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UNIFEI

UNIFEI
Universidade
Universidade Federal
Federal de
de Itajub
Itajub

ABC / ABM
Custeio e Gesto Baseados em Atividades
Prof. Edson de Oliveira Pamplona, Dr.
http://www.iem.efei.br/edson
ENEGEP 2003
Prof. Edson Pamplona

85

Custos Industriais
Programa
1. Introduo
? 2. Sistemas de custeio por absoro parcial,
varivel e por absoro total
? 3. Custeio ABC Activity-Based Costing
? 4. ABM Activity Based Management
?

Bibliografia
Prof. Edson Pamplona

86

1. Introduo
? Objetivos

dos Sistemas de Custos:

Clculo do custo dos produtos


? Controle de custos
? Elaborao de demonstraes financeiras
?

Prof. Edson Pamplona

87

1. Introduo
?Terminologia:

Gastos:

Custo

Investimento

Despesa

Prof. Edson Pamplona

88

1. Introduo
?Demonstrao
?
?
?

de Resultados:

Receita bruta de vendas

1000

- devolues, abatimentos, impostos

-120

Receita lquida de vendas

880

- custo dos produtos vendidos

-400

Lucro bruto

480

- despesas operacionais
?

-300

Lucro operacional

180

- + resultado no operacional
?

Lucro antes do imposto de renda


- imposto de renda

Lucro lquido

180
- 60

Prof. Edson Pamplona

120

89

1. Introduo
?Balano Patrimonial

ATIVO

PASSIVO

Circulante

Circulante

Disponvel, Estoques, Contas


a receber

Fornecedores, Contas a pagar

Exigvel a Longo
Prazo

Permanente
Investimentos
Imobilizado

Financiamentos, Contas a
pagar a longo prazo

Terrenos, Edificaes,
Mq.. e Equipamentos,
Mq
Veculos, Mveis e
utenslios
-(Depreciao acumulada)

Diferido

Patrimnio
Lquido

Capital Social
Lucros acumulados
Prof. Edson Pamplona

90

2. Classificao de Custos
?Classificao
?

em Direto e Indireto:

Custo Direto: facilmente atribuvel ao produto


Matria prima
? Embalagens
? Mo de obra Direta
?

? Custo Indireto: certa dificuldade de atribuio

Apropriao estimada e muitas vezes arbitrria.


Materiais de consumo
? Salrios da superviso
? Depreciao das mquinas
? Energia eltrica
? Aluguel do prdio
?

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91

2. Classificao de Custos
?Classificao
?

em Fixo e Varivel:

Custo Varivel: varia com o volume de produo


Matria prima
Embalagens
? Materiais de consumo
? Energia eltrica
?
?

Custo Fixo: Independe do volume de produo


Mo de obra
? Salrios da superviso
? Depreciao das mquinas
? Aluguel do prdio
?

Prof. Edson Pamplona

92

3. Esquema Bsico de Custos


Custos
CustosIndiretos
Indiretos

Custos
CustosDiretos
Diretos

Despesas
Despesas

Rateio

Produtos
Produtos
CPV
CPV
Prof. Edson Pamplona

Resultados
Resultados
93
Receitas
Receitas

Esquema bsico absoro parcial

MOD
CIP

MP

PA
Prof. Edson Pamplona

Receita Vendas
-Impostos prop
Receita Lquida
-CPV
Lucro Bruto
-Despesas
Lucro Operac
-Desp no oper
LAIR
IR/CS
LL
94

Departamentalizao

D
E

Corte
Corte
100 hs

Montagem
Montagem

Acabamento
Acabamento

50 hs

250 hs

D: 400 hs

250 hs

150 hs

F: 400 hs

200 hs

E: 200 hs

Corte
CIF
H. mq
mq..

450.000
300 hs
Custo/hora $1.500 / h

Montagem

Acabamento

150.000
300 hs
$500 / h

550.000
400 hs
$1.375 / h

Prof. Edson Pamplona

1.150.000
1000 hs
1.150 / h
95

Departamentalizao

Corte
Corte

Montagem
Montagem

100 hs x 1500
$ 150.000

50 hs x 500
$ 25.000

Custo/hora $1.500 / h

D
E

$500 / h

Acabamento
Acabamento
$1.375 / h

250 hs x 1375
$ 343.750

CIF:
D
$ 518.750

200 hs x 1500
$ 300.000
250 hs x 500
$ 125.000

150 hs x 1375
$ 206.250

F
$ 331. 250
E
$ 300.000

F
Prof. Edson Pamplona

96

$ 1.150.000

Departamentalizao
Departamento
Unidade mnima administrativa para a contabilidade de
custos desenvolvendo atividades homogneas
Departamentos de
Produo

Departamentos de Servios

Atuam sobre os produtos


Apropriam custos aos produtos
Exemplos:
Fundio
Usinagem
Montagem
Pintura

Tambm chamados de
Auxiliares
Transferem seus custos aos
Deptos de Produo
Exemplos:
Manuteno
Controle da Qualidade
Almoxarifado
Administrao Geral da
Fbrica

Centros de Custos: Unidade mnima de acumulao de custos. Um


departamento pode ser dividido
centros
melhorar a 97
Prof.em
Edson
Pamplonade custos para melhorar
distribuio de custos

Departamentalizao
Custos
CustosIndiretos
Indiretos

Custos
CustosDiretos
Diretos

Despesas
Despesas

Centro
Centrode
de
Custos
CustosAux.
Aux.11
Centro
Centrode
de
Custos
CustosAux.
Aux.22
Centro
Centrode
de
Custos
CustosProd.
Prod.11
Centro
Centrode
de
Custos
CustosProd.
Prod.22

Base: Volume

Produtos
Produtos
CPV
CPV
Prof. Edson Pamplona

Resultados
Resultados
98
Receitas
Receitas

CIP

MOD

MP

Receita Vendas
-Impostos prop
Receita Lquida
-CPV
Lucro Bruto
-Despesas
Lucro Operac
-Desp no oper
LAIR
IR/CS
LL

PA

Sistema Tradicional de Custos


Absoro
Parcial
Prof. Edson
Pamplona

99

Mapa de rateio de CIP


Custos
Indiretos
Aluguel
Energia
Mater. Indir
M. O. Ind.
Deprec.

