UNIVERSIDAD CATOLICA

DE SANTA MARIA
FACULTAD DE CIENCIAS E
INGENIERIAS FISICAS Y FORMALES

INGENIERIA
INDUSTRIAL
CURSO:
SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN

TEMA:
Big Data

INGENIERO:
Ing. Marco Llaza Loayza

ALUMNOS:
Guevara Lino, Michael
Polanco Delgado, Camila
Zavala Ayala, Gildo

SECCIN:
B

Big Data: Sector aplicativo

Sistemas y Tecnologas de la Informacin

AREQUIPA-2016
INDICE
INTRODUCCIN............................................................................................................. 2
1.

BREVE INTRODUCCIN DE LO QUE ES BIG DATA................................................3

2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..........................................................................4

3.

RELACION SECTOR LOGISTICO CON EL BIG DATA................................................6

4.

CUERPO DE LA IDEA.................................................................................................7
4.1.

DATOS QUE SE MANEJAN..................................................................................7

4.2.

BENEFICIOS O VENTAJAS DE LA APLICACIN................................................8

4.3.

APLICACIN BIG DATA EN LOGISTICA..............................................................9

5.

CONCLUSINES......................................................................................................10

6.

BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................10
Referencias web / pdf....................................................................................................10
Referencias web / http...................................................................................................10
Otras Referencias web..................................................................................................10

Big Data: Sector aplicativo

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INTRODUCCIN
La globalizacin del mundo donde la tecnologa est presente en todos mbitos de
la vida, es cada vez ms imperativo que las organizaciones utilicen con
responsabilidad los datos generados por sus clientes y por lo tanto, mejorar
significativamente su operacin y el nivel de calidad en la prestacin de los
servicios que ofrecen. Lo anterior es posible usando la tecnologa del big data.
Qu es el Big Data? El concepto de Big Data engloba la acumulacin y anlisis
de enormes volmenes de datos que no pueden tratarse con las herramientas
convencionales. La diversidad de fuentes y tipos de datos es la otra caracterstica
determinante del Big Data. Los datos pueden provenir de dispositivos mviles,
sistemas GPS, sensores, sistemas ERP, etc.

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BIG DATA
1. BREVE INTRODUCCIN DE LO QUE ES BIG DATA
La Big Data es una de las herramientas con ms potencial en el futuro y con una
presencia ms variada y de crecimiento elevado en las empresas presentes. Los
consumidores son seres completos y las empresas estn decididas a desentraar
sus misterios y para ellos, echan mano de todo lo que ya saben de ellos para
establecer que son y que quieren. Los datos son un elemento de valor cada vez
mayor y su presencia es cada da ms elevada. . Las empresas cada vez son
ms conscientes de que las posibilidades que ofrece y las empiezan a
aprovechar
Los expertos lo confirman: las empresas se sumergirn en el futuro en el universo
del Big Data. El reto consiste en capturar, almacenar, buscar, compartir y poner
en valor.
Ahora hablemos de los sectores, estos sectores encontrados son
beneficiados, pues administran gran cantidad de informacin.

los ms

Eficacia, celeridad y acierto en la toma de decisiones, as como tambin

proximidad con la audiencia son algunos de los muchos valores aportados por Big
Data. Y no es por casualidad que los sectores del mercado que hoy presentan los
balances con mayores beneficios econmicos hayan sido los primeros en adoptar
y potenciar el uso de estas herramientas, aunque tras ellos lleguen pisando fuerte
empresas y organizaciones recin llegadas al mundo del Big Data, pero que no
tardarn en exhibir importantes mejoras en su rendimiento.
Los sectores son:

Utilizacin de Recursos
Ciudades Inteligentes
Servicios Financieros
Medios y Entretenimiento
Sector Sanitario

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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el ao 2000 el nmero de empresa en el Per eran muy pocas los
proveedores tambin lo eran aun mas, en ese entonces no exista un
problema alto de encontrar recursos, pues al existir pocas empresas los
proveedores actuaban fcilmente a la demanda ajustarse a la demanda
adems la compra de otros materiales secundarios o insumos tambin se
podan encontrar en el mercado, salvo las empresas con un proceso
especial diferente a los dems.
Con el transcurrir de los aos, Nuevas empresas iban crendose y otras
empresas iban implementndose en la regin, con esto el nmero de
empresas en el Per iba creciendo rpidamente y el numero de
proveedores tambin y a la vez el aumento de competitividad en la
empresas iban creciendo, obligando a los proveedores mejorar sus
procesos administrativos y operativos pero esto en la actualidad no es
notorio en todas los proveedores pues aun existe cierta mediocridad y
competitividad por ciertos proveedores en otras palabras el grado de
formalizacin de los proveedores es baja. Esto trae problemas a varias
empresas pues necesitan una respuesta rpida de sus proveedores, lo
cual obliga a los gerentes de logstica o manejo de recursos a evaluar a
sus proveedores, plantear alternativas y tomar la decisin, pero esto no es
tan fcil pues es necesario la visita a las empresas proveedoras y un
seguimiento de los procesos adems aplicar ratios de productividad y
eficiencia, con todo este manejo de informacin el gerente de logstica o
de manejo de recursos tardara aproximadamente 3 meses y podra
ampliarse segn cul sea la cantidad de proveedores a evaluar y como
sabemos mientras ms alternativas tengamos mejor sern los resultados.
Ahora Imagnate si fuese en el caso de una empresa de
observemos los siguiente esquemas propuestos como ejemplo.

