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Principios gua para la Accountability

(Di Worrall)
Como Jefe pregntate a ti mismo diariamente:
Mensajes claros
1. Estoy comunicndome claramente, recordndome a m mismo y a los dems nuestra
misin, los valores y la estrategia?
2. Relaciono el panorama general de la Empresa a situaciones reales del mundo, las
personas y la realidad empresarial?
3. Estoy conectando los puntos con las pequeas tareas y las metas diarias? (Doy
contexto al da a da.)
4. Repito los mensajes con claridad y sencillez?
5. Soy generoso con el reconocimiento y el agradecimiento hacia mi gente?
Consecuencias
1. Tengo implementadas consecuencias convincentes que animen a mi gente a usar sus
fortalezas y su creatividad?
2. Desanimo conductas que distraen de nuestro objetivo, fomentando al mismo tiempo la
diversin y la amistad?
3. nimo y fomento la resolucin de problemas de nuevas maneras o de maneras
diferentes?
4. Dejo y fomento que las personas sugieran sus propias ideas?
5. Reconozco los logros de mi gente personalmente y de manera oportuna?
Conversaciones
1. Estoy receptivo a las conversaciones que revelan realidades que no soy capaz de darme
cuenta o ni siquiera me gustan?
2. Doy la retroalimentacin de una manera que se puede recibir? (En forma segura y sin que
se perciba como una amenaza. Cuando me asusto no escucho.) Uso la alimentacin de
futuro? (Alimentacin de futuro es como retroalimentacin pero hacia adelante.)
3. Me concentro en los comportamientos de las personas, sin ser crtico o hacer juicios de
valor?
4. Permito a mi gente la oportunidad de expresarse sin interrumpirlos con mis soluciones?
5. Me comporto como si estoy constantemente abierto a escuchar acerca de errores y otras
opiniones?
6. Mis conversaciones construyen confianza mutua?

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Lista de verificacin para contar con consecuencias convincentes.
(Di Worrall)
Hgase diariamente estas preguntas sobre las consecuencias que utiliza en su trabajo:
1. Estoy comunicando mensajes claros sobre las metas y los resultados deseados, tanto
para la organizacin como para nuestro equipo?
2. Sabe mi gente que es lo que est en juego para la organizacin?
3. Sabe mi gente por qu importan sus puestos de trabajo en la organizacin?
4. S yo, algo acerca de por qu el trabajo de cada persona es importante para l o para
ella?
5. La gente logra entender el significado de su trabajo para la organizacin, para su equipo,
y para ellos personalmente?
6. Establezco metas claras que alienten a la gente a usar sus fortalezas y creatividad?
7. Desanimo comportamientos que los distraen de sus objetivos?
8. Animo la diversin y la amistad?
9. Animo la resolucin de problemas de nuevas maneras?
10. Permito que la gente venga con sus propias ideas?
11. Estoy aceptando los errores y hago efectivamente el trabajo de convertirlos en
oportunidades de aprendizaje? (Un error slo es til, si se convierte en una oportunidad
de aprender.)
12. Reconozco los logros personalmente de inmediato?
13. Sealizo y explico a los dems, qu beneficios especficos para la organizacin, han
producido sus acciones?
14. Estoy proporcionando y exigiendo consecuencias claras para el mal comportamiento?
15. Evito involuntariamente reforzar los malos resultados?
16. Sigo regularmente, prestando atencin en forma continua, a las pequeas victorias y
progresos de mi gente?

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