Bases de
rateio

Departamentos de Produo
Usinagem Cromeao Montagem

Departamentos de Servios
Controle
AlmoxaManuAdmin.
qualidade
rifado
teno
geral
150.000
40.000
5.000
10.000
9.000
18.000
30.000
60.000
60.000
80.000
10.000
16.000
8.000

Total

30.000
6.000
40.000
21.000

10.000
4.000
30.000
13.000

10.000
8.000
50.000
2.000

97.000

57.000

70.000

45.000

70.000

85.000

30.000
4.000
19.000

20.000
2.000
16.000

40.000
7.000
21.000

15.000
8.000
19.000

20.000
6.000
9.000

25.000 (150.000)
13.000 (40.000)
22.000 (106.000)

150.000

95.000

138.000

87.000

105.000

40.000
40.000
44.000
219.000

40.000
15.000
193.000

40.000
(127.000)

CIF

50.000
40.000
68.000
308.000

Horas-mq.
Custo/hm
Produto G
Produto H
Produto I

350 h
880/hm
132.000
105.600
70.400

300 h
730/hm
87.600
87.600
43.800

193 h
1.000/hm
80.000
70.000
43.000

299.600
263.200
157.200

308.000

219.000

193.000

720.000

Soma
rea
Ptos luz/fora
o
N
pes.
superv.
Soma
horas manut.
equitativa
o
N testes

Total

Hora-mq.
Hora-mq.
Hora-mq.

Prof. Edson Pamplona

296.000

145.000

150.000
90.000
60.000
350.000
70.000
720.000

720.000

15.000 (145.000)
(120.000)
720.000

100

MOD

Custeio Varivel
Outros custos e
despesas variveis
Receita
-C e D variveis
Margem cont
-C e D fixas
LL

MP

PA

CF

Apenas custos variveis so considerados


custos dos produtos
Prof. Edson Pamplona

101

Sistema
de Custos
ABC
Prof. Edson Pamplona

102

As Inadequaes do Sistema Tradicional de custos


ao Novo Ambiente de Produo

Prof. Edson Pamplona

103

As Inadequaes do Sistema Tradicional de custos


ao Novo Ambiente de Produo
Componentes do valor Agregado
80%

CIF

70%
60%
50%
40%
30%

MOD
1855 1870 1885 1900 1915 1930 1945 1960 1975
Fonte: Miller e Vollmann (1985)
Prof. Edson Pamplona

104

As Inadequaes do Sistema Tradicional de custos


ao Novo Ambiente de Produo
Funes Bsicas dos Sistemas de Custos:
Demonstraes financeiras
Controle Operacional
Medio de Custos de Produtos
Subverso dos Sistemas de Contabilidade Gerencial:

Demonstraes financeiras
Prof. Edson Pamplona

105

As Inadequaes do Sistema Tradicional de custos


ao Novo Ambiente de Produo
Necessita-se de sistemas de custos:
que atendam suas funes
que participem como ferramenta para a competitividade

Consrcio formado pelo CAM-I, em 1986, encorajou a


implementao de novas idias em gerenciamento de Custos
O Sistema de Custos ABC surge como resposta a estas
necessidades.

Prof. Edson Pamplona

106

O Esquema Bsico do ABC


Recursos

Atividades

Primeiro
Estgio

Objetos

Segundo
Estgio
Prof. Edson Pamplona

107

Primeiro Estgio: O Custeio das Atividades


Custos

Atividades

Passo 1. Especificao das Atividades


BPA (Anlise do Processo Empresarial
Cadeia de Valor

Passo 2. Os Custos a Serem Rastreados


Anlise do Razo Geral
Primeiro
Estgio

Agrupamento de Custos

Passo 3. Seleo dos Direcionadores de Primeiro Estgio ou


Direcionadores de Recursos
Passo 4. Clculo dos Custos das Atividades
Prof. Edson Pamplona

108

O Primeiro Estgio: O Custeio das Atividades


Passo 1. Especificao das Atividades
Anlise de Processo Empresarial (BPA):
Permite a compreenso do sistema de produo
Auxilia na identificao das atividades do ABC
Ponto
Pontode
devista
vista
do
ABC
do ABC
Custos
Custos
(Recursos)
(Recursos)
Ponto
Pontode
devista
vista
do
BPA
do BPA

Informaes
Informaes
sobre
sobreprocessos
processos

Atividades
Atividades

Informaes
Informaes
para
paramelhorias
melhorias

Objetos
Objetosde
de
Custos
Custos

Fonte: Raffish (1991)

Prof. Edson Pamplona

109

O Primeiro Estgio: O Custeio das Atividades


1. Especificao das Atividades
Etapas para Anlise de um Processo Empresarial:
1. Desenvolvimento de um modelo de processo empresarial
2. Definio das atividades a partir dos processos / subprocessos
3. Efetuar a anlise de valor do processo (PVA)
Ciclo: 20 dias
VA

NVA

NVA VA

NVA

VA

NVA

VA

Ciclo: 10 dias
VA

NVA

VA NVA VA

NVA

VA

4. Desenvolvimento de um plano de melhoria

Prof. Edson Pamplona

110

O Primeiro Estgio: O Custeio das Atividades


passo 2. Anlise dos custos a serem rastreados
Base de dados: Registros contbeis (Razo Geral)
Incluso de custos no fabris (Despesas)
Deficincias do custeio completo (Arbitrariedade, etc.)
Organizao dos custos visando o custeio das atividades
Agrupamento de contas semelhantes

Prof. Edson Pamplona

111

Os direcionadores de custos

Os Direcionadores de Custos, os Cost Drivers,


exercem papel importante no sistema ABC pois:
Seriam os responsveis por uma maior preciso dos custos
Possibilitariam atuao mais eficaz sobre as atividades que
causam os custos

Prof. Edson Pamplona

112

O Primeiro Estgio: O Custeio das Atividades


3. Os Direcionadores de Custos de Primeiro Estgio
Tambm denominados Direcionadores de Recursos
Representam o consumo de recursos pelas atividades e so utilizados
utiliza dos para
custear as atividades
A quantidade de cada direcionador denominada fator de consumo de
recursos

Exemplos de Direcionadores de Recursos


Categoria de Custo
De Ocupao (aluguel, arrendamento,
Impostos prediais, seguros contra fogo)
Depreciao
Folha de Pagamento
Encargos sociais
Segurana e limpeza
Manuteno preventiva

Reparo de mquinas
Ferramentaria
Utilidades

Direcionador de Custo
rea (metros quadrados)

Valor dos Equipamentos e Construes


Nmero de empregados
% do custo de mo de obra
rea (metros quadrados)
Node mquinas no programa
Registros nos cartes de tempo
Node quebras
Registros nos cartes de tempo
Designaes de trabalhadores
Node ferramentas
Prof. EdsonMedies
Pamplona

