PROCESSO SELETIVO

PBLICO - EDITAL No 1
PETROBRAS/PSP
RH 2014.2 DE 11/09/2014

3
TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO E
LOGSTICA JNIOR
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este CADERNO DE QUESTES, com o enunciado das 60 (sessenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a
seguinte distribuio:
CONHECIMENTOS BSICOS
LNGUA
PORTUGUESA

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

MATEMTICA

Bloco 1

Bloco 2

Bloco 3

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

1 a 10

1,0 cada

11 a 20

1,0 cada

21 a 40

1,0 cada

41 a 50

1,0 cada

51 a 60

1,0 cada

b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas.

02 - O candidato deve verificar se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que
aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso no esteja nessas condies, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao
fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, com caneta esferogrfica de
tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contnua e densa. A leitura tica do CARTO-RESPOSTA sensvel a marcas escuras, portanto,
os campos de marcao devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.
06

- Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s
uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais
de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08

- SER ELIMINADO deste Processo Seletivo Pblico o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de aparelhos sonoros, fonogrficos, de comunicao ou de registro, eletrnicos ou no, tais como agendas, relgios no analgicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, mquina
fotogrfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido;
d) no assinar a LISTA DE PRESENA e/ou o CARTO-RESPOSTA.
Obs. O candidato s poder ausentar-se do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer
momento.

09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTES e o CARTO-RESPOSTA e
ASSINAR A LISTA DE PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, j includo o
tempo para marcao do seu CARTO-RESPOSTA, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTES.
12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps sua realizao, no endereo
eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

telecomunicaes pode sair por at US$ 150 mil, mas

h fantasias para todos os bolsos, de silos e caixas
dgua la Velho Oeste a campanrios, mastros,
cruzes, cactos, esculturas.
A Verizon se deu ao trabalho de construir uma
casa cenogrfica inteira numa zona residencial histrica em Arlington, Virgnia, para no ferir a paisagem
com caixas de switches e cabos. A antena ficou plantada no quintal, pintada de verde na base e de azul no
alto; mas no terreno em frente h um jardim sempre
conservado no maior capricho e, volta e meia, entregadores desavisados deixam jornais e revistas na
porta. A brincadeira custou cerca de US$ 1,5 milho.
A vizinhana, de incio revoltada com a ideia de ter
uma antena enfeiando a rea, j se acostumou com
a falsa residncia, e at elogia a operadora pela boa
manuteno do jardim.

CONHECIMENTOS BSICOS
LNGUA PORTUGUESA

55

rvores de araque

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Voc est vendo alguma coisa esquisita nessa paisagem? perguntou o meu amigo Fred Meyer.
Olhei em torno. Estvamos no jardim da residncia
da Embaixada do Brasil no Marrocos, onde ele vive
o nosso embaixador no pas , cercados de tamareiras, palmeiras e outras rvores de diferentes
tipos. Um casal de paves se pavoneava pelo gramado, uma dezena de galinhas dangola ciscava no
cho, passarinhos iam e vinham. No terrao da casa
ao lado, onde funciona a Embaixada da Rssia, havia
um mar de parablicas, que devem captar at os suspiros das autoridades locais. L longe, na distncia,
mais tamareiras e palmeiras espetadas contra um
cu azul de doer. Tudo me parecia normal.
Olha aquela palmeira alta l na frente.
Olhei. Era alta mesmo, a maior de todas. Tinha
um ninho de cegonhas no alto.
No palmeira. uma torre de celular disfarada.
Fiquei besta. Depois de conhecer sua real identidade, no havia mais como confundi-la com as demais; mas enquanto eu no soube o que era, no
me chamara a ateno. Passei os vinte dias seguintes me divertindo em buscar antenas disfaradas
na paisagem. Fiz dezenas de fotos delas, e postei
no Facebook, onde causaram sensao. A maioria
dos meus amigos nunca tinha visto isso; outros j
conheciam de longa data, e mencionaram at espcimes plantados no Brasil. Alguns, como Lusa
Corteso, velha amiga portuguesa que acompanho
desde os tempos do Fotolog, tm posio radicalmente formada a seu respeito: odeiam. Parece que
Portugal est cheio de falsas conferas. [...]
A moda das antenas disfaradas em palmeiras
comeou em 1996, quando a primeira da espcie
foi plantada em Cape Town, na frica do Sul; mas a
inveno , como no podia deixar de ser, Made in
USA. L, uma empresa sediada em Tucson, Arizona,
chamada Larson Camouflage, projetou e desenvolveu a primeirssima antena metida a rvore do mundo, um pinheiro que foi ao ar em 1992. A Larson j
tinha experincia, se no no conceito, pelo menos no
ramo: comeou criando paisagens artificiais e camuflagens para reas e equipamentos de servio.
Hoje existem inmeras empresas especializadas em disfarar antenas de telecomunicaes pelo
mundo afora, e uma quantidade de disfarces diferentes. um negcio prspero num mundo que quer, ao
mesmo tempo, boa conexo e paisagem bonita, duas
propostas mais ou menos incompatveis. Os custos
so elevados: um disfarce de palmeira para torre de

TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
E LOGSTICA JNIOR

60

65

RONAI, C. O Globo, Economia, p. 33, 22 mar. 2014. Adaptado.

Vocabulrio: de araque - expresso idiomtica que significa falso.

1
As rvores de araque so construdas e se constituem
num sucesso, pois
(A) ficam completamente invisveis na paisagem.
(B) tornaram-se moda, a partir de 1996, na frica do Sul.
(C) foram criadas nos Estados Unidos e funcionam bem.
(D) podem fazer parte de uma casa cenogrfica com efeito bom.
(E) permitem aliar, ao mesmo tempo, boa conexo e paisagem bonita.

2
No seguinte trecho do texto, a vrgula pode ser retirada
mantendo-se o sentido e assegurando-se a norma-padro:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

cercados de tamareiras, palmeiras (. 5-6)

gramado, uma dezena de galinhas dangola (. 7-8)
o que era, no me chamara a ateno (. 22-23)
fotos delas, e postei no Facebook (. 25-26)
Lusa Corteso, velha amiga portuguesa (. 29-30)

3
No texto abaixo, apenas uma palavra, dentre as destacadas, est grafada corretamente e de acordo com a norma-padro.
Um fotgrafo sulafricano apresentou uma bela expozio com doze imagens de pssaro em voo entorno
de uma antena disfarada. Quem no pde ver o trabalho do fotgrafo vai tr outra oportunidade em breve.
A palavra nessas condies
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

sulafricano
expozio
entorno
pde
tr

O perodo no qual o acento indicativo da crase est empregado de acordo com a norma-padro :
(A) Comeou chover torrencialmente.
(B) Vamos encontrar-nos s trs horas.
(C) Meu carro foi comprado prazo.
(D) O avio parte daqui duas horas.
(E) Ontem fui uma apresentao de dana.

O perodo em que a(s) palavra(s) em destaque est(o)

usada(s) de acordo com a norma-padro :
(A) No sei porque as garas gostam de fazer ninhos no
alto das rvores.
(B) Gostaria de verificar por que voc est falando isso.
(C) As crianas sempre nos perguntam o por qu das
coisas.
(D) Tenho certeza se voc vai.
(E) Percebi se algum entrou na sala.

5
Nos perodos abaixo, a expresso em destaque substituda pelo pronome oblquo as.
O perodo que mantm a posio do pronome de acordo
com a norma-padro :
(A) Meus amigos nunca viram antenas disfaradas antes Meus amigos nunca viram-nas antes.
(B) Meus amigos tinham visto antenas disfaradas na
frica. Meus amigos tinham visto-as na frica.
(C) Meus amigos viam antenas disfaradas pela primeira vez. Meus amigos as viam pela primeira vez.
(D) Meus amigos provavelmente vero antenas disfaradas amanh. Meus amigos provavelmente vero-nas
amanh.
(E) Meus amigos teriam visto antenas disfaradas se
olhassem bem. As teriam visto meus amigos se
olhassem bem.