logstica,

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Identifiquemos cada arco como un flujo de informacin, en el Primer

Modelo el flujo de informacin es distribuida por cada empresa pues cada
una tiene diferentes tipos de informacin suministrada. Esto hace que la
informacin total se separe para la EMPRESA 1 y EMPRESA 2.
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Ahora en el caso del Segundo Modelo observamos que toda la informacin

es suministrada por la empresa de logstica y esta despus es distribuida
a las empresa, en este caso la empresa de logstica acta como un
Amortiguador de Informacin, esto hace que la empresa de logstica
administre y suministre el total de informacin.
Pero esto son solo modelos donde tenemos 3 proveedores y 2 empresas,
lo cual no es un modelo tan real pues en el mundo actual la demanda y la
oferta es mucho ms alta. Interpretando en un caso donde exista x
proveedores y n empresas, la cantidad suministrada de informacin por
la empresa de logstica seria x proveedores pero despus esta
informacin es administrada segn la cantidad de empresas que exista
n, teniendo mucha informacin y la probabilidad de que los empleados
no se encuentren capacitos para suministrarla la empresa puede caer en
quiebra o limitar a sus clientes disminuyendo as las ventas y mayor riesgo
de sobrevivir en el mercado.
Entonces Cual es el problema? Es sencillo, La empresa de logstica se
encuentra atrapada pues las probabilidades de tener un exceso de
informacin son altas y esto trae consigo problemas de administracin.
3. RELACION SECTOR LOGISTICO CON EL BIG DATA
Sector logstica
En el marco del programa Logistics Trend Radar por el que se identifican los
movimientos que puedan tener un mayor impacto futuro en la industria de la
logstica, DHL ha publicado el informe "Big Data in Logistics" (descargable en su
web). Realizado por el equipo de expertos de DHL Customer Solutions &
Innovation, analiza cmo aprovechar el flujo diario de millones de datos con los
que trabajan los operadores logsticos para ganar en eficiencia operativa,
incrementar la satisfaccin del cliente y crear nuevos modelos de negocio. Con el
concepto de Big Data se define la ingente cantidad de informacin que, gracias a
las nuevas tecnologas, puede ser recopilada y cruzada sistemticamente desde
diversas fuentes para su posterior anlisis. El crecimiento exponencial e imparable
de la cantidad de datos disponibles se debe, principalmente, a la generacin
automtica
de
los
mismos.
Segn explica Martin Wegner, vicepresidente de Anlisis y Desarrollo en DHL
Customer Solutions & Innovation, el Big Data y el sector de la logstica encajan a
la perfeccin. Los operadores logsticos manejan enormes flujos de artculos de
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todo tipo lo que genera volmenes masivos de datos. Los datos, analizados
convenientemente, ofrecen un enorme potencial para, entre otras cosas, liderar
nuevos modelos de negocio.

4. CUERPO DE LA IDEA
Las empresas de logstica estn entre las que mas datos generan, pues
diariamente entregan decenas de millones de paquetes de diversos tamaos a
nivel nacional, usando para ello diferente medios para poder transportarlos.
Estudiar con cuidado los datos que se generan en el proceso de entrega de las
mercancas a los clientes (desde que se reciben estos productos) permitir, entre
otras cosas optimizar de manera sustancial el diseo de las rutas para su reparto y
por consiguiente, ahorros en los gastos de operacin de las empresas de logstica
y una posible elevacin de sus utilidades netas. Esto redundara en un mayor
nmero de clientes satisfechos y en una mayor lealtad de los mismos a la empresa
logstica en cuestin

4.1.

DATOS QUE SE MANEJAN

El big data rene un conjunto de informacin de la que es utilizadas por todo tipo
de empresa, sin importar al sector que pertenezca; en esa parte veremos cmo
dentro del sector logstico se hace uso de base de datos para el correcto
funcionamiento dentro de una empresa de logstica como ejemplo tenemos a DHL,
empresa logstica, que tiene un manejo de informacin adecuado y preciso para
poder llevar a cabo sus procesos de manera global. Dentro de la informacin o
base de datos que maneja una empresa de logstica tenemos los siguientes:

proveedores
Transportistas
Clientes
Contactos aduanas
Lneas areas, terrestres martimas
Sistemas integrados de gestin
Entidades financieras
Transacciones

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4.2.