113

Sistema de Custos ABC


Segundo Estgio: O Custeio dos Objetos de Custos
Atividades

Produtos

1. Definio dos Objetos de Custos


Produtos, linhas de produtos
Clientes, Grupos de Clientes
Servios, Linhas de servios

2. Os Grupos de Custos de Atividades

Segundo
Estgio

3. Seleo dos Direcionadores de


Segundo Estgio ou Direcionadores de
Atividades

4. Clculo dos custos dos Objetos de Custos


Prof. Edson Pamplona

114

O Segundo Estgio:
Exemplos de Direcionadores de Atividades:
Nmero de inspees,
Nmero de recebimentos,
Nmero de lotes, tamanho de lotes,
Nmero de movimentos,
Nmero de trocas de ferramentas, nmero de setups, tempo
de setup,
Tempo de processamento,
Tempo de armazenamento em conjunto com quantidade
armazenada,
Nmero de pedidos de clientes, nmero de chamadas
telefnicas,
Nmero de peas para montar, nmero de mudanas na
engenharia,
Nmero de unidades boas ou ruins produzidas,
Propores igualmente distribudas
e muitos outros.
Prof. Edson Pamplona
115

Os Direcionadores de custos de segundo estgio


Tambm denominados Direcionadores de Atividades
Para Gilligan (1990): O componente mais importante do ABC o
direcionador de custos, pois eles que causam os produtos a serem
diferentes, a se moverem diferentemente e a absorver custos indi retos
diferentemente
Para OGuin
OGuin (1991): A seleo dos direcionadores de segundo estgio
o ponto crucial de um projeto ABC ... so eles que determinam a
acurcia e a complexidade do sistema
Para Turney (1992): A compreenso e a administrao dos
direcionadores de custos so decisivos ao aperfeioamento...
Para Nakagawa (1994): A anlise dos direcionadores ... essencial
para o processo de melhoria contnua ...
Prof. Edson Pamplona

116

Esquema Geral do ABC


R1

. . . R1j . . . R 1o . . . R i1
GR1 = ? R 1j

...

...

A1j . . . A 1o

. . . A i1

...

Ai j . . .

DR m

. . . A n1

Ai p

GA i = ? A ij

DA 1

...

...

A nj . . . A nq

GA n = ? A nj
DAn

DA i

O2

R mj . . . Rm q

GR m = ? R mj

DRi

GA 1 = ? A 1j

O1

R ip . . . Rm 1 . . .

GRi = ? R ij

DR1

A1

R ij . . .

Oj

...

Prof. Edson Pamplona

Ok

118

Gesto Total dos Custos (TCM)


uma filosofia de gerenciamento de todos os recursos da empresa e das
atividades que consomem estes recursos.

Princpios bsicos:
Anlise do Processo do Negcio (BPA)

Custeio Baseado em Atividades (ABC)


Aperfeioamento Contnuo

Prof. Edson Pamplona

119

Gesto Total dos Custos (TCM)


A Gesto Total dos Custos
engloba a Gesto Baseada
em Atividades (ABM)

Ponto
Pontode
devista
vista
da
atribuio
da atribuio
dos
doscustos
custos
Recursos
Recursos

Ponto
Pontode
devista
vista
do
doprocesso
processo

Direcionadores
Direcionadores
de
deCustos
Custos

Fonte: Turney (1992)

Atividades
Atividades

Medidas
Medidasde
de
Performance
Performance

ABM
ABM

Objetos
Objetosde
de
Custos
Custos
Prof. Edson Pamplona

120

Utilizao do ABC no Brasil


6% 1%

7%

12%

4%
33%
9%

28%

No ouviram Falar
No se interessaram
Esto avaliando
Decidiram no utilizar
Decidiram utilizar
Esto implantando
Esto utilizando
Decidiram abandonar

Fonte: Khoury e Ancelevicz


RAE - FGV
Prof. Edson Pamplona

121

Exemplo: Empresa de Confeces


Produtos
Produtos

Produo
Produo

Preo
Preo

Custos
CustosDiretos
Diretos
(Tecidos,
(Tecidos,Aviamentos,
Aviamentos,MOD)
MOD)

Camisetas
Camisetas
Vestidos
Vestidos
Calas
Calas

18.000
18.000uu
4.200
4.200uu
13.000
13.000uu

$$10,00
10,00
$$22,00
22,00
$$16,00
16,00

Custos
CustosIndiretos
Indiretos
Aluguel
$$ 24.000
Aluguel
24.000
Energia
Eltrica
$$ 42.000
Energia Eltrica
42.000
Salrios
$$ 25.000
SalriosSuperviso
Superviso
25.000
Mo-de-obra
Mo-de-obraindireta
indireta $$ 35.000
35.000
Depreciao
$$ 32.000
Depreciao
32.000
Material
Materialde
deconsumo
consumo $$ 12.000
12.000
Seguros
$$ 20.000
Seguros
20.000
Total:
$190.000
Total:
$190.000

$$3,75
3,75
$$5,75
5,75
$$4,25
4,25

Despesas
Despesas
Administrativas
Administrativas $$ 50.000
50.000
Com
$$ 43.000
ComVendas
Vendas
43.000
Comisses
$$ 24.020
Comisses
24.020
Total:
$117.020
Total:
$117.020

Prof. Edson Pamplona

122

Exemplo: Pelo sistema Tradicional:


Mapa
Mapade
deRateio
Rateiodos
dosCustos
CustosIndiretos
Indiretosde
deFabricao
Fabricao
Produo
Apoio
Produo
Apoio
Corte
Adm
Compras
CorteeeCostura
Costura Acabam
Acabam
Admprod
prod Almox
Almox
Compras
Aluguel
6000
5000
4200
4600
4200
Aluguel
6000
5000
4200
4600
4200
Energia
14000
11000
5000
5500
6500
EnergiaEltrica
Eltrica
14000
11000
5000
5500
6500
Salrios
7000
5500
5250
3350
3900
SalriosSuperv
Superv
7000
5500
5250
3350
3900
Mo-de-obra
12000
7900
6700
3400
5000
Mo-de-obraind.
ind.
12000
7900
6700
3400
5000
Depreciao
9500
9100
4900
4500
4000
Depreciao
9500
9100
4900
4500
4000
Mat
de
consumo
4200
3000
1800
1000
2000
Mat de consumo
4200
3000
1800
1000
2000
Seguros
4900
4700
2000
6000
2400
Seguros
4900
4700
2000
6000
2400
Subtotal
57600
46200
29850
28350
28000
Subtotal1:1:
57600
46200
29850
28350
28000
Rateio
9500
7500
5000
6000
(28000)
RateioCompras
Compras
9500
7500
5000
6000
(28000)
Rateio
14400
8000
(34350)
RateioAlmoxarifado
Almoxarifado 11950
11950
14400
8000
(34350)
Rateio
18900
(42850)
RateioAdm
AdmProduo
Produo 23950
23950
18900
(42850)