10
O par de frases em que as palavras destacadas possuem
a mesma classe gramatical :
(A) em disfarar antenas de telecomunicaes pelo
mundo afora (. 46-47) O pelo daquele cachorro
est brilhando.
(B) Os custos so elevados: (. 50-51) Os elevados
so vias de passagem necessrias s grandes
cidades.
(C) A Verizon se deu ao trabalho de construir (. 56)
Eu trabalho sempre de manh e tarde.
(D) no maior capricho e, volta e meia, (. 62) necessrio dar uma volta na praa para chegar rua
principal.
(E) desavisados deixam jornais e revistas na porta.
(. 63-64) As provas foram revistas por especialistas.

6
No trecho casa ao lado, onde (. 9-10) a palavra onde
pode ser substituda, sem alterao de sentido e mantendo-se a norma-padro, por
(A) que
(B) cuja
(C) em que
(D) o qual
(E) no qual

7
O perodo cujo verbo em destaque est usado de modo
adequado norma-padro :
(A) Haviam muitas antenas naquela paisagem.
(B) Existe, nos tempos de hoje, tecnologias impressionantes.
(C) Chegou, depois de muito tempo de espera, meios
para disfarar antenas.
(D) Somente 4% das pessoas reconhece as antenas
para celular disfaradas.
(E) Surgem, a todo momento, invenes que no pensvamos ser possveis.

SC

8
O perodo em que a palavra em destaque respeita a regncia verbal conforme a norma-padro :
(A) Os jogadores no abraaram causa dos torcedores:
vencer a competio.
(B) O goleiro ajudou ao time quando defendeu o pnalti.
(C) A populao custou com se habituar aos turistas.
(D) Esquecemos das lies que aprendemos antes.
(E) Lembrar os erros s pode interessar aos adversrios.

TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
E LOGSTICA JNIOR

14

MATEMTICA

Joo retirou de um baralho as 7 cartas de copas numeradas de 2 a 8 e as colocou dentro de um saco plstico opaco. Em seguida, pediu a seu amigo Augusto que retirasse
de dentro desse saco, sem olhar, duas cartas.

11
Seja P = x N / x 9 . Dentre os conjuntos abaixo, o nico que subconjunto de P
(A) x N / 2 x 9

Qual a probabilidade de que a soma dos nmeros escritos nas cartas retiradas por Augusto seja maior do que 10?

(B) x N / x 4

(A)

(C) x Z / 1 x 4

3
7

(B) 4
7

(D) x Z / x 5

(C)

(E) x R /1 x 8

13
21

(D) 12
49

12
Considere a equao polinomial x3 + x2 + kx = 0 , onde k
um coeficiente real.
Se uma das razes dessa equao 4, as outras razes
so
(A) 20 e 0
(B) 5 e 0
(C) 4 e + 5
(D) + 4 e 5
(E) + 20 e 0

(E) 24
49

15
O retngulo ABCD foi dividido em 12 retngulos menores,
todos iguais. Em cada um desses retngulos foi traada
uma de suas diagonais, como mostra a Figura abaixo.
A

13
A Figura apresenta a disposio de 20 carteiras escolares
em uma sala de aula. As carteiras que esto identificadas
por letras j estavam ocupadas quando Marcelo, Joana e
Clara entraram na sala.
quadro

G
A

E
C

A razo entre as reas do tringulo PQR e do retngulo

ABCD igual a

(A) 1
12
(B) 1
6

Se Marcelo, Joana e Clara vo escolher trs carteiras

seguidas (lado a lado), de quantos modos distintos eles
podem sentar-se?
(A) 6
(B) 9
(C) 12
(D) 18
(E) 24

TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
E LOGSTICA JNIOR

(C) 1
5
(D) 1
4
(E)

1
3

16

19

Durante um ano, Eduardo efetuou um depsito por ms

em sua conta poupana. A cada ms, a partir do segundo,
Eduardo aumentou o valor depositado em R$ 15,00, em
relao ao ms anterior.

Certa operadora de telefonia celular oferece diferentes

descontos na compra de aparelhos, dependendo do plano contratado pelo cliente. A Tabela a seguir apresenta os
percentuais de desconto oferecidos na compra do aparelho X que, sem desconto, custa p reais.

Se o total por ele depositado nos dois ltimos meses

foi R$ 525,00, quantos reais Eduardo depositou no
primeiro ms?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

55,00
105,00
150,00
205,00
255,00

Desconto oferecido (sobre o preo p)

15%

40%

80%

Lucas contratou o Plano 1, Gabriel, o Plano 2 e Carlos, o

Plano 3, e os trs adquiriram o aparelho X.

