medios

Comunes Individuales o Organizacionales Personal
Comunes
Individuales o
Organizacionales
Personal

o

Administración de los recursos humanos

 
Personas (objeto de Estudio)
 

Personas

(objeto

de Estudio)

 
Personas (objeto de Estudio)
 

Como

 
 
Recursos: las personas tienen habilidades, capacidades, destreza,

Recursos: las personas tienen habilidades, capacidades, destreza,

conocimiento;

 
 
Personas: las considera como personas, tiene personalidad

Personas: las considera como personas, tiene personalidad

individualidad,

aspiraciones,

valores,

actitudes

y

motivaciones,

objetivos

individuales.-

Recursos A.R.H. Personas

Mantener

Un equilibrio

Los Recursos Humanos:

Si bien las personas conforman las organizaciones, estas constituyen para

aquellas, un medio de lograr muchos y variados objetivos personales que no

podrían alcanzarse mediante el esfuerzo individual.-

La administración de recursos humanos no existiría si no hubiera

organizaciones y personas que actúen en ellas. La administración de recursos

humanos se refiere a la preparación adecuada de la aplicación al sostenimiento

y el desarrollo de las personan en las organizaciones.-

Las personan constituyen las organizaciones. El especialista en recursos

humanos tiene dos alternativas:

  • - Estudiar a las personas como personas (dotados de personalidad e individualidad, aspiraciones, valores , actitudes, motivaciones y objetivos individuales) ;

  • - O como recursos (dotados de habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para desarrollar labores empresariales).-

Ninguna de las dos concepciones existe aisladamente. Será responsabilidad del

encargado de los recursos humanos mantener un equilibrio entre ambas

concepciones.

Para que una organización exista como tal es necesario que se cumpla tres

premisas o características:

Tiene que
Tiene
que

1) Que gaya personas capaces de comunicarse

2) Que las personas estén dispuestas a articular conjuntamente

3) Que exista uno o varios objetivos comunes

Objetos de los recursos humanos:

1- Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos con habilidades y

motivaciones suficiente para conseguir los objetivos.-

2- Crear mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan

la aplicación el desarrollo y la satisfacción plena de los recursos

humanos y el logro de los objetivos individuales.-

  • 3- Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.-

  Proceso de la Administración de los Recursos Humanos

Los procesos son:

  • 1 -

Provisión

/

alimentación:

planificación

de

recursos

humanos,

reclutamiento de personal, selección de personal e integración;

 
  • 2 –

Aplicación:

descripción

y

análisis

de

cargos,

evaluación

de

desempeño, plan de carreras;

3

Mantenimiento:

compensación,

seguridad, relaciones laborales;

beneficios

sociales,

higiene

y

  • 4 – Desarrollo: capacitación y desarrollo de personal, desarrollo

organizacional;

  • 5 – Seguimiento y/o Control: base de datos y sistema de información,

auditoria de recursos humanos.-

Gestión de los Recursos Humanos por Competencia:

El concepto de competencia no es nuevo, pero la gestión por competencia

crese en importancia en el mundo empresarial: su aplicación ofrece la novedad

de un estilo de dirección en el que prima el factor humano, en que cada

persona, empezando por los propios directivos deben aportar sus mejores

cualidades profesionales y personales al a organización.

Lo oportuno de este enfoque es que su concepción básica, reconoce que son

los recursos humanos de la Empresa los que le permite lograr una ventaja

competitiva sostenible en el largo plazo.-

Formación de Usuario

Informar: Formar: Difusión de servicios y Enseñar – Instruir en el uso de los herramientas que
Informar:
Formar:
Difusión
de
servicios
y
Enseñar – Instruir en el uso de los
herramientas
que
ponen
a
servicios y herramientas
di
i
d
l
i
Formar Usuarios Autónomos

Metodología

Objetos de los recursos humanos : 1- Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos con

Directa:

Indirecta:

Involucra la participación del

Es la que se da a partir del uso de

profesional de la información.

documentos elaborados para tal fin

(guías

– multimedios

– vídeos

¿Qué es Competencia?

Competencia es una característica subyacente de un individuo que esta

casualmente relacionada a un estándar de efectividad y/o con un desempeño

superior en un trabajo o situación.-

Gestión de los Recursos Humanos por Competencia:

Competencia:

Característica Causalmente Estándar de Subyacente Relacionada Efectividad Parte Profunda Anticipar Defina el buen o mal De
Característica
Causalmente
Estándar de
Subyacente
Relacionada
Efectividad
Parte Profunda
Anticipar
Defina el buen o mal
De la personalidad
comportamiento/
desempeño
desempeño

En conclusión las competencias son características fundamentales de las

personas que indican posibles formas de comportamiento o de pensamiento

que generalizan distintas situaciones y que perduran por un periodo de tiempo

razonablemente largo.-

Ejemplo del Iceberg

¿Qué es Competencia? Competencia es una característica subyacente de un individuo que esta casualmente relacionada a

Características físicas

Conocimiento

Habilidad y destrezas

Actitudes y valores

Rasgos de personalidad