Total
Total

Horas
Horasprodutivas
produtivas

103000
103000

18740
18740hh

87000
87000

9120
9120hh

Custo
Custopor
porhora
hora

5,4963
5,4963$/h
$/h 9,5395
9,5395$/h
$/h

Camisetas
Camisetas
Vestidos
Vestidos
Calas
Calas

$$1,65
1,65(0,3
(0,3h)h)
$$3,85
(0,7
3,85 (0,7h)h)
$$4,40
4,40(0,8
(0,8h)h)

$$1,43
1,43(0,15
(0,15h)h)
$$5,72
(0,6
5,72 (0,6h)h)
$$2,86
2,86(0,3
(0,3h)h)

Prof. Edson Pamplona

Totais
Totais
$$ 24.000
24.000
$$ 42.000
42.000
$$ 25.000
25.000
$$ 35.000
35.000
$$ 32.000
32.000
$$ 12.000
12.000
$$ 20.000
20.000
$190.000
$190.000

$190.000
$190.000

$$3,08
3,08
$$9,57
9,57
$$7,26
7,26
123

Exemplo: Pelo sistema Tradicional:


Produtos
Custos
Produtos
CustosDir
Dir Custos
CustosInd
Ind
Camisetas
$
3,75
$
Camisetas
$ 3,75
$3,08
3,08
Vestidos
$$5,75
$$9,57
Vestidos
5,75
9,57
Calas
$$4,25
$$7,26
Calas
4,25
7,26

Custo
Custounit
unit
$$ 6,83
6,83
$$15,32
15,32
$$11,51
11,51

Preo
Preo Lucro
LucroBruto
Bruto Margem
Margem
$$10,00
$
3,17
31,7%
10,00
$ 3,17
31,7%
$$22,00
$$6,68
30,4%
22,00
6,68
30,4%
$$16,00
$$4,49
28,1%
16,00
4,49
28,1%

Demonstrao
Demonstraode
deresultados
resultados
Camisetas
Camisetas Vestidos
Vestidos
Vendas
$$180.000
Vendas
180.000 $$ 92.400
92.400
Custo
CustoProd.
Prod.Vendidos
Vendidos $$122.000
122.000 $$ 64.348
64.348
Lucro
$$ 57.064
LucroBruto
Bruto
57.064 $$ 28.052
28.052
Despesas
DespesasAdminist
Administ
Despesas
DespesasVendas
Vendas
Lucro
Lucroantes
antesIR
IR

Calas
Calas
$$208.000
208.000
$$149.615
149.615
$$ 58.385
58.385

Prof. Edson Pamplona

Total
Total
$480.400
$480.400
$336.900
$336.900
$143.500
$143.500
$$ 50.000
50.000
$$ 67.020
67.020
$$ 26.480
26.480

124

Exemplo: Pelo Sistema ABC


Identificao das atividades
Departamentos
Compras
Almoxarifado
Adm da Prod
Prod..
Corte e costura
Acabamento

Atividades
Comprar materiais
Desenvolver fornecedores
Receber materiais
Movimentar materiais
Programar produo
Controlar produo
Cortar
Costurar
Acabar
Despachar produtos
Prof. Edson Pamplona

125

Exemplo: Pelo Sistema ABC


Direcionadores de custos de primeiro estgio (de recursos)
Custos
CustosIndiretos
Indiretos

Direcionador
Direcionadorde
derecursos
recursos

Aluguel
Aluguel
Energia
EnergiaEltrica
Eltrica

rea
reautilizada
utilizadapela
pelaatividade
atividade
Medidores
nos
deptos
Medidores nos deptoseeHora-mquina
Hora-mquina

Salrios
SalriosSuperviso
Superviso
Mo-de-obra
Mo-de-obraindireta
indireta

folha
folhade
depagto,
pagto,registro
registrode
detempo
tempoeeentrevista
entrevista
folha
folhade
depagto,
pagto,registro
registrode
detempo
tempoeeentrevista
entrevista

Depreciao
Depreciao
Material
Materialde
deconsumo
consumo

Valor
Valordos
dosativos
ativosdepreciveis
depreciveisusados
usadospelas
pelasatividades
atividades
Direta
Diretas
satividades
atividadesconforme
conformerequisies
requisies

Seguros
Seguros

Valor
Valordos
dosbens
benssegurados
segurados

Prof. Edson Pamplona

126

Exemplo: Pelo Sistema ABC


Direcionadores
de atividades

Custos das atividades


Departamentos Atividades
Compras
Comprar materiais
Desenvolver fornecedores
Almoxarifado Receber materiais
Movimentar materiais
Adm da Prod
Prod.. Programar produo
Controlar produo
Corte e costura Cortar
Costurar
Acabamento Acabar
Despachar produtos
Total

Custos
$ 16.000
$ 12.000
$ 12.350
$ 16.000
$ 16.000
$ 13.850
$ 29.000
$ 28.600
$ 14.000
$ 32.200
$190.000

Prof. Edson Pamplona

Direcionadores
Num. de pedidos
Num de fornecedores
Num de recebimentos
Num de requisies
Num de produtos
Num de lotes
Tempo de corte
Tempo de costura
Tempo de acabamento
Apontamento de tempo

127

Exemplo: Pelo Sistema ABC


Atribuio dos custos das atividades aos produtos
Direcionadores

Fatores de consumo de atividades


Camisetas Vestidos Calas
Num. de pedidos de compra 150
400
200
Num de fornecedores
2
6
3
Num de recebimentos
150
400
200
Num de requisies
400
1.500
800
Num de produtos
1
1
1
Num de lotes
10
40
20
Tempo de corte
2.160 h
882 h
2.600 h
Tempo de costura
3.240 h
2.058 h
7.800 h
Tempo de acabamento
2.700 h
2.520 h
3.900 h
Apontamento de tempo
25 h
50 h
25 h

Total
750
11
750
2.700
3
70
5.642 h
13.098 h
9.120 h
100 h

Prof. Edson Pamplona

128

Exemplo: Pelo Sistema ABC


Custos das atividades
Atividades
Comprar materiais
Desenvolver fornecedores
Receber materiais
Movimentar materiais
Programar produo
Controlar produo
Cortar
Costurar
Acabar
Despachar produtos
Total