17

Se Gabriel pagou, pelo aparelho X, R$ 120,00 a menos do

que Lucas, o desconto obtido por Carlos, em reais, foi de

Dentro de uma gaveta h garfos, facas e colheres, totalizando 48 talheres. A soma das quantidades de garfos
e de facas corresponde ao dobro da quantidade de colheres. Se fossem colocadas mais 6 facas dentro dessa
gaveta, e nenhuma colher fosse retirada, a quantidade de
facas se igualaria de colheres.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Quantos garfos h nessa gaveta?

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Plano

10
12
16
20
22

96,00
192,00
240,00
384,00
480,00

20
A cerca de uma casa foi construda utilizando-se peas de
madeira de trs tamanhos distintos: I (tamanho pequeno),
II (tamanho mdio) e III (tamanho grande).
A cerca foi totalmente montada de acordo com o padro
apresentado no modelo a seguir.

18
Com oito cubos iguais, de aresta n, possvel montar
diversos slidos de mesmo volume. Dois desses slidos
so representados a seguir.

Slido I

Pea de tamanho III

Pea de tamanho II
Pea de tamanho I

Slido II

Considerando-se que a primeira pea da cerca seja do

tamanho III, e a ltima, do tamanho II, essa cerca pode
ser formada por, exatamente,

Sejam S1 e S2 as reas das superfcies dos slidos I e II,

respectivamente.
A diferena S1 S2 equivale a
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

10n2
12n2
14n2
16n2
18n2

163 peas
145 peas
131 peas
111 peas
92 peas

TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
E LOGSTICA JNIOR

24

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

No Brasil, h muitos anos, tem ocorrido o desenvolvimento da transferncia de crdito, notadamente cheques e
notas promissrias, para empresas especializadas no recebimento dos valores devidos e tambm na sua cobrana, em caso de inadimplemento.

BLOCO 1

21

Esses contratos so conhecidos como de

Segundo os Termos Internacionais do Comrcio (incoterms

- sigla em ingls), quando o vendedor, alm de entregar a
mercadoria desembaraada no local de origem do comprador, contrata o frete, paga-o e paga tambm os demais custos inerentes operao at o local de destino
nomeado,o servio identificado pelo termo

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

25

free carrier
free alongside ship
carriage paid to
carriage and insurance paid to
cost, insurance and freight

O Gerente de Logstica do Departamento de Contratos

da empresa W remete ao setor tcnico um contrato de
locao comercial. O objetivo o de avaliar a garantia
pessoal prestada pelos locatrios em ttulo de crdito por
eles emitido e subscrito por terceiros garantidores.
Nesse caso, deve ser avaliada a existncia de

22

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

No mbito da comercializao de bens no mercado externo, aplicam-se alguns termos usualmente admitidos nas
relaes empresariais e identificados como incoterms.
No caso do termo ex works (exw), a sua definio se aplica ao caso em que o vendedor

O gerente responsvel pela rea de importaes e exportaes da empresa W tem de resolver pendncias em
relao ao Siscomex (Sistema Integrado de Comrcio Exterior).
Consoante as regras de distribuio de atribuies, o gerente deve dirigir seus pleitos (ao)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

23
A instituio do Mercosul teve por intuito criar um mercado comum para fortalecer os laos comerciais de alguns
pases da Amrica Latina.

Secretaria da Receita Federal do Brasil

Cmara de Comrcio Exterior
Departamento de Comrcio Exterior
Ministrio responsvel pelo Comrcio Exterior
Gabinete Civil da Presidncia da Repblica

27
Regra geral, a estipulao de pagamento em moeda estrangeira no permitida no mbito do sistema brasileiro.

Para uniformizar as relaes comerciais, foi instituda a

Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM), que institui
cdigos de classificao para as mercadorias comercializadas entre os pases, baseados no(a)

Permite-se, no entanto, que haja clusula de pagamento

em moeda estrangeira nos contratos de
(A) locao comercial imobiliria de imvel situado no litoral.
(B) locao residencial para estrangeiros de imvel situado no Brasil.
(C) arrendamento mercantil de automveis importados.
(D) exportao e importao de bens de qualquer natureza.
(E) financiamento realizado por agncia de emprstimos
nacional.

sistema harmonizado
valor aduaneiro
preo agregado
vnculo estatal
origem controlada

TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
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saque
aceite
aval
endosso
fiana

26

(A) encerra sua responsabilidade quando entrega a mercadoria ao transportador.