BENEFICIOS O VENTAJAS DE LA APLICACIN

Cada vez son ms las empresas de distribucin y logstica que incorporan nuevas
tecnologas que permitan una eficiente gestin de datos y esto no es casual:
dentro de la cadena de suministro de estas compaas se genera informacin de
manera constante que bien recolectada pueden ayudar a proyectar y a optimizar
un negocio a futuro. Las entregas y los envos van dejando rastros de datos en el
medio que luego, si son bien recolectados, pueden utilizarse en beneficio de la
empresa.
El Big Data tiene especial utilidad para las compaas dedicadas a la logstica, ya
que permite que se realicen operaciones mucho ms eficientes e incluso pone
sobre la mesa nuevos modelos y formatos de negocios para mirar hacia el futuro.
Por otro lado, tener la posibilidad de ir recaudando y analizando informacin
durante la cadena de suministro ayuda a que se puedan visibilizar las distintas
necesidades de los clientes, las tendencias y las fallas en las operaciones para
luego mejorar los procesos. Existen innumerables beneficios del Big Data para la
industria logstica, veamos un poco ms:

Control eficiente. El anlisis inteligente de datos permite que las empresas

logsticas puedan tener un mejor y mayor control sobre los almacenes y lo
que hace dentro de ellos, los pals, los vehculos, entre otras cosas.
Distribucin. Contar con estos datos tambin permitir que podamos
mejorar el proceso de distribucin y optimizarlo en la mayor medida
posible. Adems, abre la puerta a la creacin de nuevos formatos y
modelos de negocio. A travs de esto, se mejorar la atencin al cliente, se
reducirn los costes en el mbito logstico y se incrementarn las
ganancias.
Seguimiento. El big data nos ayudar a conocer mucho mejor al cliente y
como efecto directo permitir que podamos optimizar y potenciar el servicio
brindado. Adems, como beneficio aadido, obtendremos un control ms
eficiente y real de los costos asociados.
Segmentacin. A travs del anlisis de la informacin obtenida por estos
sistemas se puede ajustar la oferta de los productos y lograr una mejor y
mayor segmentacin para cada cliente. Gracias a esto podremos mejorar la
rentabilidad y aumentar las ventas.

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4.3.

APLICACIN BIG DATA EN LOGISTICA

A continuacin se presentan algunas aplicaciones de estas herramientas en el

campo de la logstica.
a) Optimizacin de rutas en tiempo real
En un reparto convencional, cada vehculo sigue una ruta fijada la noche
anterior. Sin embargo, existen una gran cantidad de variables que ayudan a
optimizar estas rutas en tiempo real, la ubicacin del vehculo, el estado del
trfico, noticias de desvos y obras en la carretera, los paquetes pendientes de
entregar y la disponibilidad horaria para la recogida facilitada por el cliente son
algunos ejemplos.
b) Recogida y entrega basada en crowd
La idea es simple, trabajadores o estudiantes que realizan su ruta diaria
pueden encargarse de la entrega final, a cambio de incentivos por parte del
operador logstico. Con un gran nmero de entregas por este medio se
reducira significativamente la flota de reparto. Pero esta solucin plantea un
problema muy complejo, analizar la posicin y destino de los repartidores y la
disponibilidad horaria del receptor del paquete.
c) Planificacin estratgica
En el nivel estratgico, la topologa y capacidad de la red de distribucin se
planifican anticipando la demanda. Las mejoras en la prediccin de la demanda
incrementan la eficiencia y disminuyen los riesgos al afrontar las inversiones en
la red. En este punto las herramientas de anlisis de Big Data demuestran todo
su potencial. Se analiza el factor de utilizacin de cada punto de la red
logstica, se tiene en cuenta la estacionalidad y la prediccin del crecimiento de
movimientos de mercancas por regiones y sectores. En resumen, para
incrementar la precisin en la prediccin de la demanda se aumenta el
volumen y la variedad de la informacin analizada.
d) Fidelizacin de clientes
Las herramientas tradicionales permiten identificar los clientes que estn
reduciendo el nmero de envos. Sin embargo, la respuesta al por qu de este
comportamiento lo puede dar el Big Data. Por ejemplo, gracias al anlisis de
sentimiento y al reconociendo de patrones de comportamiento se podran
predecir posibles abandonos de clientes.
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5. CONCLUSINES

En conclusin, el volumen de datos disponibles en las empresas logsticas es

un valioso tesoro que el Big Data puede convertir en ventajas para empresas y
clientes.
Una buena administracin de los datos, puede que reduzcan grandes
cantidades de costos, y la probabilidad de que eso suceda son altas.
No existe un software que se pueda aplicar cada caso, pues cada software es
particular segn la informacin que se almacene
Con un buen personal, Software, informacin relevante, la empresa de
logstica mejorar su competitividad en poco tiempo.

6. BIBLIOGRAFIA
Referencias web / pdf
http://www.ie.edu/fundacion_ie/Comun/Publicaciones/Publicaciones/Big%20Data%20ESP
%207.pdf
http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/logistica.pdf

Referencias web / http

http://www.lantares.com/blog/los-5-sectores-mas-beneficiados-por-big-data-analytics
http://www.cel-logistica.org/big-data-en-logistica-aplicada.html
http://www.catalogodelogistica.com/temas/Big-Data,-una-nueva-perspectiva-para-lasoperaciones-logisticas+110806

Otras Referencias web

https://www.youtube.com/watch?v=WgAakVRAAwM
https://www.youtube.com/watch?v=P5pS6PtLpqA
https://www.youtube.com/watch?v=TydmPi5jrUI

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