Custos
$ 16.000
$ 12.000
$ 12.350
$ 16.000
$ 16.000
$ 13.850
$ 29.000
$ 28.600
$ 14.000
$ 32.200
$190.000

Custo por direcionador


$ 21,33 / pedido
$ 1090 / fornecedor
$ 16,47 / recebimento
$ 5,93 / requisio
$ 5333 / produto
$ 197,86 / lote
$ 5,14 / hora
$ 2,18 / hora
$ 1,54 / hora
$ 322 / hora

Prof. Edson Pamplona

129

Exemplo: Pelo Sistema ABC


Recursos (Custos)
Aluguel
Aluguel
rea

Atividades
Comprar
Comprar
Num de Pedidos de compra 21,33 $ / pedido
150

Camisetas
Camisetas

400

200

Vestidos
Vestidos

Calas
Calas

Produtos
Prof. Edson Pamplona

130

Exemplo: Pelo sistema ABC (verso 1):


Produtos
Custos
Produtos
CustosDir
Dir Custos
CustosInd
Ind
Camisetas
$$2,66
Camisetas $$3,75
3,75
2,66
Vestidos
$$5,75
$17,33
Vestidos
5,75
$17,33
Calas
$
4,25
$$5,33
Calas
$ 4,25
5,33

Custo
Custounit
unit
$$ 6,41
6,41
$$23,08
23,08
$$9,58
9,58

Preo
Preo Lucro
LucroBruto
Bruto Margem
Margem
$$10,00
$$3,59
35,9%
10,00
3,59
35,9%
$$22,00
($
-4,9%
22,00
($1,08)
1,08)
-4,9%
$$16,00
$$6,42
40,1%
16,00
6,42
40,1%

Demonstrao
Demonstraode
deresultados
resultados
Camisetas
Camisetas Vestidos
Vestidos
Vendas
$$180.000
Vendas
180.000 $$ 92.400
92.400
Custo
CustoProd.
Prod.Vendidos
Vendidos $$115.406
115.406 $$ 96.948
96.948
Lucro
$$ 64.594
$ 4.548
LucroBruto
Bruto
64.594 --$
4.548
Despesas
DespesasAdminist
Administ
Despesas
DespesasVendas
Vendas
Lucro
Lucroantes
antesIR
IR

Prof. Edson Pamplona

Calas
Calas
$$208.000
208.000
$$124.546
124.546
$$ 83.454
83.454

Total
Total
$480.400
$480.400
$336.900
$336.900
$143.500
$143.500
$$ 50.000
50.000
$$ 67.020
67.020
$$ 26.480
26.480

131

Exemplo
Empresa de Confeces
Comparando o custo obtido pelos dois sistemas:
25

22

23,08

20
15,32

Preo

15
Custo
Tradicional
Custo ABC

10
5
0
Camisetas

Vestidos

Calas

Prof. Edson Pamplona

132

Exemplo: Pelo Sistema ABC (Verso 2)


Direcionadores
de atividades

Custos das atividades


reas
Atividades
Administrao Efetuar registros fiscais
Pagar Fornecedores
Receber Faturas
Total

Custos
$ 7.000
$ 10.000
$ 33.000
$ 50.000

Direcionadores
Num. de registros
Num de cheques emit
emit..
Num de faturas emitid
emitid..

Vendas

$ 30.000
$ 13.000
$ 43.000

Num de visitas
Num pedidos de venda

Total

Visitar clientes
Emitir pedidos
Total

$ 93.000

Prof. Edson Pamplona

133

Exemplo: Pelo Sistema ABC (Verso 2)


Atribuio dos custos das atividades aos produtos
Direcionadores

Fatores de consumo de atividades


Camisetas Vestidos Calas
Total

Direcionadores
Num. de registros
Num de cheques emit
emit..
Num de faturas emitid
emitid..
Num de visitas
Num pedidos de venda

600
200
200
150
250

700
275
250
250
300

800
500
360
600
400

Prof. Edson Pamplona

2100
975
810
1000
950

134

Exemplo: Pelo Sistema ABC


Custos das atividades
Atividades
Efetuar registros fiscais
Pagar Fornecedores
Receber Faturas
Visitar clientes
Emitir pedidos
Total

Custos
$ 7.000
$ 10.000
$ 33.000
$ 30.000
$ 13.000
$ 93.000

Custo por direcionador


$ 3,33 / registro
$ 10,26 / cheque
$ 40,74 / recebimento
$ 30,00 / visita
$ 13,68 / pedido

Prof. Edson Pamplona

135

Exemplo: Pelo sistema ABC (verso 2):


Produtos
Custos
Produtos
CustosDir
Dir CIF
CIFeeDesp
Desp
Camisetas
$
3,75
$
Camisetas
$ 3,75
$4,28
4,28
Vestidos
$$5,75
$24,85
Vestidos
5,75
$24,85
Calas
$$4,25
$$ 9,67
Calas
4,25
9,67

Custo
Custotot
tot
$$ 8,03
8,03
$$30,60
30,60
$$13,92
13,92

Preo
unit.
. Margem
Preo Lucro
Lucrounit
unit.
Margem
$$10,00
$
1,97
19,7%
10,00
$ 1,97
19,7%
$$22,00
($
-39,1%
22,00
($8,60)
8,60)
-39,1%
$$16,00
$$2,08
13,0%
16,00
2,08
13,0%

Demonstrao
Demonstraode
deresultados
resultados
Camisetas
Camisetas Vestidos
Vestidos
Vendas
$$180.000
Vendas
180.000 $$ 92.400
92.400
Custos
$$ 67.500
Custosdiretos
diretos
67.500 $$ 24.150
24.150
Custos
Custosdas
dasatividades
atividades $$ 77.026
77.026 $$104.362
104.362
Lucro
antes
IR
$
35.474
Lucro antes IR
$ 35.474 $$ -36.112
-36.112

Calas
Calas
$$208.000
208.000
$$ 55.250
55.250
$$125.632
125.632
$$ 27.118
27.118

Total
Total
$480.400
$480.400
$146.900
$146.900
$307.020
$307.020
$$ 26.480
26.480

Prof. Edson Pamplona

136

Exerccio: Empresa X
Produtos
Produtos
AA
BB

Total:
Total:

Custos
CustosDiretos
Diretosunitrios
unitrios
Mat.
Mat
.
Direto
Mo
-de
de--obra direta
Mat. Direto MoMo-de-obra
direta
$$20
$
10
20
$ 10
$$25
$$ 66
25

Custos
CustosIndiretos
Indiretos
$500.000
$500.000

Total:
Total:

