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1. Introduo
Gesto de Processo de Negcios (BPM) uma abordagem que permite
melhorar o desempenho corporativo. Normalmente ela precisa de apoio preciso
de TI para modelar, projetar, implementar e analisar processos de negcio na
organizao.
A evoluo das ferramentas de TI em suporte BPM apresenta trs
classes de aplicaes:
negcios
Apoiar a colaborao durante a concepo de processos e redesenho
Apoiar a notificao de atividades e eventos para os participantes
Apoiar o monitoramento e comunicao de transaes e instncias de
processos de negcios
Apoiar o processo de simulao e otimizao na base de dados
Servios (SOA)
Habilidade de armazenar artefatos do processo (por exemplo, modelos,
processos e definies de regras, servios etc.) para reutiliz-los em
processos diferentes
Apoiar a concepo de interfaces de usurio (UI) para as tarefas do
usurio.
BPMS expande a funcionalidade de ferramentas puras de Processos de
de deciso
Processamento de evento complexo (CEP) para analisar grandes volumes
de dados
Capacidades analticas expandidas em Monitoramento de Atividade de
Negcios (BAM)
Ferramentas de interface mobile para fornecer acesso a plataforma de
qualquer lugar
Interface de mdia social para dados contextuais e sociais na lgica de
processos de negcios
Integrao com demanda na previso analtica (estatstica) e ferramentas
de simulao
Provedores lderes que "executam bem contra a sua atual viso e esto
executam bem"
Fornecedores de nicho de mercado que "se concentram com sucesso em
um pequeno segmento, ou que esto sem foco e no inovam ou superam
outros"
Prestadores desafiadores que "executam bem hoje ou podem dominar
um grande segmento, mas no demonstram uma compreenso da
direo do mercado".
Figura 3. Posicionamento de vendedores iBPMS 2012 - 2015. Fonte: Elaborao prpria com
base em materiais Grupo Gartner
mudaram
notavelmente.
Pegasoft
Appian
aumentaram
5. Concluso
Ferramentas de TI modernas que suportam abordagem de Gesto de
Processo de Negcios pode oferecer uma ampla gama de funes. Os elementoschave de aplicaes iBPMS de hoje so [5]:
REFERENCIAS
[1] Hill J.B., Cantara M., Kerremans M., Plummer D.C. (2009) Magic Quadrant
for Business Process Management Suites, Gartner RAS Core Research Note
G00164485
[2] Sinur J., Hill J.B. (2010) Magic Quadrant for Business Process
Management Suites, Gartner RAS Core Research Note G00205212
[3] Sinur J., Schulte W.R., Hill J.B., Jones T. (2012) Magic Quadrant for
Intelligent Business Process Management Suites, Gartner RAS Core Research
Note G00224913
[4] Jones T., Schulte W.R., Cantara M. (2014) Magic Quadrant for Intelligent
Business Process Management Suites, Gartner RAS Core Research Note
G00255421
[5] Dunie R., Schulte W.R., Cantara M., Kerremans M. (2015) Magic Quadrant
for Intelligent Business Process Management Suites, Gartner RAS Core
Research Note G00258612