(B) coloca a mercadoria no domiclio do comprador, no
prazo estabelecido.
(C) encerra suas obrigaes quando a mercadoria posta no navio, no porto de embarque.
(D) conclui suas obrigaes quando deposita a mercadoria no porto de destino.
(E) conclui suas obrigaes quando a mercadoria colocada em aeronave, no aeroporto de embarque.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

leasing
factoring
comfort
franchising
joint-ventures

28

33

No regime de drawback, ocorre a suspenso da exigibilidade de diversos tributos, entre os quais NO se

inclui a(o)
(A) Contribuio para o Financiamento da Seguridade
Social (Cofins)
(B) Contribuio para o PIS/Pasep
(C) Adicional ao Frete para Renovao da Marinha Mercante (AFRMM)
(D) Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI)
(E) Imposto sobre a Propriedade de Veculo Automotor
(IPVA)

Os participantes de um canal de distribuio podem ser

classificados como primrios e especializados.
Dentre as entidades abaixo, qual deve ser classificada
como participante primrio?
(A) Seguradoras
(B) Atacadistas
(C) Instituies financeiras
(D) Agncias de publicidade
(E) Agentes de transporte
Considere as informaes a seguir e responda s
questes de nos 34 e 35.

29
Nos termos das regras aplicveis s relaes comerciais,
para que o transportador possa desembaraar a mercadoria na Alfndega, deve ser apresentado como documento prprio a(o)
(A) fatura do negcio
(B) nota fiscal da operao
(C) duplicata mercantil
(D) proforma comercial
(E) conhecimento de embarque

Uma empresa recebe uma encomenda para transportar,

de So Paulo para Porto Alegre, em um ano, 10.000 unidades de um motor. A distncia entre as duas cidades
de 1.120 km, percorridos em 4 dias (2 de ida e 2 de volta),
j considerando o tempo de carga e descarga. O peso
de cada motor de 50 quilos, dispondo a transportadora
de 3 tipos de caminhes para executar o servio. As caractersticas desses tipos de caminhes esto descritas
na Tabela abaixo.

30

Tipo do Caminho

Capacidade til (kg)

No regime especial de Depsito Afianado (DEA), permitida a estocagem, com suspenso de pagamento de
impostos, pelo prazo mximo de quantos anos?
(A) um
(B) dois
(C) trs
(D) quatro
(E) cinco

Caminho pequeno

500

Caminho mdio

1.000

Caminho grande

1.500

Com base na experincia da transportadora, dois modelos de estimao de custos fixos dirios (R$/dia) e de
custos variveis por quilmetro rodado (R$/km) foram estabelecidos com base na capacidade til do caminho em
quilos (X) e foram dados por:
Custo fixo dirio = 30+5X
Custo varivel por quilmetro = 0,1+0,01X

31
Os fluxos de informao, de material e de dinheiro esto
incorporados moderna definio de Logstica.
Entre esses fluxos, o(s) de origem no consumidor (so)
(A) apenas de dinheiro
(B) apenas de informao
(C) de informao e de material
(D) de informao e de dinheiro
(E) de dinheiro e de material

34
Qual o custo unitrio, em reais, de transporte de um
motor pelo caminho pequeno?
(A) 2.725,60
(B) 2.530,00
(C) 2.277,00
(D) 2.154,40
(E) 1.583,20

32
Atuao Segmentada, Integrao Rgida, Integrao Flexvel e Integrao Estratgica so as quatro fases de evoluo da Logstica moderna, desde o final da 2a Guerra
Mundial.
Quais fases tm como caracterstica o aparecimento dos
sistemas MRP e Just-in-Time, respectivamente?
(A) Integrao Flexvel e Integrao Estratgica
(B) Integrao Flexvel e Integrao Rgida
(C) Integrao Rgida e Integrao Flexvel
(D) Atuao Segmentada e Integrao Rgida
(E) Atuao Segmentada e Integrao Estratgica

35
Qual a expresso que representa o custo da viagem (CV)
de um caminho em funo da sua capacidade til (X)?
(A) CV = 232 + 31,2X
(B) CV = 232 + 42,4X
(C) CV = 288 + 36,8X
(D) CV = 344 + 31,2X
(E) CV = 344 + 42,4X

TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
E LOGSTICA JNIOR

Com base nas informaes abaixo, responda s questes de nos 36 e 37.