Produo
Produo
12.000
12.000uu
4.000
4.000uu
Despesas
Despesas

Preo
Preo
$$80,00
80,00
$$95,00
95,00

$89.750
$89.750

Os custos e despesas das atividades foram calculados:


Atividades
Inspecionar materiais
Armazenar materiais
Controlar estoques
Processar mquinas e
mant--las em funcionamento
mant
(incluindo depreciao)
Engenharia de processos

Custos
$ 60.000
$ 50.000
$ 40.000

Atividades
Emitir faturas
Despachar produto
Pagar fornecedores
Receber duplicatas

Despesas
$ 15.000
$ 35.000
$ 9.750
$ 30.000

$150.000
$200.000
Prof. Edson Pamplona

137

Exerccio: Pelo Sistema ABC


Os fatores de consumo por direcionador so os seguintes:
Direcionadores

Fatores de consumo de atividades


Prod.. A Prod
Prod
Prod.. B
Num. de lotes inspecionados e armazenados
5
10
Num de horashoras -mquina
4000
6000
Dedicao do tempo dos engenheiros
25%
75%
Fatores de consumo de atividades
Prod.. A Prod
Prod
Prod.. B
Num. de faturas emitidas
8
12
Num de embarques
8
12
Num. de cheques emitidos
50
100
Num. de duplicatas recebidas
8
12

Total
15
10000
100%

Direcionadores

Total
20
20
150
20

Calcular o custo por direcionador, o custo total por produto e


sua margem de lucro, pelo sistema ABC.
Prof. Edson Pamplona

138

Exerccio: Pelo Sistema ABC


Direcionadores
de atividades

Custos das atividades


Atividades
Inspecionar materiais
Armazenar materiais
Controlar estoques
Processar mquinas e
mant--las em funcionamento
mant
(incluindo depreciao)
Engenharia de processos

Custos
$ 60.000
$ 50.000
$ 40.000

Direcionadores
Num. de lotes
Num. de lotes
Num. de lotes

$150.000
$200.000

Num de horas -mq


mq..
Tempo de engenheiros

Atividades
Emitir faturas
Despachar produto
Pagar fornecedores
Receber duplicatas

Despesas
$ 15.000
$ 35.000
$ 9.750
$ 30.000

Direcionadores
Num. de faturas
Num de embarques
Num. de cheques
Num. de duplicatas

Prof. Edson Pamplona

139

Exerccio: Pelo Sistema ABC


Custos das atividades

Custo dos direcionadores

Atividades
Inspecionar materiais
Armazenar materiais
Controlar estoques
Processar mquinas e
mant--las em funcionamento
mant
(incluindo depreciao)
Engenharia de processos

Custos
$ 60.000
$ 50.000
$ 40.000

Custo por Direcionadores


$4000 / lote
$3333 / lote
$2667 / lote

$150.000
$200.000

$15 / hora
hora--mq
mq..
$ 2000 / 1%

Atividades
Emitir faturas
Despachar produto
Pagar fornecedores
Receber duplicatas

Despesas
$ 15.000
$ 35.000
$ 9.750
$ 30.000

Custo por Direcionadores


$ 750 / fatura emitida
$ 1750 / embarque
$ 65 / cheque emitido
$ 1500 / duplicata

Prof. Edson Pamplona

140

Exerccio: Pelo Sistema ABC


Recursos (Custos)
Aluguel
Aluguel
rea

Atividades
Inspecionar
Inspecionar
Num de lotes inspecionados 4000 $ / lote
40000

20000

Produto
ProdutoAA

Produto
ProdutoBB

Produtos
Prof. Edson Pamplona

141

Exerccio: Pelo Sistema ABC


Custos das atividades

Custo direc
direc..

Atividades
Custos
Inspecionar materiais $ 60.000
Armazenar materiais $ 50.000
Controlar estoques
$ 40.000
Processar mquinas e
mant--las em funcionamento
mant
(incluindo depreciao) $150.000
Engenharia de proc
proc..
$200.000

Atividades
Emitir faturas
Despachar produto
Pagar fornecedores
Receber duplicatas

Despesas
$ 15.000
$ 35.000
$ 9.750
$ 30.000

Custo Direc
Direc..
$4000 / lote
$3333 / lote
$2667 / lote

Custos por produto


Prod. A
Prod.
20000
16667
13333

$15 / hora
hora--mq
mq..
$ 2000 / 1%

60000
50000

Custo Direc
Direc..
$ 750 / fatura
$ 1750 / bem.
$ 65 / cheque
$ 1500 / duplic
duplic..

Prod. A
Prod.
6000
14000
3250
12000

195250
Prof. Edson Pamplona

Prod. B
Prod.
40000
33333
26667

90000
150000
Prod. B
Prod.
9000
21000
6500
18000

394500
142

Exerccio: Pelo sistema ABC:


Produtos
Custos
Produtos
CustosDir
Dir CIF
CIFeeDesp
Desp
Produto
$$16,27
ProdutoAA $$30
30
16,27
Produto
$$98,63
ProdutoBB $$31
31
98,63

Custo
Custotot
tot
$$46,27
46,27
$129,63
$129,63

Preo
unit.
. Margem
Preo Lucro
Lucrounit
unit.
Margem
$$80,00
$$33,73
42,2%
80,00
33,73
42,2%
$$95,00
-$34,36
-36,2%
95,00
-$34,36
-36,2%

Demonstrao
Demonstraode
deresultados
resultados
Produto
A
Produto A Produto
ProdutoBB
Vendas
$
960.000
$380.000
Vendas
$ 960.000 $380.000
Custos
$$360.000
Custosdiretos
diretos
360.000 $124.000
$124.000
Custos
das
atividades
$
195.250
Custos das atividades
$ 195.250 $394.500
$394.500
Lucro
$$404.750
Lucroantes
antesIR
IR
404.750 -$138.500
-$138.500

Prof. Edson Pamplona

Total
Total
$1.340.000
$1.340.000
$$ 484.000
484.000
$$ 589.750
589.750
$$ 266.250
266.250

143

Hilton Maher Selto


Prof. Edson Pamplona

144

Activity-Based Management

McGraw-Hill/Irwin

Prof. Edson
Pamplona
145
2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

5146

Activity-Based Management
(ABM)

. . . To identify
opportunities to
improve
efficiency.

Evaluates the
costs and values
of process
activities . . .

