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CUESTIONARIO DE ESTUDIIO DE MERCADOS

JHAN CARLOS GONZALEZ


JAVES YAIR BONILLA CORZO
SANTIAGO GARCIA FORERO
KARINA CARILLO
REYNEL ANAYA

OSWALDO MEDAGLIA
INGENIERO INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
VILLA DEL ROSARIO
FALCULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA
2016

Taller 3 Cuestionario Estudio de Mercado para un proyectos


1.

Qu es la demanda, segn Baca?


Rta// Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o
Solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un precio determinado.
Baca, 2006

2.

Cules son los tipos de demanda y sus definiciones?


* Demanda insatisfecha (lo producido no alcanza a satisfacer al mercado)
* Demanda satisfecha (lo producido es exactamente lo que el mercado requiere)
* Satisfecha saturada (la que ya no puede soportar mayor produccin del bien en el
Mercado)
* Satisfecha no saturada (aparentemente satisfecha pero se puede hacer crecer a travs
De herramientas de mercadotecnia)

3.

Realice un mapa conceptual de acuerdo con los tipos de demanda segn: su


necesidad, su temporalidad y su destino.

TIPOS DE DEMANDA

SEGN SU

NECESIDAD

//Demanda de bienes social y nacionalmente


necesarios (alimentacin, vestido, vivienda,
//Demanda de bienes no necesarios (consumo
suntuario) (perfumes, ropa fina)
//La compra de los segundos se realiza para
4.
Haga un cuadro
satisfacer un gusto y no una necesidad

TEMPORALIDAD

Demanda continua: la que permanece durante largos


periodos, normalmente en crecimiento. Ejemplo:
demanda de alimentos: seguir creciendo mientras
crezca la poblacin.
Demanda cclica o estacional: se relaciona con los
periodos del ao,entre
por circunstancias
climatolgicasde
o
comparativo
las recopilacin
comerciales.

DESTINO

Demanda de bienes finales: bienes adquiridos


directamente por el consumidor para su uso o
aprovechamiento.
Demanda de bienes intermedios o industriales: son
los que requieren algn procesamiento para ser
informacin
de las final.
fuentes
bienes de consumo
(ejemplo: maquila,

subensambles
primaria y secundaria (describa como mnimo 3 diferencias por cada
una) , etc.)

RECOPILACIN DE INFORMACIN
DE FUENTES SECUNDARIAS

RECOPILACION DE INFORMACION
DE FUENTES SECUNDARIAS

Informacin ya escrita sobre el tema, Observar directamente la conducta


como estadsticas del gobierno, libros, del usuario. Es el llamado mtodo de
datos de la propia empresa y otras.
observacin que consiste en observar
los hbitos del comprador en una
tienda, por ejemplo. El inconveniente
es que no sabemos los motivos que lo
llevan a realizar la compra.
Pueden solucionar el problema sin Mtodo
de
experimentacin:
necesidad de que se obtenga aplicando y observando cambios de
informacin de fuentes primarias.
conducta del usuario. Por ejemplo, se
cambia el envase de un producto y se
observa si por este hecho el producto
tiende a consumirse ms o menos.
Se trata de descubrir relaciones
causa-efecto. El investigador puede
controlar y observar las variables que
desee.

Sus costos de bsqueda son muy Acercamiento y conversacin directa


bajos, en comparacin con el uso de con el usuario: si nos interesa saber
fuentes primarias.
que le gustara al usuario consumir y
cules son los problemas actuales
que hay en el abastecimiento de
productos similares, no existe mejor
forma que directamente aplicando un
cuestionario.

5.

Cules son los factores o elementos que constituyen un Estudio de mercado?

6.

Identificar si es un bien o un servicio.


La demanda.
La oferta.
El precio de venta.
La comercializacin del producto.

Elabore un mapa conceptual con los elementos que constituyen la demanda, con su
descripcin y factores importantes.

7.

Describa por lo menos 3 ejemplos de cada necesidad descrita por Maslow de


acuerdo con la jerarqua de necesidades humanas.
//Necesidades bsicas: Son las necesidades fisiolgicas bsicas que tenemos que
satisfacer para mantener la propia homeostasis de nuestro cuerpo: por ejemplo
alimentarnos, beber, dormir etc.