Um determinado produto apresenta tendncia de crescimento e sazonalidade em sua demanda trimestral. O
Grfico e as Tabelas a seguir representam a demanda
trimestral (Y) desse produto em funo do trimestre (X)
e descrevem a modelagem da tendncia da srie e os
fatores trimestrais de sazonalidade.

37
Qual a variao aproximada da previso, devido ao efeito da sazonalidade?
(A) 6,4
(B) 1
(C) 0
(D) 1
(E) 6,4

38

Perodo

Trimestre

Demanda

200

300

180

4o

250

1o

230

2o

330

200

260

1o

245

10

2o

340

11

3o

210

12

1
2

39
O modelo de lote econmico assume diversos aspectos
para facilitar o clculo para a quantidade a ser pedida por lote.
Dentre essas hipteses NO se encontra a
(A) variabilidade de demanda
(B) sada de estoque de forma linear
(C) existncia de um custo de pedido fixo
(D) existncia de um custo de manuteno de estoque
unitrio fixo
(E) proporcionalidade entre o custo de manuteno e a
quantidade de estoque

40

Trimestre

Fator de Sazonalidade

1o

0,936749

2o

1,299969

3o

0,775174

1,023571

A criao de estoques de um produto ocorre pelo desequilbrio entre oferta e a demanda em diferentes pontos
de qualquer operao. Esses estoques podem ser classificados como de segurana, de ciclo, de antecipao ou
de canal de distribuio.
Dentre esses tipos, qual gerado para compensar as incertezas de fornecimento e de demanda, e qual gerado
para compensar diferenas de ritmo de oferta e de demanda, respectivamente?
(A) De ciclo e de canal
(B) De ciclo e de antecipao
(C) De canal e de segurana
(D) De segurana e de antecipao
(E) De antecipao e de ciclo

Os paletes so estrados utilizados na armazenagem de

diversos produtos. Esse sistema apresenta diversas vantagens e desvantagens.
NO uma vantagem da paletizao o fato de esse
sistema
(A) permitir uma densidade maior de carga de armazenamento.
(B) padronizar os sistemas de recebimento e fornecimento de produtos.
(C) reduzir custos de manuseio e movimentao de carga
e descarga de produtos.
(D) melhorar a utilizao dos espaos verticais dos armazns.
(E) apresentar eficincia no armazenamento de produtos
de baixo giro.

36
Qual a previso aproximada da demanda do produto
para o 4 trimestre do ltimo ano?
(A) 268,7
(B) 274,0
(C) 275,1
(D) 276,1
(E) 281,5

TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
E LOGSTICA JNIOR

46

BLOCO 2

Ao entrar em um posto de gasolina, o consumidor estava

preocupado em calibrar os pneus de seu carro e encher o
tanque em menos de quinze minutos, para no se atrasar
para o trabalho. Dez minutos depois, o consumidor estava
feliz porque os pneus estavam calibrados, o tanque cheio
e at o para-brisas tinha sido lavado.
Uma comparao entre o que o consumidor esperava
com relao ao servio prestado pelo posto de gasolina
e o que ele efetivamente recebeu expressa o conceito de

41
Conforme preceitua o artigo 5o da Constituio Federal,
todos so iguais perante a lei, sendo todos iguais em direitos e obrigaes.
Esse princpio constitucional o da
(A) isonomia
(B) segurana Jurdica
(C) legalidade
(D) moralidade
(E) autonomia

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

42
O tributo considerado uma prestao pecuniria compulsria, em moeda ou cujo valor nela se possa exprimir,
que no constitui sano de ato ilcito, correspondendo a
uma relao jurdica entre o Estado e o contribuinte.
O tributo institudo em
(A) Estatuto
(B) Decreto
(C) Portaria
(D) Resoluo
(E) Lei

custo
desejo
satisfao
demanda
necessidade

47
Um consumidor interessado em comprar um automvel
deixou de lado as indicaes de amigos e familiares e as
matrias publicadas em revistas especializadas. Muito
pouco sensvel a propagandas de montadoras de carros,
sua compra decidida depois de testes com diversos veculos. Quando vai comprar um carro, ele se inscreve em
todos os eventos de test-drive e sempre pede para dirigir
os carros dos amigos.