Activity
Activity-Based
Activity-Based
Costing
Costing

Valued
Valued-Added
Valued-Added
Analysis
Analysis

Process
Process
Improvements,
Improvements,
Customer
CustomerValue,
Value,&
&
Reduced
ReducedCosts
Costs

5147

Activity-Based Management
ABM adds:
44 Basic
Basic Steps
Steps

?
? Identify
Identify&&classify
classifythe
the
activities
related
activities relatedto
tothe
the
companys
companysproducts
productsor
or
services.
services.
?
? Estimate
Estimatethe
thecosts
costs
associated
associatedwith
witheach
each
activity.
activity.
?
? Calculate
Calculateaacost-driver
cost-driverrate
rate
for
each
activity.
for each activity.
?
? Assign
Assignactivity
activitycosts
coststo
to
products
using
the
products using thecostcostdriver
driverrate.
rate.

Identification
Identification of
of value-added
value-added
and
non-value-added
and non-value-added
activities
activities
Identifies
Identifies the
the customer
customer
perceived
perceived value
value of
of each
each
activity
activity
Identifies
opportunities
Identifies opportunities to
to
enhance
value-added
enhance value-added
activities
activities and
and reduce
reduce or
or
eliminate
non-value-added
eliminate non-value-added
activities
activities

5148

The Steps Of ABC


5.5. Analyze
Analyzethe
theprofitability
profitabilityof
ofproducts
productsusing
using
ABC
unit-level
and
full
costing.
ABC unit-level and full costing.
4.4. Use
Usecost-driver
cost-driverrates
ratesto
toassign
assignactivity
activitycosts
coststo
to
products,
products,jobs,
jobs,services,
services,and
andprojects
projectsby
bymultiplying
multiplyingthe
the
use
of
cost
driver
base(s)
by
the
cost
driver
rates
use of cost driver base(s) by the cost driver rates
3.3. Identify
Identifycost-driver
cost-driverbases
basesand
andmeasure
measureactivity
activity
cost-driver
rates
cost-driver rates
2.2. Measure
Measurethe
thecosts
costsof
ofindividual
individualactivities
activities
1.1. Identify
Identifyand
andmeasure
measurethe
thedifferent
differentlevels
levelsof
ofresource
resourcespending
spending

5149

The Importance Of Customer


Value

Activities
Activities
Create
Createoutcomes
outcomes
and
andconsume
consumeresources
resources

VALUE-ADDED
VALUE-ADDEDACTIVITIES
ACTIVITIES
enhance
enhancethe
thevalue
valueof
ofproducts
products
and
andservices
servicesin
inthe
theeyes
eyesof
of
the
thecustomer
customerwhile
whilemeeting
meeting
the
thegoals
goalsof
ofthe
theorganization
organization

NON-VALUE-ADDED
NON-VALUE-ADDED
ACTIVITIES
ACTIVITIES
do
not
contribute
do not contributeto
tocustomer
customer
perceived
value
perceived value

5150

Non-value Added Activities


Why
Why do
do organizations
organizations have
have incentives
incentives
to
to eliminate
eliminate non-value
non-value added
added activities?
activities?

Competitors
Competitorsare
are
constantly
constantlystriving
striving
to
tocreate
createmore
morevalue
value
for
forcustomers
customersat
at
lower
lowercost
cost

Competition
Competitioncan
can
appear
appearquickly
quickly

The
Theorganization
organizationcan
can
apply
applythe
thefreedfreed-up
up
resources
resourcesto
tovaluevalueadded
addedactivities
activitiesor
or
distribute
distributethem
themto
tothe
the
employees
employeesof
ofthe
the
organization.
organization.

5151

Most Likely Sources of NonValue-Added Activities

5152

Identifying Value-Added
Activities
The
The test
test for
for value
value
added
activities
added activities
Would
Wouldan
anexternal
external
customer
customerencourage
encourage
the
theorganization
organizationto
todo
do
more
moreof
ofthe
theactivity?
activity?

Would
Wouldthe
theorganization
organization
be
bemore
morelikely
likelyto
to
reach
reachits
itsgoal
goalby
by
performing
performingthat
thatactivity?
activity?

IfIf the
the answer
answer
IfIf the
answer
the
answer
is
no
to
is
no
to
is
yes
to
is yes
to
both
or
either
both
oriteither
both
is
both
it
is
ititis
is nonnonvalue-added.
value-added.
value-added.
value-added.

YES
NO
NO
YES

YES
NO
YES
NO

5153

How Should An Organization


Measure Value-Added?
5

VALUEVALUEADDED
ADDED

1
NONNONVALUEVALUEADDED
ADDED

Rate
Rateon
onaascale
scaleof
of11to
to55

Necessary
Necessary Activities
Activities
Neither
Neithervalue-added
value-addednor
nornon-value-added
non-value-added
Technological
Technological
Requirements
Requirements

Policy
Policy
Requirements
Requirements

Regulatory
Regulatory
Requirements
Requirements

5154

Who Should Perform The


Measurement Activity?
Use
Use aa team
team
approach
approach
?
?
?
?

Everyones
Everyones knowledge
knowledge isis limited
limited
Everyone
Everyoneisispotentially
potentiallybiased
biasedin
in
his
or
her
response
his or her response

5155

Tasks Required by ActivityBased Management


Twin
Twinobjectives
objectives
of
of
ABM
ABM

Identify
Identifynon-value-added
non-value-added
activities
activitiesto
tobe
beeliminated
eliminated
or
reduced
or reduced

Identify
Identifyvalue-added
value-added
activities
activitiesto
tobe
beenhanced
enhanced

Redesign
Redesignprocesses
processesto
toeliminate
eliminatewasteful
wastefulspending
spendingon
on
non-value-added
activities
non-value-added activities

5156

Sorting Activities By Cost


And Value
By
Bycomparing
comparingthe
thecost
costto
tothe
thevalue
valueof
ofthe
thetask,
task,we
wecan
canidentify
identify
oversupplied
non-value-added
activities
and
undersupplied
oversupplied non-value-added activities and undersuppliedvaluevalueadded
addedactivities.
activities. By
Byfocusing
focusingon
onthose
those low-value
low-valuetasks
taskswith
withhigh
high
resource
resourceallocation,
allocation,we
wecan
canimprove
improveefficiency.
efficiency.

5 (highest)
4
3
2
1 (lowest)
Total

5157

Sub-Activity
Trim excess
plastic
Recycle
trimmings
Put piece in
box
Log out
completed
order
Move order to
warehouse
Register order
in inventory
Total elapsed
time

Oversupplied
Oversupplied
non-value-added
non-value-added
activities
activities

$100
0
1,200
700
1,000
$3,000

3.3%
0.0%
40.0%
23.3%
33.3%
100.0%

Identifying Opportunities For


Process Improvement
Before Process
Improvements
Elapsed Time:
83 min.
60 min.
25 min.

