PBLICO OBJETIVO: Caseritas.

Segmentacin
o

Demogrficas:
Edad: 30 a 45 aos
Sexo: Femenino y Masculino (en su mayora Femenino)
Estado Civil: Solteras (os) Casadas (os)
Estudios: Primarios - Secundarios.
Profesin
Nivel SE: D- E

Geogrficas:
Pas: Per
Ciudad: Lima
Distrito: Surco 52.00 km
Clima: Seco (Soleado, lluvia, niebla)
Urbana - rural: Urbana
Mercado: Prceres - Surco

Psicogrficas:
Personalidad:
- Decididas
- Trabajadoras
- Empeosas
- Alegres
- Carismticas
- Sociables
- Respetuosas
Estilo de vida:
- Trabajan maana y tarde
- Gestionan su propio negocio
- En su gran mayora son madres de 2 a 5 hijos.
- Viven lejos del lugar donde trabajan.
Valores:
- Ser de confianza para el cliente.
- Vender pruductos de calidad.

- Ser leales
o

Comportamiento:
Precios:
- Variado (costos mnimos)
Ambientes:
- Clasificado por productos
- Colocados en el piso
- Encima de bolsas plsticas.
- En costales.
- En cajones de fruta (madera)
- Recipientes de plsticos para productos ms pequeos.
Productos:

- Verduras

Marca:
- Naturales

Cmo se desarrollo la investigacin:

Durante los ltimos aos, las caseritas de mercado se han convertido en parte fundamental para
la alimentacin del da a da, debido al factor decisivo de compra, el dinero. Los consumidores
peruanos, quienes an estn acostumbrados a los canales de compra tradicional por la
disponibilidad y confianza que les ofrecen las caseritas, fueron los que impulsaron a realizar esta
investigacin a estas personas emprendedoras en el mercado Prceres, en el distrito de Santiago
de Surco.
Llegamos al lugar a las 10 de la maana para realizar las primeras entrevistas, sin embargo, nos
dimos cuenta que era un horario en el cual la mayora de consumidores prefiere hacer sus
compras para preparar el almuerzo. An as, fuimos de puesto en puesto para preguntar si
podamos realizar algunas preguntas, mientras iban atendan a sus clientes. Adems, as
sabramos cmo es el trato que les ofrecen y cmo es que promocionan sus productos.
Por otra lado, No todos accedieron a nuestras entrevistas, puesto que las personas que si tienen
un puesto an consideran que existe cierta desconfianza para hablar de su negocio con
desconocidos. Sin embargo, las caseritas que accedieron libre y cmodamente a nuestras
entrevistas, fueron las que no tiene un puesto dentro del mercado, sino, las que estn ubicadas en
la parte de afuera, en las esquinas. La conversacin se desarroll con 5 personas, entre ellas, 4
mujeres y 1 varn, que accedieron a nuestras entrevistas, fue mediante un dialogo ameno, donde
poco a poco podamos conocer ms sobre su arduo trabajo y las complicaciones que este poda

presentar en el da. Nos apoyamos en el uso de nuestros celulares para poder grabar y tener
fotografas de las personas entrevistadas.

Principales hallazgos de la investigacin.

- Existen puestos dentro del mercado y fuera de l.

- Las personas que cuentan con un puesto en el mercado abonan una mensualidad, a
diferencia de las que venden afuera que no pagan ninguna comisin

- Diferencia de costos.
- Las caseritas que cuentan con puesto, tienden a elevar de 0.10 a 0.20 cntimos el costo de
sus productos porque consideran el gasto de comisin y mensualidad que deben pagar en
el mercado. A diferencia de las caseritas que no tienen esa consideracin en sus
productos, por los que lo venden a menor costo y tienden ms clientela.

- Se rompe con los estereotipos.

- Tanto hombres como mujeres se dedican a la venta de verduras, ya sea de manera legal e
ilegal.

- Cumplimiento de la ley.
- Algunos das, serenazgo se encarga de realizar inspecciones al lugar, donde las personas
ms perjudicadas resultan ser los que venden fuera del mercado, por evasin de
impuestos.

Necesidades Encontradas

- Falta de espacio.
- Al no tener un espacio adecuado donde guardar sus productos, se ven obligados a alquilar
un depsito, el cual muchas veces es una cochera.

- No tiene puesto propio.

- No cuentan con un lugar y/o mueble apropiado que no se encuentre en contacto con el
piso y que adems exhiba y organice los productos que ofrecen da a da a sus clientes.

- Elevado costo para almacn.

- El alquiles de espacios para guardar sus cosas tiene un costo de aproximadamente 800
soles mensuales.

- Falta de servicios higinicos.

- No encontramos puntos de servicios higinicos que se encuentren a ellos.

Necesidad Elegida
1. El no contar con un puesto propio, los obliga a tener que tener los productos en el piso. Si bien
estn clasificados por tipos, no es apropiado que se encuentren expuestos de esa manera.
Adems, se ven obligados a alquilar un lugar amplio por persona para guardar sus cosas, de
manera que se les haga ms prctico salir al da siguiente.
Alternativas de Solucion/propuesta
Disear un carrito organizador con capacidad de hasta 70 kg. para conservar los productos.
Cuenta con 5 amplios niveles de almacenaje. Incluye ruedas para su fcil desplazamiento.
Cada nivel se divide en 2 cajones.