//Necesidades de seguridad y de proteccin: son aquellas que tenemos que satisfacer


despus de las necesidades bsicas, son las necesidades de estar en un lugar seguro
en el cual nos sintamos protegidos y protegidas. Por ejemplo: tener un techo, un
hogar donde resguardarse yestar seguro.

//Necesidades sociales: es incuestionables que somos seres sociales. Es por ello que
necesitamos mantener cubierta nuestras necesidades sociales ejemplo: sentirnos
parte de un grupo, de mantener amistades y sentirnos aceptados/as socialmente.

8.

Qu es un estudio de Mercado?
Rta// Es dar una idea de las variables y su grado de incertidumbre o riesgo del producto
o Servicios al ser puestos en el mercado.

9.

Cules son los propsitos de un estudio de Mercado?


// Detectar y medir la necesidad actual o futura de un bien o servicio.
// Cuantificar el nmero de individuos, empresas u otras entidades econmicas que
dadas ciertas condiciones, presentan una demanda que justifica la puesta en marcha de
un determinado programa de produccin.
// Estimar los precios o tarifas a los que sern vendidos u ofrecidos los bienes y

servicios y que rendir la rentabilidad adecuada, ya sea sta financiera o econmica,


en general.
// Detectar los canales a travs de los cuales, se comercializar la produccin del
proyecto, as como las funciones a cumplir en el proceso de comercializacin.

10.

Cules son los elementos que constituyen en factor Producto o Servicio?


// Calidad
// Caractersticas Fsicas
// Color
// Precio
// Empaque
// Marca
// Garanta
// Diseo

11.

Describa las etapas del ciclo de vida de un Producto.

Introduccion En esta etapa el producto es lanzado al mercado y las ventas


son escasas, nicamente los clientes ms innovadores sern los que compren
dicho producto. La produccin debe ser limitada hasta comprobar la aceptacin
del producto y se deben invertir muchos recursos econmicos en publicidad.
Sectores tpicos de esta fase son los dedicados a equipamiento electrnico de
imagen y sonido, biotecnologa y otros en los cuales las empresas deben
invertir muchos recursos en investigacin de mercados y alianzas estratgicas.

Crecimiento. En esta etapa el producto ha tenido aceptacin en el


mercado y se inicia una produccin basada en la demanda de los clientes. Se
diversifica la produccin realizando varios modelos o variantes, se establece un
precio alto y aparece la competencia. La publicidad se dirige hacia el mercado
en general. Sectores representativos de esta fase son los automviles, equipo
de telecomunicaciones, material fotogrfico y otros en los que las estrategias
utilizadas son la de ampliar su cuota de mercado mediante ms canales de
distribucin.

Madurez. En esta fase las ventas se mantienen y se llega al punto en que


la produccin no puede aumentar ms, incluso se deben reducir costes para

mantener el beneficio. La publicidad debe intentar conservar la atencin del


mercado por el producto, para asegurar las ventas estimadas. Sectores
representativos de esta fase son los dedicados a ordenadores personales
relojes, productos de consumo y otros en los que las estrategias a seguir
pasan por reduccin de los costes de produccin e innovacin para
permanecer en el mercado en una situacin similar a la actual
.
Declive. En esta fase se produce el abandono del producto en las
situaciones en las que no se haya conseguido la reduccin de costes. En otras
situaciones de reduccin de ventas por escasez de demanda, primero se
reducir el precio del producto para conseguir alguna venta y seguidamente se
abandonar el producto. La publicidad pierde su valor excepto para comunicar
la situacin de ventas a menores precios en los periodos de promocin previos
al abandono del producto. Sectores representativos de esta fase son los de las
tabaqueras, mquinas de escribir y otros que intentan, a travs de estrategias
de diversificacin, enfocar nuevamente su producto en el mercado.

12.

Qu es el anlisis de la Oferta?

// Investigar la cantidad de bienes y servicios que se esta dispuesto a poner en el


Mercado a un precio determinado.
// Es necesario cuantificar la oferta actual y futura.
// Es analizar la competencia en el mercado.

13.