43
O imposto sobre servios de qualquer natureza de competncia municipal e tem suas alquotas mximas e mnimas estabelecidas por meio de
(A) Decreto
(B) Instruo
(C) Resoluo
(D) Lei complementar
(E) Medida provisria

As principais fontes de informaes para a compra de veculos por parte desse consumidor so as fontes
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

44
Aos Estados-membros e ao Distrito Federal compete instituir alguns impostos.
Um desses impostos estaduais o chamado Imposto sobre
(A) a Propriedade de Veculos Automotores (IPVA)
(B) a Propriedade Territorial Rural (ITR)
(C) Produtos Industrializados (IPI)
(D) Operaes Financeiras (IOF)
(E) Grandes Fortunas (IGF)

pessoais
comerciais
pblicas
experimentais
ideais

48
Um fabricante de lubrificantes sintticos para motores
pratica o menor preo possvel em seus produtos. Com o
crescimento das vendas e o aumento da produo, seus
custos de produo passam a ser decrescentes, o que lhe
possibilita oferecer produtos ainda mais baratos ao mercado. Seus preos so to baixos que os concorrentes se
sentem desestimulados a atuar nos mesmos mercados.

45
O gerente de um grande fabricante de computadores
decide que a empresa deve focar-se na fabricao de
computadores de alto desempenho, utilizando para tal os
componentes mais avanados, e oferecer atualizaes e
melhorias dos aparelhos a cada trs meses.
Por essa deciso, depreende-se que essa empresa
orientada para
(A) produo
(B) produto
(C) marketing
(D) relacionamento
(E) vendas

Com base nessas informaes, o objetivo de determinao de preos dessa empresa classificado como
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

sobrevivncia
desnatamento mximo de mercado
liderana na qualidade do produto
maximizao do lucro atual
maximizao da participao de mercado

TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
E LOGSTICA JNIOR

49

53

Suponha que um fabricante de lubrificantes tenha os seguintes custos e expectativas de vendas:

Custo varivel por litro = R$ 1,30
Custos fixos = R$ 3.000.000,00
Venda esperada, em litros = 5.000.000

H navegadores que utilizam recursos da Navegao

InPrivate ou Navegao Annima e proporcionam ao
usurio, no caso do Internet Explorer 8 (IE8), a possibilidade de evitar que
(A) favoritos includos durante a sesso de navegao autnoma sejam mantidos depois de encerrada a sesso.
(B) arquivos de internet temporrios sejam mantidos no
disco depois de o navegador ser fechado.
(C) o histrico da pgina da Web seja omitido ao final da
sesso de navegao annima.
(D) os sites o identifiquem por meio de seu endereo da
Web.
(E) um administrador de rede ou um hacker acompanhe
os sites visitados.

Se esse fabricante desejasse realizar um markup de 27%

sobre as vendas, seu preo de markup, em reais, seria:
(A) 1,65
(B) 1,90
(C) 2,28
(D) 2,60
(E) 2,97

50
O gerente de uma loja de convenincia percebeu que os
clientes no faziam questo de ter um atendimento individualizado e, por isso, decidiu reduzir o nmero de funcionrios na loja. A diminuio de seus custos com pessoal
pde ser repassada para os preos dos produtos vendidos, mas, a partir de ento, os clientes teriam de procurar,
comparar e selecionar os produtos que desejavam, sem o
apoio de nenhum funcionrio.
De acordo com o nvel de servio oferecido, essa loja de
convenincia classificada como sendo de
(A) seleo
(B) atacado
(C) autosservio
(D) servio limitado
(E) servio completo

54
Algumas verses de planilhas eletrnicas calculam as
funes mdia aritmtica, moda e mediana de uma srie
de nmeros. Usando uma dessas planilhas, um professor
lanou notas de seus alunos nas clulas P12, P13, P14,
P15, P16, P17 e P18 e preparou outras clulas (na coluna
Q) para calcular essas medidas, conforme mostra o Quadro abaixo.
P