30 min.
60 min.
28 min.
286 min.

Ask Why? for each


step in the process.
Why do employees need to trim
excess plastic from molded
products?
Why#1: Appearance and product function
requires removal of the excess
Why#2: Under high-injection pressure, plastic
leaks from the edges of the mold
Why#3: High pressure is required to mold the
products properly
Why#4: The design of the molds permits
leakage
Why#5: The molds are based on old designs
SOLUTION: Rework or replace old
molds with improved molds to eliminate
the need for trimming and recycling.

5158

Sub-Activity
Trim excess
plastic
Recycle
trimmings
Put piece in
box
Log out
completed
order
Move order to
warehouse
Register order
in inventory
Total elapsed
time

5159

Sub-Activity
Trim excess
plastic
Recycle
trimmings
Put piece in
box
Log out
completed
order
Move order to
warehouse
Register order
in inventory
Total elapsed
time

Identifying Opportunities For


Process Improvement
Before Process
Improvements
Elapsed Time:
83 min.
60 min.
25 min.

30 min.
60 min.
28 min.
286 min.

Ask Why? for each


step in the process.
Why
Whyare
arewe
wespending
spendingso
somuch
muchtime
time on
on
non-value-added
non-value-addedrecord
recordkeeping
keeping and
and
the
thecorrection
correctionofof recording
recordingerrors?
errors?
SOLUTION:
SOLUTION: Install
Installaabar-coding
bar-coding
system
to
mark
system to markand
andtrack
trackall
all
orders
electronically
orders electronically
AAbar-coding
bar-codingsystem
systemcreates
createsaa
unique
bar
code
for
each
unique bar code for eachorder
order
and
andallows
allowsthe
thecompany
companytotomark
mark
and
andtrack
trackall
allorders
orderselectronically
electronically

Identifying Opportunities For


Process Improvement
Before Process
Improvements
Elapsed Time:

Before Process
Improvements
Elapsed Time:

83 min.

0 min.

60 min.

0 min.

25 min.

25 min.

30 min.

15.1 min.

60 min.

30 min.

28 min.

12.1 min.

286 min.

82.2 min.

After process
improvements,
total elapsed
time has been
reduced to
82.2 minutes.
IfIfwe
weassume
assumeaa
cost
costof
of$10
$10per
per
hour,
hour,what
whatisis
the
thecost
cost
savings?
savings?

5160

Identifying Opportunities For


Process Improvement

Sub-Activity
Trim excess
plastic
Recycle
trimmings
Put piece in
box
Log out
completed
order
Move order to
warehouse
Register order
in inventory
Total elapsed
time

Before Process
Improvements
Elapsed Time:

Before Process
Improvements
Elapsed Time:

83 min.

0 min.

60 min.

0 min.

25 min.

25 min.

30 min.

15.1 min.

60 min.

30 min.

28 min.

12.1 min.

286 min.

82.2 min.

Time
TimeSaved:
Saved:
286
286min.
min.
--82.2
min.
82.2 min.
203.8
203.8 min.
min.
60
min/hr
60 min/hr
3.397
3.397hrs.
hrs.
Cost
Savings:
Cost Savings:
3.397
3.397hrs.
hrs.
$10/hr.
$10/hr.
$33.97
$33.97

5161

Implementation Of ActivityBased Costing & Management


The
The Focus
Focus of
of
ABC
ABC

The
The Focus
Focus of
of
ABM
ABM

Developing
Developingimproved
improved
product
product or
or service
service costs
costs
given
current
processes
given current processes

Identifying
Identifyingopportunities
opportunities
for
improving
for improvingprocesses
processes

Consider
Consider cost-benefits
cost-benefits

5162

Implementation Of ActivityBased Costing And


Management
What
What Organizations
Organizations Adopt
Adopt ABC
ABC and
and
ABM?
ABM?
Companies
Companies facing
facing price
price competition
competition

Companies
Companies producing
producing many
many different,
different,
complex
complex products
products from
from common
common
facilities
facilities

5163

Can You Be Sure That ABC


And ABM Will Be Successful?
What
Whatis
isthe
thescope
scopeof
ofthe
theABC
ABCor
orABM
ABMproject?
project?
Pilot
PilotProject
Project

Organizationwide
Organizationwide
System
System

What
Whatis
isaapilot
pilot
project?
project?

Why
Whyuse
useaapilot
pilot
project?
project?

AAproject
projectof
oflimited
limited
scope
scopethat
thatis
isintended
intended
to
tobe
beaasmall-scale
small-scale
model
modelof
ofan
an
organizational
organizational
system.
system.

Anticipate
Anticipatethe
thelinkages
linkages
across
acrossdepartments,
departments,
groups
groupsand
andprocesses.
processes.
Anticipate
Anticipatethe
thedata
data
gathering
and
gathering andreporting
reporting
requirements.
requirements.

5164

Can You Be Sure That ABC


And ABM Will Be Successful?
What
Whatresources
resources
are
arenecessary?
necessary?
Management
Management
Commitment
Commitment

Educate
Educatetop
top
management
management
as
asto
to
cost/benefits
cost/benefits

Technology
Technology

Begin
Beginwith
with
existing
existing
commercial
commercial
software
software

Personnel
Personnel
and
andTime
Time
Significant
Significantprojects
projects
will
willrequire
requireaathreethreeto
tofour-person,
four-person,
cross-functional
cross-functional
team
teamat
atleast
leastfour
four
to
six
months
to six monthsof
of
full-time
full-timeeffort
effort

5165

Can You Be Sure That ABC


And ABM Will Be Successful?
How can
can you
you anticipate
anticipate and
and overcome
overcome resistance
resistance to
to
How
change?
change?
Education
Educationand
andTraining
Training
Prevent
Preventor
orMinimize
Minimize
Resistance
Resistanceby:
by:

Incentives
Incentivesthat
thatEncourage
Encourage
and
andReward
RewardChange
Change
Widespread
WidespreadSponsorship
Sponsorship
and
andParticipation
Participation

Effects
Effectsof
ofCulture
Culture

Be
BeSensitive
Sensitiveto
toDifferences
Differences
in
inNational
NationalCultures
Cultures

5166

Can You Be Sure That ABC


And ABM Will Be Successful?
How do
do you
you gather
gather information?
information?
How
ABCand
andABM
ABMrequire
requireinformation
information that
thatis
isnot
notnormally
normallyavailable
available
ABC
from
an
organizations
information
systems
from an organizations information systems

Observation
Observation

This
This
information
can
information can
be
generated
be generated
by:
by:

Interview
Interview

5167

END

Survey
Survey

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