Cules son los elementos que estn presentes en la Oferta? Explique cada uno.
.- Precio
Es claro que lo primero que debemos determinar en este aspecto, es el precio
mnimo al que debemos ofertar de forma que se obtenga el margen necesario
para obtener rentabilidad. A partir de ah empezaremos a considerar aspectos
como: competitividad en el mercado, percepcin del consumidor, etc

2.- Manipulacin y envo


Cuando el coste del envo es elevado o requiere de una especial preparacin
o servicio adicional como pueda ser una instalacin en el domicilio o un curso
formativo para su correcta utilizacin.
3.- Cantidad de unidades
Siempre dependiendo del producto o servicio, de su tamao, aplicacin,
carcter individual o familiar, etc No podemos ofertar tres bancos de
abdominales por el precio de dos, pero si tres volmenes de literatura clsica
lujosamente encuadernados.
4.- Detalles opcionales
Que por regla general encarecen el producto, pero que si se afina con la
eleccin de los mismos es un buen medio para incrementar el valor total de la
venta y por tanto el beneficio bruto.
5.- Compromiso de futuro
Buscando con una inversin inicial un compromiso del cliente para un largo
plazo que derive en una rentabilidad posterior. Habitual en publicaciones y
colecciones.
6.- Condiciones y medios de pago
Estudiar este punto en profundidad ayudar a disminuir el freno de compra
que supone el precio. Crditos, pago aplazado o fraccionado, pagos con
tarjeta de crdito, pueden contribuir sustancialmente a aumentar la respuesta
generando una percepcin de disminucin de coste inmediato.

7.- Incentivos
Regalos, descuentos y sorteos contribuyen a generar la idea de buena
oportunidad ocasional que tanto nos atrae. Tendramos quiz que englobar
aqu el falso regalo, que camuflado como un incentivo es parte esencial del
conjunto con el objeto de incrementar el valor del conjunto percibido por el
cliente.

8.- Aceleradores
Como fijar una fecha lmite o mencionar una cantidad de unidades disponibles,
que mueva a la accin en el momento e intentar evitar as el ya lo rellenar
luego que en la mayora de los casos supone nunca.
9.- Garantas
Cuando se trata de venta a distancia en cualquiera de sus modalidades, este
es un apartado fundamental a la hora de eliminar en lo posible los frenos de
compra naturales que se dan en este tipo de venta.

14.

Cules son los objetivos del factor Comercializacin en un estudio de Mercado?

R/: Los objetivos de la comercializacin que se buscan:

15.

Cobertura del mercado.


Control sobre el producto.
Costos.

Qu elementos se deben identificar en la etapa de Comercializacin?


R/: los elementos que se deben tener en cuenta son:

Preparacin de la actividad.
Determinar y crear necesidades.
Argumentacin.
Tratamiento de objeciones.
Cierre.
Reflexin o autoanlisis.

16.

Describa cada una de las etapas de un estudio de mercado para un Proyecto?


R/: El estudio de mercado para un proyecto comprende de 2 etapas

Recopilacin de Antecedente
Anlisis, interpretacin y proyeccin de las funciones de mercado.

1. Recopilacin de Antecedente.
En el estudio a nivel exploratorio, o de ante proyecto, nicamente se
requiere conocer el orden de magnitud del mercado en cuanto al
producto estudiado. Con dichos datos histricos es posible hacer una
proyeccin del consumo aparente, mediante la obtencin de una lnea
de tendencia, sea por mtodos grficos o matemticos, y su
extrapolacin posterior. Por citar un mtodo, Regresin lineal o
polinomial (Mnimos cuadrados).

2. Anlisis, interpretacin y proyeccin de las funciones de mercado.


En la segunda etapa del estudio de mercado, la informacin obtenida a
nivel exploratorio se precisa por medio de investigaciones ms
profundas de diversos factores cualitativos, para despus introducir
ajustes a la lnea de tendencia obtenida en la fase exploratoria, y
reproyectar para determinar con mayor exactitud el mercado potencial.

17.

Cules son las fases para la aplicacin de la metodologa de la investigacin de


mercados?

R/: la metodologa de la investigacin de mercados tiene las siguientes fases.


Fase 1. Determinacin del tema y definir el objetivo de la investigacin.
Fase 2. Recopilacin de la informacin.
Fase 3. Confiabilidad, relevancia y consistencia.
Fase 4. Formas de Presentacin

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