BLOCO 3
51
Uma caixa de texto um objeto que permite inserir e digitar texto em qualquer lugar de um documento editado
no Word.
Os objetos criados em aplicativos e vinculados ou inseridos em outros aplicativos so objetos
(A) OLE Object Linkink and Embedding
(B) OLAP Online Analytical Processing
(C) OCR Object Construction Referenced
(D) OTP Object Transfer Protocol
(E) CXML Custom XML

12

3,00

13

5,00

14

5,50

6,0

15

7,00

5,9

16

3,00

5,5

17

8,00

5,8

18

9,50

3,0

Sabendo-se que os resultados so truncados em uma

casa decimal, quais so, respectivamente, as clulas que
apresentam a mdia aritmtica, a moda e a mediana dessas notas?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

52

Q17, Q16, Q14

Q17, Q16, Q15
Q17, Q18, Q16
Q15, Q18, Q16
Q15, Q18, Q14

55

Considere a verso do Power Point 2010. H teclas de

funo ou combinao de teclas de funo que repetem,
quando possvel e quando acionadas adequadamente, o
ltimo comando ou ao utilizados na confeco de um slide.
Um exemplo dessas teclas a
(A) F3 + SHIFT
(B) F4
(C) F4 + CTRL
(D) F5
(E) F5 + SHIFT
TCNICO(A) DE COMERCIALIZAO
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A funo administrativa que responsvel por influenciar

e orientar as atividades relacionadas s tarefas de diversos membros da equipe ou da empresa como um todo
denominada
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

10

controle
planejamento
organizao
estratgia
direo

56

60

Entre as normas ISO, h um conjunto que forma um modelo de gesto da qualidade para que as organizaes
possam adotar prticas que atendam aos requisitos de
qualidade do cliente. A adoo dessas normas significa
que todos os produtos fabricados tero as mesmas caractersticas e os mesmos padres de qualidade.
Essa descrio corresponde s normas ISO
(A) 9.000
(B) 14.000
(C) 26.000
(D) 31.000
(E) 50.001

De maneira simplificada, a empresa emissora gerar

um arquivo eletrnico contendo as informaes fiscais
da operao comercial. Esse arquivo dever ser assinado digitalmente, de maneira a garantir a integridade dos
dados e a autoria do emissor, sendo ento transmitido
pela internet para a Secretaria da Fazenda de jurisdio do contribuinte. L ser feita uma pr-validao do
arquivo e ser devolvido um protocolo de recebimento
chamado Autorizao de Uso.
Disponvel em:<https://www.fazenda.sp.gov.br>. Acesso em:
20 ago. 2012. Adaptado.

O processo descrito acima referente transmisso da(o)

(A) Cotepe
(B) Danfe
(C) NF-e
(D) SCAN
(E) SPED

57
Os gastos de uma empresa industrial, em agosto de 2012,
esto apresentados, em reais, no Quadro abaixo.
Comisso dos vendedores
Correios
Honorrios de diretores
Material de escritrio

7.500,00
350,00
15.000,00
120,00

Matria-prima consumida

11.000,00

Salrios da Administrao

5.200,00

Salrios da fbrica

25.000,00

Tais gastos representam, em reais, os totais de despesa e

de custo correspondentes, respectivamente, a
(A) 20.320,00 e 43.850,00
(B) 20.670,00 e 43.500,00
(C) 28.170,00 e 36.000,00
(D) 36.000,00 e 28.170,00
(E) 43.500,00 e 20.670,00

58
A terminologia de gasto que diz respeito a bem ou servio, utilizado na produo de outros bens ou servios
como, por exemplo, a mo de obra, denomina-se
(A) perda
(B) despesa
(C) consumo
(D) custo
(E) desembolso

SC

59
Na transmisso de propriedade de mercadorias, os estabelecimentos de produtores agropecurios emitem a nota
fiscal de produtor.
De acordo com a legislao vigente, a referida nota fiscal
correspondente ao
(A) cupom fiscal
(B) modelo 4
(C) modelo 2
(D) modelo 1-A
(E) modelo 1

11

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